不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
針對公司當前項目管理人員的現(xiàn)狀，在面對一個項目時，往往不知從何下手，許多管理人員缺乏全局意識，大多數(shù)沒有風險意識，抓不住項目管理的重點，工作中缺乏領導力和執(zhí)行力，造成工作業(yè)務量的增加和人力財力的浪費。如何解決和應對這些問題，是關系到項目成敗和企業(yè)發(fā)展的大事。 所以，我們希望通過組織這次項目管理培訓，使我們的項目管理人員和項目從業(yè)人員，一方面熟悉項目管理的重點，樹立項目管理的全局觀念和風險意識；另一方面通過具有豐富項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師，緊密結合我們企業(yè)的實際，教會大家在項目管理中正確運用項目管理的工具和技術，提升項目管理人員的領導力和執(zhí)行力。
職業(yè)化素養(yǎng)是很多企業(yè)管理面臨的最關鍵問題，提升基層員工的職業(yè)化素質是提升企業(yè)核心競爭力的基礎，企業(yè)間激烈的角逐，本質上意味著人才的競爭。高素質職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力，也是我們銀行基業(yè)常青的必要條件。提升銀行基層員工的職業(yè)化素養(yǎng)，打造基層網(wǎng)點員工職業(yè)化的團隊，是銀行人員職業(yè)化管理的關鍵，同時基層員工職業(yè)化又是我們服務質量體現(xiàn)的最大保證! 本課程期望通過職業(yè)化概念、表現(xiàn)，到具體的職場溝通、處事要求，特別設計了本課程，專門為銀行的新員工進行全方位的職業(yè)化素養(yǎng)訓練。讓新員工深刻明白“作為自己的主人，明白為自己工作的信念、確認工作中的尊嚴感是來自于做事的品質，所體現(xiàn)的價值是來自于解決問題的能力”。通過大量的案例與情境教學，深入探索，激發(fā)熱忱，挖掘心靈原動力，打造職場精英，讓每一個人力行……
基層網(wǎng)點主管，是一家銀行的腰部力量，這批管理人員決定了銀行的各項服務銀行措施落地的效果，決定了團隊成員的狀態(tài)，決定了網(wǎng)點的服務水平與經(jīng)營業(yè)績。中層的管理者在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，中層管理干部是肩負創(chuàng)造管理績效、營造客戶滿意度的中堅核心，而不確定的時代下，向管理要效益將成為常態(tài)之一。 因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓練，具備自我管理、工作管理、團隊管理技術的核心中層。本課程結合銀行網(wǎng)點管理發(fā)展階段與實際情況，從“通過明確中層角色定位，瞄準管理者業(yè)務績效改善，綜合打造隊伍的組織優(yōu)勢”為目標，并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理方法，引入日常經(jīng)營的實際案例，教授學員如何處理管理中的常見問題。經(jīng)過短時間的學習，讓網(wǎng)點主管掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法。
項目經(jīng)理對項目負有質量責任，一方面項目經(jīng)理要求項目部各崗位在項目實施過程中嚴格貫徹執(zhí)行公司的質量體系文件和項目質量計劃，如果出現(xiàn)問題，有責任與質量工程師一起檢查，監(jiān)督和糾正。另一方面，項目經(jīng)理有責任對質量保證程序中規(guī)定由項目經(jīng)理負責審查的工作內容的質量負責。在沒有質量工程師設置的項目中，項目經(jīng)理負責質量計劃的編制、實施及跟蹤檢查，并作出質量月報。將發(fā)生的問題向技術質量部反饋信息，完成質量剖析和質量改進過程。 職能部門或專業(yè)所對項目部也負有質量責任，不能認為把專業(yè)人員派往項目部，專業(yè)所就可以不對質量負責。專業(yè)所對本所各專業(yè)的質量負責，一方面，專業(yè)所有責任要求其派往項目部的人員嚴格執(zhí)行其工作程序、方法，手冊以及質量保證程序。另一方面，也要對質量保證程序中規(guī)定由專業(yè)所、室負責審核的工作內容的質量……
分支行長，是一家銀行的中高管理層，這批管理人員決定了銀行的各項服務銀行措施落地的效果，決定了團隊成員的狀態(tài)，決定了網(wǎng)點的服務水平與經(jīng)營業(yè)績。中高層的管理者在組織中需發(fā)揮承上啟下的作用，而不確定的時代下，向管理要效益將成為常態(tài)之一。 因此我們需要打造一支上下同欲，經(jīng)過有效訓練，具備自我管理、工作管理、團隊管理技術的核心中層。本課程結合銀行網(wǎng)點管理發(fā)展階段與實際情況，從“通過明確中層角色定位，瞄準管理者業(yè)務績效改善，綜合打造隊伍的組織優(yōu)勢”為目標，并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理方法，引入日常經(jīng)營的實際案例，教授學員如何處理管理中的常見問題。經(jīng)過短時間的學習，讓網(wǎng)點主管掌握一套簡單易行、且行之有效地管理原則、方法。
在當前經(jīng)濟環(huán)境下，如何加強企業(yè)工程項目招投標管理？如何降低采購的各項成本？如何利用招投標進行“砍價”？如何提高商務談判的技巧? 如何有效控制項目成本？是每個企業(yè)實際面臨的突出問題。 本期培訓旨在通過理論講授、案例剖析、實操訓練，切實提升每個項目管理人員的業(yè)務技能，為企業(yè)項目成本管理奠定堅實的基礎。
本次《工程項目文檔資料管理實戰(zhàn)訓練》，針對當前單位工程項目管理人員大多數(shù)人員兼職，也有好多人員是臨時調用，大家先后都參加了一些項目管理的知識培訓，但是缺乏一定的具體實踐操作經(jīng)驗。本次《工程項目文檔資料管理實戰(zhàn)訓練》除了培訓項目管理知識和管控方法外，重點放在工作實踐中存在的某些問題，結合手頭實際項目的運作案例，對項目執(zhí)行各環(huán)節(jié)中的文檔和資料系統(tǒng)性梳理，編寫要點進一步明確，現(xiàn)場演練學會各階段文檔、資料的收集和整理技能，保證今后項目運作的高效低耗。
隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質量的一個重要環(huán)節(jié)，一言一行都會在第一時間受到客戶的關注。在競爭日趨激烈下，銀行大堂經(jīng)理們的工作壓力日趨增大，這個崗位工作能力的好壞，不僅影響著業(yè)務的發(fā)展，而且還反映出整個銀行的工作效率、服務質量和業(yè)績水平。而銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務內容非常廣泛，要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。 本課程結合營業(yè)網(wǎng)點的實際情況，從“明確角色定位”開始，以提升大堂經(jīng)理的廳堂服務、營銷、管理等綜合能力提升為目標，服務禮儀、營銷能力、現(xiàn)場管理、客戶維護、崗位聯(lián)動等關鍵能力，優(yōu)化提升，并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列管理工具與方法，，教授學員如何處理管理中的常見問題。經(jīng)過短時間的學習和訓……
在全球金融危機環(huán)境下,在國內房地產(chǎn)市場政府調控下，建筑市場普遍低迷，市場需求依舊疲軟，建筑企業(yè)面臨著競爭激烈，忙于奔命的局面。為走出困境，必須苦練內功。本次培訓通過實際案例剖析和模擬演練，使學員正確理解工程招標投標及談判的技巧，掌握如何應用戰(zhàn)略招標思想，優(yōu)化招標方案，充分整合內外部資源，把控合同風險，正確結算對賬，最大限度降低工程成本，提升企業(yè)核心競爭力。
在全球金融危機環(huán)境下,在國內市場政府調控下，電力市場普遍低迷，市場需求依舊疲軟，電力企業(yè)面臨著競爭激烈局面。為走出困境，必須苦練內功。本次培訓通過實際案例剖析和模擬演練，使學員正確理解工程項目儲備、招標投標及談判的技巧，掌握如何應用戰(zhàn)略招標思想，優(yōu)化招標方案，充分整合內外部資源，把控合同風險，正確結算對賬，最大限度降低工程成本，提升企業(yè)核心競爭力。
第一天 項目合同管理 一、項目合同管理1.相關基礎法規(guī)內容介紹1)相關經(jīng)濟法律概述2)幾個重要的法律概念：時效、締約過失……2.合同法內容介紹1)合同法重要內容的簡述2)相關特別規(guī)定3.項目談判前的準備1)如何搜集相關的法律規(guī)定2)了解對方的資信狀況3)了解對方的需求和實力4.項目談判中的法規(guī)運用1)充分運用已掌握的法規(guī)政策進行談判2)有效利用將出臺的法律進行談判3)在談判中有效地利用政府的行政管理及監(jiān)督5.項目合同條款的制訂1)項目合同應具備的主要條款2)制訂合同時應注意的問題 6.項目合同的簽訂1)簽約時間及地點的選擇2)合同附件及后續(xù)合同的簽訂3)項目合同存在漏洞時的補救 7.項目合同的執(zhí)行1)注意留存執(zhí)……
眾所周知，開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護存量客戶成本的六倍，相反增加老客戶的忠誠度和客戶粘性就相對更容易。而網(wǎng)點大量存量客戶卻未得到有效開發(fā)。存量客戶是銀行多年經(jīng)營留存下來的最寶貴的資產(chǎn)，凝聚了幾代服務營銷人員的心血，存量客戶開發(fā)作為營銷業(yè)績的重要增長點持續(xù)受到各大行的關注。 本課程從存量客戶的喚醒開始，通過約見、日常服務溝通、需求了解、方案建議、產(chǎn)品銷售等流程，經(jīng)過短時間的學習，了解對客戶結構、客戶資產(chǎn)和客戶需求的分析，進一步細分存量客戶，為后續(xù)精準營銷打好基礎。在此基礎上，為強化學員對營銷技巧的掌握，本次課程專門設置情景化實戰(zhàn)演練，將開場寒暄、挖掘客戶需求、產(chǎn)品呈現(xiàn)、客戶異議化解等知識融入演練，在練中學，在學時練。為確保學員回到工作崗位就能將所學直接使用，本次課程中分享了名單模板、短信……
第一部分： EPC工程總承包項目管理概念1 什么是項目1.1 項目的基本特性1.2 兩類項目過程1.3 什么是工程項目1.4 項目生命周期和項目階段2 什么是項目管理2.1 項目管理的主要內容2.2 項目管理過程組及子過程2.3 什么是項目管理服務PM2.4 什么是項目管理承包 PMC3 什么是 EPC工程總承包3.1 什么是 Turnkey交鑰匙工程3.2 什么是 D-B 合同項目3.3 工程項目管理模式 的演變和發(fā)展4 工程總承包項目管理主體的基本特征4.1&nb……
銀行業(yè)服務日益廣泛，日新月異的市場競爭更為激烈，隨之金融市場領域各類侵犯消費者事件成為關注點。目前銀行消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權等合法權益頻頻受到不法侵害的現(xiàn)象足以引起多方關注與反思。 本著切實維護消費者合法權益，加快推進理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品錄音錄像工作，進一步規(guī)范銷售行為。深化公眾金融意識，多渠道開展經(jīng)常性的教育宣傳活動，如“3.15金融消費者權益日活動”、“金融知識進萬家”、“金融知識普及月”等，并不斷提升員工消費者權益保護工作能力，強化員工公平對待消費者意識。
做一個專業(yè)的乙方培訓從業(yè)者，一方面，我們必須要懂得客戶。這要求我們必須具備甲方視角，從其需求和條件出發(fā)，為其提供適合的培訓服務；另一方面，對于培訓管理工作，我們應該比客戶有更為深入的認識和研究，才能以更為專業(yè)的姿態(tài)為其出謀劃策，排憂解難，做好外部顧問。 乙方機構的培訓管理的工作也是以項目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。要使得培訓項目的成功不是“偶然”而是“常態(tài)”，掌握針對“項目”這種業(yè)務形態(tài)行之有效的管理的方法是非常必要的。這就是項目管理！ 乙方培訓管理是將項目管理技術和思維方式運用于培訓管理過程中，特別是培訓銷售過程中，讓管理變得更加卓有成效。 本課程的開發(fā)基于對培訓管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經(jīng)驗，從乙方機構的視角出發(fā)，講授項目管理技術在乙……
在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領導力和團隊執(zhí)行力的問題，有了領導力沒有執(zhí)行力所有的策略只是紙上談兵，有了執(zhí)行力沒有領導力企業(yè)會失去前進的方向。本課程從領導力與執(zhí)行力兩方面入手，對經(jīng)理人如何提高自身的決策水平、如何給團隊定出合適的目標、如何組建一支強有力的團隊及如何提升團隊作戰(zhàn)的能力等方面進行了詳細的闡述，并結合培訓人的特點給出許多實用方法。 如何才能真正地提高團隊凝聚力，提升管理者的自我非職權影響力，增強員工執(zhí)行力的關鍵在哪里？這個問題一直困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營者。管理中所碰到的問題都離不開團隊凝聚力和執(zhí)行力的問題，不解決就是最大的隱患，讓企業(yè)損失看不見的內耗；不提高就是最大的危機，市場臨危巨變，稍縱即逝；不做大做強就是最大的敵人，企業(yè)遇風浪則危機四伏。
項目管理是作為一種先進的管理技術，已經(jīng)廣泛運用于各類企業(yè)與組織中。項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外資源，以期達成項目成果。美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”！ 作為一位管理者，我們的工作常常是以項目的方式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。要使我們的工作卓有成效，掌握針對“項目”這種業(yè)務形態(tài)行之有效的管理的方法是非常必要的。這種方法就是項目管理！ 本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，依照項目運作的流程展開學習，并貫穿于項目管理相關工具、技術和方法的實戰(zhàn)運用。此外，課程中包含了視頻錄像、小組演練、案例研討、模板分享等諸多教學環(huán)節(jié)，以求更大限度地使學員掌……
現(xiàn)代管理學之父、被譽為“大師中的大師”的彼得·德魯克在其著作《卓有成效的管理者》中，將時間管理視為管理者卓有成效的第一要素。在另一位管理大師史蒂芬·柯維的《高效能人士的七個習慣》中，“要事第一”被認為是管理者進行自我管理的基本原則，要做到“要事第一”，就要學會合理地安排工作，其核心就是時間管理。可見，時間管理對于管理者來說是多么的重要，它是使管理者卓有成效的基石。 同時，談及時間管理就不可避免授權這個話題，因為管理者要充分利用自己的時間，聚焦于更具貢獻性的工作，就必須將一些事務授權給他人來完成。此外，管理者也應該通過授權的方式，來培養(yǎng)下屬，使其獲得成長。但是有效的授權必須遵循科學的管理方式來進行，否則，授權就變成了放權，甚至棄權，不但不能提高管理效能，還會帶來不善的后果。
培訓管理者的工作多是以項目形式展開的，并且不得不在工作中面對接連不斷出現(xiàn)的各種項目的持續(xù)挑戰(zhàn)。要使得培訓項目的成功不是“偶然”而是“常態(tài)”，掌握針對“項目”這種業(yè)務形態(tài)行之有效的管理的方法是非常必要的。這就是項目管理！ 培訓管理者的項目管理指的不是“培訓項目的管理”（傳統(tǒng)的培訓管理視角），而是指“培訓的項目管理”。它是項目管理技術在培訓管理領域的具體行業(yè)應用！ 我們認為，培訓工作的項目化管理是培訓管理發(fā)展的必然趨勢！ 掌握項目管理，你的培訓管理將先人一步！ 本課程的開發(fā)基于對培訓管理的深刻理解和項目管理的豐富實踐經(jīng)驗，從培訓管理者的視角出發(fā)，講授項目管理技術在培訓管理過程中的行業(yè)應用，具有很強的實操指導性。同時，課程中采用多種教學方式，精心設置互動環(huán)節(jié)，激發(fā)主動學習，保證培訓效果的有……
您的跨部門溝通與協(xié)作中是否存在如下的問題： 部門之間責任不清，工作上互相扯皮推諉；跨部門間總是溝通不暢，溝而不通；自己的工作總是難以獲得其他部門同事的認可和配合；無法妥善處理本部門與其他部門的利益沖突；跨部門協(xié)作中各部門因不同的工作任務和目標而不能很好地配合；各部門對完成工作目標的方法不能達成一致；部門平行，誰也不服誰；沒有管理機制保障跨部門的溝通與協(xié)作…… 《推倒部門墻》課程將為您厘清在跨部門溝通與協(xié)作過程中存在的各種問題，提升組織內部跨部門溝通與協(xié)作效率及效果。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，全球化戰(zhàn)略日益受到各國企業(yè)的重視。全球化戰(zhàn)略是指跨國公司從全球觀點出發(fā)，利用不同國家和地區(qū)的區(qū)位比較優(yōu)勢，把價值鏈上的各個環(huán)節(jié)和職能加以分散和配置，使它們有機地結合起來，實行綜合一體化經(jīng)營，努力降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，以期獲得長期、穩(wěn)定的全球競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)最大化的全球效率。本課程從全球化戰(zhàn)略的基礎開始，逐一介紹了全球化戰(zhàn)略布局與管理各個階段重要環(huán)節(jié)，來教授學員建立對全球化戰(zhàn)略的總體認知。本培訓課程的形式科學，內容新穎，通過2天的學習和案例分析，結合大量的實戰(zhàn)演練、現(xiàn)場討論和老師點評指導，從而使學員迅速學習和掌握全球化戰(zhàn)略布局與管理過程中的核心要素。
在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)情商可以增強員工歸屬感、提升心態(tài)績效和行為績效，充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的目標。使組織當中的管理層全面學習和了解管理者應當掌握的管理技能修煉，并重點對管理者的角色定位；領導力的建立與管理中的常用管理技能方法；員工培養(yǎng)輔導技巧以及授權和員工激勵等方面進行學習和解析，有效提升管理人員的綜合管理技能水平和領導力。
全球化是當今世界發(fā)展的重要趨勢。在全球化不斷發(fā)展的過程中，其對文化的影響日趨明顯而深遠。東西方文化在全球化背景下呈現(xiàn)出沖突和融合的趨勢，因此研究和學習東西方文化之間的異同，對于進一步貫徹落實全球化發(fā)展戰(zhàn)略有著重要意義。 本課程學習的主要目的是通過系統(tǒng)介紹東西方不同的文化差異，從而了解如何進行有效的跨文化交流，幫助大家學習跨文化交流中的有效策略和技巧，更加游刃有余地應對各種可能出現(xiàn)的跨文化難題，在全球化背景的舞臺上發(fā)揮積極的作用。
跨文化管理是在20世紀70年代后期的美國逐步形成和發(fā)展起來的，又稱為“交叉文化管理” (Cross Cultural Management)，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。它研究在跨文化條件下如何克服異質文化的沖突，進行卓有成效的管理，其目的是在不同形態(tài)的文化氛圍中設計出切實可行的管理機制，更合理地配置企業(yè)資源，特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè)人力資源的潛力和價值，從而提高企業(yè)的綜合效益。 本課程學習的主要目的是通過系統(tǒng)介紹跨文化管理學的有關知識，幫助大家學習跨文化管理中的有效策略和技巧，更加游刃有余地應對各種可能出現(xiàn)的跨文化管理難題，從而成為未來的全球化經(jīng)理人，在世界經(jīng)濟的舞臺上發(fā)揮積極的作用。
什么是共情式溝通？溝通人與人之間、人與群體之間信息的傳遞、情感的交融和思想的統(tǒng)一的過程。共情(empathy)也稱為神入、同理心，共情也成為同感、同理心、投情等。共情式溝通就是要求我們能夠換位思考、感同身受去了解對方的心理需求、情緒感受和思想觀念，從而能夠求大同存小異，最終雙贏合作。影響溝通的社會心理原則有1.交互原則（愛人者人恒愛之），2.功利原則（人際交往本質是社會交換），3.自我價值保護原則（自尊心與自我價值感)，4.人際吸引水平的增減原則，5.情境控制原則等。另外同個人特質、相似性、價值觀、曝光效應的熟悉性等有關。
海外市場拓展培訓課程以海外市場拓展的基本常識和概念介紹入手，分析了海外市場戰(zhàn)略布局的兩類典型實踐活動和經(jīng)驗，幫助企業(yè)了解海外市場運作和機構運營方式的同時，認清可能面臨的主要風險以及學會如何應對。全課程的培訓內容始終穿插著大量豐富的實際案例和分析，以幫助學員更加清晰的了解和學習海外市場拓展的內容和方法。 海外市場拓展培訓課程的主要目的是通過系統(tǒng)介紹海外市場拓展的知識，希望能為更多企業(yè)在海外市場拓展的戰(zhàn)略和管理方面發(fā)揮啟迪和幫助的作用。從而在走出國門邁向世界性大舞臺的道路上越走越寬，在全球化浪潮中成為新的弄潮兒！
管理大師彼得·德魯克說，“員工是企業(yè)的唯一資產(chǎn)！”。培訓正是使這種資產(chǎn)獲得“增值”的不可或缺的方式，而培訓管理又是使得培訓發(fā)揮其有效性的必要手段。 中國企業(yè)培訓一直處于快速蓬勃的發(fā)展之中。同時，中國企業(yè)培訓的高速發(fā)展也一直伴隨著層出不窮和令人眼花撩亂的新技術、新概念，幾乎一兩年就會有出現(xiàn)一個甚至是多個培訓界所追捧的熱點潮流。但是熱鬧喧嘩后，企業(yè)培訓卻始終無法擺脫“培訓需求界定”、“培訓效果評估”、“培訓與業(yè)務脫節(jié)”、“培訓效果落地”、“缺乏各級人員支持”等諸多問題的長期困擾。 我們認為，正是對于培訓管理的錯誤認識，才造成了絕大多數(shù)的中國企業(yè)對于員工進行有效培訓的最大障礙。不幸的事，絕大部分的培訓管理者一直都試圖從技術角度來尋求員工培訓的解決方案。 本課程幾乎涵蓋了培訓管理工作的各重要環(huán)……
隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及加入世貿組織對我國經(jīng)濟的影響，各種國際商務活動日趨頻繁。在與各國企業(yè)的頻繁交往中，國際商務談判是必不可少的環(huán)節(jié)。因此，本課程從國際商務談判的基礎開始，逐一介紹了國際商務談判中各個階段重要環(huán)節(jié)，來教授學員建立對談判的總體認識，了解雙贏的基本理念，學習談判時采用的技巧，把握談判的過程。本培訓課程的形式科學，內容新穎，通過2天的學習和模擬訓練，結合大量的實戰(zhàn)演練、案例分析、現(xiàn)場討論和老師點評指導，從而使學員自信地應對--復雜的國際商務談判。
在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。
當今社會，國際化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視；國際業(yè)務日趨頻繁。為了能在當今競爭激烈的國際市場獲得成功，就需要了解一定的國際商務規(guī)則，而國際商務禮儀就是其中一個重要的環(huán)節(jié)，只有熟悉和培養(yǎng)了良好的商務禮儀習慣，才能在國際商務活動中受到合作伙伴的尊重，并有效促進商務活動目標的達成。 本課程為提高團隊國際商務禮儀的認知水平和能力而設計。課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓結合、知行合一，幫助參培人員在短時間內認識到國際商務禮儀的重要性，并學會方法，掌握工具，運用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團隊人員商務禮儀水平和能力得到有效提高。
