前言：風險的概念于19世紀末最早出現在西方經濟領域中，目前已廣泛應用于經濟學、社會學、工程科學、環境科學和災害學領域中。風險管理（Risk?Management）是對風險進行識別、估計、評價和決策的過程。而營運風險管理是對企業在營運過程中對策略風險、運作風險、技術風險、地域風險、交易風險、出口管制風險、供貨商風險、人事制度風險等進行科學的管理和有識別、評估以及決策，使企業在營運過程中盡可能減少外界帶來的風險，更卻確的讓企業正常運行，提高企業在營運過程對風險管理的水平和控制。 企業風險與危機管理是企業經營者必須學習的一門課程，也只有做好危機管理及風險控制才能在競爭中生存并創造利潤。
現如今，90后員工已經作為創造社會財富的生力軍。經調查顯示，90后員工人群在企業員工隊伍中的比例已占30%左右，少部分人還在重要的管理、技術崗位任職。面對價值取向多元化，90后員工居高不下的離職率困擾著大多數企業。90后員工管理已成為企業倍感困擾的一個問題。
一、掛靠行為、非法轉包、違法分包的法律法規及司法解釋（一）掛靠行為1、工程掛靠的定義2、司法實踐有四種掛靠形式例外情況第一種，掛靠者本身具有建筑等級資質，掛靠資質等級高的企業，但其實際承攬的工程與其自身資質等級相等，如何認定掛靠協議？第二種，掛靠人雖然是實際施工人，但是全部施工過程中均由被掛靠方負責進行，包括提供工程技術圖紙，現場施工管理，與建設方直接結算等等，這時掛靠者已完全在被掛靠方的監督管理中，盡管雙方存在上交管理的掛靠協議，協議如何認定？第三種，工程已經竣工驗收合格，并與建設方結算完畢后，掛靠方與被掛靠方之間因掛靠協議發生糾紛，請求建設工程合同無效，按實結算，一般裁決認為建設工程合同無效，但是不予支持按實結算，如何認定？第四種，被掛靠企業對工程實施技術、質量、管理等方面的服務，且掛靠……
本培訓將著重說明下列問題，并引導企業在實務中解決內部控制的操作問題： 一．從特征的差異說明將道德風險從操作風險中劃分出來的意義； 二．分別說明合規經營與違規風險、操作風險管理與內部控制的概念和相互關系； 三．簡要說明三角理論在企業管控中的意義與作用； 四．簡要說明操作風險管理、內部控制、全面風險管理、資本管理與經營在企業戰略實施和運營中的不同作用； 五．簡要說明COSO內部控制理念在操作風險管理與內部控制中的作用； 六．運用邊際效益遞減理論說明操作風險管理體系與內控體系建設的適當性意義； 七．舉例說明識別企業操作風險的方法； 八．簡要說明三道防線的劃分、任務和作用； 九．“內控有缺陷說明內控執行無效”，“內控執行有效說明內控無缺陷”這兩句話對嗎？為什么？ 培訓前閱讀文獻：……
在全球服務競爭愈演愈烈的今天，職業化已經成為服務業打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務就是最專業的服務，最專業的服務來源于的所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業人，都能展現專業服務形象。 但職業化在我國的業中也僅僅處在起步階段，提升的道路還任重道遠。在客戶服務和工作中，還常常看見如下場景： 1、員工缺乏基本職業素養，職業形象不佳，不懂得基本的職業規范和禮儀 2、員工在工作中相互扯皮，相互推違，不愿意承擔責任； 3、員工缺乏基本的工作方法和技巧，工作效率低下； 4、員工不善于和上司、同事溝通，導致工作常常做不到位； 5、員工在工作中不注重細節，導致工作差錯事件不斷； 6、員工總是覺得別人對自己不公平，導致消極怠工，缺乏工作積極性； 7、員工常常把自己的錯誤歸罪于他……
一、2019兩會確立的目標與變革1、修改外商投資企業法之后的國內資本市場變化預判2、2019年發展主要預期目標解析3、金融創新和完善宏觀調控的協調與風險管理4、財政、貨幣、產業、區域政策協調配合的模式二、2019兩會之后的金融相關行業監管走勢1、金融行業相關監管新規分析2、影子銀行體系的監管3、地方政府債務的緊急救助4、資本監管框架新規—數量轉向質量的分析三、2019年兩會后經濟金融趨勢1、逆周期調節的調控模式2、財政政策的新變化與資本市場的應對3、貨幣政策與小微企業的發展方向4、供給側改革的深化模式四、2019年兩會后地方政府的發展預測1、區域產業政策導向2、要素投入政策的管理模式3、對內對外開放政策的提高模式4、知識產權產業振興與資產證券化的未來五、2019產業周期及新興行業發展戰略趨勢……
您的企業里，因為沒有經過訓練的管理者和員工的失誤，導致您損失了多少客戶和金錢？受了多少不該受的罪？因為抓不住員工的心，凝聚不了團隊，導致您失去了多少愿意追隨您的人才？因為員工責任心不強，溝通不順暢，導致您怎樣的身心疲憊？目前公司能讓您有信心可授權的主管有幾位？身邊的人不少，可為什么還是要您事必躬親呢？ 有人曾問香港首富李嘉誠：“在21世紀的企業經營中，最具競爭力的東西是什么？”李嘉誠毫不猶豫地說：“ 執行力和凝聚力！”為什么說凝聚力和銷售力是新時期最具競爭力的東西呢？因為這個時代，是一個追求個人價值實現與團隊績效雙贏的時代！ 您是否感覺到企業問題重重，總想找到根治的方法呢？ 那讓我們來自檢一下你們企業的執行力和凝聚力吧！ ——看看您的企業，有沒有以下現象： 1、員工相互推諉，機械盲……
本課程可以使學員了解基本的人力資源法律規則；通過制訂、實施合理的公司規章制度、勞動合同來完成對公司人力資源的總體管理；在繁瑣龐雜的人力資源管理工作中抓住關鍵的細節；在發生勞資糾紛時能采取有效的方式解決問題。培訓課程計劃從用人單位規章制度制定合法性、勞動爭議事項處理原則、考勤記錄技巧、計時計件工資爭議問題、未婚生育員工處理、生育保險繳交問題、女工三期內違紀違法問題處理等方面進行了全面的講解，使相關管理人員能識別勞動法律風險、管理風險。
第一單元傳統金融的挑戰1.傳統金融面臨哪些挑戰2.行業的攪局者——為什么那些b2b可以做金融？3.金融是商業模式里的哪一個環節？4.最早的金融科技由來5.未來的銀行都將上樓6.科技是對傳統金融的挑戰更是一個強力的補充7.為什么是金融科技不是科技金融？第二單元金融科技的行業發展剖析1.金融科技的范圍2.金融科技的未來3.關于新一代信息技術在金融科技的應用4.中國VS全球的金融科技發展5.金融客戶的行業巨頭將在那里產生第三單元我們的生活離不開金融更離不開科技1.未來的存款去哪里2.如何利用金融科技升級銀行的服務體驗3.金融科技的軟肋4.金融牌照和金融科技的關聯性第四單元金融科技的行業應用1.真正的消費金融公司是怎么運營2.互聯網金融公司的發展和運營3.大數據風控到底靠不靠譜4.智能投顧在中國的發……
作為主管、經理，您是否會常常感到迷惑： 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？ 為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？ 今天的管理者正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。 許多管理者并不是學管理出身，而是因為工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。 授課老師突破傳統的教學模式，將先進的學導式理念引入到此次培訓課程中，給主管、經理一個工作的全景圖，幫助……
理財業務是中間業務的重要組成部分，也是代理金融網點業務轉型工作的重中之重，大力發展理財業務，滿足客戶金融需求，提升客戶服務水平的同時，可促進網點長遠發展，提高代理金融中間業務收入占比，提高企業效益。 為進一步促進郵政代理金融理財業務更好更快發展，提升網點從業人員理財業務營銷水平，推動代理金融網點轉型步伐，本課程培訓內容包括主要金融發展策略及相關理財產品經營戰略。
酒香也怕巷子深，好的產品更需要好的銷售方式。在日益加劇的市場競爭中，作為一名職業樓盤銷售人員如何在有限的時間內，開展高效溝通，成功達成交易，快速贏得客戶，需要突破一系列的銷售障礙： 如何快速成為金牌房地產銷售員？ 如何設定合適的個人及業績目標？ 如何讓自己快速具備專業的客戶維護知識？ 如何讓自己是始終具備良好的職業心態？ 如何練就精準銷售絕活，讓客戶買單？ 如何讓挑剔的客戶成為忠實的客戶？ 如何讓客戶主動轉介紹客戶給我們？ 這些障礙的突破需要您擁有全新的銷售模式和實戰的銷售技巧，更需要一整套完備的銷售戰術和經過訓練的職業化銷售團隊，比賽已經開始，時間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業選手，只有這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而……
金融創新和風險防控是整個金融行業永恒的命題。金融企業最核心的經營資產就是其風險。對于風險的把控程度直接決定著對于投資人的整體收益和安全程度，這是目前整個金融行業特別關注的話題。 隨著我國金融業的改革，除四大國有商業銀行以外，各種股份制商業銀行、政策性銀行、城鎮合作銀行、農村合作銀行、專業性擔保機構、小額貸款公司等多種形式的金融機構得到了快速發展，金融業內部的競爭加劇，不少中小型金融機構開始通過創新金融產品的方式，積極發展發展小微企業客戶。在這樣的背景下，在東南沿海等經濟發達地區的商事實踐中，基于小微企業提供抵押或質押的有形財產不足的現實，出現了突破《物權法》所規定的擔保財產的范圍，將具有一定經濟價值的其他財產性權益作為標的來設立物權擔保的情形，以及《物權法》和《擔保法》沒有規定的新類型擔……
金融創新和風險防控是整個金融行業永恒的命題。金融企業最核心的經營資產就是其風險。對于風險的把控程度直接決定著對于投資人的整體收益和安全程度，這是目前整個金融行業特別關注的話題。 隨著我國金融業的改革，除四大國有商業銀行以外，各種股份制商業銀行、政策性銀行、城鎮合作銀行、農村合作銀行、專業性擔保機構、小額貸款公司等多種形式的金融機構得到了快速發展，金融業內部的競爭加劇，不少中小型金融機構開始通過創新金融產品的方式，積極發展發展小微企業客戶。在這樣的背景下，在東南沿海等經濟發達地區的商事實踐中，基于小微企業提供抵押或質押的有形財產不足的現實，出現了突破《物權法》所規定的擔保財產的范圍，將具有一定經濟價值的其他財產性權益作為標的來設立物權擔保的情形，以及《物權法》和《擔保法》沒有規定的新類型擔……
金融創新必須注意短期激勵和風險錯配的問題,體現在基金公司子公司上面,就是要注意短期激勵和激勵過度的問題。要充分體現風險和收益相匹配的約束機制,將員工的收入水平與職業操守掛鉤。在金融創新的過程中,必須注意短期激勵與風險錯配的問題。 在基金公司子公司的發展過程中,要注意子公司短期激勵和激勵過度造成長期風險和短期激勵不匹配的問題。同時,要探索多元化的組織形式,鼓勵基金公司上市。為此，基金公司管理者及從業人員應妥善知悉行業動向，并掌握行業風險，以創造利潤，避免損失。
一、銀行同業不良資產趨勢分析 （一）我國銀行不良資產現狀及趨勢分析 1、我國銀行業不良資產狀況 （1）我國銀行業不良資產總體狀況 （2）不同類型商業銀行不良資產狀況 2、我國商業銀行不良貸款率增長趨勢分析 二、銀行同業不良資產管理分析 （一）銀行同業不良資產管理動態 1、某銀行全民催收大會戰 2、省級金融資產管理公司處理銀行不良資產模式 3、某銀行借電商平臺拍賣不良資產 4、政府出面協助催收貸款 （二）銀行同業不良資產管理案例——某銀行多法并舉收回大額不良貸款 （三）催收債務方法及應注意的事項匯總 三、清收實務及風險防控1、如何催討不當得利債務 2、如何催討無因管理債務 3、如何催討時效屆滿的債務 4、如何催討抵押之債 5、如何催討有保證人擔保的債務 6、如何催討債務人死后遺留債務 7、如何……
2013年，小米公司估值100億元，短短三年的時間就躋身國內互聯網公司的前列，而小米之前的BAT公司，花費了十多年的時間才有了今天的地位？這是一種什么神奇的商業模式？其他制造業能仿效嗎？ 2014年6月30日，成立僅一年的余額寶規模達5741.60億元，穩居國內最大、全球第4大貨幣基金。一時間，互聯網金融，為銀行業“狼來了”的巨大挑戰和壓力！ 互聯網正在顛覆金融業的傳統模式。如今，所有基于傳統模式的基金都在面對這一突如奇來的革命！ 美國《新聞周刊》是一份在美國地位僅次于《時代周刊》新聞類周刊。該刊一度在全球有超過400萬的發行量，其中全美發行310萬份。2012年12月25日，該刊近日宣布停止紙質版本，紙質版成為絕唱！ 同樣的，短短5年的時間里，一代王者NOKIA沒落了，原因也是沒有……
隨著經濟金融化、金融市場化進程的加快以及互聯網的普及、民間借貸的日益繁盛，互聯網金融已經悄然走進我們的視野，作為一種新型民間金融表現形式，其發展的迅速已經直接威脅到商業銀行在金融界的主導地位，金融脫媒顯然已經成為經濟發展的必然趨勢。 然而，在其發展過程中也存在著體系不完善、監管真空等法律風險，這些問題應當引起大家的足夠重視以及高度關注。 為了使金融機構與時俱進地識別互聯網金融的相關風險并進行有效的風險管理，特別舉辦本次課程培訓，以供金融從業人員學習。
內部培訓的授課技巧和課程開發技巧對促進企業內部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業的精神、優秀員工的成長經歷、成功的經驗和案例融入到課程中，并在企業內傳播，會大大提高培訓效果，節約培訓成本。 鄭奕老師從課程開發能力提升入手，其目的是為了打造優秀的內訓師隊伍，使內訓師不僅是企業內部知識的傳播者，更成長為優秀的“課程開發師”。
P2P行業風險分析合作趨勢破除迷思分析P2P中的第三方支付平臺責任發展現狀問題的產生愛增寶事件浩亞達e金融案件第三方支付發展情況第三方支付行業本身不規范相關法律法規第三方資金托管業務難點系統安全性問題網絡借貸業務監管草案第三方支付平臺如何避險？P2P問題一、債權轉讓二、風險備用金三、平臺擔保四、其他擔保主體五、反擔保的登記 六、主合同無效，擔保合同的效力七、風險買斷的責任性質 八、冒用他人名義簽訂借款合同的效力與擔保責任九、本金的認定以及逾期利息和違約金并存的問題1.互聯網金融面臨的民事法律風險1.1電子合同及電子簽名存在隱患1.2信息安全風險，個人信息易遭泄露1.3征信系統不完善，可能引發的違約風險1.4資金的第三方存管制度缺失，大量資金沉淀存在安全隱患 1.5易觸碰“高利貸”風……
第一單元：了解成人、引導教學一、引導式教學的核心二、成人學習的法則：以學員為中心;三、講師是課程內容專家、學習引導專家;四、初級講師授課要點回顧;五、引導式授課技巧演示；第二單元：課堂教學、貴在引導一、充盈哲理、富有創意二、消除學員的緊張心理三、真摯鼓勵、循循善誘四、調動學員積極性五、激發學員學習興趣六、喚醒學員思維七、引起注意和發人深思八、讓學員跳一跳，摘果子課堂演練第三單元：即時評價，善于激勵一、即時評價二、把握尺度三、用“心”評價四、客觀評價五、調動學員主動性六、善于激勵性評價第四單元：引導學員、啟發思考一、用問題引導的技巧1.引導式授課的五個要點;2.設計教案的四個核心問題;3.提出有恰當問題的方法二、故事引導，案例分享1.故事的五個要素;2.四種講故事的方式;3.講故事的三個原則;……
也許您滿腹真知卓見、實踐經驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；也許您會遇到：學員的興趣難以調動、專業的知識、枯燥的內容難以生動呈現、課堂時間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結束后，學員不是一問三不知，或者知道但不會用等困惑。 鄭奕老師從解決以上問題入手，為客戶量身打造培訓師實戰訓練課程。
內部培訓的授課技巧和課程開發技巧對促進企業內部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業的精神、優秀員工的成長經歷、成功的經驗和案例融入到課程中，并在企業內傳播，會大大提高培訓效果，節約培訓成本。 鄭奕老師從課程開發能力提升入手，其目的是為了打造優秀的內訓師隊伍，使內訓師不僅是企業內部知識的傳播者，更成長為優秀的“課程開發師”。
第一單元：了解成人、引導教學一、引導式教學的核心二、成人學習的法則：以學員為中心;三、講師是課程內容專家、學習引導專家;四、初級講師授課要點回顧;五、引導式授課技巧演示；第二單元：課堂教學、貴在引導一、充盈哲理、富有創意二、消除學員的緊張心理三、真摯鼓勵、循循善誘四、調動學員積極性五、激發學員學習興趣六、喚醒學員思維七、引起注意和發人深思八、讓學員跳一跳，摘果子課堂演練第三單元：即時評價，善于激勵一、即時評價二、把握尺度三、用“心”評價四、客觀評價五、調動學員主動性六、善于激勵性評價第四單元：引導學員、啟發思考一、用問題引導的技巧1.引導式授課的五個要點;2.設計教案的四個核心問題;3.提出有恰當問題的方法二、故事引導，案例分享1.故事的五個要素;2.四種講故事的方式;3.講故事的三個原則;……
國資委董事會試點工作規劃已經有將近十年的時間，目前有眾多央企進行這個試點，取得了很大的成就，某些方面也存在著不足。公司治理難題是國際上普遍存在的問題，以前我國較為推崇美國治理模式，但自從安然事件和雷曼兄弟案件后，被公認為很完善的公司治理模式，實際上也存在問題。國資委后來建立了一個適合國有企業特色的治理結構，推出了規范董事會的建設。 該制度的初步實施主要解決了幾個層面的問題： 一、解決了政府和企業關系的明確問題：主要是解決政企和行政干預過多的問題，把企業決策的權利真正交給董事會，使企業真正成為一個獨立的市場主體。 二、解決了出資人和出資企業的關系問題：以前國有企業面臨出資人虛置的問題。通過建立董事會，出資人就能夠層層到位。 三、解決了國有企業一把手體制的問題。一把手體制的問題有可能為企……
也許您滿腹真知卓見、實踐經驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工；也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力；也許您會遇到：學員的興趣難以調動、專業的知識、枯燥的內容難以生動呈現、課堂時間緊湊，難以講得完整、精彩以及課程結束后，學員不是一問三不知，或者知道但不會用等困惑。 鄭奕老師從解決以上問題入手，為客戶量身打造培訓師實戰訓練課程。
一、金融消費者權益保護(一)金融消費者權益保護的國際經驗 1、通過立法明確金融消費者權益保護的金融監管目標，并且成為金融機構監管的基本職責2、規范投訴機制，加強金融機構的金融消費者保護制度建設3、通過金融行業組織維護金融消費者的正當權益 4、積極尋求金融消費者權益保護的國際合作(二)目前在保護金融消費者權益方面存在的主要問題 1、非法采集信息、越權查詢或違規使用信用報告 2、違法收集、保存、使用和對外提供個人金融信息3、因金融機構管理不善，導致個人金融信息泄露和濫用4、收集與業務無關或采取不正當方式收集信息5、構篡改、違法使用個人金融信息6、違規辦理銀行卡業務、信息披露不全面或不充分、收費標準不透明或不合理、資金安全缺乏保障、收單業務不規范等問題7、違……
國際貿易融資作為當代商業銀行業務板塊中的重要一環,其實質是銀行對進口商或出口商提供的與進出口貿易結算相關的貸款,這是商業銀行重要的經營項目之一,也是商業銀行能否更好地進行國際化的先決條件。從商業銀行角度來說,它收益率高,利潤豐厚,具有綜合性效益,是現代銀行有效運用資金的一種較為理想的方式；從企業角度來講,它有效地解決了企業從事進出口貿易活動所面臨的資金短缺,增強了進出口商在談判中的優勢,使之有可能在更大范圍和更大規模上發展國際貿易。商業銀行應加強國際貿易融資創新以應對新常態下的挑戰。 本課程將使相關從業者充分了解國際貿易融資產品創新應用與市場推廣策略，使學員掌握最新動態及風險控制手段，學習互聯網金融沖擊下傳統銀行應對策略，掌握貿易融資產品創新、審查審批及風險控制等要點。
企業國際化經營應遵循的商業規則和規范；開拓國際市場的方式以及跟進的策略；開展國際貿易的基本環節；國際化經營成功與失敗的案例。
公司授信業務作為商業銀行主要的經營業務之一在目前經濟環境下顯得更加重要。公司授信業務的順利開展能夠使商業銀行規避風險，避免不良資產的產生。而公司授信業務并非簡單地進行公司授信調查，其中應總體把握行業趨勢分析、公司總體狀況分析，針對相關同業的先進經驗進行借鑒，才能在瞬息萬變的經濟發展中立穩腳跟，創造商機。
