不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
除了管理更要領導?管理與領導目的、動機與誘因領導力的來源領導力要素模型員工對領導者的期待組織氣候的分析有效激勵的方法?領導風格的分析激勵的要因來自需求激勵的要點給付精神薪資執(zhí)行與追蹤考核?PDCA管理循環(huán)工作分配的三大要領目標的展開與執(zhí)行控制與回饋機制的建立績效問題分析與改善?績效問題的分析員工八大類型分析激勵員工提升績效的方法正面解釋員工的行為溝通響應風格的使用建設性的糾正人才培育與授權?人才培育體系的建立培育員工六階段到了該授權的時候嗎？激勵員工發(fā)揮潛能授權的三訣竅授權的天龍八步授權的四技巧
遇到麻煩了嗎？何謂「問題」？問題的種類響應問題的方式處理問題的五種方式邏輯推理與創(chuàng)意思考左腦與右腦運動邏輯推理的運用突破習慣領域與思考障礙期望列舉法與缺點列舉法腦力激蕩與KJ法樹狀展開思考法的應用問題分析與解決方法解決問題的九重功法描述問題的方式擬定問題解決的目標分辨原因與征兆問題分析工具的應用DMAIC解決問題模型工作延誤與時效管理制訂決策與風險管理決策的思考要件影響決策的思考要件決策的四種型態(tài)個人風格的影響制訂決策的十步驟決策評估表的應用優(yōu)先級與權重風險的種類控制風險的量化方法危機處理與團體決策是風險、問題還是危機？危機處理的原則參與式?jīng)Q策的模式
1、高績效團隊的建設問題1.1團隊建設的問題1.1.1團隊協(xié)作力量的情境：如果你能讓一個組織中的所有成員齊心協(xié)力，你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。1.1.2團隊的實際現(xiàn)狀：規(guī)模和規(guī)范的矛盾，戰(zhàn)略和執(zhí)行的矛盾，公司發(fā)展和人類資源配置的矛盾方向與執(zhí)行的矛盾。三大矛盾的不斷交叉作用，最終團隊出現(xiàn)如下情境：員工做事無結果、理由借口一大堆；管理者很累，員工卻不知道做什么；有制度不執(zhí)行、人情大于制度；部門、崗位間相互推卸責任，推諉扯皮；特殊事情很多，每次都開會解決，治標不治本；元老級人物思維僵化，不思進取；中層不作為，自以為是；領導者非常孤獨，為未來而興奮，為挑戰(zhàn)而擔憂，員工無動于衷，打工心態(tài)。1.2團隊協(xié)作的五項障礙1.2.1設計一個會議情境案例或者截取幾個片段，引出……
一建立團隊，剖析團隊1什么是團隊相關概念：團隊精神：積極合作、互賴共贏的集體精神（態(tài)度和價值觀）團隊工作：是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極參與管理工作，共同承擔工作責任，共同享受工作利益。團隊建設：這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領導團隊工作的過程。1、組建團隊/認識成員（團隊活動）2、個人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢1）個人在團隊中的角色測試2）如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并充分利用3、團隊的內(nèi)涵與高效團隊的特征1）高效團隊的八大特點2）團隊中任務與關系的統(tǒng)一4、團隊的發(fā)展階段及其管理特征5、建立團隊精神，形成團隊文化6、團隊建設的關鍵因素二、形成團隊的愿景、建立信任、建立規(guī)則1、建立團隊的共同愿景1）優(yōu)秀的愿景模型2）團隊的愿景拼圖練習3）團隊基本要素三角形2、建立相互信任1）信……
一、團隊認知團隊是一個有機整體，團隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外，同時具有與他人合作共同完成工作的能力。團隊的績效源于團隊成員個人的貢獻同時永遠大于團隊成員個人貢獻的總和。成功團隊的DNA群體與團隊的巨大差別深刻掌握團隊發(fā)展規(guī)律團隊的構成7項核心要素目標來自共同使命與遠景共同目標，團隊之魂團隊的目標管理團隊確立整體目標的難點突破自我管理如何設定及完成團隊計劃二、高效團隊成員的價值觀與心態(tài)調(diào)整心態(tài)是做任何事成功的前提，當下組織是以績效第一，按結果說話。在這樣的前提下應如何轉換自己的做事心態(tài)和積極性，成為團溝通業(yè)績實現(xiàn)的焦點。打造團隊共同價值觀心態(tài)修煉之一----負有責任心理學價值觀游戲心態(tài)修煉之二—--以結果為導向思維方式心態(tài)修煉之一—--陽光心三、中層的執(zhí)行特點與角色定位任何一個完美的……
一、建立團隊，剖析團隊1、什么是團隊相關概念：團隊精神：積極合作、互賴共贏的集體精神（態(tài)度和價值觀）團隊工作：是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極參與管理工作，共同承擔工作責任，共同享受工作利益。團隊建設：這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領導團隊工作的過程。1、組建團隊/認識成員（團隊活動）2、個人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢1）個人在團隊中的角色測試2）如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并充分利用3、團隊的內(nèi)涵與高效團隊的特征1）高效團隊的八大特點2）團隊中任務與關系的統(tǒng)一4、團隊的發(fā)展階段及其管理特征5、建立團隊精神，形成團隊文化6、團隊建設的關鍵因素二、形成團隊的愿景、建立信任、建立規(guī)則1、建立團隊的共同愿景1）優(yōu)秀的愿景模型2）團隊的愿景拼圖練習3）團隊基本要素三角形2、建立相互信任1……
一、建立團隊，剖析團隊1、什么是團隊相關概念：團隊精神：積極合作、互賴共贏的集體精神（態(tài)度和價值觀）團隊工作：是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極參與管理工作，共同承擔工作責任，共同享受工作利益。團隊建設：這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領導團隊工作的過程。1、組建團隊/認識成員（團隊活動）2、個人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢1）個人在團隊中的角色測試2）如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并充分利用3、團隊的內(nèi)涵與高效團隊的特征1）高效團隊的八大特點2）團隊中任務與關系的統(tǒng)一4、團隊的發(fā)展階段及其管理特征5、建立團隊精神，形成團隊文化6、團隊建設的關鍵因素二、形成團隊的愿景、建立信任、建立規(guī)則1、建立團隊的共同愿景1）優(yōu)秀的愿景模型2）團隊的愿景拼圖練習3）團隊基本要素三角形2、建立相互信任1……
（一）、客戶經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)、營銷理念灌輸、營銷前應準備的具體事項（二）、與客戶建立和諧的方法與原則（三）、引發(fā)客戶對我們產(chǎn)品興趣的方法與原則（四）、客戶經(jīng)理回答客戶提問的方法與技巧，包括如何回答客戶的反對意見（五）、分析處理10大類型客戶的方法與技巧，以引發(fā)客戶購買銀行產(chǎn)品的動機（六）、完成交易的方法與原則，及在職場中常用的幾種業(yè)務技巧演練
第一講：清晰領導與團隊的概念1、什么是領導力，權利和影響力的差異，管理VS領導？2、管理者要扮演的5個角色3、什么是團隊，團隊和團伙的區(qū)別？4、關于團隊的誤區(qū)，高效團隊的7大特征是什么？第二講:關于九型人格的概述1、人的性格分析----有內(nèi)到外2、看性格如何決定命運3、九種人的九種性格4、九種性格的特殊使命5、九型人格簡介與使用第三講：不同性格的人如何增加自己的領導藝術和管理不同性格的人的技巧1、透視1號上司與管理1號員工的要點2、透視2號上司與管理1號員工的要點3、透視3號上司與管理1號員工的要點4、透視4號上司與管理1號員工的要點5、透視5號上司與管理1號員工的要點6、透視6號上司與管理1號員工的要點7、透視7號上司與管理1號員工的要點8、透視8號上司與管理1號員工的要點9、透視9號上司……
第一講：從責任到天職，從職業(yè)化到事業(yè)化一、責任與組織信仰二、具有獨立的商業(yè)人格是負責任的根本三、員工責任感的三個要素：靠原則去做事靠結果去交換靠夢想去成長第二講、員工責任感的方向---讓客戶滿意與忠誠一、什么是客戶？二、客戶滿意的兩個層面是什么?1、外部客戶滿意2、內(nèi)部客戶滿意第三講、員工責任落實訓練----做工作就是要做結果一、結果意味著什么?我們每天做的是結果，還是任務？許多人沒有搞清楚，而公司就是以結果做商業(yè)交換的平臺。二、什么任務，什么是結果?任務：完成差事:領導要辦的都辦了.結果的三要素：有時間、有價值、可考核三、如何做結果1、三大原則：客戶原則交換原則檢查原則2、兩個思維：成果思維、底線思維3、做結果的幾個好方法：復述法、重點法、分解法、遞進法4、給領導回報工作的兩種方式:第四講……
在企業(yè)管理的實踐中，我們的經(jīng)理人幾乎都自覺或不自覺地把自己當成了一個“警察”。每天就是發(fā)現(xiàn)問題，防范問題，圍繞著員工的問題、企業(yè)的問題在繞圈子。結果是問題發(fā)現(xiàn)了不少，也解決了不少，但員工和企業(yè)的問題并沒有因此而減少，相反，卻有越來越多的趨勢。問題的結癥在哪里？ 每一位員工都有優(yōu)點，每一個企業(yè)都有優(yōu)勢。人的成長需要優(yōu)點，企業(yè)的發(fā)展需要優(yōu)勢。企業(yè)管理呢？無疑，最需要的也就是對是員工的優(yōu)點和企業(yè)的優(yōu)勢的發(fā)現(xiàn)、培育和運用。遺憾的是，我們很多的經(jīng)理人們卻把他們尊貴的注意力，投注在了員工和企業(yè)的問題上了。 很多的企業(yè)家感嘆人才難尋，沒人可用，天天招人，還是招不到合適的人才。其實，企業(yè)的每位員工都是人才，只是你沒有去發(fā)現(xiàn)。運用“優(yōu)勢導向”管理法，您的企業(yè)一定是人才濟濟，用之不竭。 隨著8090后員工……
第一部分新生代的大不同案例：“我不是買盒飯的……”一、新生代的成長環(huán)境1、獨生子女家庭環(huán)境不懂社交不懂體諒不懂自立不會動手2、社會開放環(huán)境拜金主義良知喪失海外風情3、信息爆炸環(huán)境電郵世界電玩娛樂指尖生活二、新生代的“三觀”1、物質(zhì)的世界觀2、迷茫的人生觀3、對錯的價值觀案例：“水和刀”的作用三、新生代職場表現(xiàn)1、好的職場表現(xiàn)2、不好的職場表現(xiàn)討論：職場表現(xiàn)的背后原因小結：該出手時、就出手！第二部分抓住新生代溝通的心一、新生代溝通之內(nèi)心1、80后——小姐的心思丫鬟的命2、90后——話說主流就是非主流二、新生代厭惡的溝通方式1、一本正經(jīng)的說教2、不關心直接決定3、工作匯報未反饋4、以權壓人式溝通5、針對個人的批評三、妙用新的溝通工具1、小組討論2、務虛會議3、“飲水機旁”4、頭腦風暴5、行動學習……
杰克.韋爾奇開始再造GE，提出了“無邊界”的理念，現(xiàn)在在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化，管理理念也在變化，無邊界管理實踐變的更為需要，即在企業(yè)管理中要打破部門和級別的界限，按照市場的要求，將靜態(tài)管理變?yōu)閯討B(tài)的管理。換句話說就是打破原有的企業(yè)中森嚴的等級，以及溝通與交流的各種邊界，依靠一種扁平化的組織模式和無邊界的溝通方式，走上了靈活主動、不拘一格的發(fā)展之路。 許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的協(xié)作卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領導者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門協(xié)作的障礙； 如何培養(yǎng)員工對組織的認同感； 如何推倒企業(yè)部門墻實現(xiàn)無邊界管理； 提高無邊界領導力水平，解決實際業(yè)務問題，提升……
本課程本課程將行動學習與GE“群策群力”進行結合。行動學習可以打造組織再成長，全面執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略落地，改進企業(yè)的整體運營機制，完善組織人才培養(yǎng)體系，健全組織管理制度，優(yōu)化供應鏈及服務水平，突破創(chuàng)新商業(yè)模式，持續(xù)成長再造企業(yè)輝煌。GE“群策群力”實踐歷經(jīng)30多年，從韋爾奇到其繼任者伊梅爾特，始終堅持不懈推動，不斷引向深入，從通過鼓勵員工參與管理決策，清除建立高效運營機制障礙，迫使中、高層管理者接受變革，到增強員工“主人公”意識，成為GE的工作方法（“GE Way”），進而成為GE公司管理機制的核心DNA。通過學習其意在集中公司內(nèi)外、上下各方面的智慧，培植、收集和實施好點子。真正提高工作效率的創(chuàng)造力和革新辦法，快速解決問題與提升執(zhí)行力。
節(jié)后上班，您是否還在為以下這些問題而煩惱？ ?上班啦，人回來了，心還在假期，精神萎靡，心神不寧…… ?哎，又要上班了，想想就痛苦，“上班”如“上墳”啊…… ?節(jié)后上班不適應，感覺渾身上下不得勁，好像干什么都不在狀態(tài)…… ?得了假期綜合癥，晚上睡不著，早上起不來，坐在辦公室滿腦子跑火車…… ?重返工作崗位，做事拖拉懶散，執(zhí)行力低下，激情弱爆，對上班產(chǎn)生厭惡和恐懼感…… ——員工們這是怎么啦？得了“節(jié)后綜合癥”！解決這些“心態(tài)不好、狀態(tài)不佳、干勁不 足、勁頭不旺”等“節(jié)后綜合癥”問題，答案只有一個：調(diào)整員工心態(tài)，激活員工狀態(tài)！用 “正能量與激情”來提振員工們的士氣，讓員工們快速實現(xiàn)“收心歸位”。 為此，國內(nèi)公認頂級員工培訓專家張戴金先生憑借 10 多年來打造團隊和培訓員工的實戰(zhàn) ……
利用性格來配置人力，是打造互補團隊與高效團隊的關鍵。你是何種性格？與什么樣的性格的人共事能產(chǎn)生合力？還有作為一個領導，了解了每個團隊成員的性格，你就懂得了如何更好地與團隊溝通？如何有效配置團隊成員？發(fā)揮出每個團隊成員的性格優(yōu)勢？如何調(diào)動不同性格成員的積極性？知人者：智，自知者：明，四型人格系統(tǒng)工具，是一個明智領導必須盡早盡快掌握的系統(tǒng)工具。
大量的研究數(shù)據(jù)表明，企業(yè)領袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，相反他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，領導者的成功＝20％的IQ+80%的EQ，而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，是可以通過學習和實踐逐步提高的。 在新的商業(yè)環(huán)境下，出現(xiàn)了四個特征：信息多、變化快、個性化、開放性強。很多領導者困惑：固有的經(jīng)驗不再受用，強制性的權利不再被尊崇！領導者傳統(tǒng)的管理方式在進入知識經(jīng)濟之后必須要加以轉變了，否則必將面臨被淘汰的危險！《情商領導力》幫助企業(yè)解決管理中人的問題，幫助部門領導者更好的把握員工的情緒狀態(tài)，增強員工心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達到人員穩(wěn)定、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標。面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每個領導者的情商對企業(yè)來說將刻不容緩！
《高績效團隊建設與管理》課程從團隊的組建、分工、溝通、激勵和發(fā)展五個角度，深度解析了高績效團隊的關鍵要素，旨在幫助團隊管理者打造卓越團隊，最大限度發(fā)揮團隊價值，以推動團隊工作目標的高效達成。
一個企業(yè)的核心競爭力永遠是人的問題，企業(yè)都在提倡“以人為本”管理模式，但又有多少企業(yè)能真正挖掘出其中的動力？ 管理者們都以為“錢”就能激發(fā)員工的創(chuàng)造力，完善好組織架構、部門機制、績效考核，公司就能持續(xù)發(fā)展。最終成功率都不是怎么高，為什么？因為團隊沒有好的價值文化引導，員工成為了工作的工具，然而現(xiàn)在的新職場人們愿意做工具嗎？ 現(xiàn)代的企業(yè)受到市場經(jīng)濟影響、職場人年代更替，企業(yè)如何做到執(zhí)行機制與執(zhí)行文化兩架馬車并驅？目前企業(yè)的高流失率是怎么來的？員工不好管是怎么回事？員工為什么沒有自驅力？
講在課程前面的話店長應當具備的五大工作能力二、新店籌建工作內(nèi)容概括(一)選址與商圈調(diào)研(二)各類證照的辦理(三)賣場布局設計(四)基建裝修裝飾(五)人員招聘、職務培訓(六)收銀流程和規(guī)范(七)門店售后流程(八)開業(yè)營銷、企劃(九)籌建倒計時表制作技能(十)開業(yè)當日工作重點三、商圈調(diào)研與選址(一)商圈調(diào)研要求①商圈客源，考慮因素包括年齡、收入、職業(yè)、流動性、車潮、家庭組成特點②估計開店后的營業(yè)額，尤其是第一年的③競爭店的調(diào)查④賣場的適當規(guī)模，科學確定賣場面積大小⑤投資回收的可行性(二)店址的評估標準1、評估層次第一層次：選址地本身各項參數(shù)的評價；店址所處位置？交通狀況？建筑面積與建筑類型？內(nèi)部設施？房屋租價？房屋能否長期使用？輻射范圍，即店址的影響力？識別特征；門店可見度是否良好，即在遠處即可……
為什么您的員工積極性不高，做事十分欠主動，不理解領導的良苦用心？ 為什么您的員工素質(zhì)太差，經(jīng)常得罪客戶、損失營業(yè)額、破壞公司形象？ 為什么您的員工跳槽事件不斷，您的企業(yè)成為競爭對手的人才輸送基地？ 為什么您的員工每天沒有激情，工作拖拉、要死不活？ 為什么做為領導的自己卻成了團隊的“保姆”、“拉車夫” ？？？…… 要想有不一樣的的結果，首先要有不一樣的行動！！！
近年來,隨著祖國經(jīng)濟的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費觀念的不斷更新，無論是制造、通信、IT還是文化產(chǎn)品等各方面都呈現(xiàn)出極大的市場需求或趨勢。? 但就在這市場形勢大好的背后，也不容忽視激烈殘酷的市場競爭。服務！優(yōu)質(zhì)服務才是滿足顧客的有力保證，才是市場競爭的致勝法寶！提倡服務營銷的理念，實行服務營銷的策略，運用服務營銷的待客技巧，為企業(yè)提供持續(xù)穩(wěn)健的前進力量。 陳老師有著豐富的實距管理及服務營銷應用經(jīng)驗。現(xiàn)結合多年的專業(yè)知識及豐富的授課技巧，奉獻這套物超所值十倍以上的服務精修課程。課程結構嚴謹而形式多樣,課堂氛圍活躍而內(nèi)容通俗實用。＂
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。進入知識經(jīng)濟時代，領導者面對面對商業(yè)環(huán)境的快速變化和不確定性，如何帶領新一代年輕的團隊成員創(chuàng)造佳績？ 我們認為人的潛力就是冰山下的部分，但苦于缺乏系統(tǒng)化的工具無法深入探尋，今天，教練技術全面開啟了這一探索過程，深入有力的交流溝通為組織提高績效，創(chuàng)造價值提供了全新的可能。 學習做教練技術從掌握四項基本能力和核心能力開始，進一步學習教練基本工具和教練架構，通過大量的情景教練活動，不斷提升教練的狀態(tài)，提升自身教練能力。優(yōu)秀的企業(yè)持續(xù)建立和完善內(nèi)部教練團隊和教練機制，為教練文化的普遍應用創(chuàng)造良好環(huán)境，從而促進企業(yè)績效提升。
提高干部隊伍和老員工的工作積極性，提高整個隊伍的作戰(zhàn)士氣．增強團隊凝聚力，達到最佳的顛峰工作狀態(tài)．提高干部隊伍的管理能力、溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)，讓員工清晰的意識到，積極努力的工作對于他們自己有多么重要．通過干部隊伍的能力提升并擴大公司文化的影響力，提升企業(yè)業(yè)績．
尊敬的企事業(yè)單位領導： 為什么說得到位，做得不到位？ 為什么布置到位，落實不到位？ 為什么表現(xiàn)到位，實際不到位？ 為什么崗位到位，敬業(yè)不到位？ 為什么制度到位，執(zhí)行不到位？ ——現(xiàn)代企事業(yè)單位存在最大的問題——工作做不到位! 如果說什么是一個單位里最損害業(yè)績的“病癥”，那毫無疑問是遍布中國職場的“浮躁病”以及與此相關的“工作打折扣”現(xiàn)象。而醫(yī)治它的根本做法，就是將工作做實、做細、做透、即確保工作到位。員工希望把工作做好，領導希望下屬將任務完成得漂亮,但是,道理一堆又一堆，能解決問題的方法卻寥寥無幾。 到位不到位,相差一百倍,聚焦“到位”全面打造執(zhí)行者的最優(yōu)素養(yǎng)，培養(yǎng)最佳工作能力,打造最有戰(zhàn)斗力的工作團隊.精彩案例與精辟講述相得益彰，針對性、全面性、原創(chuàng)性、操作性融會貫通,中層……
尊敬的企事業(yè)單位領導：您是否還在為以下這些問題而煩惱？ 員工松散，懈怠、沒積極性，消極被動；員工認為，自己是在為單位工作，為領導在工作，而不認為是為自己工作；員工認為，工作就是為了交換工資，多給多干，少給少干；員工認為，反正是交換，能少干就少干，少干就是占便宜，多干吃虧… 管理者包庇下屬，當老好人；執(zhí)行中看似有措施，卻總是有折扣，不能執(zhí)行到底。員工相互之間推卸責任，協(xié)作力太差，團隊執(zhí)行力嚴重缺失！骨干抱怨、員工抱怨、部門沖突不斷，領導自己卻成為了企業(yè)的“保姆”、“拉車夫”． 要想有不一樣的的結果，首先要有不一樣的行動！永遠要記住：沒有一個單位是為你量身打造的，單位不是天堂，你也不是天使。只有通過改善自己去改善單位，通過改善單位來改善自己，才能獲得與單位的共同發(fā)展和“雙贏”。請參加《打造……
為什么公司銷售業(yè)績增長很慢而只有你著急而業(yè)務人員不著急？ 為什么業(yè)務人員總是抱怨公司政策不夠好？ 為什么銷售人員總是替經(jīng)銷商說話？ 為什么促銷費用花了不少就是不見效果？ 為什么好的業(yè)務人員招不來、不好的業(yè)務人員又攆不走？ 為什么新招聘的業(yè)務人員上手很慢？ 為什么很多銷售人員我行我素不服從管理？ 為什么你每天都很忙卻還有太多的事情等著你做？ 為什么獎金沒少發(fā)業(yè)務人員還是不滿意？ 所有這些原因都是因為缺乏好的銷售領袖。所謂“兵熊熊一個、將熊熊一窩”說的就是這個道理。一個好的銷售領袖即能給公司帶來可觀的利潤，更能培養(yǎng)出一支戰(zhàn)無不勝的銷售鐵軍，使公司能有長遠的發(fā)展。陳龍生老師根據(jù)在企業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)驗精心打造了銷售領袖的訓練課程，勵志為企業(yè)培養(yǎng)更多更好的銷售人才，為企業(yè)界的朋友們排憂……
一、領導力的定義與趨勢1、 指導與引領并重的管理藝術2、 領導力的最高境界是打造企業(yè)文化3、 領導力需要通過非暴力溝通的結果與商業(yè)成果來檢驗4、 領導力體現(xiàn)在幫助企業(yè)建立使命、遠景與價值觀三個層面。二、領導力的五種情境與角色打造1、 自我領導力打造，如何打造高效的自我。2、 一對一的領導力情境，引導承擔卓越的責任3、 團隊領導力的情境，高效團隊的角色扮演4、 決策層的領導情境，激活公司整體活力，建立基于領導力的決策架構。5、 平臺組織的領導情境，戰(zhàn)略層面的整合能力。三、互聯(lián)網(wǎng)時代對領導力提出的新要求1、 產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈層面的資源整合能力2、 個人品牌的影響力3、 構建多方利益相關者共同參與的決策機制4、 制定能夠吸引多方參與的事業(yè)大目標5、 道德能力與悟性能力結合產(chǎn)生的慧性思維6、 建立公開……
?在產(chǎn)品差異越來越小，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求又千變?nèi)f化的今天，我們怎樣在顧客面前展現(xiàn)我們的職業(yè)素養(yǎng)，怎樣用我們精湛成熟基于規(guī)范又富于個性的服務技巧來提升每位顧客滿意度。 ?如何以具有特色的服務產(chǎn)品力求在競爭中脫穎而出，從而提高企業(yè)的品牌知名度，為企業(yè)贏得更多的回頭客。
發(fā)展并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。 ??? 很多企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑來迅速有效地解決問題。經(jīng)理往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定、迅速有效的決策。如果能夠運用系統(tǒng)的思考模式和工具方法，就能不斷提升解決問題的工作效能。 ??? 《問題分析與解決》課程，作為職業(yè)人管理能力系統(tǒng)提升課程（MTP）課程的延伸，將幫助經(jīng)理人提升解決問題的能力，建立解決問題思維，掌握分析問題解決問題的工具！結合企業(yè)實際，教你用嚴謹?shù)牧鞒毯涂茖W的方法找到問題的答案，輸出方案，幫你高效地提升團隊績效。 課程亮點 ① 課前調(diào)研，課后輔導，量身定做； ② 案例實戰(zhàn)豐富，工具實操； ③ 會議指導法，建構式演繹互動； ④ 幽默風趣，通俗易懂，寓教于樂。
