不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 目標(biāo)管理 教練技術(shù) 思維力 領(lǐng)袖風(fēng)采 領(lǐng)導(dǎo)技能 溝通藝術(shù) 教練式領(lǐng)導(dǎo)力
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
團(tuán)隊(duì)的矛盾總是解決不完？ 你和團(tuán)隊(duì)總是隔著一座山？ 總是覺得企業(yè)效率低而又無從下手？ 你的企業(yè)天天開會(huì)，問題還是解決不完？ 老板總是沒時(shí)間，而下屬卻總是沒事干？ 有能力的不好好干而剛剛培養(yǎng)出來的人又要走？ 是什么樣的“魔力”讓人愿意自覺的服從組織？ 公司人才招不進(jìn)、育不好、留不住，老板總感嘆人才太少？ 員工講了不聽，聽了不做，做了不對(duì)，錯(cuò)了不改，還抱怨公司？ 老板事必躬親、心力交瘁，團(tuán)隊(duì)不但視若無睹，還不斷制造問題？ 有的人管理數(shù)萬人而游刃有余，而有的人管理幾十人卻精疲力竭？ 老板怎么樣也調(diào)動(dòng)不起員工的責(zé)任心和行動(dòng)力？員工到底需要什么？ 王石不務(wù)正業(yè)，周游天下，而萬科業(yè)績(jī)照樣持續(xù)大幅增長(zhǎng)，你能做到嗎？ 企業(yè)總在不斷激勵(lì)，但團(tuán)隊(duì)依然沒有士氣，斗志渙散，團(tuán)隊(duì)激……
當(dāng)我們以飽滿的熱情和堅(jiān)定的信念集中投資，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備和制造工藝，加快現(xiàn)場(chǎng)工業(yè)進(jìn)程的同時(shí)，我們也不可避免地面臨用人方面成為挑戰(zhàn)。 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是什么？人才！ 21世紀(jì)最缺少什么？人才！ 同時(shí)，研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，90%的問題源于現(xiàn)場(chǎng)管理，因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣。 所以，企業(yè)最大的挑戰(zhàn)并不是設(shè)備、技術(shù)或是工藝。我們需要用更有效、更系統(tǒng)、更專業(yè)的方式培養(yǎng)與當(dāng)代生產(chǎn)技術(shù)相匹配的生產(chǎn)管理人員，讓他們管理設(shè)備、創(chuàng)新工藝、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。 TLGLTM訓(xùn)練的是通過結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)踐、變革管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和心理行為指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)員建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能力，并不斷提升區(qū)域控制、目視管理、……
在您的企業(yè)是否存在以下現(xiàn)象，讓您煩惱與困惑？ ○質(zhì)量不合格率居高不下，質(zhì)量成本得不到很好的控制？ ○質(zhì)量產(chǎn)生的原因分析只停留在表面而未找到根本原因？ ○即使找到原因，但問題也得不到解決？ ○同類質(zhì)量問題總是反復(fù)的發(fā)生而不能很好地控制？ ○供應(yīng)商提供產(chǎn)品出現(xiàn)不合格雖然下達(dá)整改通知但效果不明顯？ 8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法，是福特公司處理問題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時(shí)對(duì)于統(tǒng)計(jì)過程管理與實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量的提升架起了一座橋梁。通過學(xué)習(xí)，您將學(xué)會(huì)使用8D工具分析解決問題，更有效、更合理、更規(guī)范地快速解決問題，理解團(tuán)隊(duì)解決問題的益處和方法，并提出永久解決及改善的方法
01課程介紹、引論1、PDCA系統(tǒng)解決問題的方法2、解決問題的誤區(qū)3、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)4、系統(tǒng)解決問題的方法02問題的分析與解決步驟--Plan組建小組小組的分類小組人員的構(gòu)成工具：小組登記表選定課題如何定義問題如何描述問題工具：檢查表、柏拉圖、矩陣圖現(xiàn)狀分析收集信息對(duì)比分析工具：調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖目標(biāo)建立如何確定合理的目標(biāo)目標(biāo)的SMART原則03問題的分析與解決步驟--Do1、分析原因分析原因的思路要找到根本原因工具:5Why、因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖2、制定措施計(jì)劃措施制定技巧可行性分析工具：數(shù)據(jù)矩陣分析法、對(duì)策表3、組織實(shí)施工具：甘特圖04問題的分析與解決步驟--Check效果驗(yàn)證措施修訂05問題的分析與解決步驟--Action標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部擴(kuò)展……
上篇：宏觀三國話領(lǐng)袖——用現(xiàn)代管理學(xué)思想解碼三國領(lǐng)袖三國開局與金融危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)思型保守型的袁紹競(jìng)爭(zhēng)型的孫權(quán)投機(jī)型的曹操理想型的劉備性格的使用成道的選擇立場(chǎng)的選擇10、管理的選擇11、品牌的選擇12、競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇13、領(lǐng)袖的第一次突破——象曹操那樣抓營(yíng)銷14、領(lǐng)袖的第二次突破——象孫權(quán)那樣抓管理15、領(lǐng)袖的第三次突破——象劉備那樣抓企業(yè)文化綜合案例訓(xùn)練課：如何選擇成功中篇：微觀三國話創(chuàng)新——領(lǐng)袖的第四次突破：象諸葛亮那樣抓思維創(chuàng)新諸葛亮草船借箭——背景轉(zhuǎn)換法曹操直取成功——重點(diǎn)法孫權(quán)分別對(duì)待——分解法諸葛亮設(shè)計(jì)華容道——組合法諸葛亮借助東風(fēng)——伏筆法曹操笑對(duì)馬超援兵——逆向法諸葛亮淫詩外交——捆綁連接法諸葛亮與周瑜對(duì)火——移植法諸葛亮空城計(jì)對(duì)司馬懿——實(shí)證法10/司馬懿守成計(jì)對(duì)諸葛亮——……
上篇：宏觀三國話領(lǐng)袖——用現(xiàn)代管理學(xué)思想解碼三國領(lǐng)袖三國開局與金融危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)思型保守型的袁紹競(jìng)爭(zhēng)型的孫權(quán)投機(jī)型的曹操理想型的劉備性格的使用成道的選擇立場(chǎng)的選擇10、管理的選擇11、品牌的選擇12、競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇13、領(lǐng)袖的第一次突破——象曹操那樣抓營(yíng)銷14、領(lǐng)袖的第二次突破——象孫權(quán)那樣抓管理15、領(lǐng)袖的第三次突破——象劉備那樣抓企業(yè)文化綜合案例訓(xùn)練課：如何選擇成功下篇：微觀三國話創(chuàng)新——領(lǐng)袖的第四次突破：象諸葛亮那樣抓思維創(chuàng)新諸葛亮草船借箭背景轉(zhuǎn)換法原理大英圖書館搬遷演繹松下突破小企業(yè)發(fā)展瓶頸演繹海爾品牌國際化演繹戲劇大師憨豆慈善演繹投資家摩根賣雞蛋演繹人民大學(xué)茶蛋太太演繹廊坊招商路演演繹10/主持人口才演繹綜合案例訓(xùn)練課：1在行業(yè)災(zāi)難中跨越發(fā)展2在國運(yùn)來臨之前埋伏下來繼續(xù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)—……
第一部分：前序一、熱身活動(dòng)：選擇1、人生與價(jià)值2、成功的秘訣二、課程系統(tǒng)簡(jiǎn)述三、領(lǐng)導(dǎo)力核心分析：1、學(xué)習(xí)、修煉、實(shí)用2、趨勢(shì)、原則、技巧第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力的三大力量一、領(lǐng)導(dǎo)力三大模塊二、模塊一：領(lǐng)先力量——領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)1、先知力--勇氣獲得智慧和先知力--堅(jiān)毅于不斷積極進(jìn)取--敢于“冒險(xiǎn)”的膽識(shí)--善于積累激發(fā)感知力--不敢為天下先--神秘的先知能力2、專業(yè)力--系統(tǒng)的專業(yè)力--自圓其說的自我系統(tǒng)--執(zhí)著產(chǎn)生的專業(yè)力--經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的專業(yè)力--不會(huì)專業(yè)的專業(yè)力--認(rèn)識(shí)和擺脫專業(yè)力3、威懾力--威信的樹立與使用--權(quán)勢(shì)的使用與分寸--“哼”的震懾力--學(xué)會(huì)使用沉默--傳話（傳奇）的教育--練出神韻和威壓三、模塊二：引導(dǎo)力量——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1、吸引力--領(lǐng)導(dǎo)的吸引力——?dú)赓|(zhì)與胸懷--責(zé)任心和使命感產(chǎn)生的……
一、全新的角度，真正認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)真正認(rèn)識(shí)什么是領(lǐng)導(dǎo)。影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的因素是什么？領(lǐng)導(dǎo)與管理究竟有哪些區(qū)別?領(lǐng)導(dǎo)只要干好5件事情。擁有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的9個(gè)特質(zhì)。掌握優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的9大技能。二、打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力卓越領(lǐng)導(dǎo)力的打造，從轉(zhuǎn)變思維開始。領(lǐng)導(dǎo)如何定位自身的角色，并快速轉(zhuǎn)變？如何自我診斷、運(yùn)用及調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？領(lǐng)導(dǎo)如何把授權(quán)運(yùn)用的得心應(yīng)手？如何真正的激勵(lì)好下屬？如何不斷提升領(lǐng)導(dǎo)的情商？三、領(lǐng)導(dǎo)如何提升執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)為什么也需要提升執(zhí)行力？如何才能讓個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力共同提升？領(lǐng)導(dǎo)解決問題的七步法。領(lǐng)導(dǎo)做決策的七種方法。領(lǐng)導(dǎo)如何管理更高層領(lǐng)導(dǎo)？如何處理同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)間的沖突？四、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)什么才叫做團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)三部分，一個(gè)也不能少。五大步驟組建你的團(tuán)隊(duì)。如何評(píng)估現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)？如何做好團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理？超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚……
1. 你真的準(zhǔn)備好當(dāng)管理者了嗎？1) 員工晉升為管理者的路徑A. 直通式晉升B. 跨越式晉升C. 不同晉升路徑的挑戰(zhàn)與機(jī)遇2) 管理者的定位A. 功能型管理者B. 綜合型管理者C. &nbs……
1. 員工賦能與培養(yǎng)的管理價(jià)值1) 價(jià)值持續(xù)提升是新生代員工最根本的訴求2) 能力提升方能價(jià)值提升，人才更在乎“增值”3) 領(lǐng)導(dǎo)者賦能是員工能力提升的最有效途徑4) 無為型領(lǐng)導(dǎo)者5) 保姆型領(lǐng)導(dǎo)者6) 權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)者7) 魅力……
1. 員工為什么需要激勵(lì)：1) 員工與客戶分別是公司內(nèi)生價(jià)值和外生價(jià)值的創(chuàng)造者，是領(lǐng)導(dǎo)者的左手和右手2) 新生代員工變化的8大趨勢(shì)3) 激勵(lì)是員工能力發(fā)揮和業(yè)績(jī)提升的倍增器4) 激勵(lì)是企業(yè)文化落地的重要手段和體現(xiàn)5) 管理哲學(xué)的重要公式：績(jī)效=能力×積極性×工作條件，績(jī)效與三者都有關(guān)系2. &……
1. 執(zhí)行力的本質(zhì)與價(jià)值1) 執(zhí)行力的本質(zhì)就是讓員工正確的做正確的事2) 讓員工做正確的事，本質(zhì)就是讓員工建立正確的工作目標(biāo)3) 正確的做，包括4層含義：A. 時(shí)間要保證B. 規(guī)則要遵守C. 方法要高效D. 收益……
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段及其各自的特點(diǎn)1) 團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期及其特點(diǎn)2) 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)期及其特點(diǎn)3) 團(tuán)隊(duì)成熟期及其特點(diǎn)4) 團(tuán)隊(duì)調(diào)整期及其特點(diǎn)2. 低績(jī)效的拖車式團(tuán)隊(duì)的9大特征和弊端1) 容易壓抑和抹殺成員個(gè)性2) 有可……
1. 溝通的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值與應(yīng)用場(chǎng)景1) 指令傳遞2) 尋求理解與支持3) 與下屬一起分享4) 建立良好關(guān)系5) 表達(dá)態(tài)度6) 踐行組織文化7) 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)講故事2. ……
1. 員工的愿景打造1) 愿景的本質(zhì)：A. 愿景是一種工作的方向和要努力達(dá)到的境界B. 愿景是一種共同堅(jiān)信和堅(jiān)持的夢(mèng)想，是員工努力工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力C. 從組織愿景到個(gè)人愿景的轉(zhuǎn)化2) 愿景的領(lǐng)導(dǎo)力價(jià)值A(chǔ). 優(yōu)秀的員工總在為未來的愿景而工作B. &n……
1. 中國式低效能的5種領(lǐng)導(dǎo)力模式1) 業(yè)績(jī)型領(lǐng)導(dǎo)者2) 無為型領(lǐng)導(dǎo)者3) 保姆型領(lǐng)導(dǎo)者4) 權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)者5) 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者2. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的再認(rèn)知1) 做領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者？A. ……
1. 中國式低效能的5種領(lǐng)導(dǎo)力模式1) 業(yè)績(jī)型領(lǐng)導(dǎo)者2) 無為型領(lǐng)導(dǎo)者3) 保姆型領(lǐng)導(dǎo)者4) 權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)者5) 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者2. 中層管理者的價(jià)值認(rèn)知1) 企業(yè)管理體系與中層領(lǐng)導(dǎo)者定位：高層是腦，中層是腰，基層是……
1. 第一步：建立認(rèn)知—重新認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力1) 低效能領(lǐng)導(dǎo)力的5種常見模式A. 業(yè)績(jī)導(dǎo)向，輕視管理B. 無為而治，全憑自覺C. 甘當(dāng)保姆，親力親為D. 依賴權(quán)力，以權(quán)而治E. 個(gè)人主義，魅力導(dǎo)向2) 做領(lǐng)……
為什么很多員工有心態(tài)卻沒有狀態(tài)，有感情卻沒有激情？ 為什么很多員工總是推卸、總是抱怨、總是拖延？ 為什么老總您自己卻成了企業(yè)的“保姆”、“拉車夫” ？ 為什么很多會(huì)議，會(huì)而不議，議而不決，決而不行，行而不果？ 為什么您的員工積極性不高，做事十分欠主動(dòng)，不理解老板的良苦用心？ 為什么有些人一輩子也成長(zhǎng)不了、成功不了？因?yàn)樗麄兊昧恕?大癌癥”？ 心態(tài)決定狀態(tài)，激勵(lì)決定效率。要想有不一樣的的結(jié)果，首先要有不一樣的行動(dòng)。汪文輝老師千錘百煉用生命來演繹的課程將重新點(diǎn)燃您員工的生命激情和工作動(dòng)力，為您打造一支馬上行動(dòng)，絕不拖延，說干就干，超級(jí)行動(dòng)力的巔峰團(tuán)隊(duì)！讓您的員工團(tuán)隊(duì)從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越！
本課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，強(qiáng)化管理者的企業(yè)全局觀和團(tuán)隊(duì)思想，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和組織效率，最終改進(jìn)績(jī)效、確立優(yōu)勢(shì)、達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 模擬經(jīng)營(yíng)中，通過競(jìng)爭(zhēng)壓力傳導(dǎo)機(jī)制，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)個(gè)人都要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，通過跨部門溝通協(xié)作制定適應(yīng)性經(jīng)營(yíng)策略，做出理性的管理決策，高效完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷競(jìng)爭(zhēng)的成功與失敗過程中，獲得全方位的經(jīng)營(yíng)管理體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合、團(tuán)隊(duì)決策與溝通的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。
時(shí)代變了、社會(huì)環(huán)境與風(fēng)氣也變了，人們的思想意識(shí)也隨著變了，我們企業(yè)的員工包括管理者不再像以前一樣任勞任怨、老實(shí)聽話、不計(jì)較愿奉獻(xiàn)、毫無保留的全身投入工作，條件好了、工資漲了可效率卻低了、成本卻高了，管理與經(jīng)營(yíng)的難度越來越大，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不再是產(chǎn)品與市場(chǎng)而是團(tuán)隊(duì)與模式，一支沒有經(jīng)過高溫磨練的團(tuán)隊(duì)是不可能為企業(yè)帶來價(jià)值，唐老師經(jīng)過在外企經(jīng)營(yíng)時(shí)把團(tuán)隊(duì)拉到與豐田團(tuán)隊(duì)一起訓(xùn)練的效果，通過多年的探索唐老師總結(jié)出一套訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的方法，即團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營(yíng)，該訓(xùn)練營(yíng)已為企業(yè)訓(xùn)練出上萬人的團(tuán)隊(duì)成員。
精益管理實(shí)施成功與否最大程度取決于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)修煉的程度也決定精益管理實(shí)施程度，很多企業(yè)在實(shí)施精益管理的時(shí)候，由于領(lǐng)導(dǎo)的修煉不夠?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)力度不夠，最終導(dǎo)致精益管理實(shí)施不理想，唐老師在實(shí)施精益管理的時(shí)候，歷盡了千難萬險(xiǎn)，深深懂得領(lǐng)導(dǎo)的重要性，唐老師的《精益領(lǐng)導(dǎo)十大修煉》課程已幫到很多企業(yè)實(shí)施精益管理。
第一天第一部分團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)解手結(jié)組建團(tuán)隊(duì)、選舉隊(duì)長(zhǎng)、設(shè)計(jì)標(biāo)志活動(dòng)：找名字學(xué)員分享什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的作用及內(nèi)涵講師總結(jié)團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊(duì)形成期特征及應(yīng)對(duì)高效執(zhí)行力之組織協(xié)調(diào)能力提升什么是組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力的內(nèi)涵 向上溝通能力提升從“臣服”到“臣道”向下溝通能力提升批評(píng)下屬的原則表揚(yáng)下屬的方法水平溝通能力提升演練及分享高效執(zhí)行力之目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)常見問題班組成員與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒有有效結(jié)合文化建設(shè)沒有把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的計(jì)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)問題應(yīng)對(duì)目標(biāo)的排序、分解設(shè)計(jì)成員成長(zhǎng)路徑將目標(biāo)與相關(guān)工作結(jié)合運(yùn)用馬斯洛需求理論影片分享目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可實(shí)施計(jì)劃的7個(gè)步驟團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：七巧板執(zhí)行力提升訓(xùn)練（提升執(zhí)行力和目標(biāo)制定及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力）第二天網(wǎng)店?duì)I銷能力提升什么是銷售什么是交……
第一天第一部分支行長(zhǎng)自我管理支行長(zhǎng)角色定位支行長(zhǎng)角色分析企業(yè)追求的是什么你喜歡的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知你的管理風(fēng)格支行長(zhǎng)自我管理樹立管理者的成就動(dòng)機(jī)建立管理者的成功信念NLP中的思維模式支行長(zhǎng)的情商管理支行長(zhǎng)的自我保鮮第二部分支行長(zhǎng)執(zhí)行力提升執(zhí)行力基礎(chǔ)什么是執(zhí)行？什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的四要素支行長(zhǎng)的執(zhí)行心態(tài)跨過傷心坡網(wǎng)點(diǎn)關(guān)懷文化建設(shè)執(zhí)行的工具和方法狼性原則、猴子管理、鏡子思維支行長(zhǎng)長(zhǎng)的決策能力提升高效執(zhí)行力之團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：七巧板團(tuán)隊(duì)管理第二天第三部分網(wǎng)點(diǎn)班務(wù)管理技巧班前早會(huì)如何召開一個(gè)充滿激情的班前會(huì)演練網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境設(shè)施管理網(wǎng)點(diǎn)外圍秩序門楣招牌、時(shí)間牌、招牌燈網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)功能區(qū)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)聲、光、色、味道網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)宣傳物品、服務(wù)設(shè)施網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)的基本原則與要求如何提高客戶服務(wù)的滿意度貴賓客戶識(shí)別……
黃埔領(lǐng)導(dǎo)力第一章信仰之德第一節(jié)堅(jiān)信革命勝利第二節(jié)領(lǐng)銜通電反蔣第三節(jié)絕筆氣壯山河第二章勇氣之德第一節(jié)挫敗張國燾陰謀第二節(jié)一舉粉碎四人幫第三節(jié)手中無兵亦阻敵第四節(jié)剩我一人也要干第三章克已之德第一節(jié)悲壯征途之憾第二節(jié)理智化解族禍第三節(jié)無軍職管軍事第四節(jié)求實(shí)之德第一節(jié)堅(jiān)持正確的典范第二節(jié)勇于糾錯(cuò)的典范第五章俱進(jìn)之德第一節(jié)七亙村重待伏第二節(jié)騎兵團(tuán)做買賣第三節(jié)創(chuàng)造平原人山
第一單元、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、團(tuán)隊(duì)的形成2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段3、如何形成團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀第二單元、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五要素1、目標(biāo)：共同的愿景和目標(biāo)2、人員：確定團(tuán)隊(duì)人員3、計(jì)劃：周全的行動(dòng)計(jì)劃4、定位：團(tuán)隊(duì)定位5、職權(quán)：設(shè)定權(quán)限第三單元、高效團(tuán)隊(duì)的特征1、共同的愿景和目標(biāo)2、開放的溝通3、相互信任和尊重4、共享的領(lǐng)導(dǎo)5、有效的工作程序6、共同成長(zhǎng)7、變革適應(yīng)性8、持續(xù)改進(jìn)第四單元、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的利器1、利器之一：溝通能力2、利器之二：激勵(lì)能力3、利器之三：時(shí)間管理4、利器之四：壓力管理第五單元、團(tuán)隊(duì)沖突與協(xié)作管理1、沖突的含義2、沖突的類型3、沖突的原因4、沖突程度與結(jié)果5、沖突的過程6、沖突的處理策略7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系：合作、競(jìng)爭(zhēng)、妥協(xié)、回避、讓步7、幾種典型的沖突及協(xié)作關(guān)系處理第六單元：關(guān)于執(zhí)……
一、車間主管的使命與職責(zé)1、車間主管的定義2、車間主管的地位3、車間主管的使命4、車間主管的重要作用5、車間主管的管理水平現(xiàn)狀二、車間主管的管理技能1、溝通的能力1）如何與上級(jí)溝通2）如何與下級(jí)溝通3）如何與同級(jí)溝通2、激勵(lì)員工的能力1）激勵(lì)的原理2）激勵(lì)的方法3、提升員工的技能1）教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)2）監(jiān)督與及時(shí)糾正指導(dǎo)演練：理解OJT教練撕紙游戲：理解溝通的原理激勵(lì)案例：分析激勵(lì)的方法三、主管管理的內(nèi)容1、制度化管理：2、目標(biāo)化管理：3、標(biāo)準(zhǔn)化管理人員管理的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化TPM管理的作用自主保養(yǎng)計(jì)劃保養(yǎng)物料管理的標(biāo)準(zhǔn)化物料需求計(jì)劃物料計(jì)劃編制要點(diǎn)物料清單（BOM）方法管理的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境管理的標(biāo)準(zhǔn)化4、流程化管理生產(chǎn)流程管理流程四、現(xiàn)場(chǎng)管理1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理5S管理的內(nèi)容5S管理任務(wù)5S實(shí)……
第一單元：管理≠領(lǐng)導(dǎo)1．管理的概念、本質(zhì)與職能2．領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能3．領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力4．管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系第二單元：領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1．領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷2．領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程3．領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)4．權(quán)力=你可能的影響力5．影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素第三單元：情景領(lǐng)導(dǎo)1．為什么情景領(lǐng)導(dǎo)理論會(huì)風(fēng)靡全球？2．情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵3．傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格4．情景領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格5．部屬的成熟度6．問題討論：什么因素影響員工完成任務(wù)？7．員工發(fā)展的四個(gè)層次特征（D1、D2、D3、D4）第四單元：授權(quán)，與下屬分享權(quán)利1．授權(quán)的原則2．影響授權(quán)的權(quán)變因素3．授權(quán)步驟4．領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏第五單元：教練，造就精英下屬1．擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)2．培育下屬成為釣魚的高手3．員工績(jī)效方程……
第一章領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能提升第一單元：管理≠領(lǐng)導(dǎo)1．管理的概念、本質(zhì)與職能2．領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能3．領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力4．管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系第二單元：教練，造就精英下屬1．擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)2．培育下屬成為釣魚的高手3．員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行）4．創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境5．激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)6．影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素第三單元：激勵(lì)，提升下屬工作意愿1．態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志2．激勵(lì)的基本原理與理論3．了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)4．員工激勵(lì)的技巧5．員工激勵(lì)誤區(qū)6、教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)（1）如何教導(dǎo)新進(jìn)人員（2）職場(chǎng)OJT常用方法（3）工作教導(dǎo)四步驟7、監(jiān)督與及時(shí)糾正指導(dǎo)演練：理解OJT教練第四單元：關(guān)于執(zhí)行力——綜述企業(yè)常見的執(zhí)行問題1．文化原因2．管理原因3．人員原因第五單元……
第一單元：組織變革的一般規(guī)律1、組織變革的動(dòng)因2、組織變革的類型和目標(biāo)3、組織變革的內(nèi)容第二單元：組織變革的過程1、企業(yè)變革的實(shí)施2、企業(yè)變革的控制?企業(yè)變革的導(dǎo)向預(yù)算和資源分配、教育和培訓(xùn)、行為準(zhǔn)則、產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)、職權(quán)和規(guī)范?變革進(jìn)程的控制三個(gè)步驟：確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差3、變革成果的評(píng)價(jià)4、變革的策略：“1234策略”一個(gè)明確二個(gè)關(guān)注三個(gè)主體四個(gè)關(guān)鍵5、組織變革的壓力及其管理6、組織文化及其發(fā)展第三單元：管理≠領(lǐng)導(dǎo)1、管理的概念、本質(zhì)與職能2、領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系4、領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力第四單元：領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1、領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷2、領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程3、領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)4、權(quán)力=你可能的影響力5、影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素第五單元：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的維……
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