一年之計在于春，首季定全年。每年首季的“開門紅”是各大金融機構組織資金、推介新品、宣傳品牌的重點核心任務之一，各大金融機構為爭奪市場和客戶，在營銷策略方面不斷推陳出新，競爭異常激烈。尤其是最近兩年，“開門紅”的營銷之戰更加硝煙彌漫。 銀行支行網點承擔區域客戶服務、產品營銷、品牌建設的綜合職能，現代化銀行進入全員營銷時代，既要服務好客戶，還承擔著產品營銷、客戶維護以及外拓、活動的策劃組織工作。，只有將廳堂現場營銷、存量客戶盤活、片區外拓營銷、第三方合作營銷結合起來，才能將流量客戶、存量客戶、片區客戶、渠道客戶進行深度開發、行外吸金，打造利潤中心。
銀行基層網點不斷轉型，網點智能化設備越來越多、電子銀行普及率越來越高，很多客戶很少需親自來到銀行網點。同時金融機構林立，產品同質化，服務個性化，當我們對存量客戶關注少，很容易被其他銀行“挖走“，尤其是尚未建立穩定關系的中高端客戶。這將直接導致我行優質客戶流失，儲蓄存款不斷下滑，且客戶一旦流失，挽回非常困難。因此，救火于未燃，各家銀行紛紛提出“客戶認養”、“關注管戶”、“存量激活“等措施，并配合客管系統支持、績效考核激勵。 然而，結果卻不如人意，“名單早就分下去了”已經成為常態，有些員工不想聯系，有些員工不知道怎么聯系？基層員工需要方法和信心，而網點負責人身兼個人營銷和網點管理，沒有時間也不擅長輔導員工。因此，員工無序打電話，沒有整體規劃，堅持不起來。問題容易被發現，然而解決問題才是關鍵。如……
醫藥代表是一個特殊的職業，他像是一條紐帶，連接醫生、醫院和藥廠，要有良好的職業操守、扎實的專業知識還要有卓越的業務公關和客戶溝通能力。面對市場競爭與國家醫改壓力使得醫藥代表業務開展日益艱難，乃至很多醫藥廠家即使研發生產出效果顯著的藥品或醫輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無法改變風向，但可以改變風帆。提升醫藥代表的業務公關能力定會是當下醫藥銷售市場最直接有效、可控可見的好方法。本課程的設計旨在關注醫藥代表的相關能力、愿力的提升與成長。
渠道建設與銷售對于所有醫療器械廠家來說都是不容忽視的企業戰略發展重要組成部分，能發展優秀的代理商開拓優質的區域市場便成了戰略落地的唯一標志。但這一切的落實離不開一線銷售或招商人員的努力，可現實是行業競爭激烈、產品或服務同質化嚴重、優秀的人才難以招聘、現有的人員能力滿足不了公司的這一發展要求等等。那么對現有的、穩定的、想好好干的銷售人員的培養便成了一項最為實惠、合適的、優良的選擇。本課程意在如此，幫助醫療器械廠家培養卓有成效的一線銷售精英，從而幫助企業在重要戰略實現中做出最直接、客觀的貢獻。
第一：?快速充電1、?快速簽單基本法則2?、牢記在心的簽單秘訣3、營造自己權威4?、合理計劃時間5、排解壓力第二：知己知彼--了解產品和目標客戶2、尋找潛在客戶3、接近客戶，消除客戶的疑慮4、重點培育有望成交的客戶5、將拒絕轉化為接受7、完美:成交
第一：提升終端業績的真正秘訣1、您為什么工資老拿那么少2、老板，您為什么總那么辛苦3、優秀員工與普通員工的差距4、顧客為什么總不相信我們5、請問，您懂什么叫營銷嗎第三：實現與顧客良好溝通的實戰策略1、把話說得讓顧客感覺舒服2、超級導購熟諳功夫在詩外3、提高語言說服力的簡單武器4、讓顧客自我說服的絕妙溝通第四：建立關系:主動接觸，贏在起點1、顧客類型--選對池塘釣對魚2、營造氛圍:吸引顧客的舞蹈第五：產品定向:探詢需求，準備契合1、顧客最缺的永遠都不是好產品2、銷售，就應像醫生一樣診斷3、做產品定向，如同醫生開處方第六：推介展示:介紹賣點，引導體驗1、王婆應該如何賣瓜2、如何介紹并銷售高檔品3、引導體驗就是提升業績4、成套銷售快速提升客單價第七：清除異議:解決問題，鞏固需求1、如果不對癥怎能下……
“人無禮則不立，事無禮則不成。”只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象，客戶才能欣然接受你，給你銷售與服務的機會。因此，作為一名合格的、成熟的銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動當中，從細節著手提高自身的禮儀修養，增進與客戶之間的良好溝通與互動，這是銷售能否成功的內在因素。本課程理論聯系實際、案例結合模擬，教你當一名彬彬有禮的“飛刀殺手”！
問題是需求之母，需求是成交之父；問題是病，需求是藥。 產品與服務的核心價值是解決客戶的問題，客戶有問題就一定產生購買行為嗎？ 客戶購買取決于解決問題的急迫度與采購的成本代價，讓客戶意識到采購的迫切性是成功銷售人員的能力體現，也是挖掘客戶需求的要點。SPIN與4P在這一方面顯示出了獨特的優勢，這也是所有銷售人員的一堂必修課、一個必須掌握的銷售工具。
在市場中，很多銷售人員不是不想干好，其實是很多時候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗，為此他們可能會喝喝“雞湯”、看看成功學、乃至振臂高呼無數次，但這仍然效果不佳，于是他們在心里積累了大量的挫敗感，慢慢的開始懷疑自己的能力、產品、公司乃至整個行業。銷售人員在從入門到合格再到優秀的歷練道路上，每一項銷售技術、每一句溝通話術、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型，只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破。帶著這樣的使命讓我們一同走進本課程。
銷售人員在從入門到合格再到優秀的歷練道路上，每一項銷售技術、每一句溝通話術、每一次邀約拜訪都需要淬煉、打磨、定型，只有這樣才能從里到外、至上而下的成長與突破，這就仿佛是雛鷹的成長之路不經歷千百次的磨練與試飛，無法真正征服天空。征服天空除了勇氣之外更多的還需要掌握飛行與捕食的知識與技巧，否則等于白白送死。古人云：不教而驅之戰，是謂棄之！本特訓課程的目標就是幫助銷售新人掌握銷售的必學知識與技巧，調整為之實現而所需的關鍵心態，讓學員起飛、征服天空！
銷售人員面對各種各樣的拒絕與困難，難免會產生消極被動情緒，甚至會造成心理陰影，產生心理障礙。而這種不良情緒會制約的他們的智慧、影響他們的判斷、消磨他們的意志，對銷售業績的達成造成嚴重或致命的打擊。那么該如何為他們療傷打氣、如何幫助他們在逆境中突圍、如何打造一支勝不驕敗不餒的銷售團隊呢？這正是本課程的宗旨與價值！
有的經銷商發展幾年會從小打小鬧的境地發展成為當地具有實力以及名氣的優秀企業，有的經銷商可能還在原地踏步，也有的經銷商可能經不起市場的競爭壓力以及廠家對其的要求與考核被淘汰。為什么會有如此的天壤之別呢？當然不是因為某一個因素而導致失敗，或者也不是因為單一個條件而成功，本課程將從廠家與商家、客觀與主觀、能力與態度、工具與方法、新零售與傳統商業等方面進行闡述，立足本課、結合實際，幫助經銷商分析問題、解決問題，走上經銷商的強大之路。
營銷是店面運營的核心，店長作為綜合管理崗位, 作為戰場的一線指揮官責任重大、意義非凡，面對新零售時代下的店長最需要做的不是站柜臺,或者像店員一樣導購、售賣,而是要以營銷思維經營管理店鋪，既要懂戰略、又要通戰術；既要會管事、又要會管人，更要致力于提升店員的實戰營銷能力，追求團隊制勝、實現團隊的銷售目標。這也是本課程學習的重點。
酒香也怕巷子深，好的產品更需要好的銷售方式。在日益加劇的市場競爭中，作為一名職業樓盤銷售人員如何在有限的時間內，開展高效溝通，成功達成交易，快速贏得客戶，需要突破一系列的銷售障礙： 1、如何快速成為金牌房地產銷售員？ 2、如何讓自己快速具備專業的客戶維護知識？ 3、如何讓自己是始終具備良好的職業心態？ 4、如何練就精準銷售絕活，讓客戶買單？…… 這些障礙的突破需要您擁有全新的銷售模式和實戰的銷售技巧，更需要一整套完備的銷售戰術和經過訓練的職業化銷售團隊，比賽已經開始，時間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業選手，只有這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得勝利！
不論是輔導班招生還是特長班招生，都需要銷售顧問有過硬的基本素質，比如包括要有足夠的親和力、專業的課程表達能力、良好的銷售溝通能力等等，他們不但需要搞定家長，甚至還要搞定學生，所以要想成為一位優秀的銷售顧問需要進行專業的培訓和學習， 本課程正是為銷售顧問的專業銷售能力提升而量身打造！
具有里程碑意義的顧問式銷售已成為市場深度營銷的利器和成功路徑。迄今為止，多數世界500強公司已接受過顧問式銷售的專業培訓并全面應用這一法則，尤其在大宗生意銷售和大客戶管理方面取得了巨大成功和廣泛認可。其核心在于以客戶購買心理和決策過程為中心，通過有效發掘、引導買方需求使銷售邁向成交。本課程核心就在于此，相信一定可以給您驚喜與頓悟，幫您虎口奪大單！
對于工業品營銷、項目型營銷、政府集團營銷類的大客戶營銷來說，歷來就不是一件輕松的事情，銷售人員要面對復雜的客戶內部情況，還要處理多變的外部市場。基予大客戶豐厚的訂單回報，企業間的競爭可謂慘烈，“明爭暗斗、爭奇斗艷”！這就注定要求銷售人員有“非同尋常”的本領，在較為合理的期限或短期內迅速搞定大客戶、增加市場占有率、絕殺競爭對手！“非同尋常”的銷售人員是企業發展的珍貴人才，但絕非所有的銷售人員都是，如何讓平凡的他們不凡？如何讓銷售周期不斷縮短？如何搞定大客戶？帶著這樣的期待讓我們一同走進本課程。
電話銷售作為企業必不可少的銷售模式，它有獨特的優勢存在，比如成本低、效率高，不受地域以及環境限制，甚至不受時間影響。同時銷售人員的通話過程以及結果都可以清晰的被記錄。但是電話銷售很容易引起客戶的反感，甚至瞬間被客戶拉入黑名單。在這個網絡極度發達的時代，電話營銷該如何做才能提升銷售額以及極大的保證企業的銷售利潤呢？ 這就是本課程重點關注的焦點！
顧客在實體店選購商品，很大程度是為了得到快樂體驗，購買過程的喜悅度、滿足感甚至超越了購買結果。一次滿意的購買對顧客來說不僅僅局限于產品本身，還包括滿意的服務、舒適的環境等等。而導購人員的知禮、懂禮、行禮便成為客戶滿意體驗的主體。毫不夸張的說導購人員的禮儀素養會直接影響顧客成交。本課程理論聯系實際、案例結合模擬，教你當一名彬彬有禮的“飛刀殺手”！
作為一名成功的銷售人員，有效拜訪客戶的能力直接決定了客戶的成交。但并不是所有的銷售人員都會拜訪，拜訪需要準備、策劃、執行、評估。本次課程重點與大家分享關于客戶拜訪的關鍵要點。
銷售人員必須有良好的溝通能力，否則無法接近客戶、無法拉近與客戶的關系、無法獲取客戶的好感與信賴、無法很好的描述產品與服務的價值、無法打動客戶的心、無法維護好客情關系等等。一個沒有良好溝通能力的銷售員是無法完成制定的銷售目標與實現自我價值。一個擁有良好溝通能力的銷售員不論銷售什么產品與服務都具備天大的優勢，更是企業所需的人才。人才不一定會溝通，但會溝通的人一定是不可或缺的人才。本課程就是幫助銷售人員實現自己的人才夢！
不以成交為目的的銷售溝通都是“耍流氓”，不但浪費客戶的時間，不能解決客戶的問題、滿足客戶的需求；還浪費公司的資源，不能創造客戶價值、提升公司利潤。往往銷售人員在與客戶溝通中（包括推薦產品或服務）會出現以下問題，比如： 1、拜訪客戶準備不足沒有給客戶留下一個良好的專業形象，導致業務日后難以推進； 2、溝通的過程中沒有良好的狀態，缺乏精氣神，表現的不專業、不自信、不靠譜； 3、經常就事論事，抓不住客戶的興趣點，一味的推薦產品或服務讓客戶很反感； 4、溝通中不知道說些什么更能打動客戶，經常制造尷尬局面，讓銷售進程停滯不前； 5、無法挖掘客戶的真實需求、不會站在對方的角度介紹產品與服務； 6、一味的想說服客戶購買卻造成了客戶更大的對抗，從而產生了更多的異議； 7、由于價格因素導致客戶溝……
主講：趙全柱 一樣的談判不同的人去談，結果平均有30%的差異，這就是談判界著名的“點三零現象”。換句話說，產品與服務同質化很嚴重，但商務人士的談判能力卻千差萬別。于是，小說利潤多少不同，但往往不僅如此，而是生意成與敗、合同有和無的天壤之別。談判是什么？談判不是爾虞我詐的把戲，談判是一種藝術，也是解決問題的一種方式。談判需要協商，而不是辯論與爭吵。談判也不是你死我活的博弈，雙贏的談判結果是理想主義的表現，但贏者不全贏、輸者不全輸是現實中談判最好的結局。本課程致力于鎖定我方的利益，突破對方的心理防線完美締結。 趙老師的《談判寶典》博采眾長、取其精華，又獨樹一幟、另辟蹊徑。古從《孫子兵法》提煉精華用以現代商戰；今到實際案例萃取經驗用以當下談判。古今中外、縱橫捭闔，在談笑間教會您如何談判！
體檢產品的銷售與服務互為表里、不能分開，你中有我我中有你，又互為促進。服務其實范圍較廣，幫助客戶選擇合適的體檢產品本身就是一種服務。所以真正的有價值的銷售一定包括極具滿意的服務，以客戶需求、滿意為基礎，但是一般的銷售服務人員未必了解其中的含義與價值，所以本課程立足于銷售，圍繞服務展開。
1、移動時代，企業應該關注網絡營銷的哪些方面互聯網+和我們生意有什么關系（明確變化才能抓住新的機會）互聯網紅利（如何結合自身企業找到互聯網紅利）盈利規則解讀（掌握規則對我們的生意有多大重要性）2、企業實施網絡營銷不當的三種死法（風險規避）方向不對冤死（方向不對亂做事白花錢，指出正確道路）方法不全累死（方法單一無法盈利，給出更多方法）一個人做找死（沒有英雄主義，發揮團隊能動性）3、企業高效實施網絡營銷的方法與步驟定位系統（如何在產品同質化的時代成為一把尖刀直擊精準客戶）營銷型網站系統（如何讓你的網站具有超高轉化率變成永不落幕的展銷會）推廣系統（如何借助百度、微信、直播等高傳播平臺低成本快速引流）運營系統（如何搭建電商團隊持久穩定盈利）
1、傳統企業如何借助移動互聯網快速傳播？移動互聯網的發展趨勢移動網絡營銷的表達方式2、企業對移動網絡營銷的三大誤區推廣方式不對（避免燒錢和思維過時找到正確推廣方式）成交方式不對（移動成交：羊毛出在狗身上豬買單）運營方式不對（告訴你對80、90后的正確高效管理）3、企業通過移動互聯網能做什么成交轉化率高——更高效的成交平臺感情溝通方便——更好的客戶管理平臺工作效率更高——更快捷團隊管理平臺容易形成口碑——天然的口碑營銷平臺
第一篇如何營銷與展示自己的理論基礎一、如何營銷自己-11、哈佛大學有一個非常著名的關于目標的調查案例:心靈先到達那個地方2、目標資源分析和個人價值評估二、如何營銷自己-21、4P’s理論1）我們也是一件“產品”2）鋪設通往成功的“渠道”3）有多少“促銷”手段可以施展？4）謹慎制訂你的“價格”策略2、4C’s理論3、4R’s理論4、4P、4C、4R理論的相互關系3、市場營銷的本質如何營銷和展示你自己不斷創新，不斷提升。第二篇如何營銷和展示自己的操作基礎一、在思想態度上放松！你就是最出色的1、自信信念自信的前提是了解自己自信的信念2、真誠有心林芳宜如何營銷她的3、正面積極保持良好的精神狀態,面帶微笑。笑容-是營銷人員的通行證笑與哭笑的差別4、誠信敬業敬業≠吃虧：5、堅韌意志6、換位思考胸懷感恩心……
引子名人論述拿破侖.希爾曾經說過：談判是一門生存的技巧，學會它不僅會增加你的工資，更為你做領袖作準備。著名的未來學家奈斯比特指出“未來競爭在于有效的溝通和談判”。溝通實例事例1－3談判的完美結局－雙贏所謂管理，就是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達成既定的組織目標的過程。管理的本質：管理的祖師爺法約爾觀點：管理的過程就是溝通和協調的過程現代人的觀點：管理是通過他人并使他人和自己一起實現組織目標的藝術。龍永圖觀點：什么是談判。談判就是讓步，為了一大步，必須讓一小步。。。一、談判概述及理念（一）談判的基本概述1、談判的歷史發展2、談判的一般性概念專家的定義1尼爾倫伯格需要說專家的定義2高峰過程說專家的定義3溫克勒實力說專家的定義4比爾·斯科特溝通說3、談……
52個訓練目標62套實戰技能（策略、話術、動作）模塊一客戶分析了解大客戶銷售的基本概念理解大客戶的運行方式理解大客戶的潛規則熟練收集客戶信息與市場信息能夠定位目標客戶初步進行區域市場的營銷規劃描繪大客戶組織結構（畫圖+口試）規避關系沖突的方法（口試）客戶信息和市場信息的方法（筆試）適宜客戶的漏斗篩選法（口試）區域市場規劃知識（口試）模塊二產品展示理解客戶接觸產品的邏輯把握多角色的客戶利益能夠向客戶有效地介紹產品掌握產品呈現的技巧客戶接觸產品漸進方式（口試）客戶內部多角色利益訴求（口試）產品介紹的漸進策略（筆試+口試）通過互動話術引入產品（口試）1分鐘產品介紹、FABE話術（口試）產品宣傳資料的呈現（演練）產品介紹類PPT的運用（演練）生動產品展示的技巧（演練）模塊三接近客戶掌握跨越“前臺障礙……
一、成功銷售的三的要素（白龍馬和毛驢的兩種命運）1.明確銷售工作目標和方向（做正確的事，比把事做正確重要）2.明確成功銷售的路徑（明確了目標，還需要知道通向成功的道路）3.掌握成功銷售四大功夫（沒有能力，有了機會也抓不到）二、營銷競爭制勝必備功夫（創造競爭優勢技能）1.明確市場競爭成功的關鍵理念（善戰者求之于勢，不責于人）2.明確市場競爭沖擊力的勢與力理念（得勢才有競爭力量，無勢寸步難行）3.謀銷售競爭沖擊力四大優勢（經營模式，營銷組合，銷售配合，競爭策略）4.掌控銷售過程技巧（失去主動權，就意味者失敗）5.識別采購權利的白手套技巧（真正的采購決策者）6.識別采購權利的黑手套技巧（影響采購者的影響者）7.深刻理解客戶四類需求技巧（職責需求，職業需求，物質需求，情感需求）8.識別采購者選擇傾向……
