模塊一：管理創新———硬的手狠抓內部管理：強化硬的一手：工作量化：量化為了什么？如何量化，目標管理的實施；人事相符：廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰略管理；差別工資：工資的實質是什么，崗位的內在價值；科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工技能的“均衡性”；模塊二：管理創新———組織架構調整企業組織與組織結構設計；扁平化組織與層級化組織；直線職能式組織與制造業；事業部結構的設立；區域事業部；混合型組織架構；項目類的各類組織架構；銷售的組織架構；互聯網下的新型組織架構；企業管理創新與組織變革總結以客為本：市場與確認客戶價值；精簡流程：內部節流核心；匯集人才：企業團隊；英才領導：領導力與領導力來源；立業圖強：開拓企業新局面。http://www.5iweb.net.cn/kecheng/1tygl……
系統化學習物流管理知識，對于提升企業物流管理水平特別是物流企業的物流管理水平非常重要，大學里邊的教材15年如一日的沒有改變，燕鵬飛老師把15年的物流管理經驗結合最新物流發展趨勢，開發出一套適合企業中高層系統了解物流管理知識的課程，讓大家掌握在中國提升企業物流管理水平的核心關鍵。
模塊一：企業管理發展趨勢：科學管理：制度化—標準化—精細化—個性化行為科學：行為—個體—群體—組織—非正式組織—意見領袖—人力資源—人員的最佳配置；模塊二：管理創新狠抓內部管理：強化硬的一手：工作量化：量化為了什么？如何量化，目標管理的實施；人事相符：廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰略管理；差別工資：工資的實質是什么，崗位的內在價值；勞動紀律：保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化；科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工技能的“均衡性”；企業管理軟的一手：人的需求與有效激勵馬太效應與對核心員工的教育；管理核心員工形成團隊：感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律；尊重與歸屬－－成員的正確定位；自我實現－－目標與愿景模塊三：以企業組織變革企業組織變革；企業的扁平化與層級化；企業的職能組織；企業的產品事……
第一模塊物流與供應鏈基礎（一天）1移動互聯網時代的物流發展趨勢物流供應鏈架構物流在企業組織中的地位和作用世界級企業物流管理的特征和優勢世界知名化妝品企業（OEM）物流供應鏈規劃模型介紹國內物流企業與企業物流深度分析案例分析：家電企業物流誤區（海爾、美的等）2企業物流供應鏈過程的“牛鞭現象”及其消除牛鞭現象的危害導致“牛鞭現象”的根源時間改善法信息改善法案例互動：啤酒游戲3物流供應鏈規劃及戰略案例供應鏈組織結構狀況及分工采購戰略與物流戰略與客戶戰略物流績效考核與考核方案（KPI）案例分析：國際品牌蘭瑾的低價通達與高價順豐的利弊第二模塊物流成本管理（一天）1物流成本核算成本管理的誤區成本管理的三要素成本管理與企業戰略如何匹配案例分析：一汽富維江森的成本管理案例分析：蘋果給大家都上了一課2降低企業……
導論：企業管理發展趨勢：科學管理：制度化—標準化—精細化—個性化管理科學：管理可以復制—軟件是專家系統—量化系統—人流、物流、資金流在某個時間點的“最佳流量”—MRPII—ERP---互聯網—物聯網。行為科學：行為—個體—群體—組織—非正式組織—意見領袖—人力資源—人員的最佳配置；模塊一：管理創新狠抓內部管理：強化硬的一手：工作量化：量化為了什么？如何量化，目標管理的實施；人事相符：廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰略管理；差別工資：工資的實質是什么，崗位的內在價值；勞動紀律：保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化；科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工技能的“均衡性”；模塊二：員工激勵創新企業管理軟的一手：人的需求與有效激勵馬太效應與對核心員工的教育；管理核心員工形成團隊：感情與交流－－贏得追隨者……
模塊一：管理創新———硬的手狠抓內部管理：強化硬的一手：工作量化：量化為了什么？如何量化，目標管理的實施；人事相符：廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰略管理；差別工資：工資的實質是什么，崗位的內在價值；勞動紀律：保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化；科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工技能的“均衡性”；模塊二：管理創新———軟的一手企業管理軟的一手：人的需求與有效激勵管理核心員工形成團隊：感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律；尊重與歸屬－－成員的正確定位；自我實現－－目標與愿景對團隊的管理：忠誠度；管理他們互相間工作關系；開發新的工作流程符合理想的工作關系；核心團隊的有效刺激方法；模塊四：管理創新———組織架構調整企業組織與組織結構設計；扁平化組織與層級化組織；直線職能式組織與制造業；事業部結……
一、現代倉庫的職能是什么？--倉庫--供應鏈的重要節點--案例現代倉庫的運作1.現代倉庫的價值a)如何提升倉庫管理的價值與地位?b)案例傳統倉庫與現代倉庫管理的區別2.倉庫與庫存管理的基礎是什么？a)儲位管理的基本方法與原則b)我們沒有WMS，我們怎么辦？3.倉庫管理的組織地位與職能a)注重物料JIT運作的環境建設b)案例物料管理部門職能的改變與員工個人職業發展4.倉庫管理戰略包括哪些方面？a)視頻案例二、企業倉庫建設與規劃1.倉庫建設基本參數2.不同類型不同功能倉庫建設要點3.倉庫規劃基本參數4.倉庫規劃的原則5.物料流程再規劃遵循的原則6.倉儲面積不變的情況下如何有效改善儲存狀況a)無須花費太多,也能創造倉儲空間的17種方法7.倉庫現場管理規范a)ABC管理靈活應用案例分析：某啤酒倉庫的……
模塊一：企業管理發展趨勢：科學管理：制度化—標準化—精細化—個性化管理科學：管理可以復制—軟件是專家系統—量化系統—人流、物流、資金流在某個時間點的“最佳流量”—MRPII—ERP---互聯網—物聯網。行為科學：行為—個體—群體—組織—非正式組織—意見領袖—人力資源—人員的最佳配置；模塊二：管理創新狠抓內部管理：強化硬的一手：工作量化：量化為了什么？如何量化，目標管理的實施；人事相符：廟與和尚的關系，怎樣在內部做到戰略管理；差別工資：工資的實質是什么，崗位的內在價值；勞動紀律：保證生產鏈正常運作，手段可以多樣化；科學培訓：師傅與徒弟，短期內達到員工技能的“均衡性”；企業管理軟的一手：人的需求與有效激勵馬太效應與對核心員工的教育；管理核心員工形成團隊：感情與交流－－贏得追隨者和追隨者的自律；尊……
互聯網+現代物流1.5小時移動互聯網的爆發給傳統物流企業的影響移動互聯網時代供應鏈發生了哪些變化傳統物流企業利用互聯網提速案例分析：2015順豐互聯網轉型失敗的核心原因物流企業未來發展五大趨勢聚焦物流環節：互聯網+運輸、互聯網+倉儲、互聯網+物流平臺等案例分析：順豐的互聯網+轉型，寶供一站網轉型，聚塑網的轉型，聯塑的互聯網平臺等二、第四方物流及管理2.5小時何為第四方物流國內外第四方物流的區別與聯系如何搭建第四方物流平臺平臺化物流的三種模式（10-8,10-10,10-12）第四方物流管理的基本原則及管理工具分析案例分析：其它行業的第四方物流管理案例分析：菜鳥的全網戰略案例分析：美國羅賓遜的成功案例三、給糧達網的大物流平臺戰略的建議2小時唯品會物流平臺分析德國的第四方物流平臺給我們的啟示成本……
一、客戶管理：案例分析：順豐是如何做好客戶管理的快遞公司的客戶管理邏輯客戶分層管理產品如何推廣如何利用2/8原則管理客戶客戶關系建立的幾個基本原則二、物流營銷的十二個必備技能專題一：成為專業物流銷售人才明確什么是物流銷售——顧問式銷售的核心如何成為專業物流銷售人才物流銷售的過程及應學習的物流銷售技巧案例分析：順豐分點部經理如何開發業務四通一達又是如何開發業務郵政速遞物流又該如何開發？專題二：高手重視準備工作專業物流銷售人員的基礎準備熟悉物流產品物流銷售區域的狀況您需要一批潛在物流客戶物流銷售計劃了解競爭對手狀況案例分析：優秀的站點經理的一天深度分析：中國快遞行業各企業SWOT分析(四通一達、速爾、順豐)專題三：如何尋找潛在客戶尋找潛在客戶的原則如何尋找潛在客戶尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的……
專題一銷售隊伍現存問題與原因分析一、銷售隊伍常見的六個問題二、問題背后的原因針對隊伍的管理體系設計不當針對銷售活動過程的管理控制不夠針對銷售人員的系統培訓不到位三、解決問題的三個關鍵（一）銷售隊伍的系統規劃（二）銷售隊伍的日常管理與控制（三）銷售隊伍的系統培養與激勵專題二銷售模式的核心分類一、相同的管理方式為什么會產生不同的管理效果二、銷售模式的核心分類：效率效能分類法（一）效能型銷售（二）效率型銷售三、不同銷售模式對管理風格的要求（一）效率型銷售對管理風格的要求（二）效能型銷售對管理風格的要求四、兩種銷售模式的共同特點（一）最終目標一致（二）目的都是要最造出最接近成功的團隊狀態（三）都盡力追求自成體系的成熟風格（四）效率與效能，你中有我、我中有你案例分析：順豐速遞的價值觀考核專題三銷售目標……
專題一：成為專業物流銷售人才明確什么是物流銷售如何成為專業物流銷售人才如何掌握顧問式銷售技巧專題二：高手重視準備工作專業物流銷售人員的基礎準備熟悉物流產品物流銷售區域的狀況您需要一批潛在物流客戶物流銷售計劃專題三：如何尋找潛在物流客戶尋找潛在物流客戶的原則如何尋找潛在客戶尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群增加潛在客戶的涵蓋率物流客戶開發的五大原則專題四：接近物流客戶的技巧什么是接近接近前的準備電話接近物流客戶的技巧Cold-call找生意使用信函接近物流客戶的技巧直接拜訪物流客戶的技巧面對初次見面的物流客戶進入銷售主題的技巧專題五：如何進行客戶的物流需求調查什么是物流需求調查物流需求調查的內容物流需求調查的對象物流需求調查的方法專題六：成功與物流客戶溝通良好溝通的必要了解溝通的過程積極地詢……
大家都知道“將沒有受過訓練的士兵送到戰場，就等于讓他們去送死”，這樣的做法就如同讓沒有送過訓練的營銷人員送到一線，不僅無法獲得訂單，搞不好還帶來負面的影響，同時企業物流經理們越來越精明，經常給業務人員設置陷阱，如何能夠處于合理的業務談判地位，同時擁有良好的客戶來源，是物流企業面臨的問題，自2001年來，國內物流行業蓬勃發展，各個物流企業如雨后春筍般的建立，行業競爭越來越激烈，過去靠壟斷資源，靠非常手段的年代過去了，現在企業之間比的是人才，比的是服務，比的是創新。過去們老板更多的喜歡一致千金去KTV的個人營銷模式，逐漸大家開始打造學習型組織，但是大家發現培訓行業中針對物流行業的營銷課程非常少。燕老師把10年從事物流行業營銷經驗進行了總結，開發出一套適合物流企業的顧問式營銷課程，將徹底改變這一局……
近年來物流行業成為很多城市新的經濟增長點，市場開發及拓展能力是物流企業保持業績持續增長的基礎，本課程是燕老師結合自身工作實戰經驗傾力打造，幫助物流企業招商人員從新手到高手的蛻變
國內的快遞、快運企業分為兩派，一派是直營派（順豐、德邦）、另外一派是則是加盟模式（四通一達、百世安能等）大家都有自己的管理辦法，都是各自的職能，本課程重點分享加盟型的網絡經理如何管理與經營： 1、網點經理缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位； 2、網點經理缺乏實戰經驗，無法有效與站點老板溝通; 3、網點經理的時間觀念缺乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有效果 4、網點的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實； 5、網點經理的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導網點，不善于激勵站點和調動站點工作積極性； 6、網點經理缺乏輔導員工技能，不能很好訓練區域站點，只會傳達，不會訓練； 站點經理不懂得設定目標，沒有掌握達成目標的……
1、伴隨電商市場和行業的高速發展，在區域片區市場各大電商展開了激烈的競爭，4G即時和平臺的進步以及應用的快速成長，在區域片區市場形成了“全市場領域、全客戶類群、全業務模式、客戶全程生命周、營銷全價值鏈要素、客戶全景式體驗、全面綜合運籌等六維營銷模式”新營銷格局。因此，細分市場網格，挖掘競爭差異點，綜合運籌，進行片區市場網格化精準化營銷是京東片區營銷經理創新營銷，實現持續穩定增長的制勝法寶。 2、在產業變革轉型期，片區營銷要順應產業變革，改變以往拍腦門粗放式營銷，面向網格市場，深入挖掘梳理客戶需求，尋找對手短板，創新營銷模式，實現在既定環境資源約束條件下的營銷突破是每個片區銷售經理最迫切的需求。 3、本課程融合了講師20多年（4年順豐銷售體系建設）從事市場開發研究實戰經驗，在對快遞物流行業……
專題一：成為專業物流銷售人才明確什么是物流銷售——顧問式銷售的核心如何成為專業物流銷售人才物流銷售的過程及應學習的物流銷售技巧案例分析：順豐分點部經理如何開發業務四通一達又是如何開發業務郵政速遞物流又該如何開發？專題二：高手重視準備工作專業物流銷售人員的基礎準備熟悉物流產品物流銷售區域的狀況您需要一批潛在物流客戶物流銷售計劃了解競爭對手狀況案例分析：優秀的站點經理的一天深度分析：中國快遞行業各企業SWOT分析(四通一達、速爾、順豐)專題三：如何尋找潛在客戶尋找潛在客戶的原則如何尋找潛在客戶尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群增加潛在客戶的涵蓋率深度分析：連鎖行業、金融行業、醫藥行業、電商行業、食品冷鏈等行業專題四：接近物流客戶的技巧什么是接近接近前的準備電話接近物流客戶的技巧Cold-cal……
一、跨界時代來臨，我們的競爭業態分析1小時競爭對手知多少？順豐向商貿業轉型與鳥共舞——危險還是機會競爭對手調研的2種方案二、快遞站點業績倍增五項修煉目標管理時間管理心態管理學習管理行動管理案例分析：優質站點是如何煉成的三、快遞類大客戶開發實戰（電商大客戶開發）電商大客戶運營全分析價格銷售與價值銷售顧問式客戶開發的十大黃金法則案例分析：實戰案例分享四、中小企業股權激勵不能上市的小企業如何利用股權激勵員工五步連貫：掌握股人時價量十步成詩：制作個性化方案一步飛躍：打造奮斗型股東http://www.5iweb.net.cn/jiangshi-1ldl.html
一、2015年中國電商物流業態中國電商物流生態圖解讀電商自建物流業態電商物流服務商業態投資商看物流業態歐美電商物流業態二、解析主流電商供應鏈運營模式京東物流供應鏈運營模式亞馬遜物流供應鏈運營模式蘇寧雙線協同的供應鏈運營模式1號店供應鏈結構與大數據融合模式垂直電商物流供應鏈模式（食品、服裝為例）三、電商倉儲體系建設和發展歷程全國電商倉儲物流格局電商不同發展階段的倉儲物流建設模式電商第三方倉儲服務電商物流信息化四、如何贏在最后一公里快遞變革趨勢COD如何轉型拐點校園快遞是個大市場快遞與物業社區整合趨勢快遞自提柜模式五、未來電商物流的新趨勢平臺化供應鏈整合O2O趨勢下的電商物流未來的電商物流服務營銷C2B模式對供應鏈的變革影響六、未來5年中國物流的市場格局大而全的物流巨頭格局小而美的垂直細分市場、……
一、財務管理財務工作在企業中的作用財務工作的基本內容現代財務管理方向及方法投資管理及技巧融資管理及融資方法二、財務報表分析資產負債表、損益表、現金流量表各報表的作用、結構和編制各報表的閱讀技巧如何分析財務報表各報表的基本分析方法財務資料的運用三、預算管理了解編制預算的組織形式介紹預算的編制程序掌握領導和組織預算編制工作的基本要領經營預算的基本內容及其編制方法一整套經營預算所包括基本內容掌握預算各組成部分的編制方法三、成本費用控制成本習性成本的組成成本控制的原則成本控制的基本方法和程序http://www.5iweb.net.cn/kecheng/1rlzy/
一、2014年中國制造企業盤點電商依舊聲勢浩大中國經濟下行拐點到來房地產低迷給制造業帶來的巨大沖擊諾基亞倒閉給傳統制造業的啟示移動互聯網使“企業核戰爆發”傳統企業涉水電商的四大要點如何利用大數據是企業利潤倍增案例分析：后阿里時代純電商企業舉步維艱案例分析：順豐為何布局O2O案例分析：全民電商因為啥？案例分析：恒大地產與淘寶聯姻給我們的啟示二、2015年中國企業業態預測京東開始盈利——京東模式給我們的啟發房地產價格持續走低各行業競爭加劇，部分行業僅剩老大老二2015雙十一阿里突破800億菜鳥物流將成為制造業降低成本的又一個救命稻草案例分析：人口紅利的時代過去了，中國制造業都在玩什么？案例分析：為何聯塑科技開始玩家居建材B2B案例分析：世界各類電商商業模式分析三、制造企業如何與電商完美結合全渠道……
一、2014年中國電商物流業態中國電商物流生態圖解讀電商自建物流業態電商物流服務商業態二、解析主流電商供應鏈運營模式京東物流供應鏈運營模式亞馬遜物流供應鏈運營模式蘇寧雙線協同的供應鏈運營模式1號店供應鏈結構與大數據融合模式垂直電商物流供應鏈模式（食品、服裝為例）三、電商倉儲體系建設和發展歷程全國電商倉儲物流格局電商不同發展階段的倉儲物流建設模式電商第三方倉儲服務電商物流信息化五、電商企業如何管理供應鏈什么量級的倉儲應該外包？電商倉儲信息化管理的內容如何全方位對接系統如何應對雙十一這樣的大促優化庫內作業流程才能讓倉儲高效案例分析：圣高鞋業1000單以后果斷外包為啥快遞應該如何選擇全外包可行嗎？糾錯成本有考慮過嗎？如何讓快遞系統與WMS及上位系統充分對接倉儲內部如何通過信息化做增值服務案例分析：……
供應鏈管理是一個全范圍的管理客戶，但是從服務的角度看，又分為供應鏈物流、金融等課題，本課程從老師多年實踐供應鏈物流、金融等實操出發，深入淺出的分解行業中與供應鏈相關聯的商機，同時從運營角度給出相應解決方案
近五年來電商企業蓬勃發展，從過去靠價格到現在注重客戶體驗，小電商成為了年營業額過億的電商大鱷，對于這樣的企業同樣需要供應鏈管理，燕老師五年來伴隨著國內知名電商的成長，曾輔導過女裝電商行業初語、韓都、澳飛動漫、茅臺酒業、等對家企業電商供應鏈管理，從如何做電商到電商如何最后一公里到消費者手中，給客戶更好的體驗。通過總結開發出一套針對電商行業的供應鏈管理課程
一、創新思維與解決問題1、創新與智力的相關性（1）沃爾里奇的創新戰略實施矩陣對企業創新的啟發2、創新思維解決問題能力測試和評價二、全腦思維創新解決問題的步驟、方法和工具1、主動地發現問題—如何找出企業、團隊潛在問題（1）方法一：通過打破“固有思維”發現問題①否定過往的經驗②注意力導向轉移③參照物改變（2）方法二：通過“質疑法”發現問題①找出產品和服務的客觀現實和主觀狀況②通過WHY A/B/C模式找出問題（3）方法三：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題2、右腦發散分析問題—找出產生問題的所有因素（1）哪里發生問題/為什么發生了問題（2）實際工作中的分析工具①WHY—WHY分析法②金字塔分析法③比較分析法3、左腦集中確定問題—找出解決問題的方向（1）數據集中模式—帕雷托矩陣（2）投票法（3）多……
無論是世界500強，還是中國500強；沒有一家公司是靠自身利潤積累滾動發展的，這些公司無一例外地都借助資本運營成長壯大。 當下快速成長的中小企業，大多都有資本運營助力成長。國內中小企業融資難，是公認的；在企業成長的過程中，始終存在著資金瓶頸。能夠有效進行投融資運作與管理的中小企業，無疑在市場競爭中處于優勢；能夠走向資本市場的中小企業，成功實現上市／掛牌的企業，將在發展中占據絕對先機。 中小企業必須為自己的騰飛插上資本運營的翅膀！！！
作為企業總經理，你應該看重什么指標？ 企業有哪三張報表？三張報表的基本邏輯關系是什么？ 如何考核下級經營單元？凈利潤是最關鍵的指標嗎？ 如何確定責任中心？什么是人為利潤中心？ 如何分解財務指標？分解的邏輯是什么？ 指標分解的過程中，如何避免鞭打快牛？ 是否應該考核下級經營單元資金成本？ 企業會面對哪些財務風險？如何避免？ 什么是經濟增加值？為什么用經濟增加值考核？ 這門課程將通過生動的培訓方式，知名公司的財務報表案例分析，幫助公司的總經理學習財務如何幫助落實戰略，學會運用報表來判斷公司的經營狀況，從而有效地改善公司業績，規避經營風險，提高公司的競爭能力。
作為企業高管，需要多方面的管理技能，而通過財務信息把握企業的運作，是在當前經濟環境下取得成功的必備條件。這門課程將通過生動的培訓方式，豐富的案例分析，使得管理者能夠從財務的角度，更好的審視企業在各個環節的管理工作，從而有效地改善困境下的企業業績，提高企業的競爭能力。
作為企業高管，需要多方面的管理技能，而通過財務信息把握企業的運作，是在當前經濟環境下取得成功的必備條件。閆靜老師的課程將通過生動的培訓方式，豐富的案例分析，使得總經理能夠從財務的角度，更好的審視企業在各個環節的管理工作，從而有效地改善困境下的企業業績，提高企業的競爭能力。
《卓有成效的領導力——領導力的知識技能與實踐》課程，由三大部分內容組成。第一部分看電影學領導力；第二部分 領導力修煉要務；第三部分 情景領導——一種重要的領導技能。 下面，主要介紹本次課程的“第一部分 看電影學領導力”。 本部分，通過觀看美國電影“十二怒漢”，形象地學習領導力的知識技能，體驗領導力的實踐，思考如何領導。 影片《十二怒漢》，是美國的一個經典老片，電影場景簡單。法庭上，對一個被指控殺害父親的十八歲男孩的宣判正在進行。由于犯罪性質惡劣，法官將對男孩“一級謀殺罪”的裁決權交由陪審團討論。包括戴維在內的十二名陪審員來自不同的階層和行業，他們圍坐在一間簡陋的房間里，裁決一個鮮活年輕生命的生死，即便屋內燥熱無比、即便有人急于回家。似乎一切證據都顯示男孩有罪，大家覺得毫無討論的必要……
