1985年,管理學家彼得·德魯克發表《創新與企業家精神》一書,他基于美國經濟從“管理型”向“創新型”轉變的歷史現實,最早將創新概念與企業家聯系在一起。他對企業家的定義是,“企業家是那些愿意把變革視為機遇,并努力開拓的人。”首次將高效領導力 與創新的流程和環境關聯起來,從創新和領導力兩者關系的角度來揭示組織實現突破性創新的內核,提出“沒有領導,就沒有創新”。盡管創新產生的影響眾所周知,現今的時代更是冠名以“創新的時代”,然而,知難行易,企業面臨外部環境與內生力量的雙重壓力,雖然我們明白有生命力的組織得益于順應潮流的創新與變革,但是如何創新,何時創新,什么樣的創新才是有效的?這關乎企業可持續發展的動力來源。 創新不僅僅是一門學科,更是一種實踐,如何化理論為實踐?在于理論的科學性與實用性,同時……
2017年9月25日,在黨的十九大召開前夕,《中共中央國務院關于營造企業家健康成長環境弘揚優秀企業家精神更好發揮企業家作用的意見》發布,具有劃時代的意義。這是中央首次以專門文件,明確企業家精神的地位和價值,并提出了36個字的企業家精神。那么,企業家如何在日常生產、行為、管理、領導中,培養、修煉、展示企業家精神,為進一步促進經濟社會發展,進一步增強綜合國力作出更重大的貢獻。本課程從企業家精神的現狀出發,對企業家如何培養創新發展、專注品質、追求卓越的精神,進行了全面、系統、詳盡的論述,旨在幫助企業家培養企業家精神。
十九大召開后,中國人民政治生活中迎來了兩件大事,一是《憲法修正案》二是《監察法》的頒布實施,該課程正是結合形勢教育的需要而精心開發。
第一部分:前言一、課堂討論:1、現實中,你是否善于進行業績目標分解?按照日、周還是月份分解?為什么?2、你如何做業績目標分解?店長安排還是員工主動匯報?二、店長的價值定位1、業績交通樞紐。2、文化中流砥柱。3、員工職業依靠。三、打造金牌銷售團隊必須掌握的5把“金鑰匙”1、業績目標的分解與執行能力(PDCA循環)——好業績2、店內員工的激勵與留人能力——好上級3、公司管理文化的傳遞能力——好員工4、后備人才建設與培育下屬的能力——好導師5、店面經營的高效與持續能力——好店長第二部分:店長如何進行業績目標分解(P)一、店長的基本營銷理念1、店面銷售不等、不靠、還得要!(1)銷售不能等:等客戶,等支持、等支援,等著市場快好轉。(2)銷售不能靠:靠天、靠地、靠祖先,靠著總部來支援,靠來靠去沒發展!靠……
【第一天:上午9:00-12:00】第一部分:前言——企業高效執行力文化塑造與中層的價值一、企業執行力文化1、執行力,首先從管理者自身做起。2、執行不等于奴才。3、執行力文化塑造需要時間,通過細節體現。二、執行力影響團隊績效1、執行力與戰略的關系2、執行力與員工能力的關系3、執行力與員工激勵的關系三、團隊執行力常見的錯誤認識1、方向大于執行力2、執行力是態度問題3、執行力文化與奴才文化4、執行力是領導者的事情四、中層在執行力文化塑造中的價值1、中層是宣言書(要敢于表達)2、中層是播種機(每個細節都體現執行力)3、中層是宣傳隊(告訴并說服別人我們需要執行力強的員工)第二部分:戰略目標分解(P)——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(一)一、企業戰略目標體系1、業績目標2、能力目標3、社會貢獻目……
第一部分:企業領導與民主決策的關系1、企業本質與決策主體2、企業民主與決策的關系3、企業領導者在民主與決策中的作用與價值4、案例分析:《羅伯特議事規則》第二部分:企業民主與決策1、民主至少是一種不壞的制度(1)民主,是廣泛意義的民主,不是針對某一個人(2)民主,是企業員工激勵的一種容易被忽視的形式(3)民主的價值,就是使企業更加健康(4)民主針對的是整體,不是局部(5)民主至少是一種不壞的制度(6)案例分析:企業民主決策失誤的后果2、企業決策(1)決策,隨時存在,直接決定經營與管理效果(2)決策,是大多數人的決策,不是某個人的拍板(3)決策的形式,不拘一格(4)會議決策,是決策的基本形式,也是重要形式(5)案例分析:企業決策,為管理者的價值排序第三部分:會議管理與決策一、企業常見的會議形式【……
第一部分:前言——企業高效執行力文化塑造與中層的價值一、企業執行力文化1、執行力,首先從管理者自身做起。2、執行不等于奴才。3、執行力文化塑造需要時間,通過細節體現。二、執行力影響團隊績效1、執行力與戰略的關系2、執行力與員工能力的關系3、執行力與員工激勵的關系三、團隊執行力常見的錯誤認識1、方向大于執行力2、執行力是態度問題3、執行力文化與奴才文化4、執行力是領導者的事情四、中層在執行力文化塑造中的價值1、中層是宣言書(要敢于表達)2、中層是播種機(每個細節都體現執行力)3、中層是宣傳隊(告訴并說服別人我們需要執行力強的員工)第二部分:戰略目標分解(P)——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(一)一、企業戰略目標體系1、業績目標2、能力目標3、社會貢獻目標4、案例分析二、項目運營管理體系(……
第一部分:認清銷售那點事兒(一)從兩個概念說起:銷售與營銷1、銷售是什么?2、營銷是什么?營銷,營什么?銷什么?3、別讓銷售蒙騙了眼睛:“銷”的前提是“營”!!!【案例分析】:北人集團如何營造銷售氛圍,打敗一切外來商場與超市?【課堂思考】:一個銷售團隊職場的氛圍應該如何塑造?(二)銷售的八個“永恒不變的真理”1、產品或服務必須給客戶創造價值。2、產品不行,服務可以彌補。3、客戶越來越理性,但是決定購買的那一刻,一定是感性的。4、銷售團隊隨時歸零才能“及時革命”5、銷售不是賣產品,是經營人心。6、精通行業之道方能洞察市場。7、對企業和產品了解越多,越容易贏得客戶的信任。8、你的形象決定成敗。第二部分學會管理中國人那點理兒【案例分析】1、從肯德基清潔工的辯解,你想到了什么?2、中國考勤機的五代更……
第一部分:什么是團隊?一、什么是團隊?1、有目標;2、有人員;3、有規矩;4、有架構。二、企業為什么要進行團隊建設?1、優勢互補,壯大實力;2、組織分工的需要;3、專業性的需要。4、案例分析:從組織結構圖中看“企業管理的學問”第二部分:什么是高績效團隊?一、高績效團隊的特征?1、討論時民主2、執行時統一3、應對時靈活4、成員滿意5、完成任務高標準6、能夠快速解決問題7、勇于面對新業務8、成員間以工作信任與欣賞為基礎9、學習型組織二、高績效團隊建設的幾點誤區1、是否高績效,是長期來看不是短期判斷2、高績效團隊,是改良的結果不是改革的結果3、精英比能人更重要4、高績效不是完美第三部分:團隊管理者常犯的十大錯誤一、急于革命1、無視前賢,否定一切;2、燒火,火燒連營;3、否定制度和流程4、迅速“動人……
新晉管理者,意味著職場角色的轉變,由原來的主要對個人負責,轉向對團隊負責。公司對其考核的側重點也在轉變,由原來的考核個人指標,轉向考核團隊指標。 我們經常見到一些優秀的業務精英或技術骨干,一旦提拔到管理崗位,反而無法適從。他們不知如何開展工作,不知如何有效的團隊溝通,不懂得如何高效的授權,也不會各種激勵技巧等等;他們是優秀的個人,但不一定是優秀的團隊領導者。 作為一名新晉的管理者,如何迅速的適應新的角色定位,如何快速的調整自己的思維模式和工作方式,帶領團隊實現組織目標,提升績效,這是所有新晉管理者的第一要務! 本課程將圍繞以上種種問題和現象展開講解和論述,從管理學、心理學及國學智慧中提取有益的營養,為新晉管理者們打通一條管理智慧之道!
會銷培訓講師、督導、主持、執行對于會銷行業中來說,復制,是一種捷徑!不論是產品開發、渠道創新、促銷企劃還是包裝策略以及組織架構,都可以借鑒或者說是復制成功品牌或企業的模式,以節約機會成本和避免市場風險。但是,簡單的復制卻會給會銷留下失敗的笑談,且看下面這個幽默。一女神同事,她老公給她送飯,沒說話放下就走了。新來的男同事問:那是誰?她:送外賣的。問:沒給錢?她:不用給,晚上陪他睡一覺就好了。男同事沉默了,第二天,給她帶了四菜一湯的午飯,整個辦公室轟然大笑......這是生活中的處事方法復制,倒也映射出表面現象下的本質。至于典故“東施效顰”,就不再勞煩各位的慧眼了。古語說,相由心生,道出了現象的虛幻和假象。佛家說,一切皆緣!道出了緣來相生,緣去相滅。現代心理學家說,人與人溝通時,所表露出的信息7……
我是組織的管理者還是組織的領導者?我的下屬對我心悅誠服還是曲意奉從?我在領導崗位上感覺到壓力、疲憊還是動力、快樂?面臨重大危機情況時,我是否能挺身而出并轉禍為福、轉危為安?作為領導,我的激勵方法能夠感染大眾嗎?我的授權,下屬是否明白我的目的并遵照執行?下屬愿意真誠的與我溝通嗎?我是否發掘了下屬最大的潛能?我能讓下屬從身心靈三個層面融入組織文化,遵循組織制度嗎?我能辨別出真正的人才并全方位的培養他們嗎?
第一部分:角色位置——找準位置做對事一、角色定位——找準自己的位置1、高層—決策層—決策指揮2、中層—管理層—承上啟下3、基層—操作層—執行落實二、.中層經理的角色三個階段1、勞工領袖—身先士卒打先鋒2、組織領袖—設計制度抓管理3、精神領袖—樹立威信做領袖三、中層干部的角色錯位1、群眾領袖,民意代表;2、一方諸侯,小國之君;3、小兵一個,自然一卒;4、勞動模范,技術標兵;第二部分:有效溝通——按角色有效溝通一、如何輔佐上司——做上司的得力助手1、做領導的助手2、請領導當好人3、要用數字說話4、領導都是對的5、維護領導權威二、如何與上司溝通?1、接受指示要反饋;2、匯報工作談結果;3、請示工作談方案;4、發表建議講方法;三、如何化解平級合作的障礙?1、本位主義2、老大主義3、利己主義四、如何進……
心靈魔方簡快教練法是張福全老師近十年學習各種心理流派和自我成長的感悟心得,歸納總結一套簡單快捷有效的方法技巧。“簡快”顧名思義就是簡單快速易掌握。對個人心靈成長和心理咨詢,都有非常大的幫助。心理學是生活的智慧,更是一種生活方式。把心理學融入自己的生活,讓自己更輕松、快樂、平和、喜悅……當我們內心強大了,才能有能量去幫助更多的人。當我們內心強大了,才能去照顧好自己的家人。當我們內心強大了,才能去干好我們的工作和事業。當我們內心強大了,……心對了,人就對了;人對了,事就對了!我們的人生,需要教練!我們互為人生教練,互相鼓勵!為什么我們會一直重復痛苦的人生?為什么不斷會遇到不合適的自己的人?為什么我們會反復創業失敗嗎?為什么我們總是與人相處不好嗎?……那是因為我們在重復不好的心智模式(潛意識模式)……
第一章走進西點軍校第一單元:優秀是一種習慣。我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。我們有的人形成了很好的習慣,有的人形成了很壞的習慣。所以我們從進公司第一天起就要把優秀變成一種習慣,使我們的優秀行為習以為常,變成我們的第二天性。讓我們習慣性地的勤奮,習慣性地敬業,習慣性地忠誠,習慣性地自信。第二單元:責任重于泰山軍人之迷:美國西點軍校灌輸的理念(一)強調責任,(二)強調相互的信賴,(三)強調勝利,(四)強調充滿信心,(五)制定計劃,制定規則時要從最壞的結果的入手,(六)加強紀律性、企業無不勝第三單元沒有任何借口西點軍校的四句話:“‘報告長官,是’;‘報告長官,不是’;‘報告長官,沒有任何借口’;‘報告長官,我不知道’。第二章拜訪七位成功大師1、山姆·沃爾頓用熱情工作,感染身邊每個人,成就了商……
第一部分:定義激勵獵狗為什么跑不過受傷的兔子第二部分:激勵的威力(1)挖掘員工潛力-創造性(2)提高員工素質-投入(3)增強組織凝聚力-熱情第三部分:激勵是有類型的(1)物質激勵與精神激勵(2)正激勵與負激勵(3)內激勵與外激勵第四部分:激勵流向第五部分:讓員工都有積極性(1)扣準激勵時機(2)掌握激勵頻率(3)把握激勵程度第六部分:激勵的理論淵源(1)馬斯洛需求層次理論(2)成就激勵術(美國心理學家—麥克.利蘭)(3)目標激勵術(美國心理學家—洛克)(4)雙因素理論(5)期望理論第七部分激勵的基本原則(1)以精神激勵為主的原則(2)以正激勵優先原則(3)因人而異原則(4)公平原則(5)獎勵正確的事情(6)及時激勵原則第八部分激勵菜單(1)激勵形式多樣性(2)不拘一格的獎品(3)軟性激勵(4……
面對多變和不確定的時代,所有的領導者都面臨自己的挑戰,但不是所有的領導者都知道如何應對這樣的挑戰的,如果你期望成為一名優秀的領導者,如果你需要一些實用的、有價值的指導,如果你想從管理者中解脫出來等,本課程正是你所期望的,它可以給你以幫助,不僅能幫助你成為一名優秀的領導者,而且還可以幫助你激發你的團隊,讓他們成就一番事業,還能幫助你從管理者中解脫出來,成為真正的卓越領導者,成就組織的卓越。
第一章職業心態新進員工必備的13種職業心態第一節陽光心態第二節積極的心態第三節主動的心態第四節空杯的心態。第五節學習的心態第六節雙贏的心態第七節包容的心態第八節自信的心態第八節老板的心態第十節服從的心態第十一節奉獻的心態第十二節競爭心態第十三節感恩心態第二章職業素養第一節職業道德-忠誠第二節職業思想-敬業精神第三節職業習慣-為結果而戰斗第四節職業技能-生存之本執行力第五節職業能力-如何執行第三章職場溝通技巧第一節溝通技巧的三大鐵律第二節溝通技巧的九項注意第三節溝通技巧的四個必須溝通技巧的五項法則第五節溝通技巧的禮貌用語第六節書面溝通的技巧第七節應該根除的五大弊病第八節溝通中藥管住七張嘴第九節學會說讓人息怒的16句話小結:用愛溝通,你將會收獲一個美好的明天。用心溝通,你將會收獲一個靚麗的未來。……
第一講熔煉高效團隊的意義一、時代的呼喚1、電燈是幾個人發明的?2、飛機是誰發明的?3、電腦-Windows95是誰發明的?二、歷史的見證一1、劉邦為什么戰勝項羽-團隊2、盛唐時期的原因-團隊協作第二講何謂團隊共同的目標1、確立目標-羅盤原理-有目標的人在奔跑,沒目標的人在流浪,2、有價值的目標-向《西游記》中的唐僧學習-對目標的承諾相互信任1、敢于托付,包括生命-了解-過去、現在、將來-溝通-能力-執行、組織、表達-堅守承諾-一諾千金-持之以恒-堅定不移,堅信不移2、相互不信任的團隊是一群男人和女人的組合-信任是用鮮血鑄就而成的-打群架式的“團伙”一定互不信任勇于奉獻1、斷腕精神-王佐斷臂2、犧牲精神-美船長菲利普斯3、為他精神-三個皮匠與三個和尚擔當責任1、西點軍校的責任精神2、從奴隸到將……
世間自有公道,付出總有回報,說到不如做到,要做就做最好。業主第一效益優先細節生輝同進共退物業的服務理念:保安是業主的保護神;保潔是業主的清潔天使;維修是業主的及時好幫手。在市場經濟條件下我們憑什么活下來?在競爭的激烈當下,公司憑什么能發展壯大。業主,還是業主。定義業主之一:“業主=錢”定義業主之二:“業主=核心競爭力”定義業主之三:“業主=百年物業”第一章強化服務業主意識八大理念一、業主是你生命中的貴人。二、業主是公司最重要的人。三、業主不必信賴你、但你必須信賴業主、四、業主也是有感覺、有感情的、你想要業主對你好、你必須要對他們更好。五、業主是你事業的命脈、是他們成就了你的事業。六、業主有權力得到所有最懇切、最周到、最專業的服務。七、你的職責是盡可能地滿足甚至超越業主需求、欲望以及期望。八、……
世間自有公道,付出總有回報,說到不如做到,要做就做最好。業主第一效益優先細節生輝同進共退物業的服務理念:保安是業主的保護神;保潔是業主的清潔天使;維修是業主的及時好幫手。在市場經濟條件下我們憑什么活下來?在競爭的激烈當下,公司憑什么能發展壯大。業主,還是業主。定義業主之一:“業主=錢”定義業主之二:“業主=核心競爭力”定義業主之三:“業主=百年物業”第一章強化服務業主意識八大理念一、業主是你生命中的貴人。二、業主是公司最重要的人。三、業主不必信賴你、但你必須信賴業主、四、業主也是有感覺、有感情的、你想要業主對你好、你必須要對他們更好。五、業主是你事業的命脈、是他們成就了你的事業。六、業主有權力得到所有最懇切、最周到、最專業的服務。七、你的職責是盡可能地滿足甚至超越業主需求、欲望以及期望。八、……
解決好中高層,企業才不“腰疼”! 企業中高層是企業的中流砥柱:總裁的戰略,靠中層執行; 企業中高層是企業的脊梁:一流的業績,靠中層取得; 企業中高層是企業永續發展的發動機:優秀的文化,靠中層傳承; 企業中高層是連接高層與基層的紐帶:企業的力量,靠中層凝聚。 國際著名的企業咨詢公司麥肯錫公司的一項調查表明:公司之所以能持續發展,達到更高的業績,關鍵的因素不僅在于CEO,而在于充滿智慧的中高層管理者和專業人才。? 企業沒有智慧的中高層,種下的即便是龍種,收獲的也只能是跳蚤?
解決好中高層,企業才不“腰疼”! 企業中高層是企業的中流砥柱:總裁的戰略,靠中層執行; 企業中高層是企業的脊梁:一流的業績,靠中層取得; 企業中高層是企業永續發展的發動機:優秀的文化,靠中層傳承; 企業中高層是連接高層與基層的紐帶:企業的力量,靠中層凝聚。 國際著名的企業咨詢公司麥肯錫公司的一項調查表明:公司之所以能持續發展,達到更高的業績,關鍵的因素不僅在于CEO,而在于充滿智慧的中高層管理者和專業人才。? 企業沒有智慧的中高層,種下的即便是龍種,收獲的也只能是跳蚤?
第一講高績效團隊的意義一、時代的呼喚1、電燈是幾個人發明的?2、飛機是誰發明的?3、電腦-Windows95是誰發明的?二、歷史的見證一1、劉邦為什么戰勝項羽-團隊2、盛唐時期的原因-團隊協作第二講何謂團隊共同的目標1、確立目標-羅盤原理-有目標的人在奔跑,沒目標的人在流浪,2、有價值的目標-向《西游記》中的唐僧學習-對目標的承諾相互信任1、敢于托付,包括生命-了解-過去、現在、將來-溝通-能力-執行、組織、表達-堅守承諾-一諾千金-持之以恒-堅定不移,堅信不移2、相互不信任的團隊是一群男人和女人的組合-信任是用鮮血鑄就而成的-打群架式的“團伙”一定互不信任勇于奉獻1、斷腕精神-王佐斷臂2、犧牲精神-美船長菲利普斯3、為他精神-三個皮匠與三個和尚擔當責任1、西點軍校的責任精神2、從奴隸到將軍……
企業成長的離不開團隊,如何建設高效團隊是每個領導者都關注的問題。而團隊建設的核心是人,如何激勵人也是每個領導者頭疼的問題。 在團隊是建設中,很多領導沒方向沒方法,下屬沒動力沒認同。非常多的企業領導,花了大錢做激勵,效果卻難以讓人滿意。造成領導覺得下屬胃口大,再多錢也滿足不了;下級認為上級沒誠意,激勵不到位。 如何更好的實現團隊建設與激勵。讓團隊成為真正的團隊而非團伙。讓激勵真正的讓下屬感激認同是領導者迫切需要學習的能力。
越來越多領導者發現,你可以買到下屬的工時,但是卻難買到效率。當一個員工每天八小時,都在應付工作時候。你所付出的成本是巨大的。哈佛調查表明,一個人的成功20%是靠智商,而80%是靠情商。古往今來,不論中西,我們發現,一個卓有成效的領導者一定是一個高情商的領導者。對于現代企業,當權力治理已經越來越沒效果的時候。更加適合企業的情商領導力課程應運而生。結合導師個人的實際應用經歷。研發出的情商領導力系列課程,更好的從情商情感角度出發。結合心理學與行為學。去實現下屬效率的激發。從而變用工時為用效率。實現企業團隊的創造力、執行力和忠誠度的根本提升。 如果你是管理者,請思考兩個問題: 1你在用員工的工時還是用他們的效率 2權治與簡單的物質獎勵,是否已經無法觸動下屬的內心,當付出與回報不成比例的時候,作……
學員在認真學習此課程后,可以更好的從中國傳統文化角度,審視并掌握領導力精髓,實現變革管理方式的目的。從而更好的以領導力提升企業執行力和行動力。實現企業內部的組織優化;打造自動自發、以企為家的團隊文化。從而更好的實現企業的績效倍增。
任何企業在發展過程中,都會遇到瓶頸或阻礙,只有突破瓶頸,企業才會邁上一個新臺階。而企業要突破瓶頸,首先是企業的老板或一把手要實現自我突破,是企業突破的領航者;其次,企業突破的成敗決定于企業中層的自我突破,是企業成功突破的關鍵力量,是整個團隊突破的執行官;只有中層實現自我突破,才能建立和打造一個能夠突破瓶頸、不怕困難的有戰斗力的團隊。 企業的中層管理干部大部分都是從基層優秀員工一步步提拔上來的,對公司很了解,也很忠誠。可是到了一定的管理崗位就很難提升上去,薪水也很難有上升空間。隨著企業之間的競爭日益加劇,對企業的變革或改進不能很快適應,甚至習慣性的抵觸,也使自己所帶領的團隊缺乏競爭力。這就是我們常說的——碰到了自我突破的瓶頸。 那么企業中層如何實現自我突破和打造自己的高效團隊呢? 本課程……
在當前急劇變化的市場環境中,領導力對于組織的生存與發展至關重要,只有那些能夠對市場環境變化反應及時,并作出迅速應變的企業才可能在殘酷無序的競爭環境中贏得先機。 領導力不僅是一個戰術層面上的問題,也是一個戰略層面上的問題,它是一個系統工程,它需要充分融入滲透到它的戰略、目標、文化等各個方面。 作為一個企業,提升市場競爭力,就必須加強企業的領導力建設,領導力是每個企業管理實施的重要因素,領導力的強弱直接關系到企業的生存、發展以及充滿競爭與不確定性的未來。 本課程針對以上問題,專門為中高層管理者提升領導力而設計,針對性強,目的明確。最終目標是提升企業核心競爭力。
培訓目的:1.教練型領導在現代企業發展中的意義和作用2.探討優秀教練型領導行為的基本準則3.學習和練習提高員工績效的教練技巧4.分享大家對績效管理的體會和經驗5.幫助提高員工整體績效培訓提綱:一、目標與介紹1.介紹培訓的目標和方法2.了解對培訓的期望3.增進了解和信任二、教練型領導行為的基本準則1.行為反映價值觀2.基本準則3.自我評估4.案例分析5.小組練習三、績效教練–輔導下屬成長1.什么是績效教練–幫助下屬改變行為2.為什么要輔導下屬-員工是組織的金礦3.有效的輔導對企業、員工和經理的意義–建立合作式的輔導4.分析教練下屬的挑戰是什么5.優秀教練的基本要求1)專業知識2)溝通技巧3)計劃技巧4)建立有利于下屬成長的環境6.輔導什么–教練主題圖1)客戶知識、產品知識、競爭2)工作技巧和過……