對營業網點的員工來說，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，就必須加強自身學習，提高業務素質：一方面要掌握銀行的法律法規知識；另一方面要掌握銀行柜面業務基本知識以及內控管理要求，這樣才能更好地適應業務發展的需要，從源頭上杜絕違規違章行為。從近幾年銀行系統發生的經濟案件來看，“十案九違規”，有章不循，違規操作，這均與員工的業務素質不高，合規意識淡薄有關。本課程將從銀行的實際出發，解讀法律法規知識，圍繞柜面業務操作規程與內控管理要求作為重點內容進行闡述，旨在讓員工系統掌握柜面業務的基礎知識，提升員工的業務素質，提高員工風險防控能力，保障營業網點各項業務的順利開展。
每個員工都是企業最基本的盈利單元，如何將員工的基本利益和企業的整體利益有機結合，讓員工在實現自己個人奮斗目標的同時實現企業的經營目的。讓員工清晰的認識到自己的人生定位、企業定位和動力源泉，清楚的看到自己的未來與發展，通過企業幫助員工建立系統的職業規劃必不可少。 本課程通過系統的職業生涯規劃的輔導，幫助員工建立職業規劃的基本意識，促使員工建立起和企業同呼吸共命運的理性認識，使企業與員工利益有機結合，通過共同努力，實現共同的愿景與目標系。
管理的核心是管人，人才的競爭是企業競爭的核心，人力資源開發成為企業發展的關鍵，人力資源管理是所有管理工作中最富有創意的管理，通過建立全面人力資源管理體系，可持續打造企業發展核心競爭力和系統化管理建設平臺，提高團隊向心力和凝聚力！ 本課程幫助培訓對象掌握現代人力資源的管理技術和前沿理念，做好人力資源的角色定位,提高從操作層面到規劃層面，從規劃層面到戰略層面的能力。真正成為公司人力資源不可或缺的專家、管理者；成為組織變革與戰略規劃的設計者、推動者。
國內大多數企業培訓體系完成維護度不到30%，很多企業的培訓現狀是號稱已經有了培訓體系，實質上只是不夠完善的培訓計劃，遠遠談不上體系。還有很多企業連內外部講師庫. 標準化課程研發部門都沒有設立，就提出商學院. 企業大學，這往往只是企業管理者心中的愿景，對培訓理解不深，方向走錯了，當然實際效果與國際巨頭真正意義上的商學院. 企業大學相去甚遠。本課程幫助企業管理者對培訓建立新的認知，把企業的培訓從單純的講課，變為人才梯隊建設的重要工具
現代企業管理的實踐證明，人力資源管理能力是優秀直線經理人必備的素質。據統計，如果直線經理都具備一定的人力資源管理專業知識，企業的綜合效益將提高30％！直線經理應該是第一人力資源經理，因為他們擔負著下屬的日常管理、培育、考核、激勵、保留等職責，對于如何使直線經理具備應有的心態和人力資源管理技能的，許多人仍存在以下困惑： ★如何怎樣提高員工的績效 ★如何激發員工的工作的主動性 ★面對人才流失，困惑于無法用更好的方法挽留 ★如何根據業務選擇適合崗位的人才？ 本課程以問題和實操為導向，通過介紹人力資源管理理念和管理工具，促進直線經理建立新的人力資源觀念，確保其學以致用，幫助企業迅速構建高績效的團隊。
在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業擁有一流的人才，它就會有一流的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是＂沒有人＂還是＂沒有合適的人＂，我們該如何具有＂慧眼＂？招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業選拔優秀的人才是現代經理人及HR必備的基本素質。 怎樣招聘與企業發展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業文化和職位要求的人才。
近年來企業面臨的勞動爭議越來越多，這主要是由于以下原因： ◆勞動者越來越關注自身的合法權益，其維權意識已明顯增強； ◆不少勞動者事前搜集了充分證據，有備而來，防不勝防； ◆企業沒有全面、系統、深入地了解政策法規，沒有完全掌握法律的底線，以至難以預測、判斷自身行為的合法性，常常無意中侵犯了勞動者； ◆企業中高層風險意識不足、管理責任意識不足、證據保留意識不足； ◆企業中高層想當然認為“行業做法、傳統做法都是這樣，應該沒問題”，過于相信“行業做法或傳統做法”； ◆加班費、社保費等用工成本讓企業無法承受，企業被迫故意違法操作； ◆企業規講制度、勞動合同等不合法、不規范，誤導中高層侵犯勞動者； ◆企業沒有充分利用規講制度、勞動合同、用工協議、流程文書表格等設計出相關有利于企業但不違法……
各位精英，在今年信托行業資產規模爆發、第三方財富管理行業不斷蓬勃發展的背景下，商業銀行的中高端客戶財富管理業務發展不斷遇到瓶頸，而年底“一行三會”牽頭出臺的資管新規又會給商業銀行未來的金融產品發展帶來新的業務格局。2018年資本市場整體波動下行，客戶投資信心不足，銀行理財收益逐步下降，資管新規按計劃推進。 為了做好銀行“結好尾、開好頭”，布局“開門紅”零售銀行業務發展，本課程旨在幫助學員深入剖析在“開門紅”期間開展有效提升中高端客戶，迅速晉級為私銀客戶，從客戶價值提升與客戶拓展開發雙管齊下，提升高凈值客戶規模和客戶關系質量，順利完成開門紅任務。
近些年國內保險市場大額保單不斷涌現，各大銀行、保險公司、第三方理財公司紛紛搶占高凈值客戶保險市場這塊“蛋糕”，各家保險公司推出百萬精英成長之路系列方案。 大部分銀行、保險從業人員不敢走高端路線，面對高凈值客戶，無能無力，沒底氣，沒談資，沒工具，更別說大額保單、家族財富傳承方案了。 作為銀行、保險的精英們，如何開拓、維護高凈值客戶？如何與高凈值客戶有共同話題，慢慢切入保險話題？與高凈值客戶營銷過程中，哪些理念更容易被他們接受？銀行、保險從業人員無法開拓高端客戶大額保險是專業問題還是技能問題？更是如何贏得高凈值客戶的轉介紹？如何有效服務高端客戶，制定家族傳承方案？ 本課程是在CRS背景下，為了讓銀行、保險從業人員樹立信心，培養做百萬保單、千萬保單和持續做大額保單的意識，讓銀行、保險從業人員……
各位精英，在信托行業資產規模爆發、第三方財富管理行業不斷蓬勃發展的背景下，商業銀行的高凈值客戶財富管理業務發展不斷遇到瓶頸，而年底“一行三會”牽頭出臺的資管新規又會給商業銀行未來的金融產品 發展帶來新的業務格局，競爭非常激烈。 本課程旨在幫助學員深入剖析理財客戶家庭財富管理全方位規劃，從客戶需求、產品匹配、理財規劃三個方面來提升客戶規模和客戶關系質量。
各位銀行精英，在2017年信托行業資產規模爆發、第三方財富管理行業不斷蓬勃發展的背景下，商業銀行的高凈值客戶財富管理業務發展不斷遇到瓶頸，而年底“一行三會”牽頭出臺的資管新規又會給商業銀行未來的金融產品發展帶來新的業務格局。2018年資本市場整體波動下行，客戶投資信心不足，銀行理財收益逐步下降，資管新規按計劃推進。 為了做好銀行“結好尾、開好頭”，布局2019年“開門紅”零售銀行業務發展，本課程旨在幫助學員深入剖析在“開門紅”期間開展高凈值客戶的價值挖掘和提升，高凈值客戶的渠道資源拓展與整合，從客戶價值提升與增量客戶拓展開發雙管齊下，提升高凈值客戶規模和客戶關系質量，順利完成開門紅任務。
各位銀行精英，在2017年信托行業資產規模爆發、第三方財富管理行業不斷蓬勃發展的背景下，商業銀行的高凈值客戶財富管理業務發展不斷遇到瓶頸，而年底“一行三會”牽頭出臺的資管新規又會給商業銀行未來的金融產品發展帶來新的業務格局，競爭非常激烈。 本課程旨在幫助學員深入剖析高凈值客戶的價值挖掘和提升，高凈值客戶的渠道資源拓展與整合，從財富管理與顧問式營銷雙管齊下，提升高凈值客戶規模和客戶關系質量。 作為零售銀行的精英們——如何識別高凈值客戶?高凈值客戶從哪里來？高凈值客戶與普通客戶有什么不同的想法?如何更好地服務高凈值客戶，提高客戶對銀行存款、中收的貢獻?如何高效挖掘高凈值客戶需求，識別高凈值客戶風險?高凈值客戶財富如何通過大額保單、家族信托，真正做到“富過三代”？怎樣才能成為一名優秀的理財經理……
隨著社會經濟水平的發展，人們的壽命越來越長，但罹患重大疾病風險也愈來愈高，重大疾病，是我們一生所面臨的一大風險，一旦患病，不但要承受肉體上的苦痛，更會給家庭帶來巨大的經濟壓力，因為重大疾病不僅僅需要高額的醫療費用，更會因無法繼續工作而喪失原來的收入，家庭的生活水平會因此受到很大影響。目前的醫療技術雖然還不可能使人完全擺脫重大疾病的威脅，但是，通過合理的健康管理方案，可以讓大家有效預防重大疾病的發生。 本課程，即從解讀中國人的健康風險為起點，通過案例解讀，讓客戶掌握健康管理的方法，并為客戶推薦合適的重大疾病保險，防范重大疾病給家庭財務上帶來的風險。
2018年即是改革開放40周年，也是戊戌變法120周年，外有美國貿易戰時時緊逼，內有改革深水區步步驚心，中國經濟正處于一個偉大的變革轉型時期，貿易戰對中國經濟如何影響？房產稅是否面臨加速落地？P2P爆雷潮后我們又該如何守護財富安全？ 本課程，即從解讀貿易戰走勢為起點，分析房地產市場、房產稅影響、P2P、股市等最新資訊形勢，揭示中國經濟當前的真實狀況，分析未來五年中國經濟政策，探究當前重要的投資渠道現狀，拓寬學員視界，并結合《家庭資產普爾圖》的基本原則與操作方法，規劃合理的選擇投資形式，引導學員認識經濟現狀，高效解讀經濟數據，為客戶指引合適的金融工具，實現客戶財富增長與目標達成的追求，并實現金融從業者與客戶的共贏！
孩子是家庭的希望，也是家庭最甜蜜的負擔；隨著國家政策的進一步放寬，全面二孩、三孩時代也將來臨，國家實行多年的計劃生育政策也將向“獨立生育”政策進行轉變，那么即將到來的新形勢，父母如何為自己的孩子們做好規劃？如何提升家庭成員中的親子互動技巧？如何提升孩子的情商、智商等。 本課程，即從解讀少兒心理學為起點，結合案例分析，拓寬學員對兒童教育引導的視界，提升親子輔導能力，并結合家庭財富傳承的基本原則與操作方法，合理選擇金融工具，實現客戶對下一代的規劃目標達成，并實現金融從業者與客戶的共贏！
2018年，中國經濟處于轉型攻堅期，深化改革也開始進入深水區，為什么今年崔永元要大張旗鼓的“炮轟范冰冰”？為什么兩稅合并落地如此迅速？房產稅是否呼之欲出？遺產稅是否加速推進？這些即將來臨的稅務改革，對我們的財富管理有何影響？針對習書記提出的共同富裕，國家層面又在做哪些布置？ 本課程，即從解讀財稅政策改革為起點，結合社會時政熱點，分析判斷最新的形勢，探究當前重要政策走向及影響，拓寬學員視界，并結合理財的基本原則與操作方法，合理選擇投資形式，為客戶指引合適的金融工具，實現客戶財富增長與目標達成的追求，并實現金融從業者與客戶的共贏！
隨著我國經濟新常態和互聯網時代的到來，保險行業迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環境優秀，客戶品質提升，組織結構快速迭代，增員效能大幅提升。在大眾創業萬眾創新的時代背景下，作為壽險行業的精英，如何把握全國創業的高潮？您是否已經準備好站在風口，組建自己的壽險團隊，成就團隊發展的夢想？ 互聯網時代最值錢的不是人才，而是團隊，借助全民創業的浪潮，把握市場發展的優勢，引爆增員力，快速組建一支強大的壽險隊伍，以團體的集體智慧去搶占市場，才能成為真正的贏家。
壽險銷售難嗎？答案是肯定的，壽險是世界上最難銷售的產品，沒有之一，尤其是陌生銷售，更是難于上青天。陌生市場是壽險最大的市場，也是最難開發的市場，無論從哪個角度來說，陌生市場都是保險公司最想突破，最期望得到的資源寶庫，因為誰掌握了陌生市場，誰就是壽險之王，可面對陌生市場的開發，各大公司似乎沒有更好的辦法。 有人說是銷售難是因為自己的專業度不夠，是自己的溝通力不行，也有人說是自己沒有可拜訪的優質客戶，其實這都不是最難的，這些是可控的，通過訓練可以得到解決，真正最難的是我們無法控制的——客戶拒絕，它可以直接摧毀銷售人員的自尊心和自信心，因此無論傳統的銷售技能有多么的高明，都無法成為客戶拒絕的防護墻。 壽險銷售難是因為其產品的特殊性，它是一種無形的產品，銷售的是對未來的一種承諾，沒有足夠的信任，……
第一單元了解廠商關系1.廠商關系的五大重要性2.廠家和經銷商的利益差異3.廠商關系的細分五項原則4.廠商關系的分類與分工◇案例分享：廠商關系的恩恩怨怨第二單元渠道如何規劃1.工業品渠道模式、長度和寬度2.影響渠道規劃的六個因素3.評價渠道方案的三個原則4.規劃的工具和具體方法◇案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規劃思路第三單元如何開發優質經銷商1.選擇經銷商的四個基本思路和六大標準2.開發經銷商的七個步驟3.經銷商選擇工作流程示例◇小組討論：設計一份上市推廣計劃4.開發客戶的執行6個流程＊拜訪接近客戶技巧5.經銷商溝通與談判◇視頻觀摩與討論：被動和主動的銷售會談/隱含需求向明確需求轉變①SPIN——經銷商開發利器（挖掘客戶需求）②四類人際風格的沖突處理策略③雙贏談判技巧——10條錦囊妙計◇情景演……
針對大客戶的方案銷售和高科技產品的銷售，由于銷售的產品很復雜，銷售員獨自和客戶溝通有困難；因此，在銷售的過程中，通常需要技術工程師的支持與合作；為此，很多公司設立了銷售工程師這個特殊的職位。銷售工程師是技術工程師，但是，他們的職責不是搞技術，而是為銷售過程提供支持和服務。銷售工程師由于在技術方面有更深入的研究，在把握客戶的技術需求、幫助客戶設計并理解方案方面起著重大的作用；有他們的參與，會使銷售溝通更順暢，并且可以提高銷售的成功率。因此，他們已經成為銷售過程中的一個重要力量。但是，目前銷售工程師在工作中經常存在如下問題： 1.銷售工程師容易從產品和技術、而不是銷售的角度出發去和客戶溝通，因此，能與客戶產生共鳴有較大難度。 2.過渡關注產品，不關注客戶，和客戶的溝通缺乏吸引力。 3.銷售……
工業品B2B銷售、項目型銷售以及解決方案式銷售具有周期長、采購流程繁瑣、決策復雜、參與人員多、連貫性強、易影響士氣、難以把控結果等特點，對于銷售人員有著較高的的素質和技能要求。 然而，現有的很多談判課程都在側重于研究如何提升自身的談判技巧，而完全忽略了客戶是怎么想的，采購是怎么想的。采購談判的思路、策略和技巧，您清楚嗎？他們也有自己的很多困惑： 高科技的發展和新產品開發，供應商開發難度越來越高； 原料價格和能源上漲與產品市場價格競爭矛盾突出； 關鍵設備和零部件供應商價格壟斷，開發新供應商難度大； 買賣各方不愿犧牲自身利益，缺乏透明度，建立供應鏈合作伙伴關系障礙多； ERP系統在實施過程中，缺乏合適的外部環境 ，有效性受到限制； 高層領導的決策與采購業務部門的操作存在差距； 客……
在競爭激烈的大客戶市場營銷中，誰能先人一步，快人一步，誰就能斬獲先機；在情報為王的大背景情況下，誰了解客戶與競爭對手的真實狀況與意圖，誰就能在激烈市場競爭中脫穎而出。 一條有價值的情報信息，能讓你不得不重新評估這個大客戶； 一條有價值的情報信息，即能左右項目進程，又可能是項目轉折點； 一條有價值的情報信息，能讓你的競爭對手死得糊里又糊涂； 一條有價值的情報信息，能讓你在談判中扭轉乾坤，劈星斬月，毫無顧忌； 在現實中，情報需求無處不在。而隨著企業競爭越來越激烈，以往根據經驗來判斷和決策越顯的不足，情報的作用越顯凸現。
“你有多大把握拿下這個單子？” “現在這個單子處于什么狀態？” “這個項目現在最主要的問題是什么？” “哪些項目在朝簽單的方向前進，哪些在遠離？” 銷售總監在審查公司銷售項目進展時，經常會提出這樣的問題。為了提升銷售成功率，銷售總監不惜重金競相安排頂級的銷售技能培訓課程，銷售經理也掌握了越來越多的銷售和客戶管理技能。但是，當銷售總監向銷售經理發出上述疑問時，卻發現后者的回答帶有強烈的個人色彩，有的客觀務實，有的夸大其詞，有的過分消極，還有的模棱兩可。自然，這讓銷售總監難以有效預判公司的銷售目標達成情況，也就無法科學的調配銷售資源和安排工作重點。 迄今為止，全球的銷售總監們仍然找不到可靠的管理工具來判斷項目的控單程度和 公司贏單的可能性。當今的銷售理論，大都集中在銷售技能和營銷管理……
本課程從宏觀層面系統的解析了影響政府、國企和民企大客戶成交的各個關鍵決策角色，并從情報網絡布局、關鍵人布局、從識局、破局等方面給學員一整套宏觀布局策略與方法；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內心深層次的本源性需求，找到影響關鍵決策人的關鍵要素，并制定針對關鍵要素的攻關策略和方法，讓客戶高層堅定成為我們的支持者，幫助學員快速的拿到訂單。
政府、集團客戶的很多產品和服務采購往往是以項目的方式和招投標采購的模式進行的。在面向項目型采購客戶進行銷售的B2B企業中，銷售人員往往面臨以下一些困惑和問題： 客戶內部關系錯綜復雜，如何搞懂客戶內部政治？ 競爭對手利用上層關系，我們如何應對？ 如何突出產品的差異化價值？ 如何從賣產品過渡到賣解決方案？ 如何回避激烈的價格競爭？ 如何巧妙的設計招投標策略？ 本課程是專門針對工業產品制造型企業（B2B）企業而設計的，以“找對人，說對話，做對事”核心思想為主線，旨在迅速提升銷售經理的項目銷售實戰技能，全面解決困擾銷售人員的問題和困惑，最終提升銷售團隊的整體績效。
我們一貫強調如何開發新客戶，卻忽視了老客戶尤其是關鍵客戶的關系維護管理，特別是如何進行二次開發和深度營銷。打江山容易，守江山難。關鍵客戶大訂單二次采購其難度不亞于一次新客戶開發，競爭會更加激烈，客戶會更加挑剔，標準會更加苛刻，決策會更加嚴謹，人情會更加淡漠，你如果還是老套路如何贏的青睞？！ 我們利用工業品營銷中的經典“四度理論”：關系營銷、價值營銷、服務營銷和技術營銷來構筑基調，以競爭性銷售的策略思路為主線，用“競爭銷售”來減少競爭對手產品的應用是扼制競爭對手的關鍵。所以，我們要提到一個新觀點：打壓你的競爭對手。
項目型企業銷售的成敗很大程度上取決于前期工作質量：項目公關、所提供的解決方案的經濟性和合理性、報價、合同條款。而前期工作質量的優劣則取決于銷售人員的素質，包括技術素質、營銷技能、個性、工作態度及責任心等。 由于項目型產品的價值往往較高，客戶通常將購買作為一種投資行為。銷售過程往往時間較長，需要對客戶進行較長時間的跟蹤，同時不斷提供技術支持，并開展適當的項目公關活動。 項目型企業由于其產品或服務特點、運作方式的不同，其市場營銷策略也不同，不能照搬一般消費品企業的做法。營銷工作的重點是抓住項目信息來源、客戶跟蹤、技術支持、報價方案等幾個環節，制訂相應的策略。同時，建立起與之配套的靈活、有效的銷售管理體系，真正做到 “信息進得來、合同談得成、項目做得好”。
保險是一種重要的金融產品，于客戶而言，是科學管理財富和人生風險的重要工具。銀保業務是銀行代理中間業務中的重點和難點，銀行代理營銷保險產品需要更強的專業性和技能技巧。 本堂課程意在提升學員的保險認知，認識保險產品的功用，理解保險于客戶的價值。通過本課程，參訓學員也認識到保險作為中間業務對客戶、對銀行、對員工的意義，提升保險營銷的意愿，學習保險營銷策略，進而提高保險營銷績效，創造更高價值。
當保險行業歷經市場粗放式增長、人海戰術紅利式增長、規模產品效應增長后，在當前國家對金融行業提出穩增長、防風險的政策指引下，在銀保監會嚴監管的背景下，市場向保險行業提出了更規范、更高的發展要求。 銀行保險業務的發展面臨著“強監管、嚴監管”的局面，監管機構近年來先后出臺了“嚴禁駐點營銷”、“嚴禁銷售誤導”、嚴禁“賬外費用支付”等多項監管舉措，要求銀保營銷業務的開展要更專業、規范、系統、高效，同時對銀保從業人員提出了更高的展業要求。銀保團隊正朝著個險模式去轉型，向著精細化、專業化去發展。當下，打造一批卓越的銀保團隊是各公司的當務之急，培養銀保業務梯隊，選拔卓越的業務干部，提升管理效能非常重要。好的外勤管理者能夠通過管理支撐良性的業務發展，服務好業務發展，這樣才能確保業務健康、快速的發展，確保公司……
藥業連鎖業中幾年一直在提“洗牌”，是的風雨的街頭，招牌能掛多久?面對成本，人工，租金的上升，利潤空間正在壓縮。甚至有人說，線下運作的門店已經被人稱淪落為“體驗店”。消費者門店體驗，線上購物門店業績下降，線下門店大量關閉，我們該如何應對? 線下門店真的成為明日黃花了嗎?線下藥店的價值在哪里。線下門店就是以門店為舞臺，產品為道具，銷售人員與顧客一起上演永不落幕的情景劇，把體驗做到極致，讓消費者愿意到門店來，來了能買到想要的東西，得到更好服務，買到更多的東西，形成購買習慣，長期在門店購買，成為我們的終身客戶。賣場活性化，管理規范化，顧客賬戶化（新三化）--這才是線下門店運作之道。 線上是企業品牌宣傳必由之路，是獲取客戶的渠道，是擴大商圈的利器， 是生活方式而不僅僅是商業模式。線下門店必須擁抱互……
