不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財務(wù)法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 電話銷售 互聯(lián)網(wǎng)銷售 渠道銷售 門店銷售 大客戶銷售 銷售談判 銷售心態(tài) 微商管理 商務(wù)談判 連鎖經(jīng)營 微商銷售 導(dǎo)購 店長 經(jīng)銷商
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
伴隨全業(yè)務(wù)運營的深入發(fā)展和競爭白熱化，在“成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，外呼人員需要掌握更多的電話溝通技巧、客戶辨別與分類技巧、說服技巧與成交技巧等才能在工作中游刃有余，保質(zhì)保量地完成各項績效指標。與此同時，為了應(yīng)對外呼中心的工作壓力，他們還需要掌握一定的壓力與情緒管理技巧。
一、從2014年全國房地產(chǎn)十大新政看中國房地產(chǎn)未來走向?qū)嵭腥甑南拶忬w系土崩瓦解，中央以央五條等手段支持首次購房，6月起各地相繼出臺各類“救市”政至下半年央行放松限貸，并隨之降息……一系列政策變革對房地產(chǎn)起了一定的提振作用。關(guān)鍵詞一：方針之變——分類調(diào)控，開啟市場化篇章新聞回放：國務(wù)院總理李克強3月5日在政府工作報告中提出：“針對不同城市情況分類調(diào)控，增加中小套型商品房和共有產(chǎn)權(quán)住房供應(yīng)，抑制投機投資性需求，促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展。”關(guān)鍵詞二：限購之變——取消限購，僅5城堅守新聞回放：今年6月26日呼和浩特正式發(fā)文成為松限第一城，隨后兩月全國各地紛紛放松限購，截至目前，共41個城市明確提出限購調(diào)整，僅北上廣深及三亞五城堅守，至此實行了3年多的限購逐漸瓦解。關(guān)鍵詞三：房貸之變——930新政……
在當今一個充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境里，你無法再用過時的推銷方法開拓客戶。你的銷售方式是否有效，完全看你能否和客戶建立起一種互惠互利的關(guān)系。如何在項目的開展過程中，隨著推銷活動的延續(xù)，透過客戶的各個層面，與不同層次的人員交談，弄清客戶不同決策人的關(guān)系和影響，制訂可行的行動方案，方能取得理想的效果。本課程將展現(xiàn)如何在一個完整的銷售過程中，根據(jù)現(xiàn)場具體情況制定一個好的策略和行動方案，讓你在處理客戶問題上，做出有效和具有深遠策略意義的決定。
一、服務(wù)禮儀至關(guān)重要服務(wù)禮儀的特點服務(wù)禮儀的作用電話服務(wù)禮儀規(guī)范電話服務(wù)程序的規(guī)范化電話服務(wù)語言的規(guī)范化接聽電話時溝通過程中處理客戶投訴電話結(jié)束前互動：交流常用語句二、掌握電話應(yīng)對的基本技巧1．要經(jīng)常整理辦公桌2．要用左手摘取電話聽筒3．第一句話要清脆、響亮4．要善于寒暄與隨聲附和5．用心傾聽對方的談話內(nèi)容6．掌握確認談話內(nèi)容的方法7．記錄留言時也要留意對方說話的語氣8．語言美，感覺才好9．打電話、接電話要注意程序三、接聽電話流程和接聽電話標準1、接聽電話標準問候語親切感理解客戶意圖（判斷能力）控制通話節(jié)奏提供解決方案（問題處理能力）系統(tǒng)操作能力跟蹤處理結(jié)束語2、接聽電話流程：步驟1：接電話問候步驟2：詢問對方問題等資訊。步驟3：傾聽對方的問題，對客戶的問題給與理解步驟4：了解對方來電目的和……
第一章：推銷流程一、準備二、接觸與面談三、激發(fā)客戶興趣四、商品說明五、拒絕處理六、促成簽單七、做好告別動作第二章：初級表達能力的訓(xùn)練——1分鐘自我介紹一、演練目的二、演練內(nèi)容三、演練時注意事項第三章：推銷中恰當?shù)淖蛔ㄒ弧⒖植牢恢枚⒗硇晕恢萌⒏行晕恢盟摹嶋H應(yīng)用第四章：推銷電話禮儀一、中國人打電話不符合禮儀之處二、通電話時語氣不熱情、缺乏笑意三、打電話約會的九大要點四、學(xué)會辨別客戶的約會陷阱五、接聽電話的規(guī)矩第五章：做推銷工作的特質(zhì)——人的性向分析一、感覺的能力二、征服的需要三、兩者的組合第六章：傾聽的重要性一、傾聽的十大要點二、傾聽的三大同理心三、傾聽的四大秘密第七章：由正確的提問開始與客戶的談話一、封閉式發(fā)問——誘導(dǎo)式發(fā)問二、自由式發(fā)問——開放式發(fā)問第八章：優(yōu)質(zhì)溝通句型架構(gòu)及拒絕處……
第一篇戰(zhàn)略采購CPO的重中之重第一章：戰(zhàn)略采購概述何謂戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略采購的構(gòu)成戰(zhàn)略采購的重要原戰(zhàn)略采購實施的幾種方式戰(zhàn)略采購影響因素分析第二章：商品規(guī)劃與商品策略（從原材料維度營建協(xié)同效應(yīng)）商品分析（VA/VE）及市場分析如何建立商品戰(zhàn)略如何有效推進標準化如何確定和建立商品優(yōu)選庫如何在零部件標準化基礎(chǔ)上建立和推進產(chǎn)品模塊化第三章：組織規(guī)劃---構(gòu)建集團采購的指導(dǎo)思想（從組織架構(gòu)維度營建協(xié)同效應(yīng)）如何承接集團最高戰(zhàn)略如何兼顧各事業(yè)部需求建立協(xié)同的戰(zhàn)略目標職權(quán)分離；集權(quán)與分權(quán)制的有效結(jié)合，構(gòu)建矩陣式組織管理架構(gòu)明確職能定位、職責范圍；統(tǒng)一采購系統(tǒng)組織機構(gòu)設(shè)置，強化組織中心化全球協(xié)同與本地管理相結(jié)合構(gòu)建采購專業(yè)人員知識體系建設(shè)集團統(tǒng)一的采購系統(tǒng)平臺團隊合作實現(xiàn)多邊共贏第四章：如何構(gòu)建供應(yīng)商管理戰(zhàn)略（……
第一部分：金牌店長角色認知一、店長的角色（指揮官：計劃、組織、溝通、推動、控制）二、店長的個人的職業(yè)素養(yǎng)（知識、技能、態(tài)度）三、店長的職責：營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后員工的管理：員工需要、員工管理、糾正方法、輔導(dǎo)新員工等四、店鋪管理（人、物、財、時間）第二部分：金牌店長管理職責一、金牌店長的自我管理二、為自己設(shè)計具有挑戰(zhàn)的人生三、能力開發(fā)是自我投資的基礎(chǔ)四、金牌店長的要求（工作上、個人上、成就優(yōu)秀的十大秘訣）五、金牌店長的主要工作職責（人事、顧客關(guān)系）六、造就金牌店長非凡的領(lǐng)導(dǎo)力（五大原則）第三部分：金牌店長專業(yè)的店鋪銷售業(yè)務(wù)管理一、如何制定有效的營業(yè)目標（內(nèi)部環(huán)境因素、外部環(huán)境因素）二、達成目標的八大管理技巧三、店鋪的流程管理（營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后）四、店鋪的人員促銷管理五、店鋪的商品管理（……
導(dǎo)言：你的銷售門店武器銳利嗎？第一部分：家紡銷售認知家紡行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢門店銷售認知第二部分：門店金牌銷售流程1、迎賓與打招呼2、鑒別顧客的需求3、適時介紹產(chǎn)品4、協(xié)助評價5、處理顧客異議6、促成交易7、附加推銷8、收銀服務(wù)9、送客服務(wù)10、美程服務(wù)第三部分：門店金牌銷售技巧1、迅速同顧客建立親和力銷售技巧2、金牌銷售技巧的MONEY法則3、FAB產(chǎn)品介紹銷售技巧4、AIDAM銷售技巧5、4S銷售技巧6、顧客購買心理類型分析及其專業(yè)銷售技巧7、處理顧客的投訴技巧結(jié)束語：鎖定目標成為門店銷售冠軍
※ 高級服飾顧問應(yīng)掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析，提升實際終端店鋪經(jīng)營管理水平 ※ 高級服飾顧問學(xué)會分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點，找出提升業(yè)績的策略，實現(xiàn)營運管理價值 ※ 締造強大的服飾終端學(xué)習(xí)型、具有執(zhí)行力的精英團隊，共同打造品牌形象，最終實現(xiàn)終端業(yè)績最大化
針對汽車銷售服務(wù)行業(yè)的市場現(xiàn)狀及競爭格局，我認為針對狼性汽車銷售經(jīng)理的打造應(yīng)側(cè)重以下四個模塊：第一模塊、目標達成重在管理—管理是根什么是管理？管理是通過組織和團隊達成目標。什么是管理者？管理者是通過組織和團隊達成目標的人。什么是管理能力？管理能力是駕馭組織和團隊達成目標的能力管理模式的分類1、金字塔式的管理模式適用對象：生產(chǎn)團隊、店面銷售團隊、大型營銷團隊和人數(shù)較多的團隊管理方法：垂直管理，層層落實，目標分解，明確到人2、扁平化管理模式適用對象：管理團隊、公司核心層和小型關(guān)系營銷團隊管理方法：明確分工，責任到人，環(huán)節(jié)為零，反饋及時3、復(fù)合型管理模式管理的對象：1、人a、店面員工：銷售顧問、銷售內(nèi)勤、信息員等b、行銷團隊成員c、售后服務(wù)團隊2、貨：車輛、飾品、銷售工具3、場：賣場和市場第二模塊……
汽車銷售顧問心態(tài)差、成長慢、不穩(wěn)定的現(xiàn)象，會給4S店帶來客戶流失、費用浪費、團隊不穩(wěn)定的后果，嚴重影響和制約企業(yè)的發(fā)展和目標達成，因此，未經(jīng)打造的銷售團隊是公司的成本和負債，而打造成型的銷售團隊才是公司的利潤和資產(chǎn)。
針對店面銷售服務(wù)行業(yè)的市場現(xiàn)狀及競爭格局，我認為針對金牌店長的打造應(yīng)側(cè)重以下四個模塊：第一模塊、目標達成重在管理—管理是根什么是管理？管理是通過組織和團隊達成目標。什么是管理者？管理者是通過組織和團隊達成目標的人。什么是管理能力？管理能力是駕馭組織和團隊達成目標的能力管理模式的分類1、金字塔式的管理模式適用對象：生產(chǎn)團隊、店面銷售團隊、大型營銷團隊和人數(shù)較多的團隊管理方法：垂直管理，層層落實，目標分解，明確到人2、扁平化管理模式適用對象：管理團隊、公司核心層和小型關(guān)系營銷團隊管理方法：明確分工，責任到人，環(huán)節(jié)為零，反饋及時3、復(fù)合型管理模式管理的對象：1、人a、店面員工：導(dǎo)購、銷售內(nèi)勤等b、行銷團隊成員c、售后服務(wù)團隊2、貨：商品、贈品、銷售工具3、場：賣場和市場第二模塊、管理者必備的八顆心……
一．培訓(xùn)要達到的目的:1樹立正確的銷售觀念2掌握標準的銷售流程3培養(yǎng)實戰(zhàn)的銷售能力（一）資料收集1沒有準客戶資料,銷售無從談起!-----如何開發(fā)高質(zhì)量的顧客？2開發(fā)客戶:“質(zhì)”和“量”并存!-----如何找到他們?3“數(shù)量”是基礎(chǔ),”質(zhì)量是”關(guān)鍵!---準客戶必備的條件?4量大是致富的關(guān)鍵!開發(fā)客戶的方法和渠道有哪些？5如何管理你的客戶資源?（二）電話邀約1打電話的的目的是什么？2打電話前應(yīng)該做哪些準備？3打電話時正確的心態(tài)和信念是什么？4電話中如何有效溝通？5如何繞前臺找到?jīng)Q策人？（三）客戶拜訪1拜訪前應(yīng)做哪些準備？2如何讓顧客迅速喜歡上你？3規(guī)范的商務(wù)禮儀是什么樣的？4如何正確傾聽？5如何贊美顧客？（四）需求探詢1什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！2你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？……
在銷售團隊中會有看起來很美其實卻有潛在風(fēng)險的事情，比如銷售業(yè)績過多的依靠極個別的銷售高手，還有一些看起來就不美總是讓人頭疼的事情，比如銷售隊伍的不穩(wěn)定和流失，解決方式是利用專業(yè)化的銷售流程，銷售不僅僅是藝術(shù)更是科學(xué)，科學(xué)需要流程和復(fù)制
一、電話營銷人員應(yīng)該具備的9個心態(tài)1.做銷售要有強烈的企圖心—成功的欲望2.除了錢之外還圖什么？—有理想3.電話量是銷售工作的生命線—勤奮4.具備“要性”和“血性”—激情5.世界上沒有溝通不了的客戶—自信6.永遠比別人快一步—高效執(zhí)行7.好客戶是培養(yǎng)出來的—勤懇8.堅持不一定成功，但放棄一定失敗—執(zhí)著9.成功靠別人，失敗靠自己！—團結(jié)二、與客戶打交道的9個基本原則1.以客戶為中心的溝通方式溝通的過程就是與客戶確立共同點的過程幫助客戶買東西，而不僅僅是賣東西給客戶2.不要滿足銷售人員頭腦想像中的客戶；客戶提出來的不一定是他非常在意的客戶并不一定是你想的那個態(tài)度你喜歡的客戶才會跟你成交3.不要主觀臆測，以已推人；銷售人員為什么只有三個月的激情？不要產(chǎn)生銷售中“習(xí)得性無助”你遇到的問題，別人不一定……
傳統(tǒng)的廣告銷售模式有一個不成文的假設(shè)：即廣告銷售方與客戶（廣告主）之間是一種純粹的交易關(guān)系，雙方立場和利益是對立的，雙方進行的是一場零和博弈。顧問式廣告銷售模式認為，廣告銷售方與客戶（廣告主）是利益共同體，雙方在長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系中可以獲得共贏的結(jié)果，廣告銷售方與客戶（廣告主）提供最好的解決方案，提升客戶（廣告主）價值的同時，也將惠及自己。
12580綜合信息服務(wù)門戶（以下簡稱12580）是由中國移動推出，國內(nèi)最大最有影響力的移動綜合媒體門戶，通過語音、短信、彩信、WAP、互聯(lián)網(wǎng)等多種服務(wù)方式，面向大眾提供便捷和優(yōu)質(zhì)的生活、娛樂、商務(wù)等各類信息的綜合服務(wù)。12580綜合信息服務(wù)門戶將以生活信息專家的形象，致力于成為大眾可信賴的朋友和隨身的助手。12580綜合信息服務(wù)門戶，是中國移動從“移動通信專家”向“移動信息專家”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性的一步！
中華廣告媒介行銷力研究院根據(jù)最新統(tǒng)計顯示，過去3年，中國廣告業(yè)以30％的高速度在增長，隨著全球經(jīng)濟一體化的加劇和中國加入世貿(mào)組織后，國內(nèi)廣告企業(yè)尤其是戶外傳媒企業(yè)競爭日趨激烈，國外廣告企業(yè)又紛紛涉足中國廣告市場首選戶外傳媒企業(yè)。要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該采取什么樣的經(jīng)營之道呢?
廣告的銷售和其它銷售沒有什么區(qū)別，因為我個人覺得只是產(chǎn)品不同，媒介產(chǎn)品不同，廣告內(nèi)容則不同，客戶不一樣廣告也不一樣。有人說做廣告是買空賣空，沒有實實在在的產(chǎn)品，我覺得有道理，因為其它的銷售都有很實在的產(chǎn)品，而廣告銷售則沒有，他只是觀念，因此我說廣告銷售就是觀念銷售
產(chǎn)品的客戶購買行為多數(shù)是由組織中的多個角色所決定和實行的，因此產(chǎn)品的銷售不同于日常消費品的銷售，也比日常消費品的銷售需要更多的技巧。由此可以看出產(chǎn)品的銷售技巧和策略就是十二字箴言：“找對人，說對話，做對事，用對心”。而其中的找對人即是指的尋找到準客戶，說對話就是在和客戶溝通和建立關(guān)系要對口，做對事就是在為客戶提供方案的時候從對方的立場上出發(fā)，用對心就是全心全意服務(wù)客戶。 找到關(guān)鍵人，如何快速識別關(guān)鍵人？如何快速搞定決策人？ 找到關(guān)鍵人后，哪些是對的話？客戶喜歡的話？客戶想聽的話？ 如何才能做對事？面對客戶的壓價、談判，我們?nèi)绾尾拍芸焖俪山唬?/p>
越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預(yù)防系統(tǒng)對企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。
彭小東老師認為在廣告銷售中如何把話說到客戶心坎上，如何在短時間內(nèi)說服你的客戶，是廣告銷售員要面對的問題。廣告銷售是一項溝通的藝術(shù)，把話說到客戶心里，也就有了成交的希望。良好的客戶溝通將會貫穿于廣告銷售工作的整個過程，而溝通能力的強弱，也將在每一個環(huán)節(jié)上，對廣告銷售工作的成敗產(chǎn)生決定性的影響。因此，可以毫不夸張地說，廣告銷售的成功在很大程度上可以歸結(jié)為銷售員對口才的合理運用與發(fā)揮。
【第一天上午】一、銷售團隊的建設(shè)與發(fā)展階段管理對策1、高效銷售團隊的金字塔模型2、三種銷售團隊類型3、銷售團隊的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化4、銷售隊伍發(fā)展的四個階段5、銷售團隊沖突管理6、案例研討：銷售經(jīng)理如何處理部門之間的沖突？【第一天下午】二、銷售經(jīng)理與銷售人員1、銷售經(jīng)理應(yīng)該承擔哪些責任？2、銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換困難的4個原因與剖析3、銷售經(jīng)理必備的9大管理技能4、銷售經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃—職場品牌塑造階梯5、職業(yè)警言：不抱怨的世界6、案例研討：篩選優(yōu)秀的銷售人員【第二天上午】三、銷售人員激勵--調(diào)動下屬積極性1、分析營銷人員士氣低落的13種原因2、測試：銷售經(jīng)理對于下屬的了解狀況3、練習(xí)：應(yīng)對幾種常見下屬低落情緒的激勵方法4、如何與內(nèi)向下屬溝通?5、綜合激勵方法的六個要素6、為什么需要授權(quán)？7、哪些事情需……
中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人彭小東先生將以親身案例為你現(xiàn)場解答你在網(wǎng)絡(luò)廣告銷售, 網(wǎng)絡(luò)廣告行銷及網(wǎng)絡(luò)運營管理中的遇到的各種問題和方法,為你診斷和醫(yī)治各種疑難雜癥!此課程是彭小東老師結(jié)合自己十多年的傳媒廣告行銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和多年的媒體實體運作的智慧結(jié)晶，并在北京、上海、深圳、成都等多個省市的網(wǎng)絡(luò)傳媒親身講授，并取得非常高的滿意率。作為網(wǎng)絡(luò)媒介行銷的您，是否渴望親臨中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人的現(xiàn)場課堂？
一、談判的原則及行動綱領(lǐng)●談判的三大基本原則●談判的兩種類型及戰(zhàn)略●談判風(fēng)格與行為表現(xiàn)●價格杠桿原理與蹺蹺板效應(yīng)●談判十要/十不要●談判認識上的五大誤區(qū)●買賣雙方的價值平衡模型●利益分歧導(dǎo)致談判●商務(wù)談判的五大特征●案例分析與討論二、談判戰(zhàn)略制定與如何優(yōu)先掌控談判節(jié)奏●談判分析的七個核心要素●交易雙方合作關(guān)系矩陣●談判戰(zhàn)略選擇模型●什么情況下不適合談判●掌控談判節(jié)奏的三要務(wù)●談判戰(zhàn)略制定之四步曲●談判必備的四把武器●影響談判成功的六大障礙●防范談判中的九個漏洞●情景模擬談判三、談判兵法、戰(zhàn)術(shù)與運用●蠶食戰(zhàn)之步步為營●防御戰(zhàn)之釜底抽薪●游擊戰(zhàn)之紅鯡魚策略●外圍戰(zhàn)之談判升格●決勝戰(zhàn)之請君入甕●影子戰(zhàn)之欲擒故縱●攻堅戰(zhàn)之打虛頭八、用“認知對比法”降低對方戒備●用“沉錨理論”縮小談判范圍●用“相機合……
第一講：廣告市場縱覽1.營銷管理和廣告通過對經(jīng)典營銷理論的簡略回顧分析廣告策略在不同企業(yè)中的地位和目標。此分析模塊也將具體說明企業(yè)廣告行為的基本要素。是媒體銷售專業(yè)工作的真正事業(yè)：2.廣告主市場構(gòu)成和剖析我們將進入不同產(chǎn)品類目下的廣告主市場，分析不同品類在媒體類別和細分市場選擇上的基本特征。這個模塊將幫助媒體銷售人員真正獲得鑒別目標客戶的專業(yè)能力。3.練習(xí)：準確識別有效廣告客戶。（對以上2個模塊學(xué)習(xí)的實戰(zhàn)練習(xí)）第二講：媒體經(jīng)營市場1.中國媒體市場結(jié)構(gòu)（從報刊到新媒體）從傳統(tǒng)管制的報紙市場，活躍多樣的雜志市場，壟斷割裂的電視市場，潛力煥發(fā)的廣播市場到風(fēng)起云涌，群雄逐鹿的新媒體市場，我們將用專門一個模塊來仔細描述中國媒體市場的當前結(jié)構(gòu)和特點。2.微觀媒體市場的供求分析此講將重點講解廣告主購買媒體……
您是否意識到您的廣告大客戶銷售人員激情不夠？動能不強？溝通談判水平一般？客戶關(guān)系建立維護不到位？產(chǎn)品價值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙？耗費了大量的時間卻始終無法簽單？對，沒錯，這些現(xiàn)象主要是因為廣告大客戶銷售人員未曾掌握真正的銷售技能所造成的。本課程由中國廣告媒介行銷培訓(xùn)第一人彭小東導(dǎo)師采用最具實戰(zhàn)的廣告大客戶銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練等形式為您打造廣告銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“廣告大客戶銷售精英”！！！
廣告銷售經(jīng)歷的三個導(dǎo)向：一，以銷售為導(dǎo)向二，以銷售與客戶互動為導(dǎo)向；三，以客戶為導(dǎo)向；傳媒營銷之廣告銷售的三個階段：一產(chǎn)品銷售，二方案銷售，三，戰(zhàn)略銷售；傳媒營銷之顧問式廣告銷售：做好廣告主也即客戶的三個顧問：傳媒顧問，品牌顧問，行銷顧問；傳媒營銷之大客戶廣告銷售：企業(yè)80%的利潤是由20%的大客戶創(chuàng)造的。在傳媒競爭日益激烈的今天，不斷追逐新客戶已經(jīng)不再是聰明的策略了。由于開發(fā)一個客戶的成本，遠比留住一個客戶的成本來的高，為了使企業(yè)穩(wěn)定成長，維系與開發(fā)大客戶，就成了企業(yè)發(fā)展中之重要事項。而且客戶對于公司的價值應(yīng)該在于其使用其公司媒介產(chǎn)品或服務(wù)的傳媒終身價值。 在傳媒日益競爭激烈下的廣告銷售時代，您是否會碰到過這樣的問題： ●20%的大客戶總是會提出各種要求，傳媒資源卻支持不足 ●……
一,優(yōu)秀的品質(zhì)培養(yǎng)1.保持熱忱的態(tài)度,創(chuàng)造銷售奇跡,2堅持不懈直至成功,(銷售是什么,銷售就是堅持)3.激情,(銷售是勇敢者的游戲)4.信心是銷售成功的第一把鑰匙,5,誠信是銷售成功的加速器(保證)二,學(xué)習(xí)提高自身修養(yǎng),微笑不僅僅是一種生活態(tài)度,更是一種賺錢的利器,1.微笑可以換取黃金,2.保持幽默感,3.贊美.全球無阻的通行證,4,尊重客戶就是尊重自己,5,不要吝嗇與他人分享自己的成功;三,卓越銷售的習(xí)慣;1,選擇適合的時間與地點,2,出色的儀表吸引客戶的眼球,3.出來不冷落你的客戶.4.讓老客戶去幫助你拓展新的客戶,5.將責任進行到底;四,找對池塘釣大魚;高效探尋可恨的需求,挖掘準客戶,1.在人海中尋找準客戶,2.因人而異尋找準客戶,3.建立準客戶的連鎖超市;4.壓力銷售拿下準客戶;五.……
【第一天下午】市場開拓一、廣告營銷人員的基本要求1、三大能力2、媒體銷售的三個階段3、媒體銷售的七個步驟二、媒體銷售的事前準備1、自身媒體與廣告產(chǎn)品分析2、廣告新客戶的來源3、媒體廣告購買者的心理分析4、媒體購買決策者的作用及其尋找途徑與技巧55、媒體行銷中心的溝通流程與制度6、媒體行銷人員的素質(zhì)要求三、如何接近廣告客戶1、接近廣告客戶的3種基本方法2、取悅廣告客戶的4種常用技巧3、取信廣告客戶的5種常用辦法四、如何把握廣告客戶需求提供媒體投放方案1、把握廣告客戶需求的幾種常用方法2、媒體投放方案的撰寫技巧與結(jié)構(gòu)3、案例分析五、發(fā)現(xiàn)媒體銷售機會促成廣告商購買決定1、如何發(fā)現(xiàn)廣告商媒體購買機會2、試探性成交3、促使成交的法則六、排除媒體銷售過程中的異議1、廣告主和廣告公司在售前、售中和售后經(jīng)常……
中華名師網(wǎng) 版權(quán)所有
豫ICP備2021027467號-2
Copyright © 2010-2024 mingshi51.com All Rights Reserved.
