沒有基本功，都是花拳繡腿，溝通能力不佳，如何維護客戶?談判能力不行，如何維護企業利益？ 隨著企業銷售規模的逐步擴大，會出現一個必然的現象——一小部分客戶在你的生意中起到了非常大的作用，這部分客戶對于企業的生意提升，乃至企業的生存起著至關重要的作用，那么如何針對這些客戶特別是這種類型的潛在客戶開展銷售工作是一件十分重要的工作。 大客戶的定位、開發和維護是銷售管理者不能忽視的一個重要話題，開發大客戶是營銷規劃中一個非常重要的組成部分。 因此，如何建立與大客戶之間的合作？分析大客戶項目成功率、大客戶項目的人員決策流程、大客戶的流程控制等，幫助企業管理者和學員更清晰的、系統的梳理大客戶項目的思維和行為，從而幫助他們在競爭的市場中贏得更多的大客戶訂單。
在銷售工作中，要想業績好，先要學會溝通談判，特別是要學會與客戶的關鍵人溝通談判！只有充分掌握必備的銷售溝通與談判技巧，才有可能在同質化、白熱化的產品競爭中勝出。本課程將帶你進入“高效銷售溝通”與“談判致勝”的世界里，幫助你迅速成為銷售冠軍。??
在競爭日益激烈的環境下，客戶變得更加精明，要求也越來越多，采購決策的過程也更為復雜和漫長。因此，對當今的銷售人員來講，工作的挑戰性也越來越巨大。 那么，如何突破目前的銷售瓶頸，擺脫銷售困境，實現銷售業績的重大飛躍呢？ 解決方案銷售可以幫你轉變銷售產品的觀念，把握客戶的采購心理，掌握一整套高效的銷售流程，靈活運用各種針對性的銷售工具，掌握銷售技巧的精髓，實現業績夢想，成為一個受人尊敬的專業銷售人員。
在電話銷售中，你的員工是否遇到以下問題： 1、面對客戶的常態化拒絕，員工的情緒也隨之波動，甚至心灰意冷？ 1、如何在電話銷售前30秒迅速激發客戶的興趣，從而預防客戶的條件反射拒絕心理？ 2、客戶對于陌生銷售電話越來越抱以懷疑的心態，如何建立融洽的溝通氛圍？ 3、需求是產生購買行為的前提，如何去發掘客戶的需求甚至制造需求？ 4、我們該如何順應不同性格的客戶的不同決定方式達成成交？ 如果，你的團隊有以上困惑，那么《一網打盡-金牌電話銷售技能訓練》這門課程就是一線電話銷售員工的必修課程和實踐指南。
大客戶銷售，從銷售本身來說，是個人銷售能力的體現，對銷售的產品、銷售的領域、銷售的目標客戶有著高的要求，有的銷售經理做工作非常努力，也很勤快，但是最后的結果卻是無功而返。面對復雜的銷售局面，無法快速讓客戶做出決策，不能夠準確判斷客戶需求的痛點是什么？從銷售的策略出發，掌握必備的銷售技能是大客戶銷售的前提，也是做好大客戶銷售的必要手段。
專業銷售技巧起源于美國銷售心理學家E. K. Strong在20世紀20年代撰寫的《銷售心理學》。 這部著作奠定了以后長達半個世紀的銷售學習課程，其核心發展至今即為人們熟知的專業銷售法（Professional Selling Skills) 。 但是，隨著市場經濟的發展，客戶具備了更多的產品、市場和銷售方面的知識，對銷售人員和需求方案也有越來越高的要求。因此，銷售人員想贏得到最佳的商機關鍵是需要有全方位的銷售思維和銷售技巧。 本課程通過對銷售流程中每個步驟的關鍵點講解和演練，使學員在銷售時重新思考客戶的需求和自己定位。同時課程通過視頻、情景演練、案例討論等方式設計從陌生客戶拜訪到最終方案展示的系列案例演練點評。讓銷售人員經歷場景演練、發現差距、了解改進方向、掌握工具方法、學習成功案例……
對于各類成長型的品牌企業而言，擁有一支理念先進、能力卓越、同舟共濟的經銷商隊伍將是品牌企業獲得市場競爭優勢的重要保證。但是，目前品牌企業的經銷商隊伍普遍存在著經營理念滯后、人員管理、庫存管理、市場推廣、銷售提升、顧客管理等等跟不上品牌企業發展需要等問題。用什么方法能幫助他們快速提升呢？集德能渠道學院顧問講師團在多年對各類品牌企業和眾多經銷商作深入培訓與輔導服務的基礎上，形成了一整套提升經銷商經營管理能力的全面解決方案。
本課程亮點：一直以來，對于怎樣談單的專業課程總是講很多的大道理，而對于一個很想提高自己的實戰銷售技能技巧的業務員來講，就有些聽得云里霧里的，聽了后不知道判別自己以前做過的，是對還是不對，是繼續發揚還是要拋棄。所以我們針對這種學和用嚴重脫節的培訓方式，做了許多改變，把實踐中可以借鑒的理性歸結講清楚，談單的基本原理講清楚的同時，運用大量的實踐案例，談單中容易出現的對話場景做案例，逐一分析成功的談單對于一個一線銷售員的重要性和必要性。同時，也深入淺出地把這一門課程的精髓灌輸給每一位學員。我們秉承的教學理念是同樣一篇文章，不同水平，不同閱歷，不同境界的人來讀，應該會得出不同的結論。所以，務必請學員不要看了標題或簡單的提綱就覺得自己已經聽過，學過，已經懂得。授課提綱：①“我要考慮一下”成交法；②“鮑威……
要產品的價值，即質量、品牌、服務、信譽等短缺資源1、從物質到精神的滿足；2、賣方到買方市場的變化；3、補齊顧客滿意這塊短板。案例分析：60年代中期美石油大亨杜德拉（時為美國阿拉斯加某玻璃制造公司的老板）的發跡史從賣方到買方市場的變化——80年代前的顧客：1、只要能買到商品；2、沒機會和條件去挑剔產品；3、沒那么多的選擇余地；4、收入有限故囊中羞澀案例分析：茅臺酒、紅燈牌收音機、鳳凰牌自行車、蝴蝶牌縫紉機、鉆石牌手表、中華牌牙膏、北京考鴨、民航鐵路、糧站、郵電做過廣告嗎？從賣方到買方市場的變化——80年代后的顧客：1、要買自己喜歡的商品；2、產品嚴重過剩和同質化；3、選擇對比的余地非常大；4、財大才會氣粗日本松下電器公司創始人松下幸之助說：“一個天才的企業家總是不失時機地把對職員的培養和訓練擺……
一、自信、善于肯定自己美國銷售專家調查：超級銷售精英的業績是一般銷售員的300倍。銷售精英=良好心態+職業素養+工作激情+專業技能22:78美西南航上海司機保險人員拔魚刺猶太人消極積極本份敬業工作所迫加強實踐例1：喬吉拉德（美）創造了偉大的銷售傳奇：連續12年被《吉斯尼世界記錄大全》評為世界汽車零售第一名。連續12年平均每天銷售6輛車——至今無人能破。被吉斯尼世界記錄譽為“世界最偉大的銷售員”迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。喬?吉拉德創造了5項吉尼斯世界汽車零售紀錄：1.平均每天銷售6輛車；2.最多一天銷售18輛車；3.一個月最多銷售174輛車；4.一年最多銷售1425輛車；5.在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。喬.吉拉德銷售經驗1、250定律：不得罪任何一個顧客2、名片滿天飛：……
1、銷售渠道的決策是您面臨的最重要的關鍵性決策之一； 2、銷售渠道直接決定企業的生存與發展； 3、掌握銷售渠道管理的變化趨勢，設計與建設的方法，學會運用渠道管理的一套有效方法和技巧，建立渠道忠誠，處理矛盾，建立產品競爭力。 4、通過制度與銷售渠道形成長久伙伴關系，打造協同作戰的能力，提成效率。
1.通過寓教于樂的培訓方式，拓展員工的思路，總結一些事務處理時的道理 2.運用大量的客戶服務及投訴實景案例剖析問題，解決問題 3.本次課程運用課程講授、案例剖析、頭腦風暴、角色扮演、情景模擬、視頻教學等方式
一、營銷定位1、拉力與推力的完美結合—影響客戶購買決策的力量有哪些？2、作為門店導購我們應該如何定位？—從推銷員到顧問我們需要做哪些改變？二、營銷心理1、了解客戶，了解自我—善用多元資源，影響客戶購買決策—以客戶6大心理特質出發，展現自我導購魅力—掌握客戶類型：彈性調整銷售模式研討：我們在銷售中的困惑有哪些？關鍵時刻關鍵動作1、將高價值行為轉化為習慣精力集中在關鍵時刻，關鍵動作培養心理素質1、戰勝別人之前，要先能戰勝自己——強化心理素質，釋放營銷能量對終端導購，堅實的心理素質是源源不斷營銷能量的基礎終端導購關鍵心理素質研討：如何鍛煉自己的“正面心態應用：正面心態促進銷售提升2、壓力與情緒管理能力分享：壓力與情緒管理對銷售的價值為何？引導：如何化解壓力，管理情緒？心態篇1、學會自我激勵——你還……
“客戶第一”的理念如何實施：? 客戶第一的理念已經深入人心，沒有客戶的支持，就沒有企業的今天和未來。那么在銷售的每個環節中怎樣體現這個理念，怎樣指導一線人員運用這個理念，就變得非常重要。? 銷售就是取得客戶信任的過程。? 銷售就是不斷了解客戶需求的過程。 銷售就是用真誠的心贏得客戶的過程? 本課程將站在銷售經理的角度，按照銷售的思路，探討方法，并進行現場訓練。課程將強化以客戶為中心的理念、顧問式銷售的本質，號召銷售人員成為用心的銷售顧問，最終達到鎖定客戶、快速成交的目的。
如果您的企業正面臨以下問題，那么您需要《銷售輕松 業績倍增》課程： 門店導購缺乏銷售激情，對訂單的渴望度不夠； 進店客戶越來越少，店員只知道等待、觀望和抱怨、； 顧客來到店里逛了一圈就要走，店員缺乏留人技巧； 面對一言不發的高冷客戶，店員不知道如何破冰； 產品介紹的天花爛墜，客戶卻冷眼相對無動于衷； 面對當天不買的客戶，既拿不到電話又不會跟單； 門店成交率不高，店員做銷售更多的是靠運氣； 銷售單值較低，店員缺乏賣高端的勇氣和能力； 店員缺少客戶服務意識，無法建立長期客戶關系； 同質化的銷售思維模式，店員充當了復讀機角色；
“客戶第一”的理念如何實施：? 客戶第一的理念已經深入人心，沒有客戶的支持，就沒有企業的今天和未來。那么在銷售的每個環節中怎樣體現這個理念，怎樣指導一線人員運用這個理念，就變得非常重要。? 有經驗的銷售人員都有自己的“三板斧”，和自己的銷售方法，更多銷售人員對銷售的體會是：銷售本身不難，道理都懂，也沒有什么特別的技巧；但面對現在80后、85后新型人消費群體，怎樣讓他接受我，接受產品，就需要技巧了。? 銷售就是取得客戶信任的過程。? 銷售就是不斷了解客戶需求的過程。 銷售就是排除客戶異議的過程。 銷售就是用專業的銷售方法與銷售動作贏得客戶的過程 站在銷售經理的角度，按照銷售的步驟，探討相關技巧，并進行現場訓練。課程將強化以客戶為中心的理念、體驗式顧問式銷售的本質，號召銷售人員成為……
如果您的企業正面臨以下問題，那么您需要《門店銷售動作分解》課程： 門店導購缺乏銷售激情，對訂單的渴望度不夠； 進店客戶越來越少，店員只知道等待、觀望和抱怨、； 顧客來到店里逛了一圈就要走，店員缺乏留人技巧； 面對一言不發的高冷客戶，店員不知道如何破冰； 產品介紹的天花爛墜，客戶卻冷眼相對無動于衷； 面對當天不買的客戶，既拿不到電話又不會跟單； 門店成交率不高，店員做銷售更多的是靠運氣； 銷售單值較低，店員缺乏賣大單的勇氣和能力； 店員缺少客戶服務意識，無法建立長期客戶關系； 同質化的銷售思維模式，店員充當了復讀機角色；
“得基金者得零售業務、得零售業務者得銀行業務。”不管從哪個角度來看，基金業務是銀行業務中的一個重要板塊，是增強客戶黏度的一個有力工具；同時基金也是零售業務中最為復雜，銷售最艱難的一個板塊。而基金銷售中，基金定投又是難中之難。可以說，把基金定投拿下，就沒有難賣的基金了。 在這個背景下，我們的課程將從基金的基礎開始，到基金的銷售、客戶的維護，由易到難，希望學員在短暫的時間內掌握營銷的基本思路、方法、技巧，在今后的工作中能形成正確的營銷方式，這也是我們這堂課的學習目的。
保險是銀行中收業務中的一個重要板塊，把它銷售好了不僅是提高銀行的收入，還能更好的增強客戶與銀行的黏度關系。而健康險與年金險又是保險產品中的重中之重，占到很高的比例。所以，做好這兩個險種的銷售對于保險的整體銷售意義重大。 在此背景下，我們針對銀行理財經理的特征，以及銀行的銷售平臺背景設計了這個課程，希望學員們在有限的時間內能快速掌握產品的賣點與銷售技巧，更好的為客戶服務。
1、簽單如同足球射門，是銷售流程中最后一關也是最關鍵的一個環節。很多人在順利的講完產品后卻輸在了臨門一腳而功虧一簣。比如沉不住氣，簽單心切，反而引起客戶的反感。 2、本課程的設置是為了幫大家掌握簽單促成的技巧，從而輕松、淡定的搞定最后一關。
作為理財經理，經常有這樣的遭遇和困惑： 1. 銷售仍舊是產品推銷導向而不是客戶需求導向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低! 2. 客戶貌似總是不太相信我們，生怕被我們忽悠，到底應該怎么做? 3.“你這個產品繳費期太長，不靈活，暫時不考慮”——客戶總是這么說，其實就是拒絕； 4.“保險都是騙人的”——客戶總是這么拒絕你推薦的銀保期繳產品； 5. 產品呈現不專業打動不了人，太專業客戶又未必聽得懂；部分產品客戶強烈抵觸，根本不給呈現機會；做了呈現之后客戶總是“再考慮一下”，然后再沒有下文，無奈! 類似的問題還有很多，但并不說明客戶真的是拒絕我們，這只是他們的一種本能表現。我們應該如何分析客戶的真實需求、將我們的產品賣點呈現出來、讓客戶對我們產生信任，這些都是本課程要解決的問題。
1．壽險銷售的首要任務就是找客戶，銷售不易，難在客戶難找。客戶開拓是有技術含量的環節，沒有掌握要領的銷售顧問會越做越辛苦，最終難逃淘汰的命運；而掌握了要領的則會有取之不盡的客源，越做越輕松，從而成為這個行業的明星。 2．我們希望借這門課程解決廣大銷售人員的找客源這個老大難的問題，讓自己，讓團隊業績上一個新的臺階。
廠商關系到底是簡單的交易關系還是可持續合作發展的伙伴關系？除了對經銷商做客情這樣常規的營銷手段之外，我們如何通過科學合理的體系來與經銷商共同建立長期合作戰略，這就需要我們與渠道經銷商建立長期和短期的《渠道經銷商業務規劃與回顧體系》。 渠道經銷商業務規劃與回顧指的是廠家和經銷商結合外部市場環境和內部廠家與經銷商的資源共同制定出來的營銷目標與市場活動執行計劃，雙方達成一致，并進行周期性的回顧，一方面廠家銷售人員通過專業的方法來幫助經銷商進行生意計劃，給到業績增長的思路，另一方通過對經銷商周期性業務回顧起到評估和管理的作用。 張強老師曾在國內知名服裝品牌任職銷售總監，以及多年跨國企業的渠道營銷經歷：米其林任職區域銷售經理，馬來西亞國家石油任職全國渠道發展經理，德國福斯品牌任職南區銷售經理，有著……
如何在電話邀約客戶時，讓客戶答應和我見面？ 如何讓開場白更具吸引力，讓客戶重視和配合會談？ 如何有邏輯的引導客戶，從而挖掘客戶的痛點，并產生需求？ 如何條理清晰的進行產品介紹，并讓客戶關注產品賣點？ 本課程從“拜訪準備——拜訪開場——挖掘需求——價值傳遞——異議處理——獲取承諾”六大銷售步驟進行訓練，融合到了與客戶采購流程相匹配的銷售流程之中，把顧問式銷售發揮到極致，把每個步驟都落實到實操的層面，用最實效的心理學理論和最實用的銷售話術，來系統地介紹有關的銷售知識和技巧，帶領銷售人員完成每一個步驟的訓練。 本課程更落地、更適合中國人，拿來就可以用，用了就會有效果，適合一線銷售人員、銷售管理者、銷售培訓師以及期待擁有更好人際關系和提升溝通能力的人士閱讀使用。
模塊一：回歸買點，發掘需求產品賣點與客戶買點銷售不是賣事實，而是賣認知如何找到真實有效的客戶買點產品賣點與客戶買點的轉化給予客戶買點的銷售六步銷售升級：從交易型向顧問型轉變顧問型銷售的六大關鍵詞與行動措施不同階段的客戶關注曲線我們認為客戶關心的VS客戶實際真正關心的不同用戶的真實關注要素人都希望聽到自己想聽的而不是對方想說的提問的技巧：六種多樣化的提問方式區分需求與需求背后的動機系統挖掘客戶需求客戶關注點：需求+期望+動機客戶未來發展規劃組織疼痛鏈分析個人動機解析如何引導客戶期望模塊二：吃透買家，成為盟友銷售的平衡銷售工作的平衡：任務與人際如何做到設身處地：杜彬方法客戶需求的平衡：任務與個人如何建立有效的客戶關系銷售行為模式八維評估八大銷售行為模式的客戶印象反饋如何與客戶對話如何有效面對四種……
企業在市場拓展過程中與客戶建立良好的合作關系是增加客戶粘性和順利開展各項業務的基礎，需要深刻理解客戶，并對不同類型的客戶關系的拓展方式進行深入的研究，采用創新和適合的方法進行客戶關系拓展工作，同時對于內部的客戶關系的管理工作應該同樣重視，以便激發內部員工的工作熱情和提升工作效率。 本課程總結了中國優秀企業如何進行客戶關系拓展與管理的優秀實踐經驗和方法論，希望通過學習幫助企業提升客戶關系拓展和管理的水平，促進市場的進一步拓展和長期發展。
市場變化加劇，客戶心理陰晴不定猶豫不決，競爭對手虎視眈眈，市場份額日益稀釋。作為地產銷售人，我們應當固本培元，潛心修煉基礎內功，出招更具殺傷力，一擊即中。 —————————————————————— 一切的一切，在本課程中，會尋找到你要的答案！
越來越多的企業發現：銷售人員業績長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭，一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨，這是在銷售因壓力過大而沒有樹立熱情巔峰心態，出現了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態，導致銷售人員頻繁跳槽，人才流失等嚴重影響。其實中國市場內需強勁，企業要實現降本增效，提升銷售業績，必須加強營銷人員的心態激勵與銷售技巧提升專業培訓。 激發銷售熱情，運用催眠式銷售技巧，積極主動開拓市場是業績倍增的利劍！
越來越多的企業發現：銷售人員業績長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭，一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨，這是在銷售因壓力過大而沒有樹立熱情巔峰心態，出現了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態，導致銷售人員頻繁跳槽，人才流失等嚴重影響。其實中國市場內需強勁，企業要實現降本增效，提升銷售業績，必須加強營銷人員的心態激勵與銷售技巧提升專業培訓。 激發銷售內在熱情，運用營銷心理學和客戶溝通技巧，學會催眠式銷售五步曲，積極主動開拓市場是業績倍增的利劍！
企業只有營銷才能實現利潤，其他所有的一切都是成本，企業最大的成本就是不懂得營銷的員工，沒有經過訓練的員工，一批不職業不專業的員工，天天待在企業走不出去的員工，走出去之后一直在得罪顧客、傷害顧客的員工。最終導致企業每天都在喪失客戶資源，損失企業利潤。 對于銷售人員而言首要核心的問題就是自身的狼性不夠，對產品及對自己的自信度不夠，每次與客戶溝通到關鍵的時刻心就會顫抖，大量的案例和事實證明，一個優秀的銷售人員會像他的老板一樣相信自己的產品，相信他的產品能夠幫助到客戶，能夠給客戶帶來價值，相信客戶現在就需要這個產品，因為客戶永遠無法買他不知道的產品。 本課程核心就是學會如何培養自己對銷售的積極認識，養成濃厚的銷售興趣和持續激情，認識銷售帶給自己的財富，提高銷售人員的狼性及戰斗力，提升對產品的信心……
