一、現代招商人員面臨的形式及應對思路1.站在新市場背景下看當前的招商活動市場特征：時代不同，招商要素大不同a)80年代的商業要素：嚴重供不應求的剛性需求機會、信息不均衡的市場貿易機會、商業條件待完善的鏈條性機會b)90年代的商業要素：世界經濟架構下的商業機會、商品到品牌商品的差距機會、互聯網作為新的社會基礎設施下的產業發展機會c)思考：當前時代下商業要素d)如何符合當前時代下的商業特征？2.現代經營與客戶關系管理：a)不同市場前提下的客戶關系管理b)商品緊缺時代（供不應求）的客戶關系管理c)計劃經濟時代的客戶關系管理d)市場經濟時代（供大于求）的客戶關系管理3.營銷策略的明確—有效才是硬道理4.銷售渠道擴展思路及行動要素二、做好招商工作必須研究的規律邏輯模型1.邏輯工具：銷售邏輯：a)買你而……
方向錯了，前進就成了后退。 有專家認為，從生產力角度，最近百年的社會變化超過了歷史4000年的總和，問題是還在加速當中。商業條件升級了，商業思維就要升級，當前的社會背景變化了，動作就要變化。跟不上變化，就會被淘汰，這是生存法則。 中國經濟已經從“有沒有”的時代，跨過了“好不好”的時代，又進入到“好又多”的時代。“有沒有”的時代：企業成功的要素中很大一部分是膽子大，產能大，勤奮度高?！昂貌缓谩钡臅r代：企業成功的要素由價格升級到價值，有產品升級到品牌。但是如今，企業在“好又多”的的時代：哪些是我們的重中之重的要素？ 市場區域突破的思維是多角度的，是“換擋”模式的突破，還是“加油”模式的突破？創新都有什么絕招？哪些工具和思路有效？ 如何落地？ 本次課程以營銷戰略為核心目標，探討如何贏在……
一、客戶心理與行為分析1．客戶心理及行為隨著供需關系的變化而變化2．客戶心理隨著需求程度的變化而變化3．客戶行為會隨著用戶的專業程度不同而不同4．客戶行為會因信任程度不同而不同5．如何提升用戶對營銷者的信任值6．客戶行為因其意志度不同而不同二、商務行為中客戶心理模型舉要1．客戶需求層次分析2．馬斯洛理論的現代落地及應用3．客戶心理分析及應用a.XY理論（正負）：如何面對客戶的觀點？b.個體差異：規律影響人，控制人的是什么？c.欲望無限：如何讓客戶滿意？d.人際人性：他為什么不愿意積極的同你交朋友？e.自利原則：如何利用人的自利特征f.自我原則：世界是他以為的世界g.自寵心理：你愛他自己，你么h.情緒定律：客戶是感性還是理性的i.不理智性：人都具備不理智的特點j.理性思維：用道理說服他！4．群……
一、商務工作的兩個關鍵動作1、案例思考：你正確認知客戶了么？2、商務工作的兩個關鍵動作3、做好顧客的連線題二、基于心理學的商務溝通與談判1、思考：同樣的事情為什么可以有不同的結果？2、精英者不接受‘不’為答案，通過談判和溝通，達成自己期望值或利益最大化。3、溝通談判認知a)談判重視策略和技巧b)談判的主體是人c)為什么總談不妥d)沒有優勢怎么談e)談判高手長什么樣f)對象不同策略不同4、溝通和談判技能提升a)談判前：贏在客戶分析：知己知彼，贏的幾率才高b)談判中：擴展談判層-人不同，認知和結果就不同；通用談判技巧；如何堅守底線并找到對方的底線………………c)談判收尾：談判成果的落地能力d)談判后：切勿樂極生悲5、談判者的核心素養a)期望管理b)如何提升談判者的權威感c)打破僵局d)讓步的原則……
一、時間管理1.時間管理是一門技術，更是個人的一種習慣。把這個技術養成習慣，就是實力。2.良好的時間管理是成功者必備的一種習慣。3.它會讓人們在不知不覺中取得巨大成績，而順其自然。二、時間管理九要素1.統籌管理：a)把未來納入現在，把更多統一在一起b)消滅“晚了……”“早點做就好了……”“先把米漿上……”2.愛好管理a)以工作為中心的愛好設計，以工作為中心的愛好舍棄3.習慣管理：--把對的事情養成習慣a)集腋成裘。零碎時間管理（大學生車禍，背單詞）。b)專業行業學習……c)放棄一些不好的習慣……大量的游戲時間、韓劇、美劇4.生活圈管理：a)減免或壓制無效生活圈b)打造和設計有效同未來、同工種有關系的生活圈c)精選朋友、成敗朋友圈5.兩個統一：a)統一娛樂和工作。小貓的游戲，獅子的打鬧，工作和……
一、卓越團隊的組建與打造1.如何選人2.銷售人員的管理3.如何留住優秀銷售人員4.激勵方法5.高效工作--時間管理二、團建要素舉要1.軍姿效應：工具應用：凱爾曼理論，如何利用心理變化理論，是的團隊成員在“依從“認同“內化”邏輯變化中，養成正確的心理認同模式。案例分析：某企業的組件12家分公司（分公司為營銷性質），每一家員工的規矩性非常高，管理上井井有條，他們的秘訣是什么？為什么員工到這個企業就很有規矩？2.心理GEM模式打造：案例：某企業員工忠誠度非常高，相信企業、相信產品。問題是這個企業和產品在行業中并不是佼佼者。案例思考：他們是怎么做到的？你是領導，你應該怎么做？工具應用：?產品(Goods)?企業(Enterprise)?自己(Man)3.行為模式打造—好習慣勝于激情澎湃的努力每天要做……
1.關于談判，為什么同樣的事情，不同的人就會談出不同的結果？ 2.談判中，為什么有的人談判成功又交上好朋友；有對人談判結果不好，又得罪了客戶。 3.為什么有些人無法通過談判實現自己利益最大化，而對方卻成為現實。 4.為什么無法在談判初期占得先機，如何讓談判加油主動權。
優化人力資源招聘與配置人盡其才，才盡其用控制用工總量，合理配置采用靈活、有效的人力機制有效培訓與適度開發加強技能培訓，提高效率梳理正確的人才觀慧眼識人，根據優點、長處培養多項技能防止人才超高使用防止人才湊合使用員工關系管理樹立深入人心的企業文化合理處理“違紀”、“不勝任”員工避免人才流失，提高人力資源利用率穩定流動率，減少招聘費用配套有誘惑力的薪酬福利管理“云式薪酬”管理法企業薪酬策略的主要原則如何解決好薪酬設計與企業發展之間的關系寬帶薪酬的建立建立有激勵性的績效考核體系高效企業與低效企業利潤差10倍績效管理的三大核心維度績效過程管理——績效不“考“出來的，而是“管”出來的發揮績效管理的威力立體式績效管理的四個階段形成績效管理的三大共同體績效反饋及績效評價結果的應用調整組織架構扁平化結構設計……
△制度建設建立工作制度細化崗位描述工作流程優化內部協調機制有效培訓與適度開發加強技能培訓，提高效率工作中給予必要的指導△調整工作方法制定明確的工作目標細化達成目標的步驟部門例會的重要性“檢查”是履行職責的重要指標學會“總結”與“向上匯報”角色定位：指揮與控制員工關系管理合理處理“違紀”、“不勝任”員工避免人才流失的關鍵在于：部門經理！高效溝通績效考核——公平激勵！績效管理的三大核心維度績效過程管理——績效不“考“出來的，而是“管”出來的發揮績效管理的威力立體式績效管理的四個階段形成績效管理的三大共同體績效反饋及績效評價結果的應用調整組織架構內部層級去中間化權力下放適度提拔
人力資源管理對于企業合規戰略的制定重要影響如何制定合規戰略審視和重新評估善用第三方合規是一個永久的進程新興人力資源管理模式的形成人力資源管理缺失“互聯網+”時代下的人力資源轉型在互聯網的時代，人力資源面臨的挑戰有哪些？人力資源管理與互聯網思維匹配嗎?人力資源管理云模式HR管理進入“第三階段”人力資源"云轉型"的三種可能如何升級為“互聯網+人力資源管理”？人力資源制度合規性認定1、企業規章制度與員工手冊2、規章制度不能由企業單方制定，法律賦予員工參與手冊制訂的權利3、企業規章制度的法律效力如何認定4、企業規章制度的風險防范5、規章制度不符合法律規定的后果總結：規章制度程序要求示意圖組織機構優化商業模式改革，是新常態的時代要求組織結構調整的原因優化組織機構具有的特征優化組織機……
思考：同樣的事情為什么可以有不同的結果？談判：精英者不接受‘不’為答案，通過談判和溝通，達成自己期望值或利益最大化。一、商務談判的理念認知1.談判重視策略和技巧2.談判的主體是人3.為什么總談不妥4.沒有優勢怎么談5.談判高手長什么樣6.對象不同策略不同二、談判的前中后其要素舉要1.談判前a)談判前期準備工作b)贏在客戶分析：知己知彼，贏的幾率才高。c)分析及策略制定d)解決核心障礙點問題2.談判中a)如何形成對方的依賴心理b)勝于感性-表現能力-情感依賴；讓客戶喜歡，可能就成功了一半。儀式感打造c)勝于理性-專業能力-專業依賴；如何讓客戶信任你；如何成為一個專業的人d)勝于價值觀-倫理能力-生命依賴；如何讓客戶一輩子離不開你3.做好同對方的感性對接a)儀式感打造b)感性-做好情感對接c)埋……
第一部分：企業人力資源管理發展趨勢一、由屬下變主管——心態調整的必然性二、人力資源部門是干什么的?三、人力資源部與職能部門的關系四、管理知識員工成為趨勢五、主管如何選擇最佳人才第二部分：人力資源管理的主要任務一、人力資源管理的概念二、工作分析與工作設計工作分析概述工作分析的方法工作分析誤差產生的原因工作說明書的編寫工作設計三、人力資源計劃人力資源計劃概述人力資源計劃和企業戰略規劃人力資源預測人力資源調整員工招募與錄用四、人力資源部門職能轉變；金融危機下,HR遭遇的困境人力資源部門職能轉變人力資源部與職能部門的關系第三部分企業價值觀體現了企業的魅力，是企業文化建設的核心通過招聘（競聘）與公司價值觀一致的人才，使更多的員工擁有一致的價值觀與行為準則通過培訓工作，逐步使大家認識到公司的遠景、戰略目……
企業的合同，主要分為兩大類：勞動合同和經濟合同。兩種合同對企業來說，都很重要。企業的法律風險是完全可控的。第一部分：勞動合同制度的建設和管理一、勞動合同等同經濟合同嗎?1、簽訂勞動合同的主體不具有法定資格，發生糾紛能否向法院起訴？2、企業訂立勞動合同的常見誤區；3、如何通過試用期與合同期的巧妙聯系，約定試用期限？4、勞動合同中約定的工資是否等于實際工資?5、如何在合同中約定最低工資、加班費及制定相關工資補充協議？6、勞動合同解除條件的約定與風險防范7、業績排名未位是否可以自然淘汰呢?8、用人單位是否享有勞動合同的任意解除權9、違法訂立競業限制協議，應當如何處理？10、以假文憑訂立的勞動合同被解除后，能否要求單位支付經濟補償？二、勞動合同管理1、勞動合同起始時間和訂立時間2、勞動合同訂立的前提……
一、市場營銷核心模型認知及理解1.銷售漏斗模型中的要素認知2.營銷模型之構建3P模型二、市場營銷之六要素1.產品力：產品本身的營銷力2.寬度：盤子能做多大3.深度：每一點都做到無法再好了4.速度：別人只能做第二了5.病毒性：啟動之后能自動營銷的能力6.關系力：拋棄我，就是拋棄一種生活方式一、站在歷史的角度看當前的市場營銷特征1.80年代的商業要素：2.90年代的商業要素：思考：當前時代下商業要素3.如何符合當前時代下的商業特征？二、與時俱進，互聯網＋時代的市場營銷1.自媒體時代的營銷策略a)中心轉變：楊元慶提到了聯想的新使命：“從以產品為中心的公司，向以用戶為中心的公司轉變，從銷售產品向經營客戶轉變”。b)互動模式：小米和索尼?！耙谂c用戶接觸的每一個環節與用戶建立互動，產生粘性”。由“點頭……
一、適應市場是生存的基本條件-新時代下的市場營銷1.市場變化有點快2.時代變化對應的要求3.20世紀和21世紀市場變化了些什么4.互聯網思維指的是互聯網時代的思維！二、新時代背景下的營銷認知：市場調研、數據分析、營銷策劃的依據1.營銷關鍵詞的升級與轉變2.營銷理論-應用理論3.市場競爭背景下的營銷邏輯4.營銷功能的升華三、營銷的根本是哲學1.有道無常2.以人為本3.順勢而生4.有法無形5.終極表達四、商業模式的設計與創新1.認知商業模式2.商業模式設計的根本3.商業模式設計的條件思維4.商業模式的設計思路5.現代商業條件中，哪些條件產生巨大變化6.商業模式中的渠道理解五、區域市場突破-營銷要素管理1.營銷突破的五個關鍵要素2.所向披靡-贏在營銷前鋒-心理依賴3.所向披靡-贏在營銷前鋒-營銷流……
一、“職工之家”的由來、現狀及發展趨勢（一）分為四個階段：1、“組織整頓”階段（1984年----1989年）2、“深入推進”階段（1990年---1996年）3、“提高水平”階段（1997年—2003年）4、“創新發展”階段（2003年至今）（二）現狀存在的問題：（三）趨勢“與時俱進，常建常新”二、深入開展建家活動的指導思想圍繞中心依靠職工組織規范履行職責提高水平促進發展三、開展建家活動的基本原則服務大局的原則;突出維護的原則；齊抓共建的原則；依靠群眾的原則；創新發展的原則。四、開展建家活動的總體目標（1）建立民主管理制度，使獎金分配權、民主評議權、重大問題審議權等交給職工，使職工直接參與民主管理。（2）加強思想工作和生活互助，通過小組生活會、班組民主會、講評會等民主管理形式，溝通思想，化……
“借力使力”目的是讓自己更具力量。企業選擇渠道而不是直銷的形式去占領市場，其目的就是通過犧牲一部分利潤來交換企業本身短缺的資源，包括但不限于資金、實力、人才、社會關系、場地、各類資源等。渠道式銷售，已經成為當前最流行的一種快速而低成本的占領市場的方法和手段。如何讓我們讓出的利潤換取更多的資金、人才、社會關系、場地等各類資源，渠道經銷商的選擇則是關鍵的關鍵。 本課程從完全實戰的角度，以目的為中心，拋開空洞的理論，抓住問題的核心，讓企業的渠道人員從幾個關鍵點處著手，快速建立優質渠道隊伍，優化現有代理體系，讓優質渠道成為我們的核心優勢。
第一節了然于心：合同法掌握1、我國合同立法簡介：從《經濟合同法》、《涉外經濟合同法》、《技術合同法》到《合同法》2、合同法的基本原則◇合同自由原則◇公平、公正原則◇誠實信用原則合同法的基本內容◇第一章一般規定◇第二章合同的訂立◇第三章合同的效力◇第四章合同的履行◇第五章合同的變更和轉讓◇第六章合同的權利義務終止◇第七章違約責任◇第八章其他規定不同類型合同的條款◇買賣合同◇贈與合同◇借款合同◇承攬合同◇技術合同◇委托合同◇行紀合同目前合同領域的基本法律有哪些◆問題解答：合同法問題解析第二節絲絲入扣：合同的訂立1、合同簽訂前的了解◇簽訂合同前應重點做什么◇各類合同主體承擔合同責任時有什么本質的區別2、合同成立的基本知識◇合同成立必備環節：要約與承諾的法律特征◇要約與要約邀請的區別◇要約與承諾在什……
☆ 掌握職業生涯規劃的基本理念，提升自我生涯規劃的整體思維能力；發展自我，與企業同步。 ☆ 掌握職業生涯開發的專業技術，能有效實施職業生涯規劃的相關活動，做好相應評估并制定理性的職業生涯規劃，解決職業生涯發展的常見問題。透過自我激勵、突破自我、團隊合作的訓練，使成員從中覺察自己的優勢能力、學習有效人際互動及問題解決技巧，以累積生涯發展的內在資源。
一、計劃正確-邏輯上先勝！1.勝兵，先勝而后求戰2.敗兵，先戰而后求勝二、計劃制定的維度1.計劃制定·主動型計劃及要素認知a)激勵性計劃：b)機會型計劃：c)開拓性計劃：2.計劃制定·被動型計劃及要素認知a)規律型計劃b)計劃型計劃c)生存型計劃3.正確看待計劃中的任務制定a)任務是怎么來的？b)思維是有層次的c)正確的思維模式：只找方法，不找理由；這不是口號，是要求。三、計劃制定的原則和要素1.智慧原則：計劃的根本是哲學a)條件思維b)心明則智c)有法無形d)終極表達2.精英原則：利可共而不可獨,謀可寡而不可眾；3.兼聽原則：兼聽而獨斷。謀之于眾，斷之于獨。羅伯特議事法（廟算）a)兼聽則明、偏聽則暗、不聽則昏b)獨自冥想不如百里挑一c)在世界最好的一堆方法中挑選最合適的方法d)門客三千為廟……
第一部分人力成本分析及管控方法主題一：關于人力成本管控的概念及目的和意義1、人力成本是什么（What)2、新形勢下的四項成本分類3、為什么要做人力成本分析（Why)4、如何進行人力成本預算（How）5、企業人力成本分析主要指標解讀主題二：如何有效管理人力成本1、人力成本控制法介紹(通過案例分析講解）1)、總成本控制法2）、人員控制法3）、增幅控制法2、如何有效降低人力成成本1）、正向降低法2）、反向降低法3）、比較降低法主題三：應對新勞動法，讓新勞動法在陽光下運行，減少隱性成本和風險成本1、新勞動法對企業的影響及企業面臨的用工風險2、新法下的人力成本管理技巧與策略分析（案例講解分析）1）、新勞動合同的簽訂技巧分析2）、保密、競業限制協議的簽訂技巧及分析3）、培訓服務期合同的簽訂技巧及分析4）……
要做到廉潔從業，合規經營，要求“廉潔從業 合規經營 從我做起”，要增強參與教育活動的自覺性和主動性，堅持從實際出發，要真學真信，入腦入心；真查真評，觸及靈魂；真改真建，解決問題，自覺加強理論學習，提高自己的思想和精神境界。
第一部分：目標管理一、思考：為什么企業的核心目標具備不可商議性二、要正確理解企業目標的設定因素1.企業各環節設置的重要依據2.目標哪里來（目標設定）三、現代精英必備的職業素養：目標精神1.目標精神就是結果精神：為結果而活a)什么是吸引力法則：人專注什么，就會在意什么b)天助自助者：神奇的夢2.只為結果找方法，不為碌碌無為找理由3.必有三種以上的方法，我只是還沒有找到a)為什么說：沒有什么事情是不可能的，只是方法不對b)障礙說明高度不夠，困難說明方法不對，問題說明能力不足四、誓在必成的目標管理1.如何目標倒推到產品2.如何目標倒推到區域3.如何目標倒推到周或日4.如何目標倒推到人頭5.……五、目標實施的關鍵性要素1.開始就可以看到或預期到結果2.如何明確且可描述的結果3.如何明確的責任人4.如……
一、課程引入：對方的話你懂了么？說什么怎么說效果才好？1.客戶有什么統一的心理特征2.不同客戶的個性心理特征是什么3.客戶為什么總不知足？有知足的時候么？4.客戶的決定同哪些心理有關5.如何說符合客戶心理的話6.如何對待專家型的客戶二、問題的來源及解決思路1.原始存在：本來就存在的問題。2.我方問題：先消滅情緒，在解決問題3.客方問題：以輸為贏，以退為進，把握機會，贏的人心。三、技術型售后溝通常見思維誤區1.注意第二信息傳遞：水平位置切勿俯視溝通；俯視位置常用水平溝通2.攻擊式溝通：對人不對事；反問式溝通；對撞式溝通：說什么都反對，對人不對事3.省略式溝通；錯位式溝通：對方聽不懂4.拐點式溝通：過程中的關鍵詞為觀點5.打斷式溝通—學會傾聽，引導性傾聽6.交易式溝通；貶低式溝通；埋葬式溝通；晦……
從生產力角度，最近百年的社會變化超過了歷史4000年的總和，問題是還在加速當中。商業條件升級了，商業思維就要升級，當前的互聯網社會背景下，跟不上變化，可能就會被社會淘汰，大的變革環境下，適應變化是生存法則。 中國經濟已經從“有沒有”的時代，跨過了“好不好”的時代，又進入到“好又多”的時代?！坝袥]有”的時代：企業成功的要素中很大一部分是膽子大，產能大，勤奮度高?！昂貌缓谩钡臅r代：企業成功的要素由價格升級到價值，有產品升級到品牌。但是如今，企業在“好又多”的互聯網時代：哪些是我們的重中之重的要素？
績效文化的構建現代績效管理的思維架構公司為什么需要績效管理個人為什么需要績效管理中國傳統文化對績效考核的影響中國六大績效管理失敗原因分析績效管理——一般流程建立科學的績效管理文化思想觀“為什么優秀公司重視企業文化？”企業文化對企業長期經營業績有重大作用塑造企業高績效企業文化從哪里著手企業發展階段對績效考核的影響企業組織體系對績效考核的影響員工成熟度對績效考核的影響強調個人績效而忽略了組織績效的影響因素為什么建立和推廣績效管理體系？績效指標體系與組織戰略的對接企業績效管理系統從需要理論看績效管理的必要性平衡計分卡---集團戰略控制力的有效工具平衡計分卡的出發點—組織戰略平衡計分卡四個評價維度的因果關系平衡計分卡績效管理指標體系實施框架平衡計分卡的特點實踐平衡計分卡的支持條件集團管理模式下平衡計……
企業發展的五階段理論中國企業發展中的五個特定階段企業戰略需要核心競爭力經營戰略與人力資源戰略的關系經營戰略和人力資源戰略的分類法經營戰略與人力資源戰略的關系中國企業集團化管理的基本問題集團管控的方法論集團化人力資源管理體制的三種類型企業人力資源規劃人力資源戰略規劃的七個步驟對人力資源規劃的思考與實踐人力資源政策基于企業核心競爭力的戰略性改進模型與人力資源數量、質量、結構規劃模型人力資源盤點技術、人力資源存量與未來企業戰略發展要求的差異化與分析技術核心人才隊伍打造的重心“二八定律”企業核心人才標準及其界定技術二維界定法“戰略——核心能力——核心人力資本”模型針對不同類型的人才采取不同的管理模式關鍵崗位確定法成功關鍵界定法核心人才管理提升措施建立人力資源基礎管理體系根據企業自身的情況選擇適當的方……
☆職業化素質是中國企業管理面臨的最關鍵問題，提升管理者及員工的職業化素質是提升企業核心競爭力的基礎，企業間激烈的角逐，本質上意味著人才的競爭 ☆“經理人的職業化是中國企業發展的核心競爭力。” ☆作為社會精英一部分、高素質的職業管理者要適應現在企業發展必須自我修煉，嚴于律己。 ☆國企高管市場化選聘的前提條件是職業經理人市場的成熟和完善。只有這樣才能讓市場在配置職業經理人的過程中起決定作用，才能為國企引進優秀的職業經理人提供通道。
銷售從未如此重要！ 中國經濟已經從有沒有的時代跨過好不好的時代，又進入到好又多的時代。有沒有的時代：企業成功的要素中很大一部分是膽子大，產能大，勤奮度高。好不好的時代：企業成功的要素由價格升級到價值，有產品升級到品牌。好又多的時代：企業成功的要素中，購物體驗，服務銷售，極致個性滿足成為這個互聯網+時代的重中之重。 在當今競爭環境下，一個優秀的銷售團隊，已經是大產品概念中的一個組成部分，也就是說，在客戶眼里，銷售也成為產品的一個組成部分，銷售過程的體驗起到了決定性作用。 優秀的企業總有優秀的團隊，卓越的團隊總有卓越的原因。本次課程以銷售團隊建設與管理兩大主線開展。探討卓越背后的原因。
一、我們需要以什么心態適應當前的市場變化1.當前互聯網形勢下的市場營銷的認知2.市場運作規律理論模型3.營銷理論模型：3P、漏斗4.市場運作規律二、卓越個體的七大心理模式（心態）1.相由心生a)你是你選擇的你2.做個有自我要求的人：a)精，第一精神3.積極而不是消極;a)積極樂觀（陽光心態）來自智慧，而不是無知者無畏;b)你選擇看什么，角度、是智慧c)精英模型d)自動而不是推動-主動而不是被動4.正確的價值觀是能量之源a)角度—服務心態—b)付出原來是收獲c)為他而不過私d)價值觀：先他后我的價值觀5.面對任務的兩個心理模型a)結果論：穩準狠（卓越）；為目標鍥而不舍的不放棄精神；要功勞不要苦勞，沒有借口的執行力；強勢心態-狼性、四無；b)身份論：居善地、位置論6.熬得住的心態a)平常心b)把……
