不限 銷售技巧 市場營銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領導力 采購管理 財務法律 倉儲物流 項目管理 客戶服務 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢 資本運營 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國學心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機關部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務行業(yè) 教育培訓行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗。 員工培養(yǎng)和塑造職業(yè)化素養(yǎng)不僅對于本人的成長、發(fā)展，提升思維境界和職業(yè)能力有幫助，而且對于企業(yè)來說，也是提升人力資源競爭力，以及整體員工素質(zhì)的必由之路。 本課程通過現(xiàn)場與學員大量的互動，通過引導和啟發(fā)員工的職業(yè)思維和意識，改善他們的心智模式，提高對對職業(yè)的敬業(yè)精神，對崗位的鉆研精神，對企業(yè)的認同和歸屬感，對同事的信任和溝通，對事業(yè)的熱愛，以及融入團隊的能力。
“搞不懂現(xiàn)在的人是怎么想的？” “表揚、批評全無用處，獎勵、處罰根本無動于衷”。 “他們的想法也太奇怪了吧” “現(xiàn)在的員工是稍微給一點壓力就跑了！” “郁悶、糾結(jié)成了現(xiàn)在的流行情緒” “這樣的人怎么可能搞好工作呢？” …… 這些都是我們的直接管理者發(fā)出的感嘆和疑問！ “我們必須承認，過往的管理經(jīng)驗今天已經(jīng)變得毫無用處”！ “不改變管理方式，我們只有一種結(jié)果”！ 前一句是聯(lián)想集團柳傳志先生的講話，后一句話是海爾集團張瑞敏先生的敘述。 面對“新生代”員工，管理者的出路在何方？ 為什么無論是最基層的管理者，還是中國企業(yè)界的泰斗們發(fā)出的都是同一類問題？ 過往的管理方式在今天的背景中，為什么無法適用？癥結(jié)在何處？ 傳統(tǒng)的管理模式，重行為，重結(jié)果，重管制；但忽略了所有問題的根……
“組織行為學”與“心理調(diào)適技巧”是管理心理學范疇中兩個重要的概念。 組織行為學是一門專業(yè)性非常強的工作，需要管理者對心理學、社會學等學科有較為深刻的認識，同時也要求管理者掌握較高的疏導技巧。這樣才能將所掌握的相關知識正確的加以應用，以幫助“員工”解決所面臨的心理問題。 本課程重點闡述在管理者和員工之間應該采取何種方式建立相互信任的關系，以及如何實施組織行為學、在疏導過程中的應用技巧等等。 以期擔任員工組織行為學工作的人員能夠正確的實施整個組織行為學過程。所謂心理調(diào)適，就是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。目前越來越多的企業(yè)管理者認識到帶領團隊必須掌握科……
第一章心理輔導基本知識闡述第一節(jié)心理輔導概述一、輔導目標愿意為自己的行為負責。接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。二、輔導的過程三、有效輔導員的特質(zhì)1、同理心、真誠、一致2、對不同文化的了解3、對來訪者積極的看法4、對人的興趣與關懷5、敏銳的傾聽與觀察能力6、善于語言上的交談7、對來訪者不同的情緒反映8、能將個人需求放下，視照顧來訪者的需要為優(yōu)先9、能面對人生事件悲苦的一面，并以幽默態(tài)度對之10、積極的自我概念11、接納自我12、敏銳的覺察力13、不斷自我成長14、開放自己的情感與經(jīng)驗15、能夠投入來訪者的經(jīng)驗中，也能夠保持距離16、精力充沛17、忍受含糊情境的能力18、了解自己的長處與限制19、追求自我實現(xiàn)20、具有專業(yè)背景與素養(yǎng)21、恪守輔導倫理說明：心理輔導過……
第一章：管理心理學概述第一節(jié)、管理心理學研究的現(xiàn)實背景（一）勞力經(jīng)濟中的“勞力”（二）資源經(jīng)濟時代的“要素”（三）知識經(jīng)濟時代的“動力”第二節(jié)、什么是管理心理學（一）概念（二）管理心理學的研究對象（三）管理心理學的研究內(nèi)容（四）管理心理學的研究方法第三節(jié)、管理心理學的基本概念體系(一)人的特性方面(二)組織的特性第四節(jié)、管理心理學的發(fā)展（一）起源（二）工業(yè)心理學的興起（三）梅奧的霍桑實驗和人際關系理論第二章中國人力資源管理面臨的現(xiàn)狀分析第一節(jié)、中國人的“人人相輕”：中國人不是“文人相輕”，而是“人人相輕”，只要想輕視別人，總有“相輕”的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的……就是……
“搞不懂現(xiàn)在的人是怎么想的？” “表揚、批評全無用處，獎勵、處罰根本無動于衷”。 “他們的想法也太奇怪了吧” “現(xiàn)在的員工是稍微給一點壓力就跑了！” “郁悶、糾結(jié)成了現(xiàn)在的流行情緒” “這樣的人怎么可能搞好工作呢？” …… 這些都是我們的直接管理者發(fā)出的感嘆和疑問！ “我們必須承認，過往的管理經(jīng)驗今天已經(jīng)變得毫無用處”！ “不改變管理方式，我們只有一種結(jié)果”！ 前一句是聯(lián)想集團柳傳志先生的講話，后一句話是海爾集團張瑞敏先生的敘述。 面對“新生代”員工，管理者的出路在何方？ 為什么無論是最基層的管理者，還是中國企業(yè)界的泰斗們發(fā)出的都是同一類問題？ 過往的管理方式在今天的背景中，為什么無法適用？癥結(jié)在何處？ 傳統(tǒng)的管理模式，重行為，重結(jié)果，重管制；但忽略了所有問題的根……
對于現(xiàn)代企業(yè)來而言，“成本管控”和“贏利思維”是兩項異乎尋常的重要工作，它必然要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務，因此降低成本、確保資金的良性運作，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益一直都被企業(yè)高度重視。 但是，我們注意到：在成本管控的領域中，我國企業(yè)對生產(chǎn)成本、采購成本、經(jīng)營成本、銷售成本等領域的關注和研究較為成熟，而“人力資源成本管控”的領域中一直較為薄弱！大部分的研究都指向人工成本。而人力資源管理水平的提升所促發(fā)的企業(yè)贏利能力的提升更是不被人所知。 其實，人力資源成本管控已成為國外企業(yè)管理中一個比較成熟的領域。而我國基于種種原因影響，目前許多企業(yè)在人力資源成本的管理中普遍存在： ?直線經(jīng)理人力資源成本意識淡漠甚至完全缺失 ?人力資源管理中注重顯性成本，忽視隱性 ?HR活動中贏利思維缺失，對企業(yè)贏利能……
第一章、如何選人第一節(jié)、從《三國演義》說起中國傳統(tǒng)文化的“人才觀”絕頂高手是隱匿在茫茫的人海中的，非請不能動的；所有的高手從出山的第一天起就已經(jīng)是“絕頂高手”——賣紅棗的關羽能夠“溫酒斬華雄”，殺豬的張飛取上將的首級如“探囊取物”，一個常常在中午還睡懶覺的家伙一出山就火燒了曹操的十幾萬大軍，一個在田間哼流行歌曲的家伙說：“臥龍、風雛得一人，可安天下”……人才的內(nèi)部選拔在老祖宗的時候就不被重視——劉備的“五虎上將”除了兩個“股東”之外，另外三個趙云、黃忠、馬超都是從死對頭手上挖墻角挖來的。高級技能是不能輕易傳授的——諸葛亮這個智慧的化身，一生就收了一個徒弟。而且是在自己已經(jīng)進入遲暮之年，從敵將手上挖的（又一個經(jīng)典的“挖人墻角”的案例！）想留住人才有兩種方式——留人不留心：徐庶“終身不設一謀”。……
a、“一營的戰(zhàn)士由一營的營長指揮，由二營的營長來負責訓練和管理！”如果團長下達這樣的命令，一定會被人認為是“瘋了”！但是，在今天的企業(yè)人力資源管理中，這種現(xiàn)象卻是司空見慣的：“自己的員工管理不好，是人力資源管理部門的責任”！ 我們希望通過本課程樹立起直線經(jīng)理的最基本的人力資源管理的理念——“自己的兵自己帶，自家的孩子自家愛”！ b、企業(yè)內(nèi)部必須形成競爭格局，但是這種競爭在現(xiàn)在卻往往成為了帶有個人恩怨間的決斗：是純粹的個人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的個人情感，是小格局。縱觀中國悠悠五千年的歷史：成就王侯霸業(yè)的風云人物，有誰求是個人的恩怨情仇？這是大氣度！ 直線經(jīng)理們必須明白：沒有開疆拓土的氣魄，沒有開牙建府的追求你只能是：張無忌、令狐沖、袁承志 ……. 一樣的江湖人物，雖身懷絕技，……
隨著企業(yè)品牌化意識越來越強，越來越多的企業(yè)需要將企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)知識與經(jīng)驗結(jié)合或者需要把引進的課程內(nèi)化，急需具備品牌課程開發(fā)能力的內(nèi)訓師，因此,虎班課程由此產(chǎn)生。本課程為中信銀行、中國銀行、南方航空、深圳航空、廣東移動等指定的內(nèi)部課程開發(fā)訓練教程，近百家客戶、超過200 期內(nèi)訓服務驗證，組織文化沉淀、業(yè)務經(jīng)驗萃取經(jīng)典課程模型，基于ADDIE、Dick & Carey、6Ds 本土化的最佳實踐。
企業(yè)內(nèi)訓師在培訓過程中常常會遇到：覺得自己講的是技術類課程就注定無法出彩、在為找不到合適的教學方法而苦惱、因缺乏精道的培訓素材感到糾結(jié)、還不知如何設計課程的開場與結(jié)尾、PPT要么太花哨要么太死板、不了解或不熟悉課件設計的關鍵要素及標準流程等問題，從而導致培訓效果大大打折，或無法得到公司認可，因此，TTT中級—豹班應運而生，課程三段論設計，8種教學方法，6種開場方法，教會企業(yè)內(nèi)訓師掌握課程設計，讓培訓更加出彩，打磨出一門好課。
績效管理是企業(yè)管理中的重要手段，但是在中國的許多企業(yè)中，績效管理往往成了“績效考核”；在這種思想的指導下，績效管理被誤解為是“考核”+“獎懲”。績效考核于是在中國走入一種誤區(qū)——績效僅僅只是老板管制員工的手段，大多數(shù)員工對績效管理持有著抵觸情緒。 其實，績效管理是企業(yè)有效引導員工向積極的方向發(fā)展的有效手段，其最重要的目的是向員工指明：其工作努力的方向，以及這種努力會得到企業(yè)的認可，并最終實現(xiàn)企業(yè)和員工共同的目標！ 績效管理應該是在前方指引大家前行的“燈塔”，而不是在后面緊追不舍逼迫大家的”豺狼“！ 企業(yè)的發(fā)展有兩種力量起作用，一種被稱為“牽引力”，一種被稱為：“推動力”。績效管理應該屬于在前方的牽引力！績效的目的是有效的激勵員工朝著既定的方向努力，并清晰的指出：在努力的過程中我們應該做……
在企業(yè)內(nèi)部，很多能者屬于理論家、實干派往往都羞于表達或者有知識但苦于無法將其轉(zhuǎn)述；內(nèi)訓師不懂如何呈現(xiàn)課程，往往以傳統(tǒng)“教課”的形式培訓，挫傷學員學習的積極性，讓培訓流于形式，在課程上犯了培訓的禁忌而不自知，不懂培訓課程的標準操作流程，臺風展示毛病百出。以往的TTT培訓又都泛泛而談，不夠具體，操作性不強，因而，我們推出“TTT初級-貓班”，從實戰(zhàn)的角度教會企業(yè)內(nèi)訓師如何更好地在課堂上演繹，并精彩傳達轉(zhuǎn)述。
目前，由于有關法律法規(guī)日趨嚴格，促進良好職業(yè)健康安全實踐的經(jīng)濟政策和其他措施也日益強化，相關方越來越關注職業(yè)健康安全問題，因此，各類組織越來越重視依照其職業(yè)健康安全方針和目標控制職業(yè)健康安全風險，以實現(xiàn)并證實其良好職業(yè)健康安全績效。 雖然許多組織為評價其職業(yè)健康安全績效而推行職業(yè)健康安全“評審”或“審核”，但僅靠“評審”或“審核”本身可能仍不足以為組織提供保證，使組織確信其職業(yè)健康安全績效不但現(xiàn)在而且將來都能一直持續(xù)滿足法律法規(guī)和方針的要求。若要使得“評審”或“審核”行之有效，組織就必需將其納入整合于組織中的結(jié)構(gòu)化管理體系內(nèi)實施。 本標準旨在為組織規(guī)定有效的職業(yè)健康安全管理體系所應具備的要素。這些要素可與其他管理要求相結(jié)合，并幫助組織實現(xiàn)其職業(yè)健康安全目標和經(jīng)濟目標。與其他標準一樣，本標……
什么是審核？為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。 環(huán)境管理體系審核，是過程和結(jié)果的審核，環(huán)境法律法規(guī)條款的符合性審核，而不是逐條標準條文的審核!!!如何依據(jù)標準條款對系統(tǒng)進行獨立性審核，關注有效性，關注結(jié)果及風險，而不僅僅是關注體系文件與標準的符合性。
人類面臨嚴峻的環(huán)境問題 溫室效應和氣候變化 、臭氧層破壞 、水資源危機 、酸雨 、海洋污染 、城市環(huán)境 、生態(tài)環(huán)境惡化和生物多樣性減少. ISO14001作為世界上首個被廣泛采用的環(huán)境管理體系國際標準，現(xiàn)已幫助全球30萬家組織提升其環(huán)境績效，目前，該標準經(jīng)過了自1996年正式發(fā)布以來的首次重大修改，新版標準已于2015年9月15日正式發(fā)布。 實施ISO14000系列標準對企業(yè)的意義： 1、取得綠色通行證，走向國際貿(mào)易市場 2、提高企業(yè)管理水平 3、有助于控制污染，預防污染，避免環(huán)保部門的處罰 4、有助于企業(yè)節(jié)能降耗 5、提升企業(yè)形象，建立、維持與公眾的良好關系
什么是審核？為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。 汽車行業(yè)過程方法審核，是過程的審核，而不是逐條標準條文的審核!!!如何依據(jù)標準條款對系統(tǒng)進行獨立性審核，關注有效性，關注結(jié)果及風險，而不僅僅是關注體系文件與標準的符合性。
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。 組織根據(jù)本標準實施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處： a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力； b）促成增強顧客滿意的機會； c）應對與其運行環(huán)境和目標相關的風險和機遇； d）證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。 在日益復雜的動態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求，并針對未來需求和期望采取適當行動，這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)這一目標，組織可能會采取除了糾正和持續(xù)改進外其他必要的各種形式的改進，比如變革突變、創(chuàng)新和重組。
第一單元現(xiàn)場管理干部心態(tài)認知與管理新思維現(xiàn)場管理干部的角色認知現(xiàn)場管理發(fā)展趨勢現(xiàn)場管理干部八大意識現(xiàn)場管理三大突出點如何用改善無止境的眼光看現(xiàn)場現(xiàn)場管理干部需要新思維現(xiàn)場管理上下級新型思維圖案例分析：某電子企業(yè)生產(chǎn)部主管感悟第二單元現(xiàn)場管理之問題分析與系統(tǒng)解決何為問題，何為問題意識現(xiàn)場管理人員思考與解決問題的三步曲面對問題的心態(tài)與新思維分析問題的方法之—QC組合核心手法分析問題的方法之二PDCA手法與8D團隊現(xiàn)場作業(yè)不良的主因——人為失誤第三單元現(xiàn)場管理效率提升與改善認識真、假效率設備的可動率和運轉(zhuǎn)率正確使用改善工具ECRS流水線的生產(chǎn)方式流線化生產(chǎn)條件與功能性生產(chǎn)的區(qū)別認識和區(qū)分標準化和非標準化作業(yè)產(chǎn)距時間、作業(yè)順序、在制品的標準化如何實現(xiàn)多工序操作多能工培養(yǎng)要點和技巧作業(yè)動作“三不”原則……
第一單元現(xiàn)場管理干部心態(tài)認知與管理新思維現(xiàn)場管理干部的角色認知現(xiàn)場管理發(fā)展趨勢現(xiàn)場管理干部八大意識現(xiàn)場管理三大突出點如何用改善無止境的眼光看現(xiàn)場現(xiàn)場管理干部需要新思維現(xiàn)場管理上下級新型思維圖案例分析：某電子企業(yè)生產(chǎn)部主管感悟第二單元現(xiàn)場管理之問題分析與系統(tǒng)解決何為問題，何為問題意識現(xiàn)場管理人員思考與解決問題的三步曲面對問題的心態(tài)與新思維分析問題的方法之—QC組合核心手法分析問題的方法之二PDCA手法與8D團隊現(xiàn)場作業(yè)不良的主因——人為失誤第三單元現(xiàn)場管理效率提升與改善認識真、假效率設備的可動率和運轉(zhuǎn)率正確使用改善工具ECRS流水線的生產(chǎn)方式流線化生產(chǎn)條件與功能性生產(chǎn)的區(qū)別認識和區(qū)分標準化和非標準化作業(yè)產(chǎn)距時間、作業(yè)順序、在制品的標準化如何實現(xiàn)多工序操作多能工培養(yǎng)要點和技巧作業(yè)動作“三不”原則……
5S和目視化管理是推行精益生產(chǎn)的基礎，也是企業(yè)降低管理成本、提高管理效率、改善現(xiàn)場的最直接最有效的方法。5S是創(chuàng)建和保持組織化、整潔和高效工作場地的過程和方法，可以教育、啟發(fā)和養(yǎng)成良好＂人性＂習慣，目視管理可以在瞬間識別正常和異常狀態(tài)，又能快速、正確地傳遞訊息。在實施豐田式管理，運用6sigma、TQM、設備生產(chǎn)保養(yǎng)等全面性改善活動時，＂5S＂是推行的第一步，對整個企業(yè)在改善工作環(huán)境及提高工作質(zhì)量方面起著重要的作用。
企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益；解決問題不是單單依靠經(jīng)驗，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來解決，一定需要一套可以復制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運用好推廣；對于管理而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻礙。許多管理者常對以下問題感到困惑： 如何拋開問題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)？ 如何改變原有的慣性思維與沖動型解決問題的習慣？ 如何用系統(tǒng)思維分析和解決問題，并用有限的資源高效解決問題？ 問題分析與解決能力已經(jīng)成為職業(yè)人員，特別是管理人員必備的基本能力之一；
企業(yè)的運營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程，問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益；解決問題不是單單依靠經(jīng)驗，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來解決，一定需要一套可以復制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運用好推廣；對于管理而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握工作問題分析與解決的方法，對工作本身是一種阻礙。許多管理者常對以下問題感到困惑： 如何拋開問題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)？ 如何改變原有的慣性思維與沖動型解決問題的習慣？ 如何用系統(tǒng)思維分析和解決問題，并用有限的資源高效解決問題？ 問題分析與解決能力已經(jīng)成為職業(yè)人員，特別是管理人員必備的基本能力之一；
為什么員工工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學習意識不強？ 為什么員工對于領導交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時效性差？ 為什么員工的意識未跟上公司發(fā)展的步伐，動力不足？ 為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度？ 為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意：缺乏目標，工作散漫，效率低，忠誠度差？ 為什么很多員工處在有心無力狀態(tài)，想做好，但不知道該如何做好？ 為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖？ 答案是：他們?nèi)狈β殬I(yè)競爭力訓練 美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)競爭力培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。 職業(yè)競爭力就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即要求員工履行組織交代下來的崗位職責，專業(yè)地完成到最佳，準確扮演好自……
第一講全能型供電所建設工作理念宣貫【思考】為什么要建設全能型供電所？時代的要求新形勢新挑戰(zhàn)的沖擊電網(wǎng)企業(yè)自身發(fā)展的需要力求創(chuàng)造更大客戶價值【分享】國家電網(wǎng)公司2017年營銷（農(nóng)電）工作會議主要內(nèi)容解讀全能型供電所建設的基本思路業(yè)務協(xié)同運行人員一專多能服務一次到位建設全能型供電所的十項具體任務因地制宜優(yōu)化供電所布局與設置理順管理關系，差異化管控完善組織架構(gòu)與人員配置推進供電所標準化建設推進營配業(yè)務末端融合推行供電所“臺區(qū)經(jīng)理制”推行營業(yè)廳“綜合柜員制”開展新型業(yè)務，優(yōu)化用電“互聯(lián)網(wǎng)”體驗有效結(jié)合星級供電所建設工作【案例】國網(wǎng)河南電力“網(wǎng)格化服務”工作情況介紹第二講全能型供電所建設所面臨的形勢與任務當前時代與社會的快速變化《易經(jīng)》的啟示：唯變所適只有改變才可順應潮流2017年國網(wǎng)公司兩會會議主要……
精益化管理由豐田首創(chuàng)，是在豐田及其它主流企業(yè)和非贏利組織的最佳實踐中提煉、整理出來的一整套管理企業(yè)的模式。精益化管理模式是一種完全不同于產(chǎn)生于工業(yè)時代背景下的傳統(tǒng)管理方式，它以人為中心，堅持綠色可持續(xù)發(fā)展、尊重員工、持續(xù)改善和創(chuàng)新的理念，通過徹底消除浪費（增加成本不增加價值的事）、波動（偏離標準的情形）和僵化（無法滿足顧客變化的需求）的方法為企業(yè)利益相關者創(chuàng)造價值。
第一模塊精益管理政策宣貫篇5月11日，集團公司在京召開全面推行精益管理啟動視頻會議精益管理是華電集團“十三五”開局之年的重點項目《中國華電集團公司全面推行精益管理實施方案》遵循“消除浪費、創(chuàng)造價值、持續(xù)改善、精益求精”精益理念按照“專項試點、全面推行、鞏固提升”三個階段，完成精益管理在集團總部、區(qū)域公司和基層企業(yè)的導入和推行以精益思想引領管理提升，不斷提高資源利用效率和管理效率精益管理主要內(nèi)容概括為“1264”突出企業(yè)效益這個核心抓住“降本”、“增收”兩個重點圍繞安全管理、運行管理、檢修管理、燃料物資、財務管理、市場營銷六個方面運用診斷、分析、改善、標準化四類工具第二模塊精益管理思想淵源篇精益管理的起源精益管理的核心價值發(fā)電企業(yè)實施精益生產(chǎn)管理的障礙發(fā)電企業(yè)精益生產(chǎn)管理推進體系與管理改善的關……
教練時代的來臨，?《財富》1000強企業(yè)中，80%以上都在其內(nèi)部推行教練式的管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的領導者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即教練型領導者。 教練這門管理技術是以人本管理基礎，如何在實際應用中發(fā)揮教練的藝術，掌握更多的教練工具，從而在實際中訓練別人如何做事、幫助下屬成長，帶出能夠獨擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員，如何成為一個解決問題的高手，平衡生活，快樂工作是本課程的目的。 教練（coaching），這種激勵潛能、提升效率的技術，以往多為體育界所用。近年來，經(jīng)過西方企管專家學者的悉心研究與實踐，已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新、最有效的管理技術。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應，令對方及時……
第一模塊績效管理正確認知供電企業(yè)進行績效管理的重要意義什么是績效管理公司績效管理實施背景目標分解與績效實現(xiàn)的關系績效與目標的互動關系公司發(fā)展目標的戰(zhàn)略認識績效管理與公司日常管理的關系公司人力資源改革路標圖電力企業(yè)人力資源三項改革關系理解：理清薪酬、崗位與績效關系全面的績效管理系統(tǒng)改革“三系統(tǒng)”：理清業(yè)績、能力、態(tài)度三類考核內(nèi)容的重點績效管理基本理念概述潛在績效因素圖：清晰影響績效的因素績效管理的目的績效管理的三大功能：評價、溝通、激勵四個績效管理模塊成功實施的保障績效管理與傳統(tǒng)考核的區(qū)別成功的績效考核表現(xiàn)績效管理中各部門及各級人員的職責分工員工在績效管理中的核心職責七嘴八舌，議論紛紛（學員對老師提出的問題進行討論發(fā)言）寫下困惑——每組討論績效管理中的現(xiàn)狀及困惑寫下來第二模塊績效目標載體與指標……
?經(jīng)統(tǒng)計，管理人員至少80%以上的時間都用于溝通了，可見溝通在管理中的份量有多重；同時也有數(shù)據(jù)表明，至少80%的管理人員存在溝通方面的問題，可見每一個管理人員都非常有必要掌握溝通管理的方法和技巧…… ? 企業(yè)中的所有管理問題有70%是因為溝通不良產(chǎn)生，若企業(yè)出現(xiàn)問題分析原因時，聽到的最多的是：“沒有溝通好”或“缺乏溝通” ；在企業(yè)中如果離開溝通寸步難行。 在企業(yè)內(nèi)部，越來越強調(diào)團隊合作精神，有效的溝通與協(xié)作成為成功的關鍵；企業(yè)對外的一切聯(lián)系，也需要掌握談判與合作等溝通技巧；對個人而言，溝通能力已成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。企業(yè)中的每個管理人員，是上傳下達的橋梁，扮演著承上啟下的重要角色，管理人員只有建立良好的管理溝通意識，運用溝通藝術，講究領導……
