不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
態(tài)度轉(zhuǎn)變明確公司和部門負(fù)責(zé)人對組織發(fā)展、知識管理和人才管理的責(zé)任樹立雙重目標(biāo)意識：贏利（財務(wù)責(zé)任）和持續(xù)發(fā)展（組織發(fā)展責(zé)任）技能提高學(xué)習(xí)企業(yè)人才和知識投資對利潤的影響學(xué)習(xí)衡量知識價值和其他無形資產(chǎn)的價值理解提高整體員工利用效率對短期利潤的正面影響以及對企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的消極作用，并學(xué)習(xí)平衡兩者的需要學(xué)習(xí)制定并執(zhí)行兼顧公司、員工及顧客不同需要的部門人才發(fā)展策略和組織發(fā)展策略認(rèn)識人才梯隊的重要性，以及學(xué)會在日常工作中主導(dǎo)人才梯隊的形成認(rèn)識人才生命周期，學(xué)習(xí)在企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)對人才生命周期帶來的挑戰(zhàn)在安排工作過程中兼顧任務(wù)需要和人才發(fā)展需要在制定員工和組織發(fā)展計劃的時候兼顧公司和員工個人需要理解依靠系統(tǒng)和依賴人才之間的辨證關(guān)系，學(xué)會根據(jù)階段和環(huán)境決定二者之間的重點理解市場競爭對組織發(fā)展戰(zhàn)略的巨大影……
為了提高班組管理水平，培育高素質(zhì)、高技能高績效員工隊伍，建設(shè)制度健全、創(chuàng)新力強、能打硬仗、業(yè)績突出的一流班組，國內(nèi)各大國企央企民企開始意識到一線基層員工的重要，班組建設(shè)涉及生產(chǎn)服務(wù)管理的方方面面，直接關(guān)系到產(chǎn)量、工期、質(zhì)量、安全、設(shè)備和效益等等。所以國內(nèi)很多優(yōu)秀的企業(yè)開始采用倒三角式的管理，把更多的權(quán)力和經(jīng)營創(chuàng)新的動力放在了基層，讓聽得炮聲的人擁有跟多的自主權(quán)。比較好的企業(yè)例如，海爾的“人單合一”；中移動的“網(wǎng)格化管理”；中電信的“劃小核算單元”還有很多企業(yè)的“阿米巴經(jīng)營模式”所有的這些都是將企業(yè)的經(jīng)營績效放在了班組，最大化程度的發(fā)揮一線班組人員的能動性。 國內(nèi)很多優(yōu)秀的企業(yè)做班組績效管理已經(jīng)開展多年，但是一直做不好，指標(biāo)和班組的執(zhí)行兩張皮，沒能很好的實現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，北……
第一單元：理念篇1.內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)2.成為企業(yè)班組長培訓(xùn)師的必備條件3.成人學(xué)習(xí)的特點和應(yīng)對方案4.學(xué)員一分鐘演講第二單元：技巧篇1.如何完美的開場2.如何設(shè)計一個精彩的結(jié)尾3.如何在培訓(xùn)中加強互動技巧4.如何應(yīng)對突發(fā)事件5.學(xué)員五分鐘演講第三單元：結(jié)構(gòu)設(shè)計篇1.如何設(shè)計有針對性的班組課程2.合理使用各種教學(xué)方法3.如何結(jié)構(gòu)化要傳遞的內(nèi)容4.實戰(zhàn)演練與輔導(dǎo)第四單元：班組長培訓(xùn)體系設(shè)計1.班組長培訓(xùn)體系建設(shè)的意義2.班組長培訓(xùn)體系建設(shè)的3大步驟3.如何做好班組長培訓(xùn)需求分析4.如何做好培訓(xùn)效果評估和行為轉(zhuǎn)化
Part 1:Excel的基礎(chǔ)知識（第一天上午）一、日常管理中的excel知識點（9點～10點）1.如何創(chuàng)建excel文件：包括保存文件、打開及關(guān)閉文件。2.熟悉基本工具的使用：熟悉Excel工具欄；自定義工具欄。3.對工作表初步處理：如插入、刪除、移動、復(fù)制、重命名、隱藏等處理。4.如何改變單元格風(fēng)格：如字體加粗、添加背景或字體的顏色、添加邊框等處理。5.您輸入的數(shù)據(jù)有效嗎：對表格中一些需要輸入的內(nèi)容設(shè)置規(guī)則限制，比如只能是數(shù)字、長度不能超過多少字等。6.把輸錯的數(shù)據(jù)找出來：對于表格中的一些特殊數(shù)據(jù)設(shè)置特別的提醒，比如當(dāng)數(shù)字超過1000時變?yōu)榧t色字體標(biāo)示等。二、不常見的excel基本功能（10點～11點30分，留15分鐘休息）1.比較方便地完成數(shù)據(jù)錄入：使用企業(yè)報表模板、不相鄰單元格的選擇……
Part 1:Excel的基礎(chǔ)知識（第一天上午）一、日常管理中的excel知識點（9點～10點）1.如何創(chuàng)建excel文件：包括保存文件、打開及關(guān)閉文件。2.熟悉基本工具的使用：熟悉Excel工具欄；自定義工具欄。3.對工作表初步處理：如插入、刪除、移動、復(fù)制、重命名、隱藏等處理。4.如何改變單元格風(fēng)格：如字體加粗、添加背景或字體的顏色、添加邊框等處理。5.您輸入的數(shù)據(jù)有效嗎：對表格中一些需要輸入的內(nèi)容設(shè)置規(guī)則限制，比如只能是數(shù)字、長度不能超過多少字等。6.把輸錯的數(shù)據(jù)找出來：對于表格中的一些特殊數(shù)據(jù)設(shè)置特別的提醒，比如當(dāng)數(shù)字超過1000時變?yōu)榧t色字體標(biāo)示等。二、不常見的excel基本功能（10點～11點30分，留15分鐘休息）1.比較方便地完成數(shù)據(jù)錄入：使用企業(yè)報表模板、不相鄰單元格的選擇……
Part 1:Excel的基礎(chǔ)知識（第一天上午）一、日常管理中的excel知識點（9點～10點）1.如何創(chuàng)建excel文件：包括保存文件、打開及關(guān)閉文件。2.熟悉基本工具的使用：熟悉Excel工具欄；自定義工具欄。3.對工作表初步處理：如插入、刪除、移動、復(fù)制、重命名、隱藏等處理。4.如何改變單元格風(fēng)格：如字體加粗、添加背景或字體的顏色、添加邊框等處理。5.您輸入的數(shù)據(jù)有效嗎：對表格中一些需要輸入的內(nèi)容設(shè)置規(guī)則限制，比如只能是數(shù)字、長度不能超過多少字等。6.把輸錯的數(shù)據(jù)找出來：對于表格中的一些特殊數(shù)據(jù)設(shè)置特別的提醒，比如當(dāng)數(shù)字超過1000時變?yōu)榧t色字體標(biāo)示等。二、不常見的excel基本功能（10點～11點30分，留15分鐘休息）1.比較方便地完成數(shù)據(jù)錄入：使用企業(yè)報表模板、不相鄰單元格的選擇……
引言：績效導(dǎo)向的輔導(dǎo)原則優(yōu)秀導(dǎo)師四項能力提升模塊一：引導(dǎo)力——引導(dǎo)新員工正確觀念1、完成職業(yè)生涯角色轉(zhuǎn)化2、建立積極正向心態(tài)2.1工具：C＞E心態(tài)管理公式2.2案例:香港中大碩士領(lǐng)綜援3、以小品構(gòu)成大作的觀念植入3.1小事當(dāng)成預(yù)演3.1細(xì)節(jié)說明你是誰3.3修正自身的瑕疵3.4把小品做出精品4、引導(dǎo)新員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃模塊二:訓(xùn)練力——訓(xùn)練新員工業(yè)務(wù)技能1、從傳統(tǒng)式管理走向教練式輔導(dǎo)2、新員工傳幫帶的七步法則3、工具：蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)工作輔導(dǎo)法模擬訓(xùn)練：績效輔導(dǎo)四問4、協(xié)助新員工明確目標(biāo)制定計劃工具：工作計劃評價表工具：工作匯報評價表模塊三:激勵力——激勵新員工工作熱情1、馬斯洛需求層次理論與管理應(yīng)用練習(xí)：把握員工需求能力測試2、工具：如何進(jìn)行表揚與批評3、有效激勵的六條磁力線視頻案例研討：向……
模塊一：內(nèi)容構(gòu)建——邏輯清晰強化說服力1-明確目標(biāo)：分析受眾，以終為始2-精準(zhǔn)主題：定位清晰，一名驚人3-破解思維困境構(gòu)建有效內(nèi)容3.1解密神秘大腦3.2全腦思維訓(xùn)練w發(fā)散---水平思考w歸納---邏輯思考w聯(lián)想---垂直思考3.3效率倍增的思維工具演練：PPT內(nèi)容邏輯梳理訓(xùn)練及輔導(dǎo)4-優(yōu)化邏輯結(jié)構(gòu)4.1以流程結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系4.2以層級結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系4.3以對比結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系4.4以雷達(dá)結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系4.5以W-W-H結(jié)構(gòu)構(gòu)筑知識體系演練：結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練5-快速創(chuàng)建PPT5.1 PPT呈現(xiàn)基本框架5.2 PPT快速創(chuàng)建方式模塊二：設(shè)計美化——視覺表達(dá)增加表現(xiàn)力1-正確認(rèn)知PPT1.1 PPT提供多種表達(dá)方式1.2如何迅速提升PPT顏值？1.3 PPT常見錯誤2-審丑神器——設(shè)計四原則……
模塊一：培訓(xùn)師之基本素能1-建立學(xué)習(xí)小組2-認(rèn)知培訓(xùn)2.1企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位2.2績效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則2.3成功培訓(xùn)的三個轉(zhuǎn)化2.4培訓(xùn)與教育的區(qū)別3-企業(yè)培訓(xùn)師的自我認(rèn)知3.1培訓(xùn)師的三個角色扮演3.2培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師六項特質(zhì)w勇于改變的挑戰(zhàn)力w后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力w巧妙錯位的創(chuàng)造力w關(guān)注全場的洞察力w流暢自然的表達(dá)力w洞悉人心的感召力演練輔導(dǎo)：培訓(xùn)師創(chuàng)造力演練——案例改編模塊二:培訓(xùn)師之職業(yè)風(fēng)范1-克服怯場的六項技術(shù)w緊張怯場的三個原因：生理、環(huán)境、心理w生理調(diào)適法w壓力轉(zhuǎn)移法w陌生消除法w超強預(yù)習(xí)法w預(yù)演成功法w底線解脫法演練輔導(dǎo)：一分鐘迷你課程訓(xùn)練2-培訓(xùn)風(fēng)范六項禁忌3-課程授課三類姿態(tài)w站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開w坐姿：頭正身直，雙腳平行,手放桌面w走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線……
模塊一：開發(fā)團(tuán)隊認(rèn)知啟動一、課程開發(fā)項目組成立二、績效導(dǎo)向的課程開發(fā)原則三、從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn)四、企業(yè)培訓(xùn)師能力三原色五、項目啟動會議召開模塊二：課程開發(fā)草圖設(shè)計一、課程開發(fā)六步成章法1、課題規(guī)劃2、目標(biāo)描述3、內(nèi)容設(shè)置4、教學(xué)開發(fā)5、課件制作6、評估迭代二、破解思維困境1、揭秘神秘大腦2、全腦思維訓(xùn)練w發(fā)散---水平思考w歸納---邏輯思考w聯(lián)想---垂直思考3、崗位經(jīng)歷回顧梳理三、基于業(yè)務(wù)場景的經(jīng)驗提取1、以終為始：從預(yù)期績效結(jié)果逆推課程開發(fā)方向2、業(yè)務(wù)場景分析3、任務(wù)流程分解4、活動能力分解5、過往經(jīng)驗分析@現(xiàn)場評估與迭代四、基于業(yè)務(wù)場景的課題定位1、課程選題四個標(biāo)準(zhǔn)2、課題聚焦的原理3、優(yōu)化培訓(xùn)課題的1+3原則4、實操演練：制定合格開發(fā)課題@現(xiàn)場評估與迭代五、描述學(xué)習(xí)目標(biāo)1、學(xué)習(xí)……
模塊一：微課認(rèn)知………………………………………………………1-互聯(lián)網(wǎng)時代下的學(xué)習(xí)變遷1.1視頻重塑教育——微課引發(fā)的學(xué)習(xí)革命1.2互聯(lián)網(wǎng)時代下學(xué)員的學(xué)習(xí)偏好2-微課在企業(yè)的多種應(yīng)用2.1員工學(xué)習(xí)2.2客戶連接3-微課的概念與特點3.1什么是微課3.2微課的特點3.3優(yōu)秀微課的三好原則：好玩、好用、好記4-常見微課類型4.1面授類微課4.2音頻類微課4.3圖文類微課4.4視頻類微課4.5動畫類微課4.6 H5類微課模塊二：微課開發(fā)………………………………………………………1-微課開發(fā)需要把握的三個原則1.1績效導(dǎo)向的開發(fā)原則1.2炫酷的外表，實用的心1.3快學(xué)快用快開發(fā)2-破解思維困境提升開發(fā)效率2.1解密神秘大腦2.2全腦思維訓(xùn)練w發(fā)散---水平思考w歸納---邏輯思考w聯(lián)想---垂直思考2……
管理大師彼得·德魯克說過:“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)?！?直線經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)如何劃分? 直線經(jīng)理和人力資源部門相配合的接合點在哪里? 直線經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會哪些必備的人力資源管理知識? 直線經(jīng)理如何去打造一支高績效的團(tuán)隊? 如何關(guān)注任務(wù)的時候，同時也關(guān)注員工的情感與成長? 直線經(jīng)理從來都是企業(yè)的中堅力量，除了具備業(yè)務(wù)管理能力外，還要做好本部門人 員的識別選拔、培育輔導(dǎo)、績效管理、員工激勵等幾個方面，帶領(lǐng)他們?nèi)ネ瓿杀静块T的 任務(wù)目標(biāo)。 基于這樣的背景，本課程旨在提 升非人力資源部門的直線經(jīng)理的管理技能，從管人和理事兩個維度進(jìn)行有效的員工激勵 與管理，進(jìn)而提升部門的整體績效。
前言：人生在于規(guī)劃和選擇第一講：職業(yè)生涯揚帆于選擇一、選擇大于努力1、天賦與性格決定你的職業(yè)定位2、人的8種天賦，如何發(fā)現(xiàn)自己的天賦3、認(rèn)識自己的職業(yè)興趣，霍蘭德職業(yè)測評量表和MBTI4、個人主導(dǎo)能量分布與人格探析5、做喜歡的職業(yè)第二講：職業(yè)生涯規(guī)劃一、目標(biāo)管理的重要性二、職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的步驟1、人生定位2、環(huán)境分析：生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、就業(yè)環(huán)境和社會環(huán)境分析3、個人分析：SWOT分析4、把握人生角色：重點角色是什么？5、擬定人生航線：職業(yè)目標(biāo)的分解6、把握成功的標(biāo)準(zhǔn)：每個階段的標(biāo)準(zhǔn)7、自我因素評估與檢測8、縮小差距的方法第三講：職業(yè)目標(biāo)的達(dá)成1、樹立積極的心態(tài)2、學(xué)習(xí)的方法3、朝著目標(biāo)每天進(jìn)步一點點4、養(yǎng)成良好的習(xí)慣
保險做了很多年，還是沒辦法自信地跟親朋好友說：我是做保險的，買保險就找我！ 在公眾社交場合，被人問到做哪一行的？“羞澀”地回答：做金融的！內(nèi)心總感覺醫(yī)生、律師、老師等更受人尊敬，而我們總是低人一等！ 雖然公司也組織很多次培訓(xùn)，也知道保險行業(yè)未來的發(fā)展前景非常廣闊，但業(yè)務(wù)實在太難做了，很想堅持但感覺動力不足…… 保險從業(yè)人員的職業(yè)定位到底是什么？為什么中國保險業(yè)發(fā)展了40年，即使國家已經(jīng)如此重視保險行業(yè)的發(fā)展了，這樣的現(xiàn)象仍然層出不窮，我們從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感為什么始終沒辦法提升？ 引導(dǎo)保險從業(yè)人員做一個“自信、自尊、自愛”的保險人，非常重要！
前言：職業(yè)生涯準(zhǔn)備功用性職業(yè)分類國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類中國“職業(yè)大典”對職業(yè)的分類職業(yè)與專業(yè)成功職業(yè)者的關(guān)鍵素質(zhì)第一講：你要去哪？職業(yè)興趣測試與診斷性格測試與診斷不要迷信第二講：好分析是成功的開始社會與文化環(huán)境評估行業(yè)企業(yè)環(huán)境評估學(xué)校環(huán)境評估警惕評估的錨定角度第三講：做出自己的職業(yè)選擇職業(yè)發(fā)展的SWOT分析職業(yè)決策被迫與主動第四講：職業(yè)生涯規(guī)劃書職業(yè)生涯的目標(biāo)與路徑確立職業(yè)生涯規(guī)劃書撰寫與修改文出鬼神驚第五講：自省與及時調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃的反饋職業(yè)生涯規(guī)劃的評估職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)整第六講：“求職”“任職”需要演習(xí)求職準(zhǔn)備訓(xùn)練求職方法與技巧面試注意事項上班初期第七講：塑造職業(yè)生涯線接受真話，尋求深度反饋面對險境，毅力使你杰出 大處著眼，小處著手，快速行動 突破平穩(wěn)期，做出正確選擇及時……
KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營上市集團(tuán)公司，經(jīng)營領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn)，其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司現(xiàn)有員工6000人，年營業(yè)額300億。 本課程主要人物介紹 林高遠(yuǎn) 男35歲，KD教育科技公司總經(jīng)理助理（副總級），分管行政、財務(wù)、設(shè)計三個部門，曾再KD地產(chǎn)任職8年，歷任案場主管、招商經(jīng)理、營銷總監(jiān)，參與KD教育科技公司籌建。（本課程學(xué)員擔(dān)任的角色）； 盧定平 男40歲，KD教育科技公司運營副總，分管市場、產(chǎn)品、采購三個部門，是您的平級，15年同行業(yè)經(jīng)歷，為集團(tuán)高薪獵聘人才，任職半年；（是您的平級） 高長清 男 42歲，……
【討論】：您碰到哪些關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃方面的難題？每人提出自己工作中難題，將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實際難題。第一章認(rèn)知職業(yè)生涯規(guī)劃一、什么是職業(yè)生涯？二、為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？三、在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色分工1、員工的角色；2、管理者的角色；3、企業(yè)的角色【案例分析】：孔子的職業(yè)生涯規(guī)劃四、職業(yè)生涯的9階段1、成長、幻想、探索階段2、進(jìn)入工作世界3、基礎(chǔ)培訓(xùn)4、早期職業(yè)的正式成員資格5、職業(yè)中期6、職業(yè)中期危險階段7、職業(yè)后期8、衰退和離職階段9、退休【課堂互動】：設(shè)計自已的生命之輪五、職業(yè)生涯的5種方向1、技術(shù)型2、管理型3、創(chuàng)造型4、自由獨立型5、安全型【現(xiàn)場測評】：選擇你的興趣島第二章：職業(yè)生涯的設(shè)計與管理一、職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作的步驟1、職業(yè)通道體系設(shè)……
——為什么要學(xué)習(xí)本課程？ 長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好或工齡長得以晉升，因而對員工關(guān)系管理、管理技能知識、人力資源管理及勞動法律知識認(rèn)知不清，存在一定誤解。同時，一些人力資源從業(yè)者本身HR專業(yè)知識缺乏，在處理實際員工離職與勞動爭議問題時，主觀隨意性很大，暴露出許多管理弊端也為企業(yè)留下許多勞資糾紛的隱患，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)員工離職率居高不下，勞資關(guān)系緊張或糾紛不斷，對企業(yè)的正常運營帶來了嚴(yán)重的干擾和企業(yè)負(fù)面影響。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的HR管理專業(yè)知識，企業(yè)的員工管理水平和雇主名牌形象將大大提高！
隨著時代的進(jìn)步，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)以講師為中心，老師講，學(xué)員聽的教學(xué)模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)當(dāng)今培訓(xùn)課堂的需求，很多時候我們會發(fā)現(xiàn)，課程內(nèi)容不錯，老師的呈現(xiàn)表達(dá)也沒問題，為什么常常會出現(xiàn)不愿意聽，聽不懂和聽了記不住的問題呢？在這種背景下，教學(xué)設(shè)計也應(yīng)運而生。 教學(xué)設(shè)計概念源自1988年加涅在《教學(xué)設(shè)計原理》中的定為：“教學(xué)設(shè)計是一個系統(tǒng)化(systematic)規(guī)劃教學(xué)系統(tǒng)的過程。教學(xué)系統(tǒng)本身是對資源和程序作出有利于學(xué)習(xí)的安排。在傳統(tǒng)的TTT教學(xué)中更偏重課程開發(fā)和講臺呈現(xiàn)，更多的時候教學(xué)設(shè)計是作為課程開發(fā)的一部分存在，而課程開發(fā)側(cè)重于內(nèi)容、邏輯和結(jié)構(gòu)，教學(xué)設(shè)計側(cè)重于形式和策略，單獨把教學(xué)設(shè)計進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)，有利于實現(xiàn)課程內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。
我們走訪與咨詢了很多企業(yè)，發(fā)現(xiàn)很多人力資源工作者常常因為自身專業(yè)技能不夠及得不到高層的支持而被貶值化、邊緣化、事物化，很難在人才選拔、人才培育與發(fā)展、科學(xué)的考核與激勵、組織變革的推動等方面建立起推動組織業(yè)績增長的人力資源管理系統(tǒng)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。 如何有效建立人力資源管理體系，讓員工莫名其妙的興奮，無可救藥的樂觀呢？我們借鑒國外人力資源先進(jìn)管理理念，結(jié)合中國實情不斷地總結(jié)與創(chuàng)新，花了24個月的時間，研發(fā)了《人力資源操盤手》這樣一門幫助企業(yè)有效建立組織系統(tǒng)的課程，以達(dá)到激活人才，達(dá)成業(yè)績的目的。
工作實務(wù)案例的分享及研討（團(tuán)體討論與分享）； 引進(jìn)管理知識、工具與技巧（講師講述、實務(wù)演練）； 教導(dǎo)學(xué)員學(xué)會運用各種管理工具與技能（角色扮演）； 小組發(fā)表（講師檢核與評價）
長久以來，企業(yè)經(jīng)常有一大堆的會議、商務(wù)報告、產(chǎn)品演示、內(nèi)部培訓(xùn)，但是與會者都非常厭煩聆聽，導(dǎo)致內(nèi)部的會議、培訓(xùn)、客戶的商演都達(dá)不到預(yù)期的效果。 那么如何讓內(nèi)部的會議、培訓(xùn)、商務(wù)報告、分享、路演收獲更好的效果呢？只要把我們企業(yè)的高管、中層及企業(yè)骨干打造成內(nèi)部的優(yōu)秀講師，讓他們擁有內(nèi)容提煉、克服緊張及營造氛圍的技巧，分享自已的工作經(jīng)驗；那么企業(yè)就會逐漸形成“學(xué)習(xí)型的組織”，培訓(xùn)就成了企業(yè)戰(zhàn)略落地的發(fā)動機！ TPT培訓(xùn)師成長研修班正是這樣一個解決企業(yè)培訓(xùn)師快速成長的專業(yè)課程！
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，直線部門只是配合，其它都不關(guān)我的事了！ 誤區(qū)二：管理者識人技巧缺乏，選人主要憑感覺！反正選錯了人，告訴HR去處理就好了！ 誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費時間，沒多大意義！… 沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失?。ńM織侏儒癥或人才高消費） 本課程是鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗，組織超過1000場管理人員面試選拔，以及多年HR實戰(zhàn)課程授課實踐，逐漸優(yōu)化和提練出《金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試技巧》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的選……
說到輔導(dǎo)和發(fā)展員工，這可是管理者的重要職責(zé)和常規(guī)動作，經(jīng)常會聽到一些管理者抱怨下屬，這也不行，那也不行，什么都不會做，什么都做不好，管理者陷入對下屬極度不滿的狀態(tài)，下屬也因此陷入不自信，消極怠工的狀態(tài)中。其實這種狀態(tài)出現(xiàn)的原因，大部分還真的不是員工不行，在團(tuán)隊陷入這種狀態(tài)的時候，管理者需要承擔(dān)更多的責(zé)任。 輔導(dǎo)作為管理者職能之一，越來越被重視，輔導(dǎo)可以激發(fā)員工的潛能，幫助團(tuán)隊提升效能。還有很多的管理者能夠意識到輔導(dǎo)員工的重要性，但是卻不知道要輔導(dǎo)員工什么，輔導(dǎo)定位不清晰，輔導(dǎo)方式想當(dāng)然且單一。 1.輔導(dǎo)不是員工提出一個問題，管理者就去解決一個問題 2.輔導(dǎo)不是給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃就可以 3.輔導(dǎo)不是心靈雞湯的灌輸 4.輔導(dǎo)不是每天早上的打雞血 輔導(dǎo)是激發(fā)員工潛能，通過一系列方式讓……
傳統(tǒng)的“走出去”或“請進(jìn)來”的企業(yè)培訓(xùn)方式要么“水土不服”，要么“基因不對”。 一個技術(shù)骨干和優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師， 人才的培育和訓(xùn)練是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，優(yōu)秀人才卓有成效的工作，是企業(yè)快速成長的根本，而優(yōu)秀人才和經(jīng)驗的復(fù)制則是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的核心，如何破解優(yōu)秀人員的缺乏?如何讓企業(yè)的核心技術(shù)、核心理念、核心DNA得以傳承和復(fù)制? 鄭蜀治老師結(jié)合近20年人力資源管理經(jīng)驗和TTT授課經(jīng)驗，提煉出本課程，旨在幫助企業(yè)擁有自己的造血功能，擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力，讓優(yōu)秀人才成為企業(yè)經(jīng)驗傳承的種子，成為企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的培訓(xùn)師。 本次課程彌補了傳統(tǒng)《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》重演繹輕內(nèi)容的弊端,強調(diào)：“先有內(nèi)容，后有呈現(xiàn)”。以“培訓(xùn)課程為中心”，先幫助員工梳理自己的崗位經(jīng)驗，變成課程。確保學(xué)員：……
長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好、工齡長或人緣好而得以晉升，因而對人力資源管理認(rèn)識不清，造成管理低效、考核不公，激勵不足、人員流失、勞資沖突從而影響企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！ ?本課程由鄭蜀治老師結(jié)合近20年HR管理工作經(jīng)驗，及多年HR實戰(zhàn)課程授課實踐精心打造，課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了公司內(nèi)部人力資源管理的諸多精髓，同時還結(jié)合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)過程中提煉的實踐工具與技巧。 本課程是直線部門經(jīng)理、主管提高綜合管理能力、提升業(yè)績的必修課。
第一章如何正確理解績效管理一、探尋績效管理成功之路1.績效管理的過程和目的案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛2.調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析3.績效管理的常見問題及解決思路4.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導(dǎo)思想5.行動學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、企業(yè)各類人員在績效管理工作中的角色認(rèn)知1.中層管理人員在績效管理中的角色與主要責(zé)任2.中層管理人員與人力資源部的分工與合作3.一般員工在績效管理中的角色與主要責(zé)任4.HR管理人員在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作第二章績效考核指標(biāo)設(shè)計實務(wù)技巧一、績效指標(biāo)的兩種主要類別1.KPI類指標(biāo)設(shè)計?KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計方法（五個角度設(shè)計）?KPI定性指標(biāo)定性的方式方法?好的KPI應(yīng)有的幾個特點2.工作目標(biāo)類指……
聆聽，導(dǎo)致內(nèi)部的會議、培訓(xùn)、客戶的商演都達(dá)不到預(yù)期的效果。 那么如何讓內(nèi)部的會議、培訓(xùn)、商務(wù)報告、分享、路演收獲更好的效果呢？只要把我們企業(yè)的高管、中層及企業(yè)骨干打造成內(nèi)部的優(yōu)秀講師，讓他們擁有內(nèi)容提煉、克服緊張及營造氛圍的技巧，分享自已的工作經(jīng)驗；那么企業(yè)就會逐漸形成“學(xué)習(xí)型的組織”，培訓(xùn)就成了企業(yè)戰(zhàn)略落地的發(fā)動機！ TPT培訓(xùn)師成長研修班正是這樣一個解決企業(yè)培訓(xùn)師快速成長的專業(yè)課程！
一、新人如何招聘——建立招聘系統(tǒng)1.開說明會1)招聘前的準(zhǔn)備A.招聘動員會a.招聘需求的確認(rèn)b.新人前期如何培養(yǎng)B.明確招人標(biāo)準(zhǔn)a.認(rèn)可行業(yè)、認(rèn)可公司b.強烈的企圖心c.超強的行動力d.結(jié)果導(dǎo)向，帶過團(tuán)隊，品行善良，樸實無華，有慈悲心，能感同身受e.有靈性f.能夠自如的與人交往，舒張有度g.形象好，有親和力h.中等家庭以上C.誰用人誰去招：人以群分，什么樣的人招聘自然吸引什么樣的人D.速度快：決定你面試的圣人還是剩人2)如何開說明會E.講公司是干什么的a.講產(chǎn)業(yè)i.講趨勢ii.講市場份額iii.將行業(yè)的歷史使命和個人使命b.講產(chǎn)品i.唯一性、獨特性、權(quán)威性ii.顧客使用后的三個典型案例：學(xué)會講案例iii.自己使用此類產(chǎn)品的改變和體驗c.講領(lǐng)袖i.講領(lǐng)袖的抱負(fù)、愿景、使命、夢想ii.講領(lǐng)袖的特……
職業(yè)規(guī)劃是對職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計劃的過程，它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計三個要素。職業(yè)規(guī)劃(career planning)也叫＂職業(yè)生涯規(guī)劃＂。職業(yè)生涯規(guī)劃的好壞必將影響整個生命歷程。 你是在校學(xué)生或者已經(jīng)工作，需要謀劃出清晰的未來; 你對未來感到迷茫，搞不清楚應(yīng)該向哪個方向發(fā)展; 你每天忙碌，但成果有限; 你感覺職業(yè)發(fā)展不順、徘徊不前，你看不到前途; 你對是否跳槽猶豫不決;你希望工作穩(wěn)定，收入更高，職業(yè)生涯發(fā)展順利; 本次課程在充分考量喜好原則、擅長原則、價值原則、發(fā)展原則四原則基礎(chǔ)上，結(jié)合特色的空椅子技術(shù)，幫助參與者從心理資源角度更好的了解自我，制定規(guī)劃。本課程是基于當(dāng)代積極心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、行為科學(xué)以及對卓越人士的研究成果，促成一個人重構(gòu)認(rèn)知、突破自己……
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