第一部分 基礎知識目標:通過案例分析對比,感受優秀PPT的特點,激發學員興趣及自信。梳理PPT制作的流程以及PowerPoint 2010界面基本功能介紹。1.什么是PPT?1.1強調PPT應用的目標1.2莫“神化”PPT——“量身定做”2.常見PPT應用的幾種錯誤2.1案例討論與分析——作為聽眾的真實感受(思考:我們的PPT經常是什么樣子)2.2PPT是把“雙刃劍”2.3制作演示常見四方面錯誤制作流程不對邏輯結構不清視覺表現不力演示溝通不暢3.優秀PPT賞析3.1優秀作品賞析——作為聽眾的真實感受(思考:優秀PPT給我們的啟發)3.2優秀PPT具備的基本特點(評價標準)3.3職場PPT的“白骨精”法則3.4使用PPT的好處是什么3.5轉變思維,讓PPT成為管理者的利器3.6如何成為演示高手……
領導力發展是一個沒有終點的過程,也不是單個的孤立事件,必須吸納組織各級人員的參與。領 導力是短缺資源,并因為這種短缺,許多企業難以適應全球競爭加劇的時代。領導力發展被看作是長 期投資,需要對各級經理人作持續培訓、指導、輔導、獎勵,并提供源源不斷的發展機會。領導力需 要隨著時事的轉化而改變,企業必須隨時準備好,重新塑造它們所發展的領導力的內容和重點。 本課程植基于T.O.C. 制約因素/瓶頸理論,通過認知組織變革中,團隊發展產生的制約因素 —團隊協作的五項機能障礙,學習相應的領導行為與管理措施,打破瓶頸。本課程將幫助管理者通過案例分析和工具演練,深入研究領導力的內在機制,認識到卓越領導力的重要性,建設團隊、發展團隊,實現自我價值,并提升員工敬業度。
管理面臨的核心問題:如何把企業的發展目標或管理者的目標,轉化為被管理者的目標,使之自主自覺地為實現企業或管理者的目標而全身心地努力工作 ! 管理學大師 彼得.德魯克(Peter F.Drucker) 管理者 通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理確定組織目標后,進行分解,轉變成各個部門及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。企業的管理人員和工人親自參加工作目標的制訂,在工作中實行自我控制,并努力完成工作目標”。 透過目標分析、制訂和具體執行的工具與方法,向下分解到員工的具體工作目標以支撐組織目標的完成。進一步制訂工作計劃(行動展開),有效執行,提供了工作的方向感和高效達成目標的方法,直接影響各職人員工作效率提升和部門業績有效達成。整體提升企業營運管理水平……
企業最大的資產是人才,人才是利潤最高的商品,能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家。面對瞬息萬變的市場風云,應對實力強勁的競爭對手,能否最大限度地調動員工的積極性,提升團隊運作效率和績效水平,充分發揮組織的整體優勢? 《有效授權與激勵》讓人才的價值在您的領導及管理行為中發揮出來,是每個管理者都必須要思考的重要議題。本課程旨在使學員認識為什么要授權及授權的效益,學習并掌握有效授權的方法及流程,學習教練式激勵的方法,深層激勵員工,學習激勵的目的及三大原理,了解下屬工作動力的來源,能夠成為一位卓有成效的管理者。
卓越團隊是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統一,并進而保證組織的高效率運轉。如何保證成員共同完成任務目標,明確的協作意愿和協作方式產生了真正的內心動力,團隊領導者扮演了領頭羊的角色。 本課程通過理解團隊的發展周期,領導者調節實施相對應的領導風格,適切協調所在團隊成員的個人的績效,強化執行力,實現共同目標。
一、中高層管理者的角色定位案例導入:鬧心的升職1、經理在企業價值鏈中的作用(蓋洛普路徑)2、管理者常見的幾個錯誤角色(傳聲筒、大干事、重過程、老好人、沒思想)3、管理者的四個角色定位(對領導,對下屬,對同事,對客戶)4、從I型人到T型人的轉變討論:轉變過程中會有哪些困難和挑戰?5、管人與理事6、管理者建設團隊的關鍵12個問題(Q12)7、管理者的五項核心修煉二、選擇人——慧眼識人、因才適用1、工作崗位與行為特質的關系(管理者的特質要求)2、DISC行為風格3、四種不同行為風格分析4、學員行為風格自我測試及應用說明5、與不同行為風格員工的溝通及管理建議6、BBSI行為邏輯面試7、行為面試兩大方法——STAR面試法、無領導小組討論法三、使用人——委派任務、界定結果1、MBO目標管理——界定結果、……
部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓,可在實際工作當中仍不得要領——因為許多培訓項目相互獨立,學員不能將整個管理體系了然于胸,把握管理者的角色與立場,將各種管理工具融會貫通地運用,《MTP中高階管理才能發展訓練》提供學習者管理體系的整體掌握、把握管理者的角色與立場及各種管理工具融會貫通地運用。通過前述的學習,管理人員能夠統一意識,自覺推動企業內的各種改善改革活動,提升了管理者素養、調動員工的積極性與增強企業的凝聚力,系統化與操作性正是本課程提供給管理者的價值所在!
一、 問題的發生與成長1、什么是問題?什么是問題的成長?2、現狀導向與未來導向的幾類問題3、“冰山”模型解釋問題的結構4、傳統的解決問題方法案例分析:修復杰弗遜紀念大廈二、 問題的發掘視頻導入:轉向舵1、頭腦風暴法(Brain-storming)開放環境操作要點“紡錘”模型2、團體列名法(Nominal Groups)優勢操作要點3、個別訪談法(Individual Interview)優勢與缺點分析操作要點三、 分析問題的常用方法與工具1、5WHY法案例:豐田公司“五問”法一個問題三個層面五連問2、魚骨刺圖三類魚骨刺圖分析方法案例分析:QC手法中的魚骨刺分析法3、六頂思考帽六頂思考帽分析法六個方面的作用操作要點四、 解決問題七步法1、案例導入2、解決問題各階段問題挖掘階段:找到真正的問題問……
一、培養銷售冠軍的心態1、銷售冠軍的心態2、成功營銷的十大信念3、建立信賴感的十大要素4、銷售最大的敵人就是客戶恐懼讓客戶恐懼的詞匯5、如何建立親和共識建立親和共識的八個要素二、找準痛點才能對癥下藥1、顧客消費心理剖析2、學會提問和傾聽提問方式(開放式問題與封閉式問題)用NEADS法則來分析客戶需求傾聽的動作3、使用SPIN法挖掘需求四種問題四種詢問方式三、讓你的產品變得有魅力1、FABE法則介紹產品2、產品展示中的魅力詞匯3、競品ACE話術4、解決最終客戶顧慮解決顧慮五步法四、成交才是硬道理1、成交時機——留意客戶購買信號2、克服成交心理障礙3、強而用力的成交策略“再考慮”成交法“太貴了”成交法假設成交法“回馬槍”成交法刺激成交法五、銷售冠軍是如何練成的1、學習的五大黃金步驟刺激重復運用內……
導入觀點一:文化的影響是潛移默化和意義深遠的;觀點二:任何企業都有自己的文化,不論是否搞企業文化建設;觀點三:品牌企業的背后是文化的力量;第一章 正確認識企業文化一、企業文化概述1、什么是企業文化?2、企業文化的內涵二、企業文化的核心功能1、導向功能2、約束功能3、凝聚功能4、同化功能5、輻射功能三、企業文化與企業發展1、企業管理“九段”論2、注重企業文化與企業發展本質的關系1)企業文化神圣化2)企業文化虛妄化3)企業文化庸俗化3、心智模式的更新案例分析:華為的發展與其狼性企業文化的關系四、企業文化建設的五大誤區1、拿來主義,水土不服2、口號空洞,缺少行動3、老板熱衷,員工冷漠4、文化制度,互不相干5、不能堅持,隨心所欲案例分析:阿里巴巴代表新型互聯網企業的企業文化特征第二章 企業文化體系的……
導入:什么叫“電梯測試”?一、 結構化思維的魅力1、案例分析:結構化與非結構化工作匯報的對比分析2、結構化思維基于大腦的運作機制3、結構化思維能夠解決的四類問題4、結構化思維的優勢二、 結構化思維工具——金字塔原理案例:橫看金字塔——“編章節條款項目”1、認識金字塔原理2、金字塔原理幫助我們做什么?3、使用金字塔原理的溝通目的4、金字塔原理的四大“核心”原則結論先行以上統下歸類分組邏輯遞進三、 結構化思維的構建1、中心思想TOPS原則2、兩種常用的邏輯關系3、MECE原則的應用4、四種常見的邏輯遞進5、有主題與無主題的構建方法6、案例分析與練習工作匯報案例分析與金字塔結構提煉重新構建工作匯報大綱重新生成結構化的工作匯報四、 思維導圖的應用1、認識思維導圖2、思維導圖的價值與應用3、繪制思維導……
一、溝通的重要性導入:為何工作不能接軌?1.討論:組織中溝通不暢所帶來的問題有哪些?2.溝通對組織健康的作用3.溝通的重要性溝通是人類生存的本能溝通是產生價值的途徑溝通能力決定組織智力溝通影響著人們的行為二、溝通的基本原則1.什么是有效溝通?(定義)2.溝通的基本模型3.發送者在溝通中常見的問題聽眾錯位準備不充分表達不當缺乏信任基礎4.接收者在溝通中常見的問題傾聽不到位主觀臆斷選擇性收聽缺少開放心態5.溝通的四個特性行為的目的性過程的互動性對象的多樣性語言的情緒性6.溝通的基本心態平和心包容心同理心贊美心耐心三、了解你的溝通對象1.什么是性格特質?性格特質的起源性格特質對人行為的影響性格特質的分類方式2.活潑型性格特質活潑型性格特點與活潑型性格的人溝通技巧3.完美型性格特質完美型性格特點與完……
課程大綱:一、 卓越團隊的七大特征視頻《南極大冒險》思考問題:團隊存在的目的是什么?怎樣評價一個團隊是優秀的團隊?優秀團隊有哪些特征?1、團隊聰明還是健康重要?三個和尚沒水喝的啟示群體無意識現象2、團隊與群體的區別3、卓越團隊的七大特征共同的目標:諾基亞王朝衰敗的啟示均衡的角色:團隊體育競技的配合彼此的信任:信任的本質相互的鼓勵:大雁團隊的叫聲良好的溝通:有效溝通的要點有力的執行:給加西亞的信持續的學習:阻礙團隊學習的原因二、 團隊角色自我認知游戲:團隊協作游戲與分享1、BELBIN團隊角色理論思考型人才:智多星、監督員、專業師社交型人才:外交家、協調員、凝聚者行動型人才:實干家、推進者、完美主義者2、不同角色性格分析不同角色的典型特征不同角色的積極特性不同角色可容忍的弱勢不同角色在團隊中的……
案例導入:由一個員工離職引發的爭議……一、 直線經理的自我認知與定位1、企業對直線經理的管理要求1)企業組織架構的“金字塔”2)中層管理者的“ABC”管理模型3)管人理事還是管事理人2、戰略人力資源管理簡介1)戰略人力資源管理與傳統人事部門的職能對比2)人力資源六大工作模塊解析3)人力資源部門與非人力資源部門之間的關系3、直線經理是人力資源管理的第一責任人1)直線經理的定位誤區2)直線經理的角色定位二、 工作分析是前提1、工作分析是基礎1)為什么要做工作分析?2)什么是工作分析?3)工作分析的內容有哪些??冰山模型——考察人才的六個維度2、工作分析的方法1)工作分析的方法2)工作分析的結果判定方法3、工作分析的應用案例:《崗位職責說明書》應用解析三、 招聘甄選重匹配1、招聘選拔人才的依據1)……
領導力(Leadership Challenge)可以被形容為一系列行為的組合,而這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方,不是簡單的服從。根據領導力的定義,我們會看到它存在于我們周圍,在管理層,在課堂,在球場,在政府,在軍隊,在上市跨國公司,在小公司直到一個小家庭,我們可以在各個層次,各個領域看到領導力,它是我們做好每一件事的核心。一個頭銜或職務不能自動創造一個領導。 每一位管理者在其多年的企業管理中,都已經養成了多年的行為習慣與管理思維。然而自己最大的敵人就是自己,因此本課程的主題設定為“逆襲”。其目的就是在既定工作模式的基礎上,使得領導者能夠在實際工作中有其相應的突破與改變,讓自身領導力在企業中發揮更大的作用與價值。 為此,依據管理人員的崗位特點,結合現在無邊界的組織趨勢本課程運用……
中層管理者扮演著承上啟下的特殊角色,既是領導者又是管理者,同時承擔“做事”與“管人”的職能,負責部門目標與計劃的制定、下達命令、檢查與評價下屬、培育下屬同時又要協助上司的發展等等的重任。一個企業的中層管理人員的素養、知識、能力決定了一個企業的執行力和發展力,代表著企業的管理能力和管理水平。 但是現實工作中,中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練,很多人是從業務或技術骨干崗位走上管理崗位,靠摸索來積累管理經驗,缺乏系統的管理知識架構。中層管理人員迫切需要學習和掌握一些最核心的管理技能和方法,快速提高工作中的領導力和執行力,提升工作績效。
企業形勢發展迅猛,越來越多昔日的技術能手、業務骨干,因企業發展的需要而從業務精英提升到管理崗位后,他們在角色轉換、心態調整、管理認知與能力匹配方面出現了很多的困惑;他們對管理角色及管理工作理解片面,無法把管理職責真正承擔起來;他們雖然有管理意識但缺乏管理思維,管事帶人的成效不佳,容易出現事情沒做好、人員留不住、團隊不報團的現象。 針對此種情況,本課程從新任管理者角色轉換為起點,幫助新任管理者從管理的系統思維邏輯出發,構建對新晉管理者能夠快速轉型也是簡單易學的三項技能:目標規劃、目標推進及持續改進。建立管理信心和自我認知,激發管理人員自我管理與持續改善的意識,明晰轉型突破的平衡點,盡最大限度爭取公司各相關方的信任、支持和認可,實現從技術(業務)骨干向管理者的轉變,縮短新晉到成熟的成長周期,減……
沒有不需要解決問題的管理者,管理者在帶領團隊成員達成目標的過程中,會不斷的發現問題,分析問題,做出決策,解決問題。解決問題、管理溝通與團隊建設并列成為現代企業管理者必備的三大基本管理技巧。 越來越多的企業對內部管理提出了更高的要求,管理者必須要有更強的解決問題的能力,使管理成本降得更低,效率變得更快,效果做得最好。企業在追求高效經營的過程必須不斷排除障礙,尋求更有效果和效率的手段,也就是每天都得面對問題,每天都在解決問題。管理者在帶領團隊成員達成目標的過程中,會不斷的遇到問題,事務的問題、人的問題、執行的問題等等。 本課程提供的理性思維工具能幫助管理者找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫管理者完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量,使管理者對問題分析……
在競爭激烈的現代市場環境中,為了實現企業人才能力的不斷提升,并有效轉化成企業績效,越來越多的企業開始意識到:企業培訓工作不能僅僅依賴專業的培訓公司,還必須建立一支優秀的企業內部培訓師隊伍,讓這些了解企業. 在崗位中發揮出卓越績效的人才走向三尺講臺,培養發展員工,實現“梳理最佳經驗,復制優秀基因”的重要使命。 但是眾所周知,企業中管理者. 行業專家要走向三尺講臺,并非一日之功。內訓師的培養關鍵在技能的培養,而技能的培養要點正如古人云,需要“學而時習之”。通過書本. 課堂只能覆蓋“學”的過程,而無法保證學員“時習之”。這也是傳統培訓見效不直接. 效率不高的本質原因。結合企業實際需求,在培訓過程中運用多種教學手法和大量情境演練,確保學員在學中練. 練中學,實現培訓師綜合能力的全面提升
目標不明、定位不準、責任不清、方法不精是管理者日常工作低效的主要原因,然而目標不明是主要源頭。并不是有了工作才有目標,而是有了目標才能確定每個人的工作。管理大師彼得·德魯克率先提出目標管理理論,讓我們工作有了方向。 所以“企業的使命和任務,必須轉化為目標”,德魯克認為,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。 目前部分管理者存在與下屬員工目標溝通不到位的問題。同樣,很多職場都有一個現象,那就是經常設置目標,最后總是不了了之,目標設置在那里,永遠也完不成,最后大家都麻木了,目標的設置就當成了例行的事,到了年底寫目標,臨近年底沒達成,而且還要繼續寫。到底有沒有更好的方法幫我們達成目標呢? 企業成長要靠全體員工共同努力,“千斤重擔眾人挑、人人頭上有目標”。如果員工覺得工作目標無法掌握……
現在很明朗的現狀是企業之間的競爭因素是產品、成本、服務以及團隊執行力之間的競爭。而有效執行又能夠保障產品、成本及服務的脫穎而出。可是很多企業的現狀是:年初制定的戰略目標到年底總結的時候總是差一截;平時看中一團和氣,就是沒有戰斗力;平時的熱情洋溢會被推諉扯皮掩蓋;反復宣導的方案總是得不到落實;那么多完善周全的制度總是形同虛設。 “一流的創意+三流的執行”不如“一流的執行+三流的創意”。對組織來說,執行力就是競爭力,那些能在激烈的競爭中脫穎而出的企業無疑都具有有效執行力的團隊。所以,毫不夸張地說,現如今,執行力已經成為決定企業成敗的關鍵因素。在這個意義上,提升執行力、打造有效執行也就成為提升組織核心競爭力最重要的途徑。 那么,如何打造高績效的執行力團隊,讓團隊的執行有效呢?本課程將從三個維度……
無論您是否意識到,您的經理和主管每天都在溝通。根據對有關管理者工作時間分布的研究表明,在管理者一天的工作時間里,有80%的時間用于溝通。 如果溝通不暢,下屬就不能正確執行上司的指令,導致執行力低下,糾錯成本高;如果溝通不暢,管理者不能及時了解下屬的想法,不能對其進行有效的激勵,導致士氣低落。 如果溝通不暢,企業無法獲得利益相關方如媒體、監管部門的支持,無法營造良好的企業生態圈,當面臨危機時,往往陷入孤立無援的困境。 可見,溝通是企業系統的生命線,沒有溝通,企業就無從生存和發展。 溝通行為每天都在進行,但不是次次都有效果的。溝通技能不是每個人天生就具備的,是可以在后天不斷地學習、磨煉逐步得到提升。 無論是希望晉身、有所突破的基層,還是正向著高層奮斗的中層,本課程都是為其量身定做的職……
伴隨著企業的發展和人員正常的晉升,一批業績突出、專業過硬、上級信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到中層管理崗位上。毫無疑問,他們過去是專業能手,現在從自己做事到管理他人做事,從單打獨斗到帶領團隊,從小范圍溝通到跨部門協作。原來只要管好自己,現在要管好一個隊伍;原來只要做一件事情,現在要負責N件事情;原來是聽人指揮,現在要不斷地向上司請示、向下級傳達以及與同級協作。 本課程旨在為企業中層管理者的核心管理技能提升,提供作為管理者必須要掌握和加強的思維、工具和方法。幫助他們實現從專業工作者到職業化管理者的角色和能力的成功轉型 。 課程訓練方法上,既強調理論講授,又堅持現場技能訓練,堅持理論和技能相結合;既專注案例教學,又開展現場作業,在借鑒他人智慧的同時,著力于解決自己的問題。
企業的穩健發展,需要高效組織體系的支持,培訓在組織文化建設中起到宣導、培育及維護的作用,高效的組織系統,需要組建一支強而有力的專業化內部培訓師隊伍,致力于組織系統建設,挖掘企業內部的隱性知識,服務組織力的提升。 很多講師都已經掌握了基本的表達與呈現技巧,也了解了講師在講臺上如何表現和控制現場的方法,如果單單從一個講師的表達來看,學員已經是合格了;可是從課程開發的角度看,每個講師如果都是憑自己的經驗和感覺去實施每一次課程,不但課程質量無法評估,而且講師自己也不知道如何系統地準備課程。 課程開發是內部講師必備的技能,也是知識管理的基礎。本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團隊學習和行動學習方式,帶領學員在課程中團隊群策群力現場開發基于企業實際問題的課程,高效率處理管理者現實問題,在實踐中掌……
習近平同志在作十九大報告時說,中國共產黨人的初心和使命,就是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興。這個初心和使命是激勵中國共產黨人不斷前進的根本動力。全黨同志一定要永遠與人民同呼吸、共命運、心連心,永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標,以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態,繼續朝著實現中華民族偉大復興的宏偉目標奮勇前進。
根據成人學習的特點,我們會知道最有效的學習是學員主動完成的過程。每個人都時在用自己固有的經驗、信念來理解和消化新的信息、概念和技能。他們對這些新的內容進行感知、聯系、評估和決策之后將其消化為自己的理解,這樣才會整合進自己的智慧系統中去。 如果學員不感興趣你的內容,即便你講的多么精彩,都會被屏蔽。他們除非自己想學才行,他們只學自己認為有價值的東西,所以保證課堂上使學員將學到的知識運用于實踐是企業內訓期望的關鍵目標。 引導技術是一項藝術性很強的授課技巧,針對成人培訓更多的不是灌輸,而是引導,只有當學員認為培訓師所講內容真的有用時學員才有可能聽,本課程是依據成人學習的特點設計的課堂引導式授課技巧,從“引導”的方法入手,目的是有效的激發學員的學習意愿、探索心里和好奇心理,提高學員參與度,從而提高……
黨的優良傳統和作風,體現了無產階級政黨的黨性原則,是凝聚黨心民心、激勵全黨全國人民為實現國家富強、民族振興共同奮斗的強大精神力量,是我們黨保持同人民群眾的血肉聯系的政治優勢。1945年的《論聯合政府》和1949年的七屆二中全會分別作出了解讀。
黨的十八大提出的兩個百年(建黨100年和建國100年)奮斗目標是:在中國共產黨成立一百年時全面建成小康社會;在新中國成立一百年時建成富強民主文明和諧的社會主義現代化國家。總書記習近平在紀念毛澤東同志誕辰120周年講話上強調,我們要把黨和人民90多年的實踐及其經驗,當做時刻不能忘、須臾不能丟的立身之本,毫不動搖走黨和人民在長期實踐探索中開辟出來的正確道路,勿忘昨天的苦難輝煌,無愧今天的使命擔當,不負明天的偉大夢想,在中國特色社會主義偉大道路上,為實現中華民族偉大復興的中國夢不斷前進。昨天的苦難輝煌是怎樣的,讓我們共同進入那段跌宕的風云歲月。
1939年10月,毛澤東在《(共產黨人)發刊詞》一文中,總結了兩次國內革命戰爭的經驗教訓,揭示了中國革命的客觀規律。指出:"十八年的經驗,已使我們懂得:統一戰線,武裝斗爭,黨的建設,是中國共產黨在中國革命中戰勝敵人的三個法寶,三個主要的法寶。" 統一戰線和武裝斗爭,是戰勝敵人的兩個基本武器。統一戰線,是實行武裝斗爭的統一戰線,而黨的組織,則是掌握統一戰線和武裝斗爭這兩個武器以實行對敵沖鋒陷陣的英勇戰士。這就是三者的相互關系。正確地理解了這三個問題及其相互關系,就等于正確地領導了全部中國革命。
2017年10月18日上午9:00,中國共產黨第十九次全國代表大會在人民大會堂開幕。習近平代表第十八屆中央委員會向大會作了題為《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》的報告。這次大會的主題是:不忘初心,牢記使命,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,決勝全面建成小康社會,奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利,為實現中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。黨的十九大,是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義發展關鍵時期召開的一次十分重要的大會。承擔著謀劃決勝全面建成小康社會、深入推進社會主義現代化建設的重大任務,事關黨和國家事業繼往開來,事關中國特色社會主義前途命運,事關廣大人民根本利益。