不限 銷(xiāo)售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶(hù)服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車(chē)服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
針對(duì)企業(yè)的四大痛點(diǎn): 1、戰(zhàn)略規(guī)劃參與度低，缺乏高效碰撞，難以激發(fā)群體智慧 2、目標(biāo)是否過(guò)高或過(guò)低，缺乏共識(shí) 3、具體目標(biāo)達(dá)成了但總目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成 4、公司領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)出方案，各部門(mén)認(rèn)同度低，各自“一盤(pán)棋”
第一部分 激發(fā)學(xué)習(xí)興趣開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入：活動(dòng)一：入場(chǎng)調(diào)查表預(yù)熱活動(dòng)二：視覺(jué)探索卡開(kāi)啟引導(dǎo)之旅傳統(tǒng)培訓(xùn)課程開(kāi)場(chǎng)四部曲激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的三大關(guān)鍵任務(wù)工具一：快速預(yù)熱、融入課程——入場(chǎng)調(diào)查表入場(chǎng)調(diào)查表是什么？入場(chǎng)調(diào)查表對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的價(jià)值？現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：繪制一張入場(chǎng)調(diào)查表使用入場(chǎng)調(diào)查表有哪些注意事項(xiàng)？工具二：營(yíng)造氛圍、進(jìn)入主題——視覺(jué)探索卡視覺(jué)探索卡有效的秘訣是什么？復(fù)盤(pán)：運(yùn)用視覺(jué)探索卡的五個(gè)步驟視覺(jué)探索卡在使用上要注意什么？工具三：管理需求、深度思考——引導(dǎo)式調(diào)研 體驗(yàn)：引導(dǎo)式調(diào)研如何激發(fā)學(xué)員興趣總結(jié)：引導(dǎo)式調(diào)研的五個(gè)核心步驟解讀現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：應(yīng)用引導(dǎo)式調(diào)研工具使用引導(dǎo)式調(diào)研有哪些注意事項(xiàng)？工具四：重構(gòu)理解、促發(fā)共識(shí)——翻轉(zhuǎn)測(cè)試體驗(yàn)：運(yùn)用翻轉(zhuǎn)測(cè)試實(shí)現(xiàn)“檢驗(yàn)效果”、”……
溝通是人類(lèi)保持社會(huì)屬性的主要方法，是人類(lèi)文明進(jìn)步的主要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)下中國(guó)社會(huì)在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域都在轉(zhuǎn)型期，導(dǎo)致各種價(jià)值觀(guān)念頻出，社會(huì)價(jià)值觀(guān)呈現(xiàn)多元化特征，使得溝通出現(xiàn)以往從未出現(xiàn)的難度，如果無(wú)法找出溝通對(duì)象的價(jià)值觀(guān)所屬，那就會(huì)出現(xiàn)溝而不通的現(xiàn)象。 新生代員工是網(wǎng)絡(luò)信息化教育的產(chǎn)物，呈現(xiàn)出從未有過(guò)的溝通方式和理念，只有深刻的了解他們的成長(zhǎng)背景，摸清他們的價(jià)值取向，學(xué)習(xí)他們的溝通語(yǔ)言，才能更好的把握他們的成長(zhǎng)脈絡(luò)，更加高效的傳遞所需要的思想、語(yǔ)言、情感等信息，完成行為和觀(guān)念的一致性。 本課程從新時(shí)代員工的成長(zhǎng)環(huán)境入手，挖掘他們的個(gè)性特征以及溝通的常用方式，運(yùn)用深入淺出的道理，精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)，提升管理者的溝通能力，完成溝通任務(wù)。
1.用引導(dǎo)技術(shù)對(duì)問(wèn)題及方案進(jìn)行兩次發(fā)散和收斂，聚焦于教會(huì)學(xué)員方法和實(shí)際問(wèn)題解決 2.針對(duì)“團(tuán)隊(duì)成功循環(huán)”中的關(guān)系質(zhì)量和思考質(zhì)量，引發(fā)學(xué)員思考與實(shí)踐 3.講師帶領(lǐng)實(shí)際問(wèn)題示范，學(xué)員針對(duì)個(gè)人問(wèn)題研討 4.教會(huì)學(xué)員基本團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工具 5.針對(duì)實(shí)際問(wèn)題課堂形成行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)實(shí)踐行為改善
以信息社會(huì)為背景的全新商業(yè)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)深刻的影響著整個(gè)中國(guó)和世界商業(yè)社會(huì)。身為銷(xiāo)售主管的您，是否正面臨著如下問(wèn)題： ◆對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售過(guò)程處于“失控”狀態(tài)，除了最終的訂單，好像沒(méi)什么好約束他們的。 ◆銷(xiāo)售員總是來(lái)了、又走了，銷(xiāo)售隊(duì)伍總是長(zhǎng)不大、養(yǎng)不熟、教不會(huì)。——人員培養(yǎng)? ◆老銷(xiāo)售不愿意“教會(huì)徒弟餓死師傅”，而大客戶(hù)也總是控制在他們的手中。——經(jīng)驗(yàn)沉淀 ◆沒(méi)有系統(tǒng)、完整的流程和工具，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行輔導(dǎo)、監(jiān)控、評(píng)估。——管理工具? 本課程建立在銷(xiāo)售管理最重要的實(shí)踐工作基礎(chǔ)上，主要圍繞銷(xiāo)售日常工作的銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控、銷(xiāo)售人員培養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)沉淀、市場(chǎng)規(guī)劃、績(jī)效考評(píng)及管理工具等銷(xiāo)售管理核心關(guān)鍵內(nèi)容。該課程教學(xué)既要重視銷(xiāo)售管理理論，又突出它的應(yīng)用性和實(shí)踐性，能夠讓銷(xiāo)售主管即插即用，快速提升銷(xiāo)……
以信息社會(huì)為背景的全新商業(yè)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)深刻的影響著整個(gè)中國(guó)和世界商業(yè)社會(huì)。企業(yè)要發(fā)展，除了擁有有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和方案，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額是必由之路。每一天都有新的產(chǎn)品投放到新的市場(chǎng)，企業(yè)或者大張旗鼓，或者牛刀小試，不論怎樣都要有資源和成本的投入，代表企業(yè)去拓展新市場(chǎng)的銷(xiāo)售更是肩負(fù)重任，面對(duì)一片陌生的市場(chǎng)環(huán)境，人單勢(shì)孤，如何高效地開(kāi)展工作成為能夠快速打開(kāi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。 本課程面向拓展新市場(chǎng)的銷(xiāo)售、銷(xiāo)售主管、區(qū)域市場(chǎng)總監(jiān)，系統(tǒng)講授新區(qū)域新市場(chǎng)的開(kāi)拓方法，提升銷(xiāo)售快速尋找資源平臺(tái)、開(kāi)展精準(zhǔn)定位的市場(chǎng)活動(dòng)、高效地進(jìn)行市場(chǎng)摸底、辨別項(xiàng)目真?zhèn)巍?yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展優(yōu)質(zhì)渠道、攻關(guān)大項(xiàng)目等新市場(chǎng)快速拓展的能力，幫助企業(yè)節(jié)約新市場(chǎng)投入成本，提升新市場(chǎng)成交速度及銷(xiāo)量。
云大物智移，信息社會(huì)悄然來(lái)臨，所有的行業(yè)均主動(dòng)或者被動(dòng)地要求去擁抱新的技術(shù)，將新技術(shù)應(yīng)用到老的場(chǎng)景當(dāng)中， 一個(gè)公司的技術(shù)能力如何在用戶(hù)端得到認(rèn)可，除了產(chǎn)品本身，還需要有資歷、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行高效地價(jià)值傳遞，從而縮短項(xiàng)目的銷(xiāo)售周期，提升項(xiàng)目的成功率甚至是創(chuàng)造高利潤(rùn)。 本課程幫助技術(shù)型銷(xiāo)售快速提升自身在客戶(hù)端的專(zhuān)家形象，了解和掌握IT（售前）咨詢(xún)作業(yè)方式、方法論及體系、工具和技能，改善過(guò)去無(wú)法深入和快捷挖掘用戶(hù)需求，無(wú)法收斂業(yè)務(wù)藍(lán)圖的局面，提供一套能清晰、科學(xué)、快捷地實(shí)現(xiàn)端到端的整體IT技術(shù)咨詢(xún)方法。? 從咨詢(xún)方法體系、工具及應(yīng)用、技能技巧等多個(gè)角度操作一個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，滿(mǎn)足售前咨詢(xún)的多目標(biāo)特性，最大化提高咨詢(xún)水平。?提供科學(xué)的方案方法和設(shè)計(jì)架構(gòu)思想,并快速地融入到咨詢(xún)方案中來(lái)。?提……
開(kāi)篇案例：一、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的準(zhǔn)確定義與釋義1、什么是人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)2、常見(jiàn)對(duì)三觀(guān)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)解析3、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的相互關(guān)系解析案例解析： 二、樹(shù)立積極向上的人生觀(guān) 1、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)形成的原因解析觀(guān)念管理：職場(chǎng)必備的觀(guān)念態(tài)度管理：職場(chǎng)必備的態(tài)度行為管理：以工作結(jié)果為導(dǎo)向案例解析：2、樹(shù)立積極進(jìn)取的人生觀(guān) 設(shè)定人生目標(biāo) 目標(biāo)決定人生態(tài)度 目標(biāo)決定人生道路 目標(biāo)決定行為風(fēng)格3、職場(chǎng)常見(jiàn)積極心態(tài)分析建立正確積極的信念的常見(jiàn)方法解析4、職業(yè)疲憊的“四種表……
云大物智移，信息社會(huì)悄然來(lái)臨，所有的行業(yè)均主動(dòng)或者被動(dòng)地要求去擁抱新的技術(shù)，將新技術(shù)應(yīng)用到老的場(chǎng)景當(dāng)中，你的客戶(hù)在成長(zhǎng)，售前工程師作為產(chǎn)品技術(shù)價(jià)值的主要傳遞者，不僅要知其然，而且知起所以然。即要知道產(chǎn)品的“然”，更要知道“然”從何來(lái)，優(yōu)勢(shì)從何而來(lái)，設(shè)計(jì)上基于什么理念，架構(gòu)上基于什么理念，技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)，就是售前要能說(shuō)服客戶(hù)，證明銷(xiāo)售“所然”的可信性，增強(qiáng)產(chǎn)品在用戶(hù)端的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。 本課程系統(tǒng)地講授售前的全流程工作方法，售前登場(chǎng)前應(yīng)該準(zhǔn)備的有效彈藥，提升售前聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的價(jià)值傳遞能力，有效地進(jìn)行高效的價(jià)值傳遞，掌握不同類(lèi)型的招標(biāo)方案的撰寫(xiě)方法，并與實(shí)際銷(xiāo)售場(chǎng)景與銷(xiāo)售流程相結(jié)合，妥善處理銷(xiāo)售與售前的關(guān)系，讓售前培養(yǎng)工作如身臨其境，快速提升售前整體價(jià)值傳遞能力。
課前作業(yè)學(xué)員開(kāi)始學(xué)習(xí)，首先是閱讀背景資料，一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)討論的情境。學(xué)員扮演團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色，為即將開(kāi)始的討論做準(zhǔn)備。學(xué)員還要完成一份基本原則使用情況的自我檢測(cè)。第一章：今天和每一天的領(lǐng)導(dǎo)情境1、開(kāi)場(chǎng)破冰，課程介紹。2、分組角色扮演。講師將領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)和公司的目標(biāo)做聯(lián)系，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。3、學(xué)員觀(guān)看錄像，《領(lǐng)導(dǎo)者的每一天》對(duì)錄像進(jìn)行總結(jié)，重點(diǎn)介紹滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)成員需要的重要性。4、活動(dòng)研討，個(gè)人需求與實(shí)際需求。幫助學(xué)員理解個(gè)人需求和實(shí)際需求的定義以及兩者之間的區(qū)別。引出互動(dòng)精要，然后介紹課程安排和課程目標(biāo)。第二章.滿(mǎn)足個(gè)人需求時(shí)運(yùn)用的基本原則1、介紹“支持”基本原則。2、分組演練其他三類(lèi)基本原則。每組使用《課本》和掛圖做準(zhǔn)備，并向其余學(xué)員講授他們小組被指定的基本原則。3……
全新商業(yè)時(shí)代強(qiáng)調(diào)以人的感受和體驗(yàn)為商業(yè)活動(dòng)的中心，市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)由關(guān)系主導(dǎo)轉(zhuǎn)向價(jià)值認(rèn)可主導(dǎo)，項(xiàng)目運(yùn)作與管理被提升到前所未有的高度。銷(xiāo)售在項(xiàng)目運(yùn)作中，只看點(diǎn)和線(xiàn)，不能全局的判斷和分析項(xiàng)目，缺乏對(duì)客戶(hù)真正需求的探索，靠過(guò)去經(jīng)驗(yàn)判斷，陷入客戶(hù)需求不匹配的僵局，且售前，售中，交付各自為政，不能形成統(tǒng)一銷(xiāo)售語(yǔ)言。要想在商戰(zhàn)中占得先機(jī)，理解并掌握項(xiàng)目的每一個(gè)行為動(dòng)因變得無(wú)比重要。 本課程內(nèi)容完善、案例豐富、實(shí)用性強(qiáng)，被眾多行業(yè)用戶(hù)驗(yàn)證課程的有效性，在學(xué)習(xí)的同時(shí)能夠精準(zhǔn)地制定銷(xiāo)售計(jì)劃，讓學(xué)員輕松之間領(lǐng)悟全新商業(yè)時(shí)代創(chuàng)意商業(yè)思維和實(shí)戰(zhàn)技法，真正做到即學(xué)即用。讓行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售掌握引導(dǎo)大客戶(hù)決策的方法及價(jià)值重構(gòu)將是傳統(tǒng)企業(yè)及新興技術(shù)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。突破傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售思維為顧問(wèn)式銷(xiāo)售思維，發(fā)掘客戶(hù)潛在需求……
信息社會(huì)的到來(lái)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)不斷改變著人們的工作和生活，各行業(yè)需要不斷地將新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的產(chǎn)品、方案當(dāng)中，新產(chǎn)品與方案的價(jià)值傳遞得到了前所未有的重視，客戶(hù)在選擇產(chǎn)品或方案供應(yīng)商的時(shí)候，也更傾向與專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家合作，傳統(tǒng)的關(guān)系型銷(xiāo)售受到了很大的挑戰(zhàn)。每個(gè)銷(xiāo)售的場(chǎng)景，都要盡可能地傳遞產(chǎn)品價(jià)值，梳理專(zhuān)業(yè)形象，需要銷(xiāo)售在每個(gè)銷(xiāo)售細(xì)節(jié)都要全情投入，精雕細(xì)琢每一個(gè)動(dòng)作，爭(zhēng)取項(xiàng)目的最終勝利。 本課程面向大客戶(hù)銷(xiāo)售需要具備的基礎(chǔ)技能進(jìn)行全方位的講授和訓(xùn)練，比較業(yè)界傳統(tǒng)的銷(xiāo)售訓(xùn)練，本課程從更深層次分析了銷(xiāo)售取得客戶(hù)信任的原理，給出了更有效、更易操作、更標(biāo)準(zhǔn)化的方法。同時(shí)，本課程從客戶(hù)開(kāi)展一個(gè)項(xiàng)目的角度全方位解讀項(xiàng)目每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)銷(xiāo)售需要做什么，客戶(hù)期望獲取什么都有……
模塊一、引導(dǎo)的概念/原理引導(dǎo)的概念引導(dǎo)者角色和原則引導(dǎo)的步驟分解模塊二、結(jié)構(gòu)化研討之鉆石模型結(jié)構(gòu)化研討的核心能力-保持中立-區(qū)辨性聆聽(tīng)-互動(dòng)型提問(wèn)群體研討過(guò)程-鉆石模型之發(fā)散、動(dòng)蕩、收斂模塊三、會(huì)議類(lèi)型與角色如何開(kāi)啟一場(chǎng)研討會(huì)A類(lèi)問(wèn)題B類(lèi)問(wèn)題模塊四、如何收集信息？工具與練習(xí)頭腦風(fēng)暴書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴細(xì)節(jié)式頭腦風(fēng)暴卡片式頭腦風(fēng)暴大使式分享模塊五、如何做出決策？工具與練習(xí)團(tuán)隊(duì)列名決策矩陣投票點(diǎn)模塊六、如何深化研討？工具與練習(xí)引導(dǎo)策劃六要素模塊七、研討會(huì)的發(fā)起與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練：發(fā)起設(shè)計(jì)研討會(huì)模塊八、實(shí)戰(zhàn)演練：主持引導(dǎo)會(huì)議模塊九、實(shí)踐期任務(wù)及行動(dòng)計(jì)劃
第一單元：什么是教練型領(lǐng)導(dǎo) 1.敬業(yè)度與教練型領(lǐng)導(dǎo)2.教練技術(shù)起源3.高績(jī)效教練第二單元：教練式輔導(dǎo)1. “解讀”你的下屬 - 認(rèn)可與鼓勵(lì) - 傾聽(tīng)與理解 - 提問(wèn)與分享 - 支持與反饋 2.“成長(zhǎng)”你的下屬 - 確定目標(biāo) - 厘清現(xiàn)狀 - 方案選擇 - 制定計(jì)劃 第三單元：有效輔導(dǎo)的關(guān)鍵 1.有效輔導(dǎo)的關(guān)鍵 - 心態(tài)轉(zhuǎn)換 - 情景領(lǐng)導(dǎo) - 詢(xún)問(wèn)與告知 &……
課程設(shè)計(jì)：（以某電力公司中層干部班為例）第一天上午：開(kāi)場(chǎng)團(tuán)建1、群畫(huà)像暖場(chǎng)2、分配組長(zhǎng)和組角色3、行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)介紹概念、發(fā)展淵源、國(guó)內(nèi)應(yīng)用案例介紹4、圓桌會(huì)規(guī)則介紹5、重構(gòu)行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)第一輪，分析一位組員難題下午： 1、介紹圓桌會(huì)中提問(wèn)的方法， 5F提問(wèn)2、學(xué)員演練提問(wèn)3、介紹圓桌會(huì)中的重構(gòu)法4、行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)第二輪，分析第二位組員難題5、介紹團(tuán)隊(duì)對(duì)話(huà)中的四級(jí)聆聽(tīng)6、四級(jí)聆聽(tīng)演練7、重構(gòu)法行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)第三輪，分析第三位學(xué)員難題8、撰寫(xiě)當(dāng)天的反思日志第二天上午：1、昨天學(xué)習(xí)反思回顧2、介紹圓桌會(huì)中SARS分享的方法3、重構(gòu)法行動(dòng)學(xué)習(xí)圓桌會(huì)第四輪4、介紹圓桌會(huì)中4R反思的方法下午： 1、介紹探詢(xún)式思維方法2、團(tuán)隊(duì)演練……
第一章：行動(dòng)學(xué)習(xí)概述和演示1.什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)?2.行動(dòng)與學(xué)習(xí)的平衡3.行動(dòng)學(xué)習(xí)歷史4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的威力與價(jià)值5.世界范圍內(nèi)的應(yīng)用第二章：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的六要素1.項(xiàng)目、挑戰(zhàn)、任務(wù)或問(wèn)題2.4-8位具有不同觀(guān)點(diǎn)的人員組成的小組3.反思性提問(wèn)與傾聽(tīng)4.提出系統(tǒng)策略和采取行動(dòng)5.對(duì)學(xué)習(xí)的承諾6.行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師第三章：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的階段1.組建小組2.向小組陳述問(wèn)題或任務(wù)3.重構(gòu)問(wèn)題4.目標(biāo)確定5.形成行動(dòng)策略6.實(shí)施行動(dòng)7.總結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)第四章：提問(wèn)和提問(wèn)技巧1.提問(wèn)的挑戰(zhàn)2.不同類(lèi)型的問(wèn)題3.問(wèn)題解決過(guò)程中的提問(wèn)4.關(guān)于目標(biāo)和行動(dòng)的提問(wèn)第五章：個(gè)人、小組和組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展1.行動(dòng)學(xué)習(xí)如何發(fā)展個(gè)人技能？2.通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)能力3.加速團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐4.改進(jìn)小組業(yè)績(jī)的規(guī)范和程序5.創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)組織第……
第一章：管理心理學(xué)概論1、講解人類(lèi)發(fā)展歷史2、講解進(jìn)化過(guò)程中心理動(dòng)機(jī)成因3、分析管理心理學(xué)在當(dāng)前實(shí)際工作中是什么4、研討-我們?cè)诠芾碇杏龅降母睦硐嚓P(guān)的問(wèn)題第二章：洞悉人心1、講解人群特質(zhì)分類(lèi)，動(dòng)機(jī)分類(lèi)2、講解追根溯源、洞悉人心的操作方法3、案例講解政委談話(huà)法4、演練團(tuán)隊(duì)生命大事分享5、演練延安整風(fēng)法6、案例講解鬼谷子“察言觀(guān)色”識(shí)人九計(jì)第三章：基于心理關(guān)切的高效溝通1、講解維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信的應(yīng)用。2、學(xué)員演練仔細(xì)聆聽(tīng)，表示同理的應(yīng)用3、學(xué)員演練尋求幫助，鼓勵(lì)參與的應(yīng)用。4、學(xué)員演練分享觀(guān)點(diǎn)，傳情達(dá)理的應(yīng)用5、學(xué)員演練給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)的應(yīng)用6、情景測(cè)試第四章：教練對(duì)話(huà)啟動(dòng)心理開(kāi)關(guān)1、講解并演練提升真心欣賞的能力2、講解并演練深度傾聽(tīng)的能力3、現(xiàn)場(chǎng)演練如何有力提問(wèn)第五章：”人心”問(wèn)題分析與……
課前：微課學(xué)習(xí)第一單元人際網(wǎng)絡(luò)溝通導(dǎo)入1、開(kāi)場(chǎng)破冰2、什么是人際網(wǎng)絡(luò)3、人際網(wǎng)絡(luò)的重要性4、如何建立有效的人際網(wǎng)絡(luò)第二單元如何建立社交自信1、識(shí)別自我特質(zhì)2、了解他人行為風(fēng)格3、心靈地圖探索4、做良好的傾聽(tīng)者第三單元：溝通中的個(gè)人需要1、溝通情景演練2、滿(mǎn)足他人需要的重要性3、什么是個(gè)人需要4、個(gè)人需要判斷5、互動(dòng)精要模型第四單元：基本原則1、維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信2、仔細(xì)聆聽(tīng)，表示同理3、尋求幫助，鼓勵(lì)參與4、分享觀(guān)點(diǎn)，傳情達(dá)理5、給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)6、基本原則演練第五單元：實(shí)際需要和溝通守則1、實(shí)際需要介紹2、滿(mǎn)足實(shí)際需要的溝通守則3、滿(mǎn)足實(shí)際需要溝通演練第六單元：有效反饋1、有效反饋的本質(zhì)和期望2、有效反饋演練3、行為事件方法4、正面反饋和改進(jìn)型反饋第七單元：總結(jié)反思1、主題匯報(bào)2、ORI……
時(shí)間管理的重要意義和法則開(kāi)篇活動(dòng)：人的一生有多少時(shí)間時(shí)間管理的定義時(shí)間不夠用的原因管理時(shí)間的意義時(shí)間管理的法則時(shí)間管理箴言時(shí)間管理的重要觀(guān)點(diǎn)時(shí)間管理的建議時(shí)間管理的方法和工具四象限矩陣圖練習(xí)：你的時(shí)間花在哪里了80/20法則提問(wèn)：你的工作中哪些是80%？哪些是20%艾維李時(shí)間管理法案例：鋼鐵大王卡耐基工具：一周時(shí)間運(yùn)籌法工具：工作日志法學(xué)會(huì)說(shuō)不善用臨碎時(shí)間善用生理時(shí)鐘借用時(shí)間工作效率提升操作方法和工具1、如何制定明確目標(biāo)工具：PESMART練習(xí)：互動(dòng)練習(xí)目標(biāo)制定2、制定完善計(jì)劃工具：5W2H練習(xí)：互動(dòng)練習(xí)計(jì)劃制定3、工具：如何應(yīng)用PDCA高效工作案例：PDCA的應(yīng)用4、高效會(huì)議流程管理5、做好5S管理工具：5S6、提高效率三問(wèn)法7、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提升效率流程案例分析流程圖的流程優(yōu)化的方法高效執(zhí)……
理論基于《U型理論》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作五障礙》、《4D卓越團(tuán)隊(duì)》，融合西方哲學(xué)與東方智慧，兼采眾長(zhǎng)，更靈活實(shí)用 ，融入引導(dǎo)技術(shù)及行動(dòng)學(xué)習(xí)工具，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和深入覺(jué)察，具有很高課堂投入度和學(xué)習(xí)效果。課堂總結(jié)形成行動(dòng)計(jì)劃，促進(jìn)學(xué)員實(shí)踐行為改進(jìn)。
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣是美國(guó)柯維領(lǐng)導(dǎo)力中心的創(chuàng)始人、美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家史蒂芬柯維博士開(kāi)發(fā)的版權(quán)課程。柯維先生是曾被《時(shí)代》譽(yù)為“人類(lèi)潛能的導(dǎo)師”，柯維博士曾入選為全美25位最有影響力的人物之一，七個(gè)習(xí)慣這門(mén)課程解決了復(fù)雜的個(gè)人修養(yǎng)、人際關(guān)系、把握命運(yùn)與追求成功之間的鏈接關(guān)系，在有關(guān)成功者素質(zhì)的探討中，使受訓(xùn)者完成了自我發(fā)展的訓(xùn)練，在高效平衡生活和工作中領(lǐng)導(dǎo)自我邁向成功
第一模塊：管理者角色定位第一單元：管理者作用為什么1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹2.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用3.優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈打通微循環(huán)4.經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司離開(kāi)經(jīng)理第二單元：管理者角色認(rèn)知是什么1.案例分析：李明的煩惱2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因3.從I型人到T型人4.管理者角色中的誤區(qū)5.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練管理者角色四：對(duì)客戶(hù)是朋友和顧問(wèn)6.經(jīng)理的五個(gè)核心任務(wù)7.經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題第三單元：管理者德才要求做什么1.案例分析：任務(wù)沒(méi)完成的原因是什么2.管理者的德才要求3.干部選拔標(biāo)準(zhǔn)--德才兼?zhèn)涞聻橄?.知名企業(yè)管理者德才要求案例分析第四單元：成……
第一章：時(shí)間管理1、分組討論時(shí)間管理現(xiàn)狀2、澄清時(shí)間管理背后原因3、時(shí)間管理動(dòng)機(jī)分析4、時(shí)間管理動(dòng)機(jī)激發(fā)5、時(shí)間管理能力澄清第二章：第二象限法概述1、時(shí)間管理的重要性2、我們過(guò)往怎么管理時(shí)間的應(yīng)用？3、什么是第二象限工作法4、第二象限工作法有哪些原則5、第二象限工作法怎么劃分示例第三章：第二象限工作法實(shí)踐1、建立工作列表2、象限劃分研討3、象限劃分實(shí)施4、象限劃分點(diǎn)評(píng)5、象限事務(wù)行動(dòng)計(jì)劃模板6、象限事務(wù)后續(xù)實(shí)踐落地第四章：總結(jié)反思1、ORID總結(jié)反思2、后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃3、關(guān)閉環(huán)
1、用最簡(jiǎn)單有效的創(chuàng)新流程+最經(jīng)典有用的創(chuàng)新工具，幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)新，能夠創(chuàng)新、善于創(chuàng)新。真正做到：市場(chǎng)不斷在變，組織不斷在變，人人都需創(chuàng)新，人人都能創(chuàng)新，人人都要?jiǎng)?chuàng)新！讓創(chuàng)新可達(dá)成、成果能落地！ 2、過(guò)程用引導(dǎo)的方法，翻轉(zhuǎn)式課堂，更多的激發(fā)學(xué)員深度參與，瞄準(zhǔn)公司的實(shí)際面臨的創(chuàng)新問(wèn)題，群策群力、進(jìn)行兩次發(fā)散和收斂，聚焦于教會(huì)學(xué)員創(chuàng)新方法并落地于分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。 3、第一次線(xiàn)下面授后，會(huì)針對(duì)課堂中的創(chuàng)意難題，形成調(diào)研計(jì)劃，調(diào)研期間行動(dòng)學(xué)習(xí)教練及銀行業(yè)務(wù)專(zhuān)家持續(xù)跟進(jìn)，促進(jìn)實(shí)踐行為改善。第二階段會(huì)形成課題方案，原型設(shè)計(jì)，并進(jìn)行匯報(bào)輔導(dǎo)。層次遞進(jìn)，過(guò)程把控，成果落地。
近些年來(lái)，傳統(tǒng)行業(yè)中越來(lái)越多的從業(yè)人員遇到了共性的發(fā)展瓶頸，比如說(shuō)晉升通道狹窄、收入提升較難、時(shí)間不自由、個(gè)人成長(zhǎng)空間受限等等，事業(yè)發(fā)展障礙已經(jīng)越來(lái)越凸顯。 同時(shí)，近些年來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)良好，國(guó)家政策給予高度重視，頻頻針對(duì)金融保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展推出了諸多有利政策，大力支持保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展壯大，以惠及民生。 廣大主體保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)增員與發(fā)展團(tuán)隊(duì)意愿強(qiáng)烈，然而單獨(dú)依靠公司或團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人力量溝通和促成，在氛圍營(yíng)造、和專(zhuān)業(yè)講解、接力助力上不夠完善，顯得勢(shì)單力薄。 本套課程，既有發(fā)展高度、經(jīng)營(yíng)深度，又貼近人心，激發(fā)共鳴，有效拉近供需雙方的距離，為公司和團(tuán)隊(duì)增員實(shí)現(xiàn)臨門(mén)一腳的促成有效助力！
開(kāi)門(mén)紅是各大保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和伙伴一年中最為關(guān)注的時(shí)刻，而年金險(xiǎn)一直都是開(kāi)門(mén)紅的主打產(chǎn)品，可以成交大客戶(hù)，拉升件均保費(fèi)。 現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中，大家總會(huì)遇到如下困惑：客戶(hù)不認(rèn)同年金險(xiǎn)的受益，太低，不如買(mǎi)基金和股票；客戶(hù)對(duì)于年金中的教育和養(yǎng)老作用，總是不著急；有的客戶(hù)總吐槽年金險(xiǎn)平時(shí)取出來(lái)，錢(qián)太少，如果想更多領(lǐng)取，又要等好久的時(shí)間，太麻煩...... 面對(duì)以上諸多問(wèn)題，既要提升銷(xiāo)售技能與話(huà)術(shù)，更要在深層次提升營(yíng)銷(xiāo)伙伴對(duì)于年金險(xiǎn)的常識(shí)認(rèn)知，尤其是對(duì)于年金險(xiǎn)在家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃中真正的價(jià)值掌握，和有效解決客戶(hù)潛在的巨大需求和擔(dān)憂(yōu)。 本套課程，在對(duì)年金險(xiǎn)基本常識(shí)認(rèn)知基礎(chǔ)上，探索年金險(xiǎn)的核心價(jià)值，進(jìn)而精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶(hù)群體。我們將使用生命周期與家庭模型、標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置等理論，結(jié)合案例討論、角色扮演、話(huà)術(shù)訓(xùn)……
第一章：結(jié)果思維與顧客價(jià)值一、結(jié)果導(dǎo)向：結(jié)果思維與結(jié)果能力職業(yè)經(jīng)理人的商業(yè)底線(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果思維結(jié)果能力二、結(jié)果假象態(tài)度不等于結(jié)果最大的結(jié)果假象：苦勞不等于功勞任務(wù)不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果三、結(jié)果三要素九段秘書(shū)看如何做結(jié)果結(jié)果三要素：有價(jià)值、可感知、可交換四、結(jié)果能力目標(biāo)設(shè)定的能力結(jié)果的80/20原則結(jié)果定義計(jì)劃制定能力資料閱讀：《田溯寧：在計(jì)劃中管理成長(zhǎng)》思考與分享：你的啟發(fā)和收獲？行動(dòng)能力個(gè)人日結(jié)果匯報(bào)表人個(gè)日結(jié)果操練五、如何用結(jié)果管理自己的工作日結(jié)果---周計(jì)劃周質(zhì)詢(xún)---月質(zhì)詢(xún)---年質(zhì)詢(xún)第二章：客戶(hù)價(jià)值一、客戶(hù)價(jià)值是什么？頭腦風(fēng)暴：設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，推薦給老師客戶(hù)價(jià)值不是我以為的結(jié)果案例：小白兔釣魚(yú)客戶(hù)價(jià)值就是：滿(mǎn)足客戶(hù)需求、超越客戶(hù)期望二、服務(wù)的底線(xiàn)目標(biāo)底線(xiàn)目標(biāo)：滿(mǎn)足客戶(hù)需求案例：聯(lián)邦……
現(xiàn)如今職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，是個(gè)人實(shí)力的較量，也是個(gè)人職場(chǎng)素養(yǎng)的比拼！ 如何在日常工作中、在各類(lèi)職場(chǎng)活動(dòng)中知禮、懂禮、用禮；如何展現(xiàn)自己專(zhuān)業(yè)職業(yè)形象？細(xì)節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng)，教養(yǎng)展現(xiàn)風(fēng)范！ ?職場(chǎng)人士，職業(yè)素養(yǎng)是其生存能力，積極的心態(tài)，良好的工作習(xí)慣，清晰的努力目標(biāo)為其事業(yè)錦上添花、如虎添翼。
第一章：4R是什么一、4R是一套理念與工具二、4R簡(jiǎn)介4R的內(nèi)含：結(jié)果定義、責(zé)任承諾、結(jié)果追蹤、即時(shí)激勵(lì)4R是結(jié)果導(dǎo)向體系4R的本質(zhì)案例分析：4R的應(yīng)用第二章：結(jié)果定義一、任務(wù)與結(jié)果踢球與進(jìn)球挖井與出水二、結(jié)果假象態(tài)度不等于結(jié)果任務(wù)不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果三、結(jié)果三要素九段秘書(shū)做結(jié)果結(jié)果三要素：有價(jià)值、可交換、可衡量結(jié)果具體描述做結(jié)果：企業(yè)的商業(yè)底線(xiàn)小組分享：你的無(wú)結(jié)果的案例第三章：4R的核心：執(zhí)行一、什么是“執(zhí)行”執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)二、執(zhí)行型人才應(yīng)具備什么特點(diǎn)？他們是執(zhí)行型人才對(duì)自己負(fù)責(zé)非常二加一沒(méi)有假如、沒(méi)有借口只要結(jié)果三、執(zhí)行型人才如何去執(zhí)行？信守承諾視頻：一個(gè)都不能少影片觀(guān)后感承諾是金：自我強(qiáng)大三要素結(jié)果導(dǎo)向視頻：安迪如何逃出魔窟影片觀(guān)后感結(jié)果導(dǎo)向，精心準(zhǔn)備，執(zhí)著行動(dòng)永不言敗NEV……
面對(duì)日益快速與復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)要同時(shí)兼顧運(yùn)作效率與效益最大化，就必須要高效地的將有限人力與財(cái)力運(yùn)用在關(guān)鍵事件與工作的管理上，因此，如何提升中基層干部有效分析問(wèn)題并提出高效解決方案將是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要關(guān)鍵，也是企業(yè)致勝法寶。 本課程綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)理論，基于管理者關(guān)注問(wèn)題的解決方案，關(guān)注收益，結(jié)合任正老師自身在錦興國(guó)際、新邦物流、卓越教育、奧飛娛樂(lè)集團(tuán)十幾年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及咨詢(xún)、授課輔導(dǎo)的成果積累， 系統(tǒng)性展開(kāi)并量身定制的訓(xùn)練課程，課程以訓(xùn)練及研討為主，注重實(shí)戰(zhàn)與落地有效！
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