MTP(Management Training Program)又被譯為：管理才能發展培訓、管理能力訓練課程。 MTP是源于美國的一套實戰性管理培訓課程。是一種管理環境變化的訓練課程，由美國空軍在第二次世界大戰期間發展完成，戰后美軍占領日本，為訓練其在日本基地管理階層，逐于1950年后引進日本。 此項課程經日本產業訓練協會激勵推廣，教材內容為管理經營而修訂。目前是日本產業界最普及的管理人員訓練課程，接受過訓練的中級管理干部超過百萬，日本在戰后經濟上能迅速恢復并高速成長，MTP功不可沒。 MTP訓練中每項內容都是針對最精華的實戰性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業管理人員要掌握的是以如何做為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的……
課程是TA分析溝通交流學說的古典派代表作，集合了大量專業的人類心理學、音樂心理學、催眠術、潛意識暗示的手法創造的一套由游戲來帶動感受的課程。 運用情景劇的編導技巧，通過循序漸進的壓力釋放、輕松快樂的團隊參與性訓練，以封閉集中授課的方式，應用新穎而且生動的體悟互動式培訓項目，同時巧妙的運用燈光的明暗、跌蕩起伏的音樂并配合一系列專業心理游戲與實踐相結合，真正實現深入淺出、通俗易懂，直指人性最深處。使中層能夠迅速有效的轉變思想、指導行動、完善內在自我、提高綜合素質、實現并增強行動力，進而達到提高工作效率及快速增強績效的目的。
企業的競爭就是企業團隊的競爭。企業團隊建設的好壞直接關系到企業的生存和發展。當前,我國企業團結建設普遍存在合作意識不強,團隊凝聚力不強,企業對員工的評價體系不健全等問題。要解決這些問題主要依靠健全和完善企業制度,打好團隊建設的基礎。制定共同目標,增強團隊成員的凝聚力,引入競爭機制和憂患意識,激發團隊活力。只有這樣,才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
企業的競爭就是企業團隊的競爭。企業團隊建設的好壞直接關系到企業的生存和發展。當前,我國企業團結建設普遍存在合作意識不強,團隊凝聚力不強,企業對員工的評價體系不健全等問題。要解決這些問題主要依靠健全和完善企業制度,打好團隊建設的基礎。制定共同目標,增強團隊成員的凝聚力,引入競爭機制和憂患意識,激發團隊活力。只有這樣,才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
心態的兩種類型：積極心態與消極心態故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業。兩種心態的不同特征什么是陽光心態？陽光心態的內涵（故事：河流過沙漠）員工心態決定服務質量，決定企業發展。當我們面對客戶時，應該具有：大人心態—像喜歡孩子那樣喜歡客戶！男人心態—像喜歡美女那樣喜歡客戶！強者心態—像喜歡老人那樣喜歡客戶！商人心態—像喜歡金錢一樣喜歡客戶！感恩心態—永遠心存感恩，感恩一切使我成長的人!空杯心態-無論你多么出色，也別太拿自己當回事?？鞓饭ぷ餍膽B-先付出、后索?。ü适拢盒±畹膱髲停?；努力和收入是有時差的；對自己百分百負責（互動）。五、對待客戶及同事的黃金法則想贏就先付出——投資心態（不付出超人代價，不會有超人成績）想勝就先幫助——幫助心態（對待客戶要用心幫助、而不是花招）合作是省時間—……
一、時間管理概述1、時間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對。故事：獅子和羚羊、我要跑的比你快、討論：健康、財富與時間哪個更重要？2、時間管理的內涵什么是時間管理？包括哪些內容？時間管理的本質是“自我管理”。3、時間管理的三大觀念時間觀念：1小時與3年的關系；效率觀念：速度能使石頭漂起來；效能觀念：始終不偏離終極目標和結果，與人生奮斗方向相吻合；故事：龜兔賽跑；游戲：以始為終。二、時間管理的四個發展歷程第一代：時間增加和備忘錄第二代：工作計劃和時間表第三代：排列優先順序以追求效率第四代：以重要性為導向，價值導向，目標導向，結果導向?；樱耗阌卸嗌儋Y本？案例：熱氣球的難題三、時間的殺手：時間損失分析案例討論：馬經理一天的時間哪去了？1、耗時因素分析2、有形和無形的浪費3、良好的時間安排自檢：……
時間是一種得到后就要馬上用掉的資源，正所謂時光易逝。因此我們不能管理時間，只能管理我們與時間的關系，有效時間管理的最終含義就是有效地管理我們自己。事實上，我們不能控制自己擁有多少時間，只能控制使用時間的方法。我們也不能選擇要不要把時間用掉，而只能選擇如何使用?？巳R門斯說，幾乎所有的人都在抱怨時間的匱乏，但是你缺少的并不是時間，而是管理時間的方法。本課程將通過大量工具操作讓學員掌握國際上最實用的時間管理方法。
時間是一種得到后就要馬上用掉的資源，正所謂時光易逝。因此我們不能管理時間，只能管理我們與時間的關系，有效時間管理的最終含義就是有效地管理我們自己。事實上，我們不能控制自己擁有多少時間，只能控制使用時間的方法。我們也不能選擇要不要把時間用掉，而只能選擇如何使用?？巳R門斯說，幾乎所有的人都在抱怨時間的匱乏，但是你缺少的并不是時間，而是管理時間的方法。本課程將通過大量工具操作讓學員掌握國際上最實用的時間管理方法。
毛主席說過：有人群的地方則一定有左中右。在企業內部，復雜的人際關系使很多人往往不善于溝通。而人與人之間的交流和溝通又是一門重要的管理藝術。松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”因此，管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內的血液循環一樣，如果沒有溝通的話，企業也會趨于衰亡和倒閉。而在面對大量信息處理過濾的今天來看，溝通在我們工作中占到的成分比例很大；在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生后，事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關系的培養，并非全是與生俱來的。作為從事咨詢培訓行業的我們看到，許多企業存在的問題，其實有一半以上都是溝通上的問題，有效溝通已成為企業管理過程中又一熱門話題，也是我們應該重視的……
第一講情緒與壓力管理一、壓力的種種表現：工作、生活、家庭、環境、社會、自我實現等。1、長期心理壓力過大，會導致種種疾病。2、測測你的壓力有多大？二、壓力的定義三、壓力管理的定義四、情緒與壓力管理策略1、運動減壓2、良好的人際關系3、做好時間管理4、個人職業規劃5、音樂、冥想法6、控制情緒第二講高效時間管理一、時間管理概述1、時間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對。二、時間管理的內涵及本質三、時間管理的四個發展歷程四、時間管理的6個有效方法1、效能管理法2、艾維李的效率法（10分鐘6件事）3、一周時間運籌法4、辦公室的5S5、決不拖拉—不能不緊不慢6、管理郵件—不受制于它第三講職業生涯規劃與個人戰略一、人生發展與職業生涯1、夢想與職業生涯的關系2、人生發展與職業生涯的關系二、深刻理解職業的……
企業運營就像一部機器，螺絲松動，一個齒輪不動或發生故障都會影響到這部機器的轉動。一個執行者沒有執行好就會影響全局。一家企業80%的執行效率實際上是體現在20%的管理人員的管理效率上，而管理層的執行與溝通脫節則會造成企業管理效率的低下。作為企業中的管理人員不但要及時發現指出員工的不足之處，還有幫助其改正的義務。如何做好自我管理、如何做好部屬的工作指導、如何帶動團隊整體執行能力的提升，這在從業人員逐漸年輕化的今天來講來講，其管理者自身的執行能力就顯得更為重要了。管理要是坐下了，員工就會躺下了，管理者的管理能力與管理水平提升也是企業發展的重要條件之一。而在近年眾多的培訓課程都在強調講執行力，使很多人對執行力產生了錯誤的理解，執行力并不是要你只求結果的苦干，很多的管理者最終導致個人的行動力越來越強，……
各部門像一座座孤島，只顧自家門前雪。一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒想到卻“后院起火”。在公司里，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40-50%，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，發揮一加一大于二的功效？ 《跨部門溝通與協作》為您帶來全新的思維方式與行為模式，深入理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性，學會與不同部門成員發展合作關系而不是競爭關系，共同完成團隊目標。
做了很多年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？現在的新生代員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？面對大批“后80、90后”不可逆轉的涌入企業，并將構成企業發展的主力軍，“后80”與“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責任、蔑視義務、完全的自我……“后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦，能創造無限的價值，同時須輕拿輕放，因為他們容易出問題。本課程根據老師對后80員工在企業中的工作凝練的分析與管理經驗而成，注重實際運用，與您……
一、會議面面觀1、引言2、會議的重要性3、會議的目的4、會議的種類5．會議的頻率6．會議成本的計算二、跨越會議“陷阱”1、[陷阱]會議太頻繁2、[陷阱]會議時間太長3、[陷阱]領導太獨裁4、[陷阱]討論結構松散三、開會前的準備工作1、引言2、如何判斷會議是否舉行3、會議準備的內容4、主持人如何做會議準備四、成功會議的五種策略1、引言2、如何做開場白3、如何分配發言時間4、如何掌握議事進度5、如何達成會議決策五、會議中的溝通與反饋技巧1、引言2、會議中的溝通技巧3、會議中的反饋技巧六、主持人的會議管理技巧1、傾聽技巧2、講話技巧3、情景模擬七、如何對待會議中的意外情1、“蟬”型發言者的癥狀及應對辦法2、“鯊魚”型發言者的癥狀及應對辦法3、“驢”型發言者的癥狀及應對辦法4、“兔”型發言者的癥狀及……
生活中無時無刻都在進行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。 本課程通過結合學員的工作中的案例，演練強化關鍵的溝通技巧，促進學員提升在企業內部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。
敬業是一種美德，樂業是一種境界。朱熹說：“敬業者，專心致志以事其業也。”對待本職工作，應常懷敬畏之心，專心、守職、盡責，干一行、愛一行、鉆一行，盡心竭力、全身心地投入。要精其術，不拘泥于以往的經驗，不照搬別人的做法，力求做得更好，成為本行業的行家里手。人生不滿百年，做的也就是那么些事。做一件事情，干一項工作，應該創造一流，力爭優秀。要竭其力，對待事業要有愚公移山的意志，有老黃牛吃苦耐勞的精神，著眼于大局，立足于小事，真抓實干，務求實效，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業績。要樂其業，對工作有熱情、激情，始終保持良好的精神狀態，把承受挫折、克服困難當作是對自己人生的挑戰和考驗，在克服困難、解決問題中提升能力和水平，在履行職責中實現自身的價值，在對事業的執著追求中享受工作帶來的愉悅和樂趣。 ……
生活中無時無刻都在進行著溝通，與上級、同事、客戶、朋友，溝通的水平影響著個人的成敗、組織的運行效率與士氣。 本課程通過結合學員的工作中的案例，演練強化關鍵的溝通技巧，促進學員提升在企業內部（同事之間、上下級之間、部門之間等）的溝通效率。
課程是TA分析溝通交流學說的古典派代表作，集合了大量專業的人類心理學、音樂心理學、催眠術、潛意識暗示的手法創造的一套由游戲來帶動感受的課程。 運用情景劇的編導技巧，通過循序漸進的壓力釋放、輕松快樂的團隊參與性訓練，以封閉集中授課的方式，應用新穎而且生動的體悟互動式培訓項目，同時巧妙的運用燈光的明暗、跌蕩起伏的音樂并配合一系列專業心理游戲與實踐相結合，真正實現深入淺出、通俗易懂，直指人性最深處。使中層能夠迅速有效的轉變思想、指導行動、完善內在自我、提高綜合素質、實現并增強行動力，進而達到提高90后工作效率及快速增強績效的目的。
理清個人目標，企業目標，構建企業愿景，學會創建“學習型組織”，掌握現代管理新理念。學會如何激發團隊潛能、創造一支敢于負責、敢于承擔、敢于突破的高效團隊。突破性提升個人領導力、感染力、感召力與影響力。提升有效溝通能力，明白如何與他人建立深入且優質的人際關系。提升個人情緒與目標管理能力，激發個人激情、自信、責任心與持久行動力。 突破固有思維、情緒、行為反應模式，培養前瞻思維。增強領導工作的有效性解除心理困惑，調整、完善心智模式，領導變革的能力，系統學習領導的藝術。
員工激勵是企業一個永恒的話題，也是一直困擾管理者的重要問題。激勵就是為了不用激勵：受你的激勵，員工變被動為主動，能夠自我激勵，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應該做的會更認真更細致，你的管理工作也會因此變得更有效輕松。 員工工作熱情減退、怨聲四起、一盤散沙，尤其是企業中的中高層管理人員，不但要掌握激勵下屬的技巧，而且也要學會自我激勵。 被重視、被肯定、被當回事，是員工埋在心田的激情，挑起這種激情，投入到工作中來，管理人員激勵人的能力至關緊要。當員工對公司的整體管理價值感到滿意的時候，不滿意的時候，一家公司的生產，管理的效率會不會有差距？在團隊的管理當中，也許我們都一樣，想盡辦法，希望能提高員工的工作效益；可公司里的人員來來去去，我們有什么好的方法來激勵員工呢？
壓力與情緒管理是企業管理的一個重要部分，學員通過學習，認識壓力情緒管理的重要性和實際意義，建立正確的積極的心態面對生活與工作。在快速紛亂的城市生活，在巨大的生活與工作壓力下，很多人活得并不快樂，表面上很健康，實際上內心狀況很差，危機潛伏。人們的壓力所導致的焦慮和緊迫感時時伴隨，企業白領的過勞死讓人分外痛心、曾經連續出現的富士康員工的自殺事件，如此漠視如花的生命背后是多么灰暗抑郁的心理！我們常常是生活在矛盾的漩渦中，心理疾病正越來越多地威脅著人們的身體健康，被稱為人類的第二殺手，心理疾病是21世紀主要的疾病。因此提高情商非常重要。情商理論認為人們取得的成功中，智商占的比例是20%，80%靠情商。情商是自我調整心態的能力，毅力、抗挫折能力等所有的非智力因素都屬于情商。越是這樣軟性的東西，往往越是……
第一講職業選手即將進入職場：我們必須從業余選手向職業選手轉變！一、職業化及職業素養導論1、職業化的定義2、職業化素養的內涵3、職業化規范的作用4、什么是職業人：人分四類：活著的四人；活著的人；老板；職業人。5、職業素養的冰山理論：隱性素養與顯性素養。二、職業選手與業余選手有什么不同？1、業余選手以業為樂，職業選手以業為生；2、業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶；3、業余選手做了就行，職業選手精益求精；4、業余選手消磨光陰，職業選手惜時如金。三、職業化的死敵---兩大糟粕文化1、江湖文化：愛恨情仇，哥們義氣2、家文化：公私不分，角色混淆四、職業化的三個標準：專業、商業、敬業。人生價值指數=職業價值+生活價值職業價值=個人職業化程度X企業價值第二講角色轉換一、即將開始職業生涯，思維方式一定要轉變……
第一講職業選手即將進入職場：我們必須從業余選手向職業選手轉變！一、職業化及職業素養導論1、職業化的定義2、職業化素養的內涵3、職業化規范的作用4、什么是職業人：人分四類：活著的四人；活著的人；老板；職業人。5、職業素養的冰山理論：隱性素養與顯性素養。二、職業選手與業余選手有什么不同？1、業余選手以業為樂，職業選手以業為生；2、業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶；3、業余選手做了就行，職業選手精益求精；4、業余選手消磨光陰，職業選手惜時如金。三、職業化的死敵---兩大糟粕文化1、江湖文化：愛恨情仇，哥們義氣2、家文化：公私不分，角色混淆四、職業化的三個標準：專業、商業、敬業。人生價值指數=職業價值+生活價值職業價值=個人職業化程度X企業價值第二講角色轉換一、即將開始職業生涯，思維方式一定要轉變……
第一講職業選手即將進入職場：我們必須從業余選手向職業選手轉變！一、職業化及職業素養導論1、職業化的定義2、職業化素養的內涵3、職業化規范的作用4、什么是職業人：人分四類：活著的四人；活著的人；老板；職業人。5、職業素養的冰山理論：隱性素養與顯性素養。二、職業選手與業余選手有什么不同？1、業余選手以業為樂，職業選手以業為生；2、業余選手滿足自我，職業選手滿足客戶；3、業余選手做了就行，職業選手精益求精；4、業余選手消磨光陰，職業選手惜時如金。三、職業化的死敵---兩大糟粕文化1、江湖文化：愛恨情仇，哥們義氣2、家文化：公私不分，角色混淆四、職業化的三個標準：專業、商業、敬業。人生價值指數=職業價值+生活價值職業價值=個人職業化程度X企業價值第二講角色轉換即將開始職業生涯，思維方式一定要轉變，必……
導言1、培訓師學習禮儀的作用內強個人素質、外塑企業形象；現代公司競爭的附加值；人際關系的潤滑劑2、培訓師禮儀的原則：尊重為本、關注細節3、培訓師禮儀包括的內容：培訓師禮儀的規范與概述、言語禮儀、服裝服飾禮儀、舉止禮儀、課堂禮儀。第一講培訓師禮儀的基本概述一、培訓師禮儀概述1、怎樣理解培訓師禮儀的概念？2、培訓師禮儀的兩大關鍵點培訓師禮儀的四大關注點培訓師應具備的五大素養：道德素養、知識素養、能力素養、心理素養等。培訓師的形象：高尚的職業、得體的形象1、培訓師形象帶來的的四效應：首輪、近因、定型、親和效應。2、如何規范培訓師的語言？語言規范、形象親和、態度隨和、內容準確、方式恰當。第二講培訓師的儀容儀表1、培訓師的服飾有哪些要求？為人師表、自尊自愛、崗位形象。2、培訓師著裝的四個注意點：自身條……
導言1、禮儀的起源、定義以及內涵。2、教師學習禮儀的作用內強個人素質、外塑學校形象；現代學校競爭的附加值；人際關系的潤滑劑3、教師禮儀的原則：尊重為本、關注細節4、教師禮儀包括包括的內容：課堂禮儀、校園禮儀、辦公室禮儀、社交禮儀、服裝服飾禮儀等。第一講教師禮儀的規范要求與儀容儀表一、教師禮儀概述1、怎樣理解教師禮儀的概念？2、兩個內在決定兩個外在3、教師禮儀的關鍵是什么？教師禮儀的四大關注點.教師的五大關鍵素養：道德素養、知識素養、能力素養、心理素養、身體素養等。教師的形象：高尚的職業、得體的形象1、教師形象的兩個要素：知名度和美譽度2、教師形象帶來的的四效應：首輪、近因、定型、親和效應3、如何規范教師的語言？語言規范、形象親和、態度隨和、內容準確、方式恰當4、教師的服飾有哪些要求？為人師表……
《塑造人見人愛的你—職場禮儀》以構建中國企業規范的商務禮儀形象為目標，致力于為您打造具有正規化、專業化、持續化的高素質形象團隊，以從根本上解決員工自我負責與自我要求的儀容儀表動力問題、標準問題與行為問題為根本出發點來開發的訓練課程。授課采用圖片、視頻對比、模擬訓練、互動體驗的方式，旨在讓企業戰略不僅贏在實力，更重要通過品牌形象氣質的外在傳遞，不戰而屈人之兵！幫助企業領導人與員工意識到只有“內外兼修，形神兼備”才是職業化的根本，才是“正規軍”的必勝法寶!
第一講禮儀與職業形象—職場人士的必修課1、禮儀的起源、定義以及內涵；2、職場人士學習禮儀的作用內強個人素質、外塑企業形象；企業現代競爭的附加值；人際關系的潤滑劑3、職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面。第二講儀容儀表禮儀—職業形象的完美塑造一、儀表禮儀——為勝利而穿著，為成功而打扮1、職業人士著裝的四個要素2、女性職業著裝套裙是商界女士在正式場合的首選服裝、職業套裝色彩與搭配。職業裝細節及配飾要求：內衣、上衣、裙子、褲子、絲襪、鞋子、戒指、項鏈、耳環、手鏈（手鐲）、手表、香水等。常見的著裝誤區點評：著裝六不準、著裝四要素。3、職業男士著裝要素?“三個三”原則：三色原則；三一原則；三忌原則。西服的面料、顏色、款式要求?襯衫穿著五原則；襯衫與西服的搭配細節是魔鬼——領帶、皮鞋……
第一講服飾禮儀的重要性1、服裝服飾的重要性內強個人素質、外塑企業形象；企業現代競爭的附加值；人際關系的潤滑劑2、學習禮儀的作用3、職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面4、儀表禮儀——為勝利而穿著，為成功而打扮。第二講形象的完美塑造一、應知的色彩概念及自我色彩定位1、對色相環的認知（1）、同類色（2）、類似色（3）、對比色（4）、互補色二、對皮膚冷暖色的鑒定方法三、女性八種風格類型與相應特點戲劇型、優雅型、浪漫型、前衛型、少女型等。四、身型的分析淑女篇1、膚色暗沉的服飾搭配技巧2、圓臉的服飾搭配技巧3、粗短脖子的服飾搭配技巧4、太平公主的服飾搭配技巧5、水桶腰的服飾搭配技巧6、蘿卜腿的服飾搭配技巧7、O型腿的服飾搭配技巧8、大腳丫的服飾搭配技巧紳士篇1、膚色暗沉的服飾搭配技……
1、修心·養性·特質走進女性世界：認知女性新經濟形勢對女性的挑戰女性需要什么心靈飛揚：女性的快樂與幸福魅力女性的十大特質女性魅力九字修身的道與術2、知性·智慧·謀略好書熏陶出蕙質蘭心的味道女人認知自己、認知他人、認知環境知行合一的力量世事洞明皆學問、人情練達即文章；辯是非、審黑白傳統文化與謀略3、形象·禮儀·社交儀容、儀態：儀表：聲音的魅力：語音、語調、語氣商務及社交禮儀國際禮儀4、關系·人脈·溝通關系管理360度看人性人性、情志對溝通的影響高效率溝通5、愛情·婚姻·情感透視女人和男人的情感世界剖析愛情與婚姻締造和諧夫妻關系：學會放手也是愛：正確認識離異6、親情·教育·理財百善孝為先親子關系：*不容忽視的家庭教育*教育觀念和方法對孩子一生的重要影響*孩子心靈成長需要什么*單親家庭孩子如何培養……
