產品同質化嚴重，怎么辦？ 我們的產品很好，但是客戶不買賬，怎么辦？ 企業卡在當前規模無法突破，怎么辦？ 天天壓KPI、換銷售負責人，業績仍然沒有起色，怎么辦？ 感覺組織結構不合理卻不知該怎樣調整，怎么辦？ 老板感覺自己像光桿司令，只是一個人在奮斗，怎么辦？ 部門之間配合力很差、工作難以推進，怎么辦？
開了幾家直營店，想開放連鎖加盟，該做哪些準備？ 為什么品牌發展多年，加盟店數量總是無法突破？ 怎樣有效管控加盟商？ 怎樣打造連鎖品牌的標準化、供應鏈、產品力？ 小企業也需要進行品牌建設嗎？ 企業創建初期，要找什么樣的員工？怎樣留住人？ …… ……
后疫情時代經濟形勢嚴峻復雜，每個人都要成為自己的第一負責人。市場日趨競爭激烈，各種社會環境和組織因素、自身因素都會導致員工情緒消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等亞健康心理狀態。塑造全員積極陽光心態，充分激發營銷人員工作狀態，敬崗愛業力爭先，凝心聚力打勝仗，通過多種途徑增強團隊凝聚力和向心力，提升員工工作主動性，實現團隊高效協作，鼓干勁，穩人心，提信心，對于企業永續經營尤為重要！
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，另外一個重要的就是必須提升員工責任心和忠誠度。您是否有以下煩惱： 團隊協作不配合，沒有凝聚力，戰斗力弱！ 員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠！ 同事之間有隔閡，不抱團，無團結意識！......
對標世界一流價值創造行動——凝心聚力、高效協同、爭創一流【課程簡介】隨著國資委啟動對標世界一流價值創造行動，越來越多的企業將以更高的標準推進價值創造行動，通過對標世界一流企業打造出一流標準，從而推動企業成為主導全球產業鏈、供應鏈、價值鏈的龍頭企業，或者成為“專精特新”“小巨人”和單項冠軍企業。國資委推進的對標世界一流價值創造行動，是原有對標一流管理提升行動的進一步深化，能有效引領企業以價值創造為核心以更高的標準開展經營管理活動，從而有效提升企業的績效和競爭力：從資本視野來看，基于未來的價值管理理念將處于主導地位，并引領企業發展；從經營視野來看，基于客戶價值的價值管理理念將使得企業能夠敏銳把握客戶需求，引領行業發展，從而獲得持久競爭力；從管理視野來看，基于價值創造的價值管理理念將引導管理者聚焦……
在競爭日趨激烈的市場環境下，企業要想獲得持續的發展，除了要制定正確的戰略決策外，更重要的是必須提升團隊成員的目標計劃能力、做好精力管理，聚焦工作目標快速達成。“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負面情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。同樣的每天24小時，為何不同的人體現出不同的價值。為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？究其原因，效率不同是一個重要因素！而效率的背后卻是碎片時間管理差異，也就是提高效能。你是否有以下困惑？ 如何快速完成團隊目標，提升績效？ 工作中忙碌繁雜，負面情緒怎么辦？ 職場壓力山大，如何化焦慮為動力？ ……
診斷級戰略執行力?——凝心聚力，高效協同，提質增效 “一企一業，一業一企”，圍繞“科技、效率、人才、品牌”打造核心競爭力，強化企業家隊伍建設與經理層契約管理，通過超額利潤分享、員工持股釋放企業的活力和創造力，建設一批主導全球產業鏈、供應鏈、價值鏈的龍頭企業，培育一批“專精特新”“小巨人”和單項冠軍企業。 ——2023年2-3月國務院國資委會務文件中綱領性文字摘要國企都要這么專注了，都在打造核心競爭力、強化隊伍建設和用活激勵機制了，民企再用傳統的思維經營產品、建設隊伍、強化管理，將越來越難以適應日趨激烈的市場競爭，更難以在資本市場獲得好的表現。同樣，在“管資本”的大……
《中高層管理者高情商溝通藝術》課程會詳細介紹溝通的心理學效應和人際吸引力法則，解讀情商的五個維度，職業情商EQ修煉方法，高效溝通藝術，失傳的溝通秘笈，跨部門協作技巧及對外協調溝通藝術，通過互動游戲、案例講解、分組討論和情景模擬中掌握商務溝通技巧，提升團隊績效，打造人脈財富圈。讓您在最短時間增強對工作生活熱情，提升團隊績效和戰斗力，在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活，做高情商溝通的卓越管理者！
第1章 戰略思維：思維決定戰略高度1. 黑天鵝和灰犀牛：“UVCA時代，未來很難預測”；2. 基于明天：“我們眼里只有未來”；3. 著手后天：“吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的”；? 種子思維和冥定律4. 減法思維：選擇與放棄；? 創新者的窘境：“追求利潤最大化”5. 長尾理論：一個比流行市場還大的市場；6. 大數據思維：基于數據，并用數據說話和決策； 第2章 戰略分析：如何分析市場與發展趨勢1. 為什么要對環境進行分析？2. 外部環境分析-宏觀環境（PEST）3. 外部環境分析-微觀環境（五力模型）? 練習：創業項目分析與應對4. ……
第1章 我們向世界500強學什么？1. 格局：全球化與百年企業；2. 產品：隱形冠軍與工匠精神；3. 變革：與時俱進與第二曲線；4. 管理：領導力與賦能、協同；5. 經營：利潤、市場份額與社會責任。6. 案例：華為、三星、微軟等500強企業。第2章 向世界500強學習如何做戰略思考1. 企業的生命周期和成長類型；2. 企業的核心成長力在于變革；3. 互聯網給傳統企業的4個預警：? 過去的成功——案例：柯達之死；? 路徑的依賴——案例：諾基亞之困境；? 增長的放緩——案例：李寧：一切皆有可能？? 結構的變化——案例：福特、通用、豐田和大眾成功路徑……
第1章 關于問題解決力1. 何謂問題解決力？2. 問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3. 問題發生的階段和分類；4. 解決問題的思路：? 三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；? 七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；? 可能是什么比是什么更重要：挖掘潛藏的價值；? V型思維：出現問題時停止抱怨或縱向思考，換個角度思考。5. 解決問題的誤區；6. 解決問題的三個原則；7. 解決問題的PDCA循環。第2章 六步問題解決法 1. 發現問題：分析現狀，找出存在的問題? 工具：4W2H法、KT法2. 界定問題：……
第1章 解讀西點執行力1. 什么是西點執行力？? 把想法變成行動，把行動變成結果；? 把想干的事干成功的能力；? 理解目的+主動能動+結果導向2. 案例討論：誰的執行力最強？3. 執行力的衡量標準：? 該說的說到位、說到的做到位、做到的見到位；4. 誰來執行？誰是執行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；第2章 結果：靠結果生存，只為結果買單1. 為什么必須定義結果？? “我以為”“十不知”“位差效應”2. 如何定義結果？它有什么基本要求？? 不值得定律：“why”比“how”更重要；? 目標置換效應：初衷第1，過程第23. 第一步……
引言：領導的核心不是管理，而是賦能單元一：愿景領導：激活團隊內在熱情一、核心思考：用什么凝聚人心？1)未來圖景： 2)使命:“使出命來” 3)核心價值觀：同心、同德、同行 4)戰略目標：制定一個膽大包天的目標二、關鍵行動一：啟導共同愿景1)描繪愿景：向靈魂深處要答案；2)將目標翻譯成團隊想聽的話；3)將愿景植入員工的心里；4)如何讓行動跟上“愿景”的步伐。5)阿里愿景領導的實踐。?愿景驅動團隊熱情的場景練習關鍵行動二：充分賦權1)春江水暖鴨先知；2)讓聽得見炮聲的人做決策；3)如何選擇合適的賦權人選？4)做個安靜拿著地圖的“副駕駛”？5)掌握兩大賦權模型：激勵-指導式授權模型、權力等級式授權模型；6)一放就亂、一管就死，怎么辦？六字訣。7)七字法：單元二：激勵2……
第1章 管理認知與情境領導1. 思考：何謂管理？誰是管理者？ 2. 根據能力坐標，你屬于哪一類？3. 解析管理者常犯的錯誤；4. 你會犯角色錯位的問題嗎？5. 你是管理者，還是領導者？兩者的區別是什么？6. 何謂領導？領導的本質是什么？7. 如何提高人格魅力？/人格魅力導圖；8. 如何建立威信？威信建立的四個維度。9. 情境領導：你是釘子，我用錘子；你是螺絲，我用改錐；? D1熱心的初始者→S1指揮；? D2夢醒的工作者→S2教練；? D3勉強的執行者→S3支持；? D4熟練的貢獻者→S4授權。第2章 從目標到執行：如何塑造團隊執行力……
第一部分：戰略思維與突破（上午半天）第1章 何謂戰略：正確認知戰略1. 什么是戰略？戰略為什么很重要？ ? 案例：《隆中對》的成與敗；2. 為什么必須研究戰略？領導者要投入多少精力在戰略上；? 戰術的勤奮淹蓋不了戰略的懶惰；3. 戰略目標源自哪里？4. 什么是戰略性思考？? 企業的生命周期；? 企業衰落的五大病癥；? 擁有優勢時，設想這一優勢失效后，如何才能持續目前與未來的優勢；5. 戰略的基本特征是什么？6. 公司戰略體系/層次有哪些？7. 什么是戰略管理？戰略管理的原則是什么？8. 企業戰略4種基本形態? 競爭戰略：采取進攻或防守……
第1章 企業生命周期與變革創新1. 企業的生命周期和成長類型；2. 企業的核心成長力在于變革；3. 企業持續增長取決于強大的變革領導力；4. 互聯網給傳統企業的4個預警：? 過去的成功? 路徑的依賴? 增長的放緩? 結構的變化5. 創新者的窘境：“追求利潤最大化” 6. 黑天鵝和灰犀牛：“UVCA時代，未來很難預測”；7. 基于明天：“我們眼里只有未來” 8. 著手后天：“吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的”。第2章 組織發展與團隊賦能1. 組織的核心工作不是管理，而是賦能；2. 什么是賦能？3. 為什么……
第1章 民營醫療領導者的思維突破1. 問題討論：新生代的員工難管嗎？ 2. 誰是真正的領導？用你的夢想點燃團隊的理想；3. 領導者與管理者的區別：4. 民營醫療領導者的戰略性思考：吃在碗里、看在鍋里、想在田里；5. 戰略突破的窘境：過去的成功、路徑依賴、利潤最大化；? 第一性原理；? 群峰原理；? 卡貝理論；? 換操作系統；第2章 民營醫療領導者的執行突破1. 思考：何謂真正的執行？如何提高團隊執行力2. 關鍵結果：賦能團隊目標感? 結果定義：清晰、量化、可考核；? 聚焦最重要的目標；? 關注引領性指標。3. 關鍵……
第1章 正確理解領導力1. 問題討論：新生代的員工難管嗎？ 2. 領導力是什么？? 涵義；? 本質；? 錯誤觀念；3. 如何判斷是一個人是不是領導者？4. 管理者與領導者的區別是什么？5. 問題討論：誰是真正的領導？6. 用你的夢想點燃團隊的理想；? 愿景；? 使命；? 價值觀；7. 領導力是人格魅力的綜合體現；8. 如何提高人格魅力？? 人格魅力導圖第2章 領導力開發的10個法則1. 影響力法則：衡量領導力的真正尺度是影響力；2. 權力法則：權力不是領導給的，而是員工給的；? 權力接……
第1章 服務意識：基于客戶價值的內部客戶1. 結果思維：誰的執行力最強？2. 何謂執行？把想法變成行動，把行動變成結果；3. 何謂執行力？把想干的事干成功的能力；4. 內部客戶的由來？什么是內部客戶服務?5. 內部客戶的分類：職級客戶、職能客戶和工序客戶；6. 公司是員工最大的客戶；7. 關于內部客戶必須澄清的四個基本問題。第2章 服務準則：基于客戶價值的服務理念1. 100%滿意，乃至超出客戶期望；2. 主動掌握客戶的業務——功夫在詩外；3. 服務的角色：顧問、服務商、督導；4. 服務的原則：需求導向、主動服務、接力棒原理；5. 服務的基準：讓客戶訂貨……
第1章 客戶價值：升級組織文化與個人價值觀1. 從華為的企業文化說起；? 以客戶為中心? 鐵三角組織2. 組織變革：打造基于客戶價值的高效聯動團隊? 蜘蛛組織與海星組織的對比；? 韓都衣舍：小組單品全能運營體系。3. 團隊賦能：塑造基于客戶價值的領導觀? 和團隊構建聯盟關系；? 讓團隊自驅動、自發展與自決策。第2章 內客思維：基于客戶價值的內部客戶服務1. 什么是內部客戶？? 內部客戶的由來？什么是內部客戶服務?? 內部客戶的分類：職級客戶、職能客戶和工序客戶；? 關于內部客戶必須澄清的四個基本問題。2. 如何做好內部客戶服務？?&n……
第1章 客戶價值：升級組織文化與個人價值觀1. 從華為的企業文化說起；? 以客戶為中心? 鐵三角組織2. 用戶思維：基于客戶價值的互聯網思維；? 用戶思維：以用戶為中心，其它一切紛至沓來；? 極致思維：打造用戶尖叫的極致體驗；? 簡約思維：做減法，簡約即美；? 迭代思維：小步快跑，快速迭代。3. 產品思維：打造讓用戶尖叫的產品和服務；? 企業能量模型：60分產品90分營銷，還是90產品，60分營銷？? 產品研發邏輯：不自主研發，企業難生存? 遵循刺猬理念——努力成為行業的一根針；? 自主研發——寧可慢三年，也要走自主研發的道路；? 專注技術升級……
第1章 正心1. 居家辦公容易忽視的工作作風? 當責? 使命必達? 懷匠心2. 居家辦公十誡? 戒晚睡/戒拖延/戒分心/戒瞎忙/戒打斷? 戒（過度）開會/戒（無效）等待? 戒好高騖遠戒拘泥小事/戒驕戒躁3. 注重儀式感與儀容? 特定工作區域? 不要穿睡衣！? 沖一杯咖啡? 掛上工牌? 降噪耳機? 遠離電視、零食第2章 效能：提高你的時間ROI1. 練習：你是這樣做事的嗎？2. 要事第一：什么是最重要的事情；3. 提升效能的方法；? 8020法則；? 四象限法；? A……
第一章破格局：管理認知與角色定位1.何謂管理？誰是管理者？2.管理者常自問：我貢獻了什么？3.根據能力坐標，你屬于哪一類？4.業務骨干與管理者的區別是什么？5.解析管理者常犯的八個錯誤，培養成為一名合格的管理人員；6.討論：管理者的基本職責有哪些？ 7.從業務骨干到管理能手的七大變化；8.管理者的基本定位?協調者（承上啟下）：掛名首腦、領導者、聯絡者。?信息者（上傳下達）：監聽者、傳播者、發言人和反饋者。?決策者（承點啟面）：企業家、混亂駕御者、資源分配者。?教練者（由內到外）：輔導者、啟發者——讓團隊思考。9.管理者的三個維度?作為下屬的角色——上級的替身；?作為上司的角色——團隊的帶頭人；?作為同事的角色——項目的協同者。10.常見的角色錯位問題?民意代表；?自然人；?一方諸侯……
第一章 員工輔導與培育的基礎 1. 管理者，是培訓者與輔導者；2. 員工培訓與輔導的基本原則；3. 員工培訓的4個關鍵密碼；4. 把握輔導時機與注意事項；5. 離場測試：如何復制更多的“你”？? 告訴他該做什么（職責）；? 告訴他做好的標準是什么（標準）；? 訓練他如何做好（培訓）；? 讓他去做（授權）；? 反復修正，直到你可以離場（檢討）；? 去做更應該做的事（開拓）；? 讓他也學會并實踐1-7步驟（復制）！6. 情境領導：對不同階段的員工，因材施教1) D1：熱心的初始者（高意愿、低能力）→S1：指揮? 和OJT教練四步……
第一部分：角色定位：立志成為一名卓越的工匠1. 為什么工匠越來越受歡迎？2. 重汽工匠精神的內涵是什么？3. 工匠角色定位：工匠的5個基本特質；? 熱愛：愛到勝過所帶來的錢；? 敬業：一生一技，一技一生；? 嚴謹：不達標準，絕不交貨；? 極致：把99%變成99.99%；? 創新：創造無法匹敵的卓越。4. 工匠角色宣言——六個基本要義；? 熱愛自己的工作，無高低貴賤之慮；? 每臨工作現場，心中必存莊敬之意；? 長期探尋此業精髓，力達更高境界；? 以此業為生，但不為錢而放棄標準；? 一旦結識高手，必敬慕之，學習之；? 祈望自己所為和作品能比壽命更長……
第一章 認知管理，做正確的事——從管理自己到管理團隊1. 何謂管理？誰是管理者？2. 管理者常自問：我貢獻了什么？3. 根據能力坐標，你屬于哪一類？4. 技術骨干與管理者的區別是什么？2 案例討論與分析5. 解析管理者常犯的八個錯誤，培養成為一名合格的管理人員；6. 討論：管理者的基本職責有哪些？ 7. 從技術骨干到管理能手的七大變化；8. 管理者的核心不是“管”，而是“賦能”；第二章 擺正位置，提高管理意識——該做什么與不該做什么1. 技術管理者的煩惱：2. 技術管理者的基本定位? 協調者（承上啟下）：掛名首腦、領導者、聯絡者。? ……
第一單元：目標篇第1章 正確認知目標1. 目標的詳解——企業的導航系統? 目標是什么？為什么要有目標？? 人們為什么不愿意設定目標？? 三要素：科學性、管控性、激勵性；? 核心工作：基層認同、中層督導、高層重視；? 目標管理中的常見問題。2. 計劃的詳解——目標是彼岸，計劃是橋梁? 為什么計劃趕不上變化？? 為什么計劃常常不周全？3. 思考：目標與執行，哪一個更重要？第2章 如何制定目標1. 關鍵目標來自于哪里？2. 確定目標的誤區；3. 制定目標的工具：? 平衡計分卡? SMART原則4. 確定目標的小竅門及禁忌……
上篇：中層角色轉變與管理素養提升第一章 認知管理，中層做正確的事1. 何謂管理？誰是管理者？2. 管理者常自問：我貢獻了什么？3. 根據能力坐標，你屬于哪一類？4. 解析高校中層管理者常犯的錯誤；5. 討論：管理者的基本職責有哪些？ 6. 從業務骨干到管理能手的七大變化；7. 管理者的核心不是“管”，而是“賦能”。第二章 擺正位置，提高中層管理意識1. 管理者的煩惱：2. 管理者的基本定位? 協調者（承上啟下）：掛名首腦、領導者、聯絡者。? 信息者（上傳下達）：監聽者、傳播者、發言人和反饋者。? 決策者（承點啟面）：企業家、混亂駕御者、資源分配……
第1章 人際溝通：如何交流人際圈吃得開？1. 正確認識溝通？2. 溝而不通，問題在誰呢？3. 如何衡量一個人的溝通能力呢？4. 溝通的漏斗和執行的“折中折”現象5. 人際溝通的3個步驟：6. 你知道“察顏觀色”的準確比率嗎？? 工具：梅拉比安公式7. 人際溝通的“秘密之窗”：? 工具：喬哈里視窗8. 人際溝通的關鍵：好好說話；9. 微信溝通的注意事項。第2章 共情溝通：如何與任何人都能聊得來？1. 什么是共情溝通？2. 共情溝通的關鍵：親和力3. 共情溝通的4個基本原則：? 先處理心情，后處理事情? 先換位思考，后……
第1章 何謂賦責領導力1. 領導的涵義、本質、核心及錯誤觀念；2. 領導力是人格魅力的綜合體現；3. 如何提高人格魅力？/人格魅力導圖；4. 何謂賦責領導力？5. 提升賦責領導力的基本法則：? 影響法則：衡量領導力的真正尺度是影響力；? 權力法則：權力不是領導給的，而是員工給的；? 賦能法則：領導者不應該像英雄，而應該像園丁；6. 賦責領導力的三個維度：? 關鍵問題（問題解決力）? 關鍵責任（任務當責力）? 關鍵行動（目標執行力）第2章 關鍵問題：應對、分析與解決1. 問題是什么？2. 應以什么樣的思維與態度面對問題？? 工……
