命運是客觀存在的人生趨勢。命運點，命運線，命運方程式。每個人命運的主動權都掌握在自己手中。觀念，就是看法。觀念＝見識＋感悟。觀念引發想法想法支配態度態度促成習慣習慣改變性格性格影響命運總之，觀念決定命運！
人生規劃不同于職業生涯規劃，是大概念和小概念之別。職業規劃往往不能實現，那是因為主動權并不掌握在自己手中。我們應該成長為什么樣的人，并不是由自己決定的。社會，需要有才華的青年；單位，需要有能力的員工；爹娘，需要有出息的孩子；配偶，需要有品位的伴侶；子女，需要有擔當的父母。我們能夠成長為什么樣的人，卻完全是由自己決定的。人手，人才，人杰，人物，就是人生的成長路徑、發展階梯、存在境界。以成長為什么樣的人為標準，進行人生規劃并持續奮斗，實現的概率會高很多。
第一部分贊美第一章贊美的技巧：第一節具體化-效應邊際遞減原則第二節差異化-唱出特色概念化-你總是原則第二章贊美的數量決定效用第一節大肆贊美他人同一句贊美給多人聽贊美要有分量贊美個人的60句話第一節贊美個人內容的8句話第二節贊美個人生理層面的6句話第三節贊美個人心理層面的3句話第四節贊美個人精神層面的5句話第五節贊美個人生理需求的5句話第六節贊美個人動作的19句話第七節贊美話術50句第四章先抑后揚第一節先抑的技巧后揚的藝術優先贊美停下手中事贊美放下眼前活贊美第三節贊美名片的訣竅第六章主動打招呼第一節下屬平級第三節上級第七章贊美他人的變化第一節衣服第二節崗位第三節全方位第八章真誠贊美來自謙虛自我第一節傳達第三者的贊賞，第二節當面贊美第三者，第九章假否定實肯定的贊美第一節假否定第二節真肯定信任刺激……
人生有沒有目的？如果有，人生的目的是什么？人類是否擁有相通的人生目的？人生的實質是什么？人們日復一日、年復一年、代復一代地在忙活著什么？人們常說要體現自我價值，但人生的價值是什么？怎樣才能真正體現自我價值？意義，是某事物存在的理由、價值、作用和影響。人生的意義是什么？在哪里？
知識是知道和認識，不是也不等同于能力。但是，知識卻是構成能力的重要因子。能力是一個人解決問題、改造世界、掌控命運的技能和力度。人生所面臨的主要任務是改造世界，是在改造客觀世界的同時也改造自己的主觀世界，個人的命運也將隨之改變。要完成這些任務，要打造成功人生，我們需要包含著知識的能力。人生至少需要有8種能力——1. 學習能力——在學習方面所表現出的技能和力度。2. 專業能力——在從事某一行業、學科、領域中所表現出的專業方面的技能和力度。3. 表達能力——在表達思想、情感、意圖和傳授知識、傳遞信息時所表現出的技能和力度。4. 行動能力——在執行指令或將自己的意愿變為行動時所表現出的技能和力度。5. 適應能力——在適應客觀環境的過程中所表現出的技能和力度。6. 協調能力——在處理關系、平衡矛盾、解……
第一篇溝通智慧第一章定義溝通第一節溝通種類第二節溝通的目的第二章溝通智慧的三大紀律第一節第一條紀律--傾聽：第二節第二條紀律--贊美第三節第三條紀律--反饋第三章溝通智慧的九項注意第一節當與小孩溝通時，注意什么？第二節當與少年溝通時，注意什么？第三節當與青年溝通時，注意什么？第四節當與男人溝通時，注意什么？第五節當與女人溝通時，注意什么？第六節當與主管溝通時，注意什么？第七節當與老人溝通時，注意什么？第八節當與眾多人溝通時要注意什么？第九節當與政府機關（老百姓）溝通時注意什么？測試：遇到下列情景你如何說（16種情景）第三章溝通智慧的四個必須第一節必須知道說什么第二節必須知道何時說第三節必須知道對誰說第四節必須知道怎么說第四章溝通智慧的五項法則第一節易懂：如何讓對方聽懂。第二節有趣：如何讓對方……
在科學技術高度發達的今天，現代漢語語匯中卻有幾個使用頻率最高卻又最難定義的詞，“幸福”肯定算是其中很主要的一個。一、現行幸福定義和標準之疑用現有的定義判斷、確定一個人是否幸福，還是有一種霧里看花的感覺。二、幸福實質是一種感覺感覺，是人體感覺器官和思維系統對客觀事物的反映。同一事物會給不同的人以相同或不同的感覺，也可能會因時空條件不同而給同一個人以不同的感覺。三、基礎幸福感覺對于絕大多數人來說，活著就是幸福！這應該是全人類的基礎幸福觀。四、一般幸福感覺在基礎幸福觀之上，便應該是一般幸福觀指導下的一般幸福標準了。一般幸福標準由五大基石組合而成：平安、健康、完整、自由、快樂，缺一不可！這里所說的“一般”，是哲學范疇，指事物普遍具有的屬性，即共性，與“個別”相對。必須指出的是，這五大基石都毫無例外地……
任何人每前進一步都離不開用語言說服他人的力量，優秀的企業家都是溝通高手，講話是為了讓對方采取行動！面對顧客，如何塑造產品價值，增強企業的信譽度？面對員工，如何描繪夢想，陳述使命，凝聚人心？面對政府，如何展現企業精神，贏取政府支持？面對對手，如何靈活應付，讓對手肅然起敬？ 老成功公式＝黃金+原子彈+口才、新成功公式＝美圓+高科技+口才 是人才不一定有口才，有口才一定是人才 企業不良溝通的三大癥狀：沒膽、沒心、沒肺。
導語：每個人每前進一步都離不開溝通的力量，優秀的企業家都是溝通高手，面對員工，積極描繪夢想，陳述使命，凝聚人心；面面對顧客，努力塑造產品價值，增強企業的信譽度；對政府，極力展現企業精神，贏取政府支持？面對對手，科學靈活應付，讓對手肅然起敬。 老成功公式＝黃金+原子彈+口才、新成功公式＝美圓+高科技+口才 是人才不一定有口才，有口才一定是人才 企業不良溝通的三大癥狀：沒膽、沒心、沒肺。
高校老師，特別是輔導員、班主任，是責無旁貸的人生管理工作者，是天定的“大學生人生導師”，事業崇高，任重道遠。一、做大學生人生導師應當自豪學位導師——老師——教人學知識職業導師——師傅——帶人學做事事業導師——領袖——領人做大事人生導師——恩人——幫人一輩子教師，不僅僅是一份職業。二、做大學生人生導師應有能力溝通交心能力組織管理能力人生規劃能力解決問題能力創新創造能力三、做大學生人生導師應為楷模不能以己昏昏，使人昭昭要做端正自己三觀的楷模要做學習成長進步的楷模要做堅守信仰道德的楷模要做學會做人做事的楷模要做經營婚戀家庭的楷模要做創新創業創造的楷模要做實現成功幸福的楷模
一、職業經理人的正確定位1.職業經理人的的實質2.職業經理人和一般管理者的區別3.從一般管理者到職業經理人的4個心理過渡4.職業經理人在企業經營中的位置、作用和責任5.職業經理人應具備的角色意識6.職業經理人應遵循的5個原則7.案例分享：錯位的職業經理人二、中國職業經理人自知識人1、職業經理人員管理現狀分析2、不看表面看本質，經理人的“生存環境”？3、西方理念與中國價值觀的沖突包容4、西為中用，發現適合中國人的經理人治理文化5、案例分享（中國職業經理人的苦與樂）6、中國企業企業管理的四個階段7、案例分析（社會變革影響企業治理）三、情感智商對于職業經理人的價值1.情商的本質與職業經理人現狀2.情商領導和硬性管理的差別3.變革管理方式的5大方面4.運用情感智商，迅速建立影響力的5項措施5案例分析……
管理者能力提升是個系統過程，而首當其沖的能力便應該是團建與溝通能力。管理層與決策層在企業中定位差異，決定了管理者永遠都必須正視兩個問題。第一是如何能夠建設凝聚團隊，以管理出績效；第二便是如何實現有效溝通，不管是三級溝通還是內外溝通，方式方法很重要。如何既能解決表象問題，又能從根本了解這兩項管理者必備能力如何提升則是每個管理者都關注和迫切的問題。
1、提升影響力，增強團隊凝聚力； 2、了解輔佐上司應知的十個基本事實； 3、善于管理，管理工作會變得輕松、有趣而有效 4、提升領導藝術，以先賢智慧提升企業管理境界； 5、了解六種領導類型及應對策略； 6、掌握有效輔佐上司，掌握副手快速成才之道； 7、學會幾種應對“問題上司”的應對辦法； 8、知人自知，明白自己存在的真正價值； 9、掌握平衡，如何實現自我成長成就。
社會生活與企業成長的一個不爭事實是：一切課題都歸結為“人”的問題。那么，“人”的問題最終又歸結到哪里？ ——“人”的問題，歸根結底是“心”的問題！也就是“情商（EQ）”！ 請想一下，那些比你成功十倍、百倍的人，真的比你聰明十倍、百倍嗎？他們的智商（IQ）比你高那么多嗎？ 當然不是！答案在于：所有成功卓越的職場人士都擁有高度的情商（EQ）。個人的情商能力，就是個人的情緒管控能力、換位思考及溝通能力。他們不斷提升自我情商，學習如何讓自己具備更高更強的職業成長能力；學習如何更好的與他人溝通，從而更好的實現個人與他人的溝通協作，從而營造更和諧的人人際關系。 不斷提升的情緒控制能力，能夠更好的轉換個人的思維角度，從而更好的面對工作與生活，運用更加積極樂觀的心態去學習成長。 通過提升自我情商綜……
1、培養情緒智慧，提升工作效率? 2、樹立積極主動的工作與人生心態? 3、培養企業人員良好的心理素質? 4、學會自我調節情緒和緩解心理壓力的方法
1、培養情緒智慧，提升工作效率? 2、樹立積極主動的工作與人生心態? 3、培養企業人員良好的心理素質? 4、學會自我調節情緒和心理舒緩的方法
企業領導人都知道：只有每一位員工都成為高績效人士，企業才會真正成為高績效企業。同理，只有實現從心理到行為的良好轉變，個人才能成為高績效人士。然而，對于如何提升思維層次、優化行為規范，許多在職人士對此依然深感困惑。 針對以上問題，張顧嚴老師從高績效人士的七個修煉的角度出發，以情商為主線，結合集團企業實戰經歷，系統講授相關原則和方法，幫助學員面對真正的挑戰，適應急劇變化的環境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養由內而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領導力，幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務。
學員在接受課程訓練后，可以掌握全心的溝通技巧及方法。提升學員溝通和語言表達能力。結合行為學與心理學，能夠實現企業內外部溝通能力的迅速提升，迅速改觀企業成員或跨部門跨層級的無礙溝通。
任何一個企業在不斷的發展過程當中，若要取得競爭優勢，就要優先滿足客戶的需求。而要達到這一目標，企業就要做到職業化、國際化，這樣才能達到業界的最佳運作水平，提高公司的運作效率，降低管理內耗。 目前，中國企業仍處在職業化管理的初級階段，許多企業都希望通過管理體系的規范化、標準化來推進職業化管理。但是由于員工隊伍的職業化素養不高，流程與制度推行的效果就會大打折扣。所以將企業對員工的職業化要求與員工個人發展的切身利益聯系起來，才能更有效地推進企業的職業化進程。 本課程正是根據員工職業化的基本要求與員工個人發展相結合，讓員工真正體會到提升職業化素養的迫切性，知道如何使自己更加職業化，找到自己的不足，采取相應的彌補措施，來幫助企業推進職業化管理。
第一天一、目標與介紹1.介紹培訓課程的目標2.了解學員對培訓的期望3.建立和諧、融洽的學習環境4.初次練習：請每一位同學做一分鐘自我介紹二、講演呈現的目的與法則1.小組討論：影響成功演講的因素2.什么是專業的講演呈現3.講演呈現的目的：告知聽眾還是說服聽眾1)呈現產品的要素2)呈現方案的關鍵步驟4.講演呈現成功的重要性5.吸引與保持聽眾注意力和興趣的原則1)什么對聽眾是重要的2)什么對聽眾是簡單的3)什么對聽眾是熟悉的6.引發興趣與激發行動（AIDA）要訣–從制造驚嘆到獲取承諾1)吸引注意2)引起興趣3)制造欲望4)激勵行動三、了解你的聽眾1.分析為什么了解聽眾如此重要2.個人練習：學員自己是如何認識聽眾、內容和演講方式哪個更重要3.誰是你的聽眾：聽眾的職位、權力、顧慮和需求對演講的意義4.……
溝通的基本概念–4小時什么是溝通溝通的基本過程溝通的前提：尊重、理解與興趣溝通的基本原則溝通的內在與外在障礙有效溝通的要素溝通的基本技巧–5小時聆聽的技巧表達你的想法和觀點，妙用言辭給予建設性反饋的技巧–3小時什么是建設性的反饋建設性反饋：員工之間合作的橋梁給予反饋的前提：積極的意圖給予和接受建設性的反饋的技巧接受任務的技巧–3小時明確工作的目標、意義和要求分析所需資源和自身的能力學習技巧向上司報告的技巧–3小時了解你的上司：他的興趣和利益做好準備：確定主題和目標報告的技巧獲取他人支持的技巧–2。5小時明確你需要什么支持，誰可以給予相關的支持你得到的支持對于給予者有什么利益在什么情況下提出你的要求練習技巧處理分歧的技巧–2小時什么是分歧分歧產生的原因處理分歧：澄清對方的觀點，探尋其他選擇使他……
第一天：單元1：現狀分析和現有的演講能力1.自我介紹2.開放式討論：什么使演講充滿活力和成功？成功的演講對于高級經理人的意義3.回顧議程和訓練的方法單元2：高影響力的呈現1.心眼想通的魅力2.高能量狀態：充分運用聲音和其他因素建立良好的印象3.適當的姿勢，音量，音調和手勢單元3：組織你的觀點–演講的中心思想1.定義你的演講目標和結果2.分析你的聽眾3.建設核心觀點和邏輯流程4.運用搭“積木”方式呈現你的觀點，產生高影響力5.格式化組織豐富信息和有說服力的演講6.有力的開場白單元4：建立和運用視覺效果1.創造良好的視覺效果的原則2.如何定位自己與屏幕的關系3.如何“清晰”的視覺效果4.家庭作業的任務：準備五分鐘的演講實踐，要求運用視覺工具第二天：單元5：與你的聽眾的合作實踐練習：呈現你的家庭作……
研究表明，我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通，或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的盡力相助。 為什么部門之間溝通的變得如此費力？為什么一件事情由一個部門主導，另外的卻在觀望？不主動與其配合和協作？部門之間為甚如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？ 解決跨部門溝通的問題，首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。管理者應掌握帶領 團隊、尤其是跨部門的建設團隊、發展跨團隊的團隊建設能力、處理沖突和帶領團隊 的技能。
一、目標與介紹說明培訓的目的、方法和了解學院對培訓的期望、二、溝通的基本概念–4小時1.什么是溝通2.溝通的基本過程3.溝通的前提：尊重、理解與興趣4.溝通的基本原則5.溝通的內在與外在障礙6.有效溝通的要素三、溝通的基本技巧–5小時1.聆聽的技巧2.表達你的想法和觀點，妙用言辭四、給予建設性反饋的技巧–3小時1.什么是建設性的反饋2.建設性反饋：員工之間合作的橋梁3.給予反饋的前提：積極的意圖4.給予和接受建設性的反饋的技巧五、接受任務的技巧–3小時1.明確工作的目標、意義和要求2.分析所需資源和自身的能力3.學習技巧六、向上司報告的技巧–3小時1.了解你的上司：他的興趣和利益2.做好準備：確定主題和目標3.報告的技巧七、獲取他人支持的技巧–2.5小時1.明確你需要什么支持，誰可以給予相關……
目標：通過設計情景式的游戲、造句接龍、角色扮演，訓練孩子們家庭日常禮儀、學校日常禮儀、公共場合禮儀等。材料：紙、彩色筆若干，獎品若干。一、先引導大家討論：生活中要做到哪些文明禮儀？二、造句接龍：《神奇的一個字---請》讓大家用“請”字造句接龍，引導大家想想都有哪些場合要用到“請”字？用“請”字有什么好處？三、角色扮演：《我是有禮貌的孩子》小組角色扮演：讓孩子分別扮演家長、老師、同學等，訓練孩子行、住、坐、說話、招招呼的各種日常禮儀。四、互動游戲：《乘公共汽車》，訓練孩子公共場合的禮儀。五、分享討論：哪些角色扮演者文明禮儀做得好？哪里做得不足？應該怎么改正？六、評比“文明禮儀”之星，頒發獎品。《少兒口才訓練》目標：通過兩個互動游戲，鍛煉孩子有特色地自我介紹、大方、清楚、有表情、有正確語音語調的……
1、厘清情商的真相 2、學習到一整套國際認證的6秒鐘情商管理的實操方法：情商管理模型的三大步聚、八項重要能力、二十多個情商管理的工具。 3、通過八項能力的情商測試，知道自己的優勢、知道自己要改進的地方。 4、通過情商類型測試、分析，知道自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習慣提供了很好的幫助。
您與孩子無法溝通； 您的關懷，孩子不能了解、感受得到； 您對如何教育孩子感到頭疼； 您對孩子學業不良感到無能為力； 您對孩子缺乏責任感、缺乏自信感到無奈； 您對孩子的叛逆、不良習慣、不聽話感到困擾； 您經常與孩子發生對抗沖突，為此感到深深的挫折和失敗……
第一部分、如何活出精彩的人生？第一講：請對自己的生命負責任1、其實我們的時間不多（時間管理游戲）2、生命若不是現在,那是何時?此講解決的問題：團隊的時間緊迫感問題。通過時間紙條游戲讓大家感悟時間其實很短暫，其實我們用于達成我們目標的工作時間只有那么短短的幾天，喚起團隊的緊張意識，珍惜工作的每一天、每一時、每一刻3、現場延伸互動：算人生帳，重新審視自己接下來的工作目標，并制定現實的行動措施第二講：請對自己的工作負責情境案例討論：小金的悲劇——他該如何看待客戶的抱怨？1、做自己喜歡的事還能夠有錢賺（任處長案例、羅永義故事）2、不要試圖逃避自己的責任（兩匹馬的故事）3、富人不為錢工作（面包師的故事）此講解決團隊工作心態問題：解決問題是一種責任，做好你的工作也是一種責任，如果你承擔了這項工作，擔任了……
一、工作在左，生活在右1、工作、生活失衡的困惑大討論2、工作、生活沖突的不良后果分析3、工作、生活雙向追求的矛盾與糾結4、案例：《婚姻保衛戰》二、工作、生活如何平衡？1、工作、生活平衡智慧的內涵2、工作、生活平衡策略3、案例：玫琳凱4、案例：楊瀾三、工作、生活平衡智慧：時間管理1、時間管理就是自我管理2、測測自己平常做事的優先順序3、工作、生活價值矩陣圖4、合理時間配置矩陣圖5、時間價值均衡矩陣圖6、時間管理的二八法則7、案例：禪師與小和尚8、練習：生活時間、工作時間重新盤點，重新規劃四、工作、生活平衡智慧：婚姻經營(一）、愛情銀行1、愛情銀行的觀念2、練習：愛情存款（二）、愛的語言1、愛的五種語言2、存一進百的智慧3、案例：五對夫妻愛的語言3、練習：探求自己愛的語言4、練習：探索伴侶愛的語……
帶領學員學習到國際上近三十年來最尖端的婚戀情商的各項技巧，讓得到真愛變得容易。
