企業高速發展的背后，等待企業的將是一場流程固化、成本標桿、風險管控的革命。高速發展的企業，往往掩蓋了企業管理中的風險及不規范。車輛、場地、資源、人工等的環節是自營還是外包？將是一場大的博弈。在全球經濟放緩，工業進入4.0的年代，國內人口紅利的優勢消失，企業經營艱難，成本的降低將繼續成為企業管理的頭等大事。如何有效控制風險的前提下，降低物流成本，是企業物流成本的管理成為一個有效的體系平衡，燕鵬飛老師結合15年的大型第三方物流企業管理經驗，總結出一套資源外包及管控的方法論，這套理論可以有效的在全國性經營的企業進行良好的成本管控，同時降低外包過程中產生的風險。
第一部分：企業干部的思維與素質1、領導者的創新思維2、領導者的學習3、關于能力4、領導者的素質第二部分：管理者在組織中的定位1、企業管理是灰箱系統；2、領導者與管理者的異同；3、領導就是決策；4、領導的三大技能；5、領導者的角色定位：領導角色；信息角色；決策角色；第三部分：企業干部硬的一手工作量化；科學培訓；第四部分：企業干部軟的一手有效激勵的手段與運用；交往的作用，約束與宣泄；人的尊嚴—做好你自己的角色；自我實現---人的最高需要http://www.5iweb.net.cn/kecheng/1tygl/
第一部分：企業干部的思維與素質1、領導者的創新思維2、領導者的學習3、關于能力4、領導者的素質第二部分：管理者在組織中的定位1、企業管理是灰箱系統；2、領導者與管理者的異同；3、領導就是決策；4、領導的三大技能；5、領導者的角色定位：領導角色；信息角色；決策角色；6、領導者應具備的素質：品德三要素：誠實、正直、自律；第三部分：企業干部的軟硬手1、管理中硬的一手：工作量化；人事相符；差別工資；勞動紀律；科學培訓；2、領導者軟的一手：交往的作用，約束與宣泄；人的尊嚴—做好你自己的角色；自我實現---人的最高需要第五部分：企業干部的領導力、溝通與激勵一、領導1、領導者與追隨者；2、領導力；3、有效的領導方式二、激勵1、人為什么要激勵；2、正激勵與負激勵；3、怎么樣批評人；4、怎么樣表揚人；5、組織……
中層是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層提供系統訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題： 1、中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位； 2、中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念； 3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果 4、中層的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實； 5、中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性； 6……
模塊一：提升企業家的領導力領導與管理的區別，制度與權力領導的技能結構：技術技能，人際技能，概念技能領導者的三大角色；領導力與追隨者模塊二：領導者與核心員工領導力與核心員工馬太效應與對核心員工的教育；管理核心員工形成團隊：尊重與歸屬－－成員的正確定位；自我實現－－目標與愿景模塊三：領導者與團隊管理對團隊的管理：忠誠度；管理他們互相間工作關系；開發新的工作流程符合理想的工作關系；核心團隊的有效刺激方法；關于領導職責與領導力發展的總結以客為本：市場與確認客戶價值；精簡流程：內部節流核心；匯集人才：企業團隊；英才領導：領導力與領導力來源；立業圖強：開拓組織新局面。http://www.5iweb.net.cn/kecheng/1ldl/
一、2015年中國電商物流業態中國電商物流生態圖解讀電商自建物流業態電商物流服務商業態投資商看物流業態歐美電商物流業態京東物流供應鏈運營模式亞馬遜物流供應鏈運營模式蘇寧雙線協同的供應鏈運營模式1號店供應鏈結構與大數據融合模式唯品會物流的主流模式重點案例分析：各模式對于快遞企業利弊二、現代物流企業運營管理不同運營模式物流分析：快遞型、快運型、傳統供應鏈等運營管理的四大關鍵物流企業降低成本與風險控制三、如何贏在最后一公里快遞變革趨勢COD如何轉型拐點校園快遞是個大市場快遞與物業社區整合趨勢快遞自提柜模式（大家都玩快遞柜，背后的模式是什么？）五、未來快遞企業的新趨勢平臺化供應鏈整合績效激勵的背后眾包模式靠譜嗎？如何做好區域市場營銷復制需求案例分析：日日順為何能夠起死回生http://www.min……
如今，物流企業高速發展，電商大行其道，傳統物流企業舉步維艱，是行業問題還是企業本身問題，為什么優秀企業越來越優秀，沒有不好的行業，只有不好的企業，燕鵬飛老師服務過的物流企業都是行業第一，這其中有如何的管理奧秘？高速發展的企業，往往掩蓋了企業管理中的風險及不規范。車輛、場地、資源、人工等的環節是自營還是外包？將是一場大的博弈。在全球經濟放緩，工業進入4.0的年代，國內人口紅利的優勢消失，企業經營艱難，成本的降低將繼續成為企業管理的頭等大事。物流企業如何找到更好的管理模式，如何有效控制風險的前提下，降低物流成本，是企業物流成本的管理成為一個有效的體系平衡，燕鵬飛老師結合15年的大型第三方物流企業管理經驗，總結出一套資源外包及管控的方法論， 幫助企業有效提升盈利能力
第一部分：領導與管理1、領導者的創新思維2、關于領導能力3、領導者的素質第二部分：領導在管理方面的定位1、企業管理是灰箱系統；2、管理就是決策；3、管理者的三大技能；4、管理者的角色定位：領導角色；信息角色；決策角色；第三部分：領導的軟硬手1、管理中硬的一手：工作量化；人事相符；科學培訓；2、管理中軟的一手：交往的作用，約束與宣泄；人的尊嚴—做好你自己的角色；自我實現---人的最高需要第四部分：領導藝術：計劃與組織一、計劃的制定1、計劃與目標;2、目標與環境；3、目標與壓力；4、目標的動態性；二、計劃與管理科學1、管理科學思想與管理科學；2、軟件與管理可以復制；3、開環MRP—閉環MRP4、MRPII5、ERP CRM6、基于信息化的管理科學三、關于組織：1、組織的功能；2、組織的設計；3、……
物流行業發展趨勢3小時移動互聯網的爆發給傳統物流企業的影響移動互聯網時代供應鏈發生了哪些變化轉型升級中必須要注意的幾個問題案例分析：2015順豐互聯網轉型失敗的核心原因物流企業未來發展五大趨勢聚焦物流環節：互聯網+運輸、互聯網+倉儲、互聯網+物流平臺等二、物流信息化管理3小時何為信息化物流管理信息化必備的要點物流信息化的要求運輸信息化實施關鍵點倉儲管理的信息優化如何做到系統協同化管理案例分析：順豐速運的信息化構建案例分析：寶供物流的信息化http://www.5iweb.net.cn/jiangshi-1ccwl.html
模塊一：行政統籌及其工具行政統籌及其管理：統籌管理是指洞察事物、工作謀劃、整合協調和創造性思維等方面的能力。一個組織內部統籌，是由以下幾個因素決定：1、計劃方向的正確性；（與時俱進，價值觀）2、外部市場；（外部的適用性，市場導向）3、組織內部協調能力；（管理平臺制度的一致性）4、組織內員工的執行能力；（執行力模型）步驟一：求證問題：如做跨部門方案：可能涉及哪些問題，羅列1.2.3.4.。。；并找出前關鍵的20%的問題；（帕累托原理）步驟二：跨部門方案的這些問題的理想執行標準1、即它應當是什么？可以用魚骨圖分析。2、現在它情況是什么？3、偏離：差距多大？（很重要，可以看出資源需求）步驟三：可能的解決方法：1、常規方法可以解決嗎：自己協調？2、需要上級資源嗎？匯報的基本功。3、需要特別資源嗎：組……
模塊一：團隊概述何為團隊：三個不同一個相同；團隊的幾個案例：蜜蜂、狼、螞蟻、突擊隊；團隊的最大好處；有本事的人愿意團隊運作嗎？團隊中最大的問題；模塊二：團隊類型建議/參與團隊生產/服務團隊計劃/發展團隊行動/磋商團隊團隊的今天和明天模塊三：高效團隊的建設步驟清晰的目標：目標管理:WBS，標桿方法，戰略方法；目標的分解，獨立指標，管理指標；管理工具：責任矩陣，橫道圖。目標的適當性問題的討論；恰當的領導：領導力問題，權力的運用，領導的必備技能；正式權力—職權；非正式權力：專業權力，個人魅力；權力運用的實例團隊技能的互補：團隊成員的結構，團隊協調的必備性；團隊人員特性的挑選；團隊人員的比例問題溝通絕對重要：缺少溝通的例子，艦隊與土著溝通中的問，溝通中的聽非語言溝通不同事物和人的溝通方式的選擇；一致……
一、創新性思維的關鍵在與改變自己的思維模式幾個例子：1、對牛彈琴；2、嘗試錯誤的方法以求正確的答案：試錯；3.固有思維；4.死亡和新生。二、思維模式1、理論思維：系統工程、仿真：鳥與飛機；2、多向思維：發散思維，頭腦風暴：（1）多端：梳子怎樣賣給和尚？（2）靈活：龜兔賽跑兔子輸了：兔子方向跑反了。前面有條河；（3）精細：我把短跑冠軍贏了：因為他鞋帶開了；（4）新穎：我把短跑冠軍贏了：因為我是長跑冠軍。3、側向思維：（1）側向移入：鉗子，夾螃蟹的、夾核桃的；（2）側向轉換：不直接面對問題，側面看這個問題：如IPHONE，正面沒有辦法競爭，側面生產IPHONE各自保護殼；（3）側向移出：將問題移到其他領域，如IPHONE，到可以打電話的IPAD；4、逆向思維：（1）普遍性：什么都可以想到反著來：……
第一模塊物流與供應鏈基礎（一天）1移動互聯網時代的物流發展趨勢物流供應鏈架構物流在企業組織中的地位和作用世界級企業物流管理的特征和優勢世界知名化妝品企業（OEM）物流供應鏈規劃模型介紹國內物流企業與企業物流深度分析案例分析：家電企業物流誤區（海爾、美的等）2企業物流供應鏈過程的“牛鞭現象”及其消除牛鞭現象的危害導致“牛鞭現象”的根源時間改善法信息改善法案例互動：啤酒游戲3物流供應鏈規劃及戰略案例供應鏈組織結構狀況及分工采購戰略與物流戰略與客戶戰略物流績效考核與考核方案（KPI）案例分析：國際品牌蘭瑾的低價通達與高價順豐的利弊第二模塊物流成本管理（一天）1物流成本核算成本管理的誤區成本管理的三要素成本管理與企業戰略如何匹配案例分析：一汽富維江森的成本管理案例分析：蘋果給大家都上了一課2降低企業……
物流行業發展趨勢1小時移動互聯網的爆發給傳統物流企業的影響移動互聯網時代供應鏈發生了哪些變化轉型升級中必須要注意的幾個問題案例分析：2015順豐互聯網轉型失敗的核心原因物流企業未來發展五大趨勢聚焦物流環節：互聯網+運輸、互聯網+倉儲、互聯網+物流平臺等二、物流產品管理與創新2小時產品管理的幾個原則產品設計的互聯網思維物流創新的用戶思維鼓勵創新的有效激勵案例分析：順豐的產品管理案例分析：成熟企業的產品創新推動三、解決方案設計3小時何為解決方案解決方案成功的前提需求詳細調研確認方法與工具結構化方案設計效益分析與差異性評估項目管理與實施風險控制簡述談判及合同成交交接、項目管理簡介團隊方案簡報與陳述技巧案例分析：十大行業物流解決方案，電商物流及傳統物流解決方案分析，（運輸、倉儲、倉干配）http:/……
轉型的平衡點（價值創造vs價值消耗）成功轉型關鍵是否能成功轉型的區別（成功轉型的主管vs未能成功轉型的主管）關鍵的轉型里程碑轉型的“四個關鍵步驟”：第一步：我該如何為新角色的成功做準備？（優缺點的評估，能力、經驗，學習計劃）角色轉換的誤區；思考：過去在領導角色中的失誤，分享并解讀；信息/知識來源（關于過去、現在、未來的問題）加速學習（有效學習的原則、有效學習的障礙、確立好學的態度）第二步：我應該為哪些近期目標而努力，建立成功的動能？（規劃速贏工作）判斷業務形式—STARS模型四種業務過渡類型（角色轉變類型）及其特征自我測評：通過測評分析發現自身的學習風格小組分享：結合測評結果討論自己的學習風格在轉型中的優勢與劣勢自我測評：分析所在組織所處的業務過度類型及自身角色應轉變類型二人小組練習：相互測……
第一部分：領導者的思維與素質1、領導者的創新思維2、領導者的學習3、關于能力4、領導者的素質第二部分：領導者在組織中的定位1、企業管理是灰箱系統；2、領導就是決策；3、領導者的三大技能；4、領導者的角色定位：領導角色；信息角色；決策角色；5、領導者應具備的素質：品德三要素：誠實、正直、自律；第三部分：領導者軟硬手1、管理中硬的一手：工作量化；人事相符；差別工資；勞動紀律；科學培訓；2、領導者軟的一手：交往的作用，約束與宣泄；人的尊嚴—做好你自己的角色；自我實現---人的最高需要第五部分：領導、溝通與激勵一、領導1、領導者與追隨者；2、領導力；3、有效的領導方式二、激勵1、人為什么要激勵；2、正激勵與負激勵；3、怎么樣批評人；4、怎么樣表揚人；5、組織與制度上的激勵：企業文化建設。第六部分：領……
一、2015年物流行業動態分析（0.5小時）1.中國物流行業最新動態2.關于最后一公里熱門話題3.互聯網給城市配送帶來的影響二、配送的概念及特性（0.5小時）1.配送的概念2.配送的特點三、配送的基本模式（1小時）1.配送方式的選擇（1）配送網絡結構（2）配送功能模式（3）配送服務方式及演變2.配送計劃的制定與實施（1）配送計劃的種類（2）配送計劃制定的步驟（3）配送計劃的內容（4）配送計劃的實施3.配貨作業（1）配貨作業方法（2）配送車輛的配裝四、配送計劃的組織與實施（1.5小時）1.配送路線的優化（1）配送路線的確定原則（2）配送路線優化的方法2.如何解決城市限行等難題3.配送設備的維護與管理（1）配送中心的主要機械設備（2）配送中心機械設備的維護和管理五、配送中心管理（2小時）配送中心……
隨著SoLoMo消費群的興起，互聯網不再是一個虛擬的世界，而是一條條充滿消費者氣息和聲音的大街；PC互聯網、移動互聯網和社交網絡已經在一個蠻荒的數字星球上培育成為三個最有活力和最具商業價值的新商圈。 第三次零售浪潮正席卷而來，權力的天平已經傾斜，消費社會的主導大權已從生產商、零售商轉移到消費者手中，消費者說了算，＂我的消費,我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權或許可＂。他們不再受商家的主導，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網友提供的各類消費建議,每一個消費者都能和素未謀面的消費者相互交流,形成消費社群,分享她們的消費主張。眾包購物打破了制造商，零售商與消費者之間存在著的邊界，消費者擁有至高無上的權力,消費者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有……
當前，企業管理人員急需實現三個轉換：從技術干部向職業管理者轉換；從萬金油向職業經理人轉換，從監工向教練轉換。 企業中層領導工作的積極性和工作狀態，直接影響到企業的興衰成敗。他們是企業能否正確貫徹執行決策的關鍵，也是上層領導和企業一線員工之間的鈕帶與橋梁。如果他們管理能力跟不上企業的發展，如果他們對企業的貢獻度下降，企業將遭受三重損失：一是給企業的業績帶來巨大損失，同時制約企業的發展潛力；二是中層經理工資成本遠大于其對企業貢獻的損失；第三，他們的行為對其它的員工有極大的消極影響。 企業中層干部管理能力的培養，決非一朝一夕之事，持之以恒的培訓和實踐，是企業的必由之路。
隨著SoLoMo消費群的興起，互聯網不再是一個虛擬的世界，而是一條條充滿消費者氣息和聲音的大街；PC互聯網、移動互聯網和社交網絡已經在一個蠻荒的數字星球上培育成為三個最有活力和最具商業價值的新商圈。 第三次零售浪潮正席卷而來，權力的天平已經傾斜，消費社會的主導大權已從生產商、零售商轉移到消費者手中，消費者說了算，＂我的消費,我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權或許可＂。他們不再受商家的主導，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網友提供的各類消費建議,每一個消費者都能和素未謀面的消費者相互交流,形成消費社群,分享她們的消費主張。眾包購物打破了制造商，零售商與消費者之間存在著的邊界，消費者擁有至高無上的權力,消費者成為品牌商和零售商的選民,完全……
組織企業化管理轉型之外部市場 金融危機后中國市場與外部市場的變化 OEM-ODM-OEM 產業結構升級明顯 國內經濟狀況對組織轉型和企業的壓力 工業經濟向知識經濟轉型 人才的“隱性稀缺”與“顯性稀缺” 人財需求的“凸顯”：好項目持有人；職業的經理人；營銷高手；資本運作人才；公共關系人才。
中層是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層提供系統訓練十分必要。但中層在實際管理中常常存在以下問題： 1、中層缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位； 2、中層在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念； 3、中層的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果 4、中層的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實； 5、中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性； 6……
模塊一：突破企業精細化瓶頸1、目標管理工作量化：量化為了什么？如何量化，目標管理的實施；適度目標的選擇及其依據；2、人事相符廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰略管理；梳理流程的重要性及其做法；3、差別工資工資的實質是什么，崗位的內在價值；薪酬結構對管理的影響和解決方案；4、勞動紀律保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化；非最好但是可以接受；5、科學培訓師傅與徒弟，短期內達到員工技能的“均衡性”；模板化管理的內涵；模塊二：突破企業人員管理瓶頸1、管理核心員工形成團隊：2、感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律；3、尊重與歸屬－－成員的正確定位；4、自我實現－－目標與愿景模塊三：突破企業信息化管理瓶頸1、企業資源的數理化整合困境；2、MPS—MRP—MRPII—ERP3、企業信息化系統4、互聯網+5、……
第一模塊：新常態下的國企改革何為中國經濟的新常態OEM ODM到OBM工業經濟的轉型人財與人才中國經濟：PPI與CPI；中國企業的盈利模型分析：開源與節流：模塊二：以管理變革適應新常態強化硬的一手：工作量化：量化為了什么？如何量化，目標管理的實施；人事相符：廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰略管理；差別工資：工資的實質是什么，崗位的內在價值；勞動紀律：保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化；科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工技能的“均衡性”；模塊三：以企業信息化促進新常態下的管理變革與工業4.0（中國智造）計算機與數學模型，軟件引入企業管理通過對諸生產要素在不同環境下的流量控制，使企業整個系統達到最佳運行狀態，外購或生產什么、多少、什么時候、庫存合理等MPS主生產計劃Master Product……
第一模塊物流與供應鏈基礎1移動互聯網時代的物流發展趨勢國內企業應對互聯網時代物流策略物流在企業組織中的地位和作用企業物流管理的特征和優勢國內物流企業與企業物流深度分析2物流供應鏈規劃及戰略案例企業物流外包與自營如何進行外包管理怎么讓供應商產生“鯰魚效應”倉儲該如何外包，如何有效激勵物流績效考核與考核方案（KPI）研討會：如何利用目前國內第三方物流形式來降低成本如何降低第三方物流成本，如何甄選快遞及快運企業（如百順三通一達，德邦、安能等）物流外包及對物流公司的要求第三方物流選擇與刪選計費模式分析實戰分析：如何與評估順豐與四通一達3精益物流管理的核心思想精益物流的起源如何讓精益物流落地面對小批量、多批次的物流管理幾種模式案例分析：本田和豐田物流最大區別是什么？案例分析：如何實現收益與成本投入平衡……
第一模塊物流與供應鏈基礎1移動互聯網時代的物流發展趨勢物流供應鏈架構物流在企業組織中的地位和作用世界級企業物流管理的特征和優勢世界知名化妝品企業（OEM）物流供應鏈規劃模型介紹國內物流企業與企業物流深度分析2物流供應鏈規劃及戰略案例企業物流外包與自營如何進行外包管理怎么讓供應商產生“鯰魚效應”物流績效考核與考核方案（KPI）研討會：如何利用目前國內第三方物流形式來降低成本3精益物流管理的核心思想精益物流的起源如何讓精益物流落地案例分析：本田和豐田物流最大區別是什么？第二模塊物流成本管理1物流成本核算物流成本概念物流成本組成成本管理的誤區成本管理的三要素成本管理與企業戰略如何匹配企業內物流成本管理兩大法寶案例分析：一汽富維江森的成本管理2降低企業物流成本的有效方法倉儲成本如何降低運輸配送如何降……
當前，世界經濟與中國經濟都處于“危機谷底”態勢，而且何時重拾升勢，無人敢于斷言。國內PPI（工業品出廠價格指數）與CPI（主要商品物價指數）的剪刀差在擴大，企業的利潤在不斷減少。許多CEO抱怨：“整天在給打工者打工”，也就是說給大家發了工資，去除了人員成本以后，幾乎沒有利潤！甚至有眾多的中小企業倒閉。 當前的企業有沒有盈利模式？當然是有的：眼光向內，審視自己的企業，給其做出戰略定位，從企業管理創新的角度，梳理企業流程，降低經營成本；從提高領導力的角度，留住和培養核心員工；從組織變革的角度保持與市場的與時俱進。在動蕩不安的測不準的市場經濟情況下，讓我們把自己的企業“武裝到牙齒”，想一頭獵豹一樣，時刻準備著出擊。本課程希望能夠在以上方面給大家帶來收獲。
第一模塊物流與供應鏈基礎1移動互聯網時代的物流發展趨勢物流供應鏈架構物流在企業組織中的地位和作用世界級企業物流管理的特征和優勢世界知名化妝品企業（OEM）物流供應鏈規劃模型介紹國內物流企業與企業物流深度分析2物流供應鏈規劃及戰略案例企業物流外包與自營如何進行外包管理怎么讓供應商產生“鯰魚效應”物流績效考核與考核方案（KPI）研討會：如何利用目前國內第三方物流形式來降低成本3精益物流管理的核心思想精益物流的起源如何讓精益物流落地案例分析：本田和豐田物流最大區別是什么？第二模塊物流成本管理1物流成本核算物流成本概念物流成本組成成本管理的誤區成本管理的三要素成本管理與企業戰略如何匹配企業內物流成本管理兩大法寶案例分析：一汽富維江森的成本管理案例分析：東風本田的成本降低方式2降低企業物流成本的有效方……
系統化學習物流管理知識，對于提升企業物流管理水平特別是物流企業的物流管理水平非常重要，大學里邊的教材15年如一日的沒有改變，燕鵬飛老師把十幾年的物流管理經驗結合最新物流發展趨勢，開發出一套適合企業中高層系統了解物流管理知識的課程，讓大家掌握在中國提升企業物流管理水平的核心關鍵。
導論：企業管理發展趨勢：科學管理：制度化—標準化—精細化—個性化管理科學：管理可以復制—軟件是專家系統—量化系統—人流、物流、資金流在某個時間點的“最佳流量”—MRPII—ERP---互聯網—物聯網。行為科學：行為—個體—群體—組織—非正式組織—意見領袖—人力資源—人員的最佳配置；模塊一：管理創新狠抓內部管理：強化硬的一手：工作量化：量化為了什么？如何量化，目標管理的實施；人事相符：廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰略管理；差別工資：工資的實質是什么，崗位的內在價值；勞動紀律：保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化；科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工技能的“均衡性”；模塊二：員工激勵創新企業管理軟的一手：人的需求與有效激勵馬太效應與對核心員工的教育；管理核心員工形成團隊：感情與交流－－贏得追隨者……
