不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 電話銷售 互聯(lián)網(wǎng)銷售 渠道銷售 門店銷售 大客戶銷售 銷售談判 銷售心態(tài) 微商管理 商務(wù)談判 連鎖經(jīng)營 微商銷售 導(dǎo)購 店長 經(jīng)銷商
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
時至今日,我們早已總結(jié)出很多銷售經(jīng)驗,但是市場上仍然充斥著各種各樣鼓吹老式銷售方法的銷售研討會、咨詢師、培訓(xùn)師以及相關(guān)書籍。許多銷售人員不知不覺已深陷其中,繼續(xù)著老式的銷售方法,效果卻是越來越糟—一客戶漸漸疏遠,甚至一去不返。 然而,學(xué)習(xí)本課所講的銷售精英們的黃金營銷方式,新型的、卓越的銷售方法,您將從廣泛的銷售人群中脫穎而出。當(dāng)然,也許現(xiàn)在您已經(jīng)獲得了不俗的銷售業(yè)績,但為了在日新月異的市場競爭中立于不敗之地,如果您希望進一步提高自己的銷售技巧的話,那么本課程后,您會發(fā)現(xiàn):銷售技巧上的小改進帶來的將會是銷售業(yè)績上的大收獲。
化妝品店是整個產(chǎn)業(yè)鏈的終端。它的規(guī)范、繁榮和發(fā)展,直接影響到整個行業(yè)。在化妝品店中,店長又是靈魂和核心。這就好比軍隊里面的班長,雖然身處最基層,但班長和這個班戰(zhàn)士的素質(zhì)如何,卻直接影響整個部隊的戰(zhàn)斗力。從這個意義上講,把店長打造成金牌店長,實際上是牽住了整個行業(yè)的“牛鼻子”。 化妝品專賣店這個行業(yè)發(fā)展到今天,取得的成績是有目共睹的,但我們也要清醒地看到,隨著市場的發(fā)展,這個領(lǐng)域暴露出的問題越來越多,突出的問題就是從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高。如何在激烈的市場競爭中做強做大,是老板們不得不天天面對和思考的現(xiàn)實問題。 本課程從貨品到營銷再到服務(wù)詳細講解，內(nèi)容全部來自一線市場。布局合理,重點突出。在內(nèi)容上,盡可能照顧到從業(yè)人員的實際情況,由表及里、由淺入深,用大家聽得懂的語言,配以大量鮮活的案例和圖……
傳統(tǒng)零售行業(yè)雖不像互聯(lián)網(wǎng)這樣的新興行業(yè)發(fā)展迅猛，但本身可以說還是具有不可替代性的，也不用擔(dān)心由于炒作而出現(xiàn)的泡沫，所以整個行業(yè)實際上就是跟經(jīng)濟狀況共進退的，可以說整體趨勢是處于平穩(wěn)發(fā)展。 為什么要開店？這個問題對于投資者來說，在投資之初一定要考慮清楚，有自己明確的目標才能有正確的結(jié)果。大部分人會說：為了增加收入多賺些錢。而這，只是說對了一部分。開店不只是要賺錢，更是要穩(wěn)定賺錢，并且能輕松穩(wěn)定賺錢，不是嗎？ 因此想開店，要知道自己為何要開店？要達到什么目標？要達到這個目標前要付出什么投資、什么努力，結(jié)果才不會天差地遠，因此，身為老板的你，以下行業(yè)現(xiàn)象你是否已經(jīng)注意到： ● 消費行為變化——您是否意識到？ ● 進店效率低——您是否找到問題所在？ ● 有業(yè)績沒利潤——您是否知道為什么？ ……
市場的競爭無非是價格競爭和非價格競爭，然而，價格競爭是以減少利潤為代價，其活動空間是有限的，所以，作用正在弱化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，非價格競爭的范圍也逐漸由產(chǎn)品的競爭、技術(shù)的競爭擴展至服務(wù)的競爭。當(dāng)生產(chǎn)技術(shù)差異縮小，產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾時，尤其是在產(chǎn)能過剩的今天，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭的有力武器。 作為一家在“戰(zhàn)場”最前線搏殺的門店，更加深諳服務(wù)的重要性。現(xiàn)在每家門店都在拼服務(wù)，起初是對汽車4S服務(wù)爭相效仿，如今是把海底撈奉為服務(wù)楷模。當(dāng)大家的服務(wù)內(nèi)容相同或水平平齊時，顧客對大眾的服務(wù)也將習(xí)以為常，門店的競爭優(yōu)勢重新歸零。所以，本課程整合了眾多國內(nèi)外汽車、珠寶、地產(chǎn)、建材等多個行業(yè)的差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助大家打開新的視野，找到新的競爭優(yōu)勢。
一個店長的核心職責(zé)就是在門店正常營業(yè)的情況下，讓老板和員工的都能賺到錢，光是讓證門店的正常營業(yè)還不夠。通過走訪，我發(fā)現(xiàn)很多門店陷入這樣的困境：門店客流少，導(dǎo)購閑得慌；客戶進來了，搞不定成交；好不容易成交個客戶，客單又太較低，利潤微薄…..如果你作為一名店長，只會賣貨，只會叫員工做事，那你就out了，因為這樣的門店絕對不賺錢，整個店面會陷入惡性循環(huán)。 門店賺不賺錢，賺多少錢，可能只有老板知道，但賺錢的前提一定是增加營收。門店營收的黃金公式是：門店營收＝客流量＊成交率＊均單值，我們從底層的數(shù)學(xué)定律出發(fā)，只要把“客流量、成交率和均單值”三個數(shù)據(jù)拉起來，門店的營收自然就起來了，逐漸進入一個良性循環(huán)。所以，我從門店的“引流、成交、擴單”三個維度來分析，幫助大家打開思路，尋找方法。而復(fù)購和促銷是門店常……
改革開放后的實體門店發(fā)展30余年，面積由小變大，人員由夫妻過渡到團隊。日益激烈的市場競爭，讓門店的職能從單純的銷售變得更加系統(tǒng)，而這些責(zé)任首當(dāng)其沖落在店長身上。目前來看，大多數(shù)店長都是從導(dǎo)購做起，業(yè)績優(yōu)秀后晉升上來，他們沒有參加過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。面對突如其來的重擔(dān)，有些措手不及，以下是我經(jīng)常巡店所總結(jié)的一些問題：門店無體驗，服務(wù)靠自覺；做事無規(guī)范，執(zhí)行無標準；團隊無方向，激勵靠雞血；決策拍腦袋、溝通無方法。 以上問題對于新店長或未參加系統(tǒng)學(xué)習(xí)的老店長都很頭疼，本課程給大家推薦一個思維模型，即“門店管理5A系統(tǒng)“，店長只要抓住”場景、人才、流程、數(shù)據(jù)和制度“這五大模塊，門店的管理就非常清晰。拆開每個系統(tǒng)，都有干貨滿滿的方法和工具，學(xué)完之后讓你的管理更加輕松，系統(tǒng)全面地解決門店的管理難題，為門店運……
顧客進店留不住，花費大量精力引流顧客到店，但顧客駐店時間太短，流量進得來，留不住；顧客需求摸不準，不懂顧客心理，無法洞悉顧客需求，只講賣點，不懂買點，無法為顧客提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)；顧客成交單值小，顧客買單件，買小件，店員不懂?dāng)U大單值；顧客買完不轉(zhuǎn)單，不傳播，從不主動轉(zhuǎn)介紹，轉(zhuǎn)化率低。 本課程對以上問題有深度剖析，并提供有效的解決辦法。該課程與以往的銷售流程課對比，最大的亮點在于根據(jù)人類大腦的相信機制，采用差異化和深度化的示證道具，給顧客造成深刻的記憶烙印，讓顧客相信他的選擇。
在銀行網(wǎng)點業(yè)績提升的過程中，客戶是關(guān)鍵。很多銀行在客戶經(jīng)營上出現(xiàn)了不少的問題。常常是“捧著金飯碗找飯吃”，銀行網(wǎng)點對于“不動戶”、“高危戶”、“低活躍戶”束手無策，甚至有的網(wǎng)點在存在較大規(guī)模的“0元戶”。很多銀行開始實行了客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理或市場經(jīng)理）管護客戶的客戶經(jīng)營模式，然而落實效果卻不盡如人意，“分而不管，管而不精”成了大多數(shù)網(wǎng)點的客戶管理的最大問題。 每一家銀行網(wǎng)點各層級“客戶”增長是經(jīng)營的關(guān)鍵。增長主要來源于“新增獲客”和“存量挖掘”。一切不以深度營銷客戶為目的的維護，都不是客戶維護！本次培訓(xùn)就著重從網(wǎng)點現(xiàn)有客戶群體入手，通過客戶分析、活動組織、電話邀約、面訪成交等幾個方面，逐步提升客戶數(shù)量和單客貢獻度。推動網(wǎng)點業(yè)績提升！
電話營銷是一種遠距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷售的任務(wù)就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶經(jīng)理在市場尋找合適的客戶中，存在很多困惑： 1. 客戶對于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽到銀行電話直接掛斷； 2. 產(chǎn)品介紹沒有亮點，無法吸引客戶。 3. 電話溝通沒有技巧，無法建立有效的溝通。 ...... 看來，這簡單的“線”并沒有那么結(jié)實，一不小心有可能就斷了，電話銷售一定要抓得住這“一線生機”。其實作為一名優(yōu)秀的電話銷售人員，并沒有想象的那么難！ 首先，在與客戶溝通之前，要做好充分的準備，做好客戶信息整理，通過信息的整理提取出幫助成交的關(guān)鍵性細節(jié)，將這些發(fā)現(xiàn)的細節(jié)進行簡單的再加工。做到心中有數(shù)，有的放矢。 其次，與客戶溝通的過程中……
在供求關(guān)系失衡的今天，在品牌競爭越來越激烈、產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的市場上，我們用什么樣的方法去贏得穩(wěn)定的市場份額，去抓住每一位顧客？無疑，直接面對消費者的終端導(dǎo)購員作用極為強大！作為店鋪臨門一腳式的關(guān)鍵人物，導(dǎo)購每天能否為企業(yè)創(chuàng)造顧客，全在于其素質(zhì)與技能是否到位。 只有不忽視任何一個細節(jié)！不放過任何一個機會！只有讓員工提升專業(yè)素質(zhì)與技能，讓員工每天創(chuàng)造顧客、留住顧客，將顧客口袋里的錢變成營業(yè)額，企業(yè)才能穩(wěn)贏市場，做強做大！ 本課程根據(jù)零售店鋪導(dǎo)購人員實際工作中遇到的問題，大量采用來自商場和專賣店的第一手店鋪實戰(zhàn)案例，通過獨特的綜合訓(xùn)練手段讓學(xué)員親身參與和訓(xùn)練零售店鋪銷售與服務(wù)中的經(jīng)驗與方法，即學(xué)即用，培訓(xùn)效果顯著、持久，助您的企業(yè)再創(chuàng)銷售業(yè)績高峰。
店面沒客流、而客戶來了無法留住、成交率低、導(dǎo)購人員積極性不高、抱怨大，心態(tài)不好，也不知道顧客的消費購買動機，不知道顧客的心理防御機制，不知道顧客的異議心理構(gòu)建，這是目前所有行業(yè)和終端店面存在的普遍情況，利劍出鞘——《超級導(dǎo)購冠軍銷售技巧提升》是鄧波先生近二十年的營銷及管理經(jīng)驗的總結(jié)，是導(dǎo)購系列課程的基礎(chǔ)課程，是對世界500強企業(yè)及國內(nèi)各類型企業(yè)終端銷售的研究及實踐的基礎(chǔ)上所開發(fā)的課程，更實操、更落地。
銷售王中王——《超級銷售冠軍如何業(yè)績倍增秘訣》是鄧波先生近二十年的營銷及管理經(jīng)驗的總結(jié)，是銷售系列課程之一，一個企業(yè)的營銷是其最基本最重要的職能之一，對企業(yè)的生存和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，而銷售人員作為企業(yè)營銷的運作及執(zhí)行人員其能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、品質(zhì)等對企業(yè)的成敗起到?jīng)Q定性的作用，怎樣使銷售業(yè)績倍增，是所有企業(yè)和銷售人員面臨的主要問題，在目前整體宏觀經(jīng)濟不景氣、企業(yè)效益急需提升的情況下尤為迫切，本課程是基于對世界500強企業(yè)及國內(nèi)各類型企業(yè)銷售模式、客戶分析及銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)、技能、品質(zhì)等怎樣更快、更好的倍增業(yè)績通過研究及實踐所開發(fā)的課程，更實操、更落地。為銷售人員提供支持，調(diào)整銷售人員的職業(yè)心態(tài)和觀念，顛覆我們原有的觀念，僅僅七步快速倍增銷售業(yè)績，每一步都是一種突破，通過起步環(huán)環(huán)相……
迄今為止，沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價值，出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質(zhì)和競爭能力。尤其對于銷售人員，談判能力直接影響公司的利潤和生存；談判技巧的高低直接決定談判的結(jié)果。在談判中，你是否有氣場？如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，如何在談判中掌握主動？如何在原則的基礎(chǔ)上最大限度的實現(xiàn)共贏？不會出現(xiàn)：報價過低，讓對方鉆了空子；沒守住最后防線，讓對方突破了你的陣地；談判雖然最終達成了協(xié)議，而總感覺沒有達到自己預(yù)期的目標…… 本課程從人性出發(fā)，打破許多人對談判的畏懼，不談理論直接告訴你如何做。幫助大家一起從談判的基本認識開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動的教學(xué)方式，大量的互動演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，解決一線營銷團隊的銷售難……
移動互聯(lián)網(wǎng)+時代，競爭加劇、產(chǎn)品利潤越來越薄，廠家對經(jīng)銷商的要求也越來越高，客戶越來越挑剔，員工管理難度不斷加大，流失率增加，很多經(jīng)銷商一年不如一年已是不爭的事實，在整體宏觀環(huán)境不太理想的情況下怎樣實現(xiàn)經(jīng)銷商銷量的提升、逆勢增長，全面提升經(jīng)銷商的經(jīng)營能力及業(yè)績和企業(yè)的核心競爭力，幫助經(jīng)銷商解決這些迫切需要解決的問題成為當(dāng)務(wù)之急。 本課程從經(jīng)銷商個人的修為提升、企業(yè)的制度、激勵、授權(quán)等方面對團隊建設(shè)、資金管理，市場運營、業(yè)績提升、門店管理、品牌推廣等方面進行了全方位的剖析，提升經(jīng)銷商的理念和經(jīng)營能力，打造企業(yè)的核心競爭力提升企業(yè)競爭優(yōu)勢、提升業(yè)績。
我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家s首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方向。 本課程從了解國家社保養(yǎng)老，到深刻剖析目前養(yǎng)老現(xiàn)狀，以及居民對養(yǎng)老的需求，帶領(lǐng)保險銷售人員找到養(yǎng)老年金銷售的突破口，再結(jié)合還原場景的培訓(xùn)方式，訓(xùn)練銷售人員掌握感性養(yǎng)老金銷售的溝通技巧，在潛移默化中讓不同年齡的客戶深刻地明白未來的養(yǎng)老需要從現(xiàn)在做起，點滴規(guī)劃。從而讓保險銷售人員以年金型保險銷售為2019重要產(chǎn)品突破口，共創(chuàng)佳績
科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，知識經(jīng)濟更新迭代，讓我們不得不加快學(xué)習(xí)進程。 然而，生活節(jié)奏變快，城市化版塊變大，休閑、工作與學(xué)習(xí)時間相互被壓縮，迫使學(xué)習(xí)者注意力變短，與信息的交互性變得短、平、快，碎片化信息獲取成為趨勢。 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，催生出新型學(xué)習(xí)形式——移動學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)者突破時空限制、隨時隨地的學(xué)習(xí)需求。 而微課正是伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，適應(yīng)移動學(xué)習(xí)這種新型學(xué)習(xí)形式，而出現(xiàn)的一種新的課程表現(xiàn)形式。它的產(chǎn)生不僅實現(xiàn)組織經(jīng)驗萃取、在崗輔導(dǎo)與績效支持，而且滿足了學(xué)習(xí)者注意力變短，碎片化的學(xué)習(xí)需求。
如何成為一名優(yōu)秀的大客戶銷售人員？ 如何開發(fā)與跟進大客戶？ 大客戶銷售的核心特征？ 如何讓銷售從技術(shù)到藝術(shù)？ 如何激發(fā)員工的內(nèi)在動力，挖掘銷售團隊狼性基因？ 如何理順大客戶銷售流程，面對大客戶做到心中有“數(shù)”？ 如何真正抓住大客戶心理？ 如何提升銷售人員的工作效率？ 如何理解做銷售就是做人？ 在當(dāng)前競爭激烈、市場疲軟的經(jīng)濟環(huán)境下，靠敢想敢做成功的銷售人員遇到了業(yè)績突破的瓶頸，在中國經(jīng)濟經(jīng)歷了計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程之后，在客戶從感性到理性、從不專業(yè)到變成采購專家的轉(zhuǎn)變之后，銷售人員遇到了巨大的挑戰(zhàn)，掌握系統(tǒng)的營銷理論與技能，已經(jīng)成為銷售人員入職上崗的必要儲備。按80／20法則，20%數(shù)量的大客戶貢獻著80%以上的利潤，如何開發(fā)與經(jīng)營大客戶銷售，是每個銷售以及企業(yè)實體亟待解……
建材家居行業(yè)客戶被小區(qū)推廣、家裝公司、異業(yè)聯(lián)盟以及層出不窮的各類活動分流了很多，店面的自然客流量不斷下降，很多人開始認為店面越來越不重要。其實恰恰相反，這些活動外在的引流，最終的臨門一腳還是離不開店面，導(dǎo)購的重要性不但沒有減少，反而還增加了技能的要求！ 本課程按照客戶成交的一般流程，從迎客準備、迎接客戶、探察需求、產(chǎn)品引證、化解異議、合理促單、追蹤服務(wù)七步進行展開介紹，讓導(dǎo)購了解每個步驟的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及此時客戶的心理把握，系統(tǒng)梳理和介紹導(dǎo)購提升技巧，讓導(dǎo)購快速掌握顧客營銷的真諦，是一堂難得的導(dǎo)購速成課。 在當(dāng)前導(dǎo)購流動性逐漸變大的今天，這個課程對導(dǎo)購的技能快速提升異常重要，是每一個導(dǎo)購人員必須的營銷提升課！
第一部分消除電銷恐懼，建立銷售信心【解決的核心問題】解決不自信的心態(tài)，塑造勇于挑戰(zhàn)、積極向上的銷售心態(tài)可以引導(dǎo)的注意力劉偉的故事深呼吸----—四二呼吸法動機----幫助客戶解決問題冥想，想像成功電銷對自己說：“是的，我能！”對產(chǎn)品百分百信任減壓方法第二部分洞悉電話營銷的實質(zhì)【解決的核心問題】深刻認識電話營銷，消除盲點一、電話營銷定義二、電話營銷特性三、電話營銷分類第三部分深刻認識顧問和客戶【解決的核心問題】知己知彼，百戰(zhàn)百勝--深刻認識顧問和客戶一、什么是顧問二、顧問的價值是什么三、顧問的心態(tài)四、顧問的成交信念五、客戶類型及應(yīng)對策略按照語言節(jié)奏以及社交能力來劃分客戶，分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型這四種類型老鷹型客戶在電話中的特點及應(yīng)對策略孔雀型客戶在電話中的特點及應(yīng)對策略鴿子型客戶……
為什么目標客戶總是目標，不能成交？ 為什么一見客戶總是喜歡滔滔不絕介紹產(chǎn)品，不了解客戶需求？ 為什么銷售總是被動陷入價格戰(zhàn)，一降再降？ 為什么總是熱衷于搞關(guān)系，吃喝卡拿要？ 為什么企業(yè)銷售費用總是不斷增加，銷售沒有增加業(yè)績？ 為什么大量的銷售人員不善于利用時間，不愛學(xué)習(xí)，不知道怎么學(xué)習(xí)與思考，上班聊QQ，玩電腦，聊天？ 為什么銷售人員工作疲憊，不再有最初的工作沖動，甚至客戶拜訪都是敷衍了事？ 為什么銷售人員雖然多次參加培訓(xùn)，但卻在實戰(zhàn)中不能去運用呢？ 您的企業(yè)銷售部門是否也會或?qū)嬖谶@些挑戰(zhàn)呢？這些問題又該如何來解決呢？
市場競爭的激烈，客戶選擇余地越來越多。經(jīng)濟低速運行，下游需求不暢。面對這樣的背景，價格戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)，關(guān)系戰(zhàn)讓企業(yè)銷售人員苦不堪言，整個銷售中，不僅不能得到客戶的尊重，而且面臨的公司內(nèi)部壓力越來越大。8020原則大家都知道，如何更好的面對大客戶銷售，如何保持現(xiàn)有老客戶，并不斷開發(fā)新客戶，越來越成為一種挑戰(zhàn)。
市場競爭的激烈，客戶選擇余地越來越多。經(jīng)濟低速運行，下游需求不暢。面對這樣的背景，價格戰(zhàn)，服務(wù)戰(zhàn)，關(guān)系戰(zhàn)讓企業(yè)銷售人員苦不堪言，整個銷售中，不僅不能得到客戶端額尊重，而且面臨的公司內(nèi)部壓力越來越大。8020原則大家都知道，如何更好的面對大客戶銷售，如何保持現(xiàn)有老客戶，并不斷開發(fā)新客戶，越來越成為一種挑戰(zhàn)。
電話銷售成為銷售人員必須要掌握的工具，越來越受到重視。由于電話溝通時間短，又見不到客戶，也特別容易導(dǎo)致客戶拒絕。如何通過把握客戶心理規(guī)律，掌握電話銷售流程和技巧對提升銷售員工作信心，提升業(yè)績就更加的重要。
門店一線導(dǎo)購員是企業(yè)真正的形象代言人，也是拉動業(yè)績決勝終端的關(guān)鍵所在。本課程透過職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、心靈成長等模塊，全方位塑造導(dǎo)購員職業(yè)化素養(yǎng)，提升銷售和客戶異議應(yīng)對技能，提高對公司文化的認知度和感恩心，從而打造一支強有力的一線終端銷售隊伍。
市場法則告訴我們：競爭愈是激烈的行業(yè)，其行業(yè)銷售及管理水平和能力越高。 盡管房地產(chǎn)行業(yè)隨同我國改革開放快速發(fā)展，但因我國人口眾多，對房地產(chǎn)剛性需求強烈，所以出現(xiàn)“有房不愁賣”和高利潤的情形。 而往后的十多年，房地產(chǎn)市場和行業(yè)已然發(fā)生了變化，逐步出現(xiàn)了像萬科、復(fù)地、綠地等國內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)，眾多強勁實力的房地產(chǎn)外資企業(yè)也爭相進入我國房地產(chǎn)市場，房地產(chǎn)市場的地緣和藩鎮(zhèn)格局已經(jīng)不在，房地產(chǎn)行業(yè)競爭已然在“整體資源”上開始了撕殺。 近兩年，隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，土地價格不斷上漲，開發(fā)商的成本不斷加大。加上受國家宏觀調(diào)控政策影響，房屋銷售量明顯下降，房地產(chǎn)市場的供求發(fā)生變化，已經(jīng)從賣方市場進入到了買方市場。房地產(chǎn)市場一片瑟煞風(fēng)景，不悌是向房地產(chǎn)企業(yè)銷售及管理團隊吹響的“集結(jié)號”！
市場法則告訴我們：競爭愈是激烈的行業(yè)，其行業(yè)銷售及管理水平和能力越高。 盡管房地產(chǎn)行業(yè)隨同我國改革開放快速發(fā)展，但因我國人口眾多，對房地產(chǎn)剛性需求強烈，所以出現(xiàn)“有房不愁賣”和高利潤的情形。 而往后的十多年，房地產(chǎn)市場和行業(yè)已然發(fā)生了變化，逐步出現(xiàn)了像萬科、復(fù)地、綠地等國內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)，眾多強勁實力的房地產(chǎn)外資企業(yè)也爭相進入我國房地產(chǎn)市場，房地產(chǎn)市場的地緣和藩鎮(zhèn)格局已經(jīng)不在，房地產(chǎn)行業(yè)競爭已然在“整體資源”上開始了撕殺。 近兩年，隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，土地價格不斷上漲，開發(fā)商的成本不斷加大。加上受國家宏觀調(diào)控政策影響，房屋銷售量明顯下降，房地產(chǎn)市場的供求發(fā)生變化，已經(jīng)從賣方市場進入到了買方市場。房地產(chǎn)市場一片瑟煞風(fēng)景，不悌是向房地產(chǎn)企業(yè)銷售及管理團隊吹響的“集結(jié)號”！
市場法則告訴我們：競爭愈是激烈的行業(yè)，其行業(yè)銷售及管企業(yè)提升利潤只有兩種途徑：一是降低成本，二是提升業(yè)績。對于企業(yè)而言，開源的意義永遠超過節(jié)流。提升業(yè)績最直接的途徑無疑是強化銷售團隊的整體實力，提高銷售管理人員的教練水平和一線銷售人員專業(yè)的銷售能力。 如下困惑，是大多數(shù)企業(yè)營銷團隊屢見不鮮的： 1、為什么銷售員沒激情，沒狼性，沒目標，做天和尚撞天鐘? 2、為什么銷售員膽怯恐懼不自信，特別面對大客戶更是如此? 3、為什么銷售員不懂反思不懂感恩，經(jīng)常抱怨公司抱怨領(lǐng)導(dǎo)? 4、為什么銷售員意志薄弱，一旦遭拒絕便一蹶不振離職跳槽? 5、為什么銷售員見到客戶，還沒有建立起信賴感就開始銷售? 6、為什么銷售員只會一味介紹產(chǎn)品，不懂傾聽提問的重要性? 7、為什么銷售員還沒挖掘客戶需求，就直接……
成交靠談判、利潤靠談判、成功靠談判，談判是商海的重要議題之一，談判與合作共同構(gòu)成商界對立統(tǒng)一的雙子星座，談判是為了合作、合作則是談判的歸宿。 商界無處不談判！ 如何制定談判策略和計劃？如何掌握談判主動？如何逆勢談判？如何打破談判僵局？如何談判爭取更大利益？如何談判促成合作？如何談判達成多贏？ 為幫助商界精英叱咤商海無往而不勝，特編制本課程。 本課程從談判前的準備、談判對手分析、談判客戶真實需求分析、基于客戶真實需求的競爭分析、談判的攻防策略、談判僵局打破、談判的使用技戰(zhàn)技法、談判解決問題、談判多贏等方面向您展示談判的整個流程。
第一天區(qū)域經(jīng)理基本管理能力提升（行政管理和業(yè)務(wù)管理）（一）區(qū)域經(jīng)理的三項基本技能修煉：完成業(yè)績帶領(lǐng)團隊文本經(jīng)驗（二）區(qū)域經(jīng)理的日常工作高效會議管理工具數(shù)據(jù)分析（三）團隊目標分解及確保完成如何分解如何跟蹤補救方案（四）區(qū)域經(jīng)理品類管理技能品類管理品項管理價格管理（五）區(qū)域促銷管理技能經(jīng)營者促銷消費者促銷特殊渠道促銷（六）營銷資源整合技能政府機關(guān)協(xié)會團體相關(guān)商業(yè)第二天區(qū)域經(jīng)理精準營銷能力提升模型（卓越區(qū)域經(jīng)理成長）（一）精準營銷思想——企業(yè)生態(tài)環(huán)境在惡化，怎么辦？精準營銷的分子定律精準營銷的全局系統(tǒng)思維精準營銷決策3R模型—案例：某企業(yè)的分銷帝國—案例：某個企業(yè)的單店制勝（二）地域精準提升策略收集情報，發(fā)現(xiàn)機會市場容量各地市場份額各地品類增長指數(shù)CDI各地消費習(xí)慣/購物習(xí)慣各地行業(yè)集中度各地品牌……
一、競爭環(huán)境與大客戶營銷1、五力模型與競爭環(huán)境分析2、洞察未來3、大客戶營銷的戰(zhàn)略價值透視客戶需求營銷的本質(zhì)客戶終身價值二、大客戶識別、調(diào)查與分析1、大客戶識別特征2、大客戶情報搜集3、大客戶需求解析：營銷3維模型三、大客戶關(guān)系運維1、大客戶關(guān)系建立–搜資料/找對人/溝通到位/做事有首尾2、維護關(guān)系三技巧客戶叛逃預(yù)警/增進客戶溝通/提升客戶滿意度與忠誠度3、大客戶拓展敏捷開發(fā)客戶需求和欲望/快速部署促進客戶部落群居/柔性搭建客戶交流平臺四、大客戶營銷策略1、營銷案例討論分析2、編寫您的案例/行動計劃3、大客戶營銷策略4、誰是最不要臉的Sales五、大客戶營銷實戰(zhàn)技巧1、調(diào)整良好心態(tài)2、訓(xùn)練溝通技巧心理分析/表達技巧/傾聽技巧/提問技巧/贊美與感謝的技巧/專業(yè)級的文山會海3、展現(xiàn)人格魅力4、優(yōu)……
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