企業管理需要培訓，培訓需要強有力的內訓師團隊，如果你是一各企業內訓師或者是一名管理者，要想將寶貴的工作崗位經驗轉化為課程并且進行傳承，授課技巧是需要掌握的基本內容，因為通常衡量培訓效果的依據就是看臺上的表現，可以說課堂呈現是決定培訓成功敗的關鍵一環。完美的授課技巧不僅能提升現場表達效果，還能讓課程更具有技術含量，讓培訓師更具競爭力
人們總會為了達成某一目標而進行不懈的努力。有時候付出有回報，有時候付出沒有回報。在我們追求的過程中是否我們也應該思考這種付出值得嗎？有沒有更好的方法和捷徑呢？ 對于廣大投標人而言，中標無疑是我們所追求的最終目標。當我們歷經千辛萬苦終于拿到中標通知書的那一刻，投標過程中所遭受的種種刁難似乎都可以拋在腦后。但我們有沒有深入的思考過，中標是我們追求的最終目標嗎？如果投標100次，只中1次，我們是一個優秀的投標人嗎？答案是顯而易見的，中標只是一個結果，中標率才是所有投標人追求的最終目標。 本課程從中標率＝中標項目數／所有投標項目數，這一最簡單的公式入手，從產品、招標人、競爭對手、自身戰略四個維度分析指導投標，降低分母。從剖析招標文件核心邏輯結構引導出核心控標因素。從4Pei模型、標書編制技巧、異……
銷售及客戶經理最主要的工作就是客戶打交道，是給企業創下銷售業績的支柱力量。無論是個人零售，抑或渠道銷售，優秀客戶經理和銷售大多是綜合能力強的多面手，既懂業務、精通產品，又能快速和紛至沓來的形形色色客戶打成一片，產生穩定業績和持續增量。因此，客戶及銷售經理必須精準掌握客戶的心理，并有效引導客戶的購買行為，才能快速高效地成交。銷售就是心理博弈戰，制勝策略就在心理操縱間。本課程的目的就在于引導銷售及客戶經理在日常營銷中快速、準確把握客戶心理，順勢引導以促使簽單。
面對競爭激烈的區域市場和體驗式銷售時代的來臨，如何根據自己公司的政策和有限資源制定規劃作戰方案，如何通過邀約客戶參與體驗，增加對品牌的忠誠感，如何通過邀約溝通進行區域市場開發、管理與提升，做到有計劃的推廣。 顧問式銷售邀約將帶給你另一種思維，本課程是針對銷售人員將嫻熟運用人脈拓展，用人性化電話邀約技巧，通過鎖定客戶需求，如何引導和挖掘客戶需求，邀約目標客戶的正確的銷售思維方式，如何正確回應反對意見。課程是完整的，有感情的，而且是切實可行的，其中包含很多精彩決竅和提示。
針對學員無系統學習銷售技能，僅憑摸索及機械式的背誦，以為對產品知識點的把握及業務的嫻熟就能成交的誤區。普遍出現銷售誤區，形象不專業、品牌意識不強、無法突顯產品優勢、銷售目的太明顯客戶反感種種原因最終導致無法成交。 1. 顧問式銷售：絕對成交是一種系統培訓課程，全程打造整體銷售模式與思維。 2. 顧問式銷售：絕對成交課程經過16年市場見證，在各個企業幫助終端銷售者理清思路，成銷售成交。無論針對直銷行業、化妝品行業、新零售領域都是落地的銷售必修課程。
移動互聯網網是下一個產業周期的核心，是與云計算、物聯網應用并齊的核心技術，隨著4G移動通信技術的成熟應用及下一代互聯網信息技術的不斷發展和產業升級，移動互聯網技術將成為下一個產業機會的引爆點，新形勢下，隨著“三網融合”國家戰略的推進，移動互聯網將會作為“第三次信息技術革命”的載體，將改變我們的工作、生活、學習和娛樂方式，同時催生大量的創新型企業。 武漢大學軟件工程重點實驗室移動互聯網應用創新中心是武漢大學在深圳設立的專注于物聯網、移動互聯網應用創新、產學研及相關應用人才培訓的高級研究與教育培訓機構，中心以最新前緣技術研究為重點，聚焦于下一代移動互聯網及物聯網應用開發研究，為企業提供高級人才培訓及應用研究服務。
物聯網是下一個產業周期的核心，是與云計算、移動互聯網應用并齊的核心技術，隨著信息技術的不斷發展和產業升級，物聯網技術將成為下一個產業機會的引爆點，新形勢下，隨著＂三網融合＂國家戰略的推進，物聯網將會作為＂第三次信息技術革命＂的載體，將改變我們的工作、生活、學習和娛樂方式，同時催生大量的創新型企業。 武漢大學軟件工程重點實驗室移動互聯網應用創新中心是武漢大學在深圳設立的專注于物聯網、移動互聯網應用創新、產學研及相關應用人才培訓的高級研究與教育培訓機構，中心以最新前緣技術研究為重點，聚焦于下一代移動互聯網及物聯網應用開發研究，為企業提供高級人才培訓及應用研究服務。
如何在不對等的進店率中以弱擊強 如何在雪上加霜的困境中快速突破 沒有哪一家店鋪強大到不能被挑戰 沒有哪一個店鋪弱小到不能去競爭 大膽運作，復雜中突破，困境中反彈 充滿張力的剖析，沖擊店鋪業績智慧的火花
隨著數字化的程度越來越深入和擴散，它影響到了人們生活工作的方方面面，就連各行業的企業銷售行為也發生了很大的改變，如近幾年興起的電話營銷、網絡營銷、網站營銷、微博營銷、博客營銷、qq群營銷、微信營銷等等，其中以電話營銷和QQ營銷運用最為普遍。電話及QQ營銷技術規范和升級勢在必行。現在的電話營銷不是你做不做的問題，而是如何盡早做及怎樣做好的問題。
課程大綱第一單元、銷售經理如何經營人心1.銷售經理的角色認知2.銷售經理工作中面對的4大問題3.銷售經理如何經營人心4.什么是感情管理5.感情管理對管理員工有什么好處6.運用積極表揚的原則管理員工7.銷售經理激勵部署的幾大訣竅8.經典案例+互動第二單元、銷售經理如何培養人才1.團隊人才的四種表現2.團隊人才的四種表現如何管理3.什么是情景式領導4.結果導向建立的流程5.經理如何培養人才6.團隊建立傳、幫、帶制度7.標桿管理8.經典案例+互動第三單元、銷售經理如何做到一日高效管理1.時間管理的特點2.時間的有效管理3.如何做好銷售上班前準備4.如何開好銷售晨會5.銷售早會三原則五要素6.如何做好銷售中的管理7.銷售經理每日管理五大重點8.如何做好每日銷售夕會總結9.經典案例+互動第四單元、銷售……
商用車作為汽車行業一個分支，在營銷領域有著更加特殊的要求，近幾年來商用車市場快速增長，品牌和產品已經從少到多，經銷商數量也迅速增加，市場對從事商用車營銷者的要求更加嚴格。 商用車作為生產工具的用途，決定了購買者及其考量問題的不同。吳昌鴻老師是國內商用車營銷首倡者，根據自己近十年商用車營銷經驗，理論加實戰的授課，讓學員迅速有效掌握商用車銷售系統流程和實戰技巧，致力于打造最專業的商用車銷售人員。
汽車銷售隨著4S店模式越來越正規化、職業化。正規化與職業化不只是指硬件建設，更重要的是銷售部門與銷售人員的軟件方面，只有用科學的銷售方法才能把銷售成交率大幅提升。本課程從汽車銷售特有的情況出發，是一門系統科學實效性很強的實戰課程。
隨著VTM、建行的STM、工行的“一對多智能終端”、農行的“超級柜臺”、民生銀行的“MIT自助發卡機”、自助PAD、智能填單叫號機、互動屏等智能設備的大規模投放，銀行傳統的物理網點服務營銷模式帶來巨大沖擊！ 將大堂經理現場服務管理職責與智能網點終端相融合、將傳統營銷與以人-機互動、人-境互動、人-人互動的體驗營銷相融合，最終實現智能業務辦理與人性化服務營銷的無縫銜接！
第一章、成功溝通須知-概念與實務一、溝通是什么？我們為什么要學習溝通？（一）為什么要進行管理的溝通修煉？1、溝通是個人事業成功的重要因素。（二）溝通的基本概念及分類1、溝通過程的簡單模型圖2、信息溝通的七種基本要素3、人際溝通目的.分類.特點.二、提升溝通效率的方法（一）簡述傳達技巧“說”和“寫”1、傳達技巧“說”演講技巧(Making a speech)面談技巧(Interviewing)談判技巧(Negotiation)會議溝通(Running Meetings)2、傳達技巧“寫”寫作技巧（Writing）商務公文、信涵、文書（二）簡述接受技巧“聽”和“讀”1、接受技巧“聽”傾聽技巧（Effectivelistening)聆聽、沉默、反饋?2、接受技巧“讀”閱讀技巧（Reading）釋讀……
第一章：對營銷中心的全面認識營銷中心的十二個功能分區1.輻射區2.迎賓曲3.模型區4.分戶模型區5.洽談區6.展板區7.建筑材料展示區8.簽約區9.銷控區10.工作區11.休閑區12.財務區二、影響營銷中心氛圍的三大因素1.銷售氣氛2.環境下細節設計3.營銷中心細節品質感三、置業顧問在案場的主要職責1.準確理解企業的營銷策劃意圖2.準確及時記錄和反饋終端客戶情況3.高級別的置業顧問負責解釋和評估銷售策略和獎懲政策4.和上級領導積極溝通并上交難題第二章：做好到訪客戶的接待工作一、客戶接待流程的規范化1.客戶來訪的歡迎詞2.首次引導客戶入座3.寒暄獲得認可4.參觀樣板房5.二次引導入座二、要善于引導客戶1.語言引導2.行為引導3.神情引導第三章：如何向客戶介紹沙盤一、明確沙盤的明示作用二、沙盤介……
為什么導購員總是沒有銷售激情和動力？ 為什么導購員總是無法與顧客良好溝通？ 為什么導購員總是無法跟顧客順利成交？ 為什么顧客在店鋪轉一圈就會匆忙離開？ 為什么顧客總是一而再再而三的提出抗拒？ 為什么顧客一直還價可到最后還是不買? 為什么商品品質好服務好價格合理可顧客卻不想購買？ 為什么導購天天上班任勞任怨可銷售業績卻無法倍增？
【課程大綱】第一模塊：如何樹立卓越的客戶服務意識和心態一、領悟高端客戶服務的真諦二、什么是服務的三重境界三、服務意識測評——如何培養優質服務意識四、態度決定一切五、五大促進成交的服務心態：1、感恩之心2、自信之心3、熱情之心4、寬容之心5、危機之心第二模塊：促進成交的形象禮儀塑造一、穿出你的業績——地產精英著裝TPO原則二、第一印象：精英銷售男士職業套裝著裝秘籍1、職業西服、西褲如何穿著？2、襯衫的穿著細節3、領帶的搭配4、胸牌的佩戴高度5、如何讓配飾為你的增值，帶來成交？——手表、公文包、眼鏡、皮鞋三、第一印象：精英銷售女士職業套裝著裝秘籍1、銷售精英職業裝穿著2、配飾：絲巾3、胸牌的佩戴高度4、絲襪可以不穿嗎？5、皮鞋的款式如何影響銷售？6、著裝禁忌第三模塊：營銷精英的優質儀態舉止一、迎……
我們通常會定立人生規劃，就是一個人根據社會發展的需要和個人發展的志向，對自己的未來的發展道路做出一種預先的策劃和設計。沒有規劃的人生，就象是沒有目標和計劃的航行，燃料完了，陷在太平洋喊救命。花謝了還會開，人誰有來生?活不出個人樣來，最對不起的是自己。生就是一場競賽。要學運動員，我有教練我怕誰!從需要、條件到“思想、行為、習慣、性格”，可以說應該具備的東西，我們都已經講到，從人生發展的角度講，我們已經具備了所有的“條件”，但是人生之路怎么走，就必須要進行“規劃”。人生如大海航行，人生規劃就是人生的基本航線，有了航線，我們就不會偏離目標，更不會迷失方向，才能更加順利和快速地駛向成功的彼岸! 提到理財，人們往往簡單理解為投資，讓資產升值，耳聞能詳的投資方式有股票、基金、理財產品、信托、私募、……
經過從2012到2014年的互聯網思維的傳播和普及，傳統企業和傳統互聯網企業都面臨著移動互聯網的新挑戰。除電商外，O2O、C2B、眾籌、眾包、互聯網金融、SaaS等正成為傳統行業轉型的新方向。用互聯網思維和技術來重構新的商業模式，設計符合移動互聯網時代用戶體驗和消費需求的業務流程，建立與用戶深度參與互動的組織架構和前后端支撐體系，選擇適合的運營、商務、銷售與服務一體化的營銷結構，是當前傳統企業互聯網轉型落地的必然選擇。
近年來，整個行業環境發生了很大的改變，賣場擴張、租金上漲，經營風險加大……，由此產生的結果是，工資上漲、成本激增、行情不振，成千上萬的經銷商、加盟商正面臨巨大的考驗，成為“震動”中最大的受害者，“寒冬”下面臨幾大考驗。 市場走低、競爭激烈，經營利潤越來越低； 賣場無限擴張，經營業績銷量大幅下滑； 企業成本上漲，對終端扶持乏力，經銷商、加盟商生存壓力與日俱增； 新型商戰模式導入，隨著電子商務的崛起，網絡團購等蜂擁而至，沖擊著本意冷清的傳統渠道。 在行業增長整體遭受瓶頸的時候，我們是否應該從自身反省，思考如何強化對終端的標準化盈利體系建設，強化對幫扶型團隊的培訓，強化對終端的支持、幫扶力度，從原來的粗放式增長轉向精細化增長，從終端要業績，還是大有可為
在消費品行業，尤其是在快速消費品、零售、通訊等行業里，零售終端的形象是公司的最終呈現，零售終端的業績決定了公司的利潤。因此，在當今市場競爭如此激烈的環境下，消費品行業的零售終端建設就具有了戰略性的意義。 零售終端是消費者與消費品生產企業直接接觸的場所，是實現消費完成的最終平臺。零售終端肩負著品牌培育的重要使命，既要面向市場行使維護品牌的重要職責，又要有效引導消費趨勢，充分發揮零售終端滿足需求、引導消費、培育品牌、協同營銷、規范經營、交互信息、共享資源的功能，推動消費品行業品牌健康、持續發展，保證行業產品質量不斷提高這一重要戰略目標順利實現。 發展才是硬道理。在消費品行業，誰掌控了零售終端誰便能得到發展的天下。因此，要想在消費品行業有長足的發展，推進終端建設才是硬道理
4G時代來臨，由于長期以來傳統的銷售模式使得我們營業廳銷售人員只是簡單的在執行、完成公司下達的任務，只是簡單的推銷產品，讓顧客被動的接受，對流量任務完成缺乏有效的方法，因此感覺壓力很大。 本次課程通過訓練營銷人員必須掌握的一些技能開始，而這些技能可能就是未注意的，或者注意了也無從下手掌握的;用全新的角度來詮釋能力掌握的方法以及實際可操作性;同時通過流量銷售過程中實際出現的場景，從顧客心理分析、常見的錯誤提醒、再提示正確的方法來告知一些需要牢記的技巧，來訓練銷售人員的工作的條理性、觀察分析能力、成交簽單能力、處理棘手問題能力和團隊配合能力;以達到提高新型營業廳流量銷售能力
移動互聯網時代的到來，電信運營商為應對競爭必須要整合一切的資源與能力來開展經營，而作為面對客戶最近一米的渠道就變得十分重要。從電信運營商這兩年來的舉措便可以發現大家對渠道的重視：電信運營商專門成立移動終端公司開展終端的運營，同時集團公司花大力氣將集團客戶部剝離出來在2013年前成立集團客戶公司以大力開展信息化的業務。中國聯通則在全國大力推廣公眾與政企的網格化運營的試點與實施，中國電信一方面大力推動“3×2”新渠道的運營，另一方面加大社會渠道“三直”的管理。可以發現三大電信運營商希望通過渠道效能的提升，從而確保全業務運營核心競爭力的提升。 可惜事與愿為，當三大電信運營商都在大力優化與發展各自己渠道能力的時候，各渠道之間卻常常出現沖突，如營業廳與社會渠道共同爭奪3G用戶，如社會渠道與……
近年來伴隨銀行網點轉型的展開和深入，越來越多的銀行網點跨入了后導入時代，各個崗位新的困惑和挑戰開始接踵而至。作為網點大堂的靈魂人物，大堂經理面臨三大問題：大堂經理有責無權；大堂管理較為薄弱；大堂經理的綜合素質和基礎管理技能亟待提升，針對這些問題,總結近年來在銀行業多家網點培訓的豐富經驗，提出了大堂經理“超級明星”特訓項目，打造愛崗敬業、具備個人魅力和嫻熟技能的網點超級明星。
網點服務精神是銀行發展的靈魂,網點服務品質的全面提升是網點效能的重要基礎。雖然網點在服務方面具備一定的基礎，但缺乏一套具體的標準及日常管理固化的工具。 針對銀行業目前現狀，網點如何提升網點規范化服務水平、提升日常管理能力是銀行網點關注和亟待解決的問題。
作為大客戶營銷與維護人員，你是否經常有這樣的遭遇和困惑： ■20%的客戶承擔80%甚至更高的業績指標，80%的VIP客戶潛力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系統中的客戶平均貢獻度上不去! ■VIP客戶流失與潛在流失很傷腦筋，AUM值下降無法掌控，如何穩住手上客戶的AUM值并形成增長態勢? ■吃飯、喝茶、送禮等常規手段不僅勞神傷財，且效果每況愈下，不花錢可以做好客戶服務與維護么?有沒有低成本高回報的客戶服務與維護方法? ■售后服務與維護無從下手，經常是客戶產品快到期之后才想起要聯系客戶，做客戶維護 ■客戶維護與關懷與競爭對手無異甚至還不如對手，核心客戶經常被挖了“墻角”
在終端營運管理中，銷售業績的好壞與賣場陳列、氛圍營造、產品的連帶銷售、VIP管理有直接的影響。因此，不少終端在管理中設定了連帶率的考核達標與連單獎的實施，使終端部份人員對顧客進行了變向的強制性推銷，不但不能成交反而增加顧客的反感，影響品牌形象，導致顧客的流失；而部份導購卻只要有成交即使一件也心滿意足，害怕附加銷售顧客反而不買。這樣的現象不但影響導購人員的心態，而且會嚴重影響終端業績，損傷品牌形象！導購人員是否清楚認識連帶銷售的意義在哪里？對顧客有什么好處？如何幫顧客找到我們店鋪的CEO和膠囊款？如何指導顧客可以將家里衣櫥的款式與新款的組合搭配？如果成功實現幫顧客穿著加分的同時連帶銷售了自己的產品？
為什么有些產品幾乎與它們對手沒有什么區別，卻能營銷大獲成功？ 為什么有些企業萬事俱備，經銷商卻越來越挑剔？為什么有些企業轟轟隆隆砸廣告，營銷收效甚微？營銷的本質到底是什么？我們該如何進行有效營銷？
面對產業盲目投資，企業無序競爭，未來5-10年，工業企業如何進行卡位戰略規劃？ 了解中國近幾年宏觀政策、探究未來企業發展的方向在哪里？ 企業如何利用卡位戰略，聚焦核心優勢，成為小而精的NO.1？ 相對快消品工業企業如何更有針對性的做品牌營銷？如何借鑒國內外大牌工業巨頭的品牌塑造之路？ 掌握如何利用五力模型建立品牌優勢，搶占用戶的心智模式？ 工業企業如何從全局出發規劃合理的營銷組織架構，搭建有效的組織管控保障體系？ 作為銷售團隊動力之源的薪酬體系，什么樣的績效考核模式更能提高工業品營銷團隊積極性？ 如何利用承包制績效模式讓員工成為自己的老板？ 工業企業關系營銷嚴重，業務掌握于大客戶經理，銷售過程難以掌控，管理通常都很粗放，工業品企業如何從粗放式管理轉型為精細化標準營銷管控系統？ 工業企業如……
聚焦當今工業品企業老板面臨的困惑、當下市場經濟環境惡劣，實體經濟遇到前所未有的挑戰，銀行貸款只收不放、環保壓力與日俱增、產業重復投資的惡果不斷浮現、同行生存的前景堪憂、市場價格戰不斷發生、利潤越來越微薄.... 營銷管理者對于企業的價值，已不僅僅是驅動市場營銷活動，還將影響產品開發策略、供應鏈策略、商品定價策略、客戶服務策略、人才團隊培養……只有那些能在不斷變化的環境中仍能所向披靡的營銷管理者，才能幫助企業成功打造營銷領域的核心競爭力，成為一個卓越的營銷企業。身處如此宏觀經濟環境中，您的企業是否也正在面臨如下困境？
