1. 如果您改變不了居高不下的運營成本； 2. 如果您改變不了剛性支出的人力成本； 3. 如果您無可奈何的看著老客戶不斷流失而一籌莫展； 4. 如果您改變不了同行之間拼殺的價格戰和惡性競爭； 5. 如果您阻擋不了借智、借勢、借力后的同行異軍突起； 6. 如果您阻擋不了各種融合型業態、復合式跨界合作的發生； 7. 如果您阻擋不了客戶偏好、消費行為的多樣及個性化改變； 8. 如果您無可奈何的想著渠道的長度、 寬度和廣度的拓展而焦頭爛額； 9. 如果您無可奈何的想著運用怎樣創新的模式留住核心團隊，為了人才梯隊而肝火旺盛； 運籌帷幄，領先一步！ “當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。” ——現代管理學之父 彼得 杜拉克 隨著工業技術的突飛猛進、信息……
您的企業是否也面臨著以下問題： 移動互聯時代，企業的營銷模式、交付模式、贏利模式該如何創新和升級？新趨勢、新人文、新競爭環境下，如何制定企業招商戰略？競爭日趨激烈，外行打敗內行，企業危機四伏，如何找準模式，把握核心競爭力？ 如何利用共享經濟思維實現產品推廣、品牌宣傳、客戶體驗和生態循環？ 除了以上這些，大多數企業還面臨著缺資金、缺思路、缺方向、缺模式、缺人才等新時期企業“五缺”。 對企業而言，除了營銷，一切都是成本，企業的現金流，就是企業的血脈；企業要想健康并可持續的發展壯大，就必須擁有一套經過商業邏輯設計的盈利系統，這個系統包括思維模式、頂層設計、品牌策劃、招商引資、連鎖復制、利潤倍增六個模塊，企業盈利系統的最高境界，不再是賣產品，拼銷售團隊，而是賣商業生態“盈利模式”的創新和落地（……
我經常把門店的團隊比作一個球隊，店長是教練，員工是球員，大家的目標是一致的，都是贏得總冠軍。很多店長做了近十年銷售，身懷十八般武藝，但帶領一個沒有戰斗力的球隊，終究贏不了冠軍。很多時候，我們看到別人門店的員工，每天都跟打了雞血一樣，精神飽滿、活力充沛、執行力很強。對于這樣的團隊，很多店長是既羨慕，又好奇，為什么在同樣的市場環境下，他們能擁有這么好的狀態？難道他們的工資比我們高嗎？實則不然。 本課程結合當下市場的實際情況，借鑒國內龍頭企業歐派和索菲亞實體門店團隊打造的方法，為各位店長提供一套“打造高效能團隊“的方案，該方案落地可執行，同時在兩大品牌的基礎上做了升級和創新，定能幫助大家打造一支贏得總冠軍的球隊。
一提到社群營銷，很多人會有這樣的誤解：要么認為是高大上，離自己很遠；要么認為是玩爛的微信群營銷，如同雞肋，以上都是兩種想法都很片面。在課程的片頭，我會從消費者的決策邏輯來分析社群營銷的底層邏輯，你會發現社群營銷只是一個新名詞，而非一個新事物。社群一直存在，只是這個時代賦予了它一個新名詞而已。 在當下，流量奇缺的年代，社群營銷是一個很討巧的營銷方式，我們不要過分夸大，但也不要小瞧。在殘酷的賽場上，你的競爭對手如果你比優先搶占這個賽道，那你可能都不知怎么輸的。因為，社群營銷打破了傳統的空間限制，將戰場轉移到了虛擬的網絡上。 所以，對于社群營銷，我希望大家以一種客擁抱的姿態來認識和學習，最終在組織或個人的運營上能夠發力，成為業績增長的新引擎。
市場的競爭無非是價格競爭和非價格競爭，然而，價格競爭是以減少利潤為代價，其活動空間是有限的，所以，作用正在弱化。隨著科學技術的發展，非價格競爭的范圍也逐漸由產品的競爭、技術的競爭擴展至服務的競爭。當生產技術差異縮小，產品質量相差無幾時，尤其是在產能過剩的今天，優質的服務已經成為現代競爭的有力武器。 作為一家在“戰場”最前線搏殺的門店，更加深諳服務的重要性。現在每家門店都在拼服務，起初是對汽車4S服務爭相效仿，如今是把海底撈奉為服務楷模。當大家的服務內容相同或水平平齊時，顧客對大眾的服務也將習以為常，門店的競爭優勢重新歸零。所以，本課程整合了眾多國內外汽車、珠寶、地產、建材等多個行業的差異化優質服務，幫助大家打開新的視野，找到新的競爭優勢。
一個店長的核心職責就是在門店正常營業的情況下，讓老板和員工的都能賺到錢，光是讓證門店的正常營業還不夠。通過走訪，我發現很多門店陷入這樣的困境：門店客流少，導購閑得慌；客戶進來了，搞不定成交；好不容易成交個客戶，客單又太較低，利潤微薄…..如果你作為一名店長，只會賣貨，只會叫員工做事，那你就out了，因為這樣的門店絕對不賺錢，整個店面會陷入惡性循環。 門店賺不賺錢，賺多少錢，可能只有老板知道，但賺錢的前提一定是增加營收。門店營收的黃金公式是：門店營收＝客流量＊成交率＊均單值，我們從底層的數學定律出發，只要把“客流量、成交率和均單值”三個數據拉起來，門店的營收自然就起來了，逐漸進入一個良性循環。所以，我從門店的“引流、成交、擴單”三個維度來分析，幫助大家打開思路，尋找方法。而復購和促銷是門店常……
●為什么可口可樂品牌營銷締造經典席卷全球？ ●為什么美國百威公司品牌管理與推廣世界聞名？ ●為什么美國通用汽車銷量在中國增長飛速？ ●為什么法國達能營銷推廣組合在中國市場攻城略地？ ●為什么那么多的品牌產品曇花一現？ ●為什么那么多的市場推廣費用浪費了一半，卻又不知浪費在哪里？ 品牌——企業永不凋謝的搖錢樹 品牌是一個企業核心價值觀的體現，是聯系企業的主觀努力與消費者客觀認知的橋梁。一個知名品牌的價值通常超乎我們的想象。因此，許多企業雖對品牌的塑造與管理趨之若鶩，但卻不知從何下手，常常存在以下困惑—— ●如何構建成功的品牌？ ●如何面臨構建成功品牌挑戰？ ●如何引領企業逾越各種挑戰？ ●如何在極具挑戰而且品牌眾多的環境下進行競爭？ ●成本飛漲與激烈競爭的市場形勢下，品……
改革開放后的實體門店發展30余年，面積由小變大，人員由夫妻過渡到團隊。日益激烈的市場競爭，讓門店的職能從單純的銷售變得更加系統，而這些責任首當其沖落在店長身上。目前來看，大多數店長都是從導購做起，業績優秀后晉升上來，他們沒有參加過系統的學習。面對突如其來的重擔，有些措手不及，以下是我經常巡店所總結的一些問題：門店無體驗，服務靠自覺；做事無規范，執行無標準；團隊無方向，激勵靠雞血；決策拍腦袋、溝通無方法。 以上問題對于新店長或未參加系統學習的老店長都很頭疼，本課程給大家推薦一個思維模型，即“門店管理5A系統“，店長只要抓住”場景、人才、流程、數據和制度“這五大模塊，門店的管理就非常清晰。拆開每個系統，都有干貨滿滿的方法和工具，學完之后讓你的管理更加輕松，系統全面地解決門店的管理難題，為門店運……
顧客進店留不住，花費大量精力引流顧客到店，但顧客駐店時間太短，流量進得來，留不住；顧客需求摸不準，不懂顧客心理，無法洞悉顧客需求，只講賣點，不懂買點，無法為顧客提供合適的產品和服務；顧客成交單值小，顧客買單件，買小件，店員不懂擴大單值；顧客買完不轉單，不傳播，從不主動轉介紹，轉化率低。 本課程對以上問題有深度剖析，并提供有效的解決辦法。該課程與以往的銷售流程課對比，最大的亮點在于根據人類大腦的相信機制，采用差異化和深度化的示證道具，給顧客造成深刻的記憶烙印，讓顧客相信他的選擇。
目前，地區間的競爭日趨激烈，城市與城市之間、區縣與區縣之間經濟發展的競爭在某種程度上表現為招商引資成效的比拼。事實上，哪個地區的開放度高、招商引資多，那個地區的經濟發展就快、競爭力就強。作為區縣一級政府而言，做好招商引資工作，取得招商引資成效，對于促進地方產業結構優化升級，加快經濟結構調整；對于彌補建設資金不足，實現經濟增長目標；對于擴大就業，促進社會進步；特別是對于發展開放型經濟，促進地區經濟與世界經濟接軌有著極其重要意義。從全國來看，經濟增長速度最快的省市基本上都在沿海，而這些省市無一例外都是招商引資的大戶；唯有如此，市場經濟才能有一個比較好的環境，企業、企業家才會會自行去尋求合作伙伴，做強，做大產業生態和搞活市場經濟。 在招商方式上升級。實現招商引資的轉型發展和大突破，要創新招商引資……
門店的競爭，歸根到底是人的競爭。導購，作為門店人數最多的一個群體，我們平時對其關注不夠，所以，中國門店很多導購水平素質還有很大提升空間。無論價格降得多低，顧客總是對價格存在異議；無論我們怎樣熱情相迎，顧客總是表情漠然，毫無反應；無論我們怎樣積極引導，顧客總是心存疑慮，最終功虧一簣；無論怎樣提升服務質量，顧客還是對我們有很多意想不到的要求……顧客越來越難以滿足，要求越來越苛刻，我們該怎么說，怎么做？ 這些對導購提出了很高的要求。本課程就是要解決這個問題。為您打造一支能征善戰的超級導購隊伍。
無論價格降得多低，顧客總是對價格存在異議；無論我們怎樣熱情相迎，顧客總是表情漠然，毫無反應；無論我們怎樣積極引導，顧客總是心存疑慮，最終功虧一簣；無論怎樣提升服務質量，顧客還是對我們有很多意想不到的要求……顧客越來越難以滿足，要求越來越苛刻，我們該怎么說，怎么做？ 隨著品牌增多及電商沖擊等原因，服裝行業的門店競爭日趨激烈，但競爭的終極手段一定是門店人的競爭。為什么同樣的門店，不同的人來賣，業績不同？為什么同樣的貨品，不同的人來賣，賣的價格不一樣？為什么同樣的顧客，不同的人來賣，結果大相徑庭？我通過調研發現：一個優秀的門店銷售冠軍，其業績可以是一個平庸導購的三到五倍。 放下當下中國服裝行業的門店領域，我們很多導購的能力水平還有很大提升空間。如何培養自己的銷售冠軍，成為很多老板的心頭之痛。本……
1. 新零售下的傳統經銷商的生意越來越難做，越來越累，對未來沒有信心； 2. 經銷商小富即安，缺乏激情，坐商行為嚴重，最后嚴重依賴廠家等靠要； 3. 經銷商忠誠度低多品牌經營，不重視廠家的新產品，導致銷量持續下降； 4. 經銷商夫妻店模式轉公司運營，不會現代管理，導致管理費用不斷上升； 5. 經銷商不愿意開發分銷或終端網絡，區域市場競爭力下降，銷量上不去； 今天已經不是靠機會賺錢的時代，電商四面圍攻，品牌越來越多樣化，實體店要想不束手就擒，唯有打造一大批有格局、有理念、有目標、有能力的經銷商隊伍。
開不開店看老板，賺不賺錢關鍵看店長。今天的零售行業，開店容易，守店難全球原創零售暢銷書作者王建四老師認為：沒有稱職的店長，老板注定經營艱辛。一個優秀的店長甚至決定店鋪的存亡，如何訓練金牌店長，如何復制標桿店鋪，中國店長培訓領域不可多得的標桿性人物，為您傾情分享十年的店鋪零售秘籍，中國店長培訓領域最具口碑價值的品牌課程，走入王建四老師課堂，您必將受益匪淺
電商四面圍攻，品牌數量劇增，實體店成本費用越來越高，銷售業績不斷萎靡，實體店鋪將何去何從？新零售環境下，實體店鋪如何成功突圍？ 為什么人家的銷售都是精兵強將，為什么顧客進了人家的店鋪都是滿載而歸？中國零售門店培訓領域的權威專家王建四認為：銷售沒有利潤的銷售，促銷就是飲鴆止渴！如何不促銷提升業績，如何持續提升業績？答案就是唯有打造一大批能征善戰的門店銷售冠軍，打造標桿門店，復制成功的銷售基因，團隊必將受益匪淺！
互聯網+、供給側改革、去杠桿、一帶一路、人民幣國際化、人工智能、區塊鏈……傳統企業加速淘汰、社群經濟方興未艾、金融創新風起云涌、新零售全渠道營銷、合伙人時代正在到來…… 中國企業，正在面對最復雜的形勢，最困難的局面，最嚴峻的挑戰。企業如何實現全面創新，轉型升級，實現思維模式的突破？
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克.韋爾奇。 隨著商業競爭日益激烈，中小民營企業進入精細化、創新化競爭階段，在這個階段，圍繞客戶價值來進行價值鏈的優化重組和創新整合，從而提升企業的業績乃至企業整體價值，已經成為了一個關鍵的重要領域。 如何建立創新的運營模式？如何定位客戶和客戶價值？本課程以運營模式為核心，以十個運營模式創新要素和五個創新動力為核心來分析案例，剖析項目客戶價值的內在邏輯和路徑。透過結合教練技術，以“商業架構+教練”的方式去練習、研討案例、碰撞學員企業運營模式創新的思路。 我們認為頂層設計是企業價值的放大器，綜合運用頂層設計技術可以構建企業成長新的動力引擎，為企業在變幻的商業環境中策劃獨特的成長路徑。
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。隨著商業競爭日益激烈，中小民營企業進入精細化、創新化競爭階段，在這個階段，圍繞價值鏈的優化、重組、創新、整合來提升企業的業績乃至企業整體價值，已經成為了一個關鍵的重要領域。 如何建立創新的商業模式和運營模式？如何定位客戶和客戶價值？如何整合資源設計交易結構？如何設計獨特盈利模式？如何持續提升企業價值？本課程以運營模式和商業模式為核心，分享案例，剖析項目成長的內在邏輯和路徑。透過結合教練技術，以“商業架構+教練”的方式去練習、研討案例、碰撞學員面臨的真實現狀。 我們認為頂層設計是企業價值的放大器，綜合運用頂層設計技術可以構建企業成長新的動力引擎，為企業在變幻的商業環境中策劃獨特的成長路徑。
如果把銀行比作一輛汽車，那么做業務就如踩油門，而控風險就如踩剎車，要使汽車安全駛到目的地，銀行人員就要根據實際情況決定是加速還是減速。近年，全國發生多起銀行業金融機構與客戶糾紛事件，暴露出部分銀行營業機構存在內部控制不嚴，管理不到位的問題。銀行是經營風險的企業，手握巨額資金，自然是社會上不法分子覬覦的目標。 隨著銀行制度日益嚴密，同樣的案例，十幾年仍在發生，例如虛假銀行存單質押騙貸、虛假銀行承兌匯票貼現等等，為什么？銀行人為什么一而再、再而三地上當受騙？銀行資金受到損失、銀行人員鋃鐺入獄，我們不禁對誤入歧途的員工感到心痛。 本課程從解讀實際業務中爭議點較大的案例，并作出處理業務的正確依據和法律解析,用案例的方式推進課程,增加應急預案的處理機制，緩釋金融風控，學生在實際業務中游刃有余的更好……
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。隨著商業競爭日益激烈，中小民營企業進入精細化、創新化競爭階段，在這個階段，圍繞價值鏈的優化、重組、創新、整合來提升企業的業績乃至企業整體價值，已經成為了一個關鍵的重要領域。 如何建立門店業績提升的營銷閉環系統？如何透視門店的業績數據和事實？如何挖掘門店業績提升突破點和關鍵路徑？如何落地實施行動計劃？本課程建構了業績爆破的營銷價值鏈系統，透過結合教練技術，以“商業架構+教練”的方式去練習、研討案例、碰撞門店業績提升面臨的真實現狀。 我們認為門店業績的提升是一個整體的系統，在系統中快速尋找突破點的核心在于業績的價值公式和價值鏈的深入挖掘，從競爭分析、客戶分析、產品分析、營銷分析、業績分析、會員分析等方面系統掃描，找出關……
在現代經濟發展中，金融是最重要的一個環節和部門，而銀行，無疑是整個金融體系的核心，銀行信貸業務的健康和發展牽動著銀行、金融產品乃至國民經濟的命脈。 在計劃經濟時期，我國銀行系統基本上以四大國有銀行為依托。1978年改革開放以來，國家逐步完善銀行體系，商業銀行迅速崛起，為我國經濟的快速發展起到了積極促進作用。當無數銀行像無數藤蔓一樣緊緊的纏繞在“經濟”這個主干時候，政府以及社會的神經也就緊張起來。因為任何一根藤蔓遭受風險都有可能“牽一發而動全身”，損害這一經濟主干的成長。
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。隨著商業競爭日益激烈，中小民營企業進入精細化、創新化競爭階段，在這個階段，圍繞價值鏈的優化、重組、創新、整合來提升企業的業績乃至企業整體價值，已經成為了一個關鍵的重要領域。 如何建立業績提升的營銷閉環系統？如何透視企業的數據和事實？如何挖掘業績提升突破點和關鍵路徑？如何落地實施行動計劃？本課程建構了業績爆破的營銷價值鏈系統，透過結合教練技術，以“商業架構+教練”的方式去練習、研討案例、碰撞學員面臨的真實現狀。 我們認為業績的提升是一個整體的系統，在系統中快速尋找突破點的核心在于業績的價值公式和價值鏈的深入挖掘，從競爭分析、客戶分析、產品分析、營銷分析、業績分析、會員分析等方面系統掃描，找出關鍵策略并落地實施，同時基……
一、案例：《最高額》業務授信處理方式？1.《最高額》授信期間債權轉讓是否要重新辦理抵質押登記手續？2.《最高額》授信期間抵質押物被其他法院查封我們要如何處理？3.《最高額》的授信在融資授信后，如何規避合同的風險？實務難題：擔保公司等公司對外做擔保是否需要按照公司章程的要求由股東會或者董事會的決議？二、案例：信貸業務中股東抽逃資金的責任在貸前、貸后和清收中如何認定和追責？1.貸前調查如何識別關聯公司和重點關注問題是什么？2.貸后管理中如何收集證據發現識別關聯公司？3.清收過程中，如何在關聯公司借款上取證要點和股東責任承擔？4.在財務報表中如何識別股東借款問題？5.在財務報表中如何識別對外投資問題？6.在財務報表中如何識別對外采購問題？三、案例：信貸業務中企業印鑒的實務解析1.公章和代表人簽字兩……
案例：出票人到期無力向承兌行清繳票據款系銀行工作人員幫助制作虛假報表所致誰來承擔責任？案例：出票人虛構收款人，導致票據背書不連續的處理？案例：承兌人是否能以“申請人提供的合同、發票虛假”主張承兌無效而拒絕付款？案例：承兌人在承兌欄中記載“不得轉讓”的效力？案例：收款人在票據上背書并交付給個人貼現，未收到票據時，能否要求確認“票據轉讓無效”并要求返還票據？案例：偽造、變造票據退票后，后手中介起訴前手中介賠償全額票據款和利息有無依據？案例：主張已被吊銷執照公司的印章背書屬“票據上簽名之偽造”？案例：最后背書系持票人的前手偽造？案例：公示催告期間轉讓票據無效？案例：票據被除權后，后手以“未實際履行付款義務”起訴前手，能否獲得法院支持？案例：簽訂“質押轉讓票據協議”，能否起到轉讓票據權利的目的？案例……
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。進入知識經濟時代，商業的節奏越加快速，在信息繁雜的商業溝通中，要想高效的互動交流，清晰目標，達成結果，領導者要學習教練式的高效溝通。 什么是NLP身心語言程序學？有效溝通的難點在哪里？為何NLP結合教練對話能夠極大提升溝通水平？我們認為溝通的目的在于說者清晰聽者明白，頻率一致交流才能順暢，要達到這點必須深入了解不同類型人的溝通模式，掌握不同的溝通技法，從而可以應時應地采取適合的溝通方法，促進組織運作的效率。 透過本課程深入學習內感官思維、4P-DISC性格類型、潛意識和教練式溝通基本技能，循序漸進提升領導者高效溝通的能力。
第一講：金融機構查凍扣存款手續及注意事項案例：法院能否扣劃地方財政性資金（或撥款）用于清償企業自有的債務，我們是否應該以財政資金專款專用為由拒絕協助？案例：銀行是否應該保護財政賬戶內“財政資金“安全不協助扣劃？案例：金融機構在辦理協助執行事務中要精確掌握審查的界限我們協助執行的范圍是什么，拒絕協助的依據是什么？案例：實際業務中銀行的貸款賬戶能否被凍結？案例：在凍結、解凍工作中發生錯誤（發現法院凍結的戶名和賬號不符的情況下）我們要如何處理？案例：金融機構解凍存款的時候應當要求法院出具什么司法文書我們如何進行審核？案例：專線郵件的司法文書，銀行是否應該提供協助？（法【2018】64號文件在實際業務中的解讀）案例：在司法協助中協助的款項可否扣劃到非法院賬戶？（解讀法發【2017】6號文件）案例：2……
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。進入知識經濟時代，領導者面對面對商業環境的快速變化和不確定性，如何帶領新一代年輕的團隊成員創造佳績？ 我們認為人的潛力就是冰山下的部分，但苦于缺乏系統化的工具無法深入探尋，今天，教練技術全面開啟了這一探索過程，深入有力的交流溝通為組織提高績效，創造價值提供了全新的可能。 學習做教練技術從掌握四項基本能力和核心能力開始，進一步學習教練基本工具和教練架構，通過大量的情景教練活動，不斷提升教練的狀態，提升自身教練能力。優秀的企業持續建立和完善內部教練團隊和教練機制，為教練文化的普遍應用創造良好環境，從而促進企業績效提升。
案例：法院如果是”一次下達，多次協助“金融機構是否協助，依據和解讀是什么？案例：法院能否扣劃地方財政性資金（或撥款）用于清償企業自有的債務，我們是否應該以財政資金專款專用為由拒絕協助？案例：銀行是否應該保護財政賬戶內“財政資金“安全不協助扣劃？案例：金融機構在辦理協助執行事務中要精確掌握審查的界限我們協助執行的范圍是什么，拒絕協助的依據是什么？案例：實際業務中銀行的貸款賬戶能否被凍結？案例：銀行工作人員在協助執行工作中解凍賬戶的依據是什么，如果發生異議我們要如何處理？案例：在凍結、解凍工作中發生錯誤（發現法院凍結的戶名和賬號不符的情況下）我們要如何處理？案例：金融機構解凍存款的時候應當要求法院出具什么司法文書我們如何進行審核？案例：專線郵件的司法文書，銀行是否應該提供協助？（法【2018】6……
一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO就是偉大的教練——杰克. 韋爾奇。進入知識經濟時代，領導者面對新領導力的巨大挑戰，如何可以有效識別績效的來源，進一步深入識別影響員工績效的因素，結合最新的心理資本和的神經科學領域的研究發現，去明確領導力的挑戰和機遇？ 有效的領導者也具備高情商領導力，循序漸進提升五個等級的領導力使領導者逐漸變成卓越的教練型領導者。 領導者轉變是由內向外進行的，學習做教練型領導者從掌握四項基本能力和核心能力開始，進一步學習教練基本工具和教練架構，通過大量的情景教練活動，不斷提升教練的狀態，提升自身賦能式教練領導力。
第一講：業務講解案例：柜面業務中常見的洗錢犯罪的手段和特征我們要如何防范？（反洗錢業務解讀：涉及117號文件和261號文件的對比，和在實際業務中我們要如何問詢可疑客戶）案例：聯網核查系統中的身份證未更新，照片不符，實際業務中我們的輔助證件到底是哪些？案例：士兵證或者軍管證開戶后，我們需要哪些證明才能更正成身份證辦理業務？案例：智障人士如何辦理業務？案例：服刑羈押犯人如何辦理業務？（中國人民銀行關于“代理掛失，代理取款”的業務界定點）案例：辦理未成年人和留守兒童業務中，我們如何防范不是合法的監護人（父母離婚后）辦理業務的問題？案例：如何給意識不清的老人辦理業務？案例：老人不會寫字是否要找人代簽其名字后再辦理業務呢？案例：客戶成為植物人后支取辦理業務中我們要如何規避風險？案例：如何有效為客戶辦理……
