一、了解PRINCE2 1、什么是PRINCE2PRINCE是PRojects IN ControlledEnvironments（受環境下的項目管理）的簡稱。RINCE2描述了如何以一種邏輯性的、有組織的方法，按照明確的步驟對項目進行管理。它不是一種工具也不是一種技巧，而是結構化的項目管理流程。這也是為什么它容易被調整和升級，適用于所有類型的項目和情況。PRINCE2由英國政府商務部（OGC）所有，于1996年開始推廣。它不僅是英國事實上所有類型項目的標準程序，現在已迅速發展成為國際標準。世界各地的許多企業將其作為他們管理項目的首選方法。 2、為什么要PRINCE2 許多項目失敗的原因各種各樣，其中包括沒有充分注意“商業論證”的有效性（為什么要進行該項目），不重視質量，計劃不足，與利……
大眾創業，萬眾創新，使有夢想、有意愿、有志向，有抱負，想獨立、有能力、肯吃苦、敢為人先的創新創業者，如魚得水，沐浴在春風里，踏上了鋪滿金錢的陽光大道。 但是，統計數據證明，90%的人并不適合創業，創業的90%的人都會失敗。 那么，該如何為創新創業者樹立起創新創業的正確心智心法，激勵創新創業者的同時，為創新創業者找到成功的真經和圣經呢？ 本課程以心智心法、結論、理論或案例分析、創新創業者須知，四個清晰的層次結構，結合大量成功企業的案例分析，旨在為創新創業者提供成功的心智心法。
本課程根據客戶需求定制，以美國項目管理協會PMI的PMBOK項目管理思想為主導，結合制造行業產品開發類項目NPDP的特點，按照產品開發項目的八個步驟進行深入講解，包括項目規劃選擇、明確項目目標、項目進度管控、項目激勵溝通、項目風險管理、項目驗收交付8個主題與步驟，按照“知識講解-案例展示-現狀診斷-課堂練習-行動計劃“五個維度進行講授，確保參加學習的人員能夠深入理解、獲得認知、改變行為，進而影響結果，確保獲得學習效果，提升公司產品開發項目效率與成功率。
股權激勵創富效應，使之成為時下的一種時尚。
2017年9月25日，在黨的十九大召開前夕，《中共中央國務院關于營造企業家健康成長環境弘揚優秀企業家精神更好發揮企業家作用的意見》發布，具有劃時代的意義。這是中央首次以專門文件，明確企業家精神的地位和價值，并提出了36個字的企業家精神。那么，企業家如何在日常生產、行為、管理、領導中，培養、修煉、展示企業家精神，為進一步促進經濟社會發展，進一步增強綜合國力作出更重大的貢獻。本課程從企業家精神的現狀出發，對企業家如何培養創新發展、專注品質、追求卓越的精神，進行了全面、系統、詳盡的論述，旨在幫助企業家培養企業家精神。
十九大召開后，中國人民政治生活中迎來了兩件大事，一是《憲法修正案》二是《監察法》的頒布實施，該課程正是結合形勢教育的需要而精心開發。
落實中央在全國范圍內開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的部署
中央部署“不忘初心、牢記使命”主題教育。
中央在全國部署“不忘初心、牢記使命”主題教育，中辦近期發布《中國共產黨黨員教育管理工作條例》
2019年為基層減負年
中央部署“不忘初心、牢記使命”主題教育，習近平總書記在十九屆中央紀委第三次全會上強調，黨內要建立清清爽爽的同志關系
近日《中國共產黨問責條例》頒布實施，本課程為各級黨組織及企業實現精準問責，以及各級黨員領導干部、黨員，加強責任意識，避免失責問責提供指導。
一、大環境背景分析——互聯網、工業4.01、互聯網環境下的用戶購買習慣與未來的商業形態2、工業4.0的政策環境3、市場環境、政策給企業家們的啟示二、商業模式創新方式1、目標客戶定位2、企業核心能力建設3、產品與服務的組合套路4、眾包與共享思維5、建立快速擴張的基礎三、重構商業模式——方法與工具1、明確核心價值觀2、梳理優勢資源與能力3、商業模式畫布4、實操：根據商業模式畫布，重新分析企業自身的模式四、商業模式落地——戰略規劃1、定位——優勢、客群分析、痛點難點、競爭能力分析2、規劃——布局、需求梳理、客群分類、服務分類3、發展——項目規劃、運營規劃、資源規劃、收益規劃
一、中國制造20251.全球工業回歸2.中國制造五大工程3.中國制造十大領域4.中國制造現狀5.智能制造與德國4.06.一帶一路與中國制造二、認識工業4.01、工業4.0出臺過程2、工業4.0能實現什么？3、工業4.0為何引起廣泛關注？4、工業4.0的意義5、傳統的分工合作6、當前的外包開發7、未來的開放制造三、工業4.0時代的智能制造1、智能制造的本質2、智能制造的核心3、智能制造的關鍵4、智能制造的愿景四、未來制造業暢想1、工業軟件充斥整個制造業2、大數據驅動制造業向服務業轉型3、網絡信息安全同樣影響工廠4、制造業將成為信息產業的一部分五、工業4.0中國制造業的啟示
一、設定績效目標：1、戰略目標分析2、績效目標規劃二、確定考核形式1、確定考核對象2、確定職類考核方式3、確定職層考核方式4、確定考核周期5、確定考核內容三、構建指標詞典1、戰略地圖設定2、魚骨圖法設定部門目標3、目標指標化4、定義篩選指標5、形成指標詞典四、設計考核表格1、設計中高層績效考核表2、設計基層績效考核表3、績效考核的匯總及記錄五、績效結果應用1、績效結果與薪酬等級結合2、績效結果與培訓結合3、績效結果與崗位調到結合
一、執行力導論：1、什么是執行力？2、案例分享二、執行力現狀分析1、執行低下之一—拖拉2、執行低下之二—死板3、執行低下之三—反復4、執行低下之四—推諉5、執行低下之五—因人而異6、執行低下之六—多頭指揮7、執行低下之七—形式主義三、執行力的實質與要義1、執行力=執行能力*變現系數2、執行力與目標管理3、執行的要義四、提升執行力的原則1、執行開始前：決心第一，成敗第二2、執行過程中：速度第一，完美第二3、執行結束后：結果第一，理由第二五、如何打造高效執行力1、革除四大陋習2、基層執行職責3、中層執行的十項能力4、高層管理人員的執行力六、工作任務的執行與監控1、工作任務的執行與監控2、如何進行過程控制3、工作計劃的執行保障
第一講：什么是目標管理及其特點1、目標管理的起源2、目標管理的定義和實質3、目標管理的五大基本思想4、目標管理的實施過程第二講目標的設定1、SWOT之目標管理程序2、設定目標方法一：五力分析形成戰略3、設定目標方法二：標桿管理法確定目標4、設定目標方法三：反省與回顧架構模型5、設定目標方法四：GE矩陣確定目6、目標設定表第三講：目標的分解1、目標分解方法2、目標分解的原則：SMART原則3、目標分解注意事項第四講：結合所設定的目標制定相應工作計劃1、計劃工作的意義2、計劃的層次體系3、制定計劃的6個問題4、制定計劃的八要素5、制定計劃的程序第四講：時間管理一、時間管理的四個發展歷程1、第一代時間管理---「備忘錄」2、第二代時間管理---「規劃與執行」3、第三代時間管理---「優先級」4、第……
一、精益生產的理念及技術體系1、精益生產的技術體系2、精益生產的六個要素3、六個要素之間的相互關系二、精益現場改善，實現降本增效1、認識七大浪費2、提高制造系統的運營效率——消除浪費3、消除浪費的四大步驟三、準時化拉動生產方式1、5S與目視管理2、均衡化生產與單件流3、快速換型4、自動化與差錯預防5、標準作業及其改善四、精益TOC目標與運營管理1、改善『流動性能』（或相等的前置時間）是運作的首要目標--高準時達交表現（具競爭力之前置時間）2、運作首要目標該是以『一套務實的機制』，引導『防止過度生產』（何時（暫停）不生產）--充分發揮系統限制之產能的管理機制（高生產力表現）3、『局部效率』必須廢止--整體效益之系統管理思維與作法4、一套平衡流動性能之『聚焦程序』必須就位--聚焦于改善系統限制的……
一、管理基礎知識認知1、管理的二個要點(效率.效能)2、管理的三種技能（專業、概念、人際）3、管理的四項循環（PDCA）4、管理的五項職能(計劃.組織.指揮.協調.控制)5、管理的六個角度（5W1H）與六種風格6、管理的七大對象（5M1E1I）二、一線主管的角色與自我認知1、一線主管的5種角色轉換2、一線主管常犯的12種典型錯誤3、一線主管的二大主要職責與權限4、一線主管的能力素質模型三：掌握管理工具，提高工作效率1、目標管理工具SMART，緊盯目標不放松2、PDCA與SDCA工具，持續改善閉環管理3、5W1H法，找出問題真因4、時間管理工具，提高工作效率5、問題解決8D法，品質問題不反彈四、現場之機、料、法管理1、現場管理應具備的意識和方法2、設備管理要點3、物料管理要點4、作業方法管理5……
在全球經濟一體化發展趨勢下，全球制造能力進一步擴張，產能過剩與市場需求的矛盾日益突出，很多制造工廠由于還是按照傳統的生產管理方法去應對，導致如下現象： 1、庫存積壓嚴重，甚至危及到企業的資金安全 2、產品交貨期長，客戶需要的不能按時交付 3、生產效率低下，人均產出低，企業無競爭力 4、員工工作沒有積極性，整體現場環境差 5、大量浪費存在于工廠，隱形工廠的損失侵蝕利潤 如何應對市場變化，改變上述狀況？公司要實現可持續發展，就必須走精益生產之路。精益生產是改善生產過程的最佳利器，能夠達成品質、成本、交期、服務、士氣的改善。
一、戰略管理導論1、什么是企業戰略？2、戰略管理、經營管理和作業管理的關系3、企業戰略的特征4、發展愿景與成長曲線二、戰略分析工具與架構1、外部環境分析——PEST分析法2、內部環境分析——價值鏈分析3、SWOT分析與TOWS策略4、企業戰略評價與選擇5、戰略要素評價矩陣法6、成長型、穩定型與緊縮型戰略三、戰略實施與平衡計分卡設計1、平衡計分卡策略型管理制度2、財務性層面之重點3、顧客層面之重點4、企業內部程序層面之重點5、學習與成長層面之重點6、戰略實施五大步驟
很多時候，我們抱怨同事工作不利，問題往往不是出在工作能力上而是出在交流上。研究表明：我們工作中70％的錯誤是由于不善于交流所造成的。有調查表明，職場當中各層員工花在內外部交流的時間大約占其工作時間的40%-50%，常常影響公司整體運作效率。作為一名合格的職場人，我們又該如何在這種環境下突破屏障?
當今社會已經從大眾化社會進入到小眾化社會，消費者的需求越來越個性化，多樣化，小眾化，甚至把追求標新立異、特立獨行作為一種時尚。 在這樣的背景下，企業競爭力的提升除了研發高質量、高品位、高體驗值的產品之外，尤為重要的是探索一條獨特的服務營銷模式。當今時代是一個注意力經濟和影響力經濟的時代，只有最佳的服務體驗才能增加客戶的互動黏性，并吸引社會廣泛的注意力，進而構建企業獨特的社會影響模式。 一個企業的服務水平，已經成為了企業核心競爭力的重要組成部分。服務水平的高低，主要由三個因素決定：一、服務模式的搭建；二、內部顧客與外部顧客的和諧統一；三、團隊成員服務意識與服務執行的高度責任意識。 《服務意識與服務執行提升》課程將圍繞以上種種問題和現象展開講解和論述，結合現代企業管理學、服務營銷學、心理學……
第一部分：前言一、人、人力與人力資源1、什么是人?(1)字典：制造和使用工具進行勞動的高級動物。(2)物質的人。人體進入骨灰盒的全部!最多也就是值150元左右。(3)人的價值。維修費用驚人!血管不通暢，放一個支架，需要1.8萬元;腎臟和肝臟的移植手術要25-30萬元;提拔一個處長，要增加幾十萬的投入，局長至少要上百萬，稍有不慎，貪污會有幾十億元的損失。(3)思考：管人的價值?列舉幾個案例說明。2、什么是人力?(1)詞典：勞動能力的簡稱。含體力和腦力要素。(2)企業必備要素：人力、物力和財力。人力具有絕對支配價值。(3)體力、腦力缺一不可。(4)思考：腦力取決于哪些要素?舉例說明。3、什么是人力資源?(1)詞典：一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技……
第一部分：前言一、課堂討論：1、現實中，你是否善于進行業績目標分解？按照日、周還是月份分解？為什么？2、你如何做業績目標分解？店長安排還是員工主動匯報？二、店長的價值定位1、業績交通樞紐。2、文化中流砥柱。3、員工職業依靠。三、打造金牌銷售團隊必須掌握的5把“金鑰匙”1、業績目標的分解與執行能力（PDCA循環）——好業績2、店內員工的激勵與留人能力——好上級3、公司管理文化的傳遞能力——好員工4、后備人才建設與培育下屬的能力——好導師5、店面經營的高效與持續能力——好店長第二部分：店長如何進行業績目標分解（P）一、店長的基本營銷理念1、店面銷售不等、不靠、還得要?。?）銷售不能等：等客戶，等支持、等支援，等著市場快好轉。（2）銷售不能靠：靠天、靠地、靠祖先，靠著總部來支援，靠來靠去沒發展！靠……
【第一天：上午9：00-12:00】第一部分：前言——企業高效執行力文化塑造與中層的價值一、企業執行力文化1、執行力，首先從管理者自身做起。2、執行不等于奴才。3、執行力文化塑造需要時間，通過細節體現。二、執行力影響團隊績效1、執行力與戰略的關系2、執行力與員工能力的關系3、執行力與員工激勵的關系三、團隊執行力常見的錯誤認識1、方向大于執行力2、執行力是態度問題3、執行力文化與奴才文化4、執行力是領導者的事情四、中層在執行力文化塑造中的價值1、中層是宣言書(要敢于表達)2、中層是播種機(每個細節都體現執行力)3、中層是宣傳隊(告訴并說服別人我們需要執行力強的員工)第二部分：戰略目標分解(P)——企業中層管理者如何打造高績效團隊之(一)一、企業戰略目標體系1、業績目標2、能力目標3、社會貢獻目……
第一部分：前言1、執行力與企業經營管理決策的關系2、執行力基本要素3、反面教材與案例第二部分：企業執行力的幾個基本問題(一)執行力與戰略的關系1、三分戰略、七分執行2、執行力直接決定效果3、不要忽略戰略的作用4、戰略本身也是執行5、案例分析(二)執行力與員工能力的關系1、員工能力是基礎。沒有執行力的員工是企業執行力建設的桎梏。2、員工能力需要選拔與維護。3、員工能力不僅僅是招聘的事情，也是培訓的事情，更是激勵的事情。4、員工配置，間接影響執行力。如：男女搭配、老中青搭配等。(三)執行力與員工激勵的關系1、執行力與激勵有直接關系;2、執行力與激勵是門科學;3、激勵需要藝術;4、激勵有正負;5、案例分析。(四)執行力與企業制度的關系1、企業制度是執行力的守護神;2、企業制度的嚴肅性如何建立;3、……
結束僅僅是一種開始。營銷也是如此，每一次銷售產品、每一次營銷活動的結束，僅僅是我們與客戶構建良好關系的另一種開始。 服務式營銷是一種互動營銷，在當今移動互聯網時代、尤其是未來的人工智能時代，互動的服務模式、方法將越來越創新，越來越多樣化。但不管如何，服務營銷的本質沒有變，而且也永遠不會變，那就是：讓客戶爽！ 手段是多樣的，原則是永恒的。 《服務式營銷管理》課程將結合現代企業管理學、服務營銷學、心理學和國學文化，層層剖析，步步深入，力求與學員朋友們一起分享服務營銷的精髓之所在！
本課程以著名管理學大師史蒂芬.柯維所著的《高效能人士的七個習慣》為主要藍本，為學員們講授成功人士所具備的品德，習慣和素養。該書在美國的影響力僅次于《圣經》，是美國公司員工、政府機關公務員、軍隊官兵的裝備書。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經理和主管的培訓課程。 《高效能人士的七個習慣》自傳入中國以來，影響并改變了數以萬計的中國企業管理者，影響力波及個人、家庭、企業、教育界及政府機構、軍隊等所有領域，并入選“中國60年來最具影響力書籍”。 柯維博士“七個習慣”的核心思想和方法，為忙碌人士帶來超價值的自我提升體驗，改變個人的思維方式和行為方式，不斷塑造全新的自我，參透高效能人士的持續成功之路。
第一部分：企業領導與民主決策的關系1、企業本質與決策主體2、企業民主與決策的關系3、企業領導者在民主與決策中的作用與價值4、案例分析：《羅伯特議事規則》第二部分：企業民主與決策1、民主至少是一種不壞的制度（1）民主，是廣泛意義的民主，不是針對某一個人（2）民主，是企業員工激勵的一種容易被忽視的形式（3）民主的價值，就是使企業更加健康（4）民主針對的是整體，不是局部（5）民主至少是一種不壞的制度（6）案例分析：企業民主決策失誤的后果2、企業決策（1）決策，隨時存在，直接決定經營與管理效果（2）決策，是大多數人的決策，不是某個人的拍板（3）決策的形式，不拘一格（4）會議決策，是決策的基本形式，也是重要形式（5）案例分析：企業決策，為管理者的價值排序第三部分：會議管理與決策一、企業常見的會議形式【……
