有人說“人生最怕的事不是死亡而是當眾演講”，有很多人平時能滔滔不絕、可一到當眾演講便呆若木雞。很多時候，我們有很豐富實戰經驗，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時候，我們接到課題便想當然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。那么，我們如何才能勇敢而自信地從臺下走向臺上？我們該如何來面對那一雙雙灼熱的眼睛？我們該如何來組織我們的演講？我們應該遵循何種說服理念與邏輯，使我們的演示更具說服力？投標會上，如何展示我們與眾不同的產品和服務？報告會上，如何將部門和公司的業績完美呈現？不期而遇的公眾場合，如何恰到好處的彰顯自己的個性？ 演講與表達，是一門綜合性的藝術，是語言配合演講的一種高級表現形式，是藝術地表達出語言的基本意思，是一種有計劃、有目的、有主題、有系統的視聽兩方面信息的傳播。它可以使見解……
互聯網+大數據時代，企業培訓到底該如何體現自己的價值？企業培訓體系到底該如何運營，實現做好業務部門的績效伙伴？培訓如何有效支撐企業戰略目標落地？培訓如何有效幫助業務部門解決績效問題？如何面對公司領導或部門主管對培訓的消極態度？培訓整體缺乏規劃，需求確定不科學影響整體效果？“空降兵”成功率低，知識經驗遷移到企業困難，怎么辦？培訓結果難以考察，評估難度太大，如何讓領導真正感受到培訓的效果和價值？ 培訓部門非常尷尬，因為很多時候老板或部門認為員工績效不良，便是培訓部門要解決的事情。于是，培訓部門費盡周折、請名師、精策劃，培訓相當漂亮圓滿，可老板還是批評、責罵——因為員工還是一錯再錯！很多時候，你想將部門培訓工作做得有聲有色，但“巧婦難為無米之炊”，那如何能爭取到更多經費支持？你的培訓規劃、計劃如……
知識經濟飛速發展的時代，越來越多的企業日益重視員工培訓，希望依靠培訓創新，來增強組織的持續學習能力，進而提高員工與組織績效，最終實現企業戰略規劃的持續推進。然而，組織投入大量的人力和物力做培訓，但培訓的效果不盡人意。員工在受到培訓之后，所學的知識、技能有多少運用到了工作當中？內部培訓的質量和效果如何進行評估？有調查表明，如果不采取科學有效的措施，培訓的內容只有10%左右轉化到工作當中。這說明內部培訓成果的有效轉化率十分低下。造成這種情況的原因是多方面的，大部分與內部培訓效果評估有著密切關系。組織管理者的注意力主要集中在內部培訓過程當中，而忽略了培訓完成之后的效果評估。如果在培訓初期，考查內部培訓需求，制定內部培訓的目標和計劃；培訓中期，監測培訓內容是否偏離方向，監控培訓進度與中間效果；培訓之……
進入知識經濟時代，許多企業已逐漸認識到人才和員工學習能力的重要性以及大力推行員工終生教育的必要性，并感受到人才帶來的社會效益與經濟效益，因此，通過創建企業大學來打造學習型組織成為了眾多企業的選擇。從國內來看，由于企業日益重視員工的培訓和提高，企業大學已逐漸在成長和壯大，國內一些大企業大公司正著力建設屬于自己的企業大學。 當企業在高速成長的成熟期，尤其是成長迅速且需要人力資源戰略支持的時候，企業對企業大學的需求就非常迫切。此時，企業就可以在培訓中心或者學習與發展中心的基礎上，開始著手建立企業大學以支撐戰略發展的需要。這個階段的企業大學定位要以內向型為主，以中高層管理人員為重點培訓對象，有基層技能培訓的需求可以建立單獨的項目進行培訓，逐漸發展到普及的各個層面企業培訓。企業大學與傳統培訓中心的區……
或許，你正在為如何做好產品推介匯報而焦慮、揪心；或許，你正在為如何做好項目方案匯報而絞盡腦汁；或許，你正在為如何做好政策宣講匯報而焦頭爛額；或許，你正在為如何做好企業推介匯報而憂心重重；或許，你正在為如何做好業績發布匯報犯愁；為如何做好工作總結匯報煩惱；為如何做好述職競聘神傷；或許，你還在為沒有做好口頭匯報懊惱沮喪……常言道，“干得好不如說得好，說得好不如說得妙”。當今職場“只干不說的人是傻把式”，容易淹沒于浩瀚人海、難脫穎而出、實現夢想、成就人生；當今社會需要“既會干又會說的人才”，干得好還得說得好，不然也只是一頭“老黃牛”，終究碌碌一生。既會干又會說的人才是真把式，職場達人擁有良好地匯報呈現與表達能力，才是提升職場工作效率、獲得職場成功至尊寶典。那么職場達人該如何獲得或提升自身匯報呈現與……
課堂教學引導是一項藝術性很強的授課技巧，由于成人學習是：他們有著一定的經驗，當接受新的知識時會運用過去的經驗，成人只有自己想學才能學進去，成人只學自己認為有用的內容。針對成人培訓更多的不是灌輸，而是引導，只有當學員認為培訓師所講內容真的有用時學員才有可能聽。很多時候，我們有很豐富實戰經驗，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時候，我們接到課題便想當然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。 培訓師經常犯的錯誤就是看著教材照本宣科、就像是作報告；或者看著PPT說講稿、毫無半點生氣。培訓師該怎樣勾起學員的興趣、保持學員的注意力？培訓師該如何做好教學傳導設計，以保證教學過程不再單調沉悶、躍宕起伏？
通常，企業花了很多錢請老師來培訓，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓，培訓本身是好的，我們也需要學習提升，但是，培訓內容和我們的需求不匹配，學了很快就忘了。”這造成了企業令人頭痛的“工學矛盾”！ 從戰爭中學習戰爭，當我們向企業培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業能快點引進“經驗傳承四化”項目。 “仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰場要流血”。“經驗，制造一切未來；經驗，是所有過去的成果。”任正非說：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結，就會很快地提升自己。”所以說，經驗萃取這件事情本身就是企業在當今競爭態勢……
這個時代學員需要有趣學習，學員需要快速高效學習，學員需要利用碎片時間學習，學員需要使用其熟悉的工具學習，如：手機。如果，你還在為學員工作與學習矛盾發愁，為學員低興趣學習發愁，為學員上級不放人發愁，看來，你的培訓管理系統要升級了。試試“微”課吧，將有效幫助學員提升學習興趣以及學習成效。但如何開發“微”課呢? 從戰爭中學習戰爭，當我們向企業培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業能快點引進“經驗萃取”項目。 “仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰場要流血”。“經驗，制造一切未來；經驗，是所有過去的成果。”任正非說：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和……
案例，就是人們在生產生活當中所經歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經歷的故事當中的有意截取。歷史是大案例，案例是小歷史。企業經營管理活動中的各個經典事件串起來，也就形成一個企業的發展歷史輪廓。在這些經典事件中，飽含了企業全體員工的成功經驗、失敗教訓，若能以一種科學規范的形式記錄整理出來，作為培訓資料，則會給企業后來者及現在者，以極大的啟發幫助，真正做到吸取傳承成功經驗，總結避免失敗教訓。 從戰爭中學習戰爭，當我們向企業培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業能快點引進“經驗萃取”項目。 “仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰場要流血”。“經驗，制造一切未來……
很多時候，我們有很豐富實戰經驗，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時候，我們接到課題便想當然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。完美源于設計，喬布斯專注于設計追求終成就了蘋果的轟動全球，同時也成就了自己。同理，精彩課程也必須經受完美設計。那么，我們應該遵循何種設計理念與邏輯；遵照何種設計程序與方法，來實現完美？我們該如何來回答培訓與不培訓，培訓什么與不培訓什么的問題呢？我們該如何設計我們的課程大綱與內容？本課程是有志于提升自己課程設計與開發能力人士的一本實戰性指導手冊。
通常，企業花了很多錢請老師來培訓，可是大家都不買賬，員工們覺得：“工作本身就很忙了，還要來培訓，培訓本身是好的，我們也需要學習提升，但是，培訓內容和我們的需求不匹配，學了很快就忘了。”這造成了企業令人頭痛的“工學矛盾”！ 從戰爭中學習戰爭，當我們向企業培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時，幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同，覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法，并且渴望企業能快點引進“經驗萃取”項目。 “仗怎么打，兵就怎么練”，“訓練不流汗，戰場要流血”。“經驗，制造一切未來；經驗，是所有過去的成果。”任正非說：“我們提倡自覺地學習，特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結，就會很快地提升自己。”所以說，經驗萃取這件事情本身就是企業在當今競爭態勢下必須要……
案例，就是人們在生產生活當中所經歷的典型的富有多種意義的事件陳述。它是人們所經歷的故事當中的有意截取。歷史是大案例，案例是小歷史。企業經營管理活動中的各個經典事件串起來，也就形成一個企業的發展歷史輪廓。在這些經典事件中，飽含了企業全體員工的成功經驗、失敗教訓，若能以一種科學規范的形式記錄整理出來，作為培訓資料，則會給企業后來者及現在者，以極大的啟發幫助，真正做到吸取傳承成功經驗，總結避免失敗教訓。同時，員工在培訓中運用這些案例進行分析思考，理論與實踐緊密結合，快速提升員工分析問題解決問題的崗位技能。企業案例是企業經營理念的載體，是企業對外傳播的關鍵素材。企業案例促使企業各級干部和員工充分發揮主動思考和學習的精神，有利于創建學習型的組織環境。 企業案例開發是形成案例的過程，也是案例教學的基礎……
如果，你想做一名培訓師，還不敢上臺、站不住、走不穩，你該怎么辦？ 如果，你是一位菜鳥培訓師，張不開嘴、說不圓場、下不了臺，你該怎么辦？ 如果，你是一位培訓師【老司機】，雖能講開來、卻不能講出彩，你該怎么辦？ 我們該如何克服恐懼，如何克服“茶壺倒餃子”有貨倒不出的困窘，如何能實現【上得來、站得住、走得穩，張得開嘴、說得下去、下得了臺、講得出彩】？ 【TTT-從業務能手到培訓師速訓營】，摒棄那些說教、純工具演練，旨在將您快速復制成【講師+設計師】，迅速提升培訓師： 基于績效差距分析解決績效問題的策略、實現【有的放矢】； 基于結果導向的學習項目設計理念，還原一個課程應用情景、做到【學有所用】； 基于【美國培訓與績效發展協會】過程化管理思維，主張【學技巧不如管流程】，采用程序化、結構化……
如果，你想做一名培訓師，還不敢上臺、站不住、走不穩，你該怎么辦？ 如果，你是一位菜鳥培訓師，張不開嘴、說不圓場、下不了臺，你該怎么辦？ 如果，你是一位培訓師【老司機】，雖能講開來、卻不能講出彩，你該怎么辦？ 我們該如何克服恐懼，如何克服“茶壺倒餃子”有貨倒不出的困窘，如何能實現【上得來、站得住、走得穩，張得開嘴、說得下去、下得了臺、講得出彩】？ 【TTT-從講師到課程開發師速訓營】，摒棄那些說教、純工具演練，旨在將您快速復制成【講師+設計師】，迅速提升培訓師： 基于績效差距分析解決績效問題的策略、實現【有的放矢】； 基于結果導向的學習項目設計理念，還原一個課程應用情景、做到【學有所用】； 基于【美國培訓與績效發展協會】過程化管理思維，主張【學技巧不如管流程】，采用程序化、結構化……
有人說“人生最怕的事不是死亡而是當眾演講”，有很多人平時能滔滔不絕、可一到當眾演講便呆若木雞。很多時候，我們有很豐富實戰經驗，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時候，我們接到課題便想當然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。那么，我們如何才能勇敢而自信地從臺下走向臺上？我們該如何來面對那一雙雙灼熱的眼睛？我們該如何來組織我們的演講？我們應該遵循何種說服理念與邏輯，使我們的演示更具說服力？不期而遇的公眾場合，如何恰到好處的彰顯自己的個性？隨時隨地都可以做一個令人印象深刻的陳述對您個人魅力塑造無疑大有裨益：聲情并茂、妙語連珠、生動幽默，以積極正面的方式展示您，打動聽眾，鼓舞人心…… 《TTT初級版—培訓師有效表達與精彩呈現》課程是羅紹迪老師專為企業培養內部培訓師、高端人才精心打造，幫助學員以……
互聯網+大數據時代，企業培訓到底該如何體現自己的價值？企業培訓體系到底該如何運營，實現做好業務部門的績效伙伴？培訓如何有效支撐企業戰略目標落地？培訓如何有效幫助業務部門解決績效問題？培訓項目管理工作對于大多數培訓管理工作者而言并不陌生。但是仍然有許多錯誤的概念認識，這些認識極大地影響了培訓工作的開展與質量提升。如何對本企業的培訓項目規劃中的培訓項目進行品牌化運作，培訓項目管理具體操作流程和步驟，有哪些專業的項目管理工具和方法？培訓項目管理中的難點問題如何解決？企業培訓工作如何項目化管理，品牌化運作？如何對培訓項目化進行量化管理，財務管控，培訓項目投資回報率如何計算？ 課程體系是指同一專業不同課程門類按照門類順序排列，是教學內容和進程的總和，課程門類排列順序決定了學生通過學習將獲得怎樣的知識……
“幻燈片演示”俗稱PPT，當代職場PPT無處不在，工作說明、述職報告、產品展示、項目匯報、教學培訓等，21世紀管理幾乎處處都離不開PPT。因此，熟練使用PPT，不僅僅是作為培訓師、演講者的職業人士需要嫻熟運用，也是職場人士、管理者、領導干部必須掌握的基本管理技能。然而，會用PowerPoint辦公軟件不等于成功的幻燈片演示，就好比會寫字不代表會寫好文章、會說話不等于會演講一樣。成功的幻燈片（PPT）演示不僅需要熟練使用軟件功能，更要掌握PPT-制作與呈現的內在規律。讀者只有在感受到強烈的吸引時，才會愿意暫時放棄其他思想，專注于你提供的信息。“PPT-制作與呈現”不是視覺朗誦，而應是視覺演示。課程遵循PPT制作規律，運用“34152”模式，講授3個核心菜單功能操作、4個元素運用、1個邏輯、5個……
“幻燈片演示”俗稱PPT，當代職場PPT無處不在，工作說明、述職報告、產品展示、項目匯報、教學培訓等，21世紀管理幾乎處處都離不開PPT。PPT，職場人士、管理者、領導干部與演講者需要掌握，培訓師更應該嫻熟運用。然而，會用PowerPoint辦公軟件不等于成功的幻燈片演示，就好比會寫字不代表會寫好文章、會說話不等于會演講一樣。成功的幻燈片（PPT）演示不僅需要熟練使用軟件功能，更要掌握PPT-制作與呈現的內在規律。讀者只有在感受到強烈的吸引時，才會愿意暫時放棄其他思想，專注于你提供的信息。“PPT-制作與呈現”不是視覺朗誦，而應是視覺演示。課程遵循PPT制作規律，運用“2415”模式，講授2個制作、4項設計、1個邏輯、5個頁面制作，循序漸進地幫助學員發現、理解與掌握PPT課件制作與優化技巧。
今天，財務工作面臨更大的戰略轉型訴求！ 企業規模越來越大，業務形態越來越多，財務核算效率和質量卻差強人意，后臺運營成本不斷蠶食公司利潤。 今天，隨著企業野蠻生長的結束，降本提效和精益化經營成為主旋律，企業經營決策層對財務工作的期望，不再僅僅是記賬核算，而要承擔更高的職能，如何破解？ 財務共享服務正是化解上述難題的一個突破口和主抓手！ 財務共享服務起源于國外，興盛于國內，是國內企業快速發展壯大的必然！ 企業十分有必要去學習、研究、實踐這項激動人心的財務管理變革，借鑒其他公司的先進經驗，在公司內部進行嘗試，讓財務成為企業的核心競爭力之一。
區塊鏈由于“不可篡改”和“去中心化”等特點，從2016年開始席卷全球，引發廣泛關注，被稱之為“下一代互聯網”，也就是“價值互聯網”。 從目前看，區塊鏈產業仍然處于早期高速發展階段，創業者和資本不斷涌入，根據工信部編制的《2018年中國區塊鏈產業白皮書》顯示：2018年3月底，我國以區塊鏈業務為主營業務的區塊鏈公司，數量已經達到了456家，是2015年的3倍多。區塊鏈由于其獨特的技術特點和業務運轉方式，有利于為實體經濟提供可信的交易環境，幫助企業“降成本”和“提效率”，助推產業生態規范發展，并且隨著區塊鏈的逐步普及，也必將催生出新的發展業態和商業模式。 在如此轉折關頭，企業十分有必要去學習、研究、跟隨這項新興技術，甚至在傳統領域進行大膽的探索，占據未來競爭致勝的先機。
IT已經成為企業核心競爭力，EA（企業架構）將重新架構IT！ 個人需要架構自己的思維，企業需要架構自己的方法！ 重新審視過去，我們會發現企業的信息化建設過程處于“頭痛醫頭腳痛醫腳”的局面，系統疊床架屋，應用層層嵌套，牽一發而動全身，如何從整體的角度規劃、從集成的角度設計、從業務的角度去重構，已經成為了擺在企業面前的一道難題，無從下手。 企業架構理論誕生于上世紀80年代，90年代經歷過長時間的沉寂，在本世紀前10年獲得了緩慢的發展，在近10年來獲得了爆發式增長，其原因正是由于這些不斷涌現的問題，需要一個更高層面的解決方案，正如愛因斯坦所說：不能在產生問題的維度來解決問題。 企業架構（TOGAF）的核心是跳出IT的視角來看待IT，架構不再是IT架構。它給出了一整套的架構設計方法，有……
時移而勢變，互聯網帶來了“大數據（BigData）”的爆發，企業和個人被卷入了新的數字化洪流，大數據不再是稀奇的概念、模棱兩可的理論、炫耀的案例，而是已經存在、正在發生、在不斷的改變我們自己的一場社會革命。你的客戶、你的員工已經被悄無聲息的改變，工業時代的致勝秘籍和戰略空間已經不再繼續有效，大數據給我們帶來了新的價值創造方式、更爆發的增長速度、更刁鉆的戰略布局，企業的管理者更需要刷新自己的認識，洞察大數據帶來的創造性思維，分析大數據的算法革命，了解大數據催生的新業務模式，進而保持更高的戰略預判。 目前，市面上流行的大數據培訓一部分側重于實現算法和公式推導，適合編程人士學習，但過于晦澀，需要較高的學歷基礎，另外一部分側重于創新理念和案例介紹，適合普及概念，但這些知識觸手可及，缺乏新鮮性和實戰……
近年來隨著人口紅利消退，招工越來越困難。勞動力成本不斷攀升，制造業面臨越來越大壓力。如何有效提高效率?降低成本?改善品質，增強企業競爭力成為每個企業必須面對的重要課題。 班組長是企業命令和決定的執行者，班組的主心骨、帶頭人，一線戰斗的直接組織者和指揮者，班組長能力的高低決定企業的競爭力強弱，提高班組長管理水平和工作技巧成為企業的當務之急。
隨著中國經濟的快速發展，社會物質條件不斷豐富，人們對產品質量的要求越來越高，個性化定制也越來越多，要求企業提高小批量多品種高質量產品的生產能力。另外一方面，競爭的加劇導致產品價格不斷降低。更要命的是招工越來越困難，勞動成本及各項經營成本在不攀上升。這對企業形成多重擠壓，許多企業由于不能適應時代的要求，經營陷入了困境。 倉儲物流是企業運營的重要一環，倉儲在庫占用了企業大量的現金流，倉庫物流費用也企業的重要開支之一，而倉儲的安全與質量更是牽動企業每個經營者神經。保證倉儲安全，提高倉儲效率，降低倉儲與物流配送成本，是每個企業經營得重要課題。而隨著科技的發展，倉儲智能化更是在飛速進步，無人倉庫，智能配送正深刻的改變企業的現狀，極大地提高物流效率，降低物流成本，成為企業倉儲與物流配送關注的焦點。
21世紀以來，全球出現了以物聯網，云計算，大數據，移動互聯為代表的新一輪技術創新浪潮。2013年4月，德國正式推出工業4.0的概念，立即風靡全球。美國推進振興高端制造，日本發展協同機器人和無人工廠，中國也加緊了制造業升級轉型的步伐，工業與信息化部于2015年頒布了《中國制造2025》，將智能制造視為振興實體經濟和新興產業的支柱與核心，以及提高競爭力和可持續發展能力的基礎與關鍵。 而企業層面，由于勞動力短缺導致工人難招，難于管理，成本不斷攀升，許多企業都非常愿意進行制造升級，導入自動化設備，實現智能制造來降低生產成本，穩定產品品質。
近年來，隨著人口紅利的消退，招工越來越困難，勞動力成本不斷攀升。另外一方面，市場競爭的加劇，客戶對產品的選擇余地不斷增加，產品的價格不斷下滑，客戶對產品的品質卻越來越挑剔。如何有效地改善品質?提高效率?降低成本，增強企業競爭力成為每個企業必須面對的重要課題。 生產主管（車間主任）是企業生產工作的組織者和帶頭人，肩負著改善產品品質、提高生產效率、降低生產成本的重任，更是團隊建設和人才培養的直接推動者。毫不夸張地講，生產主管能力的高低決定企業的競爭力強弱，提高生產主管的管理水平和工作技巧成為企業的當務之急。
近年來，隨著人口紅利的消退，招工越來越困難，勞動力成本不斷攀升。另外一方面，市場競爭的加劇，客戶對產品的選擇余地不斷增加，產品的價格不斷下滑，客戶對產品的品質卻越來越挑剔。如何有效地改善品質?提高效率?降低成本，提高客戶的滿意度，增強企業競爭力成為每個企業必須面對的重要課題。 日本豐田是世界制造企業的標桿企業，具有強大的競爭力和盈利能力，豐田生產方式風靡全球，深刻影響全球的制造業，精益生產也源于豐田生產方式。如何將企業打造成具有強大競爭力的企業，如何通過生產革新實現精益制造，從而滿足客戶的需求，是當下許多中國企業的迫切希望。
“目視管理”是對“5S”管理一種升華、將“5S”管理直觀化。“目視管理”是將“5S”管理中隱形、分散、數字化、提醒、防呆、安全預防、規范管理等不能直觀管理的內容通過變革，整理出一套可視、可聽、可感的感官直接管理模式。從而對工作現場中的人員、機器、材料、方法、技術、安全、環境等生產要素進行更為直觀、有效、精細化的管理，這是企業獨特的一種管理辦法。 “目視管理”有一種感官上的震撼力，更容易給人留下深刻印象！“目視管理”對于塑造企業的形象、提高效率、降低成本、改善品質、準時交貨、安全生產、細致的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所等方面發揮了巨大作用。隨著世界經濟的發展，“目視管理”已經成為工廠、學校、政府、企事業單位等管理的一門必修課，也是從員工到企業家的必修課。 本課程李東老師擁有20多年的……
近年來，隨著人口紅利的消退，招工越來越困難，勞動力成本不斷攀升。另外一方面，市場競爭的加劇，客戶對產品的選擇余地不斷增加，產品的價格不斷下滑，客戶對產品的品質卻越來越挑剔。如何有效地改善品質?提高效率?降低成本，提高客戶的滿意度，增強企業競爭力成為每個企業必須面對的重要課題。 很多企業做了很多的努力，引入了很多先進的管理理念和管理方法，這其中，尤其以精益生產最為風行。然而，很多企業只是徒有精益生產的外表，推行精益生產并沒有取得理想的效果。那么，推進精益生產體系的障礙到底在哪兒？如何才能讓企業真正掌握精益生產的精髓？如何才能成長為體制健康，基業常青的企業？
企業最重要的財富是人，人是第一生產力。企業之間的競爭表面而言是產品質量和成本的競爭，是服務水平的競爭，其實質則是生產產品和提供服務的人的競爭。如何將一群從學校從鄉村走向企業的人培養成企業優秀的人才，如何將一群優秀的人才擰成一股繩，打造成一支充滿斗志的團隊，是每個企業面臨的重大課題。 TWI（Training Within Industry ）是第二次世界大戰時，由美國軍方的技術人員開發并普及的一種訓練方式。戰后導入日本以來，除廣泛應用于生產部門及服務部門以外，也被或用于各行各業的職場，且均取得了巨大的成果。其課程內容包括：工作指導（JI），工作改善（JM），工作關系（JR）和工作安全（JS）。TWI課程是精益生產方式、豐田生產方式、TPM等的基礎，能夠幫助管理人員迅速掌握指導技法，最大限度……
