每個企業都需要依靠市場銷售人員為公司獲得業務,銷售隊伍龐大,人工成本巨大。為了能加快獲取業務的速度,最大化獲取業務,企業都會給銷售人員制定考核指標,包括業績指標、利潤指標、拜訪指標等。但是,銷售人員每天在外面跑,他們是不是在對的時間見了對的客戶聊對了話題產生了足夠的訂單? 銷售人員勤勤懇懇拜訪客戶,但是心里總有些疑問: ? 手上那么多客戶,我該先見哪些客戶?為什么? ? 業務指標每年都在漲,我從哪里能夠找到新的業務機會? ? 這個月我要做哪些努力才能超額完成業務指標? ? 手上資源有限,該給哪些客戶,怎么分? 針對以上問題,本課程通過精彩游戲和大量沙盤演練,幫助學員從“客情-我情-規劃”三個角度出發,理解客戶拜訪規劃的重要性,通過對經銷商、客戶、業務計劃的深度分析,掌握識……
隨著社會經濟的發展,企業和個人的購買需求也隨之發生變化。過去的賣方市場已不復存在,更多的品牌涌入市場,產品同質化嚴重,競爭越來越激烈。僅依靠產品、促銷、低價競爭等傳統手段很難維持長久的供需關系,只有牢牢把握客戶需求,能為客戶提供建設性意見的銷售顧問才能獲得客戶的信賴,產生持續訂單。 ? 我的產品那么好,為什么客戶就是不買單? ? 如何挖掘客戶隱藏在價格外衣下的隱性需求? ? 怎么說才能說到客戶心坎兒里? ? 如何打消客戶顧慮,讓他爽快買單? 針對以上問題,本課程通過精彩活動和大量實戰演練,幫助學員從客戶的角度出發,理解客戶的決策思維,用專業的銷售技巧識別業務機會,喚醒客戶需求,強調客戶利益,排除顧慮,加快訂單獲取速度,提高成交率。
催眠術是運用暗示等手段讓受術者進入催眠狀態并能夠產生神奇效應的一種法術。 催眠是以人為誘導(如放松、單調刺激、集中注意、想象等)引起的一種特殊的類似睡眠又非睡眠的意識恍惚 心理狀態。 其特點是被催眠者自主判斷、自主意愿行動減弱或喪失,感覺、知覺發生歪曲或喪失。在催眠過程中, 被催眠者遵從催眠師的暗示或指示,并做出反應。催眠的深度因個體的催眠 感受性、 催眠師的威信與技巧等的差異而不同。 在繁忙超時的工作下,你是否想過自己為何而忙? 當自己越繁忙時,究竟是離目標越近還是越遙遠? 努力工作是為了擁有更多財富,擁有財富是為了擁有更多的自由,自由是為了擁有更多的時間能夠自我實現。 那為何不能現在就開始著手自我實現?是否能發現大多數的人,使用生命中大多數的時間在賺錢,卻沒有去規劃一個值得擁……
大客戶(Key Account/KA,Key Client)又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客戶等)大客戶是指對產品(或服務)消費頻率高、消費量大、客戶利潤率高而對企業經營業績能產生一定影響的要害客戶(KA),20%的大客戶貢獻了企業80%的利潤,因此,企業必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。 銷售營銷談判是指交易雙方為了各自的經濟利益在一起進行磋商,反復調整各自提出的條件,最終達成一項雙方滿意的協議過程。銷售人員利用心理學知識,了解大客戶的消費心理,提高邏輯思維能力,掌握人際溝通藝術,運用催眠式銷售秘笈促進成功商務談判合作,有利于建立大客戶忠誠伙伴關系,是實現企業銷售目標的重要來源,同時提升金牌客服水平,增進客戶滿意度促進口碑轉介紹可以使企業利潤持續增長。
行動解決方案銷售是一個銷售培訓,更是一套成功的方法論。以銷售流程為基礎,綜合集成銷售工具、銷售技巧、產品知識及行業知識。 ?產品本身的差異越來越少,需要通過銷售方式的不同建立差異性,打造銷售能力; ?真正做到顧問式銷售,需要整合知識、技巧, 并配合日常的管理手段在銷售過程的每一個環節進行管理。
簡報是商務場景的一種交流語言,客戶和領導常常通過一場簡報來認知一個項目、一個方案、乃至一個銷售或一個下屬的表現。 而一場精彩的簡報決定要素往往不是華麗的PPT,口若懸河的表達等技巧,而是簡報者的價值觀,而如何通過簡報(架構、心態)將簡報者的價值觀有力的傳遞給目標受眾,常常是很多簡報者迷惑的地方。很多人因為擔心自己的技巧不好,對簡報心生恐懼,進而放棄了成為一名優秀簡報者的努力。
社會多元化,不同的聲音,不同的利益主體競相出現,如何透過折中妥協,調節彼此的沖突,已變為一非常重要的課題,而這個目標的達成,就必須仰賴「談判」,談判屬于人的行為,因此,研究者從不同的角度出發,也各自發展出不同的命題及解釋方法,都有其正確性,但也都有其無法全面的缺失,畢竟,有人為因素的存在,就有變數,有變數的推論,自然不會得到必然的結論,但這種說法絕不是否定談判理論的存在與必要。談判的目的是得到最可行的結果而不是真理,它不是統計也不是數學,沒有公式亦沒有標準答案,但它有一個架構及系統,可以歸納、整合,有其科學的一面,亦有其藝術性的一面,必須通過研習及經驗才能心領神會,所以,「談判」應該是一種思維、一種心態、一種態度、一種判斷、一種能讓你懂得審視、學會豁達、勇于追求、安于險阻的智能與技能,一種能……
王飛老師: 知名銷售人才培養專家; 中國人力資源開發研究會特聘銷售人才培養專家; 獨立研發五門版權課程(經中國版權保護中心審核)和一套教學模式。
1. 幫助門店銷售人員深入了解業績提升的核心因素和方法; 2. 幫助門店銷售人員掌握顧客購買心理及促銷(促成銷售)方法;
《銷售團隊管理的五項核心工具》旨在促進銷售管理者的角色轉變,真正從一個高績效的銷售人員轉變為 一個優秀的銷售管理者。圍繞著銷售管理者的核心職責 (轉變角色、制定市場策略、重點客戶管理策略、培養 銷售人員、銷售人員日常管控)提升管理效能,促進團 隊發展,實現快速提升銷售團隊業績的目標。
?課程收益: 1. 幫助銷售管理者梳理核心職能,助其成功轉型; 2. 提升銷售管理者的團隊管理能力,幫助銷售管理者掌握銷售人員的留人、育人、管人的方法和工具; 3. 提升銷售管理者的市場策略意識,幫助銷售管理者從微觀的做單到宏觀的布局市場思維轉變,提升區域和團隊的銷量; 4. 提升銷售管理者客戶管理策略,幫助其掌握客戶價值分析的模型和客戶管理工具,提升核心客戶的貢獻率。
分銷型企業大多數都遇到了發展瓶頸,阻礙了企業的發展。這個瓶頸是什么?經過調研、分析發現, 影響分銷型企業銷售發展的核心因素是,無序開發。沒有進行科學的市場分析和渠道設計,為了短期的 銷售業績無序開發,嚴重影響了渠道的積極性和終端市場的品牌美譽度。 還有一個原因就是銷售人員沒有經過專業的銷售技能訓練,沒有掌握科學的銷售與市場管理方式, 采用江湖的方式與客戶溝通、合作。 《銷售渠道重建與重點客戶管理策略》與您一起研討分銷渠道的設計、開發與管理技術。
在2020年,有一個不容錯過的機遇我想要偷偷告訴你…… 2020年是直播電商元年,從陳赫的8300萬,到劉濤的1.48億,再到汪涵的1.56億,明星直播帶貨的銷售額紀錄在過去一周被一再刷新。近期企業家董明珠三場直播賣7億,百度李彥宏首次攜手樊登首場直播完百度股價暴漲120億,就連雷軍親自上抖音宣傳小米手機,大家都在布局短視頻.
越來越多的企業發現:銷售人員業績長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭,一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨,這是在銷售因壓力過大而沒有樹立熱情巔峰心態,出現了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態,導致銷售人員頻繁跳槽,人才流失等嚴重影響。其實中國市場內需強勁,企業要實現降本增效,提升銷售業績,必須加強營銷人員的心態激勵與銷售技巧提升專業培訓。 激發銷售熱情,運用催眠式銷售技巧,積極主動開拓市場是業績倍增的利劍!
客戶消費心理學是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特征。是心理學的一個重要分支。《消費心理學》著重培養和提高營銷人員的實踐能力;注重內容的現實性、超前性,知識體系的系統性;強調學習培訓的務實性和實效性。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經營者,可提高經營效益。
新冠肺炎沖擊世界經濟,第四次工業革命如火如荼,市場激烈競爭,企業經營困難重重,要提升團隊績效,必須加強對人力資源尤其是銷售潛能的開發。國內外研究成果表明,一般人只使用了腦功能的4~10%,假如人能夠發揮一半以上的大腦功能: 就輕而易舉地學會40種語言, 背誦整本百科全書,攻讀12個博士學位。 潛意識是顯意識力量的3萬倍, 潛意識控制著我們95%的生活。人的銷售潛能、抵御挫折潛能等猶如一座金礦,是可以通過訓練開發的,潛意識形成習慣,而我們是習慣的產物。優秀是一種習慣,它影響著我們的品德,暴露出我們的本性,左右著我們的成敗。---亞里士多德。 催眠式銷售秘笈目的是通過與潛意識對話,催眠體驗,激發員工的內在成就動機,喚醒銷售人員的自我價值認同,發掘他們的營銷生涯潛力,從而提高……
模塊一:新形勢下如何看待渠道1、疫情期間客戶的痛苦?2、疫情期間業務人員最擔心的事3、道家說順其自然4、此時此刻活下去二、疫情結束后,后市場會不會有大的變化?三、此時應該做什么?模塊二:如何找到更加合適的合作客戶一、我們如何面對及團隊角色定位二、銷售五心三、經營可利用的資源1、如何開發優質渠道1.1 渠道選擇的思路1.2.1 選擇渠道考評的6大維度——行銷意識1.2.2 選擇渠道考評的6大維度——實力認證1.2.3 選擇渠道考評的6大維度——市場能力1.2.4 選擇渠道考評的6大維度——管理能力1.2.5 選擇渠道考評的6大維度——口碑1.2.6 選擇渠道考評的6大維度——合作意愿2、渠道開發的基本步驟3、經銷選擇的3大誤……
零售店銷售痛苦: 1、員工不愿意開口 2、技工不懂銷售 3、員工銷售能力差 4、容易把客戶得罪 5、銷售員態度不積極 6、員工對產品了解不透測 7、老板在店銷售好 ,不在銷量下滑 8、前臺銷售和車間技師不能很好配合 9、只賣低價產品,高利潤產品不會銷售 10、只會報價格,顧客一還價,不知如何應對? 這些景象在店內時常發生,該怎么解決?零售店在扎實技術的基礎上,如何提高銷售?這是每一位后市場老板該思考的問題。沒有銷售,就沒有服務機會。《銷售就該怎么干》由俞士耀老師傾力打造。針對輪胎店、修理廠、美容店、電瓶店、洗車店等店鋪專門開發,字字珠璣、刀刀見血,上午學,下午就能用。教會你最實戰的后市場銷售方法。帶著你員工,和俞老師一起學銷售吧。
汽車后市場風起云涌,如何打造一支強有力的團隊很重要。作為團隊領導者的個人能力及人格魅力對團隊的打造起著至關重要的作用。汽車后市場門店團隊打造有別人500強企業,我們有著顯著的行業特點。本次課程從門店個人領導力入手,抽絲剝繭,教會您如何打造一支符合行業特點屬于汽車后市場專有的門店團隊。
汽車后市場規模越來越大,車子保有量越來越高,可是門店利潤卻越來越低,經營也越來越困難,為何?有些人叫苦連天,有些店鋪卻異常紅火,在“艱難的市場環境下”,為什有些店鋪經營特別好? 很多店鋪也在不斷嘗試新的出路,增加輪胎品牌、增加洗車項目、增加機油項目、增加快保項目……可是項目增加了,但卻賣不動,倉庫里多了一堆庫存,怎么辦?門店的利潤向誰要? 《門店就該這么干》還你一個真實的門店利潤增長源泉。不僅給方向,更要給方法,上午學習,下午使用。
經銷商渠道的開發是所有輪胎從業者必須面臨的重大課題。好的經銷商能夠為產品迅速打開當地市場起到很重要的作用。可是隨著市場競爭的白熱化,優秀經銷商資源越來越有限,很多資源被國際一線品牌搶占。在這種情況下如何找到好的經銷商,如何培養自己的優秀經銷商渠道,顯得尤為重要。本課程為輪胎行業量身打造,開啟輪胎行業經銷商渠道開發與管理的新篇章。
店長是店鋪管理的核心所在。一個好的店長在一定程度上決定著店鋪的經營狀況,在汽車后市場目前缺乏很多優秀的店長,其原因有很多,部分原因是很多店長是由技術人員提拔,技術很好,但在管理上會有欠缺;還有可能是行業職業化程度不高,對于店長的培養還不足。本課程我們將結合店長實際工作,打造金牌店長。
TBR輪胎市場何去何從?面對新的經濟環境,零售商該如何突變?在銷售占比中車隊比例越來越大,如何開發車隊并服務好車隊,是擺在每一個經營者面前的課題。系統學習車隊開發與管理,將會為經營者帶來更好的集團客戶。
新形勢下的大客戶管理助力商業精英打造精英管理團隊 互聯網沖擊不僅僅體現在商業模式的改變上,甚至出現在了管理領域。當移動互聯帶來了信息更加透明的商業信息時,我們的大客戶該怎樣管理?面對著那些可能決定著企業命運的大客戶,該有怎樣的思維與方法進行管理? 這是一個最壞的時代:在互聯網沖擊下,所有的客戶關系正在被重新定義 這是一個最好的時代:客戶關系從傳統的甲乙雙方轉變成了相互平等的伙伴關系
課程提綱:第一天上午:開營宣講(3分鐘)破冰活動(7分鐘)講師帶領全體學員宣誓(2分鐘)第一部分 樹正心(60分鐘)銷售人員6大黃金心態1、 自信 2、 自發3、 自省 4、 自律5、 自強 (體驗式培訓)6、 自始至終故事與討論:態度決定一切(15分鐘)啟示及收獲講師點評 第二部分 找對人(60分鐘)一、開發客戶前的要思考的8個問題1、 我到底在賣什么?2、 我的客戶必須具備哪些條件?3、 客戶為什么會向我購買?4、 客戶為什么不向我購買?5、 誰是我的客戶?6、 我的客戶會在哪里出現?7、 他們什么時候會買?什么時候不會買?8、 誰在搶我的客戶?二、開發客戶的15種渠道1、隨時隨地交換名片2、參加專業的聚會、專門的研討會3、結識同行4、黃頁查詢5、114查詢臺6、向專業的名錄公……
課程內容:第一模塊:視覺制勝之——陳列色彩規劃1.認識色彩2.視覺吸引入店3.感覺決定購買4.色彩特性及對人心理、生理的影響5.色彩的運用及搭配法則6.賣場陳列的色彩規劃7.提升店鋪商品關注率的色彩誘目性與識別性8.賣場陳列中支配色秩序在陳列設計中的應用方法9.漸變色秩序在陳列中的應用方法:彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無彩色10.重復色秩序在陳列中的應用方法:11.隔離色秩序(左右對稱結構)在陳列中的應用方法:12.人模色彩搭配規律(2組、3組、4組、5組......)13.側掛間隔色彩陳列規律14.櫥窗、展臺、人模、正掛、側掛、疊裝的色彩搭配方法15.陳列的三易原則16.色彩練習:模特、側掛、疊裝 第二模塊:視覺制勝之——賣場陳列規劃1.賣場四大區域構成與規劃2.賣場的磁石設置規……
課程內容:一、電話銷售的成功心態銷售精英樂觀心態和承擔意識培養銷售成功的關鍵在哪里?自我激勵的能力銷售精英應具備的核心能力銷售精英必經的三個階段認識銷售精英的團隊成長應做到:6要6不要培養濃厚的興趣,保持狂熱的銷售激情專注行業聚焦產品全力以赴銷售和勇于付出的心態 二、電話銷售前的準備明確電話的目的和目標為所達到目的所必須問的問題行業知識、專業知識準備銷售專業知識準備客戶信息了解準備競爭對手信息了解準備客戶項目資料準備客戶方案準備相關決策人資料準備體能準備精神準備 三、常見9找開場白技巧1、真誠的贊美2、利用好奇心3、利用贈品4、提出問題5、向顧客提供信息6、向顧客求教7、表演展示8、利用產品 四、初次電話接觸問話破冰了解客戶信息1、詢問關于他身份和境況的問題2、……
課程大綱:新的銷售環境,市場競爭更為激烈現在,我們遇到了更多的競爭對手,他們:1、不斷威脅我們的市場2、不斷搶奪我們的客戶現在,我們面對忠誠度不斷降低的客戶,他們:1、掌握著大量的市場信息2、擁有廣泛的選擇范圍3、缺乏耐心,隨時可能轉向4、“永不滿足” 首先,思考一些最基本的問題1、 我們賣的是什么? --行業的對手眾多紛紜,我們靠什么取勝2、賣給誰?--- 客戶的選擇日益增多,但我們的客戶在哪里3、他們有什么特點?4、他們大都在什么地方賣?5、我們產品(用戶)通過誰賣(買)?—渠道主導市場還是品牌引導消費6、他們為什么會賣我們的產品?7、 他們為什么會賣別人的產品? 再次,了解或挖掘需求的具體方法1、客戶需求的層次2、目標客戶的綜合拜訪3、銷售員和客戶的四種信任關系4、……
銷售工作是世界上最具挑戰性、最具創造性、同時也最具趣味性的工作;在這個世界上如果有個職業不分貴賤、不論資格、不靠學歷也可以有效證明自我價值的話,那么這個職業一定是:銷售! 銷售不僅可以幫助客戶實現需求和價值,更可以改變我們的命運!那么,如何才能把自己塑造成一名卓越的銷售精英呢?如何才能讓自己在銷售的戰場上如魚得水呢?如何才能讓客戶認可我們的產品和服務并對我們給予高度贊揚呢? 本課程將會通過銷售心態、銷售技巧、服務技巧、成單技巧等方面的內容和學員們共同分享銷售的內在規律,期望為各位學員朋友們提供有益的經驗分享!