不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 招聘面試 員工關(guān)系 薪酬管理 績(jī)效管理 培訓(xùn)體系 職業(yè)生涯 TTT 非人力資源 勞動(dòng)法規(guī)
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
企業(yè)找到新生市場(chǎng)，還有科學(xué)的商業(yè)模式，但沒有精英人才，怎么辦？ 企業(yè)正經(jīng)歷從人口紅利向素質(zhì)紅利轉(zhuǎn)變，人才素質(zhì)跟不上，怎么辦？ 企業(yè)大而不強(qiáng)，粗而不精，升級(jí)轉(zhuǎn)型卻沒有精英人才，怎么辦？ …… 《精英戰(zhàn)略之選、育、用、留》將從了解挖掘和招攬精英人才，培養(yǎng)精英人才，配合企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型用好精英人才，留住精英人才著手展開講授。通過本次課程，幫助學(xué)員掌握精英人才蜂擁而至的招聘技巧、篩選的方法、如何用好和留住精英人才，從而促進(jìn)企業(yè)整體戰(zhàn)略的順利展開。
系統(tǒng)規(guī)范訓(xùn)練，培訓(xùn)能力、授課技巧，讓培訓(xùn)師的系統(tǒng)知識(shí)得到快速地提升；輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力；能夠更犀利、更準(zhǔn)確的識(shí)別培訓(xùn)需求；完全顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路，直指問題核心，引爆解決方案；能夠快速完成課件開發(fā)，提高備課效率；開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，能指引實(shí)際工作，出績(jī)效；課堂呈現(xiàn)更加生動(dòng)，讓每個(gè)培訓(xùn)師找到自己的風(fēng)格，在講臺(tái)上熠熠生輝。 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、管理者必修的課程，我們將對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行全面、系統(tǒng)、專業(yè)訓(xùn)練，幫助企業(yè)培訓(xùn)師更專業(yè)，更優(yōu)秀。
績(jī)效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分和企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、促進(jìn)員工隊(duì)伍成長(zhǎng)的工具，近幾年越來越受到企業(yè)管理層的重視。越來越多的企業(yè)都在研究、引進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng)。但是，由于績(jī)效管理是個(gè)“舶來品”，其蘊(yùn)含的西方管理思想與中國傳統(tǒng)文化的巨大差異，使得績(jī)效管理在中國企業(yè)要么流于形式、要么成為傷害員工感情的禍端，處境尷尬。因此，如何把具有濃郁西方管理思想色彩的績(jī)效管理與中國企業(yè)管理的具體實(shí)際結(jié)合起來，探索一套讓中國企業(yè)的員工和管理層都能接受的績(jī)效管理系統(tǒng)就成了亟待解決的問題。《構(gòu)建具有中國特色的績(jī)效管理體系》課程正是為了解決這個(gè)問題而推出的。
職業(yè)生涯規(guī)劃概述什么是職業(yè)生涯為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃為什么要管理員工的職業(yè)生涯規(guī)劃制定職業(yè)生涯規(guī)劃溝通企業(yè)愿景設(shè)定成長(zhǎng)目標(biāo)什么是目標(biāo)目標(biāo)和作用SMART達(dá)成目標(biāo)的條件分成成長(zhǎng)距離SWOT分析經(jīng)歷與性格分析人生行旅箱分析制定成長(zhǎng)計(jì)劃制定計(jì)劃的原理制定計(jì)劃的時(shí)間要求制定計(jì)劃的可執(zhí)行性成長(zhǎng)過程與修正成長(zhǎng)的承諾成長(zhǎng)的行動(dòng)成長(zhǎng)的總結(jié)成長(zhǎng)的修正與調(diào)整EAP支持員工的職業(yè)成長(zhǎng)企業(yè)建立職業(yè)成長(zhǎng)通道管理者在EAP與職業(yè)生涯中的角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者教練師傅梳理員工情緒與壓力的技巧情緒的根源管理情緒的方法壓力的根源管理壓力的方法激勵(lì)在職業(yè)生涯中的應(yīng)用支持員工職業(yè)成長(zhǎng)的溝通方法
第一部分 突破電銷人員招聘瓶頸一、電銷人員為什么不好招應(yīng)聘者的抱怨二、優(yōu)秀銷售人員的基本特質(zhì)出色保險(xiǎn)人的六大表征電銷人員招聘的五原則+四匹配三、打造有吸引力的招聘信息第二部分 簡(jiǎn)歷的快速篩選與應(yīng)聘者訴求判斷一、簡(jiǎn)歷八要素是不是主動(dòng)投遞候選人是否在職是否有電銷經(jīng)驗(yàn)/其他銷售經(jīng)驗(yàn)期望工作的地點(diǎn)職業(yè)訴求的排序期望的薪資水平應(yīng)聘者的形象應(yīng)聘者的年齡/學(xué)歷二、應(yīng)聘者訴求判斷三、應(yīng)聘者分類分組討論：這位應(yīng)聘者的訴求是什么？第三部分 如何通過一通電話給求職者留下好感？一、招聘官的心態(tài)----信心為王二、公司、職位的簡(jiǎn)要包裝三、招聘官的狀態(tài)：聲音\語氣、節(jié)奏、邏輯、態(tài)度小組演練：高素質(zhì)的招聘官第四部分 如何打面試邀約電話？一、邀約開場(chǎng)白二、引導(dǎo)雙向交流三、引起對(duì)方的注意四、了解與挖掘?qū)Ψ降男枨笊嫘枨笮蛯で蟆?/p>
9:00-9:30職業(yè)生涯概述什么是職業(yè)生涯為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃明確職業(yè)生涯的重要性9:30-10:30制定職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)定成長(zhǎng)目標(biāo)什么是目標(biāo)目標(biāo)和作用SMART達(dá)成目標(biāo)的條件 制定職業(yè)生涯目標(biāo)厘清職業(yè)生涯目標(biāo)對(duì)自己的重要性10:30-11:30分成成長(zhǎng)距離SWOT分析經(jīng)歷與性格分析人生行旅箱分析 學(xué)會(huì)使用SWOT分析自己的狀態(tài)學(xué)會(huì)分析自己經(jīng)歷與性格的價(jià)值梳理自己的人生行旅箱11:30-12:00 制定成長(zhǎng)計(jì)劃制定計(jì)劃的原理制定計(jì)劃的時(shí)間要求制定計(jì)劃的可執(zhí)行性誰可以令到我的計(jì)劃發(fā)生制定有檢測(cè)的計(jì)劃掌握計(jì)劃發(fā)生的技巧14:00-15:30職業(yè)生涯的自我管理與成長(zhǎng)角色的認(rèn)知與觀念轉(zhuǎn)變情緒與壓力的管理了解情緒的根源情緒調(diào)整的方法了解壓力的根源轉(zhuǎn)化壓力的方法 確認(rèn)自己的角色了解情緒的根源掌握情緒調(diào)……
人有同一種通病“懶” 人總是容易活在一種“舒適”范圍 隨著公司的成長(zhǎng)，你所在的公司中，懶與舒適的同質(zhì)化起來越嚴(yán)重，愿意承擔(dān)的人越來越少。特別是沒有任何職業(yè)生涯規(guī)劃的公司中，這種現(xiàn)象更是可見。 就算一家公司有職業(yè)生涯規(guī)劃，卻也是視而不見。 于是你會(huì)生活于一種沒有動(dòng)力與沒有希望的世界中。甚至你會(huì)帶著這種沒有動(dòng)力與沒希望的世界跟你的家人相處、跟你的朋友相處，不知不覺，你身邊的人都與你一樣。更可怕的是這些事那的發(fā)生，你并不知道。 “富 不學(xué)，富 不長(zhǎng)；窮不學(xué)，窮不盡” 學(xué)的前提是你要知道你為什么要學(xué)，學(xué)些什么。職業(yè)生涯規(guī)劃解決將解決這些問題
第一單元：增員，就是增未來！1.保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)增員的重要意義2.人員流動(dòng)性大，怎么做好招聘規(guī)劃？3.銷售人員的能力素質(zhì)模型4.Ta是出色的保險(xiǎn)人嗎？5.銷售招聘啟事怎么寫最吸睛？6.如何提高簡(jiǎn)歷投遞量？7.怎樣快速招聘到90后員工？8.篩選原則：五原則+四匹配9.精準(zhǔn)定位：把求職者設(shè)想為你的客戶第二部分：把電話邀約當(dāng)做一次完美的銷售1.保險(xiǎn)增員三要素2.總是約不到面試者，怎么辦？3.求職者爽約的N種原因及應(yīng)對(duì)之策4.如何與求職者進(jìn)行高效的電話邀約電話邀約求職者的優(yōu)點(diǎn)電話邀約求職者的疑惑點(diǎn)電話邀約求職者的要點(diǎn)電話約求職者的邏輯電話邀約求職者的話術(shù)5.電話邀約求職者的工作流程打電話前的五大準(zhǔn)備工作打電話時(shí)的六大注意事項(xiàng)電話結(jié)束后要做的兩大工作6.求職者各種拒絕，如何應(yīng)對(duì)？7.如何做好電話面試？8.如何……
培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)和難題培訓(xùn)體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)培訓(xùn)能解決的問題如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容解決“誰來講”的問題提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的的教練技能組織實(shí)施培訓(xùn)班設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系的四個(gè)步驟課程體系規(guī)劃與建設(shè)評(píng)估你的公司環(huán)境評(píng)估你的培訓(xùn)環(huán)境任務(wù)：針對(duì)全體員工、基層管理者、中層管理者、高層管理者建立培訓(xùn)課程庫根據(jù)職務(wù)體系規(guī)劃培訓(xùn)課程舉例：管理人員培訓(xùn)階梯精準(zhǔn)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：建立任職資格體系任職資格—打通職業(yè)發(fā)展通道案例：HW公司各級(jí)管理者的行為模塊范例：HW公司根據(jù)任職資格設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程任職資格之業(yè)務(wù)模型任職資格之素質(zhì)模型舉例：“任務(wù)管理”的行為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例1：某公司針對(duì)銷售人員設(shè)置的系列課程實(shí)例2：某公司針對(duì)客服人員設(shè)置的系列課程組織學(xué)習(xí)體系根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)有關(guān)的公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂培訓(xùn)策略制訂培訓(xùn)計(jì)劃的三……
一、產(chǎn)品審核的概念二、目的和應(yīng)用范圍三、產(chǎn)品審核流程四、審核程序1、輸入標(biāo)準(zhǔn)2、重新鑒定3、CoP專門檢測(cè)4、審核程序的規(guī)定5、審核程序的范圍6、審核程序-資源7、實(shí)施審核程序8、審核程序的監(jiān)控與評(píng)估五、審核規(guī)劃1、檢驗(yàn)特性與清單2、檢驗(yàn)方法/工具與抽樣檢驗(yàn)批量3、零件取樣與標(biāo)識(shí)1）零件取樣2）零件標(biāo)識(shí)3）零件運(yùn)輸/包裝4）退回六、實(shí)施產(chǎn)品審核七、制定報(bào)告1、偏差分級(jí)與評(píng)定說明八、糾正措施1、緊急措施2、有效性驗(yàn)證九、審核規(guī)劃員與審核員的素質(zhì)1、審核規(guī)劃員2、審核員十、產(chǎn)品審核案例介紹十一、產(chǎn)品審核模擬演練
一、審核基礎(chǔ)知識(shí)1、審核的術(shù)語：審核、審核準(zhǔn)則、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、審核范圍等2、審核的特點(diǎn)：1）系統(tǒng)性、獨(dú)立性、風(fēng)險(xiǎn)性、保密性、客觀性2）模擬演練：客觀性練習(xí)3、VDA6.3過程審核對(duì)審核員的要求1）知識(shí)技能要求：八大要求2）個(gè)人要求3）軟性技能要求4）審核經(jīng)歷要求5）審核責(zé)任要求4、VDA6.3過程審核的范圍-P1-P7二、VDA6.3審核策劃：P1、審核方案2、審核委托3、準(zhǔn)備工作4、實(shí)施審核5、審核評(píng)價(jià)6、結(jié)果展示7、后續(xù)工作完成三、潛在供方分析1、潛在供方分析的定義2、潛在供方分析的開展3、潛在供方分析的評(píng)價(jià)四、針對(duì)物質(zhì)類產(chǎn)品的過程審核的評(píng)價(jià)1、對(duì)各提問的評(píng)價(jià)2、細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則3、總符評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則4、總體落實(shí)程度5、產(chǎn)品組的評(píng)價(jià)五、準(zhǔn)備提問表：P提問表概述P2項(xiàng)目管理1、是否……
一、審核基礎(chǔ)知識(shí)1、審核的術(shù)語：審核、審核準(zhǔn)則、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、審核范圍等2、審核的特點(diǎn)：1）系統(tǒng)性、獨(dú)立性、風(fēng)險(xiǎn)性、保密性、客觀性2）模擬演練：客觀性練習(xí)3、VDA6.3過程審核對(duì)審核員的要求1）知識(shí)技能要求：八大要求2）個(gè)人要求3）軟性技能要求4）審核經(jīng)歷要求5）審核責(zé)任要求4、VDA6.3過程審核的范圍-P1-P7二、VDA6.3審核策劃：P1、審核方案2、審核委托3、準(zhǔn)備工作4、實(shí)施審核5、審核評(píng)價(jià)6、結(jié)果展示7、后續(xù)工作完成三、潛在供方分析1、潛在供方分析的定義2、潛在供方分析的開展3、潛在供方分析的評(píng)價(jià)四、針對(duì)物質(zhì)類產(chǎn)品的過程審核的評(píng)價(jià)1、對(duì)各提問的評(píng)價(jià)2、細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則3、總符評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則4、總體落實(shí)程度5、產(chǎn)品組的評(píng)價(jià)五、準(zhǔn)備提問表：P提問表概述P2項(xiàng)目管理1、是否……
知識(shí)的獲取，經(jīng)驗(yàn)的沉淀及組織核心能力的傳承，是企業(yè)走向卓越的重要手段。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開組織內(nèi)優(yōu)秀員工們的知識(shí)分享與經(jīng)驗(yàn)傳承。內(nèi)訓(xùn)師的能力培養(yǎng)和提升，將使得組織整體能力的快速獲取和有效復(fù)制，從而大力提升組織的整體效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。課程將會(huì)從內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧、演繹能力、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、課程掌控等方面進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，可以幫助培訓(xùn)師提升自己的傳播能力及培訓(xùn)能力。
知識(shí)的獲取，經(jīng)驗(yàn)的沉淀及組織核心能力的傳承，是企業(yè)走向卓越的重要手段。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開組織內(nèi)優(yōu)秀員工們的知識(shí)分享與經(jīng)驗(yàn)傳承。內(nèi)訓(xùn)師的能力培養(yǎng)和提升，將使得組織整體能力的快速獲取和有效復(fù)制，從而大力提升組織的整體效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。課程將會(huì)從內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧、演繹能力、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、課程掌控等方面進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，可以幫助培訓(xùn)師提升自己的傳播能力及培訓(xùn)能力。
TTT是英文＂Train The Trainer＂的縮寫，意為＂企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)＂，是美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 在企業(yè)中內(nèi)部講師作為傳播者，幫助企業(yè)管理內(nèi)部知識(shí)的結(jié)構(gòu)，傳播管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，訓(xùn)練員工技能，是企業(yè)走向卓越的重要手段。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開組織內(nèi)優(yōu)秀員工們的知識(shí)分享與經(jīng)驗(yàn)傳承。 內(nèi)訓(xùn)師的能力培養(yǎng)和提升，將使得組織整體能力的快速獲取和有效復(fù)制，從而大力提升組織的整體效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。課程將會(huì)從內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧、演繹能力、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、課程掌控等方面進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，可以幫助培訓(xùn)師提升自己的傳播能力及培訓(xùn)能力。
1.目前企業(yè)在招聘選拔中遇到的常見問題。2.了解多種測(cè)評(píng)工具/技術(shù)在人員選拔中的作用3.工作分析，勝任力和個(gè)人資格說明的基本原理。4.如何篩選簡(jiǎn)歷，以及進(jìn)行電話面試和背景調(diào)查。5.掌握CBI面試進(jìn)程管理技巧6.理解招聘流程要求、面試作用及考官職責(zé)7.初步應(yīng)用職位的勝任力模型、理解行為指標(biāo)8.掌握行為性問題命題方法，理解CBI面試指南9.掌控面試過程，初步了解非言語信息的觀察技巧10.有效的評(píng)分與評(píng)估，權(quán)衡候選人與工作需求的吻合程度
一、建立實(shí)施戰(zhàn)略的核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略性人力資源管理概述新經(jīng)濟(jì)時(shí)代與人力資源管理—趨勢(shì)、定位與變革人力資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力新經(jīng)濟(jì)時(shí)代與人力資源管理的趨勢(shì)、定位與變革企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)組織能力(核心競(jìng)爭(zhēng)力)的關(guān)系二、如何將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為人力資源行動(dòng)從戰(zhàn)略到企業(yè)核心能力的建設(shè)企業(yè)轉(zhuǎn)型與人力資源管理如何建立與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)核心能能力和人力資源優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃流程執(zhí)行既定的戰(zhàn)略方向，我們企業(yè)需要具備那種能力三、建立員工的能力：招聘與留才員工能力的規(guī)劃模型如何確定與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的員工能力招聘面試技巧(行為面試技能)面試的步驟四、員工能力的培養(yǎng)企業(yè)對(duì)人才的需求人才培養(yǎng)戰(zhàn)略人才培養(yǎng)的架構(gòu)五、塑造員工思維模式如何建立與戰(zhàn)略相一致的人力資源管理政策理想的員工思維模式如何改進(jìn)員工治理方式
一：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能人力資源管理是誰的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色人力資源管理與人事管理的區(qū)別現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源管理在企業(yè)中的角色定位人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系二：部門經(jīng)理如何在面試中識(shí)別人才部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求如何在面試中建立良好氛圍的三招人才招聘面試、評(píng)價(jià)、錄用的流程認(rèn)知招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工部門經(jīng)理如何科學(xué)地對(duì)應(yīng)聘者的對(duì)“工作能力”進(jìn)行考評(píng)如何推進(jìn)面試深度結(jié)構(gòu)化面試技巧三：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵(lì)下屬公司薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路經(jīng)理如何就薪酬與員工進(jìn)行溝通部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平部門經(jīng)理如何……
一、什么是職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理？1、職業(yè)生涯2、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理二、為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理？職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對(duì)個(gè)人和所在企業(yè)的意義：三、自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃1.了解你的特質(zhì)和風(fēng)格2.了解你的價(jià)值取向3.了解你的技能和能力4.了解你的職業(yè)興趣四、實(shí)操步驟一：職業(yè)生涯診斷·環(huán)境分析·關(guān)鍵成就因素分析·關(guān)鍵問題分析五、實(shí)操步驟二：確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)1、確定職業(yè)發(fā)展周期2、確定職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)——職業(yè)性向3、確定職業(yè)生涯的成功標(biāo)準(zhǔn)——職業(yè)錨六、實(shí)操步驟三：確定職業(yè)生涯發(fā)展策略1、職業(yè)生涯發(fā)展途徑2、職業(yè)生涯發(fā)展所需角色轉(zhuǎn)換3、職業(yè)生涯所需的能力轉(zhuǎn)換七、實(shí)操步驟四：職業(yè)生涯實(shí)施管理八、職業(yè)生涯發(fā)展的技巧
企業(yè)不論處在哪一個(gè)發(fā)展階段，都對(duì)各種人才有著極大需求，而培訓(xùn)，尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，是解決企業(yè)自身人才造血功能，突破人才發(fā)展瓶頸的重要手段。 全盤依靠外部力量實(shí)施培訓(xùn)，不能通過自身培訓(xùn)進(jìn)行針對(duì)性開發(fā)，不僅導(dǎo)致企業(yè)成本增加，培訓(xùn)成效的低下，更可能造成培訓(xùn)成本的大量浪費(fèi)。因此，企業(yè)急需一支了解企業(yè)管理而又擅長(zhǎng)培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍的成員可以是管理人員，是骨干員工，是公司領(lǐng)導(dǎo)，也可以是公司專職從事培訓(xùn)的人員。 《TTT：優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》這堂課，本著打造一支有師德有師才有師范的內(nèi)訓(xùn)師的宗旨，將造就出企業(yè)自我輸血，自我強(qiáng)身的人才資源倍增能力。
美國為什么強(qiáng)大？為什么一個(gè)只有二百多年歷史的年輕國家竟然超越了擁有幾千年輝煌歷史的文明古國？四大文明古國，來源于梁?jiǎn)⒊岢龅摹暗厍蛏瞎盼拿鲊矣兴摹保@種說法只在中國流行，并沒有得到世界范圍的歷史學(xué)界的公認(rèn)。因?yàn)檫@個(gè)說法只能代表文明發(fā)源地的文明中心，并不規(guī)范。四大文明古國實(shí)際上對(duì)應(yīng)著世界四大發(fā)源地，文明分別指兩河流域、古埃及、古印度、中國這四個(gè)人類文明最早誕生的地區(qū)，而同一時(shí)期的愛琴文明未被包含其中。即使加上愛琴海的希臘，它也已淪為歐洲的三等公民，昔日風(fēng)光不再。其他幾個(gè)古國——中國正處于社會(huì)主義的初級(jí)階段，我們已進(jìn)入了中等收入陷阱階段，能否走出這個(gè)陷阱，我看覺得困難重重，原因在我的微博里曾簡(jiǎn)單說過，有時(shí)間再把它展開；古印度有希望重新崛起，因?yàn)楸挥y(tǒng)治了幾百年，所以更易被西方接受，但是，他的……
隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)給人們帶來了便捷和進(jìn)步，但這些現(xiàn)代文明到來的同時(shí)卻也帶來了越來越多的職業(yè)健康安全的問題：鉛中毒、痛痛病、塵肺、軍團(tuán)菌、莫名腫瘤、手指之痛、猝死、噪聲聾、職業(yè)性哮喘、煤礦事故……這一系列的職業(yè)健康安全問題，可以說有大部分是由于人們自己沒有健康安全意識(shí)和沒有正確對(duì)待危險(xiǎn)源造成的。這些問題已經(jīng)危及到了我們?nèi)祟惿鐣?huì)的健康生存和可持續(xù)發(fā)展，面對(duì)如此嚴(yán)重的形勢(shì)，人類將如何應(yīng)對(duì)，人類不得已要開始考慮采取一種行之有效的辦法來約束自己的行為，使各種各樣的組織重視自己的健康和安全；并希望以一套比較系統(tǒng)、完善的管理方法來規(guī)范人類自身的健康安全活動(dòng)，以求達(dá)到改善生存環(huán)境的目的。OHSAS18001正是解決如何應(yīng)對(duì)職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)管理方法，給不同的組織提供了一套行之有效的系統(tǒng)的……
藍(lán)色巨人差點(diǎn)倒下，最重要的原因是遠(yuǎn)離了客戶。現(xiàn)代的社會(huì)客戶要求的不再只是產(chǎn)品，也不再只是服務(wù)，而是在關(guān)系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求？如何差異化的滿足客戶的要求？怎么才算客戶滿意？ISO／TS16949是少數(shù)全方位的實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理系統(tǒng)，其來源于汽車行業(yè)，但卻讓所有行業(yè)從中受益。ISO／TS16949從客戶要求的來源、戰(zhàn)略制定和部署、資源管理、過程管理、銷售管理、研發(fā)管理、供應(yīng)鏈管理及測(cè)量分析改進(jìn)各方面讓企業(yè)持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，達(dá)成企業(yè)愿景。 企業(yè)只要運(yùn)營(yíng)就會(huì)有問題，如何系統(tǒng)的解決問題，首先要有一批執(zhí)行力很強(qiáng)的推動(dòng)力量，這些力量單純從外部獲得會(huì)有文化沖突的問題。培訓(xùn)和擁有一批全方面熟悉質(zhì)量管理體系的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)是世界五百強(qiáng)堅(jiān)持的做法，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的首要條件。ISO／TS169……
隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人口的不斷增加，越來越多的環(huán)境問題擺在了我們面前：溫室效應(yīng)加劇、酸雨不斷蔓延、臭氧空洞的出現(xiàn)、水體不斷遭到嚴(yán)重污染、土地大量荒漠化、草原退化、森林銳減、許多珍稀野生動(dòng)植物瀕臨滅絕……這一系列的環(huán)境問題中，可以說有大部分是由于人為對(duì)自然的破壞造成的。這些問題已經(jīng)危及到了我們?nèi)祟惿鐣?huì)的健康生存和可持續(xù)發(fā)展，面對(duì)如此嚴(yán)重的形勢(shì)，人類將如何應(yīng)對(duì)，人類不得已要開始考慮采取一種行之有效的辦法來約束自己的行為，使各種各樣的組織重視自己的環(huán)境行為和環(huán)境形象；并希望以一套比較系統(tǒng)、完善的管理方法來規(guī)范人類自身的環(huán)境活動(dòng)，以求達(dá)到改善生存環(huán)境的目的。ISO14001正是解決如何應(yīng)對(duì)環(huán)境危機(jī)的系統(tǒng)管理方法，給不同的組織提供了一套行之有效的系統(tǒng)的解決方案，讓組織從法律法規(guī)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境方……
在許多制造型企業(yè)的工廠現(xiàn)場(chǎng)，我們常可以看到治具、工具凌亂擺放，機(jī)器設(shè)備布滿灰塵且未定位標(biāo)識(shí)，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、輔材擺放雜亂無章，未加以合理定置，作業(yè)區(qū)、物流區(qū)、辦公區(qū)未明確規(guī)劃且標(biāo)識(shí)不清，工人衣著不整，士氣低落，浪費(fèi)現(xiàn)象隨處可見，要想解決這些疑難雜癥，那就徹底的推行7S現(xiàn)場(chǎng)管理。 7S管理是全世界制造型企業(yè)通用的管理語言，是日本工業(yè)企業(yè)崛起的重要法寶，推進(jìn)7S管理是一項(xiàng)艱巨的企業(yè)變革工作，不少企業(yè)借推進(jìn)7S管理而擺脫經(jīng)營(yíng)困境，并逐漸樹立品牌，同時(shí)也有不少企業(yè)在推進(jìn)7S管理過程中，阻力重重、流于形式，最終落得半途而廢，一緊、二松、三跨臺(tái)、四重來；7S說起來重要,做起來次要,忙起來不要;很形象地概括了目前7S推行工作的現(xiàn)狀。本課程以企業(yè)推進(jìn)7S工作的實(shí)際案例作為背景，指導(dǎo)企……
第1章 人員甄選和錄用的政策導(dǎo)向第2章 人員錄用及甄選程序第3章 人員招募過程技術(shù)解析第4章 人員甄選技術(shù)及方法解析第5章 人員錄用核心控制點(diǎn) 第6章 人員甄選及錄用成本解析
第1章 企業(yè)診斷的目標(biāo)及意義第2章 企業(yè)不同時(shí)期出現(xiàn)的組織問題及應(yīng)對(duì)策略第3章 組織診斷工具介紹第4章 組織診斷分析方法
第1章 錄用概述第2章 錄用流程第3章 錄用決策及背調(diào)第4章 體檢及簽訂合同第5章 試用期及正式錄用本課程是錄用風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)控制的開端課程，系統(tǒng)課程需要1天時(shí)間。
第1章 年度人力資源盤點(diǎn)的意義第2章 年度盤點(diǎn)的內(nèi)容第3章 年度盤點(diǎn)技術(shù)第4章 年度盤點(diǎn)案例第5章 年度盤點(diǎn)報(bào)告內(nèi)容
對(duì)于處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的現(xiàn)代銀行來說，客戶滿意服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)直接決定著銀行市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的成敗。我國銀行商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)使競(jìng)爭(zhēng)逐步由金融產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)大到服務(wù)內(nèi)涵的深化，服務(wù)已成為金融市場(chǎng)營(yíng)銷組合中舉足輕重的要素，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。 “以客戶為中心”，是銀行經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行標(biāo)準(zhǔn)化管理,不再僅僅局限于銀行技術(shù)領(lǐng)域和硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化,而逐步擴(kuò)大到對(duì)銀行服務(wù)、營(yíng)銷流程的標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程是提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的有效途徑。銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與打造，可以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，深化服務(wù)內(nèi)涵，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，逐步培育銀行更強(qiáng)的客戶吸引和依存能力，提升銀行業(yè)的服務(wù)價(jià)值和形象價(jià)值。
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