發展并不是被問題本身所困擾，而是被解決問題的方式所困擾。 ??? 很多企業缺乏系統、規范的途徑來迅速有效地解決問題。經理往往面對多種多樣的可選方案，但卻缺乏必要的技能來制定、迅速有效的決策。如果能夠運用系統的思考模式和工具方法，就能不斷提升解決問題的工作效能。 ??? 《問題分析與解決》課程，作為職業人管理能力系統提升課程（MTP）課程的延伸，將幫助經理人提升解決問題的能力，建立解決問題思維，掌握分析問題解決問題的工具！結合企業實際，教你用嚴謹的流程和科學的方法找到問題的答案，輸出方案，幫你高效地提升團隊績效。 課程亮點 ① 課前調研，課后輔導，量身定做； ② 案例實戰豐富，工具實操； ③ 會議指導法，建構式演繹互動； ④ 幽默風趣，通俗易懂，寓教于樂。
領導是一個過程，它貫穿于企業經營管理的每一個方面；而領導力就是在這些過程中讓其呈現效果的神奇力量，不同的領導力水平，效果可能是天壤之別的。領導的整個過程就像是藝術，是什么在發揮效用，很難一下子感覺清楚，需要不斷的磨礪、感悟與修煉。本課程從最本質的根源出發，多個不同的角度和維度，對領導過程及領導力做剖析，幫助學員重塑、優化、提升領導力。更重要的是讓學員自己找到自己的領導力成長之路。
中國市場全球化是早已是不爭的事實，而在資金短缺、產能過剩、網絡技術的興起以及國內政治體制的改革背景下，產業結構調整和企業轉型越顯緊迫，讓企業人特別是企業經營管理層倍感壓力。領導力作為其成功的關鍵要素，理應得到高度的重視和認可。
教練技術從誕生至今，已經被廣泛運用于企業管理實踐中。在歐美，如通用電氣、福特汽車、摩托羅拉、波音、微軟、美孚石油、IBM?、寶潔等全球知名企業，在中國也有大批企業引進了教練技術。在眾多教練技術中，以GROW教練模型的適用最為企業歡迎，在聯想Lenovo集團，GROW企業教練技術成為所有層級管理人員的必修課。
每個“新晉管理者“所面臨的問題都一模一樣。對人性缺乏基本的了解，不知道團隊的生命周期，溝通時想怎么說就怎么說，除了任務指標之外，別的都無所謂。所以給自己和團隊制造大量的痛苦是一定的??！你只知道自己玻璃心需要關懷，覺得別人都應該是女漢子、機器人。你以為公司融到第一筆資就好了，上市了就好了，被收購了就好了……你都考上最理想的大學了，又怎么樣呢?醒醒吧。 愛因斯坦說“持續不斷地用同樣的方法做同一件事情，卻期望得到不同的結果，這就叫荒謬”！只有換方法，讓價值觀升級，才有可能破局，走上另一條道路。
每個“新晉管理者“所面臨的問題都一模一樣。對人性缺乏基本的了解，不知道團隊的生命周期，溝通時想怎么說就怎么說，除了任務指標之外，別的都無所謂。所以給自己和團隊制造大量的痛苦是一定的啊！你只知道自己玻璃心需要關懷，覺得別人都應該是女漢子、機器人。你以為公司融到第一筆資就好了，上市了就好了，被收購了就好了……你都考上最理想的大學了，又怎么樣呢?醒醒吧。 愛因斯坦說“持續不斷地用同樣的方法做同一件事情，卻期望得到不同的結果，這就叫荒謬”！只有換方法，讓價值觀升級，才有可能破局，走上另一條道路。
為什么培訓了心態，團隊績效還是上不去？ 為什么強化了技能，團隊績效還是上不去？ 為什么給足了政策，團隊績效還是上不去？ 為什么成員都嗷嗷叫的像頭狼，團隊績效還是上不去？ 你一定知道底層基礎決定上層建筑，那就別糾結了，從組織的層面打造高績效團隊吧！
現今中國企業想要尋求快速的發展，必須加強其自身的競爭力。在企業實戰管理領域中，團隊的應用已被許多研究實踐證明其有效性。當今社會，中國的團隊建設面臨許多問題，比如：1、缺乏有效輔導。當前中國企業的團隊建設在成長過程中缺乏有效輔導，培訓的力度相對較小，導致團隊成長緩慢，整體績效不高。2、協同性較差。由于團隊內部的學歷、工作經驗存在相當大的差距，因此缺乏較高的協同工作能力。3、凝聚力不夠，人員流動性強，沒有規范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進而影響人際關系。企業領導選擇人才的獨斷也使得人才成為企業發展的障礙。4、文化力度小，管理理念企業問還難以形成，精神食糧很少。5、缺乏管理經驗，缺少分工。6、員工素質普遍較差。7、推卸責任，缺乏執行力。
第一部分：團隊的認知－團隊成功的奧秘一．工作群體與工作團隊二．團隊的三大表現1、自主性2、合作性3、協助性4、情景模擬及案例實操三．團隊管理的四大要求及五大方向四．高效的團隊能帶來什么五．團隊高效的核心原理第二部分：明確的未來－讓團隊不再迷茫一．清晰的團隊定位1、外部環境的評估2、團隊的自我分析3、團隊的準確定位二．愿景1、經典視頻情景模擬2、如何有效的使用愿景三．目標1、目標管理的根本2、目標達成七步法四．如何指明團隊的方向1、經典視頻情景模擬2、如何指明方向第三部分：合理的架構－讓團隊各司其職一．架構混亂的六大結果二．團隊的角色認知1、角色即人格2、團隊角色確定的原則3、確定團隊角色的具體方法４、經典視頻情景模擬三．有效的明確團隊的職責1、職責確定的原則2、如何確定團隊的職責四．如何建立……
第一天室內培訓：風中勁草、A與B的關系、團隊背立2、4、6、8....第一場特訓：“信任后倒”分組演練本活動源于美國“IBM”公司的領導力訓練體系，宗旨1、在發掘員工每個人在團隊中的位置及與團隊互動的效能2、讓每個人看清與團隊的關系及自我狀態，明白信任與責任的重要關系。3、反省員工在團隊中的合作意識、團隊精神及領袖風采4、讓全體學員清晰的看到自己和團隊還有很大的提升空間，徹底調整大家的歸零學習心態5、讓受訓者豁然開朗；能說會道不等于會溝通。管理工作中，自以為是、自我防衛、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙┅┅第二場：建筑者、穿越電網（室內或戶外進行均可）■經理、主管的綜合素質包括：能否迅速調整自己的心態和部屬的心態/能否面對現實尋找成功的方法而不找失敗的理由/如何承諾目標，如何發揮優勢，……
模塊一：團隊目標模塊二：分工與協作模塊三：有效溝通模塊四：執行力模塊五：責任擔當模塊六：感恩與奉獻模塊七：激勵
（一）、使你的團隊達到巔峰狀態通過活動激發團隊每個人的想象力，使你的團隊在競爭中具有絕對的優勢，脫穎而出從而使你的團隊獲勝。（二）、團隊價值觀一個團隊，需要有統一的團隊價值觀。當有新的人員加入或有負面因素出現時，當團隊價值觀不統一時，你和你的團隊應該怎么辦？（三）、突破自我、展現自我通過活動讓學員突破心理障礙，敢于做以前所不敢做的事，讓自己的自信心再一次的提升。感受生命死亡邊緣的恐懼，從而珍惜現有的一切。（四）、團隊集體榮譽感通過活動，讓隊員親身感受團隊的偉大，團隊的這份榮譽，是靠每位隊員的努力贏來的，團隊的榮譽就是大家每一位隊員的榮譽。（五）、團隊合作性、團結性當團隊有人跌倒時，團隊的每一位隊員都應發揮自己最大的努力去幫助他，讓他迅速站起來，只有團隊每一位隊員都站起來，都出一份力，這個團隊……
第一部分：NLP動力實戰營銷---團隊建設訓練培訓目的：幫助企業打造一支高效團隊，并訓練團隊如何才能成為卓越的團隊。1．什么是團隊？2．團隊精神3．高效團隊特征4．高效團隊必備條件5．高效團隊益處6．追求卓越團隊第二部分：NLP動力實戰營銷---團隊協作與團隊溝通訓練培訓目的：通過神經語言程式學（NLP）的行為與溝通模式的精髓，靈活運用到團隊中成員之間日常面臨同事、領導之間協作有效溝通，提高員工的工作效率。1．團隊協作2．團隊溝通2．1溝通的定義2．2溝通的前提2．3溝通的類型2．4溝通的四大秘訣2．5溝通的三要點2．6卓越溝通的六步驟2．7自我溝通技能測試2．8契合同步，建立親和力2．9團隊內部溝通注意點第三部分：NLP動力實戰營銷---團隊激勵培訓培訓目的：樹立企業員工強烈的團隊意識，并……
亮劍團隊——是一支有堅定信念的團隊！亮劍團隊——堅信每個人都有無限的潛能！亮劍團隊——堅信我們在一起，能做任何事情；堅信我們一旦凝聚起來，能達成任何目標！亮劍團隊——不懼怕任何競爭對手，因為他們連自己都能超越！亮劍團隊——敢于向任何極限挑戰；能戰勝任何不可能；能創造任何奇跡！亮劍團隊——跌倒了，還會再爬起來；他們堅信，不經歷風雨無以見彩虹！亮劍團隊——由一群具有堅不可摧，頑強意志力人所筑成的團隊！亮劍團隊——有一個在任何情況下卻敢于為自己的團隊承擔全部責任的領袖，而在領袖的周圍是一群同樣具有強烈使命感的真心英雄亮劍團隊——每個人心中都有一個偉大的夢想，他們的夢想有一天會一起相聚在成功的巔峰
第一篇.銷售主管的角色演變及職責-管理哲學改革性的進化-往時和現在的銷售經理的分別-銷售主管的4個主要職責第二篇目標設定與業績考核-如何目標設定-目標設定的技巧-業績衡量的方法和表格舉例1-討論：我們要對下屬進行監控嗎？-如何更有效地監控-工作面談前的準備-腦力激蕩：工作面談時的要點第三篇隊伍組建及規劃要素-銷售組織架構的原理-架構的分析-每一位主管應管理多少人才算合理？-案例分析第四篇有效的激勵-激勵的方法-案例分析-激勵的技巧-如何激勵不同類型的人-經理人的自我激勵第五篇.人員的招聘、培訓與指導-人員篩選要素-面試時技巧-面試時常見的錯誤-人員指導培訓-指導的方法與技巧-他們為什么不做被期望的事-指導與解決問題的最佳辦法第六篇.最佳隊伍管理-不要做糟蹋下屬的主管-最佳管理-經營管理模擬實……
第一單元什么是夢幻組合的團隊---團隊魅力第二單元挑選“夢之隊”成員---團隊角色第三單元團隊的發展階段及領導方式第四單元團隊決策第五單元團隊沖突及處理第六單元培育團隊精神——合作為本第七單元邁向高績效團隊！詳細課程大綱：第一單元：什么是夢幻組合的團隊——團隊魅力?80%的中國企業沒有引進團隊模式？?企業和部門是團隊嗎？?團隊構成的5P要素?團隊為什么如此流行？?團隊活動：建立新團隊?團隊在企業中的實踐——問題解決型：案例分享——自我管理型：案例分享——多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢之隊”成員——團隊角色?劍橋大學貝爾濱博士的研究成果：團隊角色?角色測試：在團隊中你通常扮演何種角色？?九型人格分析：不同角色的特征及適合從事的工作?挑選不同角色類型的團隊成員?從兩個方面挑選團隊成員?……
一﹑樹立威信，并與員工打成一片：1.管理者如何樹立自己的威信2.領導者表現權威的十條規則3.批評下屬的方法4.用自己的風格感染下屬5.管理者如何巧妙地維護威信6.在管理制度下如何做到以身作則7.如何用行動體恤每一位下屬8.制度下的人性化管理二、實現無障礙的溝通1.對下屬如何進行了解2.與員工保持良好的溝通3.與員工建立信任的關系4.克服與員工溝通中的障礙5.用溝通來提高效益6.讓下屬充分發表意見7.多渠道加強上下溝通8.正式溝通與非正式溝通三、以最有效的方式激勵員工1.如何識別員工的消極行為2.熟悉常用的激勵方法3.如何調動員工們的積極性4.激勵無效果時的對策5.激勵與薪酬制度設計6.配套激勵措施：福利項目7.非物質激勵與榜樣激勵8.按不同的需求層次激勵四、彼此協調，讓企業與員工更融洽1.批……
一、高速度帶來高難度，高難度需要高領導案例分析：中國企業現狀分析?現代管理的兩大核心：流程管事、領導管人二、新環境下的優秀領導的特質影片欣賞：從孫權和曹操團隊領導中啟發了什么？三、卓越管理者的自我管理（一）正確理解現代企業領導的本質含義1.權力是領導的基本特征2.責任是領導的真正象征3.服務是領導的實質內涵（二）現代企業領導者的總體素質要求1.品德端正2.知識和經驗豐富—大樹邏輯3.身心健康4.領導素質結構搭配（三）領導者的角色管理1、做上司的學問2、做下屬的學問3、領導者正確決策的思維模式四、高效的執行力需要卓越管理者打造1、優秀的管理者才能打造優秀的執行團隊2、管理者在執行中的失誤與對策分析3、中國的員工執行力提升與西方的共性與個性分析4、管理者執行角色的五個標準5、執行型的領導要做的七……
一、卓越領導力的360°修煉導論:360°領導力模型因時而變的第四代領導職業領導的能力公式領導力之輪領導團隊勝任能力組合1.持續成長的學習力領導者成長的三度空間從借鑒到創新的成長模式從智商到情商的核心能力2.多謀善斷的決策力長青領導人的心智模式將損耗解決在執行之前山田切分計劃法行動計劃四要素3.整合資源的組織力組織中的資源配置法則——案例：卡爾董事長的困惑領導者的人際溝通方陣4.帶隊育人的教導力學習型組織培育魔方職業軍團的七步教練法引領團隊的標桿管理法5.達成績效的推行力強化執行的承諾管理如何更有效的開會如何放大效能60倍讓企業進入“競技狀態”6.征服人心的凝聚力魅力領導的五項特質分析：卓越領導力提升培訓案例！解析：卓越領導力提升內訓案例!案例：卓越領導力提升課程案例分析！二、現場管理者的作……
一、成功概論問題一：你認為怎樣才算成功？提問、思考、回答講解：成功就是達到了自己既定的目標成功就是每天進步一點點成功的因素有思維方式、信念、態度、自我期望、習慣等成功是一種習慣，失敗也是一種習慣二、成功的步驟問題二：人活著為什么？你的人生目標是什么？提問、思考、回答講解：了解自己要成為什么樣的人，了解自己的人生目標人生的意義在于貢獻社會，服務人群每個人都必須有一種使命感，一種價值觀個人生涯規劃設計原則、實例成功需要有計劃，懂時間管理，大量的行動和不斷的付出三、成功因素之一——思維方式問題三：你認為世界是多元的還是單元的，你能傾聽和接受與你相反的意見、觀念嗎？提問、思考、回答講解：佩里的三種思維方式消極和積極思維者的特征理性和非理性思考錯的思維方式會導致錯誤的結果四、成功因素之二——態度問題四……
一：找準位置，職業化與角色認知1、職業化與企業2、學會用顧客的眼光看自己3、職業化的素質模型4、新中層的角色認知角色轉換與常見角色誤區下屬職位產生的原因下屬角色的常見誤區內部的客戶服務上司的角色回歸二：員工的培養與教練技術1、員工培養的關鍵2、員工培養的常見問題與分析3、教練的本質4、教練與老師的區別5、教練的四個策略三：100%執行，對事情的結果負責1、執行力的認識2、常見的執行問題3、執行不力的原因4、如何提升人的執行力執行型人才的特征責任感----有效執行的保證提升執行力提升對管理層的要求5、如何提升制度的執行力6、如何形成執行的文化四：管理發展1、職業心態2、成功職業人應洞悉的職場規則職場規則一：只能與莊共舞職場規則二：勿與組織為敵職場規則三：業績自動折舊職場規則四：升職必先升值3、……
火車跑得快，全靠車頭帶! 管理者決定組織的發展命運，決定團隊建設，決定工作績效，如何提升管理素養和領導力，如何激發管理團隊的熱情和活力，如何塑造積極的管理文化，是每一個組織需要高度重視的挑戰。目前管理培訓課程繁多，內容駁雜，選擇獨特合適的培訓課程成為企業培訓決策者的重要工作。 曾記否，一部《亮劍》曾經令舉國上下為之熱血沸騰，至今仍為人津津樂道！同時，《亮劍》也讓眾多世界500強企業奉為管理經典，成為企業培訓的重要素材。更有甚者，遠在大洋彼岸的美國斯坦福大學領導力研究學院的教授們，反復觀摩《亮劍》4次，研究其中的領導藝術。 那《亮劍》憑什么可以讓下至普通百姓，上至老總教授為之癡迷的呢？“外行看熱鬧，內行看門道”。從領導者的角度思考亮劍，以管理者的角度觀摩亮劍，體會蘊含的領導藝術，發現其中……
為什么企業業績長期徘徊不前，如何利用商業模式創新突破企業發展瓶頸？◆為什么自己買什么，什么貴，賣什么，什么賤？◆如何利用商業模式創新擺脫干苦力活掙小錢的境況，進入高利潤區？◆為什么在給企業估值的時候商業模式是最重要的因素？◆為什么有了好的商業模式企業才能吸引和留住人才，并激發人才發揮最大潛能？商業模式遠遠大于并包含了“贏利模式”，“贏利模式”只是“商業模式”的一小部分?！摆A利模式”涉及企業怎樣賺錢，而商業模式事關企業怎樣賺到10倍的超級利潤，怎樣賺到10年的長期利潤！商業模式的關鍵價值在于“自己可以復制自己（實現快速持續擴張），別人很難復制你（實現10倍10年利潤）”，這看似相互矛盾，但恰恰是商業模式的魅力所在、價值所在！您的企業是否正在面臨以下困惑？利潤不高、庫存積壓大、資金緊、收款難、對……
為什么企業業績長期徘徊不前，如何利用商業模式創新突破企業發展瓶頸？為什么自己買什么，什么貴，賣什么，什么賤？如何利用商業模式創新擺脫干苦力活掙小錢的境況，進入高利潤區？為什么在給企業估值的時候商業模式是最重要的因素？為什么有了好的商業模式企業才能吸引和留住人才，并激發人才發揮最大潛能？商業模式遠遠大于并包含了“贏利模式”，“贏利模式”只是“商業模式”的一小部分?！摆A利模式”涉及企業怎樣賺錢，而商業模式事關企業怎樣賺到10倍的超級利潤，怎樣賺到10年的長期利潤！商業模式的關鍵價值在于“自己可以復制自己（實現快速持續擴張），別人很難復制你（實現10倍10年利潤）”，這看似相互矛盾，但恰恰是商業模式的魅力所在、價值所在！您的企業是否正在面臨以下困惑？利潤不高、庫存積壓大、資金緊、收款難、對上下游控……
第一講領導者的作用模型1.領導者的成長1）領導者的角色和任務2).領導者成長的三個階段3）受害者與責任者的選擇2.夢想、目標和障礙1）夢想對領導者行為的影響2）目標的特點3）障礙第二講領導力的思考——如何才能心甘情愿1.人們為什么會心甘情愿？1）追隨領導人的原因是什么？2）獲得信任的三個條件是什么？2.九五與上九的關系1）什么是上九？2）九五與上九的關系？第三講領導力的五個層次1.職位——硬權力1）職位的匯報關系2）小事是否要管？2.心甘情愿1）否則不能持久有效領導2）無法跨越這個層次3.生產成果1）以結果為導向4.人才培育5.眾望所歸第四講人格特質與領導力1.資質的冰山模型1）資質的冰山模型2）資質模型的結論2.人格特質分類1）人格特質測試2）人格特質分析3.人格特質與領導力1）領導力與人……
第一講認識中層領導的工作1中層領導角色認知中層領導的雙重身份中層領導的執行角色中層領導的執行職能切記不要角色錯位2中層領導應有的作為強迫員工注重禮儀規范正確地下命令正確地處理報告統御下屬達成目標正確判斷與決策想法展現在執行上工作成果符合上級期待3中層領導應有的心態跟上上司的想法與作為要做上司想法的傳遞者不要破壞上下關系結構與下屬對決一定要贏為自己的行動負全責要與下屬合作要充分授權第二講培養管理能力1情境領導能力提升情境領導的涵義以變應變求發展2授權能力提升進行自我評估有效授權練習運用授權表格核查授權對象改進授權方式提升授權技巧3激勵能力訓練自我也要激勵實施團隊激勵4問題解決能力提升工作場所中盡是問題發現問題的方法技巧解決問題的方法程序5溝通能力提升開列溝通情境和對象清單評價自己的溝通狀況評價……
杰克韋爾奇曾經說過“4C管理團隊”說得是管理者必須具備激情、激勵他人的能力、執行力、決斷力。余世維曾經說過，最佳的管理來自于管理的職業化水平，最佳的團隊則來自于團隊是不是足夠職業化。對于今天的骨科醫院而言，要發展，要創新，要贏得患者，就必須改變改變骨科醫院管理中的“四多四少”現象。 業務知識多，管理知識少； 行政手段多，技巧管理少； 經驗管理多，理論指導少； 隨意管理多，制度管理少。
一樣的項目、一樣的任務，為什么有些人能順利完成任務，有些人卻不能？ 一樣的培訓、一樣的教育，為什么有些人能帶好新員工，有些卻始終不能？ 一樣的制度、一樣的流程，為什么有些人效率高、進度快，有些人卻狀況百出？ 一樣的資源、一樣的基礎，為什么有些人創業成功了，有些人卻失敗了？ 原因就在于你有沒有一個實干的團隊！ 什么樣的團隊才算是實干的？一個實干的領袖，一套鋼鐵般的制度，合理又誘人的激勵，分工明確的人員配置，說一不二的服從，貫徹到底的執行，這些要素缺一不可。團隊不只是將能人聚在一起，還要有一個融合構建的過程，這一過程就叫團隊建設。團隊建設并非是一初始工作，而應當是貫徹始終的。因為隨著外界環境的變化，團隊也應隨時做出相應的調整。只有迅速、機動的團隊才能在變化多端的市場環境下保持常勝不敗。
一樣的項目、一樣的任務，為什么有些人能順利完成任務，有些人卻不能？ 一樣的培訓、一樣的教育，為什么有些人能帶好新員工，有些卻始終不能？ 一樣的制度、一樣的流程，為什么有些人效率高、進度快，有些人卻狀況百出？ 一樣的資源、一樣的基礎，為什么有些人創業成功了，有些人卻失敗了？ 原因就在于你有沒有一個實干的團隊！ 日常工作中，您是否有以下困惑： 衡量一個團隊優秀領導者的標準有哪些？ 在團隊中，作為一把手的你該如何處理與副手之間的關系？ 如何管理有“野心”的下屬？ 如何組建一支高績效的團隊？ 如何為你的團隊成員合理分配角色？ 如何有效地協調、激勵你的團隊成員？ 科技的發展日新月異，領導想要讓組織立于不敗之地，必須要做好兩方面的工作：定制度和帶團隊。好的制度可以讓組織的管理井然……
隨著企業改革步伐的不斷加快，領導的職能也不可避免地發生一系列的變化，職能的變化必然導致工作內容和工作方法的變化。工作中多數人認為當領導容易，當好領導難；做事情容易，做出效能難；搭臺子容易，形成核心團隊難。具體而言領導有七難： 決策難：拿破侖說：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴。”領導者成功與否取決于能否做出正確的、有前瞻性、指導性的決策。 識人難：高明的領導提拔人才，普通的領導使用庸才，糟糕的領導喜歡廢才。領導者用人、管人的關鍵在于了解人、洞察了，對人才進行詳細的分辨和判斷，把人才放在最合適的位置上，使他們充分發揮自己的特長，施展才干。 用人難：沒有不好的員工只有不好的領導。每個員工都有自己的特點，每個員工的身上也有一定有優點與缺點。對于領導者而言，要懂得舍短取長，則天下無不用之才……
