一個企業的執行力強弱直接影響企業的市場競爭力，乃至關乎企業生死，如何提高企業執行力，是企業管理者需要不斷思考、不斷總結、不斷優化的關鍵管理課題。因此如何打造高績效、執行力強的團隊，成為企業實現經營目標的必要條件，也是擺在管理者面前的必修課程，以及急需解決的問題。其實企業家們早已將“執行力”當作口頭禪，無論大會小會，他們拉著嗓子喊、拍著桌子叫“執行力哪去了”？把未能完成銷售業績，未能如期開發出新產品等，統統歸為執行力不到位。但執行力不是喊出來的，優秀企業的成功經驗值得參考借鑒。華為從兩萬塊錢的小公司經過不到30年的發展，現在年營收達到近6000億，累計納稅3000億，成為中國舉足輕重的一流大型企業。成功企業總有它的成功原因，站在一定高度俯視華為的管理，您會發現有許多管理方法是值得我們其他企業參……
談判是人類交際活動的核心內容之一，大到國與國之間的外交，小到自由市場柴米油鹽，處處離不開談判。而商業談判，則是在市場營銷和項目運作當中非常重要的一個環節。我們都欽佩那些在談判桌上縱橫捭闔、唇槍舌劍的談判高手，他們成功地運用各種技巧和策略為公司贏得了一個又一個高質量的合同，也贏得了客戶和對手的尊重。然而，一次成功的商業談判，其所具有的豐富內涵絕不僅僅是談判桌上呈現出來的那么多，如果事先沒有做好充足準備和訓練，僅僅靠談判桌上的口才辯論很難真正獲得好的結果。華為作為中國企業商業成功的標桿，在競爭激烈的通信市場中所取得的一個又一個勝利，充分體現了營銷團隊的實戰能力，而其中與實戰緊密相關的談判策略和技巧也是華為一線銷售人員所必須具備的基本素質之一。我們這個課程將圍繞著商業談判的各項內容逐一解讀和呈現，……
華為是全球領先的信息與通信解決方案提供商，圍繞客戶的需求持續創新，與合作伙伴開放合作，在電信網絡、企業網絡、消費者和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。華為致力于為電信運營商、企業和消費者等提供有競爭力的ICT解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。進入21世紀新的十年，隨著3G、4G網絡的快速部署和智能終端的快速演進，移動互聯網迅速普及，移動互聯應用也帶來了全新的商業模式變革，同時改變著人類的工作和生活方式。在這樣的時代背景下，傳統工業產品的營銷模式顯然已經大大落伍，華為這個ICT制造業的佼佼者也面臨著全新的市場環境和挑戰。本課程陳銳老師將結合華為的成功案例為大家分享企業在移動互聯網新媒體時代如何實現成功轉型。
華為擁有一支號稱狼性軍團的營銷鐵軍，他們在全球五大洲市場攻城掠地，無往而不勝。他們的戰斗力從何而來？有人說是華為獨特的企業文化，有人說是華為長期聚焦研發而技術領先，有人說華為創始人任正非的戰略眼光和人格魅力，這些觀點都有道理。然而我們不能忽視，華為在激活組織方面的獨到之處，“燒不死的鳥是鳳凰，不讓雷鋒吃虧，勝則舉杯相慶、敗則拼死相救”，這些閃耀著哲學思想的價值觀使整個團隊“力出一孔”，全公司十幾萬人向著一個城墻口持續沖鋒，厚積薄發，創造了華為今天的輝煌。
在激烈的市場競爭中，企業能否持續生存與發展下去，關鍵要看企業是否能夠取得綜合性的競爭優勢。而綜合性競爭優勢的取得，有賴于企業內部“產、研、銷”與人、財、物等組織體系有機協同，內部管理順暢，確保運營效率。 華為作為一個年收入6000多億元的巨無霸公司，全球18萬名員工，150多個國家和地區代表處，如何管理好所有市場一線的營銷組織，如何保證業務始終在正確的軌道上進行，這是一個非常重大的課題，也是一個非常龐大的管理體系。
華為有一支號稱狼性軍團的營銷鐵軍，30年前的華為，在一無資金、二無背景、三無核心技術的條件下，從西方高科技公司群雄逐鹿的通信市場中奮勇搏殺、沖出重圍，成就了今天三分天下有其一的江湖霸業。華為崇尚狼的精神，但高科技的市場競爭絕對不是僅僅靠血勇之氣就能取得勝利。華為成功的經驗有很多，任總曾經說過：華為將來什么都不會剩下，就剩下管理。一是以客戶為中心的文化，二是流程化的企業管理。華為在從土八路向正規軍轉變的過程中，就是一個不斷引入現代化流程管理體系的過程。這個課程，陳銳老師將主要向大家介紹華為流程管理在銷售業務上的體現。
華為有一支號稱狼性軍團的營銷鐵軍，30年前的華為，在一無資金、二無背景、三無核心技術的條件下，從西方高科技公司群雄逐鹿的通信市場中奮勇搏殺、沖出重圍，成就了今天三分天下有其一的江湖霸業。華為崇尚狼的精神，但高科技的市場競爭絕對不是僅僅靠血勇之氣就能取得勝利。華為成功的經驗有很多，其中很重要的一點就是華為在項目運作上的獨到之處。它將中西方的管理思想有機地結合在一起，同時融入了孫子兵法和毛澤東軍事思想精粹，才造就了無往而不勝的一線營銷鐵軍。華為主要從事的是電信行業，運作的是大型項目，就好比戰場上一個一個的城池，如何攻城掠地，如何殺伐對手，本課程陳銳老師將向大家一一解讀和呈現。
華為是中國企業發展史上的一個奇跡，它僅用了不到30年的時間，就從一個注冊資金2萬元的鄉鎮企業成長為年營業額超過6000億的巨無霸，并且在通信行業已經成為世界級的領先企業。企業界對華為的成功有多種解讀，有推崇其獨特的企業文化，有贊譽其數十年如一日地投資自主研發，有借鑒其完備的現代管理制度，然而華為最具特色的，還是其成功的市場營銷戰略和文化，并以此為指引塑造了一支戰無不勝的狼性營銷軍團。本課程陳銳老師將為您深度解析華為市場營銷戰略架構及其包含的具體內容，為您企業在市場上開疆拓土助力騰飛。
眾所周知，華為是通信領域的領導者。華為既是通信網絡解決方案的提供者，同時也是智能通信終端的提供者，也就是說華為橫跨了B2B和B2C兩個不同的商業模式。縱觀企業發展史，大部分企業的商業模式都是單一的，要么2B，要么2C，能夠同時在B2B和B2C都取得成功的企業廖廖無幾。華為是怎么成功運營兩種不同的商業模式、兩種不同的產品形態和服務模式、兩種不同的組織文化、兩種不同素質特長的團隊、兩種不同的銷售渠道以及兩種不同的客戶對象呢？本課程陳銳老師將在重點探討和研究華為在B2B和B2C的渠道模式的基礎上，也逐一向您解讀華為的渠道戰略以及渠道管理。
一個公司最有價值的無形資產之一就是其品牌，企業核心競爭力對外呈現就是其品牌價值。日前，全球領先的品牌咨詢公司Interbrand發布了“2017年全球最佳品牌排行榜”。其中，華為憑借66.76億美元的品牌價值，排名自去年的72位上升至第70位，品牌價值增幅達14%。這也是自2014年成為首個進入榜單的中國大陸品牌之后，華為連續第三年實現品牌排名的躍升。華為作為持續大力投入研發的科技廠商，連續入選該榜單且排名不斷提升，也進一步表明了華為的科技領導力和全球品牌影響力均在不斷攀升。而時光倒轉到6年前，盡管作為一個在通信設備行業載譽多年的企業，但華為在消費級市場上仍然默默無聞。在如此短的時間內，華為是用了哪些超常規的品牌戰略，來提升自己的品牌價值呢？華為，作為業界不多見的既有2B產品，又有2C業務的……
在中國企業界，華為是一個標桿，也是一個奇跡。它從30年前誕生之日起，從一個注冊資金2萬元的微型企業，成長為一個年收入超過6000億元的巨無霸，全球員工18萬人。并且近年來在世界500強的排名上急劇飚升，從2010年入榜以來到去年排名第83位，是中國唯一進入百強的高科技民營企業。華為的成功是市場的成功，來自于一支敢打敢拼永不言敗的銷售鐵軍，華為教父任正非說：“華為的精神就是狼的精神，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺，二是不屈不撓，奮不顧身的進攻精神，三是群體奮斗。企業要擴張，必須有這三要素”。這個課程，就讓我們走進華為，去探尋狼性基因的密碼和源泉。
狼的一生，是戰斗的一生，戰斗是狼的生存基調，賦予了狼強悍、智慧、頑強的品性，而這正是成功的營銷人員必備的品格。將狼性文化深入骨髓，發揮到極致的華為，是一個創造奇跡的企業。自1988年創立以來，華為以爆炸的速度成長為世界通信行業領頭羊，2017年，銷售收入已經突破6000億元。華為人，是一群眼睛泛著綠光的狼群。他們瘋狂掠奪人才，形成了一支巨大而高素質的戰斗團隊；他們“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”，團結起來，戰無不勝，攻無不克；頭狼任正非是位極富傳奇色彩的電信大佬，他的身上有著土狼、軍人、硬漢、戰略家等等各種光怪陸離的色彩。本課程陳銳老師將帶你一起揭開華為神秘的面紗，逐一將華為狼性營銷文化解碼。
華為有一支戰無不勝、攻無不克的營銷鐵軍，他們將華為的狼性營銷文化發揮到極致，在市場上攻城拔寨，取得一個又一個勝利，創造一個又一個奇跡。華為以她獨特的核心價值觀和企業文化被企業界津津樂道，也以她獨一無二的人才培養機制不斷地批量制造營銷精英，形成了萬馬奔騰、你追我趕的英雄倍出的人才梯隊。本課程陳銳老師將帶領學員從華為的營銷人員招聘和錄用，到人員培訓，再到人才培養，再到績效考核和激勵，循著華為一個普通客戶經理的成長軌跡以及對一個成功的銷售經理的素質模型的解讀，向大家揭示華為如何形成一支強大戰斗力的銷售隊伍。
華為的企業管理已經進入流程化、規范化的階段。華為在市場上不斷取得成功的同時，也在不斷地引入世界一流的管理理念和管理方法。而且，華為能夠做到博采眾家之長，把西方現代化的管理思想與中國實踐相結合，創造了華為獨具特色的管理方式。其中，華為在訂單管理上的一整套體系的建立，降低了企業內部履行訂單的成本，加速了訂單履行的進度，改進了訂單履行的質量，提高了客戶滿意度，從而保證了客戶與華為緊密的合作關系，非常值得眾多企業借鑒與學習。
2000年，在深圳市五洲賓館，華為召開了第一次海外出征誓師大會，歡送市場員工去海外拓展市場，華為波瀾壯闊的國際化序幕就此拉開。16年后，華為召開了第二次海外出征誓師大會，沒有第一次風蕭蕭兮易水寒的悲壯，這次有的只是激情和豪情！2000名在華為工作十年以上的技術專家與高級干部將奔赴海外，這些專家懂技術懂趨勢，他們將在海外把技術趨勢帶給客戶的同時，真正貼近客戶需求，幫助客戶商業成功！ 如今，華為業務已遍布全球170多個國家和地區，服務全世界三分之一以上的人口。在全球擁有16個研發中心，36個聯合創新中心和45個培訓中心，并加入了300多個標準組織、產業聯盟和開源社區，擔任280多個重要職位。從語音時代切入，在數據時代崛起，華為已經成為全球排名第一的電信設備商，2020年華為要達到2000億美金……
培訓市場上講大客戶營銷的培訓課程算比較多，但我們經常聽到有學員反饋聽完之后還是不知道怎么做，為什么會出現這個問題？我們分析主要有以下原因： 1.很多講大客戶營銷重點講的是B to C，而不是B to B模式；經常聽的怎么賣牛奶、賣洗衣粉、賣可口可樂，而不是怎么賣專業的設備，怎么賣系統化的解決方案； 2.對B to B基于組織運作層面的營銷模式缺乏深刻理解，認為打打廣告、鋪鋪渠道就可以搞定，結果發現錢花了，沒有效果； 3.甚至很多B to B公司學習360、騰訊免費模式，結果導致不但不能成交，客戶由于得不到優質可靠服務而怨聲載道； 4.依靠單兵作戰能力，而不是團隊分工明確的組織性運作，一些重要崗位的客戶經理離職，對公司的業務造成致命影響等。
以客戶為中心是華為的核心價值觀，也是每一位華為人內心深處的信念，已經深深融入他們的血液，從而推動著華為一步步走向成功。華為基本法指出：華為的追求是在電子信息領域實現客戶的夢想；為客戶服務是華為存在的唯一理由。任總也指出：“永遠要以宗教般的虔誠對待客戶。”任總還說過：“華為的產品可能不是最好的，但這又怎么樣？什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你，就是核心競爭力。” 本課程陳銳老師會帶你近距離走近華為，學習華為如何圍繞著客戶需求制定戰略，如何維護和改善客戶關系，如何建立不依賴于某個單個個體的組織型和普遍性客戶關系，最終有效的客戶關系如何轉換成生產力？
先做人，后做事。 企業培訓需求背景調查中關于禮儀最多的三方面內容：第一是基本素養類，包括待人接物的方方面面，比如問候禮儀、握手禮儀等；第二是自我管理類，比如外在形象中的著裝是否得體、言行舉止是否有分寸等；第三是職業禮儀類，包括工作態度、辦公室禮儀、電話禮儀等。職場人士，如果為人處世不得體，不能很好地領會和運用職場禮儀，就算學歷再高，也很難得到周圍人士的協助而出色的完成工作任務，因為沒有一個人愿意和自以為是、傲慢無禮的人一起工作。由此可見職場禮儀的重要性。 職場禮儀是職業人士行動的準則。在職場中，為了順利地開展工作，構建良好的團隊協作關系是非常重要的。我們經常會看到，在一個團隊中，人緣好的人會特別受歡迎，而他們共同的特質就是擁有積極的心態、燦爛的笑容，具有親和力，尊重團隊的每一個成員，渾身……
孔子言：“不學禮，無以立。”在現代社會中，不管你意不意識到禮儀，懂不懂禮儀，重不重視禮儀，禮儀，無處不在！禮儀是一個人修養的外在體現，人際交往的潤滑劑，企業形象的名片，禮儀是一種很好的生存原則。大方、得體的禮儀是企業與個人獲得成功的關鍵因素之一。總而言之，有“禮”走天下。 禮儀是一門學問，又是一門藝術。那么什么叫做禮儀呢？禮儀是在與人交往過程中，體現對交往對象尊重的具體手段和過程：微笑、鞠躬、握手、拜訪、接待、宴請、得體的儀容、融洽的交談、座次的安排……禮儀就是一個包羅萬象的概念。現代禮儀不僅是思想道德的重要組成部分，也是反映精神文明建設的重要形式。禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發展、促進個人進步和成功的重要途徑。 有禮走天下。禮儀不僅對個人十分重要，對集體、社會乃至國家都有著……
提起“優雅”這兩個字，很多女性的第一反應很可能是誠惶誠恐。20歲的時候，風華正茂，對這兩個字敬而遠之；30歲時，和生活糾結得厲害，覺得做到這兩個字很難；40歲時，一切塵埃落定，方覺“優雅”更多時候是一種心態，是做女人的一種境界。 其實，在女人20—30—40歲的過程中，誰未曾哭過、笑過、得意過、失意過、開心過、傷心過……區別就在于你是選擇稀里糊涂地一輩子，還是選擇用一顆真心記錄下這些過程中的酸甜苦辣，做一個有態度的優雅女子。也許在很多女性的成長過程中，并沒有多少人參加過高雅茶會，沒跳過沙龍舞，也沒上過插花課程。生活剛夠填飽肚皮，衣服不是折扣店淘的就是撿閨密穿過的。舞蹈班、鋼琴課、雞尾酒會……盡管很多朋友樂在其中，對自己來說卻遙不可及。 其實，優雅的魅力從來都不是靠嫵媚的面貌、做作的體態，……
美國哲學家羅素：“一個人的命運就取決于某個不為人知的細節。”細節是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個動作、一個微笑……細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用不可估量。老子曰：“天下大事，必做于細。”如果把女人一生的幸福比作一座大廈，那無數個細節就是構成這座大廈的磚瓦。 身為女人，你會發現，優雅的談吐、聰明的頭腦、迷人的氣質、得體的妝飾、幸福的生活、成功的事業，都與你的一顰一眸、一舉一動息息相關。展示完美的自己很難，需要每一個細節都完美，但毀掉自己容易，一個細節便會一敗涂地。現實生活中充滿了細節，絕大多數細節會像我們每天數以億萬計脫落的皮屑一樣，看不到揚起或落地便無影無蹤了。看起來非常偶然的細節總是會幫助或傷害我們，所以，學習禮儀，注重下面這些影響女人的禮儀細節非常重要。 一個人具有良……
安德烈·孔特斯蓬維爾：“表面上看禮儀的規范是煩瑣的，但它都是‘為大事作準備的小事’” 你的著裝打扮（輪廓、面料、顏色、細節），發型，臉部儀容，以及更重要的：這套著裝是否最好表現出你的氣質，你的個性，你的專業度。 你的禮儀舉止：當你起身，微笑，跟對方握手的那一霎那，你是否是一個有內涵、有風度的專業人士已經在對方心中打出了分數。 你的說話談吐：你的聲音、語速和態度，都是對方與你交談的重要因素，注重溝通的藝術，能讓你在與人交往的過程中，永遠立于不敗之地。 一個得體的肢體動作，會讓你在不經意間脫穎而出；一種親切而落落大方的待人接物，會為你贏得好感；體面精致的著裝，會讓你在營銷中贏得信任；酒會上優雅從容的應對，能讓關鍵人物把下次提升的機會留給你；誠信、親善也許會為你帶來巨額的訂單。 可是，不……
女性是社會文化禮儀的實踐者和傳播者。隨著社會地位的提升，女性逐漸成為開社會風氣之先的領潮人。女性不僅用禮儀優雅著自己，也為這個世界締造著美麗，并在身體力行中傳遞著禮儀文化的溫潤如玉。在現代女性的工作、生活中，離不開禮儀與修養。有人說，女性最關注的是自己的外在形象。沒錯，女性對自己的形象確實非常關注，例如皮膚的保養、發飾的選擇、服裝的搭配，等等，但是千萬不要以為這就是女性形象的全部。現代女性的形象包括很多方面的內涵，例如女性要參加一場重要宴會，在這樣的場合除了外在形象外，禮儀也尤為重要，諸如該如何赴宴、宴會上如何與到場賓客應酬等。宴會不僅是為了吃，而且是一種重要的交際手段。如果在這樣的場合有失禮的表現，輕則可能失去朋友，重則可能影響自己的職業前途。 禮儀是門大學問，現代女性需要學習的禮儀有很……
總有一些女性不管是在氣質上還是個人性格上，都可以說是比較完美。用一個流行的詞來形容，那就是“萬人迷”。那么，女性要如何成為一個“萬人迷”呢？ 一個能稱得上“萬人迷”的全方位美麗的女人，應該是一個自立、自強、自尊、自信的女人。我們都知道女人的美麗來自容貌和形體。不過大多數女人往往把大部分精力放在了容貌上，而忽略了形體。你時刻應該展示出女人的優雅體態與動作，做一個“萬人迷”，學習禮儀是必需的。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。 “身有禮則身修，心有禮則心泰。”人們常說，“禮是德行的外露”。女性要提高自身修養，就要從完善公眾形象、提高自身素質、學會……
當今社會是個追求時尚的社會，禮儀也不例外，由此發展出時尚禮儀這門學科。時尚禮儀告訴我們，職場再也不是統一工作服的天下，每個白領女和金領男都有權利追求屬于自己的個性和時尚。時尚是我們現在每一個人所追求的，但是追求時尚的同時我們更要注重自己的形象以及習慣，越來越多的人開始學習禮儀課程，禮儀是我們形象的一個代表，同時也是能夠保證我們在社會中生活的一個重要的基石。 以貌取人的職場規則人人都懂，而職場人士想要打造成功的形象，就要一切從頭開始。時尚禮儀講求時尚商務形象，時尚商務形象首先從衣著開始。服裝可以加分也可以減分，如果你智慧過人，可是卻穿的毫無靈氣，給人的感覺就大打折扣。明智的著裝可以提升形象力，學習時尚禮儀，打造職場衣櫥，成為了奠定職場成功的基礎。 首先，在材料和技法方面，無論西方還是中國的……
自從有了國家，也就出現了相應的禮儀。不論是古希臘、古羅馬，還是古印度、古挨及，都形成了具有民族特點的禮儀。由于國家的產生，也就有了國與國的交往。國際交往也需要有一定的規范與準則，于是就產生了國際禮儀。 在人類歷史上，國與國之間充滿了矛盾、爭斗和戰爭。而同時，又不斷發生談判、議和、結盟、互派使節、互通貿易、締結條約(協定)等國際行為。國際禮儀是國際交往中的一種行為規范。它較之一個國家內的禮儀規范又發展了一步，而逐步為大多數國家所公認和接受。 人們相互往來，要講究禮節，注意禮貌，遵循一定的禮儀規范行事，使社會生活有序地、和諧地進行。平常生活是這樣。進行國際交往更是如此。在長期的國際交往的過程中，已經形成了許多國家間通行的國際禮儀。現代國際禮儀正是歷史上國際禮儀的繼續和發展。 隨著近代工業和……
社交世界里的禮儀有多重要，你知道嗎？ 如今社會競爭日趨激烈，想要表現出更強的競爭力，除了要擁有出色的專業能力之外，你還需要擁有良好的專業形象與卓越的社交禮儀。 禮儀在全世界范圍內都是一個重要的話題，中國更是講究以禮立身。禮儀是良好修養、個人魅力的重要展示，同時也是個人形象的行為表現。對于職業人士來說，學習社交禮儀，不僅能夠塑造出專業的形象，更能令他人對自己產生有節、規范、嚴謹與專業的良好形象，從而形成個人獨特的競爭優勢。 每一個進入職場的人都應該是成熟的人，都應以禮儀來修飾自我形象，都應當學習與禮儀相關的課程，在禮儀教育中汲取精華，將個人在職場、辦公室、商務交際過程中的各類禮儀問題進行深入的學習，豐富禮儀知識，助力輝煌人生。 學習禮儀不僅僅是為了塑造自身的專業形象、提升競爭力，同時更……
禮出于俗，俗化為禮。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務禮儀交往、也是人與人正常交往的基本原則。學習并正確地運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交往方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。 商務禮儀，顧名思義，指的是商務運動中的禮儀規矩。我國事禮儀之邦，自古對禮儀的請求都很高。尤其到了當今，禮儀不僅僅是一個人個人素質的體現，也是一個優良的商務人員業務才能的亮點，更成為了一個企業形象的延長。因此，商務禮儀培訓成為了當今企業培訓的重點內容。當前，隨著社會的快速發展，人與人的交流越來越頻繁，各種商業活動不勝枚舉。此時，人……
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，設計穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧。 我們每個人在人際交往的過程中都需要提升的是個人的人氣指數，而作為女性，人氣的最佳形容詞用優雅來形容最合適不過了。讓優雅人氣RUN UP，從禮儀學習去解決這個難題。隨著社會進步，文明程度的提升，人際交往范圍的不斷擴大和交往層面的不斷拓寬，對于禮儀的認識和普及顯得越來越重要，越來越不可或缺。然而我們很難發現專門教授女性優雅禮儀的課程和書籍，這不能不讓人……
這一輩子，其實我們的大部分最美好的時光都會在職場度過，無論你是官二代還是富二代、無論你是一介平民還是書生，我們不可能不勞而獲也不可能碌碌無為。而無論你愿不愿意，我們每個人一出生就注定要和各種各樣的人打交道，父母、鄰里、同學、老師、領導、同事、客戶等等。 在我們的人生道路上，大概很多人都會有這樣的困惑：為什么有些人走到哪里都會受到大家的歡迎，做什么事情都游刃有余？?為什么有些人總是不受人待見？處理不好人際關系，甚至別人見了就想躲？為什么一個電話會讓客戶不再光臨你的企業？為什么一次不經意的會面和握手會讓你失去百萬合同？這一切皆因不懂禮而惹的禍！ 有人說，懂不懂禮儀是我個人的事情，我這個人就這么個性，我行我素，我想說：作為一名職場從業者，你的敬業態度、文明禮貌的程度、你是否知禮懂禮，關乎到的不……
