一、當前宏觀經濟形勢與熱點（一）經濟增長目標（二）財政政策和貨幣政策（三）“一帶一路”國家戰略（重點講解）（四）供給側改革（重點講解）（五）金融體制改革（六）國企國資改革（七）外商投資環境（八）區域經濟均衡發展二、十九大經濟政策解析（一）深化供給側結構性改革（二）加快建設創新型國家（三）實施鄉村振興戰略（四）實施區域協調發展戰略（五）加快完善社會主義市場經濟體制（六）推動形成全面開放新格局三、未來宏觀經濟形勢發展趨勢解析（一）宏觀經濟形勢發展的體制背景（二）區域經濟發展趨勢（三）“一帶一路”國家戰略發展趨勢（四）若干社會熱點的發展趨勢（五）國內金融形勢發展趨勢（六）未來幾年主要投資熱點與商機（重點講解）四、未來宏觀經濟形勢可能面臨的困境（一）宏觀經濟的體制改革困境（二）國際話語權缺失的困境（……
一、當前宏觀經濟形勢與熱點（一）經濟增長目標（二）財政政策和貨幣政策（三）供給側改革（重點講解）（四）金融體制改革（五）國企國資改革（六）外商投資環境（七）擴大投資（八）區域經濟均衡發展（九）公立醫院綜合改革與健康中國建設（十）新型城鎮化（十一）創新驅動發展戰略（十二）生態環境保護治理（十三）“一帶一路”國家戰略（重點講解）（十四）其他熱點二、未來幾年宏觀經濟發展趨勢與投資商機（一）宏觀經濟發展趨勢的社會背景（二）國內區域經濟發展趨勢（三）“一帶一路”國家戰略的發展趨勢（四）若干社會熱點的發展趨勢（五）未來幾年的主要投資熱點與商機1、對外產業轉移與國際產能合作的商機2、互聯互通與中華文化“走出去”的商機3、未來重點發展創新型企業的商機4、人口跨境遷徙的商機5、其他投資熱點與商機三、未來宏觀經……
在企業管理過程中，企業領導往往會根據實際工作需要，將企業內部的技術骨干、業務骨干、勞動模范等行為技術操作方面優秀的人員調整到管理層面來進一步發揮作用。對于這些新任管理者而言，需要認識到角色認知與定位的重要意義，需要正確及時地進行角色認知與定位，進而確保及時有效地投入新的工作崗位中去。由技術骨干成為管理者，需要正確及時地進行角色認知與定位，因為角色的認知與定位是工作的基礎與支點，通過角色認知與定位，可以認識管理、認清自我、分析環境、進入角色，才可以更加明晰自己該干什么、管什么、怎么干、怎么管等等。但是事實證明很多技術骨干在成管理者之后，因為管理知識的缺乏還停留在以前的工作狀態，難以適應崗位，工作效率低下。所以管理者首先要拿到“上崗證”。
一、當前宏觀經濟形勢與熱點（一）經濟增長目標2017年GDP目標增速6.5%左右（二）財政政策和貨幣政策1、2017年M2與社會融資規模增速由上年13%調至12%，貨幣政策“保持穩健中性”2、2017年財政赤字率與上年持平，財政政策將“更加積極有效”，減稅降費力度增大（三）供給側改革（重點講解）主要內涵：產業結構、區域結構、要素投入結構、排放結構、經濟增長動力結構（制度變革、結構優化和要素升級---改革、轉型、創新）、收入分配結構等當前措施：1、去產能：鋼鐵、煤炭、水泥、造船、玻璃、有色金屬、煉化、建材、電力、汽車等2、去庫存：三四線城市支持居民自住和進城人員購房需求3、去杠桿：政府去杠桿，企業去杠桿4、降成本：降低要素成本，土地、人工、資本成本、稅費、電力、物流等5、補短板：減農村貧困人口……
一、全球化時代潮流與當代國際體系的博弈（一）當代國際體系的緣起與變遷：國家、國際、簽證、護照（二）全球化的沖擊：地球村、一體化（三）該博弈未來發展趨勢的預測分析二、歐洲經濟政治發展趨勢：社會矛盾激化與文化沖突（一）全球化最早推動者、現代化先行者（二）歐盟、歐元區、申根區的深層次矛盾（三）外來移民對歐洲本土社會的沖擊與挑戰（四）人口的嚴重老齡化與極不合理的社會福利政策（五）歐盟主要國家的反全球化浪潮、脫歐勢力和極右翼政黨。（六）歐洲內部差異：北歐、南歐、西歐、中歐、東歐、東南歐（七）歐洲經濟政治形勢的基本判斷與預測分析三、美國經濟政治發展趨勢：全球霸權的延續性（一）大航海時代以來西方霸權系列的最后篇章（二）美國霸權地位的基石是英語民族的強勢擴張與成功統治（三）當代美國全球霸權的三大實際支柱：美……
團隊行動散漫、效率低下；團隊成員相互不配合很難形成合力；內部沖突不斷出現溝通障礙；團隊成員表面執行卻很難產生結果，這一切都是團隊管理者非常頭痛的問題。哈佛商學院教授菲利浦·霍斯曾在其書中強調，企業應重視培養員工的團隊精神形成合力因為沒有一件事情是可以一個人獨自完成的！當然，首先你要知道如何充分利用每個成員的聰明才智、如何凝聚人心、如何讓團隊高效執行……一句話，管理者要做好團隊管理。 各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，如何帶出一支團結一致、有戰斗力的高績效團隊，如何帶出高績效團隊，是企業的永恒話題。
一、供給側改革的背景：當前宏觀經濟形勢與熱點（一）經濟增長目標（二）財政政策和貨幣政策（三）金融體制改革（四）國企國資改革（五）外商投資環境（六）擴大投資（七）區域經濟均衡發展與新型城鎮化（八）創新驅動發展戰略（九）生態環境保護治理（十）“一帶一路”國家戰略（重點講解）二、供給側改革的內涵：（一）產業結構（二）區域結構（三）要素投入結構（四）排放結構（五）經濟增長動力結構（制度變革、結構優化和要素升級---改革、轉型、創新）（六）收入分配結構三、當前供給側改革的主要措施：（一）去產能：鋼鐵、煤炭、水泥、造船、玻璃、有色金屬、煉化、建材、電力、汽車等（二）去庫存：三四線城市支持居民自住和進城人員購房需求（三）去杠桿：政府去杠桿，企業去杠桿（四）降成本：降低要素成本，土地、人工、資本成本、稅費、……
據2016年美國《管理者》雜志社公布的一項調查數據表明，超過40%的企業總裁任務自己組織中最能干最具有貢獻的就是中層管理者。因為中層是部門的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項活動的組織者，中層是企業的中堅和脊梁，企業的發展壯大，需要管理干部的快速成長；如果把企業比作球隊中層就代表二傳手，一個好的二傳手可以把死球變為活球，二傳手不到位好球也變為臭球。所以 如果您要造就一個強大的公司，那么， 請您先學會打造強大的中層！
一、東南亞地區基本情況介紹 （一）地緣優勢、民族國家 （二）社會傳統、歷史文化 （三）華人華僑、華商網絡 （四）東盟發展、對華關系 二、東南亞各國的宏觀經濟形勢與投資環境（重點講解） （一）新加坡的宏觀經濟形勢與投資環境 （二）馬來西亞的宏觀經濟形勢與投資環境 （三）文萊的宏觀經濟形勢與投資環境 （四）越南的宏觀經濟形勢與投資環境 （五）老撾的宏觀經濟形勢與投資環境 （六）柬埔寨的宏觀經濟形勢與投資環境 （七）泰國的宏觀經濟形勢與投資環境 （八）緬甸的宏觀經濟形勢與投資環境 （九）印度尼西亞的宏觀經濟形勢與投資環境 （十）菲律賓的宏觀經濟形勢與……
一、當前中國宏觀經濟形勢與熱點（一）經濟增長目標（二）財政政策和貨幣政策（三）供給側改革（重點講解）（四）金融體制改革（五）國企國資改革（六）外商投資環境（七）擴大投資（八）區域經濟均衡發展（九）公立醫院綜合改革與健康中國建設（十）新型城鎮化（十一）創新驅動發展戰略（十二）生態環境保護治理（十三）“一帶一路”國家戰略（重點講解）二、未來幾年中國宏觀經濟發展趨勢（一）宏觀經濟發展趨勢的社會背景（二）國內區域經濟發展趨勢（三）“一帶一路”國家戰略的發展趨勢（四）若干社會熱點的發展趨勢三、未來幾年的主要投資熱點與商機（重點講解）（一）對外產業轉移與國際產能合作的商機（二）互聯互通與中華文化“走出去”的商機（三）未來重點發展創新型企業的商機（四）人口跨境遷徙的商機（五）其他投資熱點與商機四、未來幾年……
一、供給側改革的宏觀經濟背景（一）經濟增長目標（二）財政政策和貨幣政策（三）金融體制改革（四）國企國資改革（五）外商投資環境（六）擴大投資（七）區域經濟均衡發展與新型城鎮化（八）創新驅動發展戰略（九）生態環境保護治理（十）“一帶一路”國家戰略（重點講解）二、供給側改革的理論內涵（一）產業結構（二）區域結構（三）要素投入結構（四）排放結構（五）經濟增長動力結構（重點講解）（六）收入分配結構三、供給側改革的主要內容（一）當前供給側改革的主要措施（二）十九大報告關于供給側改革問題的新提法（重點講解）（三）供給側改革與“一帶一路”國家戰略的關系四、供給側改革未來可能面臨的困境（一）宏觀體制改革的困境（二）國際話語權缺失的困境（三）產業結構升級的困境（四）人口與老齡化的困境（五）區域經濟失衡的困境（六……
一、當代國際金融秩序的大背景：全球化潮流與當代國際體系的博弈當代國際體系的緣起與變遷：國家、國際、簽證、護照西方三大擴張系列：拉丁系、日耳曼系、斯拉夫系20世紀的變遷：德國、蘇聯、美國（一戰、二戰、冷戰）全球化的沖擊：從國際體系到地球村生產要素的全球配置；跨國公司全球資本運作；信息化與大數據時代交通設施的升級換代；人口跨境遷徙：文化教育的全球化該博弈未來發展趨勢的預測分析二、國際金融秩序、國際貨幣體系與人民幣國際化的發展趨勢（一）當代國際金融秩序的歷史緣起：英鎊體系與美元體系布雷頓森林體系、石油危機、冷戰后的國際金融秩序（二）當代國際貨幣體系的主要問題當代國際貨幣體系的核心問題是國際金融話語權的競爭金融危機下國際貨幣體系的脆弱性深刻傷害了全球經濟西方國家對匯率制度的主動安排與轉嫁金融危機的風……
2014年財富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強企業中80%以上都在內部推行教練式管理方法用以提升企業績效。管理者和員工績效達成和有效執行之間關系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質就是如何通過有效的方法激發員工內在的潛能，通過良好的激勵、輔導技巧來促進目標到結果的達成，保持團隊的穩定性。教練式領導是傳統管理方式的創新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一
一、 當前宏觀經濟形勢與熱點（一）經濟增長 目標（二）財政政策和貨幣政策（三）供給側改革 （重點講解）（四）國企國資改革（五 ） 外商投資環境（六 ）擴大投資（七 ） 區域經濟均衡發展（八）公立醫院綜合改革與 健康中國建設（九 ） 新型城鎮化（十 ） 創新驅動發展戰略（十 一 ）生態環境保護治理（十二 ）“一帶一路”國家戰略 （重點講解）（十三 ）其他熱點二 、 未來幾年宏觀 經濟 發展趨勢（一）宏觀經濟發展趨勢的社會背景（二）國內區域經濟發展趨勢） （三） “一帶一路”國家戰略 的發展趨勢（四）若干社會熱點的發展趨勢三、雄安新區：管理體制創新與區域發展均衡（一）雄安新區與行政管理體制創新（二）雄安新區與區域經濟均衡發展（三）雄安新區與社會管理體制創新四、雄安新區：供給側改革的視角（一）去產……
90叛逆、任性、以自我為中心不服管理怎么辦？ 90后生活優越、抗壓能力差影響組織績效達成怎么辦？ 90員工職業定位不清晰，只能通過不斷跳槽尋找定位，浪費企業大量的人力資源成本怎么辦？ 是企業適應他們？還是他們適應企業？ 對于90后這個群體我想管理者要做好二點 1：強調工作本身對其職業發展的意義，營造良好的組織氛圍，讓員工覺得有意義，有意思。 2：領導去權威化，成為員工的教練，建立與員工的粉絲情，打造粉絲型員工團隊
專利知識（60分鐘） 專利基礎知識 法律法規 專利申請條件發明方法（180分鐘） 九屏幕思考法 金魚法 最終理想解法 系統進化法則 40個發明方法專利布局與挖掘（60分鐘) 專利策略 專利布局 專利挖掘方法專利文件的撰寫（20分鐘） 說明書的撰寫 權利書的撰寫專利交底書的撰寫（40分鐘） “背景技術”的撰寫 “技術問題”的撰寫 “技術內容”的撰寫 “技術效果”的撰寫
一、銀行營銷基本理念1．營銷的演變策略演變：生產、產品、推銷、關系營銷、社會營銷思維轉變：把你想要的變成對方的需求2．營銷的三要素整體營銷、客戶滿意、客戶導向3．銷售的兩個通路媒體通路、銷售通路4．滿足需求、超越競爭營銷的出發點——超越競爭營銷的本質——滿足需求5．兩個導向競爭導向：客戶導向：6．銀行五種個人客戶類型保守型防御型穩健型積極型激進型二、主動營銷基本流程1．主動營銷八大流程引導分流等待輔導針對挖掘掌握決策跟蹤2．開發客戶技巧客戶常規分析（個人與企業）六項準備工作五個基本方法尋找客戶六個方法挑選客戶六種方法挖掘客戶法則（SPIN技巧）授信審批人員喜歡的客戶類型三、銀行客戶經理能力提升1．營銷人員ASK模型知識：精通各項產品知識技巧：正確的營銷方法態度：思維模式決定業績2．營銷人員四……
誠實守信：堅守銀行的生命線不惡意欺騙客戶對公司忠誠誠實守信是銀行的生命線二、勤勉盡職：安心執著，上帝也會為你讓路珍惜工作機會熱愛工作崗位履行工作責任干一行、愛一行，敬一行、鉆一行勤奮從業、忠于職守。三、團隊合作：你不是一個人在戰斗顧此失彼：防止短板效應核心劣勢：防止乘零效應系統優化：防止磨擦效應四、公平競爭：有效的激勵自己五、客戶至上：穿客戶的鞋子有形度：外在呈現出來的東西同理度：理解客戶需求的程度專業度：解決問題的專業能力反應度：服務效率和語言表達信賴度：客戶對品牌信任程度六、風險防范：勿以惡小而為之銀行三大風險風險管理流程合規四個層面算好七筆賬七、良好習慣：細節決定成敗八、學習進取：學習成就未來要我學、我要學終身學習，時時學習勤看書，多思考團隊學習學以致用，崗位成長九、務實高效：時間就是……
開始：團隊組建一、認知團隊（體驗活動1.拼圖。更好的認知團隊）1、木桶理論：防止三大效應顧此失彼：防止短板效應核心劣勢：防止乘零效應系統優化：防止磨擦效應2、冰山理論：團隊管理模型表面：發展策略、愿景目標內核：文化、激勵、執行、溝通、授權3、高效團隊五大特征心理認同行為關聯利益依存目標共同組織配合4、團隊角色的配合創新者——提出觀點信息者——及時提供信息執行者——開始運籌計劃推進者——希望散會后趕緊實施協調者——在想誰干合適監督者——開始潑冷水完美者——吹毛求疵凝聚者——潤滑調適技術專家——提供專業指導5、謹防團隊的十種“壞人”二、團隊突破（體驗活動2.心靈苦旅，感受團隊的強烈氛圍）1．恰當目標：為團隊明確方向確定核心任務和目標為團隊提供原動力提高個體績效水平運用SMART原則長短期目標相結……
一、投訴是挑戰更是機會抱怨投訴者究竟想得到什么理性投訴者感性投訴者客戶是如何流失的抱怨與投訴的含義抱怨與投訴的實質抱怨與投訴的界定二、抱怨與投訴產生的原因直接原因間接原因服務品質不良服務方式不正確使用不習慣的(新)金融服務三、投訴處理的意義恢復儲戶對銀行和當事人的信賴感避免引起更大的糾紛和惡性事件收集信息(投訴)滿意儲戶將是最好的中介（滿意儲戶會將滿意告訴另外的2-5人）(投訴)不滿意儲戶是銀行的災難(不滿儲戶會將不滿告訴另外的10-20人)四、處理客戶投訴的立場立場一：維護客戶的合法權益立場二：維護銀行和當事人的聲譽立場三：平衡銀行和客戶的長短期利益五、處理投訴指導思想儲戶是朋友真誠守信不可激化矛盾相關法律法規和銀行規定不可輕易以現金形式解決沖突六、投訴客戶的類型質量監督型理智型談判型受害……
專利戰略 專利知識 基礎知識 法律法規 專利戰爭 案例分析 專利策略 進攻策略 防御策略 申請策略 經營策略 專利布局 四種布局專利管理（貫標） 文件管理體系 知識產權方針與目標 知識產權手冊 外來文件與記錄文件 組織架構與管理職責 組織架構 職責與權限 策劃與評審 資源管理 人力資源 財務資源 信息資源 基礎管理 獲取、維護與運用 專利保護 合同管理與保密 實施與運營 研發與生產 采購與銷售 審核與改進 內部審核 分析改進發明方法與專利挖掘 發明方法 九屏幕思考法 最終理想解法 系統進化法則 發明原理 專利挖掘 專利挖掘方法專利申請技能 專利文件的撰寫 說明書的撰寫 權利書的撰寫 專利交底書的撰寫 “背景技術”的撰寫 “技術問題”的撰寫 “技術內容”……
專利戰略 專利知識 基礎知識 法律法規 專利戰爭 案例分析 專利策略 進攻策略 防御策略 申請策略 經營策略 專利布局 四種布局專利管理（貫標） 文件管理體系 知識產權方針與目標 知識產權手冊 外來文件與記錄文件 組織架構與管理職責 組織架構 職責與權限 策劃與評審 資源管理 人力資源 財務資源 信息資源 基礎管理 獲取、維護與運用 專利保護 合同管理與保密 實施與運營 研發與生產 采購與銷售 審核與改進 內部審核 分析改進發明方法與專利挖掘 發明方法 九屏幕思考法 最終理想解法 系統進化法則 發明原理 專利挖掘 專利挖掘方法專利申請技能 專利文件的撰寫 說明書的撰寫 權利書的撰寫 專利交底書的撰寫 “背景技術”的撰寫 “技術問題”的撰寫 “技術內容”……
集成產品開發（Integrated Product Development, 簡稱IPD）是一套先進的產品開發模式、理念與方法。IBM公司率先應用了該方法，將產品上市時間壓縮一半，研發費用減少一半。 集成產品開發是以市場需求為核心，將產品開發看做投資項目，通過異步開發和結構化的流程管理，準確、快速、低成本、高質量地推出產品。是世界一流企業普遍采用的工具方法。 本課程將幫助企業優化研發流程、準確定位市場需求、提高研發速度、降低研發成本、減少研發風險。
第一部分、會議準備認識會議認識會議的效力--是解決問題會議、推動計劃還是探尋新思路明確如何管理會議--實現目標、解決問題的有效手段二、會議目的充分準備2、目的明確3、集思廣義4、紀律嚴明對事擔責6、簡短高效7、結論明確8、貫徹落實三、參會人員標準1、負責會議人員2、提供相關意見者3、希望加強溝通聯系4、問題的主要決策人5、需要了解情況者6、對問題負存在利害關系人四、避開雷區—找到導致會議低效率的原因1、戰勝對方2、懲罰對方3、保持一團和氣4、不歡而散5、沒有結果6、同態：彼此平等、求同存異五、會議硬件準備1、座位擺放2、互動方式：頭腦風暴第二部分會中控制會議主持人一、會議的開場白：有效開場的意義；學習會議開場技巧；積極有效開場定位掌握主持和組織會議的步驟和技巧：如何保證會議按流程進行如何鼓勵……
本課程目前是清華大學、北京大學各總裁班的精品課程。也是深受眾多培訓機構喜愛的公開課和內訓課。本課程極為實用，在課程練習時，能產生具有專利申請價值的創新成果，因此被眾多機構宣傳為“能當場出專利的創新課”。 作為企業內訓課，可幫助企業員工發散思維，提升創新能力。課堂練習時可產生極具價值的創新成果。 作為公開課，如果學員是企業主，課程中可加入商業模式創新模塊，課堂練習時可產生極具投資價值的商業項目。因此深受機構和學員好評。課程時間為兩天。本課程可做三天兩晚的《商業模式創新》訓練營。 公開課內容可分為兩個版本：國企版和民營企業版。國企版重點講創新思維在企業管理中的應用。民營企業版重點在游戲部分，幫助學員掌握多種實用的創新工具與方法，并能在課堂練習時產生有價值的創新成果。 課程名稱根據學員不同……
本課程為技術研發、產品開發、工程技術人員的實用工具課。 TRIZ作為一種實用性極強的專業創新工具，開始越來越受到中國企業的重視。 TRIZ意譯為：發明問題的解決理論。 TRIZ理論成功地揭示了創造發明的內在規律和原理，著力于澄清和強調系統中存在的矛盾，其目標是完全解決矛盾，獲得最終的理想解。它不是采取折衷或者妥協的做法，而且它是基于技術的發展演化規律研究整個設計與開發過程， 而不再是隨機的行為。實踐證明，運用TRIZ理論，可大大加快人們創造發明的進程而且能得到高質量的創新產品。 本課程詳細介紹了TRIZ的理論、方法和工具。充分結合案例，內容詳實，深入淺出，適合企業研發、技術人員學習，也適用于管理人員。是一門實用技能課程。可讓學員掌握一種實用創新工具，全面提升創新意識和能力。 本課程……
第一部分、職業化理念角色認知與轉變1、是為老板還是為自己2、為前途而努力，為夢想而工作糊弄工作，就是糊弄自己想當元帥先當好士兵責任意識與擔當做一個忠誠的負責之人責任，促使人踐行忠誠負責到底，不去推諉薪資與責任心成正比謹言慎行，說話辦事負責任三、團隊精神與協作1、合作：集體行動，進退有序2.執著：對目標堅定不移，向往成功3.團結：整體利益至高無上4.進取：拒絕平庸，追求卓越5.創新：利用經驗，突破經驗6.共贏：團隊成員共同成長互動方式：案例分析第二部分、積極心態態度是成功的基石內心的豐盈2、自信的狀態3、平和的表情4、正念的練習二、我在為誰而工作？三、思維轉變結果就會不同1、工作結果=思維方式×熱情×能力2、只做責任者不做受害者3、人際關系的雙贏思互動方式：頭腦風暴第三部分、時間管理一、看清時……
人生最寶貴的兩項資產，一項是頭腦，一項是時間。無論做什么事情，即使不用腦子，也要花費時間。因此，管理時間的水平高低，會決定你事業和生活的成敗。如何用同樣的時間，創造高效的結果，請跟隨涂文老師《時間管理》精彩課程，優化我們的生活。
你一定遇到過下列情況：精心設計的方案，卻被客戶潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對抗；要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素；費盡心思說一件事，對方卻聽的一頭霧水。當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是拍案而起？在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響時刻，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。現在不必煩惱了！《溝通技巧》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種難題！
●中國有句古老的諺語：“一寸光陰，一寸金；寸金難買寸光陰“。通過這句諺語我們可以看出時間自古就被圣賢認為是最重的資源，然而我們在忙碌的實踐工作中，更不難找出時間對我們有多重要！可是我們為什么那么忙碌？我們如何才可以提高效率，我們如何才可以更好的兼顧工作、生活與家庭，從而實現我們所謂的幸福人生？減少我們”時間都去哪啦“的嘆息；我們如何才可以提高管理時間的技巧，提高工作效果，創造更好的工作業績、享受更輕松愉快的生活。
