對于零售企業營銷觀念的變革的年代，我們需要技能，我們的培訓目的是幫助銷售人員樹立正確的營銷理念，提升零售業務拓展能力，理解并掌握現代零售企業經營管理念，開拓視野，樹立大局觀，并為企業良好的發展奠定基礎，希望大家全心投入，跟上思路，用心感悟，隨時提問。 當今的零售企業究竟是什么？對于這個問題，我認為，零售企業不再僅僅是商品堆積和買賣場所，已經從一個單純的商業概念轉變為一個時尚概念，和一種現代生活的符號，零售企業的天職是向目標顧客提供最滿意的商品和服務。當今的消費者也在變化，他們更加注重人與人的交往，更加注重自我的表達，希望能擁有屬于自己的喜好、格調與品位，并且通過自己的外表、日常用品的選擇等展示給自己和他人欣賞，對于商品的選擇實際上已經成為了自我表達的一種最為直接的方式。 現代意義上的物質……
隨著宏觀調控政策對房地產企業的全面影響，近幾年商業地產大量涌現，競爭激烈程度前所未有，無論是老牌開發商或是新生代開發商都遭遇不少問題。很多商業地產開發團隊當前困難主因就是缺乏一套有效的商業地產專業知識，引導項目的商業定位、客戶定位、項目開發、招商與運營管理等工作流程及內在銜接的關系。新生代開發企業更陷入團隊專業知識不足、人才窘困、資金沈淀、成本上揚等多樣困難。 商業地產是一個復合型的產業，一個系統工程，項目運作涵蓋：開發（銷售）、招商、經營、管理，是一個不可中斷的鏈條。其功能又涉及地產、商業、投資、金融等方面，因此，專業的項目運作團隊就顯得極其重要。那么如何做商業營銷推廣？如何進行有效拓客？如何實施營銷團隊管理？如何快速提升團隊成員的專業度和戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業的面前。尤其在……
隨著宏觀調控政策對商業地產企業的全面影響，近幾年工業和商業地產大量涌現，競爭激烈程度前所未有，無論是老牌開發商或是新生代開發商都遭遇不少問題。很多開發團隊當前困難主因就是缺乏一套有效的工業和商業地產專業知識，引導項目的商業定位、客戶定位、項目開發、招商與運營管理等工作流程及內在銜接的關系。新生代開發企業更陷入團隊專業知識不足、人才窘困、資金沈淀、成本上揚等多樣困難。 工業地產和商業地產是一個復合型的產業，一個系統工程，項目運作涵蓋：開發（銷售）、招商、經營、管理，是一個不可中斷的鏈條。其功能又涉及地產、商業、投資、金融等方面，因此，專業的項目運作團隊就顯得極其重要，尤其在招商和銷售團隊的打造、銷售技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為……
縱觀當今房地產市場的蓬勃發展，全國每年數以萬計的房地產公司成立，房地產從業人員數量不斷 攀升，每年幾十萬上百萬的人員加入，是否都能夠給企業帶來價值，是否都能夠越來越專業？ 2018?年新的市場契機下，互聯網沖擊各個行業、傳統經紀業內企業大鱷全國跑馬圈地，我們如何 應對？我們必須培養從業人員的銷售技能，那么新進員工的培訓就顯得格外重要了。 如何快速讓新員工融入商圈？ 如何使新員工對工作環境熟知、了解？ 如何讓自己快速具備專業的客戶思維？ 如何讓自己是始終具備良好的職業心態？ 如何練就精準銷售絕活，讓客戶買單？ 如何讓挑剔的客戶成為忠實的客戶？ 如何讓客戶主動轉介紹客戶給我們？ 如何打造一支超級銷售執行力銷售團隊？ 如何建立一支有感恩忠誠度高的銷售團隊？ 這些障礙的突破……
2000年后部分龍頭企業使用E-LEARNING開始觸網，經過長期的磨合，發現這種錄屏的方式對企業員工的學習收效甚微。隨著互聯網化＋智能手機的普及，微時代來臨了，微博、微信、抖音等微視頻大行其道。人人離不開手機。 中國平安公司一直受困于員工的培訓，主要問題是人員遍布廣、工作性質特殊不能集中學習、新項目落地快、管理分散等問題。2015年平安公司開始組建研發微課平臺和建立企業微課平臺，一夜爆紅。這種針對“新”“關”“痛”的新型培訓方式廣受員工歡迎，隨時掏出手機了解公司的最新業務推廣。 但是短短幾分鐘的微課制作哪里那么簡單、從課程目標的分析、內容經驗的萃取、到創意創新的設計、再到關鍵步驟，微課的制作、處處都顯得那么專業難懂。 本人開發的中國版權認證課程《八個段位打造王者微課》，很好的解決了上……
這個時代并不缺少內容，隨便在互聯網上、在書籍里，我們都會找到海量的信息。我們現在缺少的是好的教學方法、好的學習形式，想辦法把內容裝進學員的腦袋里這才是最終的目的。 針對精品課程設計的難題，本課程將教授學員如何運用五星教學手法、游戲化教學和腦科學等教學手法。掌握運用現在最流行的引導式教學、行動學習、情境化教學等多種教學方式，真正的讓課堂熱鬧起來，讓傳統的講授式培訓轉型建構主義式以學員為中心的培訓。
2019年中國企業的不斷壯大，培訓發展已經越來越被認可和重視，人力資源投入大量財力物力，培育培養企業內訓師，或是各崗位的精英專家人才。隨著微時代的到來，時間被“微化”，培訓也在悄悄的改變，原來動不動一個星期的課程，甚至是一個月的課程在企業內部很難被推廣和被員工所接受。 情景微課內容聚焦“新關重”新戰略的宣貫、新產品的講解，關鍵步驟的解析、關鍵問題的解決，重點流程的要點、重點工藝的分解，把問題帶入情境，用真實的情景去解決問題。但是一門精品的微課程開發談何容易，情景的選擇，課程目標的分析、框架大綱的制作、內容的萃取、最后的教學設計和PPT的呈現，對于一名企業內訓師都難于駕馭何況是一線工作人員，那如何能在幾天的時間里打造出一門精品的情景課程呢？ 針對以上課程開發的難題，該課采用游戲化教學的形式……
中國已經是全球最大的貿易國家，對外開放取得了高度成就。隨著外貿經濟的發展，中國產品越來越多地進入了國際市場。而這就要求，我們的外貿銷售人員具備更多的產品、市場和銷售方面的知識，對銷售人員和需求方案也有越來越高的要求。因此，銷售人員想贏得成功的關鍵是需要有全球的銷售思維和銷售技巧。 本課程通過對外貿銷售流程中每個步驟的關鍵點講解和演練，使學員在銷售時重新思考客戶的需求和自己定位。同時課程通過視頻、情景演練、案例討論等方式設計，從陌生客戶聯系到最終方案展示的系列案例，讓銷售人員經歷場景演練、發現差距、了解改進方向、掌握工具方法、學習成功案例，讓學員掌握作為現代外貿銷售人員的產品銷售技巧，能更好的為客戶提供解決問題的策略和方案，以便成為客戶眼中值得信賴的業務顧問和咨詢者。
顧問式營銷(Consultative Selling）是當前較為有效的營銷模式，并引起相當積極的反響。顧問式營銷強調一種營銷理念的更新，使營銷方式從以產品推介為出發點的說服購買型，逐步向以幫助客戶解決問題為出發點的咨詢服務型轉化，銷售的效果也從達成單筆交易，轉化為促成一系列的交易。 銷售人員面對客戶的時候，是否存在以下疑問：客戶認為你對他不夠關注，僅僅在推銷你的產品？你過多關注于你自身的產品，而沒有幫助客戶解決問題？客戶老是質疑你的產品，而且對條款非常挑剔？即使成交一單，也不知道后續的結果會怎么樣？ 本課程幫你從本質上了解顧問式營銷技術，學習顧問式營銷的原則和方法。改變傳統的營銷思維模式，學會面向高決策者的銷售方法，學會提升銷售率與客戶忠誠度的方法，從而提高銷售業績。
世界是一張談判桌，只要你生活在這個世界上，你就免不了談判，更何況作為商務人員的你，專業的商務談判技能幫助你看穿談判對手的內心，是你取得成功必不可少的利器。 一個成功的談判應該做好的工作是什么？談判桌前，如何搶占先機？唇槍舌戰，你來我往，何時亮出自己的底牌？誰不想贏得談判，揭開談判的神秘面紗，你——就是大贏家！ 本課程通過基本授課，演練，故事，案例，游戲，討論與分享不同環節中對雙贏銷售談判的各種技巧方法的分析講解，旨在讓銷售人員、商務代表及上級各層管理人員掌握不同環節、談判的策略，提升自身整體的業務能力，全面增強其自信心，學會如何利用自身優勢開展談判活動，為公司創造更多價值，最終達到雙贏。 本課程的主要內容涵蓋如何掌握對手真實的需求心理，利用買賣雙方的優劣進行談判。談判人員正確運用上級的……
在現代社會中，隨著節奏的加快，存在著一種典型的銷售模式，那就是電話銷售。如何看待電話銷售，又如何處理好電話銷售呢？如何做好電話銷售的準備工作，更加有的放矢呢？如何開場，引起客戶的興趣，維持電話的交流？如何推介產品，有如何應對異議，推動成交呢？ 這門課程對需要進行電話銷售，并達成結果的企業電銷人員提供了相關技能。幫助企業電銷人員掌握電話銷售的特點，知曉開場用語并引發興趣，知道如何推介產品并處理異議，知曉如何推動成交或達成結果，從而進一步增強自信，獲取成功，完成企業交待的任務。
淘寶、天貓、京東等各網商發展迅猛，表面看來各大傳統渠道都受到了很大的沖擊。但實際上，實體渠道仍然有存在的重要價值，這個價值就是客戶體驗的價值。面臨銷售過程中千變萬化的客戶和客戶需求，銷售人員如何能有效率地找到針對客戶痛點的解決方案，并如何有效地呈現給客戶呢？一定是口才伶俐的人才能打動客戶嗎？其實會聽、能問、善分析才是真正掌握客戶需求并有效解決客戶問題的法寶！
終端零售業在互聯網時代遇到了前所未有的挑戰，然而近年來各大互聯網品牌如”三只松鼠”、“林氏木業”、“唯品會”等，卻紛紛轉投線下門店。新零售時代下如果終端實體門店銷售真的不復存在價值，那么這些網紅品牌為何還要紛紛轉戰線下呢？。由此可見實體渠道仍然有存在的重要價值，這個價值就是客戶體驗的價值。而終端實體最重要的軟體就是企業的銷售人員，銷售人員是一個企業將產品轉化利潤的關鍵一步，一個專業的銷售團隊能夠給企業帶來巨大的收獲。
作為一名銷售人員，最基礎的工作就是通過與客戶溝通、談判，從而高目標、高績效地與其達成合作實現銷售目標。而在經濟全球化發展的今天，共創共贏才是雙方長期合作的目標，因此談判中如何達成企業間都期望的談判結果形成雙贏局面，就顯得尤為重要了。 學好談判對企業而言，外可提升利潤，內可提升效率。因此不僅僅是銷售人員要學習談判，其實每位企業中的需要學習談判！談判其實無處不在！
現代企業在經營過程中，管理層需要對各類市場銷售情況進行實時性了解和掌握，而聽取銷售管理代表的工作匯報，無疑是最直接的信息來源，這就需要從事銷售活動的相關人員，能系統、專業地展示其工作范疇內的市場情報和績效成果以及改進方向。要求銷售人員進行一次高效的銷售工作匯報，不僅能使管理層迅速掌握一線市場動向，同時也是發掘和培養企業管理型人才的一種方式。
在銷售談判時，難免有處在弱勢的時候，比如：對方總是拿你的競爭對手來壓你，或對方就是很強勢，死活就是不讓步……而在這些時候，我們為了達成更好的談判結果，又不能妥協退讓、束手就擒，那該怎么辦呢？ 不想在弱勢的場合下任人魚肉，那就只有手持刀俎。11堂談判進階課，專門為我們經常從事銷售談判工作的職場人士所設計，幫助你全面掌握以小勝大、反弱為強的全套談判邏輯和方法論，碾壓一切缺乏武裝的偽強勢，讓你每一場談判，即使低姿態，也能大收獲。
金融行業在互聯網時代的蛻變，既不是傳統狀態下短期目標的滿足，也不是金融新業態壓迫下的被動選擇，更不是固化金融生態結構的勢力擴張，其根本目的是要帶來一個更加開放、更為多元、更具效率和更有秩序的金融生態體系。銀行不是要守住壟斷的市場領域或市場份額，而是用一種市場化方式、趨勢化力量，優化市場空間，形成多種金融成分共同發展、錯位競爭、互補高效、公平生存的新市場環境。 野蠻式市場競爭已經接近尾聲，客戶價值深挖，客戶粘性鎖定成為新時代各家銀行群雄逐鹿的焦點。然而存量客戶價值深挖以及休眠客戶激活，一直是銀行最為頭疼的板塊。究其原因，一方面是網點和條線管理人員對后互聯網時代客戶價值的理解出現了偏差，其次是部分網點和銀行人員面對龐大的存量客戶不知所措，不知道從何下手進行精準的策略制定，恐懼給客戶打電話，不知……
根據市場的需要，不少企業面臨由產品型銷售轉為解決方案型銷售的過程，如何讓銷售在較短的時間內掌握到解決方案銷售的核心，是眾多企業非常關心的。解決方案銷售的特色在于快速地理解客戶面臨的問題，并使自己提供的產品或服務很好地解決客戶問題，為其提供實用、有效的解決方案。
商務談判的情形錯綜復雜，對于銷售人員而言，單一的談判策略會使談判失敗的可能性增大，此刻掌握談判的技巧已變得非常重要，現在的客戶越來越懂得如何讓投入產出價值最大化，同時對于談判的各種策略的應用也越來越熟悉，不少銷售人員都害怕因為談判不成功導致前功盡棄。 如何讓銷售人員在復雜多變的商務談判中，組合各種策略并巧妙應用，做到談得“好”，談得“巧”，從而達到談判預期的目標，無論對于企業還是個人都非常重要，快速提升商務談判能力迫在眉睫！
銷售是一場心理博弈戰，一切銷售行為都離不開心理學，銷售能否靈活運用正確心理策略是銷售成敗的關鍵所在。在人與人的交往過程中人們總是對自己持相似觀點，或者擁有相同感受的人，表現出更大的興趣，甚至會出現相見恨晚的情況，人與人之間的行為模式越相似，越容易拉近彼此之間的距離，如果在銷售工作中，銷售人員能夠洞察到客戶的心態與情緒，進而與客戶達成某個方面的心理共鳴，那么銷售成功的概率將會大為提高，誰能夠掌控客戶的心理，誰就能成為銷售的王者！對于高凈值人群，是不少企業都在虎視眈眈盯著的一塊“大肥肉”，誰能拿下高凈值客戶，誰就是主角！ 但是這些高凈值客戶本身就已經非常成功與優秀，閱人無數，如何能拿下這些“老江湖”，對于銷售而言面臨不小的挑戰： 1.我不清楚高凈值客戶在想什么？ 2.如何讓高凈值客戶信任我……
在商業領域中，每個企業都有眾多的客戶，而每個客戶對企業的貢獻存在不小的差異，在營銷中的一條通行法則是“二八定律”即：20%的大客戶能創造出80%的利潤。“二八定律”不斷被驗證，大客戶這塊“肥肉”如何能真正拿下呢？面對競爭激烈的市場，面對強有力的對手，不僅是企業綜合實力的較量，更是考驗銷售人員素養、技能、心態及智慧的綜合比拼。 1.終于獲取到了大客戶的相關信息卻連交談機會都沒有，怎么辦？ 2.為什么大客戶總是那么難約？ 3.好不容易與大客戶見面了，為什么對我們產品（方案）不感興趣？ 4.大客戶內部關系復雜，怎樣才能建立良好的客戶關系？ 5.公關活動做了不少，但客戶總是與我們忽遠忽近的，怎么辦？ 6.花了很長時間與精力去跟進的一個大客戶最終選擇了競爭對手，問題在哪？ 7.為什么銷售……
信息爆炸時代，對個人而言：碎片式的學習逐漸成為一種趨勢；對企業而言：投資培訓最痛苦的不再是錢，而是時間。因此，以問題為導向的、務實而又高效的微課學習更加得到學習者歡迎，同時也能促進企業知識沉淀，使培訓更加實效。 但是，方式可以碎片化，而管理則是離不開體系的，如何正確看待微課、如何快速開發生動的微課、如何讓微課程真正產生轉化價值，能讓企業的知識管理更加科學，這是本次課程的主要目的。
隨著經濟的深入發展和互聯網時代的到來，技術、產品日漸趨同，競爭空前激烈，“軟實力”的競爭日益重要；互聯網帶來的信息高度透明，一方面不斷提升著消費者的素質，另一方面也在不斷地提升著消費者的消費需求，對于企業形象的認知，他們更看重員工和負責人所展示出來的形象和服務接觸中的細節，因為一個動作、一句話而失掉業務機會甚至導致投訴和危機的情況比比皆是。員工身上體現的“軟實力”就是企業最重要的競爭力。 本課程為普及版課程，以理論結合實踐的學習方式，對員工基本個人職業素養到各常用場景的應對和處理進行全面普及性提升，進而提升員工職業素養和專業表現，幫助員工在各不同場景中都能從容應對，不出錯。
海底撈的老鼠門、Facebook的泄密門、中興的芯片事件……互聯網時代，無論對企業還是政府，任何一個經營漏洞帶來的危機影響都變得空前重要，處理過程中稍有不慎便會將組織帶入萬劫不復的地步。 目前中國企業普遍危機意識淡薄、缺乏系統的危機管理體系、危機應對團隊職責和分工不明確且專業技能欠缺、預案制定和演練不足，或者即便有書面方案落地性太差，因為以上種種原因，導致中國企業在預防危機、監測危機、預警危機等方面嚴重欠缺，只能在危機發生之后被動應對，而缺少發言人制度、領導人和關鍵負責人面對媒體的經驗和技巧不足，又導致面對危機的處理不能及時止損和有效溝通。 因此，相對國際企業的“危機管理和應對”，中國企業建立危機管控意識，做好危機預警和管控，當危機發生時，在正確的時間進行正確的處理和應對，及時止損甚至“……
在5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能的技術變革下，無人售貨、無人超市、智能零售、場景零售的新零售時代到來了！純貨架式的電商時代已經過去，單純的線下渠道店鋪更是離我們越來越遠。無處不在，無邊界的輕量級場景化零售時代已經到來。同時，電商增速趨緩，城市用戶規模達到天花板；農村電商基礎設施滯后，天貓及京東的“渠道下沉”戰略難以突破，跨境電商物流成本高、配送效率低、客戶體驗不佳。更為關鍵的是，消費持續升級背景下，功能及性價比因素對“90后”及“00后”群體的影響明顯降低，他們尤其強調購物體驗，而體驗缺失是電子商務自出現以來就未能解決的痛點。被電商從業者寄予厚望的AR／VR購物也存在諸多技術難題。零售企業想要在同質競爭與價格戰泛濫的慘烈戰場中生存下來并不斷發展壯大，就必須轉型新零售。 “90后”及……
2009年時任總理的溫家寶提出“感知中國”以來，物聯網被正式列為國家五大新興戰略性產業之一，從此開啟了中國物聯網產業發展的新紀元。2016年《政府工作報告》正式提出要促進大數據、云計算與物聯網的廣泛應用。那到底什么是物聯網，物聯網是如何服務與人類與企業，物聯網的發展現狀如何，在物聯網技術生態下企業如何應對，物聯網主要應用與那些領域中，物聯網與大數據的關系，物聯網對制造業智能化發展有什么作用？這些問題還困擾著很多人。 基于很多人對物聯網IOT的核心、特點和概念的認知還停留在初級階段，對物聯網在國內的發展現狀了解不夠，對物聯網的應用和研究的熱點的捕捉不精準。……為了讓大家深刻的認知物聯網的本質，了解物聯網的現狀，精準的捕捉物聯網的研究熱點，科學的規劃物聯網的發展，特推出了本課程。
你知道嗎？“羊毛出在豬身上，讓狗付錢”，這就是一種移動互聯網時代下典型的商業模式。在互聯網+時代下，外面的世界變了！企業面臨的市場環境變了，企業的底層商業技術變了，移動互聯網、大數據、人工智能AI及區塊鏈等熱點技術的出現使得舊的商業系統越來越不適應企業的發展。 任正非與柳傳志創辦的企業，起點相近，但結果卻不同，原因就是執行了不同的模式。課間商業模式是企業發展的生命。但是據調查，80%的企業面對互聯網的變革與沖擊，要么像溫水中的青蛙，等死；要么像瓶子里面的蒼蠅，到處亂撞，碰死。造成以上的原因是企業對商業模式的定義沒有深刻的認知，缺乏必要的互聯網思維去推動商業模式的變革，對商業模式的三種資源整合模式（平臺化整合、C2B整合與O2O整合）不了解。同時，對商業模式變革的兩個核心（運營模式與贏利模式……
在互聯網+時代下，外面的世界變了！企業面臨的市場環境變了，支撐企業運營的舊的商業系統越來越不適應企業的發展。阿里巴巴、百度、京東、騰訊等互聯網新秀們入侵了一個又一個傳統企業的地盤，先是不斷的蠶食、然后是沖擊、最后是顛覆，對整個傳統行業的企業進行圍剿和轟炸，傳統企業要進行互聯網轉型已經成為了共識。但到現在，在互聯網轉型實踐方面獲得成功的企業寥寥無幾。 企業到底怎么轉型，怎么迎接互聯網，甚至大數據、人工智能AI，都成為擺在企業面前的一個難題。許多企業家感到迷茫、感到焦慮，表現出4大痛：出路之痛——未來的出路在哪里？糾結之痛——要不要放棄過去的經營方式？迷茫之痛——為什么我的互聯網轉型沒有效果？策略之痛——為什么不論怎樣努力，就是不賺錢？ 根據分析研究，企業面臨以上痛點的原因在于：70%的企業……
自媒體運營奇跡咪蒙，一個公眾號，撐起一家公司。邏輯思維估值超過了80億。江小白，靠自媒體文案創造了白酒營銷奇跡。招商銀行的公眾號被廣受關注，成為經典。銀行、電信、電力等公司紛紛開展了自媒體運營。自媒體給企業營銷帶來了新的研究課題，同時也給企業營銷帶來了新的機遇。可以這樣說，自媒體已經成為每家企業必須做的營銷方式，而且必須要做好，才能跟上營銷新趨勢。 但據調查，85%的企業對自媒體的本質認識不清，運營規劃不周密，自媒體運營的定位不精準。導致開展的自媒體營銷或者有賬號沒粉絲，或者有粉絲沒內容，或者有內容沒價值，或者有粉絲難變現。使得企業自媒體運營投入大卻產出小。那到底什么是自媒體，如何合理的給自媒體定位，如何給自媒體運營做好規劃，如何吸粉、留粉和進行粉絲裂變，如何打造粉絲喜歡的自媒體內容，如何……
面對商業環境的互聯化的變革，市場營銷與品牌戰略展現了全新面貌，在數化的浪潮中，大量處于領導地位的傳統企業已進行互聯轉型，積極謀求變革，但仍然逃逃脫不了衰落的面。企業應該如何而對這場變革？如何在互聯網背景下定位品牌？如何獲得客戶信任？……本課程將幫助學員深度解析互聯網環境下的企業變與不變，從本質上做好品牌定位管理工作。
