經濟快速發展的背后,人們無形中背負著很多很多壓力(經濟壓力、學習壓力、工作壓力、教育壓力等等)。時間久了,多種壓力疊加容易累積成各種不良情緒,例如:莫名地發怒、焦躁不安、情緒低落等。如果任由不良情緒發展,必然有損健康,傷人害己。 陽光的能量是萬物生長之源,人心亦如此。擁有陽光心態的人,能夠快樂工作的同時積極地個人成長、并享受生活,知足、感恩的心態伴隨一生。而職場中,很多人大都是為工作而工作,他們認為工作是無聊、無用的事,是給予自己壓力的事,無法享受工作,而真正休息了也不能夠感受到真正的快樂。積極心理學認為:工作中快樂的陽光心態實際上能提高工作績效、激發個人成就。讓工作變得快樂和有趣,使管理更輕松。
經濟形勢錯綜復雜,企業面臨的挑戰遠遠超過從前,企業還在沿用舊的戰略管理方式已不能滿足發展。技術進步,產品創新,新產品和服務快速引入市場,企業更應快速識別競爭的驅動力找準自身的競爭優勢,通過利用、制造以及駕馭市場環境變化來改變市場環境,從中尋求更好的發展機會。 《戰略管理》課程運用主題講授、案例分析、現場討論、分組對抗、觀點辯論等教學方法,對戰略管理進行全面解析。模擬企業管理場景,使用PESTLE分析、五力模型、行業結構化動態模型、SWOT模型、波士頓矩陣等戰略規劃工具,現場指導學員進行實戰演練。通過學習,使學員能全面了解中西方戰略管理的相關知識,掌握企業戰略規劃與實施方法,熟悉戰略管理全過程。 該課程注重賦予學員創造性的思維方式,激發學員自己的想象空間,使學員所學知識與實際環境相結合,培……
一、當前國際經濟形勢分析1、當前國際經濟形勢研判2、國際經濟形勢的走勢預測二、中國經濟形勢分析及對策1、當前中國經濟形勢研判2、中國經濟的風險與難點3、中國經濟的走勢預測三、宏觀經濟政策分析1、當前宏觀經濟政策導向2、相關經濟政策解讀3、下階段經濟政策預期四、中國樓市的分析與對策1、中國樓市當前面臨的問題研究2、當前政策對中國樓市的影響3、樓市形勢判斷五、中國股市的分析與對策1、當前股市形勢判斷2、中國股市的走勢判斷3、中國股市的操作方案研究六、當前相關熱點問題的分析與對策1、住房、醫療、教育、物價、匯率、利率、勞動力成本、市場疲軟等問題的分析2、上述問題的相關政策3、上述問題的應對策略七、在當前形勢下如何趨利避害,抓住發展機遇1、政府對當前形勢的應對策略研究2、企業對當前形勢的應對策略研究……
2017年,世界經濟是不平靜的一年。伴隨著美國新的政治周期、美元新的加息周期,已經走出危機的美國能否引領世界經濟走向復蘇?難民危機、恐怖襲擊,使歐洲經濟雪上加霜。中國經濟見底了嗎?中國經濟政策有什么新變化?我們該如何應對人民幣匯率波動?中國的樓市、股市、商品期貨將會怎樣表現?我們面臨哪些機遇與挑戰,又將如何應對?
2015年3月,全國“兩會”勝利召開。“兩會”召開的國際國內背景是怎樣的?“兩會”有哪些新思想、新理念、新提法?2015年中國發展的目標和路徑是什么?政府將采取哪些措施穩增長、促改革、調結構、保民生?“兩會”對實體經濟、樓市、股市將產生什么影響?一、2015年全國“兩會”召開背景1、“兩會”召開的國際形勢分析2、“兩會”召開的國內經濟、社會、政治形勢分析二、2015年“兩會”的總體分析1、2015年“兩會”的新思想、新理念、新提法2、“四個全面”、“新常態”的內涵3、2015年中國發展的目標和路徑三、政府工作報告解讀1、2015年經濟社會的主要目標2、2015年政府的重點工作3、政府工作報告的新提法4、2015年中國經濟的“雙引擎”5、2015年經濟改革的主要內容6、2015年穩增長調結構的……
"做人先學禮”,禮儀教育通常是人生的第一課。 從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。 從人際交往的角度來看,禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑,會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。 從商務場合的角度來看,禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,避免人際沖突。 從企業角度來看,企業員工都是各自公司的一張名片,別人通過對這張名片的認識,從主觀上聯想該企業的綜合實力、發展理念和企業文化。現代市場競爭除了產品競爭外,更體現在品牌和形象的競爭。良好的商務禮儀能營造良好的商務交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎。 本課程通過專業精心的五星場景化課程設計,引導學員深入學習、針對培養和反復訓練,精心打造學員職業化形象,培養……
"做人先學禮”——禮儀教育通常是人生的第一課。“好營銷首先要是好服務”。在目前市場經濟風云變換之時,銷售人員的個人素質、企業的服務形象工程更是“核心競爭力”的重要體現,高品質的銷售服務禮儀成為企業走向卓越的根本。 企業銷售人員的個人形象蘊涵著公司的企業文化,折射出企業的形象,在某種程度上也是著企業產品品質的代言。一個金牌銷售人員必須在工作中增強服務意識,端正服務態度,執行服務標準,提高服務水平。企業更希望銷售人員不但能掌握基本的工作技能,更能夠職業化地呈現個人形象和禮儀素養。因此銷售人員應該具備職業化的形象、得體的儀容儀表、專業服務態度和進退有序的接待服務禮儀。 本課程結合對客戶購買心理和銷售行業多年的研究,結合專業培訓經驗,以幫助金牌銷售人員塑造職業化形象與優化服務禮儀行為而設計。
在日常工作和人際交往活動中,思考、表達與溝通場景無處不在。而現實是——滿腦子問題卻想不清楚、有話要講卻說不明白、想要溝通卻混亂無果。這樣的情況給人們帶來了極大困擾。如果在組織內部長期存在這樣的問題,無疑會造成信息溝通偏差、工作效率低下、部門協作壁壘,甚至影響整體績效表現。例如以下工作場景: 場景1:某員工辛苦工作了一年,到年終述職匯報的時候,報告內容卻很蒼白,無法突出展現工作業績,無法清晰表述工作成果。 場景2:某領導給下屬交辦一項重要的任務,然而寥寥幾句指令,詞不達意,信息缺失。下屬也不敢多問,揣摩著執行,結果越跑越偏。 場景 3:某下屬跟領導匯報工作,啰啰嗦嗦講了10分鐘,領導仍然不明白他在講什么,抓不住重點。 場景4:兩個部門之間即將合作一個重要的項目,開了很多次會議卻無法達成……
情商(EQ)又稱情緒智力,體現了一個人對于自身和他人情緒的理解和處理能力。管理溝通是企業工作中非常重要的管理行為,良好的管理溝通可以降低員工離職率,提高工作效率,提升管理水平,建設核心有力的團隊。沒有溝通,就沒有理解,沒有理解,就不會有彼此的信任,而缺乏信任,就不會有愉快的合作和成功的管理,當然更談不上什么執行力的加強。在今天這個信息時代,溝通的障礙不是變得少,而是變得更為棘手了。 一個企業中70%的問題是由于溝通的不成功或者是不去溝通造成的。美國曾有一家傳播委員會調查70家公司共705位員工對公司溝通的感想。發現: 64%的人不相信管理階層所說的話; 61%的人覺得未被充分告知公司的計劃; 54%的人覺得公司的決策未作充分的說明; 23%~43%的員工希望企業能夠傾聽他們的意見;……
“情緒爆表!”“壓力山大!” ——這樣的詞匯我們如今耳熟能詳。當今社會經濟快速發展的背后,人們無形中背負著很多很多壓力(經濟壓力、學習壓力、工作壓力、教育壓力等等)。時間久了,多種壓力疊加容易累積成各種不良情緒,例如:莫名地發怒、焦躁不安、情緒低落等。如果任由不良情緒發展,必然有損健康,傷人害己。據有關研究調查表明,每年因員工心理壓力過重給企業造成的經濟損失高達3050億美元,超過500家大公司稅后利潤的5倍,這對企業來說也是一筆巨大的隱性成本。情緒如何疏導?壓力如何緩解?——這是我們都需要面對的課題。如果能夠通過培訓減少員工的壓力,讓員工更加輕松、富有積極性地去工作,對企業和員工來說都是一種雙贏。 然而,“冰凍三尺非一日之寒”。改變不良的情緒習慣并不是一件容易的事。情緒壓力管理的目標是:……
企業在經濟規模擴大、迅速發展過程中,逐漸意識到企業內部知識、技能和精神資產價值急需沉淀、固化和傳承。因此,內訓師建設是近年來各優秀企業非常重視的一項工作。然而,內訓師的培養任重道遠,企業內部專家從專業深度的研究走向經驗萃取和傳授,是非常大的挑戰。 一個好的企業內訓師,應當有高度、有深度、有溫度、有風度。內訓師往往來自企業內部的專家、管理者的關鍵崗位人群,這一人群的特點是:技術過硬、能力較強、經驗豐富而往往難以將自身技術、能力了和經驗沉淀、固化。《WTGS內訓師系統化培養項目》的設計是360度全方位打造企業內訓師,使之理解內訓師的職責和角色,學會課程設計開發的關鍵技巧,開發出實用的落地課程,不斷修煉提升講授技巧,為企業創造更大的價值!WT課程設計與開發課程重點在于幫助企業內部專家和管理者將技……
企業在經濟規模擴大、迅速發展過程中,逐漸意識到企業內部知識、技能和精神資產價值急需沉淀、固化和傳承。因此,內訓師建設是近年來各優秀企業非常重視的一項工作。然而,內訓師的培養任重道遠,企業內部專家從專業深度的研究走向經驗萃取和傳授,是非常大的挑戰。 一個好的企業內訓師,應當有高度、有深度、有溫度、有風度。很多內訓師開發完課程,卻不能夠清晰、完整、有效地講授,使課程效果大打折扣。可見,課堂呈現和演繹的技巧,對于內訓師來說,也是必學內容。《WTGS內訓師系統化培養項目》的設計是360度全方位打造企業內訓師,使之理解內訓師的職責和角色,學會課程設計開發的關鍵技巧,開發出實用的落地課程,不斷修煉提升講授技巧,為企業創造更大的價值!GS課堂呈現與演繹課程重點在于培養內訓師站上講臺的自信風采、清晰流利的……
企業在經濟規模擴大、迅速發展過程中,逐漸意識到企業內部知識、技能和精神資產價值急需沉淀、固化和傳承。因此,內訓師建設是近年來各優秀企業非常重視的一項工作。然而,內訓師的培養任重道遠,企業內部專家從專業深度的研究走向經驗萃取和傳授,是非常大的挑戰。 一個好的企業內訓師,應當有高度、有深度、有溫度、有風度。內訓師往往來自企業內部的專家、管理者的關鍵崗位人群,這一人群的特點是:技術過硬、能力較強、經驗豐富而往往難以將自身技術、能力了和經驗沉淀、固化。很多內訓師開發完課程,卻不能夠清晰、完整、有效地講授,使課程效果大打折扣。。《WTGS內訓師系統化培養項目》的設計是360度全方位打造企業內訓師,使之理解內訓師的職責和角色,學會課程設計開發的關鍵技巧,幫助企業內部專家和管理者將技術、能力、經驗經過思……
「商戰奇謀」不是培訓,是一種「心智資本」創業家的智能研究! 歷史智慧的劍氣 指向未來的幽暗 企業家是一個吊詭的話題,在中國語境下又更顯復雜。中國企業家是雙線作戰,除了應對市場的不確定性,還需應對制度與政策的不確定性。日常經營活動中,他們不能僅倚仗內心信念從事,還必須學會妥協,在現實游戲規則的約束下尋找解決之道! 黃力泓教授說:「你是巫師、企業家與心理學家」老子說:「治國以正,用兵以奇。」有策略能力的企業家對內是神學家,對外是巫師。對于現階段流行一系列的智慧學說如總裁智慧、宗教智慧等。宗教成為個人信仰的選擇,而不是商業、法律與決策的依據。教育的力量在于開發我們的思考判斷力,而非灌輸意識形態。企業決戰不在戰場,而在企業高層的謀略決策腦力。 「無知,使人貧窮;錯誤的認知比無知來的更可怕!」……
一、高血壓與糖尿病是中國經濟真相過去兩年是中國經濟的小繁榮周期,在全球大衰退的背景下中國各類資產奇跡般地輪動,從股市到樓市,從債市到大宗商品。這是高血壓與糖尿病的典型癥狀。二、中國經濟的三個矛盾:通脹、債務、投資回報率未來:不是GDP經濟,是戰時經濟三、中國經濟大悶鍋中的玄機,財富正流向哪里?世界最近的15年(即2002年——2016年),最值得研究一件事是:中國經濟。未來在哪里?未來都在歷史里!讀懂了過去,你就能讀懂未來。四、趨勢解讀中國經濟未來4大新紅利!中國正在消失的四個紅利1全球化2中國制造3互聯網4非均衡,但新紅利是什么?五、中國即將發生劇變,你準備好了嗎?中國城市正在兩極分化!為了食物。一二線城市,聚集了最好的教育、醫療,最牛逼的機構和企業。有更廣的就業機會,更過硬的基礎設施和政……
在工作中如何發現問題?分析問題?解決問題?并在企業中產生落地效果? 為什么有人只會提出問題,卻不知道怎么研究解決? 為什么開會討論問題時,總是謀而無決,決而無斷? 怎么才能更有效率的研究問題、形成問題解決方案? 職場每天就是一個個問題分析與解決的過程。能不能快速抓住這些問題的本質和重點,精準、有效的解決問題就直接體現了一個員工的工作能力和潛力。正所謂:磨刀不誤砍柴工,如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力,那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創造更高的績效。 體驗式、案例式、共創式、實操式的行動學習教學法,有別于傳統企業培訓教學方式。是以問題解決為導向的、在分析問題和解決問題的過程中學習和掌握問題解決方法的學習過程。問題分析與解決工作坊是一種典型的行動學習,深入剖析現狀,找到……
移動的未來!隨著3G、4G技術的普及,移動互聯網嫣然兵家必爭之地。濕營銷,長尾,融合、開放成為移動互聯網的關鍵詞,移動的未來,誰主沉浮,先知者先贏!
課程背景: 如果把管理人員的層級用人體來做比喻,高層領導相當于頭部,基層管理者相當于四肢,而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部,他們是企業的脊梁。 在組織運作當中,中層扮演著重要的執行角色,如果這個層級的員工素質和能力不足,就不可能帶領團隊完成部門的工作任務,最終會影響企業經營目標的實現。 本課程是在參考了MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原版基礎上,根據中國企業特質及多年來在標桿企業的關鍵管理人才的培育經歷,以建構主義教學作為指導思想,擷取最新的管理精華理論專門為中國管理人員開發的課程。
第一節、互聯網金融趨勢一、互聯網金融來勢兇猛二、互聯網技術對金融業的影響1、客戶服務由物理網點轉向虛擬網絡2、大數據時代到來,個性定制化流行3、構建虛擬信用平臺,加速金融中介消亡三、互聯網金融特點成本低、效率高、覆蓋廣、發展快、管理弱、風險大四、互聯網金融發展大趨勢(一)移動化:移動支付快速發展,支付產業鏈持續完善(二)電商化:信用體系逐步完善,帶動P2P行業蓬勃發展(三)自金融:銀行網點網絡化,互聯網銀行嶄露頭角(三)數據化:大數據與金融緊密結合(四)鏈條化:依托現有供應鏈金融基礎,從企業金融到產業鏈金融過渡(五)一體化:互聯網金融生態圈逐步構建,一體化服務品牌有望打造第二節、互聯網金融模式互聯網金融十大生意模式1、第三方支付平臺模式代表企業:支付寶、易寶支付、拉卡拉、財付通為代表的互聯網……
一、課程背景 初入職場的新人往往難以適應職場規則,角色轉變較慢,發現很多要求都達不到預期,慢慢失去了信心與熱情,并時常抱怨自己吃的是雜糧,干的是雜活,做的是雜人!這種現象以及這個階段也是我們每一個職場人都會經過的“蘑菇期”——長在陰暗角落的蘑菇因為得不到陽光又沒有肥料,常面臨著自生自滅的狀況,只有長到足夠高、足夠壯的時候,才被人們關注,可事實上,此時的它們已經能夠獨自接受陽光雨露了。這就是蘑菇定律,或叫萌發定律。 蘑菇定律教導我們:任何人,在成長過程中,都注定會經歷不同的苦難、荊棘,被苦難、荊棘擊倒的人,就必須忍受生活的平庸,戰勝苦難、荊棘的人,則能突出重圍,擁抱卓越。 如何快速度過職場蘑菇期,需要新人在職業化方面的得到系統訓練。做到在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,……
第一、互聯網與移動互聯網大趨勢一、互聯網浪潮1、從工業人到數字人2、零售商霸權到消費者主權3、親,用戶至上4、產品即服務,服務即產品5、產品媒體化6、扁平化管理運作二、移動互聯網的特點?1、身份:個性、精準的信息2、聯接:雙向實時信息交換3、位置:信息也有位置屬性4、感應:感知周邊一切信息未來,移動互聯網和互聯網的概念將會融合,移動互聯網會演進為“新一代泛互聯網”!第二、互聯網思維,網融大智慧一、有沒有互聯網思維?二、那些話說的互聯網思維1、用戶思維;2、簡約思維;3、極致思維;4、迭代思維;5、流量思維;6、社會化思維;7、大數據思維;8、平臺思維;9、跨界思維;10、眾包思維。三、互聯網思維的本質?第三、互聯網思維創新運用分享一、用戶思維,長尾、參與、體驗:余額寶二、簡約思維,專注、簡就……
當今社會,負責任的人,人格才是健全的,也是會被社會所接納的,同是也是所有公司都歡迎的!任何一個成功人士(不管是商人、政治領袖、運動員還是其它各行各業的頂尖人士)他們都有一個共同的閃光點那就是——100%負責任! 企業在社會上生存,得益于他能夠為社會創造價值、為客戶創造價值、為客戶提供滿意的結果!只有提供滿意的結果,企業才會走得更遠、更久!客戶要企業提供結果那企業當然也要員工提供結果!那結果靠什么來保障?必須靠強而有力的執行力來保障!所以,以下課程如您所愿!
2003年,美國執行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執行》、《執行力》等書,從而在美國掀起了打造執行力的熱潮。全球500強企業ABB公司名譽主席巴尼維克說過:企業的“成功是5%的戰略加95%的執行”。為什么企業既定的戰略目標不能如愿變成現實?為什么領導層的設想和決策總是得不到貫徹?為什么無懈可擊的方案和嚴謹的計劃未能變成現實的業績?為什么公司的制度得不到有效執行?為什么員工做事總是打折扣、總是找借口推辭?答案只有一個,那就是執行力不強。沒有有效的執行力,再出色的戰略目標也是美夢一場,再正確的決策、再嚴謹的方案計劃都只是紙上談兵。執行是硬道理!沒有執行力,就沒有競爭力!沒有執行力,就沒有成功力!
目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創,1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務,必須轉化為目標”,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。我們很多企業都在推行目標管理,要求根據目標制定計劃并執行到位,但目標總是難以落實、達成,只有基于公司戰略和運營層面,探討目標管理的內容,掌握目標管理的實質,制定可操作的計劃并監督執行,才能全面提高組織績效,支持實現戰略目標,確保企業能長期健康發展。
沙盤模擬演練是由學員分組成立若干模擬公司,圍繞培訓主題展開模擬經營活動,通過實戰演練暴露管理問題,并經過導師高屋建瓴的引導、分析、點評,達到自我完善與超越的學習目的。 沙盤模擬演練是一種極具實戰色彩的體驗式、高端培訓課程,是集角色扮演、情景演練、案例分析、專題研討、講師點評等多種教學方法于一體的優秀教學模式。 沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。西方發達國家的眾多優秀企業將其作為經營能力提升的常設必修課程。
管理過程就是有效的溝通過程,有效地溝通過程就是高效的管理過程!溝通能力的好壞,直接影響著每個人在人生事業上的發展! ——因低效溝通而造成低效管理,嚴重削弱了組織內部效率! ——團隊士氣薄弱,向心力和競爭力不強! ——為什么溝通總是障礙重重? ——什么是我們期望的溝通效果? ——如何使溝通變得更加有效? ——低效溝通問題的癥結又在哪里呢? 針對以上問題,本課程系統介紹跨部門溝通的相關基礎理論和分析方法,通過個性化案例分析,為您提供高度可操作性的指導,力求幫您解決實際應用問題。
沙盤模擬培訓是一種極具實戰色彩的體驗式培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事沙盤推演,開發出的優秀高端教學模式。 軍事沙盤推演是紅、藍兩軍通過在戰略、戰術上的不斷對抗與較量,達到檢驗和提高指揮員作戰能力的目的。而沙盤模擬培訓則是由參加學習的學員組成幾個相互競爭的模擬公司,圍繞與培訓主題相關的經營活動,完成演練與學習,達到共同提高的學習目的。 沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發達國家的眾多企業將其作為企業管理層的常設必修課程,目前,沙盤模擬培訓已風靡全球,成為世界500強企業管理者經營管理能力提升的首選課程。
溝通是管理者最重要的工作之一,。根據對有關管理者工作時間分布的研究表明,在管理者一天的工作時間里,有80%的時間用于溝通。在溝通的過程中,有45%的時間在傾聽,30%的時間在講話,16%的時間在閱讀文件,9%的時間在書寫報告,因此對于管理者來講,溝通是一項重要的管理技能。 在日常工作中,您是否經常遇到如下問題: 為什么我們抱著美好的愿望,卻達不到理想的溝通效果? 為什么我們溝通的出發點是要解決問題,卻引發出很多壞情緒? 為什么盡管我們表達的很清楚,但對方仍然誤解我們的意思? 為什么我們是用心溝通,對方卻感受不到? 為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通? 對不同的人,應該如何調整溝通的方式? 管理者學習如何進行高品質管理溝通的課程,可以掌握一些實用的溝通技巧,有助于改善和同事、……
沙盤模擬培訓是一種極具實戰色彩的體驗式培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事沙盤推演,開發出的優秀高端教學模式。 軍事沙盤推演是紅、藍兩軍通過在戰略、戰術上的不斷對抗與較量,達到檢驗和提高指揮員作戰能力的目的。而沙盤模擬培訓則是由參加學習的學員組成幾個相互競爭的模擬公司,圍繞與培訓主題相關的經營活動,完成演練與學習,達到共同提高的學習目的。 沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發達國家的眾多企業將其作為企業管理層的常設必修課程,目前,沙盤模擬培訓已風靡全球,成為世界500強企業管理者經營管理能力提升的首選課程。
第一單元、團隊績效1.知己知彼-盤點團隊現狀2.團隊績效就是一切3.有效團隊與無效團隊比較4.團隊管理的本質5.高績效團隊的6個特征6.高績效團隊成員的8種現象案例研討:新任經理的煩惱!第二單元、如何打造高績效團隊1.火車跑得快全靠車頭帶2.從骨干到優秀團隊管理者3.團隊管理者4E核心能力4.團隊管理中常見的問題5.團隊工作小組運作模式6.高績效團隊管理者七項技能案例分析:高績效團隊管理者應該如何開展工作?第三單元、設定合理的目標1.什么是團隊目標管理?2.目標在團隊中的價值和意義3.如何設定正確的團隊目標?4.團隊目標管理存在的問題5.團隊目標成功達成的關鍵6.如何讓目標滲透人心?案例研討:目標確定的行動計劃!第四單元、采取強有力的管控措施1.建立團隊成員責任意識2.打造透明化的管控體系3……