不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購管理 財(cái)務(wù)法律 倉儲物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運(yùn)營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
理解并學(xué)會使用“非暴力溝通”的四個核心要素； 學(xué)會使用“非暴力溝通”所提倡的傾聽、表達(dá)憤怒及表達(dá)感激的方式與技巧； 能夠用“非暴力溝通”的思維方式及方法，對現(xiàn)實(shí)工作中的溝通問題進(jìn)行分析，并找到解決問題的方法； 重新認(rèn)識工作溝通中存在的問題及現(xiàn)狀； 反思溝通障礙背后的表象，避免工作中使用“暴力溝通”的方式。
一、大項(xiàng)目銷售概述1、對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的銷售過程進(jìn)行管理2、從憑感覺步入到理性分析2、大項(xiàng)目銷售——贏取關(guān)鍵業(yè)務(wù)二、大項(xiàng)目銷售的起點(diǎn)1、關(guān)鍵業(yè)務(wù)的每個跟進(jìn)環(huán)節(jié)都隨時會發(fā)生變化2、戰(zhàn)略目標(biāo)：優(yōu)勢和劣勢3、站在你的客戶的角度考慮問題三、增加銷售成功率1、核心決策者2、核心決策者對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的影響程度3、核心決策者的緊迫性感受評級：把銷售時間用在刀刃上四、客戶的關(guān)注點(diǎn)在哪里1、找到客戶的贏點(diǎn)，挖掘客戶的痛點(diǎn)2、針對客戶的贏點(diǎn)（痛點(diǎn)）闡述你的方案3、關(guān)注并坦誠處理客戶疑慮4、與客戶保持在同一波段上5、同客戶一起推進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)五、核心決策者1、找到核心決策者2、接近并影響核心決策者六、競爭對手分析1、誰是真正的競爭對手2、競爭對手的核心優(yōu)勢3、競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)4、影響客戶的評估七、降低銷售周期1、誰是我的目標(biāo)……
一、沖突的源頭1.解問題？或換問題？2.新思考水平——經(jīng)營的眼光3.復(fù)雜的問題沒有簡單的答案4.錯的問題沒有對的答案5.局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化6.KCAB的循環(huán)7.日常發(fā)現(xiàn)問題的層次來源：8.日常發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)注焦點(diǎn)9.發(fā)現(xiàn)問題的必要條件10.引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題創(chuàng)造改善空間11.培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在12.危機(jī)的出現(xiàn)，導(dǎo)致沖突產(chǎn)生危機(jī)的恰當(dāng)定義危機(jī)產(chǎn)生的背景現(xiàn)代企業(yè)常面臨的危機(jī)類型危機(jī)的九種表現(xiàn)形式與成因二、如何認(rèn)識和理解沖突1.沖突的定義2.沖突的構(gòu)面與類型3.沖突的系統(tǒng)模式4.沖突的層次與分類5.橫向與縱向沖突三、沖突的形成1.形成沖突的一般原因相互依賴性-沖突形成的客觀基礎(chǔ)彼此間的差異性-沖突形成的直接原因內(nèi)在機(jī)制不完善-沖突形成的推動力沖突形成的過程2.與客戶之間的沖突與供應(yīng)商之間的沖突……
破冰游戲及暖場模塊一：工作場所人才培養(yǎng)體系的搭建—系統(tǒng)規(guī)劃人才培養(yǎng)的三大策略選擇輔導(dǎo)：傳、幫、帶教練：在教、練、學(xué)、用的過程中指導(dǎo)下屬培訓(xùn)：采用內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)的方式進(jìn)行人才培養(yǎng)和開發(fā)構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的主要方法推動管理者成為教練讓專業(yè)人才成為導(dǎo)師培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)建培訓(xùn)管理制度，塑造員工持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化單元二：情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征診斷下屬的成熟度：能力和意愿視頻分析：判斷員工發(fā)展層次情境領(lǐng)導(dǎo)模型：對應(yīng)下屬四個發(fā)展層次，采用差異化培養(yǎng)手段情境演練：你的管理風(fēng)格能有效促進(jìn)下屬成長嗎？單元三：臨摹階段的培養(yǎng)：我怎樣說，你怎樣做針對D1：診斷大于指導(dǎo)D1員工的輔導(dǎo)實(shí)操;怎樣讓D1快速成長？任務(wù)明確，指令清晰目標(biāo)清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則及時反饋……
破冰游戲及暖場模塊一：管理者的角色分析和管理誤區(qū)多維度管理角色：同時兼顧業(yè)務(wù)與管理管理者的工作重心轉(zhuǎn)變及角色轉(zhuǎn)變培養(yǎng)下屬：下屬的成功才是你的成功頭腦風(fēng)暴：培養(yǎng)下屬是人力資源的事情嗎？單元二：情境領(lǐng)導(dǎo)模型與差異化輔導(dǎo)方式個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評情境變量：不同發(fā)展層次員工的特征診斷下屬的成熟度：能力和意愿視頻分析：判斷員工發(fā)展層次情境領(lǐng)導(dǎo)模型：對應(yīng)下屬四個發(fā)展層次，采用差異化培養(yǎng)手段情境演練：你的管理風(fēng)格能有效促進(jìn)下屬成長嗎？單元三：臨摹階段的培養(yǎng)：我怎樣說，你怎樣做針對D1：診斷大于指導(dǎo)D1員工的輔導(dǎo)實(shí)操;怎樣讓D1快速成長？任務(wù)明確，指令清晰目標(biāo)清晰穩(wěn)定，遵循5W2H的原則及時反饋，緊盯過程傳遞積極的活力和樂觀的精神小練習(xí)&小游戲：目標(biāo)回顧情景演練：為什么下屬總是顧此失彼，考慮有欠周全？單元……
單元一：教練式管理者的管理認(rèn)知1、教練式管理認(rèn)知教練的目標(biāo)：提高意識、承擔(dān)責(zé)任教練所需的基本技能：開放式提問、積極傾聽2、教練管理的四大能力聆聽：內(nèi)在傾聽、聚集傾聽、全面傾聽發(fā)問：啟動式提問、推動式提問、涌動式提問練習(xí)：傾聽游戲區(qū)分：事實(shí)、真相、演繹、行為背后、被教練者內(nèi)心回應(yīng)：回應(yīng)習(xí)慣、回應(yīng)價(jià)值、建設(shè)性回應(yīng)情景模擬：單元二：教練式管理者的目標(biāo)——塑造下屬的主觀能動性1、厘清目標(biāo)把你的目標(biāo)變成他的目標(biāo)讓他愿意挑戰(zhàn)自己讓他愿意對目標(biāo)承諾讓他感覺你和他站在一起2、反映真相我認(rèn)為VS別人認(rèn)為找出現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距盲點(diǎn)對目標(biāo)達(dá)成的影響3、塑造下屬行動的積極性積極主動、熱誠敬業(yè)、合作共贏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新改變態(tài)度，換位思考案例分析：單元三：教練式管理者的四個策略策略一：創(chuàng)造環(huán)境做好典范提供成長的機(jī)會團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)案例……
1、市場人才競爭越來越激烈，怎樣才能使人力資源到有效的開發(fā)和利用？ 2、怎樣建立系統(tǒng)完善的內(nèi)部人才培養(yǎng)體系，保證企業(yè)能源源不斷輸出可為自己所用的 人才？ 3、如何構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，打造學(xué)習(xí)型人才？ 4、怎樣才能做好內(nèi)訓(xùn)，讓企業(yè)中的潛力人才通過內(nèi)訓(xùn)平臺脫穎而出？ 該課程系統(tǒng)地講述了內(nèi)部人才培養(yǎng)體系、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化、打造優(yōu)秀人才、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)操管理等，幫助企業(yè)解決人才培養(yǎng)與開發(fā)問題。
單元一：高效溝通基本技巧破冰游戲：體驗(yàn)活動：我的聆聽習(xí)慣溝通的四個環(huán)節(jié)：聆聽技巧、提問技巧、表達(dá)技巧、反饋技巧影片分析：怎樣才能促進(jìn)問題員工的行為改變？練習(xí)及情境模擬：單元二：贏得人心的溝通原則尊重對方情景演練：與下屬、同級溝通——如何表達(dá)尊重？同理心影片分析：討論：如何通過溝通傳遞對員工的信任和激勵？情景演練1：記錯帳情景演練2：與領(lǐng)導(dǎo)溝通——達(dá)成目標(biāo)的一致單元三：打破部門壁壘破冰游戲：團(tuán)隊(duì)融合1、跨部門溝通的障礙突破跨部門溝通的心理障礙案例分析：2、跨部門溝通中的責(zé)任推諉其他部門應(yīng)該無條件配合我的工作3、怎樣達(dá)成團(tuán)隊(duì)融合及團(tuán)隊(duì)配合情景演練：跨部門溝通中的影響力技巧單元四：解決問題的溝通流程案例探討：溝通流程1、開啟討論：闡述目的和重要性2、厘清問題：交流背景信息3、發(fā)展方案：探討行動方案……
一、HBDI全腦優(yōu)勢思維與團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.了解不同思維模式的人在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)模式，洞察不同優(yōu)勢人的思維方式，達(dá)成高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和高效溝通。2.了解自身的思維優(yōu)勢對管理的影響，有效規(guī)避劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢3.掌握團(tuán)隊(duì)的整體思維偏好，使得團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢得以發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)氛圍能夠利于績效提升4.掌握高效溝通和高效激勵的方法和手段二、HBDI全腦優(yōu)勢思維與問題解決1.掌握以全腦溝通方式確認(rèn)問題，分析問題，并解決問題2、不同偏好的人在問題解決過程中的優(yōu)勢和劣勢3.統(tǒng)合綜效，在問題解決過程中融合左腦思維和右腦思維4.利用左右腦思維差異激發(fā)創(chuàng)新和靈活性三、HBDI全腦優(yōu)勢思維與沖突管理1.不同思維模式的人對沖突手段的選擇和偏好2.拓展你的沖突工具箱，成為沖突中的全腦高手3.調(diào)整思維偏好應(yīng)對競爭模式，切換到全腦模式4.調(diào)整思維……
腦力激蕩：透過游戲看實(shí)質(zhì)：盲目執(zhí)行釀惡果（互動游戲）思考：“任務(wù)型”和“結(jié)果型”企業(yè)：結(jié)果管理的必要性模塊一：R1：結(jié)果的驅(qū)動系統(tǒng)設(shè)定結(jié)果的原則：結(jié)果的SMART原則、Kiss原則情景模擬：結(jié)果導(dǎo)向的假象，應(yīng)對下屬的狡辯練習(xí)：給刺頭下屬下達(dá)任務(wù)，達(dá)成結(jié)果共識結(jié)果分解--各層結(jié)果如何制定：企業(yè)/部門/個人結(jié)果練習(xí)：給你的項(xiàng)目部制定結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，要求最終分解到人各部門內(nèi)部結(jié)果執(zhí)行的具體步驟第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作結(jié)果及行動計(jì)劃第二步：上級/下屬草擬下屬的工作結(jié)果第三步：主管與下屬一起討論工作結(jié)果第四步：明確結(jié)果考核標(biāo)準(zhǔn)第五步：確定工作結(jié)果協(xié)議工具：用5W2H原則制定結(jié)果工作單模塊二：R2：結(jié)果的職責(zé)系統(tǒng)達(dá)成結(jié)果的關(guān)鍵指標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)分類針對結(jié)果的職責(zé)分配:責(zé)任一對一案例分析：搶工的代價(jià)……
【課程大綱】（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見課程講義）課前統(tǒng)一思想，確保培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂精神、空杯思想、學(xué)以致用。一、社會主義核心價(jià)值體系的內(nèi)涵。（一）相關(guān)概念。（二）歷史上不同時期的核心價(jià)值觀念。（三）社會主義核心價(jià)值觀念的發(fā)展。二、培育社會主義核心價(jià)值體系的重要意義。（一）堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義的內(nèi)在要求。掌握意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)的重要性。【案例】蘇聯(lián)解體的啟示。（二）維護(hù)社會穩(wěn)定構(gòu)建和諧社會的基本途徑。1、價(jià)值目標(biāo)——精神紐帶——意志行動——凝聚力、向心力。2、價(jià)值體系——價(jià)值認(rèn)同——價(jià)值共識。【案例】社會問題、社會矛盾：社會冷漠、權(quán)力精英失范、信仰缺失。（三）大國崛起的必然要求。精神崛起、思想崛起、文化崛起。核心價(jià)值體系是國家的核心競爭力，國家之間的戰(zhàn)略競爭首……
【課程大綱】（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見課程講義）課前統(tǒng)一思想，確保培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂精神、空杯思想、學(xué)以致用。一、“五大發(fā)展理念”的提出背景。（一）“十三五”時期的歷史意義。（二）中國必須發(fā)展：國際、國內(nèi)。【案例】弱國無外交、六二大逃港。（三）“十三五”時期需要“明顯突破”的十大領(lǐng)域：保持經(jīng)濟(jì)增長、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化加快步伐、體制機(jī)制改革、協(xié)調(diào)發(fā)展、生態(tài)文明建設(shè)、民生、扶貧開發(fā)。（四）“十三五”時期的挑戰(zhàn)有哪些？（五）“十三五”時期發(fā)展的難題是什么？二、“五大發(fā)展理念”的重大意義。（一）“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”是“十三五”規(guī)劃建議的最大思想亮點(diǎn)。（二）發(fā)展理念是發(fā)展行動的先導(dǎo)，是發(fā)展思路、發(fā)展方向、發(fā)展著力點(diǎn)的集……
加強(qiáng)反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪，是關(guān)系到黨和國家生死存亡的大事，是我黨在新時期將長期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要工作。建立反腐倡廉、職務(wù)犯罪預(yù)防體系和相關(guān)制度，是黨和國家制度建設(shè)的有機(jī)組成部分，是社會主義政治文明的重要內(nèi)容。
【課程大綱】（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見課程講義）課前統(tǒng)一思想，確保培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂精神、空杯思想、學(xué)以致用。一、全面從嚴(yán)治黨的背景（一）我們黨面臨的形勢任務(wù)的要求。【案例】弱國無外交，六二大逃港。打鐵還需自身硬。（二）我們黨的現(xiàn)狀還不能適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，不能適應(yīng)人民群眾的期待。【案例】看齊原則。二、全面從嚴(yán)治黨的意義（一）組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。“國有國法、家有家規(guī)。”沒有規(guī)矩，不成方圓！【案例】旅行團(tuán)。福田街道精彩回答。（二）實(shí)現(xiàn)“四個全面”的組織保證。三、黨風(fēng)不正的危害。害黨、害國、害民。（一）黨風(fēng)問題關(guān)系到黨和政府的生死存亡。習(xí)近平：不良風(fēng)氣發(fā)展下去，就會像一種無形的墻，把我們黨和人民群眾隔開，我們黨就會失去根基，失去血脈，失去力量。【案例】蘇共歷史。埃德加·……
課前統(tǒng)一思想，確保培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂精神、空杯思想、學(xué)以致用。一、深刻認(rèn)識系列重要講話精神的重大意義（一）講話是新的時代條件下馬克思主義中國化的最新理論成果。（二）講話是新的歷史起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的奮斗目標(biāo)的科學(xué)指南。1、講話科學(xué)判斷實(shí)踐發(fā)展面臨的復(fù)雜環(huán)境：任務(wù)艱巨。【案例】中等收入陷阱、塔西陀陷阱、修昔底德陷阱。2、講話全面規(guī)劃黨和國家新的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)與任務(wù)，為抓住發(fā)展機(jī)遇、增強(qiáng)發(fā)展信心、破解發(fā)展難題、贏得發(fā)展優(yōu)勢提供了重要遵循。（三）講話是新的發(fā)展進(jìn)程中黨和國家治國理政的行動綱領(lǐng)。（四）為什么要學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話？1、維護(hù)中央權(quán)威、增進(jìn)全黨團(tuán)結(jié)的客觀要求。2、統(tǒng)一思想、澄清認(rèn)識的客觀要求。3、提振精神狀態(tài)、凝聚奮進(jìn)力量的客觀要求。4、推進(jìn)各項(xiàng)工作、完成奮斗目標(biāo)的客觀要求。二、……
課前統(tǒng)一思想，確保培訓(xùn)效果：學(xué)習(xí)為己、學(xué)樂精神、空杯思想、學(xué)以致用。一、黨的十九大概況。（一）大會主題。（二）大會議程。（三）習(xí)近平同志的報(bào)告的主要內(nèi)容。1、過去五年的工作和歷史性變革；2、新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命；3、新時代中國特色社會主義思想和基本方略；4、決勝全面建成小康社會，開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程；5、貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系；6、健全人民當(dāng)家作主制度體系，發(fā)展社會主義民主政治；7、堅(jiān)定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛；8、提高保障和改善民生水平，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會治理；9、加快生態(tài)文明體制改革，建設(shè)美麗中國；10、堅(jiān)持走中國特色強(qiáng)軍之路，全面推進(jìn)國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化；11、堅(jiān)持“一國兩制”，推進(jìn)祖國統(tǒng)一；12、堅(jiān)持和平發(fā)展道路，推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體；13、堅(jiān)定……
隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營競爭的日益激烈，創(chuàng)新變革思維和能力成為了企業(yè)經(jīng)營致勝的最重要核心競爭力之一,越來越受到重視，在世界頂尖優(yōu)秀的企業(yè)中，大多都把創(chuàng)新思維訓(xùn)練作為最核心的訓(xùn)練長期持續(xù)培訓(xùn)課程。 思維模式是人們在思維過程中形成的一種相對固定的形式，能影響人們分析與解決問題的行為和結(jié)果。在實(shí)際工作過程中，我們都需要運(yùn)用思維模式去解決各種問題，但卻常遇見許多難題—— 思維不完整，站的位置不夠高，在解決問題時難以作全面思考 偏重于邏輯思維，容易造成決策緩慢死板 偏重于發(fā)散思維，雖處事靈活、決策快，但風(fēng)險(xiǎn)大…… 過去的經(jīng)驗(yàn)有時候可能是未來失敗的重要原因 創(chuàng)新無極限,經(jīng)常說不可能，對團(tuán)隊(duì)中不同角度的建議武斷否定…… 傳統(tǒng)的思考模式和過去所建立的各種思維高墻死死困住了我們 針對以上問題，我們特邀……
隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競爭越來越激烈， 在企業(yè)工作中低效的跨部門溝通的問題將會引發(fā)的工作效率低下，互相推委，甚至影響企業(yè)正常運(yùn)營的事件會經(jīng)常發(fā)生：在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變，企業(yè)目前的客觀機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度無法做出調(diào)整的狀況下，如何讓各部門之間能順暢地配合齊心共力呢？ 山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個詞語，那就是溝通”,松下幸之助說：“企業(yè)管理的過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通”。為了達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，課程學(xué)習(xí)中將加入激情互動游戲以及溝通模擬現(xiàn)場訓(xùn)練課程。
在現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系能力已成為優(yōu)秀職場人士最重要的能力，人脈資源成為最重要的資源，企業(yè)內(nèi)部建立融洽的人際關(guān)系，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的最重要的的基本目標(biāo)，山姆沃爾頓說：“如果把沃爾瑪?shù)墓芾頋饪s成一個詞語，那就是人際溝通”,松下幸之助說：“企業(yè)管理的過去是人際溝通，現(xiàn)在是人際溝通，未來還是人際溝通”。隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競爭越來越激烈，我們不斷地改進(jìn)工作技能和生產(chǎn)管理流程，但工作中最后最難以解決的問題的根源都大多是來自于企業(yè)內(nèi)部人際溝通，這次課程將系統(tǒng)講解人際溝通的最根本科學(xué)原理，讓學(xué)員掌握最重要的人際溝通技巧與方法，建立部門良好的溝通系統(tǒng)，使員工養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣，高效溝通成功最根本的關(guān)鍵還是在心態(tài)塑造和良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，還有標(biāo)準(zhǔn)化流程化及意識等重要因素。
優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的基本概念職業(yè)化素養(yǎng)的基本概念全面認(rèn)識真實(shí)的自我什么樣的員工會受領(lǐng)導(dǎo)重器現(xiàn)代90后員工最面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)需要什么職業(yè)素養(yǎng)的員工新入職員工的心理特征應(yīng)屆畢業(yè)生的角色轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)成長的五大步驟第二章國際化的員工職業(yè)修養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)開場精彩游戲國際化職業(yè)素養(yǎng)的基本要求職業(yè)素養(yǎng)與民族國家企業(yè)的關(guān)系世界文化核心：仁愛之心培訓(xùn)師進(jìn)行感恩引導(dǎo)學(xué)習(xí)感恩的心學(xué)習(xí)愛人之心面對一切學(xué)習(xí)珍惜生命中的一切用信仰和愛來面對工作和人生為夢想而工作如何加強(qiáng)自己的自信心第三章團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)熱身破冰游戲什么是團(tuán)隊(duì)？共同的價(jià)值觀統(tǒng)一的明確的奮斗目標(biāo)嚴(yán)密的組織，嚴(yán)格的紀(jì)律共同遵循的行為準(zhǔn)則團(tuán)隊(duì)精神決定企業(yè)和個人的命運(yùn)部落時代團(tuán)隊(duì)建設(shè)與展示新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)人類靠團(tuán)隊(duì)精神成為世界霸主好的團(tuán)隊(duì)精神的民族和國家領(lǐng)導(dǎo)世……
為什么員工缺乏責(zé)任心不能貫徹上司意圖? 為什么個別老員工沒有動力不能主動行動? 為什么員工沒有主人翁思想，不懂感恩? 為什么員工做事打折扣找借口推卸責(zé)任? 為什么員工不能自動自發(fā)去承擔(dān)責(zé)任? 為什么員工缺乏執(zhí)行意識，公司的目標(biāo)、理念和方法在工作中很難落地? 如何讓每一位員工充滿激情與活力為領(lǐng)導(dǎo)分憂?本課程從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切以結(jié)果為導(dǎo)向，消除員工的抱怨心理，樹立積極心態(tài)，傳遞正能量。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場化和全球化，以及企業(yè)競爭不斷加劇，企業(yè)分工更加專業(yè)化、細(xì)致化、快速化，對于企業(yè)員工和管理人士而言對其工作壓力也越來越大，過大的壓力導(dǎo)致工作效率低下，決斷和執(zhí)行能力下降，健康的職業(yè)心態(tài)和良好的情緒壓力管理的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就變得更加重要和緊迫了。態(tài)度決定一切，良好的員工情緒與壓力調(diào)整能力決定企業(yè)管理的最終成敗的關(guān)鍵。所以這個情緒壓力管理和積極陽光的職業(yè)心態(tài)課程的成功實(shí)施，有了健康的職業(yè)心態(tài)才可能有良好的執(zhí)行力，才能讓優(yōu)良的制度系統(tǒng)成功運(yùn)作，才能形成優(yōu)良的企業(yè)文化，才能按部就班實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)。
一個人好像一座冰山，而你看到的，只是海面上的冰山一角而已。——海明威 團(tuán)隊(duì)同單個生命體一樣同樣蘊(yùn)含著無限的潛能，而團(tuán)隊(duì)或個人的潛能開發(fā)之所以受到諸多限制，常常是因?yàn)橛^念、習(xí)慣等諸方面的制約。 科學(xué)研究表明：一般來說，人腦的潛能只發(fā)揮了不到10％，而90％以上的潛在能力等待被開發(fā)。“人腦就好像一個沉睡的巨人，我們只用了不到1%的腦力。一個正常的大腦記憶容量有大約6億本書的知識總量，相當(dāng)于一部大型電腦存儲量的120萬倍。如果人類發(fā)揮出其一小半潛能，就可以輕易學(xué)會40種語言，記憶整套百科全書，獲得12個博士學(xué)位。” 21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營管理理念已經(jīng)從追求效率、降低成本的思維，轉(zhuǎn)變成重視員工行為、態(tài)度方面的思維。而在員工態(tài)度方面的研究，工作投入正逐漸被行為與管理科學(xué)界所重視，成為組織行為學(xué)中近……
隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷市場化和全球化，以及企業(yè)競爭機(jī)制的不斷完善，中國的市場競爭急劇升級，對于企業(yè)員工和管理人士而言, 對其健康的職業(yè)心態(tài)的要求就更加嚴(yán)格以致苛刻了。態(tài)度決定一切，心態(tài)決定企業(yè)經(jīng)營管理的成敗的時代到來了。所以這個積極陽光的職業(yè)心態(tài)課程的成功實(shí)施，能夠激發(fā)員工工作熱情，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作潛能，是企業(yè)未來管理成功的關(guān)鍵點(diǎn)之一。有了健康的職業(yè)心態(tài)才可能有良好的執(zhí)行力，才能讓優(yōu)良的制度系統(tǒng)成功運(yùn)作，才能形成優(yōu)良的企業(yè)文化，才能按部就班實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)。
杰克韋爾奇說：“管理者管理能力非常重要，但是管理者的魅力和自我修煉更加重要”，據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球企業(yè)競爭加劇的時代里，企業(yè)管理者提升魅力和修煉是最重要的緊迫任務(wù)，在中國的企業(yè)最缺的就是優(yōu)秀的中高層管理者。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈芾眍I(lǐng)導(dǎo)力人才，在中國有61%的公司認(rèn)為，之所以沒有辦法去推行儲備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧]有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)一致認(rèn)為：只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，沒有單純絕對優(yōu)秀的個人，管理者者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)凝聚能力成為了最重要的領(lǐng)導(dǎo)能力。彼得·德魯克說:”中國的發(fā)展關(guān)鍵在于培養(yǎng)本土的團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)者”，在當(dāng)今面對越來越復(fù)雜的市場形勢及越來越標(biāo)榜自我個性的時代，管理者面臨巨大的挑戰(zhàn)就是如何更高效地領(lǐng)導(dǎo)……
現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為：沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與團(tuán)隊(duì)凝聚力成為企業(yè)管理經(jīng)營成功的關(guān)鍵，大多企業(yè)都非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，期望激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情，但是如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)，塑造團(tuán)隊(duì)精神，用什方法來激勵團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者們當(dāng)下最迷茫上的事情，在工作中企業(yè)員工缺乏團(tuán)隊(duì)精神將導(dǎo)致企業(yè)效率低下，工作問題層出不窮，無法達(dá)成企業(yè)和部門既定目標(biāo)，楊慶嵐老師通過十多年的企業(yè)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)場訓(xùn)練和系統(tǒng)研究，現(xiàn)在形成了這套完善的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵培訓(xùn)系統(tǒng)課程。
三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做管理，一流的企業(yè)做文化。 一個企業(yè)的基業(yè)長青，本質(zhì)是企業(yè)文化的根深蒂固。但是企業(yè)文化是無形的，是難以量化的，它的效果是潛移默化的。有的企業(yè)甚至認(rèn)為：企業(yè)文化就是喊幾句口號，搞幾次員工活動，做做宣傳看板等等諸如此類。卓越的企業(yè)文化是落地在工作中的每一個具體的行為與制度上，卓越企業(yè)文化表現(xiàn)在我們擁有共同的價(jià)值觀與思維方式上，表現(xiàn)在全員與公司有共同的目標(biāo)與夢想上，表現(xiàn)在溫馨有愛的工作氛圍，積極的工作態(tài)度，高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與交流溝通，強(qiáng)大的執(zhí)行力，全員參與的創(chuàng)新思維，自我成長的學(xué)習(xí)型組織，更完善的制度流程，企業(yè)文化管理就是我們企業(yè)的升華靈魂與實(shí)現(xiàn)理想的管理。 觀念一變，天地亦寬。本次課程能讓干部的企業(yè)文化觀念發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，從而在內(nèi)心認(rèn)同公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，系統(tǒng)全面地……
杰克韋爾奇說：“領(lǐng)導(dǎo)力就是激勵員工實(shí)現(xiàn)夢想的能力”，“領(lǐng)導(dǎo)力就是標(biāo)準(zhǔn)文化、以人為本管理”據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球企業(yè)競爭加劇的時代里，企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升是最重要的緊迫任務(wù)，在中國的企業(yè)最缺的就是優(yōu)秀的中高層領(lǐng)導(dǎo)力人。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，在中國有61%的公司認(rèn)為，之所以沒有辦法去推行儲備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧]有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。彼得·德魯克說:”中國的發(fā)展關(guān)鍵在于培養(yǎng)本土的管理領(lǐng)導(dǎo)者”，在當(dāng)今面對越來越復(fù)雜的市場形勢及越來越標(biāo)榜自我個性的時代，管理者將面臨巨大的挑戰(zhàn)就： 如何理解領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和深層的科學(xué)含義？ 新上任主管如何從技術(shù)精英銷售精英角色轉(zhuǎn)變成為管理者? 如何更高效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？ 如何實(shí)……
如何因人采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式從而幫助被領(lǐng)導(dǎo)對象提升績效和能力？ 如何因事采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式從而確保執(zhí)行到位？ 如何因績效采取不同領(lǐng)導(dǎo)方式從而快速大幅提升績效和競爭力？ 如何打造斗志昂揚(yáng)、快速成長且戰(zhàn)之必勝的團(tuán)隊(duì)？ 本課程整合楊天河老師全面領(lǐng)導(dǎo)力課程中核心內(nèi)容，在十余年的培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)中錘煉而成，適用于各級領(lǐng)導(dǎo)及核心骨干。課程包含同步工具訓(xùn)練，確保學(xué)員現(xiàn)場會用，工作坊式培訓(xùn)則確保現(xiàn)場出成效。課程能夠快速提升學(xué)員能力和企業(yè)績效，多數(shù)客戶年新增挖潛效益超千萬。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷市場化，以及企業(yè)競爭機(jī)制的不斷完善，中國的市場競爭急劇升級，企業(yè)員工執(zhí)行力成為企業(yè)管理成功的關(guān)鍵，對于企業(yè)員工和管理人士而言，執(zhí)行力就是按領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的要求完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，麥克·戴爾說：“執(zhí)行力就是每個細(xì)節(jié)都做得十分的完美”，杰克韋爾奇說:”執(zhí)行力就是克服官僚主義”，在當(dāng)今面對越來越復(fù)雜的市場形勢及員工越來越標(biāo)榜自我個性的時代，管理者面臨巨大的挑戰(zhàn)就是企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力，就是把上層意圖與規(guī)劃化落實(shí)到工作中的能力，其強(qiáng)弱程度直接制約著公司經(jīng)營目標(biāo)能否得以順利實(shí)現(xiàn)。本課程主要針對：目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定與執(zhí)行——以結(jié)果為導(dǎo)向持續(xù)高效行動的能力，有效溝通與沖突管理——良好的溝通與配合是計(jì)劃得以有效執(zhí)行的關(guān)鍵！ 自我激勵與團(tuán)隊(duì)激勵——員工只有在自覺自發(fā)的狀態(tài)才能發(fā)揮出潛力！ 人……
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