不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 會議營銷 展會營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 品牌建設(shè) 市場調(diào)研 大數(shù)據(jù)營銷 營銷策劃 o2o營銷 直銷 整合營銷 渠道營銷
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
課程大綱：第一講：定位為先踏進快速發(fā)展之門一、經(jīng)銷商的贏利模式模式1：小姐贏利模式模式2：蜘蛛贏利模式模式3：企業(yè)家贏利模式二、優(yōu)秀經(jīng)銷商應(yīng)規(guī)避的八大問題問題1：沒有發(fā)展遠景，小富即安；問題2：依賴，等待廠家的支持，不主動打市場；問題3：花心，有錢就找小老婆；……問題7：不賺錢，不找自身原因，而一味怪企業(yè)；問題8：不愿意學(xué)習(xí)，不懂不專不愛所從事的行業(yè)；三、精確定位明確方向1、認識市場定位2、定位案例3、經(jīng)銷商定位 第二講：渠道為王奠定快速發(fā)展基礎(chǔ)一、正確認識渠道價值1、擁有密集而健全銷售渠道，便可成為廠家座上賓；2、銷售渠道可以為經(jīng)銷商創(chuàng)造源源不斷的利潤；3、銷售渠道可以增強與競爭對手競爭的砝碼；4、自己親自開發(fā)的銷售渠道感情最好最牢固；5、渠道開發(fā)很累，但一旦開發(fā)，將終身獲利。二……
整合營銷咨詢是指營銷咨詢策劃公司運用現(xiàn)代系統(tǒng)營銷管理的理論、方法、工具、數(shù)據(jù)、模型；通過對企業(yè)進行系統(tǒng)的營銷分析診斷，找出企業(yè)營銷管理的問題、優(yōu)勢與劣勢、機會與危機，對企業(yè)營銷管理資源要素和企業(yè)戰(zhàn)略意圖進行分析和對接并通過系統(tǒng)的戰(zhàn)略、策略、計劃和執(zhí)行力保障體系機制進行周密的策劃，最終形成系統(tǒng)營銷策劃實施方案這項從營銷調(diào)研診斷、營銷戰(zhàn)略、營銷策略、營銷計劃、營銷創(chuàng)意、營銷文案、營銷實施輔導(dǎo)的全過程就叫整合營銷咨詢。
首席營銷咨詢專家吳建輝老師用大量的案例為大家分享企業(yè)系統(tǒng)營銷十種能力建設(shè)，為您演繹一場營銷的盛宴！為幫助中小企業(yè)走出營銷管理盲區(qū)，快速建立科學(xué)營銷管理系統(tǒng)，提升企業(yè)現(xiàn)代營銷管理能力，構(gòu)建優(yōu)秀營銷管理平臺，君典首家推出中小企業(yè)系統(tǒng)營銷管理集體咨詢服務(wù)，這是最經(jīng)濟最有效的咨詢模式。通過吳老師6天的場內(nèi)集中輔導(dǎo)和10天的場外個別輔導(dǎo)與問題解答，歷經(jīng)半個月時間，與企業(yè)總經(jīng)理和營銷高管們認真的研究、分析、解決營銷管理上的問題，并結(jié)合企業(yè)實際情況提供科學(xué)的解決方法，最終完成系統(tǒng)性、專業(yè)性、操作性很強的系統(tǒng)營銷策劃方案，并使企業(yè)基本掌握實施這套營銷策劃方案的操作技能，使企業(yè)營銷管理真正落地，通過系統(tǒng)營銷咨詢?nèi)娼鉀Q方案：營銷戰(zhàn)略+目標(biāo)+策略+管理系統(tǒng)+團隊執(zhí)行力= 3年10倍數(shù)成長。
【課程提綱】第一部分：卓越經(jīng)銷商贏銷思維與業(yè)績管理能力一、變革時期的營銷環(huán)境與創(chuàng)新已變化了的市場營銷環(huán)境1、本土化與國際化市場競爭的交融在加速2、中國企業(yè)的定位與發(fā)展已進入新的轉(zhuǎn)型期3、“速度經(jīng)濟”引發(fā)速度競爭4、網(wǎng)絡(luò)化、“精巧型”企業(yè)的迅速崛起5、新“消費者主義”時代的到來6、產(chǎn)品軟化與“泛服務(wù)化”的營銷趨勢7、“第三方”協(xié)作分工模式與價值鏈創(chuàng)新8、體驗消費時代的營銷9、急劇變化了的渠道業(yè)態(tài)模式10、信用危機，為企業(yè)帶來機會與挑戰(zhàn) 二、經(jīng)銷商成長的核心策略1、由粗放式業(yè)務(wù)到細分市場的精耕細作 2、超越增長極限點的茫然和困惑的突破3、改變淡季思維定勢，創(chuàng)造淡季不淡奇跡4、了解區(qū)域市場整合營銷傳播 三、區(qū)域經(jīng)銷商十大能力的修煉1、職業(yè)能力（專職策略）2、專業(yè)能力（專注策略）……
課程大綱;第一部分 理念篇：連鎖經(jīng)營=成功模式+快速復(fù)制（2學(xué)時）一、為什么要做連鎖品牌？---連鎖經(jīng)營成功的商業(yè)模式1、滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)連鎖品牌成為趨勢。連鎖品牌成為資本市場的焦點成功案例：A、福建體育品牌的成長 B、百麗鞋業(yè)的成長擴張2、連鎖經(jīng)營的九大魅力3、零售連鎖關(guān)鍵成功要素是什么？4、連鎖與單店比較優(yōu)勢二、連鎖經(jīng)營模式綜述1、連鎖的基礎(chǔ)知識：業(yè)種和業(yè)態(tài)等綜述。2、國內(nèi)連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展的現(xiàn)狀 三、國際零售業(yè)態(tài)的發(fā)展歷程對我們的啟示1、國際零售業(yè)發(fā)展總體概況2、零售商逐漸成為供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者3、零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件4、品牌溢價將成為零售商創(chuàng)造價值的主要方式5、優(yōu)化-創(chuàng)新-多元化-國際化”……
結(jié)束僅僅是一種開始。營銷也是如此，每一次銷售產(chǎn)品、每一次營銷活動的結(jié)束，僅僅是我們與客戶構(gòu)建良好關(guān)系的另一種開始。 服務(wù)式營銷是一種互動營銷，在當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代、尤其是未來的人工智能時代，互動的服務(wù)模式、方法將越來越創(chuàng)新，越來越多樣化。但不管如何，服務(wù)營銷的本質(zhì)沒有變，而且也永遠不會變，那就是：讓客戶爽！ 手段是多樣的，原則是永恒的。 《服務(wù)式營銷管理》課程將結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)、心理學(xué)和國學(xué)文化，層層剖析，步步深入，力求與學(xué)員朋友們一起分享服務(wù)營銷的精髓之所在！
第一章、商機的把握從了解營銷開始，不懂營銷產(chǎn)品如何售賣？1、營銷不是銷售，銷售只是臨門那一腳精彩的球賽射門是結(jié)果，但好看的比賽是漂亮的過程解釋營銷和銷售的不同介紹掌握營銷基本概念的重要性讓受訓(xùn)者對營銷有個相對全面的了解營銷是一個系統(tǒng)的過程，它的核心是做好產(chǎn)品變商品產(chǎn)品是生產(chǎn)的結(jié)果，商品才是市場的需要營銷從商品到流通環(huán)節(jié)，是一個整體過程，不可分割看待做營銷需要的是全局觀，不要吝嗇時間分析它的全面性營銷是市場的推力，商家做好營銷能夠?qū)⑼屏ψ兂衫I銷得最佳狀態(tài)，是獲得消費者的需求認可通過優(yōu)秀的營銷模式，建立品牌的認可度和忠誠度營銷中的理論掌握好，能夠讓我們的市場投入事半功倍好的商品成千上萬，掌握營銷才能有機會贏得市場磨刀不誤砍柴工，不花功夫研究營銷無法取得理想的市場回報第二章、對于營銷我們要掌握……
第一模塊：戰(zhàn)略思維篇專題一：電信運營商發(fā)展背景歷史動因解析市場培育階段市場擴張階段市場保有階段流量運營階段4G深化階段現(xiàn)實動因解析移動：船大的無奈3G的悲哀寬帶的苦求香港決策4G的先驅(qū)聯(lián)通：3G的強勢沃品牌的奢侈經(jīng)營的軟弱4G的中庸電信：固話的留念固網(wǎng)的自傲終端營銷的自覺3G的悠閑4G的等待流量運營時代的歷史任務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋——基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的緊迫性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的機遇性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的挑戰(zhàn)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的營銷性終端銷售——轉(zhuǎn)型中的樞紐終端銷售的必要性終端銷售的緊迫性終端銷售的選擇性終端銷售的艱難性終端銷售的基礎(chǔ)性應(yīng)用推廣——轉(zhuǎn)型中的潤滑劑應(yīng)用推廣的尷尬性應(yīng)用推廣的必要性應(yīng)用推廣的必然性應(yīng)用推廣的情景性應(yīng)用推廣的生活性應(yīng)用推廣的助推性應(yīng)用推廣的合作性應(yīng)用推廣的開放性產(chǎn)品資費……
上午第一模塊：電信運營商渠道轉(zhuǎn)型背景解析專題一：轉(zhuǎn)型動因解析歷史動因解析——電信運營商的發(fā)展階段市場培育階段市場擴張階段市場保有階段流量運營階段4G深化階段公司決策動因解析——集團公司的整體布局李躍總裁率領(lǐng)八個省市總經(jīng)理的代表團香港研討會香港渠道經(jīng)營模式香港渠道經(jīng)營經(jīng)驗以利潤為中心的渠道運營思路以服務(wù)向營銷轉(zhuǎn)變的思路專題二：轉(zhuǎn)型中與轉(zhuǎn)型后的工作重點網(wǎng)絡(luò)覆蓋——基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的緊迫性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的機遇性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的挑戰(zhàn)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的營銷性終端銷售——轉(zhuǎn)型中的樞紐終端銷售的必要性終端銷售的緊迫性終端銷售的選擇性終端銷售的艱難性終端銷售的基礎(chǔ)性應(yīng)用推廣——轉(zhuǎn)型中的潤滑劑應(yīng)用推廣的尷尬性應(yīng)用推廣的必要性應(yīng)用推廣的必然性應(yīng)用推廣的情景性應(yīng)用推廣的生活性應(yīng)用推廣的助推性應(yīng)用……
營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景歷史和現(xiàn)實的角度解析營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，我們應(yīng)該做哪些事情營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，營業(yè)廳應(yīng)該從哪幾個方面作手營業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析布局分析功能區(qū)劃分與布局APP輔導(dǎo)站專題營業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務(wù)營銷進廳客戶類型劃分進廳客戶路徑掌控服務(wù)營銷流程梳理服務(wù)營銷話術(shù)的錘煉話術(shù)編寫體系的建立與管理
一、流量運營的背景解析：1.什么是流量運營；2.流量、終端、互聯(lián)網(wǎng)（應(yīng)用）之間的關(guān)系/服務(wù)與營銷之間的關(guān)系；3.轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳應(yīng)該做哪些方面的事情？（服務(wù)營銷、管理規(guī)范、策劃宣傳、政策資費解讀）二、轉(zhuǎn)型廳服務(wù)營銷流程梳理：1.核心概念研習(xí)：融合式營銷、教育營銷、體驗式營銷、專業(yè)術(shù)語解讀；2.服務(wù)營銷流程：（1）融合式營銷的關(guān)鍵節(jié)點；（2）流程：兩次分流、自助區(qū)、咨詢區(qū)、終端銷售區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、APP輔導(dǎo)站（3）APP輔導(dǎo)站建設(shè)小議三、融合式營銷技能提升：1.終端合約計劃解讀能力提升；2.終端賣點解析；3.對客營銷策略；4.終端營銷技巧；5.話術(shù)錘煉
第一篇心經(jīng)第一節(jié)：心經(jīng)第二節(jié)：信心第三節(jié):困惑第四節(jié)：客戶的疑心第五節(jié)：客戶的心儀第六節(jié)：信念第七節(jié)：商道第二篇攻心第一節(jié)走進對方的世界第二節(jié)結(jié)果高于承諾第三節(jié)賣點=關(guān)鍵點第三節(jié)只賣人性!人性>買賣第三篇心法第一節(jié)“傾聽法”第二節(jié)“表揚法”第三節(jié)“反饋法”第四節(jié)“純真法”第五節(jié)“沖動法；第六節(jié)“自尊法；第七節(jié)“面子法第八節(jié)“情緒法；第九節(jié)“權(quán)威法；第十節(jié)“尊嚴(yán)法”第十一節(jié)“心情法”第十二節(jié)“忍耐法”第十三節(jié)“巧說法”第十四節(jié)“十字法”第十五節(jié)“理解法”第十六節(jié)“說明法”第十七節(jié)禁止用的“五種法”第十八節(jié)不能說的四句話用愛營銷，你將會收獲一個美好的明天。用心營銷，你將會收獲一個靚麗的未來。第四篇互動一、餐館里的食客得到200元消費券如何處理二、腦筋急轉(zhuǎn)彎+頭腦風(fēng)暴1、什么是品牌資產(chǎn)2、什……
隨著競爭的日益加劇，渠道的變革，產(chǎn)品由供不應(yīng)求到供過于求。出現(xiàn)了：新產(chǎn)品推廣率降低，產(chǎn)品分銷不出去，分銷出去陳列不出來，陳列出來沒有形象，有形象不會推廣，有推廣依然不動銷的現(xiàn)象。 您是否也存才以上問題？ 王冠群老師主講《新品推廣與動銷》，一天課程幫您解決： 產(chǎn)品推廣成功的基因：產(chǎn)品力問題； 產(chǎn)品推廣的發(fā)動機：人的問題； 產(chǎn)品推廣的方法：核心網(wǎng)店建設(shè)問題； 重復(fù)動銷武器：服務(wù)和堅持問題； 產(chǎn)品推廣和動銷是一個系統(tǒng)，只有掌握了這個系統(tǒng)，并且完整的把系統(tǒng)落地執(zhí)行，才能提升產(chǎn)品的推廣成功率。 新品推廣，引爆銷量；和高手過招才能成為高手！
無樣板，不招商！樣板少，難增量！ 現(xiàn)在開發(fā)新市場，經(jīng)銷商首先會問：你們周邊的市場哪個做的比較好？可以去參觀嗎？ 做線下市場，公司業(yè)績增長的過程，就是樣板市場數(shù)量不斷增加的過程。 如果沒有樣板市場，開發(fā)新客戶將會越來越難！ 如果沒有樣板市場，業(yè)績將會淡季很淡，旺季不旺! 如果樣板市場不能持續(xù)增加，公司不可能持續(xù)發(fā)展！ 以上問題是很多企業(yè)都存在的困境。
為什么干了很多年營銷工作，別人還是說你不專業(yè)，是業(yè)余營銷人員？ 為什么競品高價可以暢銷，我們公司產(chǎn)品價格一高營銷人員都反對？ 為什么工作很用心，業(yè)績也可以，就是得不到老板的重用？ 為什么對員工很好，從來不拖欠員工工資，員工卻不知道感恩？ 同樣的產(chǎn)品在同一個市場，為什么張三開發(fā)不出客戶，李四去了卻可以快速開發(fā)出客戶？ 企業(yè)80%的業(yè)績是由20%的精英員工創(chuàng)造的，精英員工的數(shù)量決定了一個團隊的實際戰(zhàn)斗力！如何讓自己在最短的時間內(nèi)成為老A，讓自己的核心員工成為老A？ 職場就像爬樓梯，練武不練功，到老一場空。
無市場，沒銷量！沒基礎(chǔ)，無增長！ 隨著競爭的日益加劇，渠道的變革，產(chǎn)品由供不應(yīng)求到供過于求。 品牌企業(yè)、非品牌企業(yè)、大企業(yè)、小企業(yè)都出現(xiàn)了： 不停的開發(fā)新市場，這個月開發(fā)，下個月死亡，總的市場數(shù)量卻沒有增加； 天天吆喝建設(shè)樣板市場，費用也投入了，也陳列了，也做推廣了，樣板市場數(shù)年卻沒有增加一個； 同樣的產(chǎn)品，同樣的政策，在同一個區(qū)域，兩個人口相同的縣城，一個銷量上千萬，一個一年100萬都做不到； 有的市場淡季不淡，旺季更旺，有的市場旺季不旺，淡季更淡； 您的企業(yè)是否也存在以上問題？ 王冠群老師主講《如何有效打造市場增量系統(tǒng)》，兩天課程解決您： 無市場，沒銷量，沒基礎(chǔ)，無增長，做基礎(chǔ)就是做未來。 市場增量的兩大核心：市場數(shù)量（網(wǎng)點數(shù)量），市場質(zhì)量（網(wǎng)點質(zhì)量）。 市場／網(wǎng)點……
經(jīng)銷商如何實現(xiàn)業(yè)績逆勢增長？一、哪些因素影響經(jīng)銷商業(yè)績的增長？1、影響業(yè)績增長的5大因素？2、什么是符號產(chǎn)品？3、符號產(chǎn)品的四大特點：4、兩大核心因素中廠商定位與分工。二、如何從產(chǎn)品力的角度解決業(yè)績增長？1、珠穆拉瑪戰(zhàn)略.爭取代理品牌產(chǎn)品！A、優(yōu)勢。B、危機！2.借勢（經(jīng)銷商有哪些勢可以借？）3.代理有特點的新產(chǎn)品.（有特點才好賣）4、二元定律。5、產(chǎn)品聚焦。三、如何從渠道的角度解決業(yè)績增長問題？1、市場聚焦。2、市場聚焦四大動作分解。l核心終端的打造。沒有核心終端就沒有根據(jù)地。四、如何從團隊的角度解決業(yè)績增長？1、團隊建設(shè)必須解決的兩個問題。2、如何為自己培養(yǎng)營銷老A？一個團隊80%的業(yè)績由20%的老a創(chuàng)造。3、如何解決核心員工團隊的忠誠度？（能力越強破壞性越大，如何讓能力強的員工忠誠于老……
前言： 為什么同樣的市場環(huán)境，同樣的產(chǎn)品，同樣的促銷，不同業(yè)務(wù)業(yè)績差距這么大？因為人不一樣！ 決定一支隊伍戰(zhàn)斗力的不是戰(zhàn)士數(shù)量，是特種兵數(shù)量，決定一個企業(yè)業(yè)績的，不是員工數(shù)量，是精英員工數(shù)量。作為老板，總監(jiān)，區(qū)域經(jīng)理如何培養(yǎng)精英員工？如何掌握一流實戰(zhàn)營銷技能？如何讓自己的營銷隊伍業(yè)績增長？如何讓自己的業(yè)績飛速發(fā)展？ 專業(yè)的提升，必須向?qū)I(yè)導(dǎo)師學(xué)習(xí)！王冠群老師親自打造快消品營銷人員進階課程，幫助企業(yè)打造扎實的營銷團隊。
前言： 隨著競爭的日益加劇，渠道的變革，產(chǎn)品由供不應(yīng)求到供過于求。品牌企業(yè)、非品牌企業(yè)、大企業(yè)、小企業(yè)都出現(xiàn)了：產(chǎn)品分銷不出去，分銷出去陳列不出來，陳列出來沒有形象，有形象不會推廣，有推廣依然不動銷的現(xiàn)象。 【您的企業(yè)是否也存才以上問題？】 產(chǎn)品動銷的基因：產(chǎn)品問題； 動銷的發(fā)動機：人的問題； 動銷的方法：樣板市場建設(shè)問題； 重復(fù)動銷武器：終端推廣問題； 動銷是一個系統(tǒng)，只有掌握了這個系統(tǒng)，并且完整的把系統(tǒng)落地執(zhí)行，才能讓產(chǎn)品真正實現(xiàn)動銷。 【這是一個產(chǎn)品為王的時代】 產(chǎn)品力決定企業(yè)的市場地位，決定企業(yè)家在行業(yè)的地位！ ◇ 這是迄今為止做過企業(yè)老板、親自打造過成功產(chǎn)品，并且?guī)椭^數(shù)十家企業(yè)打造過成功產(chǎn)品的實戰(zhàn)派頂級專家王冠群老師，教你如何實現(xiàn)產(chǎn)品終端動銷！ ◇ 不管你有……
隨著經(jīng)濟下行、渠道的變革，產(chǎn)品由供不應(yīng)求到供過于求，品牌企業(yè)、非品牌企業(yè)、大企業(yè)、小企業(yè)都出現(xiàn)了：招商越來越難，招商成本越來越高，招商成功率越來越低， 招商后一單死現(xiàn)象越來越多！ 產(chǎn)品品質(zhì)很好，包裝很漂亮，賣點很突出，通路利潤合理，但就是分銷不出去，分銷出去陳列不出來，陳列出來沒有形象，有形象不會推廣，有推廣依然不動銷！
隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革力度不斷加大，金融業(yè)新情況不斷產(chǎn)生，隨之金融理論和技術(shù)的創(chuàng)新迭出，金融服務(wù)機構(gòu)由此面臨著十分迫切的吸收新理論、新技能的任務(wù)，需要廣大員工努力開拓思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，努力變“商家導(dǎo)向”為“顧客導(dǎo)向”；因為思路決定出路，而良好的教育培訓(xùn)解決的就是人的思路和觀念問題，觀念改變才會產(chǎn)生新的思路，從而帶動行動的改變，主觀能動性才會得到發(fā)揮。 越來越多的金融服務(wù)企業(yè)已經(jīng)意識到“服務(wù)營銷”在今天金融服務(wù)業(yè)激烈的“群雄混戰(zhàn)”的市場競爭中所起到的決定性作用，金融企業(yè)明天的輝煌，取決于我們今天能否給客戶提供優(yōu)質(zhì)的全方位的客戶服務(wù)。 我國目前大多數(shù)金融行業(yè)“以客戶為中心”的金融產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新能力、服務(wù)水平、管理水平都遠遠達不到客戶期許的要求，因為客戶的知識水平越來越高，金融知識的普及，……
第一單元：高端客戶心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？了解顧客的兩大購買動機是什么？如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求。如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來促成交易。買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？了解客戶采購的考慮因素和決策心理動機理論關(guān)鍵按鈕高成交率模式解析三.什么是顧客心理學(xué)四.影響顧客購買的心理因素動機知覺刺激—反應(yīng)性格態(tài)度生活方式文化影響、社會階層、群體影響采購習(xí)慣五.客戶性格的預(yù)測學(xué)習(xí)九型人格的應(yīng)用通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動力了解他人行為動機與及別人對事情反應(yīng)腦、心、腹三中心的探索每個型格的性格解析完美型，全愛型－助人型成就型藝術(shù)型－自我型智能型－思想型忠誠型豐富型－活躍型領(lǐng)袖型－能力型和平型－和諧型如何辨認購買者八種基本類型？如何分別進行……
企業(yè)的生存靠營銷，企業(yè)的發(fā)展壯大靠服務(wù)。營銷是開拓市場的尖刀，服務(wù)是守住陣地的堡壘。沒有服務(wù)的營銷、企業(yè)品牌只會是曇花一現(xiàn)，沒有營銷的服務(wù)、企業(yè)品牌終將會被動挨打。服務(wù)本身就是營銷，營銷本身就是一種服務(wù)。服務(wù)和營銷是建設(shè)企業(yè)品牌基業(yè)長青的兩把利劍，劍已在手唯有不斷的創(chuàng)新、持續(xù)才能保證手中的劍鋒利無比、無堅不摧。
【常見現(xiàn)象】 1、接待客戶錢沒少花，客戶還是不滿意。 2、依靠能人機制，拜訪客戶、成交客戶、接待客戶、回訪客戶無工作標(biāo)準(zhǔn)。 3、精心做好的大客戶接待流程，以為萬無一失，關(guān)鍵時刻掉鏈子。 【導(dǎo)致問題】 1、付出和收入不成正比，多花錢，沒有辦好事。 2、好的產(chǎn)品沒有匹配好的場景和形式，導(dǎo)致賣不出價值。 3、進店率低，成交率低，客戶滿意率低。 4、陷入惡性價格戰(zhàn)，高盈利客戶越來越少。
一、定位理論如何把品牌注冊到顧客的大腦里。1、定位二元法則：要么數(shù)一數(shù)二，要么出局。2、定位三種方法：搶先定位，關(guān)聯(lián)定位，重新定位。3、定位四大戰(zhàn)略：防御戰(zhàn)，進攻戰(zhàn)，側(cè)冀戰(zhàn)，游擊戰(zhàn)4、定位五個工具：參照物，差異化，信任狀，視界錘，語言釘。二、大數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)模型，觀過去，知未來。1、社會情報分析：商業(yè)情報，行業(yè)情報，競爭對手情報。2、數(shù)據(jù)分析：京東、淘寶、天貓電商數(shù)據(jù)挖掘。3、微信、微博、微信公眾平臺、QQ空間用戶行為數(shù)據(jù)。三、創(chuàng)意營銷1、品牌⑴事件營銷如何創(chuàng)建品牌A、事件營銷五大技巧：談禁忌，談秘密，談煽情，談幽默，談奇特B、事件營銷五種方法：追熱法，替換法，反向法，換面法，盤點法⑵媒體傳播如何維護品牌A、如何找到你B、如何看到你C、如何了解你D、如何議論你E、如何信任你F、如何體驗?zāi)?、營……
2015年7月31日，隨著國際奧委會主席巴赫的一句激動人心的話語，北京繼成功舉辦2008年夏季奧運會后，再次成為全球焦點：北京獲得2022年冬季奧運會舉辦權(quán)。2022年北京冬奧會申辦成功，充分說明了中國在國際上的實力，更說明了世界對中國這個人口大國的重視與殷切希望。站在申奧角度剖析企業(yè)發(fā)展秘訣《企管天下》創(chuàng)始人、品牌戰(zhàn)略專家得知申奧成功的消息后，第一時間對此事做出專業(yè)分析：“中國選擇此時申辦冬奧會，原因有二：一方面是借冬奧會在國際上做品牌運營，增加京張地區(qū)品牌溢價資本。另一方面則可以將京津冀協(xié)同發(fā)展的議題再次擺上桌面，以此為契機，加速發(fā)展。品牌溢價需要優(yōu)勢和借勢，而京張聯(lián)合申奧無疑將這兩點發(fā)揮到了極致，下面我就來分析一下京張兩地申奧成功的秘訣所在：第一，地理優(yōu)勢互補，京張兩地強強聯(lián)手，打破固……
模塊一、大客戶銷售的基本理念1、大客戶銷售的特點1.1、分析：大客戶銷售與快速消費品銷售的區(qū)別2、大客戶銷售流程3、影響客戶決策的六類人物3.1.直接關(guān)系者--購買者3.2.價值利益者--決策者3.3.技術(shù)利益者--技術(shù)把關(guān)者3.4.使用價值者--使用者3.5.影響利益者3.6.財務(wù)利益者模塊二、大客戶銷售的前期準(zhǔn)備2.1、在客戶了解你之前了解客戶2.1.1.案例分析、討論-寶鋼集團采購案2.2、信息的收集2.2.1、本企業(yè)信息2.2.2、客戶企業(yè)信息2.2.3、預(yù)估對方客戶的各項指標(biāo)2.3、銷售談判方法與技巧2.3-1、確定談判目標(biāo)2.3.2、認真考慮對方的需要2.3.3、情景案例-分小組演練2.4、客戶內(nèi)部的采購流程2.5、如何激發(fā)客戶好奇心？2.5.1、如何讓客戶愿意見您？2.5.2、……
模塊一.營銷渠道管理的基本知識1.什么是渠道2.企業(yè)對渠道的明確要求--高效通路3.高效通路：二個基本通路力4.拉力、推力手段及實施拉力要點5.在拉力和推力運作時，應(yīng)注意市場鏈的環(huán)環(huán)相連6.先用拉力還是先用推力模塊二.營銷渠道的關(guān)系營銷1.關(guān)系營銷的產(chǎn)生從4P到關(guān)系營銷2.關(guān)系營銷的含義什么是關(guān)系營銷關(guān)系營銷與交易型市場營銷的主要區(qū)別3.關(guān)系營銷的發(fā)展?fàn)顩r4.關(guān)系營銷的特征信息交流的雙向性以協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略合作過程以雙贏為目標(biāo)的營銷活動以反饋為職能的管理控制系統(tǒng)5.關(guān)系營銷的案例6.關(guān)系營銷的最新總結(jié)從4P到4C（客戶導(dǎo)向）從4C到4R（關(guān)系營銷）從4P、4C到4R的分析關(guān)系營銷的梯度推進關(guān)系營銷的水平模塊三.營銷渠道的激勵方法1.渠道激勵的目標(biāo)2.激勵渠道成員的方法為何要激勵渠道成員如何激……
品牌競爭時代的來臨，為更多的企業(yè)帶來新的機會與挑戰(zhàn)。品牌建設(shè)作為一個長期的、系統(tǒng)的工程，往往被企業(yè)以短期的市場行為在不斷的損害其價值。 作為品牌的管理者，品牌經(jīng)理如何定位品牌形象以符合品牌策略？作為品牌的擁有者，企業(yè)如何在有限的資源下最大限度的提升品牌價值？相信您在本課程里能得到答案。 營銷是企業(yè)的大動脈，新“贏銷時代”，如何應(yīng)對市場環(huán)境巨大的變化？如何正確地分析復(fù)雜且具競爭性的市場？如何運用恰當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄握细黝愘Y源？如何建立產(chǎn)品宣傳通路？如快速響應(yīng)客戶需求，使其轉(zhuǎn)化為直接的經(jīng)濟效益，是每個企業(yè)面臨最嚴(yán)峻的問題。
?使得企業(yè)的品牌管理人員和策劃師們在無數(shù)的案例的借鑒中找不到方向。 ?把品牌管理看成純粹的藝術(shù)，或以藝術(shù)家的眼光來管理企業(yè)品牌，往往是不成功的；同樣，把品牌策劃完全當(dāng)成可以復(fù)制的科學(xué)化的程序也只能造就低水平重復(fù)的品牌管理。 ?商業(yè)思維與藝術(shù)思維的結(jié)合只能通過系統(tǒng)的品牌管理方法才可能協(xié)調(diào)起來。而忽視系統(tǒng)化品牌體系的建設(shè)與設(shè)計使得品牌管理往往落入點子大師的零亂思維之中。企業(yè)品牌投入要么成了一個賭博式的游戲，要么成為藝術(shù)家作品的試驗費。 ?我國品牌策劃和管理人員而言，更多的可以稱為業(yè)余愛好者。缺乏品牌系統(tǒng)化管理的培訓(xùn)既是由于他們本身的思維方式所決定的，也是由于品牌咨詢或培訓(xùn)師并沒有太多的有價值的品牌管理方法可以傳授給企業(yè)。 ?而本課程正是彌補了這一空白，本課程不強調(diào)品牌策劃的頎賞性，而強調(diào)……
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