企業專業化已經不僅僅局限于知識，產品，技能，業務等領域。更能夠給賓客帶來最直觀的除了環境以外最深入人心并形成流量傳播的一定是我們的談吐及形象具像化，符合職業，富有個人特點及色彩。形象的高級感塑造不僅僅局限名人以及潮流，他應該貫穿到每一個個體當中去，個人形象塑造的成功即企業形象的縮影。一個成功職員的形象，展示出的是自信、尊嚴、能力，他不但能夠得到領導和同事的尊重，也成功地并且向公眾傳達公司的價值、信譽。一個職員的形象是保證公司成功的關鍵之一。 在中國日益國際化的步伐中，如何將主流社會的行為標準融為自然的舉止，如何讓企業員工更體現公司的文化、產品的價值，如何符合國際商務交往的禮儀和規范，是每一個渴望發展的企業和個人迫切需要知道的。“形象”變得比任何歷史時期都重要！誰得不到別人的注目，誰就要失敗……
在現今社會中，科學、信息技術的透明與普及，產品同質化讓產品再難獨立為王，客戶感觀體驗刺激已經被點醒，得體、信賴、愉悅的商務交往界面加上過硬產品，才能抓住合作機會、市場機遇，占領市場、擴大份額。大廈聳立，非一日之功，地基的基礎決定了樓層高度。 物有本末，事有終始，企業高層、中層、基層的商務交往能力，影響并決定了企業與市場交往的質量，決定了企業在同行業內的競爭軟實力——企業核心競爭力之一。人系情感動物，運用商務禮儀發展“一次一生”的忠誠、穩定、持久的客戶關系。
隨著改革開放發展，中國在世界有著舉足輕重的位置，世界都想聽一聽來自東方文明古國的聲音，想去看一看、并了解這個有著悠久發展歷史古國里的人和事兒！當世界各地的人們都想踏進這個國度的時候首選的交通工具一定是航空器，對于這樣一個特殊的職業群體來講，我們的一言一行都需要慎重，在國內如此，在國際上更是如此。我們的行業不僅僅代表服務行業的最高標準，更是中國向世界展示得一張中國人名片，它包含了安全、責任、規范、程序、嚴謹、用心，而這些所有的工作對接都離不開“人”。 如果一線員工的工作表現不能令人稱心如意、賞心悅目的話，那么即使耗資上億元的航空器材所呈現的奢華也會令人索然無味。面對外國乘客我們是中國人做中國事。對內我們是服務行業標準，因此，我們需要我們的員工在服務意識以及職業習慣職業道德方面更加全面的認識到……
服務行業不同與其他行業，人的因素在整個服務接待過程中起著關鍵決定性作用。俗話說：服務行業是一種依附于“人的能力”的行業。當下隨著中國經濟日益富強，隨著“一帶一路”大政策發展，人們生活水平與需求日益攀升，產品的競爭壁壘已經打破，產品同質化終將被替換。最終對于企業而言?法模仿、替代、超越的唯獨是，素質的能夠吸引、經營?端客戶。 我們的客戶經理們與線員素質修養的局限性會直接影帶來企業績效的制約與影響。企業在前速發展的階段需要差異化與?部分同，客戶經理、主管以及所有線員進素質修養、客戶服務禮儀與形象的提升刻不容緩。
第一模塊：企業文化對于企業發展的價值什么是企業文化企業文化包含哪些要素企業文化對于企業發展的價值組織發展的5個邏輯層次案例研討：優秀的企業和失敗的企業第二模塊：華為如何建設企業文化物質總會枯竭，文化生生不息華為核心的管理邏輯——BLM模型文化抓兩個，領導力和價值觀。企業文化要從小抓起華為的企業文化發展之路：土狼-千手觀音-奮斗者干部團隊，企業文化的踐行者和傳播者使命感，責任感和饑餓感批評和自我批評ST和AT，人的管理和事的管理教練式輔導和新干部轉身文化如何成為華為的核心競爭力全球征戰，所向披靡：華為優秀干部的戰斗故事和普遍特質第三模塊：企業實戰研討客戶企業的愿景使命核心價值觀核心價值觀解析研討1：如何深入建設企業文化研討2：企業文化如何成為企業核心競爭力
第一模塊：產品與企業戰略的關系1.什么是企業戰略？2.BLM商業領先模型3.產品與企業戰略達成之間的關系4.華為高端手機崛起的戰略和產品達成案例分析第二模塊：產品規劃流程1.什么是產品商業計劃書2.產品規劃流程分為哪幾個環節3.各環節要完成哪些重點工作4.產品規劃的團隊組織架構和運作機制5.客戶的一個產品規劃案例實戰研討（組織架構和工作計劃）第三模塊：需求管理1.需求管理的幾大環節2.如何進行有效的需求收集3.如何進行需求分析4.如何進行需求分配5.客戶需求管理流程研討第四模塊：產品路標開發流程1.什么是產品路標2.如何進行路標開發3.如何進行路標管理4.路標開發團隊的組成和角色第五模塊：產品規劃中的領導力1.產品規劃經理素質要求2.產品規劃經理領導力模型3.卓越的產品規劃經理是如何煉成的
稻盛和夫阿米巴經營以及任正非的華為管理已經成為時下中國企業學習的兩大風口！主要原因在于，我們太多企業需要活下去的方法以及活得更好的路徑！每個企業不同階段均有各種各樣的困惑與問題，小企業希望做大，大企業希望做強。我們能否找到一些簡單易行、標本兼治、系統縝密的經營管理模式是很多企業家們反復思考的問題。前三十年中國企業從未停止向外求經，最后發現我們太多重視管理而忽視了經營，經營和管理如何動態平衡？稻盛和夫認為，經營企業就是經營人心，要培養和老板一樣思考決策和行動的經營人才，希望員工人人成為經營者！任正非認為，企業管理無非就是抓好客戶、流程、績效三件事，希望員工人人成為奮斗者！ 企業中各種經營管理招式千變萬化，但是，經營管理之道本應是相通與包容！稻盛和夫阿米巴經營與華為管理不是非此即彼關系，而是可……
從2008金融危機以來，國內企業一直處于經營十分困難的局面，很多中小企業發展緩慢，難以做大，大企業轉型困難，利潤不斷下滑，大而不強。企業內部勞資矛盾一直缺乏有效解決，人心不齊，老板和員工均感受不到真正的幸福，很多企業內部管理粗放，普遍存在40-60%人力浪費......。 近幾年，國內企業界在痛苦迷茫中不停尋找出路，有不少企業老板因從眾心理導致為阿米巴而阿米巴或簡單粗暴學習華為，出現了很多爛尾樓和半拉子工程，沒有真正將阿米巴經營與科學管理進行有效融合，無論在價值邏輯和實踐落地層面均沒有打通，形似而神不似，很多企業學習華為也大多以失敗告終。本課程針對國內想學習或正導入阿米巴經營或華為管理模式的企業量身定制，精心打造課程，學習到稻盛和夫的阿米巴經營模式的同時，學習如何將任正非的華為管理精髓融合……
過去幾年，我們見證了大量在某個細分行業的明星企業的沉淪和消逝，我們更是目睹很多企業還在生存邊沿步履蹣跚，到年底更是感受囊中羞澀，究竟是什么阻礙了企業持續高效賺錢？企業做大的過程為什么容易人浮于事？人效低下的根源是什么？聽老板的指示，聽領導的話有錯嗎？為何“以客戶為中心”的常識往往會停留在口號層面？是什么阻礙了企業以客戶為中心的常識落地？ 企業要賺錢必須有客戶持續愿意為我們的產品和服務買單，客戶的需求其實就是快速、正確、便宜、容易八個字，但是我們有沒有靜下心思考眾多業務流程中究竟達到了幾個字？很多企業搞了很多流程設計以及眾多的體系認證，流程文件一大堆，但是我們有沒有思考，究竟有幾個流程是可以為公司打糧食的？
第一模塊：教練技術與企業的發展1.經濟的發展和管理的挑戰2.企業、個人、團隊3.BLM模型（戰略、組織&文化、領導力）4.教練技術與企業管理實踐的結合第二模塊：教練型領導的實戰技能1.什么是教練技術以及什么是教練型領導2.常用教練工具：邏輯層次、平衡輪、狀態線、迪斯尼法、導師桌3.如何用教練工具解決經營管理的問題4.教練型領導的戰略思維和團隊執行力打造5.任正非的教練式管理思想分享第三模塊：國際一流的4D團隊教練模型1.4D模型介紹2.4D領導力3.4D團隊教練4.如何用4D模型提升企業經營業績5.華為高端旗艦手機崛起中的4D團隊教練案例第四模塊：教練型領導的持續成長機制1.教練型領導的內在修煉（情緒管理、壓力管理、能量管理）2.如何利用教練圈促進團隊成長3.如何把下屬培養成教練型管……
面對互聯網+等業務模式亂花漸欲迷人眼，面對市場的瞬息萬變，客戶的要求似乎越來越苛刻，但是企業轉型升級難以跨越千溝萬壑，市場機會窗口似乎越來越短，研發究竟是一場殺伐決斷的豪賭還是深不見底的吞金黑洞？我們能否忍受新品上市前的百般孤獨？研發管理如何為公司打現在和未來的糧食？很多企業感嘆研發人員越有本事越難管，研發績效管理根本是一個雞肋！ 2019風口浪尖的華為因為美國的背書成為了中華民族自主創新的脊梁，華為研發無疑成為了產品研發型企業的標桿，但是我們見到太多企業學習華為的不得要領、困惑、彷徨、焦慮…… 本課程期望通過對標華為IPD，吸取華為研發管理精髓，幫助企業走出研發管理困局，并結合企業實際業務特點形成自己產品經營能力體系，通過持續為客戶創造價值而健康活下去！
現代企業，最關鍵的資源是人。 如何讓你這個企業的團隊的創造力遠遠大于其它企業，這是管理的核心？ 其中戰略、企業文化、業務流程、激勵體系等等都是為了使得這個由人組成的團隊高效具備創造力。 1988年，華為只是深圳漁村的一個小公司，注冊資金2.1萬元，在深圳南山的一個農民房注冊成立，創始人任正非也只是一個退伍軍人，沒有技術，沒有資金，也沒有任何企業管理經驗。2016全球經濟低迷的一年，華為依然在當年取得驕人的業績。全年銷售總額800億美金，同比增長32%，。華為的目標是在2020年達到1500億美金。 華為為何能在28年的時間成長為全球的通信巨頭，令各大國際廠家畏懼和尊敬呢。
在互聯網+的數字時代，客戶要求越來越高，需求也訊息萬變，企業要生存和發展必須高度重視培育各級干部新的能力！近些年，我們發現太多企業偏重管理能力忽視了經營能力，具體表現在，干部管理能力提升同時，企業業績并沒有快速改變或提升效果并不明顯，反倒出現了很多無法有效解決的新的管理問題，“管理過度的企業離虧損就不遠了 ”這句話值得企業深入理解！管理能力本身需要升級！復雜管理問題往往需要抓好經營而得到有效解決！ 中層管理人員作為企業的腰部力量，迫切需要重新進行價值定位和能力升級，但是，多年以來，國內多數企業還是習慣將中層干部定位為管理者，而且認為中層干部只需要學習了解該層級所需的管理能力要求然后簡單執行即可！不同時代的企業對各層級干部能力要求需要與時俱進，新時代的企業中層干部絕不僅僅需要強大的執行力，而……
●幸福是靠奮斗得來的！但是，企業中誰才是真正的奮斗者？ ●企業中的奮斗者的幸福靠什么實現和持續有效保證？ ●馬云996的話題引起太多的社會爭議的背后說明了什么？ ●績效管理為何成為二十多年來中國企業的管理難題之首？ ●我們鼓勵新時代的員工雷鋒精神，但如何不讓雷鋒吃虧？ ●如何激活我們的組織并讓員工自主、自愿、自發努力工作？ ●企業必須關注績效，但是員工卻總是關注激勵，矛盾如何解決？ ●有太多企業業績不佳的背后是因為我們連績效的常識也不了解導致！ 我們的眼睛蒙上了飛塵但卻不自知，我們如何能透過蒙塵之孔看清管理萬像！本課程主要通過回顧中國企業績效管理走過的彎路，穿透迷霧，看清本質！如何通過建立績效激勵機制激活組織，找到企業生存發展的源頭活水！
第一模塊：企業戰略1.什么是企業戰略？2.企業為什么需要戰略3.如何做企業戰略規劃4.案例研討第二模塊：BLM，從戰略到執行1.差距分析2.市場洞察3.戰略意圖4.創新焦點5.業務設計6.關鍵任務7.執行組織8.人才9.文化和氛圍10.領導力與價值觀11.6S成功方程式第三模塊：客戶案例研討——BLM落地7步法1.分析當前差距2.確定戰略目標3.更新組織架構4.進行戰略設計5.優化激勵體系6.監控執行進展7.打造鐵軍文化
如何制定企業戰略。 如何將戰略落實到執行中 企業文化建設和戰略執行的關系 什么是戰略領導力
第一模塊：戰略1.什么是戰略？2.企業為什么需要戰略3.成功的戰略和失敗的戰略4.企業發展戰略的案例研討第二模塊：戰略制定1.如何制定企業發展戰略2.BLM模型（商業領先模型）3.如何分析外部環境4.如何尋找戰略機會點5.如何形成戰略優勢6.組織和戰略的關系7.戰略與績效考核第三模塊：企業戰略如何落地執行1.從戰略規劃和年度經營規劃2.如何把戰略目標落到KPI3.如何進行有效的績效考核4.戰略和企業文化的關系5.教練技術在企業戰略執行中的作用第四模塊：戰略領導力1.什么是戰略領導力2.如何構建戰略思維3.開發你的戰略行動能力4.如何發揮戰略影響力5.戰略領導團隊的定義和角色6.培養戰略型領導者
第一模塊：創新與企業發展什么是創新？創新與企業發展之間的關系創新通常在哪幾個部分展開企業如何構建創新氛圍企業如何管理創新第二模塊：如何進行產品創新產品規劃流程創新在哪幾個環節進行創新的工具和方法頭腦風暴法用戶探針法獲得創新產品原型的方法如何快速驗證新的想法需求管理和產品創新產品創新工作坊：企業實際案例研討第三模塊：創新型產品經理創新者的心理特點將頭腦中的變成現實如何確定創新目標如何影響組織團隊的作用創新者的內在動力卓越的產品經理是如何煉成的
第一模塊：項目團隊的特點以及關鍵挑戰1.什么是團隊2.團隊與團伙的區別3.什么是項目4.什么是項目團隊5.項目團隊的特征6.項目的組織架構：職能型組織、純項目組織、矩陣型組織7.項目管理的關鍵挑戰第二模塊：高績效項目團隊建設1.影響高績效項目團隊的外部要素2.影響高績效項目團隊的內部要素3.獲取任務，贏得支持4.組建團隊，分工明確5.共同目標，齊心協力6.直面困難，有效溝通7.賞罰分明，令行禁止8.不斷創新，持續改進第三模塊：項目經理的領導力以及如何培養1.來自美國航天局的4D領導力模型2.了解自己，發揮自己3.了解團隊，激發團隊4.了解客戶，創造雙贏5.打造鐵軍，鋼鐵是這樣煉成的第四模塊：華為高端旗艦手機項目團隊的案例研討1.華為高端手機是如何崛起的2.項目經理要了解公司戰略3.什么是真正……
無論您在工作單位從事什么樣的工作都需要做工作匯報，比如會議發言、工作匯報、產品推介、方案介紹、公司宣傳、經驗分享。但當您站上講臺，表現出來的卻是邏輯不清、要點不明、觀點不強、單調枯燥、緊張怯場。 這樣的表現在公司內部會造成會議效率不高，傳達信息不清；如果在面對外部客戶情況下會導致公司、產品、品牌的形象大打折扣。表現欠佳的演講呈現技巧，也使得這些職場人士的自身聰明才干得不到充分展現，這甚至于成為他們職業發展道路的瓶頸。他們花了多年時間來提高業務相關的知識與技能，卻大多未經過專門有效的匯報呈現的訓練。 因此，這個培訓的目的在于全面提升職場人在匯報呈現時的內容策劃、臨場表現以及自我訓練提升的方法和工具。
情商水平的高低對一個人能否與他人有效溝通有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過業務能力。 我們的學校教育未曾涉及過有關溝通的課程。怎么表達？怎么傾聽？怎么交流？溝通需要成本，沒有良好的溝通能力，將喪失職場競爭力，對于職場人士來講是致命的，通過提高溝通的有效性與影響力，工作效率事半功倍，人際交往如魚得水！商業社會的快速運轉離不開有針對性的和高效率的溝通，溝通力與人際關系技能是職場制勝法寶。從某種意義上講，溝通已不再是簡單的口才問題，也不僅僅是一種職業技能，而是一種職場生存方式。 本課學習者不但可以深入理解每種情商能力，而且可以挖掘和創造自身潛能，從而培養高效的溝通技巧，成為人緣極佳、快樂高效的職場人！
教練式高爾夫?(CoachingGolf?ManagementCourses)管理系列培訓課程，是教練式高爾夫?版權認證中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的案例，并擷取全球多所著名商學院及多位大師的精華，最新的情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論，發展出現有的教練式高爾夫?管理系列課程。 中國“人”的時代已經來臨，產業環境瞬息萬變，企業管理面臨挑戰考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業的生產主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經無法滿足于新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關系才是梳理的，所以他們認為新一代的管理……
每一次溝通都是職場人的關鍵時刻。它決定了一個團隊，一個企業的凝聚力和向心力，決定了一個企業的協作能力和水平。 溝通更是管理的核心和根本，良好的溝通是企業運作的基礎。管理者是企業的中堅力量，起到了承上啟下的作用。從輔佐上司到安排和激勵下屬無不運用到溝通技能。掌握高效溝通的技巧，能大幅度提高個人工作效率和部門工作效率。 本課程不僅告訴學員溝通能力是可以拷貝和習得的，更重要的是呈現給學員一個“生產溝通力的工廠”。而本課程引入了國際最全權威的性格分析系統DISC，讓學員在互動體驗式培訓中，輕松掌握性格分析的方法和技能。通過這套課程，可以幫助學員把握好每一次關鍵時刻，跨越溝通障礙，破解溝通迷局，快速提升自己的職場威信與魅力。
銀行人在營銷活動中曾遭遇的各種挑戰？ 各家銀行都在搞，產品同質化、活動同樣化，我們怎么能搞出新花樣？ 每年都在搞、無非就是“辦業務送禮品” 、“客戶感恩答謝”、“客戶產說會”客戶早已視覺、聽覺疲勞，對活動產生了免疫力，不為所動，怎么辦？ 錢也花了，活也干了，搞活動氛圍很熱鬧，但是只開花不結果，業績卻沒有增長，問題出在哪里？ 看著別人搞的活動效果不錯，我們也搞，但效果卻天壤之別，結果成了東施效顰，到最后自己都弄不清楚應該怎么搞？
企業營銷人員在銷售過程中的各種挑戰？ 跟客戶說的嗓子都啞了，客戶都不買，總是抓不準客戶的真實需求？ 這么好的產品，賣點也講的很清楚，為什么客戶不認可？ 跟客戶面談時，總是被客戶帶走，談得云里霧里的，總是無法說服客戶進行購買。 靠關系提升客戶粘性越來越難，通過專業增加客戶粘性要怎么做？
說話、表達、匯報、思考沒有結構，說再多也是徒勞！沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。 您希望匯報、總結、方案、文章、講話時，讓聽眾聽明白、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹的印象嗎？您希望思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務嗎？“結構性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有據、有理、有力、有趣、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。
銀行人員在服務營銷過程中會遭遇哪些挑戰？ 在與客戶短暫接觸的最初幾分鐘，因為一些細節，無法獲得客戶的信任 神秘人檢查時，職業形象總是會遭遇挑戰，導致網點扣分 客戶服務時，禮儀標準不規范，服務態度有缺失，不經意間客戶都跑到了別家銀行辦理業務 感覺服務和營銷孤立存在，兩者此消彼長，不知道如何進行服務與營銷的融合，進行二者的轉換
銀行營銷人員在銷售保險事遇到各種挑戰？ 客戶來銀行是辦理業務的，不是來買保險的，如果買保險的話可以去保險公司，為何要來銀行？ 好不容易說服客戶買了保險，可是沒幾天，客戶就來退保，怎么破？ 跟客戶聊產品，總是就產品而講產品，不知道如何跟客戶打開保險話題 也不知道如何進行理念切入。 客戶進行保險咨詢時，提出一些問題不知如何回答，讓客戶感覺不專業。
戴爾·卡耐基說“能夠站在大眾面前，從容不迫地侃侃而談，你的前途不可限量。”很多管理者之所以聲譽斐然，業績卓越，主要原因就是商務演講的水平勝人一籌。主持會議需要演講，工作述職需要演講，商務談判需要演講，凝聚人心需要演講，鼓勵員工需要演講，征服他人需要演講，總之要想成為一名出色的管理者首先要成為一名出色的演講家。 本課程高度強調實操訓練，通過高強度反復訓練讓每名學員都能夠克服緊張自信地開口演講，同時本課程融合了英國博贊思維導圖技術，將看似高不可攀的演說技能工具化、模塊化，通俗易懂、簡單易學。想成為一名魅力職場人就從學好商務演講開始吧！
不可諱言地，我們生活在一個充滿了壓力的環境里。我們經常被要求在一天之內完成超過能力所及的事情，難怪我們會疲于應付，更談不上什么精力旺盛了。本課程將提供開發活力泉源的技巧，學會情緒管理，提升工作效能，用以減輕各種壓力，并在工作生活中找到新的平衡點。
