不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 會(huì)議營(yíng)銷 展會(huì)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 品牌建設(shè) 市場(chǎng)調(diào)研 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 營(yíng)銷策劃 o2o營(yíng)銷 直銷 整合營(yíng)銷 渠道營(yíng)銷
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
面對(duì)金融行業(yè)日趨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、面對(duì)嚴(yán)峻的業(yè)績(jī)指標(biāo)考核: 如何在淡季取勢(shì)旺季取利,高效快速攬儲(chǔ),搶增量 如何吸引潛力、優(yōu)質(zhì)客戶,而非只關(guān)注傳統(tǒng)市場(chǎng) 如何實(shí)行長(zhǎng)期性、跨區(qū)域營(yíng)銷,而非通過(guò)一次運(yùn)動(dòng),客戶快存快取 如何改變傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)有氣氛無(wú)成效的現(xiàn)狀,較大幅度提升客戶轉(zhuǎn)化率 如何結(jié)合并突破傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng),用高度的參與感讓更多優(yōu)質(zhì)的群體成為長(zhǎng)期客戶 在客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)快速變更的背景下,開門紅的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,各家行必須提前布局,上下聯(lián)動(dòng),制定有效的經(jīng)營(yíng)策略,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。旺季營(yíng)銷要引起高度重視、自上而下的觀念一致、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析、網(wǎng)點(diǎn)客群的精準(zhǔn)定位、主打客群的需求分析和營(yíng)銷策略。 銀行旺季營(yíng)銷必須與時(shí)俱進(jìn)、開創(chuàng)新打法,才能在這場(chǎng)任務(wù)重、周期短、壓力大的旺季營(yíng)銷戰(zhàn)役中創(chuàng)造佳績(jī)……
隨著互聯(lián)網(wǎng)5G時(shí)代的到來(lái),客戶金融消費(fèi)習(xí)慣改變的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高、更全面的需求。與此同時(shí),利率市場(chǎng)化時(shí)代到來(lái)及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下,銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式,已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)峻而復(fù)雜的外部環(huán)境,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出了更高的要求,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來(lái)經(jīng)營(yíng)及管理網(wǎng)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)預(yù)期利益。 以服務(wù)為基礎(chǔ),以營(yíng)攬儲(chǔ)為目標(biāo),以管理為核心,以風(fēng)險(xiǎn)為命脈的銀行運(yùn)營(yíng)管理,是每個(gè)管理者和網(wǎng)點(diǎn)工作參與者必須掌握的合理運(yùn)營(yíng)理念。其中,以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷是最直接也最有效的詮釋網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的評(píng)估工具。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶攬儲(chǔ)策略發(fā)生哪些轉(zhuǎn)變? 如何建立以客戶為核心的營(yíng)銷系統(tǒng)? 針……
近年來(lái),隨著社區(qū)的數(shù)量和人口密度逐漸增大,社區(qū)經(jīng)濟(jì)如雨后春筍般迅速崛起,且在整個(gè)經(jīng)濟(jì)生活中的地位和作用日益凸顯,目前社區(qū)金融已成為各家金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),社區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶密集、居民對(duì)現(xiàn)有金融服務(wù)滿意度較低,對(duì)便攜式金融零售具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)需求。各銀行的分支行,服務(wù)市政、服務(wù)居民,提供便捷、精準(zhǔn)、黏性強(qiáng)的金融服務(wù)應(yīng)是當(dāng)前銀行最看重的。貸款業(yè)務(wù)是銀行收入的來(lái)源之一,營(yíng)銷內(nèi)容要由單一產(chǎn)品向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷方式要由等客上門向上門營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷手段要由面對(duì)面向電子化轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷管理要由產(chǎn)品銷售向客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變。營(yíng)銷模式由原來(lái)的等客上門轉(zhuǎn)換成走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),經(jīng)營(yíng)方法也由從前的銀行能為客戶提供什么轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枰裁矗y行提供什么。 存量客戶中休眠客戶的比例之高,往往讓管理者痛苦不堪。如果不能有效盤活,……
隨著國(guó)家金融改革的深入,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展,對(duì)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的需求越來(lái)越大,要求越來(lái)越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行的面臨的一大難題。 該課程是針對(duì)新任對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理而設(shè)計(jì),學(xué)員鎖定在從事對(duì)公業(yè)務(wù)三年以內(nèi)的初級(jí)客戶經(jīng)理,緊密聯(lián)系銀行對(duì)公業(yè)務(wù)實(shí)際工作,采用課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析等授課方式,幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解,而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在銀行實(shí)際銷售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ),使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對(duì)自己實(shí)際工作的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧。
第一部分—企業(yè)品牌現(xiàn)狀與戰(zhàn)略五維度分析1、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略與品牌現(xiàn)狀2、全球企業(yè)戰(zhàn)略與品牌現(xiàn)狀3、創(chuàng)新商業(yè)思維4、戰(zhàn)略平衡藝術(shù)5、五維度戰(zhàn)略分析第二部分—戰(zhàn)略體系模型的六大構(gòu)成1、宏觀環(huán)境分析2、市場(chǎng)趨勢(shì)分析3、行業(yè)環(huán)境分析4、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析5、企業(yè)資源分析6、企業(yè)SHOW分析第三部分—基于戰(zhàn)略的企業(yè)品牌管理構(gòu)成1、品牌戰(zhàn)略管理模型2、品牌市場(chǎng)分析與信息收集 3、品牌規(guī)劃與路徑選擇4、品牌定位設(shè)計(jì)5、品牌保護(hù)與營(yíng)銷策劃6、品牌監(jiān)測(cè)及評(píng)估7、基于品牌提升的組織建設(shè)8、基于品牌戰(zhàn)略的商業(yè)模式構(gòu)成第四部分—品牌競(jìng)爭(zhēng)策略1、成本領(lǐng)先策略2、差異化策略3、商業(yè)模式策略4、互聯(lián)網(wǎng)思維策略第五部分—品牌戰(zhàn)略執(zhí)行體系構(gòu)建1、戰(zhàn)略目標(biāo)分解2、核心流程優(yōu)化3、權(quán)責(zé)體系再造4、績(jī)效模式跟進(jìn)5、激勵(lì)機(jī)制改革6、……
一、服務(wù)價(jià)值——營(yíng)造客戶印象深刻的銀行體驗(yàn)銀行服務(wù)的目標(biāo)在于塑造客戶忠誠(chéng)客戶忠誠(chéng)來(lái)自客戶的滿意體驗(yàn)客戶滿意與客戶期望二、心態(tài)提升——正能量的群體打造1、心態(tài)決定了什么?2、“圈子”的塑造與客戶群體三、服務(wù)技巧——言形合一的價(jià)值1、客戶性格解析2、服務(wù)技巧之“言”3、服務(wù)技巧之“形”4、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化的目的5、業(yè)務(wù)接待流程、步驟及標(biāo)準(zhǔn)6、客戶分流流程、步驟、標(biāo)準(zhǔn)7、產(chǎn)品營(yíng)銷流程、步驟、標(biāo)準(zhǔn)四、網(wǎng)店?duì)I銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、主動(dòng)營(yíng)銷的基本理念主動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)具備的素質(zhì)主動(dòng)營(yíng)銷的基本方法主動(dòng)營(yíng)銷的基本流程視覺(jué)營(yíng)銷的基本標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)的定位營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能區(qū)分組合標(biāo)準(zhǔn)組合區(qū)分原則產(chǎn)品介紹與產(chǎn)品演示你在賣什么?產(chǎn)品介紹技巧3、賣給誰(shuí)最合適?4、如何賣最恰當(dāng)?六、客戶投訴處理技巧1、客戶投訴原因2、安撫……
課程圍繞“目標(biāo)-心態(tài)-行動(dòng)”展開,重點(diǎn)解決銷售人員在客戶拒絕和市場(chǎng)壓力情況下,出現(xiàn)職業(yè)倦怠、懷疑自身能力、懷疑公司和懷疑產(chǎn)品等心態(tài)問(wèn)題和行為上表現(xiàn)為抱怨、放棄等情況,結(jié)合銷售人員工作與生活實(shí)際,用講授+案例+體驗(yàn)活動(dòng)相結(jié)合的授課方式,針對(duì)以上情況進(jìn)行有針對(duì)性的處理。
第一模塊經(jīng)營(yíng)與管理一、競(jìng)爭(zhēng)力定位二、經(jīng)營(yíng)為任三、管理為督第二模塊什么是全員精益營(yíng)銷一、什么是精益營(yíng)銷精益十六字營(yíng)銷的三重境界二、如何全員參與每個(gè)部門擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧獶FM與MFM第三模塊全員精益營(yíng)銷的落地戰(zhàn)法一、知己知彼之恰當(dāng)?shù)目蛻衾硐肟蛻舻哪P涂蛻襞嘤绊懖少?gòu)的七個(gè)角色(工業(yè)品)營(yíng)銷的八大難關(guān)(工業(yè)品)二、最佳武器之恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品足夠多的賣點(diǎn)足夠強(qiáng)的賣點(diǎn)如何鍛造恰當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)三、相時(shí)而動(dòng)之恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)產(chǎn)品面世的理想時(shí)機(jī)產(chǎn)品的生命周期恰當(dāng)?shù)慕黄谒摹⒐o(wú)不克之恰當(dāng)?shù)姆绞綔贤ā⒋黉N與渠道工業(yè)品營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)線下六大殺招有效溝通、主題講座、參加活動(dòng)、組織活動(dòng)、培育種子、三牌口碑線上六大絕技引流載體、提煉賣點(diǎn)、軟文寫作、圖片編輯、視頻編輯、線上講座五、誘惑難擋之恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格低價(jià)還是高價(jià)?六、無(wú)微不至之恰當(dāng)?shù)姆?wù)用服務(wù)……
第一講正面形象展示行銷策略第一節(jié)如何展示職業(yè)形象1、如何給自己定位2、打造最好的第一印象3、擁有自己獨(dú)特的風(fēng)格第二節(jié)保持文檔的專業(yè)性策略1、量身定做可以立刻識(shí)別的LOGO2、讓每一種營(yíng)銷工具都與眾不同3、把信心和微笑融入推廣資料第三節(jié)營(yíng)造成功的辦公環(huán)境1、做出聰明而不是昂貴的選擇2、制造強(qiáng)烈的客戶服務(wù)氛圍3、向行業(yè)領(lǐng)先者學(xué)習(xí)第二講站在專家與客戶的肩膀上第一節(jié)與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)交流1、別妄自獨(dú)行2、堅(jiān)持,但不要操之過(guò)急3、挑選能互補(bǔ)的專業(yè)人士第二節(jié)尋找口碑推薦者1、盡可能地利用交叉推廣2、參加或建立商業(yè)聯(lián)盟3、嘗試以貨易貨附件一邀請(qǐng)別人加入顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的信函模板附件二顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)會(huì)議議程第三講塑造專家形象第一節(jié)寫作1、文章要生動(dòng)活潑、通俗易懂2、盡可能讓文章公開發(fā)表3、別讓讀者感覺(jué)是在賣東西附件三咨詢信模板第……
隨著充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)生態(tài)格局的不斷演變,企業(yè)對(duì)于用戶服務(wù)的要求也隨之越來(lái)越高。企業(yè)是由人組成的,所以,一個(gè)企業(yè)品牌的品質(zhì)與企業(yè)中的員工整體素養(yǎng)和素質(zhì)有極大的關(guān)系。每一位員工在接觸用戶后所留給客戶的企業(yè)感知度會(huì)影響用戶的消費(fèi)決策。所以在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,成熟且成功的企業(yè)對(duì)員工的要求絕不僅僅是把事情做完做好那么片面化,而是要求員工具有一專多能的能力和風(fēng)范。提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí),了解用戶深挖客用戶需求,讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
第一模塊 識(shí)別顧客一、銷售的本質(zhì)性認(rèn)知①銷售過(guò)程中銷的是什么?②銷售過(guò)程中售的是什么?③買賣過(guò)程中買的是什么?④買賣過(guò)程中賣的是什么?如何給銷售精英植入“服務(wù)是唯一價(jià)值”的理念二、銷售過(guò)程中顧客到底要什么?:需求認(rèn)知①馬斯洛需求層次②顧客要的是什么:從人性的本質(zhì)透析顧客的四大需求;③一切以顧客需求為導(dǎo)向第二模塊 感動(dòng)顧客一、 100%打動(dòng)顧客的三大心法1、情感上接受:開心門①四覺(jué)論:視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)、心覺(jué)②心靈互動(dòng)五步法2、思想上認(rèn)同:開腦門①邏輯關(guān)系詮釋②FABE分析與演練③銷售進(jìn)階話術(shù)演練3、行為上一致:開袋門①與顧客互動(dòng)技巧工具:實(shí)戰(zhàn)操作落地工具第三模塊 成交顧客一、人性化零售服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用①開工準(zhǔn)備:人員、貨品、物……
知道你: ? ? ? 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷第一主戰(zhàn)場(chǎng)“搜索引擎營(yíng)銷”,絕對(duì)的“霸屏主義思潮”。如何做到內(nèi)容為“王”? 找到你: ? ? ? 企業(yè)如何有效構(gòu)建引流平臺(tái)?如何通過(guò)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷及微信營(yíng)銷系統(tǒng)在PC端、微信端、終端實(shí)體店讓客戶在第一時(shí)間找到你? 喜歡你: ? ? ? 產(chǎn)品為先、內(nèi)容為王,驅(qū)兵千里殺敵不如一文卸甲。如何讓你的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話?如何讓你的產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)營(yíng)銷?設(shè)計(jì)的勾人?如何讓用戶第一時(shí)間喜歡上你?、 愛(ài)上你: ? ? ? 好分享·微信營(yíng)銷模型建設(shè),如何讓“用戶帶來(lái)用戶、讓口碑贏得口碑、讓用戶成為伙伴”?在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代如何將消費(fèi)者上升到消費(fèi)商,如何用系統(tǒng)延長(zhǎng)你的營(yíng)銷手臂,構(gòu)建一支千百人不花錢還能幫你賺錢的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)? 搞定你: ? ? ? 電商、微商一個(gè)都不能少,如何有效搭建電商……
移動(dòng)互聯(lián)的本質(zhì)就是鏈接與連接,客戶的眼球在哪里、經(jīng)濟(jì)就在那里! 鏈接:通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)有效將人與人、人與物、物與物有效的串聯(lián)起來(lái)。 連接:通過(guò)心與心(文字、圖片、視頻)的交融而有效連接人與人之間的信任。 在免費(fèi)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,客戶忠誠(chéng)度幾乎為零,如何有效在粘合客戶并牢牢地抓住客戶心。 精彩內(nèi)容與你一同分享……
第一單元:互聯(lián)網(wǎng)+門戶大戰(zhàn)七大變化引爆互聯(lián)網(wǎng)+思維人性搜索背后的本質(zhì)需求三大家族搶灘互聯(lián)網(wǎng)+流量口案例分享:第二單元:搜索引擎第一主戰(zhàn)場(chǎng)霸屏主義思潮如何將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接攔截出局?如何將產(chǎn)品信息和官網(wǎng)推送到搜索引擎的首頁(yè)?新聞?lì)^條,如何讓客戶一搜就是你?企業(yè)如何構(gòu)建百萬(wàn)級(jí)購(gòu)買性關(guān)鍵詞?行業(yè)排名,如何快速拉升?搜索引擎的收錄原則以及關(guān)鍵詞排序?如何能夠?qū)⑵髽I(yè)的信息快速被引擎收錄,其設(shè)計(jì)原則是什么?現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng):案例分享:第三單元:官網(wǎng)---搜索引擎魂之所在官網(wǎng)8/5/2法則是什么,為什么官網(wǎng)是搜索的“魂”?做好官網(wǎng)營(yíng)銷,為何比五名員工創(chuàng)造的價(jià)值還大?如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷型頁(yè)面(著陸頁(yè))引流成交??jī)?yōu)化技巧為何必須先行,看懂百度指標(biāo)與規(guī)則,你的官網(wǎng)就是生產(chǎn)力?案例分享:
第一單元:微信營(yíng)銷“人性篇”移動(dòng)互聯(lián)下的客戶第一思維是否在決定最終的成交?人性六大惡習(xí)如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下被極大的激發(fā)?如何有效建立互聯(lián)思維下的信任營(yíng)銷體系?案例研討:第二單元:微信營(yíng)銷“定位篇”品牌定位服務(wù)定位營(yíng)銷定位微營(yíng)銷系統(tǒng)定位案例分享:第三單元:微信營(yíng)銷“構(gòu)建篇”企業(yè)微信蜂群營(yíng)銷建設(shè)企業(yè)微信營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式微信營(yíng)銷五個(gè)關(guān)鍵核心點(diǎn)案例分享:第四單元:微信營(yíng)銷“運(yùn)營(yíng)篇”微信大數(shù)據(jù)抓取、定位、推送個(gè)人微信專家形象的建立微信營(yíng)銷核心四要素、五大步驟、推廣十一法則微信分享傳播營(yíng)銷體系構(gòu)建模型微信自媒體社區(qū)矩陣模型有效支持銷售業(yè)績(jī)提升?案例分享一:案例分享二:說(shuō)明:以上課件為標(biāo)準(zhǔn)通用版本,授課老師會(huì)依據(jù)合作伙伴、課程現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員層次及學(xué)習(xí)掌握進(jìn)度適度調(diào)整相關(guān)內(nèi)容!
每個(gè)成功的銷售型企業(yè),在擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品同時(shí),必然擁有一支善打硬仗的銷售鐵軍,而企業(yè)最為頭疼的是如何組建這只鐵軍,并讓這支隊(duì)伍穩(wěn)定住、動(dòng)起來(lái)、在最短的時(shí)間內(nèi)做出業(yè)績(jī)來(lái)。 對(duì)于公司而言,最大的悲哀在于“客戶核心需求抓不住”,面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變,依靠的是既能認(rèn)知成功銷售的核心要義,又掌握“差異化”的系列銷售策略的業(yè)務(wù)精英。 本課程深入分析客戶核心需求,研究營(yíng)銷中的客戶心理狀態(tài),旨在打造擁有卓越技能的銷售人員,同時(shí)鑄造高效團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)真正的培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷精英的目的。
一.頂尖行銷的6大策略二.成交前最為關(guān)鍵的技巧三.問(wèn)對(duì)問(wèn)題,聽到關(guān)鍵,說(shuō)中要害四.說(shuō)服的四大信念五.快速調(diào)整自我的5則六.成交后要做的6件事七.有效傾聽的法則八.成交的10大秘訣
你想知道一個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商在22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開發(fā)45家分銷商的秘密嗎? 你想知道一場(chǎng)招商大會(huì)成功的關(guān)鍵嗎? 你想知道什么樣的招商政策最吸引人嗎? 你想知道管理分銷商的策略嗎? 你想知道讓新商短時(shí)間獲利的方法嗎?
(一)區(qū)域市場(chǎng)管理的10大困惑從區(qū)域經(jīng)理的困惑中引出具體理論1、消費(fèi)者時(shí)代的市場(chǎng)特征2、生活必需品和閑侈品的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)別3、價(jià)值鏈領(lǐng)導(dǎo)理論4、價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷5、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論6、根據(jù)地營(yíng)銷戰(zhàn)略(二)優(yōu)秀大區(qū)經(jīng)理的十大表現(xiàn)從大區(qū)經(jīng)理的優(yōu)秀表現(xiàn)引出價(jià)值營(yíng)銷的具體應(yīng)用:1、企業(yè)、客戶、員工三認(rèn)同的經(jīng)理2、優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特征3、優(yōu)秀大區(qū)經(jīng)理的自我成長(zhǎng)4、優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)(三)區(qū)域經(jīng)理的核心職責(zé)1、為區(qū)域生意增長(zhǎng)負(fù)責(zé)2、公司產(chǎn)品品牌成長(zhǎng)負(fù)責(zé)3、掌握區(qū)域市場(chǎng)信息及營(yíng)銷建議4、區(qū)域銷售組織的建設(shè)和運(yùn)行5、區(qū)域經(jīng)銷商管理和服務(wù)(四)區(qū)域營(yíng)銷目標(biāo)管理1、年度、月度目標(biāo)如何分解A、分解目標(biāo)的正常動(dòng)作。B、目標(biāo)任務(wù)分解技巧C、如何制定彈性目標(biāo)D、確保底線的方法思維2、如何跟蹤目標(biāo)進(jìn)度A、跟蹤目標(biāo)的正常動(dòng)作B、君子協(xié)定C……
課程基礎(chǔ)內(nèi)容為一天,通過(guò)三個(gè)部分從宏觀到微觀,從政策層面到落地的對(duì)策給予直接的指導(dǎo)。課程結(jié)合老師本人作為浙江省農(nóng)村電商精準(zhǔn)指導(dǎo)專家團(tuán)的成員,通過(guò)兩年時(shí)間走訪中國(guó)農(nóng)電最強(qiáng)的省份浙江的20多個(gè)特色村,指導(dǎo)服務(wù)了100多個(gè)不同品類的農(nóng)電企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)者,這些都被整理為課程案例,給予全國(guó)其他區(qū)域的縣級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)以及農(nóng)電創(chuàng)業(yè)者最直接的指導(dǎo)。一、農(nóng)電的現(xiàn)狀及特點(diǎn)二、農(nóng)電的趨勢(shì)與機(jī)遇三、農(nóng)電的模式與策略
一、什么是微營(yíng)銷?1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)2、微電商閃亮登場(chǎng)3、什么是微營(yíng)銷系統(tǒng)?4、微營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)應(yīng)該注意些什么?二、微營(yíng)銷的實(shí)操工具1、微博2、微信3、微電商三、微博營(yíng)銷1、企業(yè)需要架構(gòu)四個(gè)微博2、微博推廣操作技巧3、如何定位精準(zhǔn)客戶4、微博的發(fā)布規(guī)則5、如何做微博活動(dòng)四、微信營(yíng)銷1、微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)A、微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的八大基本的原則和規(guī)律:1)內(nèi)容定位—內(nèi)容為王2)內(nèi)容推送—拒絕騷擾3)人工互動(dòng)—溝通是魂4)關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查5)從線上到線下—懷念不如相見6)他山之石—對(duì)手是最好的老師7)二次開發(fā)—強(qiáng)大的CRM系統(tǒng)8)貴在運(yùn)營(yíng)—日久見人心B、微信公眾賬號(hào)的設(shè)計(jì)C、企業(yè)做微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)必做工作及應(yīng)有的思維格局2、訂閱號(hào)操作技巧1)微信訂閱號(hào)的本質(zhì)解讀及模式分析2)微信訂閱號(hào)的7……
產(chǎn)說(shuō)會(huì)最早源自臺(tái)灣的會(huì)議營(yíng)銷,這種營(yíng)銷模式可以集中保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)資源,創(chuàng)造直接面對(duì)準(zhǔn)客戶的機(jī)會(huì),是用公司信用取代營(yíng)銷員個(gè)人信用促進(jìn)銷售,展示保險(xiǎn)公司自我形象的絕好機(jī)會(huì)。而由于是面對(duì)面接觸,使得產(chǎn)說(shuō)會(huì)更容易贏得客戶信任。所以,一場(chǎng)高規(guī)格的產(chǎn)說(shuō)會(huì)對(duì)潛在客戶的觸動(dòng)和說(shuō)服力是非常驚人的。 基于此,每逢?duì)I銷節(jié)點(diǎn)、階段沖刺、開門紅等關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),保險(xiǎn)公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì)就會(huì)遍地開花,這樣可以幫助團(tuán)隊(duì)迅速提高業(yè)績(jī)的達(dá)成。雖然活動(dòng)形式并不新鮮,但因?yàn)榧惺降拇俪尚Ч黠@,各家公司仍然做為主要營(yíng)銷形式之一。 一場(chǎng)成功的產(chǎn)說(shuō)會(huì),會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后各個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要,但因?yàn)闀?huì)中環(huán)節(jié)是與客戶直接面對(duì)面交流的最有效時(shí)機(jī),所以自然而然吸引了所有人的關(guān)注。而主講人對(duì)于一場(chǎng)活動(dòng)的成功與否起到了至關(guān)重要的作用,故而衍生了這個(gè)課程。 ……
有這樣一種說(shuō)法:如果營(yíng)銷員只會(huì)做銷售,相當(dāng)于初中畢業(yè);如果會(huì)做增員了,等于拿到了高中文憑;如果掌握了“組織發(fā)展”的核心和關(guān)鍵技能,才算本科畢業(yè)。雖然只是一種比喻,但恰恰也說(shuō)明了增員的重要性。 組織發(fā)展是保險(xiǎn)行業(yè)永恒不變的旋律,“業(yè)績(jī)+增員”兩條腿走路,也是營(yíng)銷員必須同時(shí)進(jìn)行的營(yíng)銷行為。要想保險(xiǎn)事業(yè)常青,持續(xù)不斷地做增員是必經(jīng)之路,而創(chuàng)說(shuō)會(huì)這種活動(dòng)形式歷經(jīng)幾十年仍然是保險(xiǎn)公司最重要的一種增員模式。 一對(duì)一的面談、溝通可以幫助營(yíng)業(yè)單位充分了解準(zhǔn)增員的基本情況以及對(duì)從事保險(xiǎn)事業(yè)的初步意向,但現(xiàn)場(chǎng)面談結(jié)束后,促成準(zhǔn)增員交費(fèi)進(jìn)班參加學(xué)習(xí)的最后關(guān)鍵一環(huán),往往概率會(huì)降低很多。從人性角度出發(fā),面對(duì)陌生的行業(yè)以及“道聽途說(shuō)”的一些對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)價(jià),會(huì)嚴(yán)重影響準(zhǔn)增員的交費(fèi)意愿。 組織創(chuàng)說(shuō)會(huì),邀請(qǐng)準(zhǔn)增員來(lái)到……
對(duì)于一些服務(wù)窗口或門店(比如加油站)的一線員工來(lái)說(shuō),他們可以為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是如果在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)為顧客再進(jìn)行其他相關(guān)商品的推薦、銷售的話就感覺(jué)非常吃力,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樗麄儽旧砭筒皇卿N售人員。當(dāng)然有的員工有這方面的天賦,但是這不足以實(shí)現(xiàn)公司、店面對(duì)業(yè)績(jī)?cè)黾拥恼w追求。如何把一線的服務(wù)執(zhí)行者培養(yǎng)成具備銷售意識(shí)以及銷售能力的復(fù)合型人才呢?同時(shí),如何提升非銷管理者的員工溝通、激勵(lì)與目標(biāo)制定管理能力呢?本課程的價(jià)值意義就在于此!
第一單元經(jīng)營(yíng)管理者要熟知市場(chǎng)營(yíng)銷—積極正確的手段學(xué)習(xí)營(yíng)銷戰(zhàn)略引子共享史及經(jīng)典營(yíng)銷實(shí)例思路決定出路:市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展及觀念的4大轉(zhuǎn)變、第一篇市場(chǎng)營(yíng)銷一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門經(jīng)營(yíng)哲學(xué)2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展3、4P’s理論4C’s理論4R’s理論4P、4C、4R理論的相互關(guān)系二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)觀念的變革1、幾種觀念的比較2、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的新發(fā)展3、幾種正確的營(yíng)銷觀第二篇市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1、微觀市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)成及特點(diǎn)2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分及其依據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋的戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位的概念和方法3、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和基本方法、企業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)的基本方法消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為及消費(fèi)者購(gòu)買心理分析、生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)、生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析。4、市場(chǎng)營(yíng)銷的精華(1)產(chǎn)品策略產(chǎn)品整體概念、……
電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,線上競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,很多企業(yè)在線上已經(jīng)變成給baidu和taobao打工;同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、LBS(位置定位)、微信等技術(shù)和工具的出現(xiàn),產(chǎn)生了很多新的商業(yè)模式和營(yíng)銷的創(chuàng)新,如B2B企業(yè)通過(guò)微信及社群獲取客戶、基于O2O的美甲和洗衣服務(wù)等;在這種情況下,傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)不會(huì)被顛覆,傳統(tǒng)企業(yè)如何跟上時(shí)代,如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O和全網(wǎng)營(yíng)銷改造自己,獲取服務(wù)、營(yíng)銷等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是本課程要解決的問(wèn)題;同時(shí)課程里面又講解了很多互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際可以使用的工具和技巧,希望您學(xué)習(xí)后,可以回到企業(yè)直接應(yīng)用。
第一篇:銀行營(yíng)銷理念篇第一節(jié):對(duì)銀行營(yíng)銷的理解銀行營(yíng)銷發(fā)展的階段認(rèn)知銀行客戶選擇業(yè)務(wù)的方式銀行客戶經(jīng)理的定位---成為客戶專家級(jí)的金融顧問(wèn)銀行客戶經(jīng)理銷售的目的什么是商業(yè)銀行顧問(wèn)式營(yíng)銷傳統(tǒng)銷售與顧問(wèn)式營(yíng)銷傳統(tǒng)銷售--賣產(chǎn)品顧問(wèn)式營(yíng)銷---買產(chǎn)品銀行客戶經(jīng)理三個(gè)營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變第二節(jié):對(duì)銀行客戶的理解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析---客戶只有接受了我們的動(dòng)機(jī),才會(huì)接受我們的價(jià)值客戶購(gòu)買的理性動(dòng)機(jī)客戶購(gòu)買的感性動(dòng)機(jī)客戶購(gòu)買深層次動(dòng)機(jī)分析客戶經(jīng)理銷售動(dòng)機(jī)分析第二篇:銀行客戶營(yíng)銷流程與技能技巧篇第一節(jié):客戶識(shí)別與接觸網(wǎng)點(diǎn)客戶接觸與識(shí)別網(wǎng)點(diǎn)客戶接觸的目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)客戶接觸的技巧與話術(shù)情景案例分析:1、等候區(qū)的準(zhǔn)客戶2、柜臺(tái)與大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介紹客戶第二節(jié):銀行客戶需求分析客戶需要分析的價(jià)值意愿聚集、體現(xiàn)尊重、信息收集客戶需求分……
第一篇:銀行營(yíng)銷理念篇第一節(jié):對(duì)銀行營(yíng)銷的理解銀行營(yíng)銷發(fā)展的階段認(rèn)知銀行客戶選擇業(yè)務(wù)的方式銀行客戶經(jīng)理的定位---成為客戶專家級(jí)的金融顧問(wèn)銀行客戶經(jīng)理銷售的目的什么是商業(yè)銀行顧問(wèn)式營(yíng)銷傳統(tǒng)銷售與顧問(wèn)式營(yíng)銷傳統(tǒng)銷售--賣產(chǎn)品顧問(wèn)式營(yíng)銷---買產(chǎn)品銀行客戶經(jīng)理三個(gè)營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變第二節(jié):對(duì)銀行客戶的理解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析---客戶只有接受了我們的動(dòng)機(jī),才會(huì)接受我們的價(jià)值客戶購(gòu)買的理性動(dòng)機(jī)客戶購(gòu)買的感性動(dòng)機(jī)客戶購(gòu)買深層次動(dòng)機(jī)分析客戶經(jīng)理銷售動(dòng)機(jī)分析第二篇:大堂經(jīng)理營(yíng)銷五步法第一步:客戶識(shí)別與接觸---觀察客戶標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)客戶接觸與識(shí)別網(wǎng)點(diǎn)客戶接觸的目標(biāo)觀察客戶的重點(diǎn)---衣著、姿態(tài)、眼神、表情、行為、隨行人員等網(wǎng)點(diǎn)客戶接觸的技巧與話術(shù)情景案例分析:等候區(qū)的準(zhǔn)客戶第二步:客戶需求刺激---問(wèn)對(duì)問(wèn)題主動(dòng)詢問(wèn)主……
您是否在營(yíng)銷實(shí)際工作中遇到如下“攔路虎”... ?還沒(méi)有見客戶心里就已懼怕; ?見到客戶時(shí)羞羞答答,不敢勇敢講出你銷售本意; ?無(wú)法突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維; ?引不起客戶對(duì)你的注意力; ?無(wú)法迅速取得客戶對(duì)你的信任; ?無(wú)法與客戶進(jìn)行有效的溝通,溝通了也沒(méi)有達(dá)到你的目的; ?遭遇拒絕不知如何應(yīng)對(duì); ?不懂如何解除客戶導(dǎo)議; ?不知如何訴求產(chǎn)品的特殊利益,進(jìn)一步激發(fā)客戶購(gòu)買欲望; ?不懂促成成交技巧; ?無(wú)法服務(wù)好已經(jīng)成交的客戶; 更多你在營(yíng)銷中的難題,在本課程中都將得到解決!
企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品,市場(chǎng)創(chuàng)造品牌。當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入品牌時(shí)代,擁有品牌就意味著擁有市場(chǎng)。 品牌是一種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史、聲譽(yù)、廣告投入的總和。簡(jiǎn)言之,一個(gè)品牌就是一個(gè)承諾,表達(dá)的是對(duì)品質(zhì)和滿意度的保證。品牌尤其是名牌,是取得高額利潤(rùn)的重要保證。抽象的高品牌價(jià)值,帶來(lái)的是幾十甚至幾百倍于產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)值的品牌高附加值。因此,品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。 品牌是質(zhì)量的價(jià)值體現(xiàn),是質(zhì)量的內(nèi)涵升華。而質(zhì)量是品牌的價(jià)值來(lái)源,是品牌的根基所在。一個(gè)產(chǎn)品能夠培育為品牌,其實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量。“以品牌建設(shè)引領(lǐng)質(zhì)量提升,以質(zhì)量提升助推品牌建設(shè)”正在成為企業(yè)界的共識(shí)。
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