中美貿易戰舉世矚目,對中國經濟有什么具體影響?如何看清中國未來的發展方向,會不會與美國正面對抗?如何面對中國發展中遇到的種種難題,會不會陷入“中等收入陷阱”?中國國家安全一再遭遇挑戰,我們能否確保國家安全?房地產限購是否將持續,如何讓全體人民住有所居?如何規避各種投資的風險? ——我們獨家研發的課程為您解決以上所有難題,幫您輕松了解中美貿易戰背后的邏輯,熟悉當前經濟環境,理解我國的經濟發展戰略,把握企業發展趨勢與動向,提升自己的競爭力,讓您在變幻莫測的商海中所向披靡。
本課程著重介紹6sigma管理中的問題分析和解決方法:DMAIC,它由問題定義(Define),測量(Measurement),分析(Analysis),改進(Improvement)和控制(Control)五個環節組成。其解決問題的關鍵在于理性和量化,用數據和事實說話,而不是拍腦門做決定。所以在絕大多數世界500強企業得到了廣泛應用,取得了良好的效果。
從骨干員工走上領導崗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了,現在不但還要做事,更重要的是還要管人,帶團隊。首先需要管理者心態的調整,適應管理者角色的轉變,然后重點放在管人、帶團隊的方法和技能上。
第一章:激勵概述情景模擬:優秀員工的激勵五大經典激勵理論介紹 馬斯洛的需求層次理論激勵――保健雙因素理論公平理論弗魯姆的期望理論斯金納的強化理論案例討論:員工經歷過的激勵經歷分享主管和員工對相同激勵措施的不同看法激勵的前提:了解員工需求為什么要保留員工新員工成本計算激勵的目的和原則第二章情景領導理論何為情景?員工的各種狀態/準備度領導的四種領導風格工作行為和關系行為的分析針對不同的員工采用不同的激勵方法案例:電影《大腕》中戲言能否成真目標的激勵作用角色扮演:如何留住員工第三章物質激勵如何花小錢辦大事物質激勵的原則物質激勵的各種形式中基層經理無法采用的激勵方法第四章非物質激勵討論:員工為什么士氣低落中基層經理的激勵菜單
研究表明:能夠得到有效執行的企業戰略不到10%。中國企業最缺乏的是執行力。本課程借鑒世界IT業老大——惠普提升執行力的方法:惠普執行力模型。惠普公司認為執行力問題涉及企業文化、管理流程和人員素質三個方面的因素,這三個因素隨著企業戰略的變化而進行調整。而關于人員素質因素,《把信送給加西亞》中的羅文是可遇不可求的,所以更關鍵的是領導如何把普通員工培養成羅文,就像《亮劍》中的李云龍帶出來的嗷嗷叫的“野狼團”一樣有戰斗力。 本課程的核心思路參照《執行》作者——Homedepot的CEO博西迪提出的:提高執行力的7種領導行為,對執行力進行詳細闡述、演練,從而提升學員的執行力
孫子曰:上兵伐謀。戰略管理是工商管理專業的一門核心專業必修課。它是從全局和長遠的觀點來研究企業在競爭環境下生存與發展的重大問題,在現代企業管理中至關重要。本課程的目的在于開發和培養學員的戰略思維能力,使學員理解和掌握有關戰略管理的基本概念,以及制定和實施戰略的過程和方法等內容。
本課程從團隊成員的角度來研究如何提升團隊效率的問題,從個人溝通技巧、團隊溝通技巧和團隊協同三個維度進行了研討,最后用一個經典的拓展游戲對所學內容進行了一個實戰模擬。本課程是惠普商學院的一門經典課程,在對許多中國知名企業的培訓中取得了良好的口碑。
第一部分:部屬培育(員工輔導)部屬培育的意義經理人的角色定位學員討論:經理在員工輔導時遇到的困難?員工期待的好的輔導是什么樣的?部屬培育是什么,不是什么輔導的時機和場合新員工和新業務輔導的四步法視頻案例:在職培訓OJT角色扮演:輔導新員工員工輔導需要具備的六能力情境領導員工的四種準備度領導的四種風格案例討論:猴子管理法員工尋求幫助的SOS法輔導員工的SOS法員工是問題的解決者,領導是作決定的人輔導談話的步驟:GROW輔導談話的關鍵原則第二部分:員工激勵案例討論:員工經歷過的激勵經歷分享主管和員工對相同激勵措施的不同看法激勵的前提:了解員工需求為什么要保留員工新員工成本計算討論:員工為什么士氣低落中基層經理無法采用的激勵方法中基層經理的激勵菜單目標激勵:電影《大腕》中戲言能否成真腦力振蕩:找出……
一、溝通概論1、課程內容概述2、溝通最新概念和要素(聽、看、問、說)3、溝通流程4、溝通中的誤區游戲:溝通障礙案例:職場上的典型溝通問題二、建設性溝通(溝通最新的黃金法則)1、建設性溝通的三個特征(準確傳遞;改善關系;實現目標)2、建設性溝通的核心理念:換位思考(同理心)故事:車站接人學員練習:如何進行換位思考3、溝通客體分析測試:理解上級工作表溝通對象類型的不同與策略選擇心理需求不同對信息處理方式的不同氣質類型不同個性的不同:內向型和外向型個體管理風格的不同溝通對象的性格特點分析:人際風格特點測試:對學員進行人際風格行為測試與解析4、溝通主體分析測試:我是個什么樣的XX經理?溝通策略及針對不同類型人群的溝通方式5、建設性溝通三原則:準確編碼,描述性原則,認同性原則三、積極傾聽(聽)1、學員……
沒有完美的個人,但可以有完美的團隊。大雁之所以能長途跋涉幾千公里,就是借助了團隊的力量。在企業管理中,團隊這種組織形式越來越普遍。首先是借助團隊,可以產生1+1>2的效果。其次,團隊這種組織形式,可以讓組織更加扁平化,從而能更快地應對環境、市場和競爭對手的變化,在慘烈的市場競爭中占得先機。
想清楚,說明白。這是每個公司管理者都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河,倒掛長江,而始終說不明白,而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。“金字塔原理”是三十年來麥肯錫公司的咨詢顧問必須學習的關鍵技能,以及獨步天下的獨門利器。它能快速幫助學員在工作匯報,公文寫作時厘清邏輯思路,簡介清晰地表達演示。
第一講:經理人角色認知管理者的四個角色管理者應具備的素質經理人的主要職責和任務總公司和分公司雙重管理對管理者的挑戰案例討論:公司組織結構調整給中層管理者帶來的困惑堅持以事實和制度為基礎案例討論:大賣場出納見義勇為第二講:目標管理與工作計劃制定目標管理(MBO)目標制定的SMART原則目標分解與工作計劃制定制定工作計劃的工具介紹工作分解結構(WBS)、思維導圖(Mindmap)、甘特圖(GANTT)學員演練第三講:有效溝通與沖突解決溝通核心理念:換位思考職場溝通3A模型積極傾聽提問技巧反饋步驟管理上級三部曲管理上級黃金法則案例討論:白威的經歷跨部門溝通的沖突解決內部客戶vs外部客戶案例討論:部門間的溝通沖突第四講:領導與激勵領導者和管理者的區別比較情境領導了解自己的領導風格有效的激勵對策案例討……
第一講:大客戶營銷密碼一、營銷密碼與體系1.營銷之道:方式+價值2.營銷之局:商務+技術3.銷售之術:技能+素養二、大客戶營銷常見困境1.前臺經營:銷售量與利潤率逐年降低2.中臺管理;總部的集權與分權,專業與服務失度3.后臺協同:產銷與研銷協同不暢4.基臺脆弱:團隊整體思維、技能、素質不力5.上臺迷茫:戰略方向與模式陳舊,策略不明6.總臺困惑:新時代價值鏈定位不明,方向不清三、變化與挑戰1.區域競爭的高密度性與復雜性2.行業客戶的高組織性與復雜性3.需求模式轉變:“產品本身”轉向“系統服務方案”4.競爭模式轉變:“策略演繹”轉向“體系與組織較量“案例:智能手機營銷模式的挑戰案例:突破小天鵝集團的案例第二講:市場洞察與聚焦一、市場調研與透視1.現場直覺:一線現場,市場質感,術與經驗,汗水2.二……
第一項修煉——職業心態成功人士的七個習慣之——積極主動陽光心態影響圈及關注圈職場成功軌跡:職業心態—》職業技能—》職業品牌職業經理應具備的四種心態第二項修煉——角色認知管理概述管理者的四個角色管理者應具備的技能技術骨干角色轉化困難的原因分析案例討論:張經理的煩惱管理者如何能綱舉目張?堅持以事實和制度為基礎第三項修煉——目標管理目標管理的由來目標制定的SMART原則目標分解的原則工作計劃包含的基本要素工作計劃制定方法制定工作計劃的基本步驟制定工作計劃的工具:邏輯樹、思維導圖、WBS練習:兩個工具演練第四項修煉——時間管理案例討論:一周工作安排浪費時間的因素分析時間管理的真正含義時間管理的原則工作優先矩陣時間管理的方法和步驟時間管理的技巧第五項修煉——有效溝通建設性溝通核心理念:換位思考職場溝通……
當今時代風云突變,宏觀國際形勢變幻莫測,中美貿易戰一觸即發?國內傳統制造業面臨巨大考驗,各行業的企業經營都面臨著前所未有的挑戰?營銷戰略面臨整體升級,營銷策略需要全面創新,這需要營銷智慧,關鍵點在哪?營銷總監如何提升高度?在慘烈的競爭中,營銷模式、激勵與體系打造的關鍵點在哪?營銷總監如何構建高績效的體系嗎?基于制造業的營銷該如何因地、因時、因人制宜哪?營銷總監的年度目標如何落實?計劃與預算如何管理?綜合技能與素養如何提升?……… 如果企業正在為這些問題苦惱,都應該學習本課程
當新時代,中國在崛起中面臨巨大挑戰,使得經營模式面臨更大挑戰?各行業內競爭激烈,優勝劣汰加劇,經營模式需要升級,關鍵點在哪?戰略營銷如何提升高度?在慘烈的競爭中,找到關鍵性突破點?經營團隊如何構建高績效的體系嗎?如何因地因時因人制宜哪?……….. 如果企業正在為這些問題苦惱,都應該學習本課程
人力資源管理的核心就是用合適的人做合適的事,涉及人才的選、育、用、留四個方面。關鍵的第一步就是找到合適的人。如何避免尋找“超人”,造成人才的高消費;如何練就一雙X光一樣的眼睛,剝離應聘者的種種偽裝;如何從應聘者簡單的工作經歷中發現其潛能,是每一個經理必備的技能
現代管理中,有開始、有過程、有結束的管理行為均可以用項目管理的法則來計劃與完成! 許許多多的企業,項目管理中存在如下問題:“胡子工程”-結束遙遙無期;“工作范圍不斷擴大”;“客戶需要不斷變化”;”計劃趕不上變化”等等…….我們需要怎么做才能有效“防火”而不是“救火”呢?西方管理學家說“項目實施過程中80%問題發生的原因是因為計劃沒有做好”,真是這樣嗎?如何改變我們的工作習慣,讓風險杜絕在問題之前?如何更為準確地計劃人力與時間?如何管理項目中的溝通、協調與跨部門項目人員的考核?如何規范化檔案化地管理項目,使成功經驗有效傳承、避免重復勞動和資源浪費?這都是我們這門培訓中需要學習和掌握的。
利用有效的時間進行高效交流,通過生動活潑的演講,吸引客戶、商務伙伴注意力和興趣,對于任何客戶代表、服務經理及管理者來說都是不可或缺的職業技能,本課程專注于此項技能的培養與提高。通過學習,學員將掌握實用、有效的各類商務和技術演講技巧,能夠成功主持各種會議及商務報告,并具備指導下屬或團隊成員商務演講技巧的輔導能力。
第一章:員工輔導的意義員工輔導的意義經理人的角色定位學員討論:經理在員工輔導時遇到的困難?員工期待的好的輔導是什么樣的?員工輔導是什么,不是什么輔導的時機和場合第二章:員工輔導需要的能力新員工和新業務輔導的四步法視頻案例:在職培訓OJT角色扮演:輔導新員工員工輔導需要具備的六能力第三章:情境領導員工輔導之于領導力的要求情境領導理論基礎員工的四種準備度領導行為的兩個維度領導的四種風格案例討論:猴子管理法第四章:員工輔導的方法和技巧輔導談話的步驟:GROW輔導談話的關鍵原則提問方法:引導式提問積極傾聽同理心給予反饋的技巧第五章:員工輔導的實際應用員工尋求幫助的SOS法輔導員工的SOS法員工是問題的解決者,領導是作決定的人角色扮演:對低能力低意愿下屬的輔導角色扮演:對高能力低意愿下屬的輔導角色扮演……
沒有完美的個人,但可以有完美的團隊。大雁之所以能長途跋涉幾千公里,就是借助了團隊的力量。在企業管理中,團隊這種組織形式越來越普遍。微軟公司就強調以團隊作為組織的基礎,不斷地將下屬組織分解成不超過200人的團隊。
第一講:知已知彼,有的放矢(招商準備)一、全面熟悉市情,明白我市有什么二、掌握投資環境,知曉我們優勢在哪里1.投資環境2.比較優勢三、把握工作重點,明確自身招商方向1.重點招商項目類型2.招商重點地區第三講:靈活運用,創新方式(招商方法及合作方式)一、招商方法1.委托招商2.專業招商(小分隊招商)3.以商招商4.傳媒招商5.會展招商6.招商方法推薦二、合作方式1.土地轉讓2.土地租賃3.土地作價入股4.合作方式推薦第三講:有勇有謀,講究策略(招商技巧)一、招商引資基本原則1.互惠互利,共贏發展原則2.熱情接待原則3.誠實守信原則4.尊重禮儀禮節原則二、招商洽談開局的基本策略1.協商式開局2.坦誠式開局3.慎重式開局三、招商談判讓步策略四、打破談判僵局的策略與技巧第四講:親商安商,強化服務(招……
想清楚,說明白。這是每個公司管理者都希望達到的境界。但為什么有人口若懸河,倒掛長江,而始終說不明白,而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機。“金字塔原理”是三十年來麥肯錫公司的咨詢顧問必須學習的關鍵技能,以及獨步天下的獨門利器。它能快速幫助學員在提案、工作匯報,公文寫作時厘清邏輯思路,簡介清晰地表達演示。
一、溝通概論溝通最新概念、要素和四個關鍵環節(聽、看、問、說)溝通流程溝通中的誤區和障礙建設性溝通(溝通黃金法則)建設性溝通的三個特征(準確傳遞;改善關系;實現目標)建設性溝通的核心理念:換位思考(同理心)建設性溝通三原則:準確編碼,描述性原則,認同性原則二、溝通環節之“聽”和“問”我們真的會傾聽嗎?傾聽的六種態度積極傾聽的八個方面(羅賓斯)封閉式問題和開放式問題如何通過提問增強控制提問中常見的問題分析三、面試技巧確認性問題分析型問題壓力面試心理學原理應用情景模擬四、績效面談和問題面談績效面談的環境和時機績效面談的關鍵要點績效不佳和問題面談時的談話技巧BEST談話法五、離職面談離職面談的重要性和時機離職面談的態度離職面談的提問技巧離職面談的兩句黃金箴言
單元一:教練管理技術的意義教練管理的意義心智模式的完善經理人的角色定位,教練的作用學員討論:經理在教練技術時遇到的困難?員工期待好的輔導是什么樣的?教練技術是什么,不是什么管理教練與績效管理提升的關系單元二 績效管理與教練技術-目標輔導目標管理的流程目標制定的三個原則:SMART原則、期望原則和參與原則目標量化與非量化之比較目標分解的基本原則目標分解的方法:九宮格、思維導圖、魚骨圖如何做好工作計劃制定工作計劃的方法思維導圖、WBS、PERT、GANTT制定工作計劃的基本步驟工作計劃制定演練單元三:績效管理與教練技術--過程輔導1、管理教練需要的能力如何幫助新員工快速進入工作狀態新業務輔導的四步法視頻案例:在職培訓OJT角色扮演:輔導在職老員工教練技術需要具備的六能力2、教練領導力管……
1969年,保羅·赫塞博士(Dr. Paul Hersey)出版經典之作《管理與組織行為》(Management and Organizational Behavior),并在書中全面闡述了情境領導模式,為古老的領導話題提供了新的解決思路,從而受到西方企業的大力關注。時至今日,本書譯成14種語言,全球銷量達到數百萬冊。 1975年,赫塞博士創立美國領導力研究中心(CLS),并正式注冊Situational Leadership商標。 時至今日,全球已有150余個國家和地區的數千萬經理人接受過這一培訓并在應用此模式,情境領導已成為全球職業經理人的成功之選。 情境領導是同時關注績效和部屬的實用型領導技能,它主張根據情境的不同,通過對被領導者準備度的判斷來使領導者適時調整自己的領導風格。這種……
MTP(Management Training Program)管理技能提升即企業主管管理技能訓練課程,是研究與企業規模、行業和學習者專業無關,處于企業中高層的管理者所應具備的,最基本的管理理念、態度、原則與技能的實操性訓練課程。它與MBA教育的最大區別在于MBA從學科分類的角度對學生進行理論培養,而MTP則完全是從實戰的角度,對管理者進行管理技能的訓練。
一、什么是特色小城鎮特色小城鎮是與當地或特定的資源要素有關而形成的具有明顯個性的小城鎮,這種城鎮的生產、生活以及形態都具有自己的個性,明顯別于其他小城鎮。二、特色小城鎮的類型中國的小城鎮可作以下不同的劃分:1.根據非農業人口數量可分為:0.2萬以下、0.2~1萬、1~5萬、5~10萬、10~20萬等不同規模的城鎮2.根據建制情況可分為:小城市、建制鎮和非建制鎮3.根據行政級別可分為:地級市、縣級市、鄉級鎮、村級鎮4.根據隸屬關系可分為:省轄市鎮、地轄市鎮、縣(市)轄鎮,鄉轄鎮5.根據社會功能可分為:衛星鎮、礦山鎮、工業鎮、交通鎮、商業鎮、文化鎮、旅游鎮、軍事鎮、邊境鎮、綜合鎮等6.根據城建工作性質可分為:新建型城鎮、引導型城鎮、改造型城鎮7.根據地理環境可分為:平原鎮、山地鎮、濱湖鎮等三、特……
消費者的消費習慣發生改變,消費者的消費路徑發生改變 行業競爭發生改變,商業模式發生改變,營銷工具發生改變 客戶了解產品的工具與渠道發生改變,一切都在發生改變,在變化的時代,如何順勢而為,繼續保持行業領先之道? 一、中國企業品牌渠道招商十大困惑 1.你是否產品銷售,缺乏有效營銷; 2.你是否想更新渠道卻又投鼠忌器難以決斷? 3.你是否企業資本不夠雄厚,營銷管理投入不足? 4.你是否很想激勵經銷商全力以赴,卻缺乏有效的方法? 5.你是否花費不菲做過很多營銷咨詢案,但效果卻難以評估? 6.你是否急需一種可以幫助企業節約大量廣告和推銷成本的營銷方式? 7.你是否渠道構建不夠專業,使招商變成“招傷”,市場未打開,自己已然“貧血”? 9.你是否舉辦招商會、訂貨會、產品說明會,卻不知……
1.認識“連鎖經營”的本質,梳理連鎖戰略規劃,連鎖模式選擇、贏利模式問題; 2.如何進行連鎖企業的品牌規劃及推廣,搭建具有自我復制能力的連鎖組織架構設計; 3.掌握建立連鎖運營管理體系、訓練體系、督導體系的方法和思路,如何升級體系; 4.建立快樂而強力執行的企業文化,打造快速有效的人才訓練平臺; 5.掌握如何持續提升連鎖企業和終端持續贏利的系統方法; 6.如何利用資本的力量,建立與資本對接的平臺,實現企業的快速騰飛; 7.如何進行股權設計和激勵,建立員工與公司命運共同體; 8.活用生態圈思維,為企業搭建平臺聯盟的莊家模式 9.提供成熟連鎖全套運營管理工具,標準化手冊資料為參考。