強化戰略意識、提升執行能力 提高管理藝術、增強溝通技巧 構建高效團隊、展示領袖風采 項目名稱及概述 ：沙漠掘金 (又名：領導者管理決策沙盤) 這是一場弱肉強食、必分勝負的殘酷戰爭 —— 勝者為王，敗者為寇！ 這是一場看似普通卻暗藏玄機的淘金之旅 —— 有人輕車熟路，有人舉步維艱！? 這是一場見證友誼、同舟共濟的生死較量 —— 或客死他鄉，或榮歸故里！ 有的團隊爭得面紅耳赤、貽誤時機，有的團隊集思廣益、從容應對；游戲結束時，有人茅塞頓開、有人追悔莫及、有人為之寫下了萬字感悟—這張游戲桌上究竟發生了什么？ 如果：掘金隊＝經營中的企業；金子＝企業利潤；水和食物＝企業的生產成本；天氣＝外部市場；老人＝外部的咨詢機構 那么：經過這場“沙漠掘金”您能發現自身及企業哪些方面的……
必須根植于靈魂的兩句話：學習改變命運·知識成就未來。放之四海而皆準的真理：培訓改變思想，思想改變行為，行為改變結果，結果改變命運。茫茫眾生的困惑：窮人為什么窮？富人為什么富？為什么有的人快到退休的年齡了，月工資1500-2000元/月？絕大多數的都想成功，為什么只有極少數人如愿？為什么無數的人都很聰明，卻只有少數人獲得成功？月薪五萬、年薪50萬、甚至更多的薪水途徑在哪里？怎樣才能使自己的青春年華更加精彩紛呈？怎樣才能使自己的人生更加分外輝煌？《人生導航》是多位專業研究者以及成功人士創造出的智慧結晶！她是一門科學，告訴我們成功的規律，如果找到成功的規律，成功就變成了非常簡單的事情！《人生導航》是你成功的加速器，助推你的心智模式一、開啟你的心智模式窮人為什么是窮？成功為什么與你無緣？想一想小時候……
第一單元何為績效1.1績效內涵1.2績效分類（本分類按照卓越績效模式標準進行分類）1.2.1領導方面的績效及關鍵績效測量指標（KPI）1.2.2產品與服務績效及關鍵績效測量指標（KPI）1.2.3顧客與市場績效及關鍵績效測量指標（KPI）1.2.4財務績效及關鍵績效測量指標（KPI）1.2.5資源績效及關鍵績效測量指標（KPI）1.2.6過程績效及關鍵績效測量指標（KPI）第二單元企業為什么要提升績效2.1對企業而言：2.2對員工而言2.3對股東而言2.4對社會而言：2.5對顧客而言第三單元績效改善六步曲3.1明標準明確衡量績效采用的關鍵績效指標KPI及目標值3.2識差距何為問題按照問題的重要緊急情況進行歸類排序研討與練習識別差距所用到的方法工具使用到的方法工具訓練3.3做預防原因分析要因確……
一流的產品來自于一流的工廠， 一流的工廠來自于一流的現場， 一流的現場來自于偉大的班組長。 偉大的班組長來自于不斷的修煉成長。 未來的世界什么樣的公司不斷成長-重視提升班組長能力的公司， 未來的世界什么樣的班長受歡迎-不斷修煉自身的班組長。
決戰終端.終端贏，企業贏，終端勝利，公司盈利。終端銷售的良好心態，超強的業務素質，超凡的成交能力是實現市場銷售的最后一公里的關鍵因素。熔煉他們的心態，提升他們素質，增強他們的能力是每一個企業不可忽視戰略原則。
面對當今激烈競爭的市場環境，制造企業如何提高質量、降低成本（提質降本），提升生產效率，服務業如何提升服務質量，減少客戶投訴（提質降訴），讓企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，精益一次做對無疑是一種非常高效的方法。 何為精益一次做對？李見明老師認為：以精益求精、挑戰自我、追求卓越的態度和決心，以系統化、規范化和標準化的過程，達成第一次就把正確的事情做對。 面對員工工作經常出錯、犯錯、重做，產品的返工、返修，服務的不及時不到位，不僅浪費企業內部的資源，也給客戶帶來不好的體驗，降低了客戶的滿意度和忠誠度，導致客戶的大量流失。如何做到一次做對，提升產品的質量和服務的質量，提升生產效率，降低成本和加快交貨期，提高客戶的滿意度和忠誠度，正是本課程所需要解決的問題。
績效是每個企業所必需重視的，沒有績效，企業不能發展，難以生存，甚至面臨倒閉。績效達不到要求，就產生了問題，對于影響績效達成的短板問題如何去發現、如何去解決就成了各級管理者困擾而且必須重視的問題。本課程從問題的發現到解決提供全流程的輔導，并針對問題分析和解決提供實戰的方法工具、案例，讓管理者能迅速掌握問題分析的方法和工具，到達學以致用。
第一部分：定義激勵獵狗為什么跑不過受傷的兔子第二部分：激勵的威力（1）挖掘員工潛力-創造性（2）提高員工素質-投入（3）增強組織凝聚力-熱情第三部分：激勵是有類型的（1）物質激勵與精神激勵（2）正激勵與負激勵（3）內激勵與外激勵第四部分：激勵流向第五部分：讓員工都有積極性（1）扣準激勵時機（2）掌握激勵頻率（3）把握激勵程度第六部分：激勵的理論淵源（1）馬斯洛需求層次理論（2）成就激勵術（美國心理學家—麥克.利蘭）（3）目標激勵術（美國心理學家—洛克）（4）雙因素理論（5）期望理論第七部分激勵的基本原則（1）以精神激勵為主的原則（2）以正激勵優先原則（3）因人而異原則（4）公平原則（5）獎勵正確的事情（6）及時激勵原則第八部分激勵菜單（1）激勵形式多樣性（2）不拘一格的獎品（3）軟性激勵（4……
您是否想在微利時代，面對激烈的市場競爭獲得競贏的利器？ 您是否想解決員工經常出錯，導致產品大量返工、返修率居高不下的困境？ 您是否想激發員工斗志，提升生產效率，達到減員增效的目的？ 您是否想通過改變員工心智模式，提升員工和團隊的執行力？ 您是否想把從員工手中浪費的金錢撿回來，獲取更多的隱形利潤？ 朋友，如果您有想法，有追求，想干一番事業，那么請來吧，這里有您需要了解和學習的《利潤倍增系統——一次做對》 什么是“一次做對”？最基本的含義就是第一次就把正確的事情做對，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，也就是說第一次就符合客戶的需求，不返工、不返修、不重復、不重做，是最高效的執行行為，是利潤倍增系統。 為什么說“一次做對”是企業的利潤倍增系統呢？ 我們先看看企業的利潤是怎么來……
什么是“一次做對”？ 最基本的含義就是第一次就把正確的事情做對，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，也就是說第一次就符合客戶的需求，不返工、不返修、不重復、不重做，是最高效的執行行為，是利潤倍增系統。 一次做對可以幫企業解決哪些問題？ 在微利時代，面對激烈的市場競爭成為競贏的利器 解決員工經常出錯，導致產品大量返工、返修率居高不下的困境 激發員工斗志，提升生產效率，達到減員增效的目的 通過改變員工心智模式，提升員工和團隊的執行力 從員工手中浪費的金錢撿回來，獲取更多的隱形利潤 一次做對怎么來解決問題？ 一次做對以質量作為切入點，由小質量延伸到經營大質量，通過植入第一次就把事情做對的質量文化，提升員工的執行力，實現運營體系的作業操典化、流程標準化、接口無縫隙化，把從員工手……
什么是執行力？這是一個大家都能說幾句，也是很難講清楚的問題。事實上，在很多企業經常會看到，公司戰略目標制定了，各部門都說自己目標完成了，可是公司的目標就是沒完成，這是為什么？是缺乏執行力嗎？誰缺乏執行力？高層領導？中層干部？員工？互相扯皮并不能解決根本問題。這是個人執行力與系統執行力互相作用的問題，只有把個人執行力與系統執行力相融合，才能從根本上解決公司戰略目標達成的問題。既然系統執行這么重要，那么，什么是系統執行力呢？資深顧問李見明先生認為：系統執行力是指在公司戰略目標的指引下，整合內外部各種資源，活用各種方法，為達成戰略目標而戰的能力。基于此，李見明先生結合管理咨詢實踐開發出執行力的品牌課程，解決企業的執行難題，為企業提升執行力助力。
很多企業很多高管都接受不過不少關于執行力的培訓，甚至是市面上有大量的關于執行力的書籍，不管聽了課也好，還是看了書學習也好，應用到企業以后總覺得力不從心：要么就是員工沒士氣執行沒動力；要么就是覺得員工能力不夠，辦不成事；要么就是感覺企業內部亂糟糟，忙于救火，方向不明；要么就是感覺缺乏方法工具進行整合，各自為政；要么就是感覺想做點事，又缺乏資源，不了了之等等，林林總總，不勝枚舉，導致公司的戰略目標總是不能達成，執行力也提不上去。 這究竟是什么原因呢？這主要是企業總裁及中高層管理人員把執行力與系統執行力分不清楚，只過分強調了人的態度和能力，而忽略了執行中的體系力和配套資源，對推動系統執行力缺乏聯動的合力。 本課程正是基于以上原因，教您理解什么是系統執行力？對系統執行力如何科學測評？通過量化……
現代項目管理方法和技術都已經非常成熟，越來越多的企業開始重視項目管理了，但是在企業應用中如何根據企業實際開展實踐？組織管理中的很多日常運作，需要通過多項目管理和單項目管理的機制實現項目化運作，項目管理中很多陽春白雪的技術，需要有效的開展應用，以此培養項目管理意識，實現企業管理的項目化運作，最終達成團隊化、流程化、客戶導向和項目標準化運作，提升組織績效。 項目管理對于現代企業管理而言，不僅是技術，更是藝術，是管理理念和管理意識，本課程將通過對項目管理理念、項目管理流程、項目管理知識領域和活動實踐，達成學員對項目管理的“頓悟性”認識。 很多組織內部建立了各類團隊來開展工作，如開發團隊、營銷團隊，以此實現橫向的組織運作，但是往往團隊運作不佳，其根本一方面是組織文化問題，另外是團隊缺乏有效的項目……
精細化管理是一種理念，一種文化，也是一種管理技術。它是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，是在精益生產的基礎上發展而來，從生產管理發展到企業管理的方方面面,并由制造業延伸到服務業，甚至政府行政事業單位等機關，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。 隨著行業競爭的不斷加劇，精耕細作將成為企業生存和發展的基本條件，保持企業的競爭力將越來越重要。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業做強做大是一個必然的發展方向。雖然影響企業贏利的因素很多，但內部管理依然是一個最重要的因素。如何洞察市場的變化、如何制定對應的方針……
面對多變和不確定的時代，所有的領導者都面臨自己的挑戰，但不是所有的領導者都知道如何應對這樣的挑戰的，如果你期望成為一名優秀的領導者，如果你需要一些實用的、有價值的指導，如果你想從管理者中解脫出來等，本課程正是你所期望的，它可以給你以幫助，不僅能幫助你成為一名優秀的領導者，而且還可以幫助你激發你的團隊，讓他們成就一番事業，還能幫助你從管理者中解脫出來，成為真正的卓越領導者，成就組織的卓越。
什么是“一次做對”？ 最基本的含義就是第一次就把正確的事情做對，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，也就是說第一次就符合客戶的需求，是最高效的執行行為，可以減少因為工作出錯而帶來的重復、重做而導致的巨大浪費，是提升效率、降低成本實現利潤翻倍的最有效管理方法。 一次做對可以幫企業解決哪些問題？ 在微利時代，面對激烈的市場競爭提升競爭力，成為競贏的利器 解決員工經常出錯，導致的巨大浪費 激發員工斗志，提升生產效率，達到賦能增效的目的 通過改變員工心智模式，提升員工和團隊的執行力 從員工手中浪費的金錢撿回來，獲取更多的隱形利潤 一次做對怎么來解決問題？ 一次做對以質量作為切入點，貫徹以客戶為中心的思想，由工作質量、小質量延伸到經營大質量，通過植入第一次就把事情做對的質量文化，……
傳統的理論認為：企業的興衰成敗，主要是老板的責任。而美國麥肯錫研究的最新結論，企業的成敗70%取決于中層管理人員。 中層管理人員是企業管理的中堅力量，是柱子，起到承上啟下的作用，是企業戰略目標實現的關鍵要件，而中層管理人員管理能力的不足，會成為企業系統管理的短板，總經理能力再強，也就好比一頭獅子帶領一群綿羊，成為制約企業快速發展的瓶頸，影響企業戰略目標的執行和實現，所以提升中層管理人員的管理能力是企業老總們最困惑最迫切而且最需要解決的事。 中層管理人員的能力該如何提升成為企業管理界最頭痛的問題，李見明老師結合自身十余年的管理實踐經驗和管理咨詢經驗及融合獲得全國質量獎的國內一流管理的企業的管理實踐經驗得出：彌補系統短板，提升中層管理人員整體績效的能力必須從思維力、素養力、執行力、團隊力……
隨著行業競爭的不斷加劇，精細化運營將成為企業生存和發展的基本條件，保持企業的競爭力將越來越重要。面對越來越多、越來越強的競爭對手，企業如何在市場中做大做強，精細化運營是一個必然的發展方向，可以幫助企業洞察市場的變化、在滿足客戶需求的基礎上，還能降低成本，提升效率，賺取更多的利潤，企業才能健康穩定的發展，才能在未來的競爭中立于不敗之地。
什么是NLP教練技術? 教練技術是一項通過改善被教練者心智模式來發揮其潛能和提升效率的管理技術。NLP教練技術是兩套課程的結合體，表示為：NLP教練技術＝NLP+教練技術（Coaching）。教練技術起源于美國，95年傳入國內并得到推廣。教練技術創始人添?高威的發現引起了美國一批研究心理學的學者的興趣，心理學NLP（神經語言程式學）流派的權威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人將心理學的學問對教練技術不斷豐富。NLP專業教練被譽為當今世界最具革命性和效能的管理技術，已成為當今歐美企業界提高生產力的最新、最有效的管理方法之一。教練可以指出當事人看不見的，而且可以激勵和挑戰他最大限度的發揮潛能！ 教練的結果在于追求內心變化和成長，正直且健康擁有強大能量……
當今制造業中，品質控制和品質成本是企業和客戶共同關注的焦點。過程中產生的變異，是產品品質變異的來源，要想根本控制品質，首先必須傾聽過程的聲音，減少或消除過程中造成變異的原因，減少過程變異，提高過程能力，從而控制品質，降低品質成本。 SPC ——作為一個有力的統計學工具，將協助我們及時發現過程中出現的變異，在可能的重大品質變異出現之前，采取措施，使過程能力穩定在期望的水平。 經驗告訴我們： 只有穩定的過程（控制圖顯示受控的過程），才能提供可信賴的過程能力，而過高或過低的過程能力，都會帶來額外的品質成本，通過 SPC 的運用，將使我們更有效地分配品質控制資源，以制程確保品質，最大限度地降低無形的，看不見的品質成本，贏得客戶的信任。
你是否一直在思考，我究竟適合做什么？是否還在為自己從事的工作不盡如人意而發愁？公司有哪些發展機會？我是否可以通過崗位轉換來實現自己的職業發展目標？我如何調整自己把自己的目標和公司的戰略目標結合起來，實現與公司的共贏，為自己謀求一個美好的未來和人生？ 今天，隨著社會的進步和生活、工作節奏的不斷提速，諸如以上有關職業發展的各類問題正日益突顯于我們工作與生活的各個方面，我們開始為這些職業發展的問題尋找答案，也是在這樣的背景下，職業生涯規劃越來越被員工所重視和接受。員工喜歡獨立、實現自我的特性，決定了員工在職業發展的過程渴望少走彎路，走職業成功的最優路徑，減少職業發展過程中的時間成本、機會成本、經濟成本。為此，如何做好職業生涯規劃，就成為企業和員工迫切需要解決的問題。
一、時代危機，呼喚責任1、人們不愿意承擔責任背后的根源是什么？2、員工為什么需要負責任？3、沒有該不該承擔責任，只有要不要承擔責任4、選擇了工作，就是選擇了責任二、解讀責任，何為責任1、責任是什么？人們為什么對責任敬而遠之？2、自我成就修煉責任的三重解讀責任的承擔，就是能力的提升當我不舒服時，就是我成長時問題就是機會3、負責任的幾種心態：A.我是一切的根源B.停止抱怨，選擇擔當C.我的工作品質就是我做人的品質三、責任到位，勝于能力1、責任重在到位，關鍵要看結果2、凡是結果不夠好，都是因為我不夠好3、鎖定責任，才能鎖定結果剖析能力----結果----執行力----責任4、做不出結果為什么找理由找借口5、怎么做到不怕承擔責任6、工具：訓練結果思維四、學會承擔，擔當責任1、擔當責任認知的三個關鍵點……
——為什么有的人明明有知識、有能力，可是工作業績總是原地踏步，職業發展遇到了瓶頸？ ——為什么有的人把工作當成無可奈何的苦差事，成天得過且過，疲于應付，既荒廢了自己的職業前程，又影響了企業績效的提升？ ——為什么在一些企業里，老板與員工、上司與下屬、同事與同事之間總是摩擦爭吵的時候多，而和諧共贏的時候少？ ——為什么有的企業有著不錯的工資和福利，可是員工還是無精打采，缺乏激情和斗志？
第一篇心經第一節：心經第二節：信心第三節:困惑第四節：客戶的疑心第五節：客戶的心儀第六節：信念第七節：商道第二篇攻心第一節走進對方的世界第二節結果高于承諾第三節賣點=關鍵點第三節只賣人性!人性>買賣第三篇心法第一節“傾聽法”第二節“表揚法”第三節“反饋法”第四節“純真法”第五節“沖動法；第六節“自尊法；第七節“面子法第八節“情緒法；第九節“權威法；第十節“尊嚴法”第十一節“心情法”第十二節“忍耐法”第十三節“巧說法”第十四節“十字法”第十五節“理解法”第十六節“說明法”第十七節禁止用的“五種法”第十八節不能說的四句話用愛營銷，你將會收獲一個美好的明天。用心營銷，你將會收獲一個靚麗的未來。第四篇互動一、餐館里的食客得到200元消費券如何處理二、腦筋急轉彎+頭腦風暴1、什么是品牌資產2、什……
管理大師德魯克認為：＂21世紀的組織，最有價值的資產是組織內的知識工作者和他們的生產力。＂ 在信息時代里，知識已成為最主要的財富來源，而知識工作者就是最有生命力的資產，組織和個人的最重要任務就是對知識進行管理。知識管理將使組織和個人具有更強的競爭實力，并做出更好地決策。在2000年的里斯本歐洲理事會上，知識管理更是被上升到戰略的層次：“在2010年成為全球最具競爭力和最具活力的知識經濟實體。＂ 對于市場經濟背景下的企業和個人，知識管理（Knowledge management, KM）都已經成為偉大機遇和挑戰，是企業各級管理者迫切需要掌握的、是提升企業績效和持續競爭力的有力武器。
第一章職業心態新進員工必備的13種職業心態第一節陽光心態第二節積極的心態第三節主動的心態第四節空杯的心態。第五節學習的心態第六節雙贏的心態第七節包容的心態第八節自信的心態第八節老板的心態第十節服從的心態第十一節奉獻的心態第十二節競爭心態第十三節感恩心態第二章職業素養第一節職業道德-忠誠第二節職業思想-敬業精神第三節職業習慣-為結果而戰斗第四節職業技能-生存之本執行力第五節職業能力-如何執行第三章職場溝通技巧第一節溝通技巧的三大鐵律第二節溝通技巧的九項注意第三節溝通技巧的四個必須溝通技巧的五項法則第五節溝通技巧的禮貌用語第六節書面溝通的技巧第七節應該根除的五大弊病第八節溝通中藥管住七張嘴第九節學會說讓人息怒的16句話小結：用愛溝通，你將會收獲一個美好的明天。用心溝通，你將會收獲一個靚麗的未來。……
第一講熔煉高效團隊的意義一、時代的呼喚1、電燈是幾個人發明的？2、飛機是誰發明的？3、電腦-Windows95是誰發明的？二、歷史的見證一1、劉邦為什么戰勝項羽-團隊2、盛唐時期的原因-團隊協作第二講何謂團隊共同的目標1、確立目標-羅盤原理-有目標的人在奔跑，沒目標的人在流浪，2、有價值的目標-向《西游記》中的唐僧學習-對目標的承諾相互信任1、敢于托付，包括生命-了解-過去、現在、將來-溝通-能力-執行、組織、表達-堅守承諾-一諾千金-持之以恒-堅定不移，堅信不移2、相互不信任的團隊是一群男人和女人的組合-信任是用鮮血鑄就而成的-打群架式的“團伙”一定互不信任勇于奉獻1、斷腕精神-王佐斷臂2、犧牲精神-美船長菲利普斯3、為他精神-三個皮匠與三個和尚擔當責任1、西點軍校的責任精神2、從奴隸到將……
世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好。業主第一效益優先細節生輝同進共退物業的服務理念：保安是業主的保護神；保潔是業主的清潔天使；維修是業主的及時好幫手。在市場經濟條件下我們憑什么活下來？在競爭的激烈當下，公司憑什么能發展壯大。業主，還是業主。定義業主之一：“業主=錢”定義業主之二：“業主=核心競爭力”定義業主之三：“業主=百年物業”第一章強化服務業主意識八大理念一、業主是你生命中的貴人。二、業主是公司最重要的人。三、業主不必信賴你、但你必須信賴業主、四、業主也是有感覺、有感情的、你想要業主對你好、你必須要對他們更好。五、業主是你事業的命脈、是他們成就了你的事業。六、業主有權力得到所有最懇切、最周到、最專業的服務。七、你的職責是盡可能地滿足甚至超越業主需求、欲望以及期望。八、……
世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做最好。業主第一效益優先細節生輝同進共退物業的服務理念：保安是業主的保護神；保潔是業主的清潔天使；維修是業主的及時好幫手。在市場經濟條件下我們憑什么活下來？在競爭的激烈當下，公司憑什么能發展壯大。業主，還是業主。定義業主之一：“業主=錢”定義業主之二：“業主=核心競爭力”定義業主之三：“業主=百年物業”第一章強化服務業主意識八大理念一、業主是你生命中的貴人。二、業主是公司最重要的人。三、業主不必信賴你、但你必須信賴業主、四、業主也是有感覺、有感情的、你想要業主對你好、你必須要對他們更好。五、業主是你事業的命脈、是他們成就了你的事業。六、業主有權力得到所有最懇切、最周到、最專業的服務。七、你的職責是盡可能地滿足甚至超越業主需求、欲望以及期望。八、……
創業，并歷練成為優秀的企業家，是需要有一定特質的：一是想常人所不敢想； 二是為常人所不肯為；三是忍常人所不堪忍；四是容常人所不能容；五是舍常人所不愿舍；六是能常人所不可能。最后，才能得常人所不易得。這些特質，有些是創業者身上自帶、固有的，有些則是在創業路上磨礪出來的。想創業，要做企業家，您準備好了么？
