不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
不知道從什么時候開始，企業(yè)文化變成了像女人購買服裝一樣的“流行”了起來；大企業(yè)，特別是國營事業(yè)肯定要找一家管理咨詢公司，翻一翻道德經(jīng)（估計是因為做了很多不道德的事情），節(jié)取里面的一句話，兩句話，來作為企業(yè)的“文化”。有趣的是， 領導們還要要求員工必須背誦下來，以備隨時發(fā)問。當然，這少不得要在辦公室里，車間里的墻壁上用大型的看板寫上去，告訴來賓，咱公司可是有企業(yè)文化的喔！ 如果這就是企業(yè)文化，那企業(yè)文化的建設也就太簡單了，對不？只要翻翻幾本中國的古書，在墻壁上寫幾個字，讓員工背下來，這就企業(yè)文化了？我記得在我小時候，臺灣大街小巷的墻壁上，到處寫著“反攻大陸，解救同胞”，那這是當時的臺灣文化嗎？大家都知道，當然不是。這是政府的宣傳。 企業(yè)文化，它不是口號，也不是標語；它不是廣告slogan……
本課程從企業(yè)中高層管理者的主、客觀角度出發(fā)，系統(tǒng)總結了管理者如何從優(yōu)秀走向卓越的系統(tǒng)方法，把中高層管理者的規(guī)劃能力、執(zhí)行能力、指揮能力、控制能力、溝通能力、用人能力、組織能力和學習創(chuàng)新能力融為一體，組成體系，關聯(lián)彼此又一氣呵成。既有專業(yè)的學術理論，又具可行的操作方法。是企業(yè)中高層管理者自我能力提升和團隊績效提升的必選課程。 管理者的職業(yè)素質和專業(yè)能力二者之間的匹配程度，決定了管理者未來的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)前程。該課程溶合了中外管理哲學和管理思想，將中國的道、儒、釋、法等傳統(tǒng)的古典思想與西方經(jīng)典的管理學術融會貫通，并一一對比分析，使學員從縱深的高度拓展思維，從顯淺的事例明白真理，深刻地領悟出管理的內(nèi)含和“四種真諦” 本課程授課風格激情四溢、妙趣橫生，課程內(nèi)容旁征博引、引經(jīng)據(jù)典，案例涉及先古圣哲……
有學歷，不代表有實力； 有經(jīng)驗，不代表有方法； 有職務，不代表有績效； 有權力，不代表有威信…… 本課程從企業(yè)中高層管理者的主、客觀角度出發(fā)，系統(tǒng)總結了管理者如何從優(yōu)秀走向卓越的系統(tǒng)方法，把中高層管理者的規(guī)劃能力、執(zhí)行能力、指揮能力、控制能力、溝通能力、用人能力、組織能力和學習創(chuàng)新能力融為一體，組成體系，關聯(lián)彼此又一氣呵成。既有專業(yè)的學術理論，又具可行的操作方法。是企業(yè)中高層管理者自我能力提升和團隊績效提升的必選課程。 管理者的職業(yè)素質和專業(yè)能力二者之間的匹配程度，決定了管理者未來的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)前程。該課程溶合了中外管理哲學和管理思想，將中國的道、儒、釋、法等傳統(tǒng)的古典思想與西方經(jīng)典的管理學術融會貫通，并一一對比分析，使學員從縱深的高度拓展思維，從顯淺的事例明白真理，深刻地領悟出……
關鍵客戶管理理念什么叫關鍵？傳統(tǒng)與現(xiàn)代銷售運行模式的比較何謂關鍵客戶管理？定義關鍵客戶管理的重要性關鍵客戶管理的背景營銷模式的轉變市場結構的演變營銷理念的轉變客戶管理的新思維客戶欲望分析企業(yè)的需求層次分析2，如何識別和界定關鍵客戶客戶分類的常用方法客戶詳情表格,客戶檔案Customer Profile客戶分級表格客戶使命客戶在當?shù)厥袌鯯WOT分析客戶主要競爭對手SWOT分析（至少兩家）何謂“客戶情報”？需求與供給不同的客戶，不同的資源投入關鍵關鍵客戶管理和策略結合建立關鍵客戶管理組織關鍵客戶人員的三種角色誰能夠擔任大客戶經(jīng)理？大客戶銷售人員專業(yè)化的四要素大客戶團隊制勝要點3，關鍵客戶管理流程全面了解專門知識對產(chǎn)品和市場的分析Analysis情況更新Up-dating尋找增長的機會Opport……
在每一次與企業(yè)主的談話中，我們會聽到大家是如何的感嘆人才難求，但是，問題是，大家真的很重視人嗎？還是說說而已？絕大多數(shù)的公司做得是“人力支援”，而不是人力資源。 成功的人力資源管理是一種態(tài)度與實踐，然后成為了公司文化的一種，不是工資的高低，也不是辦了多少培訓。 下一題，公司里誰必須懂得人力資源管理？是不是人力資源主管？還是辦公室主任？ 企業(yè)能不能栽培人才，它對企業(yè)成長的價值在哪里？ 誰會愿意替企業(yè)栽培人才？如果是您，您愿意嗎？如果大家都不愿意，怎么辦？
執(zhí)行力是中國企業(yè)的軟肋，執(zhí)行力是中國企業(yè)家的心病；87%的中國企業(yè)家認為自已的團隊不具備高效執(zhí)行力，90%的企業(yè)高管認為企業(yè)的戰(zhàn)略決策沒有得到有效地執(zhí)行。 而100%的企業(yè)中低層執(zhí)行者則認為執(zhí)力力不足不是他們的錯！ 是誰偷走了企業(yè)執(zhí)行力？ 執(zhí)行力不是孤立的管理方法，執(zhí)行力不是粗暴簡單的命令，執(zhí)行力也不是管理者一廂情愿的希望。執(zhí)行力是企業(yè)系統(tǒng)的能力組合體系，是企業(yè)核心競爭力的基礎和保障，是可以被設計、被管理、被監(jiān)控的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。 本課程從企業(yè)管理系統(tǒng)出發(fā)，全方位剖析企業(yè)執(zhí)行力喪失的原因，詮釋企業(yè)執(zhí)行力管理的真諦，為企業(yè)管理者和執(zhí)行者提供“知行合一”的執(zhí)行力解決思路和執(zhí)行管控的有效方法。
重點客戶管理理念什么叫重點？傳統(tǒng)與現(xiàn)代銷售運行模式的比較何謂重點客戶管理？定義重點客戶管理的重要性重點客戶管理的背景營銷模式的轉變市場結構的演變營銷理念的轉變客戶管理的新思維客戶欲望分析企業(yè)的需求層次分析2，如何識別和界定重點客戶客戶分類的常用方法客戶詳情表格,客戶檔案Customer Profile客戶分級表格客戶使命客戶在當?shù)厥袌鯯WOT分析客戶主要競爭對手SWOT分析（至少兩家）何謂“客戶情報”？需求與供給不同的客戶，不同的資源投入重點重點客戶管理和策略結合建立重點客戶管理組織重點客戶人員的三種角色誰能夠擔任大客戶經(jīng)理？大客戶銷售人員專業(yè)化的四要素大客戶團隊制勝要點3，重點客戶管理流程全面了解專門知識對產(chǎn)品和市場的分析Analysis情況更新Up-dating尋找增長的機會Opport……
小時侯，經(jīng)常聽老師說，等我們長大了后，原本在學校里功課很優(yōu)秀的同學并不一定會是最有成就的人；我們都不知道為什么會這樣呢？只是心中偷偷的樂著，因為自己并不是那幾個“功課最好”的學生，想一想，搞不好將來自己的成就可以超越過他們。 后來自己參加工作了，包括在服兵役的時候，總是非常苦惱，為什么團隊里會有一些“壞人”，“小人”，“奸詐的人”，“喜歡搞斗爭的人”，更奇怪，更令人痛苦的是，領導似乎都不知道他們有多壞，我們是如何的“忠君愛國”；這世界“成功的道理”好像根本與我們念的四書五經(jīng)完全不是一回事，差遠了。怎么會這樣呢？ 漸漸的，自己干了領導了，帶下屬了，也看了幾本書，反過來對照著思考團隊里的成員彼此互動的關系，從客觀的角度去評估他們每個人在團隊里的才華，才能，與貢獻，價值，才深刻的體會到其中的奧……
這不是一門普通的領導力課程。您首先必須思考，企業(yè)成長最關鍵的原動力是什么？ 毫無疑問的，企業(yè)的成長與發(fā)展需要各種資源，當然，資源越豐富越好；但是，不要忘記了，所有的事情都是人做的，不論您有再多的資源，假如一個企業(yè)不具備優(yōu)秀的人才，那再多的資源也無法做有效的整合和利用，最終仍然是失敗。我們可以從2009 年上半年，國內(nèi)國航，東航，南航三家航空公司虧損近780個億的數(shù)字去明白，在這個半壟斷的行業(yè)里，這三家航空公司缺少什么資源？是土地？現(xiàn)金？還是市場？我相信，大家知道，它們什么都不缺。那它們究竟缺少什么呢？不要忘了，如果用國際的管理信用評級標準來檢查，這三家航空公司已經(jīng)要全部宣告破產(chǎn)了。 但是，人應該做什么？從哪里著手？從企業(yè)發(fā)展的角度而言，這不外乎三件事：定戰(zhàn)略，抓業(yè)績，發(fā)展團隊。 更有甚……
績效考核，在A企業(yè)推廣，產(chǎn)出的是積極性和更高的績效，在B企業(yè)推廣，產(chǎn)出的是怨聲載道、甚至罵娘。同樣一個制度，為什么產(chǎn)生出兩個不同的結果呢？是制度問題，還是心智問題？ 分工協(xié)作，在有的企業(yè)相互補臺，流程化配合，在有的企業(yè)推諉扯皮，本位主義，同樣一個組織，為什么會有兩個執(zhí)行狀態(tài)呢？是組織設計問題，還是心智的問題？ 交待一件工作，有的干部就會以結果為導向，想方設法完成任務，有的干部光說不練，動嘴不動手，出現(xiàn)問題就會找理由，推責任。為什么同樣是干部，工作表現(xiàn)差距那么大呢？是能力問題，還是心智問題？ 在經(jīng)過了經(jīng)驗管理、科學管理、行為科學等管理階段之后，中國企業(yè)已經(jīng)進入了文化管理的新階段，從過去對事，對錢，對人的管理，進入到了“心的領域”，如果我們沒有進入“心的領域”，沒有學會對“心……
(一).企業(yè)商品制造相似化的挑戰(zhàn)（了解我們真實的市場環(huán)境）企業(yè)經(jīng)營大環(huán)境的改變市場經(jīng)營同質化與被取代的問題生存與恐懼(二).市場營銷優(yōu)勢該是什么（真正的不簡單）營銷之父Philip Kotler的營銷優(yōu)勢概念企業(yè)的差距在哪里(三).市場營銷優(yōu)勢運營的真正的定義分析（其實你不了解真正的營銷）眾多企業(yè)的通病在哪里以生產(chǎn)為中心的誤區(qū)與目標市場的互動交換案例分析:(四).營銷(MARKETING)誤區(qū)（細節(jié)決定成敗）賣與買出發(fā)點的差異（企業(yè)導向與市場導向）由企業(yè)導向轉為顧客導向分析（不應該忽略的市場操作觀念）案例分析:貳.市場營銷優(yōu)勢的建設方向新思維(一).營銷發(fā)展與市場優(yōu)勢競爭的歷程分析目前營銷優(yōu)勢建設的發(fā)展方向（不是你想的那么簡單）(二).市場營銷優(yōu)勢化策略方格分析（PRODUCT/MARKET……
壹.主管人員創(chuàng)新能力與國外創(chuàng)新趨勢的分析(一).二十一世紀唯一不變是快速的變化市場競爭下的危機與突破創(chuàng)新僵化、墨守成規(guī)、變成企業(yè)最可怕的殺手管理學之父彼德、杜拉克的習慣領域如是說目前國外制造業(yè)的創(chuàng)新管理概況案例分析:摩托羅拉的故事諾基亞的故事日本韓國企業(yè)發(fā)展觀察(由富士康并購SHARP說起)(二).總結中層管理人員創(chuàng)新管理與能力方向(經(jīng)營創(chuàng)新管理至少具有如下數(shù)項特質)●對同一問題能有不同解答案例分析:精工表與森永發(fā)展故事●對工作細節(jié)能夠重新整合案例分析:日本零售與Macy’s Department Store的Image consultants做法●能清楚知道核心的競爭力案例分析:臺灣IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展●能不斷改善自身崗位效率案例分析:日本NISSAN的年終報告書●對管理能有突破的新做法案例分析:……
壹.主管人員創(chuàng)新運營能力與國外創(chuàng)新趨勢(一).二十一世紀唯一不變是快速的變化(何去何從)由國外培訓課程內(nèi)容談起差異趨勢的慨嘆(美.日.德.韓.新加坡)目前在市場十字路口的困惑市場競爭下的危機與慢慢的被湮沒比爾蓋茲預見未來曾說：不變就代表會逐漸消失GE前董事長韋爾許所說：如果環(huán)境改變比我們自己快的話，我們就是在走向結束僵化、墨守成規(guī)、變成企業(yè)最可怕的致命地雷管理學之父彼德、杜拉克的習慣領域如是說目前國外企業(yè)的創(chuàng)新管理概況我們的行與不行(懂得改變，就不會被淘汰)案例分析:摩托羅拉的故事諾基亞的故事日本韓國企業(yè)發(fā)展觀察(由富士康并購SHARP說起)(二).綜觀國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力的常病(這些潛在問題制約了我們的突破)不知道自己不知道最是可怕由國人文化面特色分析我們的致命傷因此而產(chǎn)生由常態(tài)的管理模式分析……
(一).新態(tài)勢下銷售管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(創(chuàng)新突破要先知道前面還有些什么)●要先由1997爆米花報告開始說起●比爾蓋茲唯一的預見未來●市場中消費者與企業(yè)銷售組織模型的基因改變(市場的突變與對應)●大數(shù)據(jù)時代開始與精準營銷（銷售與管理模式重磅改變）(二).新態(tài)勢下銷售服務的重心觀念買與賣吸力與拉力的出發(fā)點不同結果就大異一句有關銷售的真理名言世界營銷大師科特勒菲利普·科特勒（Philip Kotler）的銷售故事案例分析:(三).現(xiàn)在真實的市場情況與同質相似化的現(xiàn)像生產(chǎn)技術相似商品相似營銷策略戰(zhàn)術相似通路相似行業(yè)操作相似(四).新態(tài)勢下銷售優(yōu)勢化概念與塑造的重要方向是什么●市場意識成形其實不簡單●記憶性的維持其實不簡單●獨特差異塑造其實不簡單●組織精細執(zhí)行其實不簡單●優(yōu)勢的核心力其實不簡單貳.新態(tài)……
(一).先由一臺灣外貿(mào)小企業(yè)地發(fā)展歷程(臺灣第一大外貿(mào)企業(yè))臺灣高林集團的成長(源自高林董事長李錫祿回憶錄)由一外貿(mào)小企業(yè)地發(fā)展歷程談起1975年的困境臺灣地區(qū)前經(jīng)濟部長趙耀東(時任中鋼董事長)的建議突破方向服務進化的根本就在價值鏈全面升級集團的成長與發(fā)展(二).外貿(mào)企業(yè)市場競爭與服務價值鏈的關系外貿(mào)企業(yè)生存地雷與發(fā)展障礙被制約的有些什么(外貿(mào)企業(yè)與旅行社的相似性)外貿(mào)企業(yè)與外貿(mào)制造商服務的差異千萬不能相同▲服務價值鏈反應速度▲服務價值鏈工作效率▲服務價值鏈信息提供▲服務價值鏈貫徹能力(三).價值鏈含蓋了什么(服務真那么簡單嗎)被牽扯出來的東西和都和你有關價值鏈上游價值鏈中游價值鏈下游(四).學習參考數(shù)據(jù)：顧客服務部門非萬能(五).為何全面服務改善不能只談觀念態(tài)度與技巧國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的致命傷靠……
壹.主管人員角色定位與工作的分析(一).現(xiàn)代管理者工作崗位的改變現(xiàn)代主管人員與傳統(tǒng)主管差異何在(二).主管干部領導與日常角色扮演能力教練型主管人員的角色扮演管理中的承上與啟下分析(三).現(xiàn)代管理者應有的正確職責（主管的認知與定位）中階主管角色工作的致命地雷（國內(nèi)中階主管的通病）中層管理人員角色定位與工作的分析貳.員工工作心理與態(tài)度分析(一).主管干部對執(zhí)行力提升有效績效管理●執(zhí)行首先是一種紀律（紀律的文化）●要特別注意的執(zhí)行管理三項核心流程真正了解工作（你常忽略的問題在何處）設定階段方向（你常忽略的問題在何處）監(jiān)控督導營運（你常忽略的問題在何處）(二).工作管理中如何做好執(zhí)行力工作管理中執(zhí)行細目要如何做(三).影響執(zhí)行效益的個人工作原因到底在何處●以主管干部工作態(tài)度面來作分析檢討執(zhí)行效益問題……
壹.對企業(yè)永續(xù)經(jīng)營形勢的認知(一).現(xiàn)在的市場環(huán)境與企業(yè)變化適應目前世界性金融危機下形勢簡單分析(到底還要熬多久)目前國內(nèi)外市場環(huán)境簡單分析（因為市場在改變所以我們要跟著變）(二).企業(yè)經(jīng)營競爭同質化的現(xiàn)象與危機風險知識經(jīng)濟下獨特知識帶來競爭優(yōu)勢該是什么企業(yè)競爭原動力該是什么企業(yè)在核心能力經(jīng)營問題上常發(fā)生的問題何在(三).企業(yè)核心能力到底該是什么(四).企業(yè)經(jīng)營與核心能力構建分析●資源運用●核心文化●生存方式●不確定性(五).企業(yè)核心能力案例分析貳.中層管理人員角色定位與工作的分析(一).現(xiàn)代管理者工作崗位的改變(二).現(xiàn)代管理者應有的正確職責（主管的認知與定位）你真正的知道主管的角色定位嗎？高層管理人員角色定位與工作的分析中層管理人員角色定位與工作的分析基層管理人員角色定位與工作的分析（部……
壹.企業(yè)市場策略該與時俱進的關鍵(一).市場營運構造變化的環(huán)境因素(二).二十一世紀唯一不變是永恒不斷的變化(三).市場意識與變革意識(四).眾多企業(yè)的通病(五).以生產(chǎn)為中心的誤區(qū)(六).由企業(yè)導向轉為市場導向的分析（不應該錯誤的市場操作觀念）企業(yè)運營策略的關鍵在朝向以市場為出發(fā)點貳.市場發(fā)展趨勢與傳統(tǒng)的差異(一).企業(yè)發(fā)展策略思維模式的變化首先回顧一下企業(yè)競爭的歷史●50年代是一個以制造為主的產(chǎn)業(yè)，誰能做誰就賺錢●60年代發(fā)展到以成本為主的產(chǎn)業(yè)，會做已經(jīng)不夠，成本必須更低●70年代進入到講究質量與新產(chǎn)品推出速度的年代●80年代則除了會做、成本低、各類質量，同時反應速度還要夠快●90年代變到以企業(yè)特殊能力為主的競爭●21世紀強調的是策略創(chuàng)新、核心能力、藍海領域、品牌個性、價值鏈、商品計劃(……
跨文化溝通與國內(nèi)溝通概念差異非常大本課程是實際性運用的課程（21年經(jīng)驗談）老師自己在德國及臺灣有貿(mào)易公司在國外讀書工作12年走過67個國家壹.國際銷售業(yè)務業(yè)務談判與溝通分析(一).跨文化溝通與洽商的藝術不同文化下的溝通與談判一個關于YES的理解問題現(xiàn)在的國際環(huán)境中你該了解的一些問題我們在多元環(huán)境下的溝通問題(二).國際銷售中的渠道資產(chǎn)直接影響到談判的籌碼▲在現(xiàn)在目前的環(huán)境中你該了解的一些影響性問題▲其實我們有很多忽略的籌碼(三).國際銷售業(yè)務人員在談判時普遍有的問題所在讓國際買家對你印象深刻的方法傾聽和提問的能力（國內(nèi)銷售人員的致命傷）(四).我們平日該作一些什么準備工作來增加企業(yè)洽商籌碼貳.世界主要區(qū)域文化的差異影響(一).中國文化特點和主要世界區(qū)域文化的差異案例分析：民族是陽性文化的人員……
第一單元什么是客戶關系管理客戶關系管理能為企業(yè)帶來什么客戶關系管理的含義客戶關系管理的內(nèi)容客戶關系管理與營銷的關系第二單元了解客戶是客戶關系管理的開始誰是我們的“客戶”?如何收集客戶資料怎樣判斷誰是我們最優(yōu)價值的客戶怎樣對客戶關系進行分類第三單元客戶關系的維護和客戶建立什么樣的關系如何讓客戶感覺物超所值怎樣提高客戶滿意度、忠誠度如何防止客戶抱怨和客戶流失第四單元客戶關系管理中的現(xiàn)實問題分析如何才能讓客戶感覺非常滿意？如何在客戶滿意度和服務成本之間尋求平衡？如何確立最佳的服務水平？第五單元提高企業(yè)客戶關系管理能力第四單元什么是客戶關系管理能力？客戶關系管理能力是如何影響企業(yè)經(jīng)營績效的？你的企業(yè)欠缺哪方面的客戶關系管理能力？提升企業(yè)客戶關系管理能力的措施
壹.市場趨勢與門店經(jīng)營的新方法(一).目前市場環(huán)境簡單分析（其實我們只看了一半）網(wǎng)購出現(xiàn)后我們真的沒信心了嗎先由包浩斯運動觀念談起(簡單說和我們有關的)費絲.波普康爆米花報告(簡單說和我們有關的)比爾蓋茨唯一的一本書；未來之路(簡單說和我們有關的)對于發(fā)展其實我們只知道一半(簡單說和我們有關的)不知道的另一半為何對我們影響更大(簡單說和我們有關的)大數(shù)據(jù)時代部分市場發(fā)展走向精準模式(簡單說和我們有關的)悲觀的人將沒有空間(二).國外女裝市場在近2年改變了什么(大數(shù)據(jù)時代)●總結2013-2015年國外品牌女裝終端經(jīng)營的一些應變●國內(nèi)外值得學習的案例分析：看看人家女裝門店改變了什么案例分析1：日系女裝規(guī)則改變門店細作故事案例分析2：哥倫比亞的終端引導案例分析3：Macy’s Departmen……
(一).開拓海外市場的方法(二).海外各地區(qū)市場拓展的重點經(jīng)驗運用(三).讓海外買家對你印象深刻的方法貳.各地區(qū)風土文化與商業(yè)談判(一).海外買家的一般采購心理(二).美國地區(qū)風土文化與談判方式（買家的特點與對應方式）美國特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）美國買家的特點與對應方式(三).法國地區(qū)風土文化與談判方式法國特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）法國買家的特點與對應方式(四).德國地區(qū)風土文化與談判方式德國特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）德國買家的特點與對應方式(五).歐洲其他地區(qū)風土文化與談判方式歐洲其他地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹（了解當?shù)氐娘L土人情）（西意瑞北歐）歐洲其他地區(qū)買家的特點與對應方式(六).東歐地區(qū)風土文化與談判方式東歐地區(qū)特殊文化與歷史影……
國際銷售與國內(nèi)銷售談判差異非常大本課程是實際性運用的課程（21年經(jīng)驗談）老師自己在德國及臺灣有貿(mào)易公司在國外讀書工作12年走過67個國家壹.國際銷售業(yè)務業(yè)務談判與溝通分析(一).國際銷售業(yè)務談判與溝通的藝術不同文化下的溝通與談判一個關于YES的理解問題(二).銷售價值鏈中的合作伙伴觀念與談判(三).國際銷售中的渠道資產(chǎn)直接影響到談判的籌碼▲在現(xiàn)在目前的環(huán)境中你該了解的一些影響性問題▲其實我們有很多忽略的籌碼(四).國際銷售業(yè)務人員在談判時普遍有的問題所在讓國際買家對你印象深刻的方法傾聽和提問的能力（國內(nèi)銷售人員的致命傷）(五).我們平日該作一些什么準備工作來增加談判籌碼（細節(jié)決定成敗）貳.國際銷售談判差異特點分析(一).國際買家的一般采購心理(二).如何與不同地區(qū)的人打交道（各地買家的特點與……
古今中外，凡成大業(yè)者，他們都有一個共同的特點：那就是能影響無數(shù)人無怨無悔的追隨。為什么他們能影響無數(shù)人追隨呢？那是因為他們都具備一種魅力——就是領袖魅力。 周老師根據(jù)自身近年來領導企業(yè)、服務企業(yè)的實際經(jīng)驗，結合世界政界、商界、宗教界領袖的思維模式和行為方式，有效幫助學員改變思維觀念和行為方式，使學員在學習之后能快速覺悟領袖之才的核心智慧，從而持續(xù)提升領袖魅力。
國際銷售與國內(nèi)銷售談判差異非常大本課程是實際性運用的課程（21年經(jīng)驗談）老師自己在德國及臺灣有貿(mào)易公司在國外讀書工作12年走過67個國家壹.國際銷售業(yè)務業(yè)務談判與溝通分析(一).國際銷售業(yè)務談判與溝通的藝術不同文化下的溝通與談判一個關於YES的理解問題(二).銷售價值鏈中的合作伙伴觀念與談判(三).國際銷售中的渠道資產(chǎn)直接影響到談判的籌碼▲在現(xiàn)在目前的環(huán)境中你該了解的一些影響性問題▲其實我們有很多忽略的籌碼(四).國際銷售業(yè)務人員在談判時普遍有的問題所在讓國際買家對你印象深刻的方法傾聽和提問的能力（國內(nèi)銷售人員的致命傷）(五).我們平日該作一些什么準備工作來增加談判籌碼（細節(jié)決定成敗）貳.國際銷售談判差異特點分析(一).國際買家的一般采購心理(二).如何與不同地區(qū)的人打交道（各地買家的特點與……
關鍵客戶管理理念什么叫關鍵？傳統(tǒng)與現(xiàn)代銷售運行模式的比較何謂關鍵客戶管理？定義關鍵客戶管理的重要性關鍵客戶管理的背景營銷模式的轉變市場結構的演變營銷理念的轉變客戶管理的新思維客戶欲望分析企業(yè)的需求層次分析2，如何識別和界定關鍵客戶客戶分類的常用方法客戶詳情表格,客戶檔案Customer Profile客戶分級表格客戶使命客戶在當?shù)厥袌鯯WOT分析客戶主要競爭對手SWOT分析（至少兩家）何謂“客戶情報”？需求與供給不同的客戶，不同的資源投入關鍵關鍵客戶管理和策略結合建立關鍵客戶管理組織關鍵客戶人員的三種角色誰能夠擔任大客戶經(jīng)理？大客戶銷售人員專業(yè)化的四要素大客戶團隊制勝要點3，關鍵客戶管理流程全面了解專門知識對產(chǎn)品和市場的分析Analysis情況更新Up-dating尋找增長的機會Opport……
(一).二十一世紀唯一不變是永恒不斷的變化●新態(tài)勢下管理創(chuàng)新與發(fā)展趨勢(借鑒IT制造業(yè)班組長能力進化觀察)世界著名TWI基層訓練的進化觀察●要先由1997爆米花報告開始說起●比爾蓋茲唯一的預見未來(二).我該如何邁開自己的步伐●《孟子》盡其心者，知其性也，知其性，則知天矣●《孫子兵法》夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也.多算勝,少算不勝,而況于無算乎?吾以此觀之,勝負見矣.(三).認清職業(yè)工作中我們該有的心智模式與動能●職業(yè)心態(tài)與學習力.執(zhí)行力的危機●末稍神經(jīng)麻痹癥《荀子·王霸》：擇其善者而明用之。上詐其下，下詐其上，則是上下析也。如是，則敵國輕之，與國疑之，權謀日行而國不免危削(四).不同的時代不同的面對方法（參考文章案例）●終身學習不畏變局(華碩計算機副董事長)童子賢……
在經(jīng)濟危機、企業(yè)同質化競爭、價格戰(zhàn)不斷、原材料和勞動力成本不斷攀升等根本環(huán)境發(fā)生變化的情況下，中國企業(yè)迫切需要全面戰(zhàn)略轉型。企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃的時候，重點是要看準未來的方向，抓住機會，理清關鍵業(yè)務，進而設計組織，最終落實執(zhí)行。建立一個企業(yè)的核心競爭力和差異化的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎，這也是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標。
轉型升級是事物不斷完善、追求自我發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和客觀要求。當前，在經(jīng)濟新常態(tài)下，中國企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的激烈競爭：產(chǎn)品附加值不高，自主品牌和知識產(chǎn)權的缺乏，產(chǎn)品技術含量低，僅靠低成本優(yōu)勢獲取微薄的利潤等一系列問題。當前的企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉向企業(yè)運營能力的競爭，企業(yè)迫切需要全面戰(zhàn)略轉型。所以，當前中國企業(yè)進行轉型升級是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇。 在信息化、市場化、一體化日益深化的背景下，企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展，必須要在理念、技術、組織及制度上不斷創(chuàng)新，運用新的理論指導企業(yè)管理，在變化中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。看準未來的方向，抓住機會，理清關鍵業(yè)務，進而設計組織，最終落實執(zhí)行。建立企業(yè)的核心競爭力和差異化的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎。
企業(yè)家精神是一個內(nèi)容頗為豐富的概念，這些內(nèi)容與企業(yè)家個人的精神境界和內(nèi)在氣質相聯(lián)系，如對利潤的永不疲倦的渴望與追求，永不枯竭的旺盛的與市場對手不懈競爭的欲望等等。企業(yè)家不僅擁有偉大的意念，也擁有將其推動成為現(xiàn)實的動力。企業(yè)家精神象征著一種與普遍人明顯區(qū)分的個人稟賦。這種稟賦使企業(yè)家成為經(jīng)濟增長、社會福利增進使命的主要承擔者。具備企業(yè)家精神的人士能利用他們的創(chuàng)新思維及努力的工作，為社會帶來正面的變化，包括把新概念及產(chǎn)品推出市場，并創(chuàng)造就業(yè)機會及財富。企業(yè)家精神是當下所稀缺的，中國的改革就是一個最需要企業(yè)家精神的課題。“摸著石頭過河”改革開放正是企業(yè)家精神的體現(xiàn)。
