不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤(rùn)，80%的資源應(yīng)用在20%的客戶身上；所以，針對(duì)20%的客戶利用九子訣“找對(duì)人，說對(duì)話，做對(duì)事”來搞定；利用客戶關(guān)系的“二十五方格理論”來提升其價(jià)值，形成二次或三次等購買是研究的重點(diǎn)；利用銷售管理的工具 “天龍八部”來掌握其進(jìn)展，形成業(yè)務(wù)管理從粗放到精細(xì)化管理，利用營(yíng)銷中的經(jīng)典“四度理論”來改變其營(yíng)銷模式，從而實(shí)現(xiàn)大客戶營(yíng)銷中的信任法則，與大客戶之間形成良好的互動(dòng)，彼此提升各自的價(jià)值與貢獻(xiàn)度。
一、提升大客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)大客戶對(duì)服務(wù)的五個(gè)期待大客戶與潛在大客戶的價(jià)值建立大客戶服務(wù)的價(jià)值鏈建立大客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)提升大客戶價(jià)值的五個(gè)支柱大客戶經(jīng)理的角色定位案例分享：河南宇通客車的服務(wù)體系二、建立大客戶服務(wù)的五步曲步驟一，對(duì)顧客顯示積極態(tài)度步驟二，建立服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系步驟三，個(gè)性化服務(wù)步驟四，確保你的顧客成為回頭客步驟五：戰(zhàn)略性服務(wù)案例分享：銀行VIP服務(wù)的三個(gè)差異三、大客戶的期望值管理提升服務(wù)的七把金鑰匙組建內(nèi)部團(tuán)隊(duì)來服務(wù)達(dá)成塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)文化如何正確面對(duì)大客戶的抱怨正確處理大客戶抱怨的補(bǔ)救策略角色扮演：處理大客戶的各種抱怨四、建立大客戶的滿意服務(wù)體系提高大客戶服務(wù)滿意度的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)·分析造成服務(wù)質(zhì)量差的原因影響大客戶對(duì)服務(wù)的期望因素分析移動(dòng)大客戶的讓渡價(jià)值分析·案例研討：內(nèi)部流程的……
一、C139控單思維—項(xiàng)目突圍的三把”金鑰匙“項(xiàng)目采購的5大特征用戰(zhàn)局的思維來分析項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)過程項(xiàng)目博弈過程的5個(gè)階段項(xiàng)目的博弈本質(zhì)上是優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目推進(jìn)的四個(gè)關(guān)鍵階段識(shí)局---通過9個(gè)必清事項(xiàng)把控項(xiàng)目形勢(shì)控局---通過影響采購模式、入圍資審、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)條件、短名單和差異化價(jià)值塑造建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)破局---通過決策層的公關(guān)取得關(guān)鍵拍板人的支持贏局---通過管控招投標(biāo)的過程和報(bào)價(jià)，通過有效的策略實(shí)現(xiàn)中標(biāo)大單突圍的三把金鑰匙（情報(bào)、優(yōu)勢(shì)和立場(chǎng)）項(xiàng)目型銷售的業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目型銷售的任務(wù)清單跟單中“海陸空”如何協(xié)同作戰(zhàn)？技術(shù)、銷售人員與高層跟單分工與配合案例：350萬的控制系統(tǒng)項(xiàng)目下一步該如何推進(jìn)？二、項(xiàng)目控單的C139分析法以戰(zhàn)局的思維來分析項(xiàng)目掌握項(xiàng)目戰(zhàn)局的四大元素（知天、知地、知彼、知己）項(xiàng)目成單……
本課程從大客戶分析診斷、線人布局、關(guān)系突圍、關(guān)系維護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等五個(gè)維度解析大客戶關(guān)系突破的策略與方法技巧，給參加的學(xué)員提供了一套大客戶關(guān)系開發(fā)的思維系統(tǒng)和工具集。
親子關(guān)系概述現(xiàn)狀調(diào)查（除量表外，運(yùn)用繪畫投射技術(shù)進(jìn)行測(cè)量，現(xiàn)場(chǎng)解讀）中國(guó)人的家庭現(xiàn)狀解析如何認(rèn)識(shí)親子關(guān)系，從新了解親密關(guān)系，了解什么才是成材，什么才是幸福人生。認(rèn)識(shí)自己潛意識(shí)的形成我們的曾經(jīng)帶給我們什么父母的焦慮、忽視、溺愛、苛求會(huì)帶給孩子什么個(gè)案分析，親子教育的不同方式，現(xiàn)場(chǎng)在不涉及隱私的情況下，由講師進(jìn)行心理學(xué)解讀。（人數(shù)有限制，隨課堂總?cè)藬?shù)而變化）了解自己的過去:潛在的自我、真實(shí)的自我、表現(xiàn)的自我、壓抑的自我與現(xiàn)在親密關(guān)系之間的聯(lián)系了解孩子幼兒期兒童心理特點(diǎn)（及敏感期）兒童期兒童心理特點(diǎn)青春期少年的心理特點(diǎn)應(yīng)對(duì)的方法學(xué)會(huì)表達(dá)——親密關(guān)系的能力基本情緒的分類（正能量與負(fù)能量的情緒是如何劃分的）情緒的影響力消極情緒產(chǎn)生的根源（配合個(gè)案解析）情緒管理的方法及如何與家人進(jìn)行同理心的溝通家人溝通……
壓力概述壓力自測(cè)（除量表外，運(yùn)用繪畫投射技術(shù)進(jìn)行測(cè)量，現(xiàn)場(chǎng)解讀）中國(guó)人的壓力現(xiàn)狀解析76％的疾病是由壓力和情緒引起的，（心身疾病的一些表現(xiàn)）減壓已經(jīng)成為中國(guó)人必修的一門課程認(rèn)識(shí)壓力壓力的概念與壓力源生理、情緒、行為、精神等方面的各種壓力表現(xiàn)壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系倒u曲線個(gè)案分析，壓力的不同應(yīng)對(duì)方式，現(xiàn)場(chǎng)在不涉及隱私的情況下，由講師進(jìn)行心理學(xué)解讀。（人數(shù)有限制，隨課堂總?cè)藬?shù)而變化）了解自己的過去:潛在的自我、真實(shí)的自我、表現(xiàn)的自我、壓抑的自我與現(xiàn)在應(yīng)對(duì)壓力方式之間的關(guān)系了解壓力后會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)層中如何影響決策管理壓力的魔法壓力管理的原則：A：認(rèn)識(shí)自己接納自己B:分析壓力改變認(rèn)知認(rèn)知調(diào)節(jié)法：ABC理論（艾利克斯的合理情緒療法中的重要理論）C：做好職業(yè)生涯規(guī)劃D:運(yùn)用有效溝通E：終身學(xué)習(xí)意識(shí)F:……
幸福概述現(xiàn)狀調(diào)查（除量表外，運(yùn)用繪畫投射技術(shù)進(jìn)行測(cè)量，現(xiàn)場(chǎng)解讀）中國(guó)人的家庭現(xiàn)狀解析如何認(rèn)識(shí)幸福，認(rèn)識(shí)快樂，認(rèn)識(shí)到幸福與快樂的關(guān)系。認(rèn)識(shí)自己潛意識(shí)的形成我們的曾經(jīng)帶給我們什么3、權(quán)威（或者父母）的焦慮、忽視、苛求會(huì)帶給我們什么4、了解自己的過去:潛在的自我、真實(shí)的自我、表現(xiàn)的自我、壓抑的自我與現(xiàn)在親密關(guān)系之間的聯(lián)系，了解自己為什么會(huì)拖延，為什么不能面對(duì)拖延后的心理沖突，自己的焦灼與不安，在尋找幸福的路上我們有什么是不具備的。應(yīng)對(duì)的方法學(xué)會(huì)表達(dá)——親密關(guān)系的五種能力基本情緒的分類（正能量與負(fù)能量的情緒是如何劃分的）情緒的影響力消極情緒產(chǎn)生的根源（配合個(gè)案解析）情緒管理的方法及如何與家人進(jìn)行同理心的溝通家人溝通技巧（愛的能力）家庭中的親子關(guān)系及教育模式對(duì)我們幸福的影響1、如何跟孩子交流2、如何批……
傳統(tǒng)生意越來越難？電商越來越難？微商越來越難？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來越難？…… 不！是你越來越難，很多企業(yè)賺錢又多又快！ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)營(yíng)銷效果越來越差。 思維跟不上，一年更比一年難，必將慘遭淘汰！ 你艱難遭遇，大多難題已破解，只是你不知道！
一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)的趨勢(shì)與本質(zhì)1、傳統(tǒng)的商業(yè)模式于營(yíng)銷模式正在淘汰；2、電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)3、傳統(tǒng)營(yíng)銷已死4、顛覆正在進(jìn)行5、商業(yè)與品牌模式進(jìn)行重構(gòu)二、互聯(lián)網(wǎng)化的五大應(yīng)用1、互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用2、營(yíng)銷推廣3、O2O（案例分析）4、電子商務(wù)5、模式與品牌重構(gòu)三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌決定論1、成本決定論如何通過創(chuàng)意、傳播、名字、互聯(lián)網(wǎng)降低成本2、高度決定論如何成為行業(yè)第一3、答案決定論品牌與營(yíng)銷的本質(zhì)是認(rèn)知戰(zhàn)4、用戶決定論四、大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用1、歷史的創(chuàng)新與顛覆時(shí)代2、外行干掉內(nèi)行，屌絲逆襲橫行3、數(shù)據(jù)化的管理與員工成長(zhǎng)4、數(shù)據(jù)化營(yíng)銷與供應(yīng)商、生產(chǎn)管理5、精準(zhǔn)廣告五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型之路1、流量從哪里來2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)激烈嗎3、流量如何變現(xiàn)4、如何提高轉(zhuǎn)化率六、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的口碑傳播1……
馬云：未來十年、二十年純電商將消失，線上、線下、物流結(jié)合在一起才會(huì)產(chǎn)生新零售。 劉強(qiáng)東：未來銷售是無邊界的，不分線上線下。 雷軍：要升級(jí)小米商業(yè)模式，要把純線上模式升級(jí)到線上線下融合的“新零售”。 互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)已經(jīng)到來，“新零售”如何取代電子商務(wù)，更深入鏈接各個(gè)領(lǐng)域？新零售之所以會(huì)受到如此多的關(guān)注，他是互聯(lián)網(wǎng)模式在迅速發(fā)展過后的反思與重構(gòu)，更是對(duì)未來發(fā)展模式回歸底層后的再探索。 未來已來，我們?cè)俪霭l(fā)。 【針對(duì)問題】 新零售風(fēng)口來了，誰能起飛？ “電子商務(wù)”這個(gè)名詞正在消失，將會(huì)被新零售代替，中小企業(yè)究竟應(yīng)該怎么做？ “新零售”的核心要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程，不是很懂技術(shù)的中小企業(yè)，如何做好營(yíng)銷，拿到經(jīng)營(yíng)的結(jié)果？ 新零售究竟是一個(gè)什么樣的時(shí)代？
會(huì)銷師的存在，是政府招商、企業(yè)路演、項(xiàng)目融資、電影募資、企業(yè)募股、廠家招商、新品發(fā)布、定貨會(huì)、答謝會(huì)......提供會(huì)銷策劃、實(shí)施、輔導(dǎo)的核心組成要素之一。 會(huì)議營(yíng)銷是眾多營(yíng)銷方式中較為有效的賺錢方式，會(huì)銷實(shí)施遵循“四維會(huì)銷邏輯”產(chǎn)品（成交主張）、團(tuán)隊(duì)（成交配合）、客戶（客戶分析）、會(huì)銷師（價(jià)值成交）四個(gè)維度理解會(huì)銷，設(shè)計(jì)會(huì)銷、運(yùn)營(yíng)會(huì)銷！ 運(yùn)用6步驟來完成會(huì)銷師成交流程（套路）：背景分析（環(huán)境）；問題呈現(xiàn)；解決方案；價(jià)值塑造；獨(dú)特賣點(diǎn)（稀缺）；無敵熱賣（成交主張）；協(xié)助客戶賺錢！ 會(huì)銷師若是運(yùn)用國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證的培訓(xùn)師“舞臺(tái)風(fēng)范”結(jié)合時(shí)事市場(chǎng)價(jià)值（干貨）供給，結(jié)合有效的成交手法，方可功成！ 會(huì)銷師是一個(gè)培訓(xùn)師、是一個(gè)銷售人、更是一個(gè)咨詢師！
一、溝通概述現(xiàn)場(chǎng)演練表達(dá)：（親人之間、上下級(jí)之間、顧客之間、現(xiàn)場(chǎng)演講）配合個(gè)案分析溝通的種類及方式了解溝通的重要性二、學(xué)會(huì)溝通溝通不暢的原因開啟溝通渠道善用語言藝術(shù)了解自己的表達(dá)方式了解自己的過去:潛在的自我、真實(shí)的自我、表現(xiàn)的自我、壓抑的自我與現(xiàn)在溝通方式之間的關(guān)系三、學(xué)會(huì)溝通的魔法溝通的技巧從溝通渠道及參與技術(shù)的角度進(jìn)行提升（如何傾聽、澄清、組織信息）如何對(duì)他人實(shí)施影響（提問技術(shù)、解釋技術(shù)、提供信息）學(xué)會(huì)非言語行為的識(shí)別親密關(guān)系的溝通（五種能力的掌握）職場(chǎng)溝通技巧四、演講技巧商務(wù)禮儀（時(shí)間、地點(diǎn)、服裝）材料內(nèi)容的準(zhǔn)備分析聽眾的準(zhǔn)備身份地位2、年齡大小3、男女比例4、文化背景5、文化水平6、經(jīng)濟(jì)收入7、聽講目的8、了解程度9、所持態(tài)度緊張情緒的克服演練五、團(tuán)體溝通技巧的演練1、運(yùn)用互動(dòng)活動(dòng)……
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，國(guó)有企業(yè)要在未來更高層次、更高水平、更為激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，必須建設(shè)一支高素質(zhì)、職業(yè)化、國(guó)際化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。同時(shí)，推行職業(yè)經(jīng)理人制度也是深化國(guó)有企業(yè)改革的主要課題之一。 本課程通過分析當(dāng)前我國(guó)國(guó)有企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人建設(shè)及管理工作中存在的突出問題，提出了應(yīng)對(duì)思路與建議。
一、藝術(shù)治療概述：藝術(shù)治療的起源沙盤游戲的理論基礎(chǔ)潛意識(shí)的解讀及集體潛意識(shí)的了解投射的概念二、沙盤基本技術(shù)指導(dǎo)語具體操作步驟（六步操作）案例解析三、沙盤原型分析人物樹木房屋動(dòng)物整體的結(jié)構(gòu)：不同主題的意義四、團(tuán)體沙盤團(tuán)體沙盤操作技巧分析（由每個(gè)人的不同沙具原型，及團(tuán)體中的互動(dòng)，讓團(tuán)體中的每個(gè)人進(jìn)行解讀，了解他們的互動(dòng)方式，及接到目標(biāo)任務(wù)時(shí)的表現(xiàn)方式）五、實(shí)際操作1、十人一組，分別進(jìn)行團(tuán)體沙盤的操作，學(xué)會(huì)解讀2、個(gè)人沙盤的實(shí)際操作（自愿報(bào)名、挑幾位進(jìn)行）講師進(jìn)行解析需要帶沙盤、沙具進(jìn)行授課，需要人員配合運(yùn)輸、助教等工作http://www.5iweb.net.cn/kecheng/1tygl/
一、開場(chǎng)詞擔(dān)當(dāng)是黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的責(zé)任，是勇敢品質(zhì)和責(zé)任意識(shí)的統(tǒng)一。國(guó)有企業(yè)的地位和作用：是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是國(guó)家安全和黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，是推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代化、保障人民共同利益的重要力量，是鞏固和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度的重要支柱。國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)干部的擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)著責(zé)任、體現(xiàn)著魄力、體現(xiàn)著勇氣、體現(xiàn)著情懷、體現(xiàn)著境界，關(guān)系著國(guó)有企業(yè)深化改革和黨的兩個(gè)一百年奮斗目標(biāo)的成敗，關(guān)系著堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的成敗。習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)，黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到講實(shí)話、干實(shí)事，敢作為、勇?lián)?dāng)，言必信、行必果。但當(dāng)前的國(guó)有企業(yè)干部隊(duì)伍，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中，確有極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部由于各種原因的影響導(dǎo)致在工作中缺乏勇于負(fù)責(zé)的魄力、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛㈤_拓進(jìn)取的銳氣，在一定程度……
一、EAP概述心理健康與員工工作熱情的相關(guān)性中國(guó)人的壓力現(xiàn)狀解析，壓力來源以及壓力處理方式的變化及對(duì)組織的要求目前企業(yè)面臨的焦點(diǎn)問題EAP項(xiàng)目實(shí)施后的預(yù)期收益認(rèn)識(shí)EAP貫徹人文關(guān)懷的理念項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)的設(shè)定項(xiàng)目實(shí)施步驟：五步驟二、企業(yè)的需求：關(guān)系到目標(biāo)的設(shè)定1.進(jìn)行雇傭前測(cè)評(píng)2.提高員工績(jī)效3.減少曠工和員工流失，提高員工忠誠(chéng)度4.降低工傷和事故5.正確處理職場(chǎng)意外事故，降低企業(yè)損失6.幫助企業(yè)平穩(wěn)的度過人事變動(dòng)的特殊時(shí)期（如并購、重組、裁員等）7.提供跨文化適應(yīng)服務(wù)，幫助不同文化背景的員工更好的溝通合作8.提升企業(yè)人文關(guān)懷形象，增加員工歸屬感9.節(jié)約成本三、EAP項(xiàng)目實(shí)施的流程1、向?qū)ｉT的機(jī)構(gòu)購買服務(wù)2、工會(huì)與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作3、組織內(nèi)部成立相應(yīng)員工心理幫助機(jī)構(gòu)4、如需外聘專家的注意事項(xiàng)5、合同……
國(guó)企黨建工作的新要求2016年10月10-11日，習(xí)近平出席全國(guó)國(guó)企黨建工作會(huì)議時(shí)著眼黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局，深刻論述了國(guó)企發(fā)展的規(guī)律所在，深入回答了國(guó)企黨建面臨的一系列重大問題，為做好新形勢(shì)下國(guó)企黨建工作提供了根本遵循，也為下一步國(guó)企改革指明了方向。對(duì)于國(guó)企黨建工作，總書記著重強(qiáng)調(diào)并且提出了新要求。強(qiáng)調(diào)國(guó)企必須具備的“六種力量”一、成為黨和國(guó)家最可信賴的依靠力量；二、成為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨中央決策部署的重要力量；三、成為貫徹新發(fā)展理念、全面深化改革的重要力量；四、成為實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略、“一帶一路”建設(shè)等重大戰(zhàn)略的重要力量；五、成為壯大綜合國(guó)力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、保障和改善民生的重要力量；六、成為我們黨贏得具有許多新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭(zhēng)勝利的重要力量。二、提出國(guó)企深化改革要堅(jiān)持“三個(gè)有利于”有利……
藝術(shù)治療概述：藝術(shù)治療的起源繪畫治療的理論基礎(chǔ)潛意識(shí)的解讀及集體潛意識(shí)的了解投射的概念繪畫基本技術(shù)房--樹--人自畫像技術(shù)完形繪畫自由繪畫以上不同繪畫技術(shù)的目的與標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)語的掌握繪畫分析整體分析（構(gòu)圖、線條、顏色、比例關(guān)系等）人像畫分析（頭部、耳朵、牙齒、手腳、衣服、等）樹木分析（季節(jié)、樹冠、樹干、果實(shí)、附屬物等）房屋分析（門窗、布局、屋頂、煙囪等）團(tuán)體繪畫團(tuán)體繪畫技巧分析（了解團(tuán)體人員的位置、及相互關(guān)系和應(yīng)對(duì)方式）案例解析1、一個(gè)做第三者青年女性的繪畫分析與治療2、一個(gè)職場(chǎng)迷茫人的中年男性的繪畫分析與治療需準(zhǔn)備A1、A4紙多張，彩筆若干，透明膠帶，白板，需有助教配合。http://www.5iweb.net.cn/kecheng/1tygl/
一、2017年的背景和環(huán)境“三大陷阱”1、“修昔底特陷阱”2、“中等收入陷阱”3、“塔西陀陷阱”一句話：不確定性！關(guān)于“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”1、過程：從“三次浪潮”到“三期疊加”；2、表現(xiàn)：從“四降一升”、“四個(gè)冰火兩重天”到“四個(gè)沒有變”。3、根源：從“五大紅利”到“五大風(fēng)險(xiǎn)”。三、關(guān)于“供給側(cè)改革”1、從“三駕馬車”到“三大動(dòng)力”：“投資、消費(fèi)、外貿(mào)”“改革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新”；2、從“四大結(jié)構(gòu)”到“四則運(yùn)算”“產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、要素、動(dòng)力”“加、減、乘、除”；3、“五大任務(wù)”到“五大政策”“三去一降一補(bǔ)”、“宏觀政策要穩(wěn)。。”“中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議”“七個(gè)關(guān)鍵詞”：1、“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)；2、“供給側(cè)改革”的深化年；3、“農(nóng)村供給側(cè)改革的加快年；4、“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的振興年；5、“房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”健康年；6、“四大……
一、課程導(dǎo)入1、小米的發(fā)展遇阻與華為的厚積薄發(fā)2、IBM：“大象”為何能夠跳舞？二、什么戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力1、從領(lǐng)導(dǎo)力到戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力2、領(lǐng)導(dǎo)者的六級(jí)進(jìn)階與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力修煉[情景案例2-1]3、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與能力模型（小組研討）三、戰(zhàn)略思維能力——業(yè)務(wù)發(fā)展方向管理，實(shí)現(xiàn)上下同向1、什么是戰(zhàn)略思維2、戰(zhàn)略思維的五種模式[情景案例3-1]3、戰(zhàn)略思維與企業(yè)戰(zhàn)略管理四、文化管理能力——愿景和價(jià)值觀管理，實(shí)現(xiàn)上下同欲1、情感要素可以轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力[情景案例4-1]2、價(jià)值觀管理的四種核心力量3、價(jià)值觀管理的五個(gè)切入點(diǎn)6、價(jià)值觀管理的七個(gè)手段（小組研討）五、深度激勵(lì)能力——人員發(fā)展動(dòng)力管理，實(shí)現(xiàn)上下同心1、不會(huì)激勵(lì)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)2、激勵(lì)的四項(xiàng)基本原理3、常用的非物質(zhì)激勵(lì)手段（小組研討）六、組織管理能力——規(guī)則及人員……
萬達(dá)的執(zhí)行力是靠制度、文化、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲以及科技手段才鍛煉出來的，不敢說在全世界，至少在中國(guó)是第一的執(zhí)行力。執(zhí)行力的重要性就如《漢書賈誼傳》說的一樣，要做到“如身之使臂，臂之使指，莫不制從”。 ——萬達(dá)王健林在“中歐國(guó)際工商學(xué)院20周年校慶大師課堂”上的演講 根據(jù)對(duì)數(shù)十位被解職大公司CEO的分析研究，結(jié)果表明：戰(zhàn)略的缺陷并不是決定性的，沒有忠實(shí)地執(zhí)行戰(zhàn)略才是CEO下臺(tái)的關(guān)鍵因素！其中，最大的因素是用人失敗——沒有把合適的人放在合適的崗位上——沒有及時(shí)處理好人的問題，特別是沒有處理好一些關(guān)鍵崗位的下屬帶來的糟糕業(yè)績(jī)。……僅2000年，《財(cái)富》500強(qiáng)的前200位公司就有40家的CEO被迫離開——不是退休，而是被解雇或者被迫辭職。當(dāng)美國(guó)最強(qiáng)有力的商業(yè)領(lǐng)袖中有20%出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，那一定是出……
“凡屬帶有要照顧各方面和各階段的性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭(zhēng)的全局……相對(duì)于全局而言，你是局部的，相對(duì)于你所管轄的部分而言，你又是全局的，也有一個(gè)總攬全局的問題，因此，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都應(yīng)當(dāng)具有戰(zhàn)略思維能力。” ——毛澤東《毛澤東選集》 堅(jiān)持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，膽子要大、步子要穩(wěn)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和摸著石頭過河相結(jié)合，整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相促進(jìn)，提高改革決策科學(xué)性，廣泛凝聚共識(shí)，形成改革合力。 ——十八大報(bào)告《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》 到中國(guó)建材集團(tuán)后，由一個(gè)親力親為的工廠廠長(zhǎng)變成一個(gè)國(guó)家級(jí)公司的掌門人，我必須轉(zhuǎn)換角色。在這樣的公司里做一把手，戰(zhàn)略選擇是重要工作，否則即使工作再努力，付出的辛苦再多，企業(yè)也不可能快速成長(zhǎng)。作為董事長(zhǎng)，我最大的擔(dān)憂，一是怕想不到，二是怕想錯(cuò)了。 ……
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民收入水平的提高，國(guó)家對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的投入不斷增加，人們對(duì)醫(yī)院的服務(wù)和質(zhì)量的訴求也不斷提升，醫(yī)院行業(yè)無論是在體制變革、政策調(diào)整還是市場(chǎng)需求等方面，都將迎來新的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。 推動(dòng)覆蓋城鄉(xiāng)社區(qū)的數(shù)字化健康管理系統(tǒng)建設(shè)，帶動(dòng)家庭用健康監(jiān)護(hù)設(shè)備、健康信息管理、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)品發(fā)展。 ——《“十二五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》 大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)。加快形成多元辦醫(yī)格局。切實(shí)落實(shí)政府辦醫(yī)責(zé)任，合理制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，明確公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)量、規(guī)模和布局，堅(jiān)持公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)面向城鄉(xiāng)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)、基金會(huì)、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等以出資新建、參與改制、托管、公辦民營(yíng)等多種形式投資醫(yī)療服務(wù)業(yè)。大力支持社會(huì)資本舉辦非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、提供……
哈佛商學(xué)院曾做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在職場(chǎng)人士中，竟然有近67%的人無法清晰的描述自己的目標(biāo)，他們所能做的僅僅是提供一些數(shù)字或模糊類目標(biāo)，例如：銷售收入300萬、提高自己的學(xué)習(xí)能力、提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力等等……，但這些，我們可以誠(chéng)實(shí)地說都不是合格的目標(biāo)。 ——《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》的作者理查德?魯梅爾特 戰(zhàn)略無法真正落地的根本原因就是傳統(tǒng)的組織體系讓各個(gè)部門、各個(gè)崗位各自為戰(zhàn)，大家都從自己的利益出發(fā)，無法做到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，無法知道自己的戰(zhàn)略位置，于是大家便盲目行動(dòng)，混為一團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)分解解決的就是統(tǒng)一行動(dòng)，協(xié)調(diào)運(yùn)作的問題！
凡事豫（預(yù)）則立，不豫（預(yù)）則廢。言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。 ——《禮記·中庸》 戰(zhàn)略目標(biāo)的真正落地，必須要做好計(jì)劃和計(jì)劃管理，計(jì)劃管理是戰(zhàn)略達(dá)成的有效抓手，同時(shí)也是績(jī)效實(shí)施的客觀尺度，因此，戰(zhàn)略執(zhí)行是否真正行之有效，落到實(shí)處，在企業(yè)實(shí)際管理過程中，必須進(jìn)行目標(biāo)與計(jì)劃管理。
孫正義跟我有同一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)方案是一流的Idea加三流的實(shí)施；另外一個(gè)方案，一流的實(shí)施，三流的Idea，哪個(gè)好？我們倆同時(shí)選擇一流的實(shí)施，三流的Idea。 ——馬云 人們通常錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要制定正確的戰(zhàn)略就可以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。實(shí)際上，在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)略的作用還不到一半。在大多數(shù)情況下，真正的問題不是戰(zhàn)略不好，而是執(zhí)行不力。” ——《財(cái)富》雜志的封面故事 超過72%的CEO認(rèn)為成功執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)比制定戰(zhàn)略要難得多。
習(xí)近平總書記指出：“我國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)。” 經(jīng)過30多年的改革開放和跨越式發(fā)展，未來的5-10年時(shí)我國(guó)發(fā)展進(jìn)程中一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期。隨著國(guó)家政治體制改革的持續(xù)深入，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“中速”時(shí)代，人口紅利逐漸消耗殆盡，生態(tài)環(huán)境日益嚴(yán)峻，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)新洶涌而至，給社會(huì)和企業(yè)帶來了巨大的變革，“顛覆”和“重構(gòu)”成為時(shí)代新主題。 現(xiàn)在各大央企及國(guó)企都在緊鑼密鼓的布局和安排“十三五”規(guī)劃的編制工作，但大家常常陷入的誤區(qū)卻是“十三五”規(guī)劃成為規(guī)劃部門的事，缺乏企業(yè)高層和相關(guān)管理人員的參與和支持。一部高質(zhì)量的“十三五”規(guī)劃，除了一把手的高度重視之外，還需要企業(yè)中高層的廣泛參與。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)戰(zhàn)略……
全球經(jīng)濟(jì)最終將會(huì)出現(xiàn)一種半有序模式，增長(zhǎng)放緩至較低水平，但不是全球性的全面衰退。 ——紐約梅隆首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德?霍伊 一個(gè)經(jīng)濟(jì)體仍在增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)的速度趕不上產(chǎn)能的擴(kuò)張，于是，閑置的產(chǎn)能和失業(yè)者越來越多……經(jīng)濟(jì)的需求面失靈，即私人消費(fèi)不足以充分利用可用的生產(chǎn)能力…… ——諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者保羅·克魯格曼 越來越多的證據(jù)表明：中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)特征非常明顯的周期——增長(zhǎng)性衰退。這一時(shí)期的顯著特點(diǎn)是：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)失靈、企業(yè)發(fā)展舉步維艱…… 但，這并不是說傳統(tǒng)企業(yè)就沒有機(jī)會(huì)！ 雷軍說：“找到風(fēng)口，豬都能飛上天。”傳統(tǒng)企業(yè)除了自身的變革之外，更重要的是要在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中找到“風(fēng)口”，乘“勢(shì)”發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“勢(shì)”者生存！
萬達(dá)的執(zhí)行力是靠制度、文化、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲以及科技手段才鍛煉出來的，不敢說在全世界，至少在中國(guó)是第一的執(zhí)行力。執(zhí)行力的重要性就如《漢書賈誼傳》說的一樣，要做到“如身之使臂，臂之使指，莫不制從”。 ——萬達(dá)王健林在“中歐國(guó)際工商學(xué)院20周年校慶大師課堂”上的演講 根據(jù)對(duì)數(shù)十位被解職大公司CEO的分析研究，結(jié)果表明：戰(zhàn)略的缺陷并不是決定性的，沒有忠實(shí)地執(zhí)行戰(zhàn)略才是CEO下臺(tái)的關(guān)鍵因素！其中，最大的因素是用人失敗——沒有把合適的人放在合適的崗位上——沒有及時(shí)處理好人的問題，特別是沒有處理好一些關(guān)鍵崗位的下屬帶來的糟糕業(yè)績(jī)。……僅2000年，《財(cái)富》500強(qiáng)的前200位公司就有40家的CEO被迫離開——不是退休，而是被解雇或者被迫辭職。當(dāng)美國(guó)最強(qiáng)有力的商業(yè)領(lǐng)袖中有20%出現(xiàn)這種情況的時(shí)候，那一定是……
1、對(duì)于大多數(shù)人而言，他們認(rèn)為你值得信賴，擁有令人景仰的品格，那么，他們會(huì)認(rèn)為你是他們生命中有影響力的人。如果他們對(duì)你的認(rèn)識(shí)愈深，你的信用愈好，并且你的影響力也提高的愈快。 ——《影響力》作者 羅伯特·B·西奧迪尼（Robert B. Cialdini） 2、“在別人的影響下生活著，就等于不屬于自己，就等于被別人的意志給俘虜了，這樣的人即使再優(yōu)秀，也 不會(huì)登上一把手的位置。” ——拿破侖?希爾 3、職位賦予你的正式力量只是力量的來源之一，卻不是唯一的來源，甚至可以說，它根本就不是最強(qiáng)大的力量源泉！ ——特里 R.培根（Terry R.Bacon）
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