接受過該課程的部分科研院所和高科技公司：中國船舶研究院，中國航天科工集團三院/二院/四院、中國電子科技集團、烽火集團光迅科技、烽火集團虹信科技、國家電網全球能源互聯網研究院、中鎢科技、株洲硬合金集團、深圳金洲精工、中國中車、東風汽車、國家電網直流輸電技術研究所、中國中化農業、北京電控及其下屬公司（如京東方、七星電子、熊貓等）【課程大綱】單元一、產品研發面臨的挑戰和問題1、企業在產品研發方面面臨的挑戰2、企業研發管理的十大典型問題3、研發管理體系的水平等級劃分及演進4、各級別的特征研討：貴公司產品研發處于何級別？存在的典型問題是什么？單元二、產品研發需要系統性的解決方案1、系統性研發管理體系的整體框架2、一流的產品研發模式IPD介紹IPD的核心思想IPD的框架IPD的方法論體系3、實施IPD的……
人生美滿幸福是人類所積極努力追求的，西方理念將馬斯洛五種人生需求能否滿足作為幸福美滿的判斷標準之一，而東方文明不單單包括上述的判斷，更有確切的指向范疇，本課程將融匯貫通易儒道禪醫五家經典智慧以達成人生美滿幸福的理想目標！
2017年1月25日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見》，用好國學，就是要國學以致用，用傳統文化來增加領導干部的管理智慧和執政能力，切實推動中央部署不折不扣落到位. 見成效。（節選） 2019年1月31日中共中央關于加強黨的政治建設的意見中提到：推動中華優秀傳統文化創造性轉化，創新型發展，培育黨員干部政治氣節，政治風骨，各地區各部門要緊密結合自身實際制定貫徹實施本意見的具體措施。（節選） “修身齊家治國平天下”在國學中有非常詳細的論述。為政理事的提升必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于遵循實踐的路徑，而歷經幾千年驗證的中華優秀傳統文化為我們提供了這樣一條修齊治平和內圣外王的通道。 中華優秀傳統文化的精髓就是國學經典精神，就是儒釋道為主體……
《老子的人生智慧》系列課程是針對企業中高層與總裁班開設的中華傳統文化實用學課程，以講解老子的核心思想為主要內容，讓企業家和企業精英了解一個真實的老子，領略老子的人生智慧，運用道德經的智慧使企業永續經營，基業長青。 課程分為七個章節， 1）圣人無名之企業經營 2）道法自然之企業愿景 3）無為而治之企業規律 4）上善若水之企業倫理 5）知足常樂之企業知止 6）見微知著之企業初心 7）致虛守靜之企業明德 本課程講述了老子本人經歷與他的核心思想內容，以及道家思想在現實工作生活的現實意義。
黨的十九大報告明確指出，人民有信仰，民族有希望，國家有力量。理想信念的明燈，永遠在全國各族人民心中閃亮。以習近平同志為核心的黨中央大力弘揚社會主義核心價值觀，打造凝魂聚氣、強基固本的基礎工程每個時代有每個時代的精神，每個時代有每個時代的價值觀念。 2017年1月25日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見》，體現了我們黨對推動馬克思主義與中華優秀傳統文化相結合的重要性的認識進一步深化。 新時代的中國共產黨人，一定要繼續成為中國先進文化的積極引領者和踐行者、中華優秀傳統文化的忠實傳承者和弘揚者，不斷推動馬克思主義與中華優秀傳統文化相結合，在實踐創造中進行文化創造、在歷史進步中推動文化進步。學好國學，就是要用傳統文化來涵養底蘊，培養情懷，提升領導干部……
2015年，春節團拜會上，習近平總書記發表重要講話，特別闡述了家庭、家教、家風的意義，他說：“家庭是社會的基本細胞，是人生的第一所學校。不論時代發生多大變化，不論生活格局發生多大變化，我們都要重視家庭建設，注重家庭、注重家教、注重家風，緊密結合培育和弘揚社會主義核心價值觀，發揚光大中華民族傳統家庭美德。”一個家庭的精神風貌，是社會和國家風氣的縮影。家庭成員能夠友好地相處，家庭能夠和諧地發展，國之大家才能風清氣正。由于人的管理能力、教育能力首先是在家庭中培養起來的。一個人只有通過提高自身素質，才能齊家（包括教育子女）；只有通過齊家，才能提高教育和管理的能力，進而妥善處理與社會其他人員的關系，從而具備治國能力，治家教子是治國平天下的前提條件。 因此，在中國傳統文化中，家教有著極其重要的地位。家……
隨著社會的進步，90后正在逐漸成為企業用工的主體，傳統的薪酬分配方式越來越無法達成激勵員工的效果。本課程從實戰出發，跳出傳統薪酬設計的理念與框架，圍繞商業的本質來闡釋不同發展階段的企業利益分配機制設計的邏輯與方法。
長久以來企業管理還是企業治理是兩種文化在當下困擾著眾多企業運營者，到底哪種文化更加有利于現今企業運營，市場開拓，團隊建設呢？ 我們必須要了解東西方文化的區別與聯系： 西方講術，針對性惡，強調堵截 中方講道，相信性善，側重疏導 現代講本，以人為本，堵疏結合 儒釋道三家管理智慧： 1）厚德載物：儒家強調道德的力量 2）道法自然：道家強調自然的力量 3）明心見性：佛家強調覺悟的力量 基于當今時代的發展，單一的企業文化已經無法滿足企業發展、市場開拓、團隊建設等諸多問題，那么讓我們一起學習中華優秀傳統文化，運用國學經典的智慧營造企業基業長青，美滿富足人生。
一、對崗位的認知與理解——總經理的角色定位1.中小企業事實上普遍缺失總經理2.總經理的責任與使命3.企業全面經營管理各要素詳解二、戰略與布局--決定企業成長的邊界1.傳統戰略構架套用中小企業的困境與悖論2.適合中小企業的戰略核心三要素模型3.客戶布局：中小企業必須具備客戶管理上的六大基礎工作4.產品布局：產品戰略是中小企業成長的根本5.人才布局：企業人才培養體系決定企業的成長邊界6.人才到底怎樣培養-新兵培養核心五大關鍵7.人才到底怎樣培養-管理精英訓練營如何打造實例分享：客戶管理核心六大基礎工作，人才培養體系具體案例展示三、運營與績效管理--支撐業績百分百實現1.員工管理核心三要素模型2.企業管理的源頭-目標管理3.總經理到底如何有效掌控企業實現業績目標-利潤是設計出來的，也是控制出來4.……
一、管理的誤區：“事”與“人”1.中小企業事實上普遍缺失總經理2.總經理到底管理什么3.現場演練：企業最難管的崗位-“業務員”如何設計績效考核表4.總結：管理的直接對象是什么二、實戰演練：現場設計企業關鍵崗位績效考核表1.企業最重要的績效考核表-總經理績效考核表實戰演練2.設計總經理績效考核表的思路與企業基礎工作3.總經理到底如何有效掌控企業實現業績目標-利潤是設計出來的，也是控制出來4.小結：企業經營管理地圖詳解5.現場演練與設計營銷部門負責人的績效考核表6.現場演練與設計制造部門負責人的績效考核表7.現場演練與設計研發部門負責人的績效考核表8.現場演練與設計人事行政部門負責人怎么做實績效考核9.現場演練財務部門負責人的績效考核表三、實戰模擬演練：企業關鍵崗位績效合同設計技巧1.企業管理層……
★當今全球競爭時代，“領導力”成為人才最重要但又最缺乏的能力，德勤咨詢公司公布的最新報告顯示，86%的領導者把“領導力缺失”視為威脅企業競爭力的緊迫或重要問題。通常，執行就好比一輛賽車的車輪，自己根本不會轉，需要領導的引領和推動。可見整個組織的績效，完全依賴領導指明方向并推動“執行的車輪”旋轉。很顯然，這對領導提出了過高的要求，一旦一個組織的領導缺位、或者某方面偏弱時，整個組織就會失勢、失衡、失速、失強、失通。這也是很多企業老板心累、企業衰落的原因。累是當然的，因為整個組織其實是最高層領導一個人在驅動。因此我們說，企業需要的是“企業全方位的領導力”，不是“最高領導者的領導力”。這有很大的不同。 ★常言道，要想火車跑的快，全靠車頭帶，說的就是這種企業組織形態，但是動車為什么跑的更快呢？是因為……
大眾創業的浪潮在互聯網風口的推動下迅速萌芽，成長，爆發，隨著分享經濟的廣泛傳承與發展，越來越多消費者借勢進軍微商創業，導致行業日趨飽和，單一的線上招商難度加大，底層流量進入緩慢，梯隊成長孵化斷層，很多基層代理逆襲未成淪為自用。加上跨地域管理承接不力，黏性不足，情感稀疏，代理存活率越來越低。品牌之間的流量爭奪戰由此拉開序幕，各種互挖互搶互撕，倒逼著微商時代流量和渠道的全盤變革。 2018年，在新零售的推動下，微商轉戰線下已成定局！ 然而，由于缺乏線下會務組織，人員邀約，流程設計，感召演說等實操經驗，很多團隊不敢輕舉妄動選擇駐軍觀局。為了動銷出貨回籠現金，品牌方毅然選擇以大型招商會直接替代同城沙龍，偏離了同城沙龍地域作戰及凝聚團隊的主旨。加上頻繁的粗暴殺熟和惡性囤貨誘發了大面積亂價，市場瞬間……
“3.21”江蘇響水天嘉宜化工有限公司化學儲罐發生爆炸事故發生后，正赴國外訪問途中的國家領導人習近平立即作出重要指示，同時強調一些地方接連發生重大安全事故，要求各地和有關部門要深刻吸取教訓，加強安全隱患排查，嚴格落實安全生產責任制，堅決防范重特大事故發生，確保人民群眾生命和財產安全。 為什么安全生產形勢依然嚴峻？為什么安全生產隱患仍然存在？為什么有著相似背景的企業，結果卻大不相同？為什么有著聰明才智的經營管理者，企業最后卻以失敗告終？為什么無數擁有宏大設想以致偉大構想的企業，成功者卻是寥寥可數？ 安全是企業發展的根本，安全是社會文明的靈魂，牢固樹立安全發展科學發展理念，進一步健全完善安全生產責任體系、風險防控體系和監管保障體系，適時抓住重點領域、重點部位、重要時節進行深入排查治理安全隱患……
為什么中國企業比較短命？知名企業長壽的秘訣在哪里？為什么您的員工積極性不高，做事缺乏主動，不理解老板的良苦用心？為什么有些企業一輩子也成長不了、成功不了？您所在企業是否存在職能錯位：老板像“姚明”，疲于奔命；員工像球迷，評頭論足；上下心不齊，都在干著急？ 中國作為制造業大國，正在向智造強國邁進，國家在逐步制定和完善產業升級戰略。作為生產企業，在這一產業升級過程中，除了需要加大科技投入，還面臨勞動力、能源成本上升壓力，需要在QHSE(質量、職業健康與安全、環保）體系管理方面進行提升以塑造良好的企業形象。因此，生產企業需緊密結合《安全生產＂十二五＂規劃》確定的企業安全生產標準化達標工程，在實施企業安全生產投入、規范企業安全管理過程中，強化現場安全管理，加強新技術新設備應用，及生產設備設施運行管……
微商是大眾創業浪潮下催生的新型商業形態，2013年，借助互聯網的風口極速爆發。但隨著團隊迅速壯大，領導人管理經驗的不足和思維的滯后漸漸成為團隊發展最大的束縛。比如純粹的物質激勵引發的惡性倦怠，錯綜復雜的層級溝通帶來的內耗與抱怨，情感稀疏導致的信任危機，激勵不及時導致的信心不足，社群凌亂導致的向心力匱乏，核心缺失導致的團隊岌岌可危頻臨潰散……這些都是企業管理的重大隱患，如果不斷累積持續惡化，企業必將遭受重創。 我們常常聽到很多管理者對團隊的評價：“凝聚力不足”“執行力不強”“主動性不夠”“感恩之心喪失殆盡”等等。在他們看來，整個團隊似乎已經一無是處不可救藥。但是，地凍三尺非一日之寒，從管理實踐的角度，我們不僅要看到問題的存在，更要探索問題的根源，否則，只能停留在吐槽而永遠無法根治。比如“是否……
向管理要效益，從基礎管理中要利潤是現代企業管理的必然趨勢。生產一線作為生產型企業的基本戰斗細胞，一線管理人員——班組長是企業各項生產活動直接組織者和指揮者，是公司戰略與規章的落地者，卓越的生產現場需要卓越的一線管理人員來實現。 多數基層班組長多是由一現員工或技術崗位員工晉升而來，擔任管理人員后，有些人不知道自己該做些什么?如何做好？身雖已在其位，但難以謀其政，或依然保留做員工時的工作習慣，使現場處于管理不佳狀態；生產基層管理人員往往自己很“能干”，就是下屬“不能干”，即一枝獨秀；其根本原因就在于基層管理人員沒有成功轉型、缺少工作方法，造成個人游離于組織、下屬游離于崗位。 在生產企業中，生產現場是一切工作的基點，現場管理人員掌握著公司生命線的現場生殺大權，對他們進行教育是完成生產任務的關鍵……
2013年，第一批敢吃螃蟹的微商人憑借對財富的渴望，通過招商引流課程激情感召，成功組建了第一批微商團隊。——他們贏在培訓！ 2015年，微商領袖通過線上課程分享實戰經驗，把一個個微商小白快速打造成為大咖，將團隊裂變成為獨立的微商品牌。——他們還是贏在培訓！ 自2016年起，微商品牌海量啟盤，很多企業被迫瘋狂造勢而疏于管理體系的構建。當團隊發展到一定規模時，培訓承接不力，代理漸漸出現停滯，甚至僵化，團隊遭遇了一次次的重創。 這時，培訓成為了企業發展最大的束縛！ 對于微商而言，培訓不僅僅是授課，更多是一種互動管理手段，旨在持續傳遞文化，信心，情感和技能。培訓管理的接歇性斷裂和凌亂，必將沖淡團隊黏性，導致情感稀疏，向心無力。基層代理成長不良，中層銜接不力，高層淪為救火隊員。所以，微商培訓必……
據權威數據調查，我國90%的中小企業(不乏有上市企業）存在重生產、輕安全，重經濟效益、輕安全培育的現象，導致生產安全事故頻發，譬如：“江西豐城電廠11.24特別重大安全事故”“天津港8.12火災”“桂林龍舟賽奪取17條生命”“長生疫苗事件”“3.21”江蘇響水天嘉宜化工有限公司化學儲罐發生爆炸事故……一場事故足以毀掉一家企業！一場事故使N個家庭支離破碎！一場事故讓N多個心靈承受著痛心的折磨、后悔和絕望！ 2018年1月25日，國務院召開全國安全生產電視電話會議。中共中央政治局常委、國務院總理李克強指出：黨的十八大以來，全國安全生產形勢持續向好，實現事故總量、較大事故、重特大事故“三個繼續下降”，重點行業領域、各地區安全生產狀況“兩個總體好轉”，但安全生產形勢依然嚴峻復雜，仍然存在安全生產隱……
第一章全面診斷極速拯救1、貴圈很亂：廣告泛濫出貨艱難粗暴刷屏淪為互相傷害；2、雞肋VS機會！為什么專業選手能從廢墟上看到希望？3、朋友圈如何對標實體店？--用心社交才能長線營銷；4、案例剖析：精準定位發圈針對的三類人群及其目的；5、實戰工具：《朋友圈六步診斷法》/百用百靈；6、現場演練：朋友圈形象快速優化/秒變大咖；第二章領袖IP精準定位1、老炮也躺槍：賣命發圈換不來轉贊評反遭批量屏蔽拉黑；2、為什么金子無法發光？--大咖身份+屌絲發圈=華麗撞墻！3、發圈旨在彰顯實力傳播思想輸出價值吸引同頻人；4、如何借力新媒體“三大標簽”精準定位打造領袖IP？5、版權工具：《領袖IP打造四重定位》及內容詳解/舉例；6、現場演練：個人IP定位及素材盤點/豁然開朗；第三章深度營銷策略規劃1、一鍵轉發毀所有：素……
企業中層管理者在上級面前是命令的執行者，在下級面前是企業形象的代表，受上司的委托管理某一部門，與其他部門經理之間互相配合，完成上級布置的任務；在企業決策方面，中層管理者是情報的提供者和支持者，是企業文化的傳播者和建設者。一項調查表明：有的公司能保持持續發展和改革，達到更高的業績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業人才！ 實踐證明，企業中層的安全管理技能和安全管理心態決定了企業發展的速度，決定了組織能否打造一支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織的績效目標。決勝中層，對中層干部進行安全管理技能的提升訓練，將更為有效的提升企業的員工職業化程度、經營管理水平和企業的市場競爭力。 本課程結合企業實際，有針對性地對中層管理者角色定位和素質能力要求基礎上，明確下屬……
近兩年來，微商市場的成熟化以及線上單一渠道的過度開發，造成了流量短時枯竭，很多品牌一心撲向線下引流救急，而疏于培訓教育及后端管理，導致團隊倦怠和“沉睡”的情況比比皆是。 在微商的精細管理中，構建自有的培訓體系無疑是性價比最高的互動管理手段，但由于團隊基數不大，缺乏內部師資和外來專業力量的扶持，導致培訓體系屢構不全，加上高頻率的外聘線下培訓成本相對過高，很多品牌只能選擇不定期的外聘課程來保持團隊的熱度。 然而，間歇式的外聘培訓如果沒有后續的內部線上承接，培訓效果也會在既定的保質期內逐漸削弱，導致新流量難以承接，各級別的老代理得不到相應的提升，培訓體系又會陷入惡性循環，兩頭都不到岸。 如何引進外部資源，快速完成內部的線上培訓交付？如何借助專家的力量合理安排各個層級代理的基礎課程？實現思想統……
第一部分:時間的思考——人人面前平等一、認清自我現狀1.工作為什么忙亂；2.時間失控的原因；3.認識時間：什么對您最重要；4.正確的時間觀念總結：您的時間在那里，成就就在那里。二、為什么要進行時間管理1.計算您的生命；2.心理測試：時間觀念；3.您有多少可支配的時間總結:管理時間的水平高低，將會決定您事業和生活的成敗。三、珍惜時間的價值1.無法管理時間，只能管理事物；2.記錄時間，診斷時間，管理時間。第二部分：做一個效率人——進行有效的時間管理一、要事第一原則1.怎樣才能找出真正重要的事情？2.規范您的大石頭；3.分清辦事優先順序；4.忙人的告白；l案例分析：如何判斷“重要”二、“二八”定律1.效率與效能；2.計算您的時間價值；3.自檢:您的時間價值多少；4.如何處理低回報的活動；5.花少時……
銷售人員常說：市場不好？客戶質量不高？產品質量有缺陷？客戶說得挺好，就是不行動？。。。； 銷售經理說：員工總是不努力，不上心！定好目標總也完不成！員工對經理不服氣有抵觸！。。。。； 銷售是門學科，也是一門藝術。頂尖的銷售人員都是經過不斷磨礪、學習而成就出來的，從事多年的銷售經歷發現，超過80%的業務行銷人員，他們要不是根本不具備這些知識及能力，就是所具備的知識能力太過于片斷而不全面。從而導致了自信心的低落。而銷售經理大多是從業務晉升管理崗位，大多是按“大業務”方式管人理事，忽略了團隊的成長階段特點及帶領團隊的管理技能。本課從兩方面入手，一方面提升銷售人員的銷售技能及團隊意識，另一方面從管理入手，提升銷售經理的管理技能，雙管齊下打造高績效的銷售團隊。
?演講是我們生活學習工作的一部分一、演講前的計劃與準備1.演講準備的10個步驟2.分析觀眾?分析聽眾時需考慮的因素?分析聽眾時的演練3.搜集和組織資料?如何組織資料4.擬定主題?擬定主題時的演練5.訂立大綱?訂立大綱的好處?精簡的大綱分為三部分6.編寫內容?內容--KISS原則7.編寫結尾8.準備解答問題9.充分練習二、演講的氣息訓練1．呼吸?胸式呼吸?腹式呼吸?胸腹聯合式呼吸法2．換氣?只吸不呼換氣?少呼多吸換氣?換氣訓練1)蓄氣練習2)換氣練習三、演講表達基本功1.演講的基本要求2.演講的八個結構?好的心態1)如何解決怯場問題？2)聽眾心理的四個特點?好的開場白1)開場白的作用2)演講開頭至關重要3)各種不同的開場白4)開場白實務演練?主體1)主體設計要領2)演講主體要領3)演講主體實務……
銷售人員常說：市場不好？客戶質量不高？產品質量有缺陷？客戶說得挺好，就是不行動？…..銷售是門學科，也是一門藝術。頂尖的銷售人員都是經過不斷磨礪、學習而成就出來的，無論你從事的是何種銷售行業，你所面對的都是客戶，成功銷售的幾個基本過程和步驟都是一樣的。 所以具備并不斷使用這些能力與知識，是成為一個優秀的銷售人員所不可或缺的必備條件。從事多年的銷售經歷發現，超過80%的業務行銷人員，他們要不是根本不具備這些知識及能力，就是所具備的知識能力太過于片斷而不全面。從而導致了自信心的低落。 造成了在量的客戶資源的浪費以及無效率的銷售行為。為了增強銷售信心并提高企業的銷售業績，本人結合12年的一線地產銷售經驗及相關理論知識，整理出銷售成交八連環，整體鏈條上提供方法工具，話術模型；在內容上實操落地、簡……
引言：在不同的情況下遇到不同的人一起工作，就必須用不同而適當的人際關系技巧去處理。另外，最重要的是要耐心的去了解與你一起工作的人。?案例分析1)“郵件門”事件引發的深思2)“阿維安卡52航班墜機事件”回顧第一章管理人員面臨的挑戰一、管理層的五大角色二、角色的七大變化三、角色錯位四、八大挑戰第二章高效溝通維度一、溝通維度1.提高人際交往成功的效率——“約哈里窗戶”理論2.溝通的基本含義3.雙向溝通模型4.溝通的漏斗理論5.影響人際溝通的心理效應1)首因效應、近因效應、定勢效應、刻板印象2)暗示效應、暈輪效應、性別偏差?溝通案例分析：一秒鐘信息傳遞6.彼得·德魯克的四項基本溝通原則?情景賞析：職場中的成功溝通7.溝通的三個方式8.溝通中的潤滑劑：贊賞、幽默、委婉、寒暄9.常見的九種溝通錯誤解析?……
前言：(1)員工離職的“232”原則(2)目前企業之怪狀(3)招聘工作的重要性?高度重視招聘工作?招聘錯誤帶來的損失?《招聘失誤的成本代價匯總表》?冰山能力層次模型(4)招聘面試總流程圖第一篇工作職務分析、評價和定員管理?案例分析：“不拉馬的兵”?實例分享：某企業由于崗位職責不清晰帶來的問題?互動分享：工作中的各種困惑及多數企業所處的階段分析第一節工作職務分析一、基本概念1.職務分析的含義2.6W1H職務分析公式，從七個對職務進行分析3.職務分析所涉及的概念及術語二、職務分析的成果：《職務說明書》1．一份完整的職位說明書應該包括2．職位說明書的內容3．工作描述的內容及范例4．資格說明書及范本5．職務說明書兩個范例三、職務分析的意義：在人力資源管理體系中發揮基礎性作用1．對應聘者的意義2．對選……
現代信息社會到來，使得人與人之間的市場互動越來越強烈，在同質化競爭日益激烈的情況下，談判作為商業交往的特殊形式，越來越受到企業的重視。商務談判是人們在各類經濟業務中，為使雙方(或多方)的意見趨于一致而進行的洽談磋商。 這是一個較為復雜的過程，既要確定各自的權利與利益，又要考慮他方的惠利方面，因此，商務談判猶如對弈，在方寸上廝殺，但又要共同聯手合作，這是既矛盾又統一的，既個體又整體的利益所在。然而現實中經常是一方強勢刀俎，另一方為弱勢魚肉；或者兩方勢均力敵，雖有共同利益，卻總會不歡而散；如何在談判中巧破障局、僵局，及盤活死局，共創贏局是每一名業務人員必備的技能。基于這種客觀的社會需要，博采百家之長，形成本課程。
第一篇職業心態第一部分：職業概述一、職業成功的20/80定律二、職業的概念三、企業、個人與職業的關系四、職業生涯五階段理論?互動思考第二部分：職業心態?互動游戲一、認知與成功的關系二、面對改變我們會怎樣？三、成功之輪四、我是個什么樣的人？1.思維過程2.排除盲點3.戰勝盲點4.自我談話與自我形象5.如何進行有益的自我談話五、價值觀、動力與動機1.價值觀與價值層級2.尋找價值觀的四個步驟3.價值規劃?正確的價值規劃特點4.建立目標?建立目標的意義?制定目標七個步驟?目標導向的三個方向?討論a.習慣是如何形成的？b.習慣是如何阻礙我們目標的達成的？5.習慣與認知的關系6.我們有選擇的自由7.化消極為積極8.成為一個有信念的人第二篇管理者心態“八戒”一、戒欺二、戒狂三、戒浮四、戒躁五、戒驕六、戒“……
1、學會塑造良好的職業形象 2、掌握電話禮儀 3、掌握拜訪禮儀 4、掌握接待來訪禮儀 5、掌握商務交際交往中的禮儀 6、掌握商務談判中的禮儀
