——O2O 時代，客流明顯減少。如何多渠道“搶”客進店？現場人貨場問題多，店長不 會系統分析與思考問題。如何提升店長現場解決問題能力？新員工流失多，上手慢。如何復 制導購，如何提升店長輔導技術？ 黃金時代服務面對連鎖轉型，及新零售、新連鎖的挑戰，特別策劃全新課程，打造盈利 型店長的密籍。門店經營必須有更加專業、職業、智慧的團隊，企業才有可能突圍，企業唯 有盈利，才可以活著！ 只有 PAT 店長，才能為企業賺錢 “開不開店看老板，賺不賺錢看店長” ！ 【什么是 PAT？PAT 即盈利能力訓練】 賈教授結合自身在企業經營管理實踐經驗、為連鎖企業做咨詢項目時實戰輔導案例，以 及國內、外優秀連鎖企業成功經驗，研發編寫了一套適合國內店長學習的標準教學課程--《門 店盈利能力訓練（……
第一講：崗位經驗內化概念篇一、培訓二、培訓師三、內部課程第二講：隱性經驗顯性化（設計篇）一、確定課程定位二、萃取課程內容三、設計課程結構第三講：顯性成果標準化（開發篇）一、演示文稿轉換二、匹配教學策略三、標準課件包制作第四講：標準課程生動化（呈現篇）一、表達生動性（全腦表達沙盤）二、現場掌控力第五講：成果篇一、內容評審二、師資評審一個出發點基于崗位經驗內部傳承和轉化的-企業課程開發及師資培養；區別于TTT，把員工個人智慧當作組織知識資產去管理二個核心1、有課（企業項目導入，每期可產出20+以上的企業內部課程成果）以“培訓課程為中心”，先幫助員工梳理自己的崗位經驗，變成課程，確保：“有東西可講”！2、能講（企業項目導入，每期可培養30+以上的合格內訓師）培養企業業務需求的實戰化兼職培訓師，教會……
一、管理的三大思維模式1.管理的理性思維與感性思維第一講：目標管理與自我控制1.目標管理的內容和本質2.系統管理思維的建立3.人本思維的重點和內涵二、管理認知決定了思維能力4.其實認知決定了你的整個世界第二講：計劃與執行1.計劃的實質2.計劃制定的實戰二、執行與檢查3.執行力必備三大基礎第三講：授權與工作指導一、授權的本質和方法1.授權的本質2.授權的步驟和方法二、授權實戰啟示3.授權實戰技能三、工作指導實戰技能.............
形式變幻、行業洗牌！未來發展方向何在？老板焦慮、經營茫然！企業如何破局重生？5000年國學智慧助我們明道、取勢、優術！您的企業是否面臨同樣問題？企業規模越來越大，盈利卻越來越少？激烈競爭下，企業的增長機會在哪里？面對新的市場需求，企業該如何轉型？互聯網時代，傳統企業如何模式創新？人才招不來更留不住，如何使人用人？怎么辦？是在市場激流中隨風沉沒，還是在時代的風口逆風前行？是在傳統的陰影下茍且存活，還是在變革的陣痛中蓄勢崛起？盛世·國學踐行智慧，創新國學的商業運用它是這樣一門課程：向儒家學習管理；向道家學習戰略；像佛家學習企業文化，成就博古通今、東西結合、道術相輔，有堅定信仰的新時代企業家！3天2夜，您將收獲領導者最重要的資源及管理模式企業最重要的人才發展策略選擇掌握正確的創新和資源分配戰略面對……
方法不對，努力白費。企業的產品銷售業績不僅依靠強大團隊執行力，根本上還需要正確的營銷戰術。所以營銷工作需要關注的不僅局限于銷售環節，更需要從系統營銷角度建立思維認知，包括：產品賣點、競品分析、營銷模式、推廣渠道、引流方案、成交話術、客戶鎖定、促成方案，客戶分析及售后維護等多維度思考，確保方案制定后能夠有效執行下去，執行的前提是全體銷售人員能夠完全理解認知設計理念，才能不打折扣的達成目標。 課程通過大量案例進行概念解析說明，如：產品思維轉化為用戶思維、交易價值轉化為用戶價值、產品營銷轉化為社群營銷、功能介紹轉化為場景氛圍營造等。課程以問題解決為切入點，通過案例宣導理念，異業角度分析激發了創新思維，帶動思考制定解決方案，參與理解更便于落地執行。課程幽默風趣，結合互動體驗、情景模擬模式，通過案例……
1、覺學智慧從平凡到卓越核心內容：①、為什么學習②、學習什么③、如何學習④、生命最大的智慧2、專業講師四維點評：①時間：順勢而為、論趨勢的重要性！②人物：體會中華五千年“和”字文化③大事件：掌握“度”字精髓！④自我踐行：以己為師，做最好的自己3、看電影中四季性格分析四季性格+DISC測評=全球最佳人生分析
方法不對，努力白費。企業的產品銷售業績不僅依靠強大團隊執行力，根本上還需要正確的營銷戰術。所以營銷工作需要關注的不僅局限于銷售環節，更需要從系統營銷角度建立思維認知，包括：產品賣點、競品分析、營銷模式、推廣渠道、引流方案、成交話術、客戶鎖定、促成方案，客戶分析及售后維護等多維度思考，確保方案制定后能夠有效執行下去，執行的前提是全體銷售人員能夠完全理解認知設計理念，才能不打折扣的達成目標。 課程通過大量案例進行概念解析說明，如：產品思維轉化為用戶思維、交易價值轉化為用戶價值、產品營銷轉化為社群營銷、功能介紹轉化為場景氛圍營造等。課程以問題解決為切入點，通過案例宣導理念，異業角度分析激發了創新思維，帶動思考制定解決方案，參與理解更便于落地執行。 課程幽默風趣，結合互動體驗、情景模擬模式，通過……
培訓本是企業對員工培養的額外福利，卻常常因為課程枯燥乏味，毫無趣味，學員根本聽不進；或是空講大道理，學員難有實質性收獲。既折磨了靈魂（聽不到有用的內容），又折磨了肉體（耐著性子混時間），培訓效果慘不忍睹，根本原因就是講師能力不足。本課程內容以職業培訓師為標準，從受訓者角度出發，注重講師授課實操技巧、內容編輯設計與結果呈現。弱化站姿、發聲、手勢等基本技能的講解，注重控場能力、演繹互動能力與課程靈魂框架設計。 幫助受訓者從課件朗讀者、道理陳述者轉化為成為一名幽默風趣無尿點、邏輯分析有方案、備受學員喜歡、超強控場能力的培訓講師。課程幽默風趣，結合互動體驗、情景模擬方式，通過案例滲透培訓主題，避開生硬理論灌輸，融入當下熱點話題，充分調動參訓者積極性，激發主動思考并樂于表達觀點的積極性。注重培訓的時……
為什么團隊凝聚力不足？為什么團隊執行力不強？為什么責任心不夠？根本原因是領袖領導力不足。凝聚力是表象，領導力是核心，執行力是結果。心沒在一起，所以業績結果平平淡淡。領導力決定著團隊成員心是否在一起。沒有穩定的團隊就沒有穩定的業績，達成組織績效目標，擁有一支精英團隊必不可少，而團隊的狀態取決于領導者的領導能力，主將無能，三軍蒙羞。 雖在領導崗位，卻無人真心追隨，只是崗位職責部署關系工作任務壓力大，無人共同分擔，事不關己，工作懈怠、例行工作而已；團隊一盤散沙，沒有歸屬感，各自行事，毫無戰斗力可言；團隊缺乏凝聚力、執行力、責任心，一切行為以利己為標準；團隊人員流失率大，業績不穩定、招聘及培養人力成本巨大。根源在于領導力不足。 提升領導力是每一位帶領團隊的人必須提升的能力。課程從領導力宏觀認知及……
團隊不行，一切是零。沒有激情的團隊就沒有驕人的業績,工作沒有激情就沒有狀態，沒有狀態就沒有執行力。團隊業績差，要么是員工業務能力差，要么是員工有能力但缺少動力，一句話，不愿意工作。員工流失率居高不下，為企業帶來巨大的人力成本增加；員工工作積極性較差，工作中沒能有效發揮崗位職能，團隊士氣消沉，缺乏激情，懶散懈怠，假裝忙碌，工作效率低；團隊缺少融入，工作氛圍壓抑，部門間陌生感，不利于工作配，員工工作配合意識薄弱，執行力不足，缺乏責任感，造成市場競爭力不足；注重個人得失，忽視整體目標，凝聚力不足；員工缺乏責任感，從不關心團隊目標，不承擔團隊責任，凝聚力不足。 往往例行公事，草草了事，；工作中缺乏感恩心態，認為所受到的照顧關懷都是應當應分，團隊氛圍難以融合，人際交往冷淡，工作環境心情壓抑，缺少快樂……
孩子學習成績不好，兩個因素，要么是不愛學習，沒把心思放在學習上，要么是不會學習，沒能掌握學習的方法，這個兩個問題。團隊銷售業績不佳，也無非兩個因素，要么團隊沒野心，小富即安，缺少拼勁；要么不會方法，不能有效抓住客戶需求，浪費了優質客戶資源，業績平平。本課程從人員潛能激發原動力，從消費者心理學角度解析購買心理，培養業務人員有意愿、有方法促成訂單，除產品展示介紹外，包括陌生感消除、產品運用場景塑造、賦予價值意義、情感鏈接維護、附加價值促成、粘性服務溝通等方法拓客引流及老客戶維護鎖定。 課程以問題解決為切入點，通過案例宣導理念，異業角度分析激發了創新思維，帶動思考制定解決方案，參與理解更便于落地執行。課程幽默風趣，結合互動體驗、情景模擬模式，通過案例滲透培訓主題，避開生硬理論灌輸，融入當下熱點話……
一項新的數據表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前，中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5%。再過2-3年,中國將會占據全球奢侈品消費市場的首位。 做為新時代的獨立女性，如何能夠提升個人對奢侈品品牌的認知（品牌、特點、經典款式、購買與保養技巧），從而達到提升個人生活品質的目的？ 做為新時代的獨立女性，如何能夠與朋友、客戶深度溝通交流奢侈品相關知識，從而提高增進關系和提升個人價值的目的？ 本課程重點介紹并整理出女性相關的奢侈品服飾、皮具、腕表等品類產品的實用落地談資，介紹各品牌歷史、經典款式、功能、辨偽、保養、購買等全面知識，輔以經典談資語句，做到不僅介紹相關知識，更介紹了經典談資的實用方法，從2個方面給女性聽眾以全面實用的職場軟實力與軟技能提高！ 本課程以提……
20世紀末期至今，盛世藏寶的觀念使翡翠的收藏熱一浪甚過一浪，翡翠更是從裝點美化人們生活的珠寶飾品，漸變為承載傳播玉文化的使者，這些年來，珠寶收藏特別是翡翠收藏熱，翡翠的價格一漲再漲，成為了玉石收藏界的熱寵，在這樣的環境刺激下，越來越多的人心中燃起了收藏翡翠的一把火，但卻因為難窺翡翠收藏之門道而望而卻步，甚至屢屢受騙的也不在少數。 本課程以提高大金融（銀行、證券、保險、基金等）、奢侈品、房地產、高端醫美、汽車、游艇、紅酒等面對高凈值、高層次、高水準的行業，迫切需要提高高端會員客戶黏性、提升企業品牌價值為目的的翡翠收藏知識分享體驗課程本課程講師會根據學員現有基礎與學員規模，調整學習互動難易程度
一項新的數據表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前，中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5%。再過2-3年,中國將會占據全球奢侈品消費市場的首位；而支撐這種消費數據背后的中國高端人群有著怎樣的奢侈品消費觀、他們處于社會中的哪個階層、年齡結構如何？他們的生活方式是什么樣子？ 公司的銷售及服務人員如何能夠提升個人全面認知，從而達到與客戶站在同一層面考慮問題，進行深度溝通交流獲得客戶認可，達到提高銷售額和提升客戶滿意度的目的。 本課程以提高大金融（銀行、保險、證券等）、地產、珠寶、奢侈品、等面對高凈值、高層次、高水準的各類客戶，迫切需要提高接觸人員的綜合素質的目的開設。本課程講師會根據學員現有基礎與學員規模，調整學習互動難易程度。
前言：1、案例分析：服務，左右客戶的選擇2、思考：裝維服務的重要性？模塊一、國內運營商智慧家庭爭奪戰與優質客戶服務理念1、運營商智慧家庭布局與2019競爭態勢1）存量經營時代客戶的價值—人口紅利消失，存量客戶價值深挖2）家寬——中國移動“四輪驅動”戰略中的重要一輪3）三大運營商的智慧家庭布局4）從“產品戰”、“價格戰”到“服務戰”5）課堂研討：家寬裝維裝機維護中的客戶滿意度的價值2、“服務，是銷售的基礎”——服務的價值1）思考：客戶滿意會帶來什么？2）思考：客戶為什么而離開？3）案例分析：好服務帶來銷售的機會4）移動互聯網下的“用戶思維”3、“好服務，帶來好口碑”——服務創造利潤1）NPS（凈推薦值）——“未來利潤”2）思考：客戶是否成為推薦者的考慮因素？4、基于客戶視角的服務評價1)思考：……
前言：1、手機——成為我們身體的一個器官2、2019年終端銷售市場蛋糕模塊一、4G+時代的競爭與一線銷售者的自我修煉1、4G+——加劇了的戰爭1）5G即將到來與運營商間的4G+終端的市場爭奪戰2）案例分析：行業內的競爭與跨行業競爭2、一線銷售者的自我修煉1）課堂研討：如果成為TOP SALES?2)心態修煉——積極心態、成功心態、正能量、職業素養3）形象修煉——美好的第一印象、主動服務、溝通得當4）專業度修煉——知識、技能、問題、溝通5）進階修煉——職業成就、團隊協作、客戶忠誠3、建立客戶信任——一切銷售工作的前提1）思考：哪些因素影響了客戶對銷售顧問的信任度？2）練習：如何在終端銷售中建立客戶信任？4、成為客戶信賴的專家模塊二、以客戶為中心的營業廳現場體驗式銷售模式與步驟解析1、移動互聯網……
近幾年來我國珠寶玉石市場以每年15%的速度穩定增長，各品種價格亦有5%—20%的漲幅，在房地產、股市等投資項目 普遍不景氣的背景下，漸漸成為大眾投資收藏的新寵；然而面對珠寶玉石市場的種類繁雜、真假難辨以及行情波動，消費者和投資者該如何學習珠寶玉石知識，從而用于高端社交溝通、合理收藏、放心消費成為關鍵難點。 企業老板、中高層和銷售高價值產品的人員，如何能夠提升個人對珠寶玉石的認知，更能實用有效的掌握可落地應用的談資？如何能夠深度溝通交流，并獲得朋友或客戶的認可，達到提高增進關系和提升銷售額的目的？ 本課程重點介紹并整理出世界知名珠寶品牌、鉆石、紅藍寶、和田玉與翡翠等珠寶玉石產品的實用落地談資，先介紹談資以及應用的方法，再介紹各品牌歷史、典故、經典款式以及辨偽、保養、購買等全面知識，做到不僅……
近幾年來我國珠寶玉石市場以每年15%的速度穩定增長，各品種價格亦有5%—20%的漲幅，在房地產、股市等投資項目 普遍不景氣的背景下，漸漸成為大眾投資收藏的新寵 然而面對珠寶玉石市場的種類繁雜、真假難辨以及行情波動，該如何學習珠寶玉石知識，從而用于高端客戶溝通成為關鍵難點；中國高端客戶現狀如何？他們消費的基本特征和消費觀念、消費方式如何？ 如何解決在與高凈值客戶銷售服務中的溝通信任痛點？利用珠寶玉石知識建立與客戶的同級溝通的意義何在？如何利用珠寶玉石知識與高凈值客戶建立溝通并最終構建關鍵的個人信任感？在面對高端客戶的3大珠寶玉石相關銷售場景中，如何利用珠寶玉石知識全面提升營銷個人的價值和公司業績？ 本課程是提高大金融行業（比如銀行、證券、保險、基金等）、奢侈品、房地產、高端汽車、游艇以及……
近年來，廣東電網公司所處的內外環境發生了深刻的變化，走高質量發展之路是必然選擇。 “四個統一”是廣東電網公司在生產領域推行的一場重大變革,它所蘊含的理念精髓,在于堅持“問題導向、積極探索、整合資源、主動改革”,以創新提升服升服務能力和水平。其中，“統一服務”旨在實現“業務集約化、服務精細化”，推行“配調+服調+配搶”統籌融合及“客戶經理+設備主人”網格化服務模式，按照7×24小時模式運作，解決客戶需求響應慢、人員業務技術技能水平不全面、服務理念和模式相對落后等問題。 為順利推進“統一服務”工作實施與落地，規范供電服務指揮與網格化服務管理，推動客戶經理+設備主人制落地，要課程將從服務意識、客戶投訴、業務技能三個維度展開課程的設計、講授、案例練習、課堂研討，旨在提升營銷服務人員的營銷技能水平……
2018年中國聯通提出“百倍用心 10分滿意” 服務口號，7月1日，籌備將近一年的服務提升活動“全員服務在行動”將正式啟動，開啟聯通服務新篇章！“百倍用心 10分滿意”是中國聯通給用戶們的承諾，意味著沃將更加貼近用戶脈搏，致力于品牌服務力的全面提升。 中國移動奉行和倡導的是“客戶為根 服務為本”的服務理念，為客戶提供“優服務”、“優+服務”、“滿意10分”的服務。可以看到變化的是不斷更新的業務、服務形式，不變的是服務的真誠和對客戶滿意的追求。 未來的通信行業，不僅是市場的競爭，更是一場渠道與服務的角逐。國內三大運營商比以往任何一個時代都更重視服務。如何塑造營業渠道服務理念，筑就服務從好到更好的過程，是本課程探討的主旨。
一項新的數據表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前，中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5%。再過2-3年,中國將會占據全球奢侈品消費市場的首位，中國高端客戶現狀如何？他們消費的基本特征和消費觀念、消費方式如何？如何解決在與高凈值客戶銷售服務中的溝通信任痛點？利用奢侈品知識建立與客戶的同級溝通的意義何在？如何利用奢侈品知識與高凈值客戶建立溝通并最終構建關鍵的個人信任感？ 在面對高端客戶的3大奢侈品相關銷售場景中，如何利用奢侈品知識全面提升營銷個人的價值和公司業績？ 本課程是提高大金融行業（比如銀行、證券、保險、基金等）、奢侈品、房地產、高端汽車、游艇以及高端醫美等面對高凈值、高層次、高水準的行業，需要提高企業銷售人員個人綜合素質，最終達到提升高端客戶銷售能力的核……
隨著“寬帶中國”戰略及信息消費的大力推進，信息化、數字化與智能化浪潮進一步向家庭領域延伸，使得智慧家庭市場迅速升溫，成為產業追逐的風口。 另一方面，電信市場進入全業務競爭時代，一級運營商都將家庭客戶視為重點爭奪對象，對家庭市場的重視程度日益加強。自2014年始，三大運營商開始陸續推出了包含了寬帶、手機及IPTV業務的融合套餐產品，試圖搶得最大的家庭客戶市場服務份額及加強用戶使用粘稠度。以中國聯通為例，中國聯通推出的“智慧沃家”業務通過將固網寬帶、語音通話、移動流量、高清電視等打包在一起，讓用戶通過“積木”方式自由選擇，并同步推出了“沃家云盤”、“沃家總管”、電視游戲等生活類應用，為家庭用戶提供了一站式的暢玩體驗，使聯通在智慧家庭市場搶占了先機。 與傳統的單一產品營銷不同的是，家……
前言：“服務制勝”新時代服務篇模塊一、從產品驅動到服務驅動——新時期的服務價值與基于客戶視角的服務期待1、服務——是新時期獲得客戶口碑的工具1)思考：當“套餐”、“優惠”、“產品”越來越趨同，靠什么來贏得客戶？2)研討：服務新時代，客戶在產品獲取、使用過程中需要尋求哪些幫助？3）服務的價值——信任、忠誠、口碑4）思考：新時期下，不滿意的客戶會以何種途徑、何種方式表達不滿？2、服務結果——客戶評價是他的體驗而不是你的付出1）案例分析：“雞肋式”服務2）課堂練習：客戶眼中的“好服務”與“差服務”3）“客戶視角”與“上帝視角”4）基于客戶視角的服務需要——優質服務評價的五維度5）基于上帝視角的服務優化——跨界學習、服務創新創優3、服務的挑戰：人工智能不能取代的“人類情感”1）案例分析：標準化的服務……
前言:客戶投訴——客戶服務中最大的困難模塊一、“服務未至，心態先行”——投訴處理者的心態管理1、消費新時代——“消費者當家作主的時代”1）案例分析：“不可理喻”、“易怒”、“不聽解釋”的客戶2）案例分析：抑制不住的“情緒”，控制不了的“沖突”3）投訴案例：“一邊刷朋友圈，一邊投訴從不使用流量的客戶”4）客戶為什么投訴中帶著強烈的負面情緒——“踢貓效應”、“受害者心理”2、課堂研討：如何面對易怒、帶有負面情緒的客戶？3、“情緒是信號”——客戶投訴處理中的情緒識別4、情緒管理管理——從“負向情緒”到“正向情緒”5、面對客戶的心理調節與暗示6、“你的能量，超乎你想象”——客戶投訴中服務正能量模塊二、“投訴有因、有源”——客戶投訴行為與類型分析1、客戶的“怨”與“恨”——客戶投訴的原因分析2、投訴行……
2017年7月11日，肖捷部長簽署第87號財政部令，公布新修訂的《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》，新《辦法》自2017年10月1日起實施。對于所有政府采購領域的從業人員而言，都迫切地需要適應新的規章環境。
失敗的企業原因千差萬別，成功的企業都有一個共同的特征，那就是具有一支職業化的高素質員工團隊。員工職業素養的高低決定企業整體的發展水平，高素質員工創造高績效組織，只有員工職業素質提升了，很多企業管理問題才能迎刃而解。本課程從員工的職業心態、職業道德、職業能力和職業禮儀四個方面提升員工的素養，通過案例研討、視頻教學、游戲體驗等多種手段，使學員身心和能力獲得整體提升。
您的企業是否存在以下問題: 1.公司越來越大，老板越來越累！ 2.公司總是有制度不執行、人情大于制度。 3.各部門崗位間總是相互推卸責任，推諉扯皮；公司內耗巨大。 4.美好的愿景只停留在老板的腦海里，員工對此一無所知。 5.老板總在救火，但昨天剛救完的火今天又著了，而且還一模一樣。 6.員工做事無結果，總是找理由借口推卸責任？ 7.領導總是一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標不治本。 8.公司發展了，但也產生了特權階層，元老不進取，中層不作為。 9.高層在做中層的事，中層做員工的事，員工閑來無事整天談論公司戰略。 …… 戰略不執行，一切等于零！ 本課程以心理學和教練技術為開發背景，從組織和個人層面深入剖析執行效率低下的內在原因，課堂采用行動學習的方式寓……
一、從業務走向管理1．企業為何會有中基層管理崗?中基層為老板而“生”?中基層管理者的職責2．管理者角色認知與定位?人生的一切問題根源都是角色問題。?工作上的一切問題根源都是職業角色問題。3．業務骨干的角色轉型?業務骨干與管理人才有哪些區別？?技術出身的管理者常出現的幾種角色錯位4．中基層管理者的角色特征?與老板的職位關系：“委托——代理”關系?企業管理的緩沖帶?上級與下屬間的橋梁二、作為下屬——如何輔佐上級1.下屬的角色認知2.如何建立適當的工作關系3.做下屬的四項職業準則4.與上司交往藝術5.與上司交往的幾個重要細節三、作為同事——如何處理好同事關系1.平行部門和同事之間常見誤區2.同事關系處理原則3.部門之間的工作技巧4.同事交往藝術四、作為上級——如何有效管理下屬1.主管角色的管理特征……
現代醫學調查研究發現，超過80%的職場人士處于亞健康狀態，特別是擔任管理、營銷職務的比例更高，究其原因，壓力正是其中關鍵的因素，由此帶來的情緒上的失控而導致的惡果時常見諸報端。壓力是現代人經常感受到的一種心理體驗和面對人生的挑戰，壓力問題往往只是表象，根源是因為自我修煉不夠所致，一個優秀的職業人士必須要以積極正面的心態面對困難，能夠覺察與影響他人聰明而靈活地工作，并有效的調控自身的情緒。 正確的認識壓力和情緒，才能有效地舒解壓力、調整情緒，隨時有良好的狀態迎接挑戰，職業人的情商修煉是提高職業核心競爭力的關鍵。本課程運用管理心理學、NLP、教練技術、完型療法等現代心理學技巧，結合企業運營現狀和職場實例，從心理學和管理學的層面來幫助學員掌握壓力和情緒調試的方法，從而擁有高效、快樂的人生。
企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭，培訓是為企業造就人才的必要途徑，學習力就是企業的競爭力！如何建立企業培訓的長效機制，提升員工學習積極性和有效性？建立企業培訓管理體系就是解決這些問題的重要辦法。 培訓體系如同一串珍珠，將散落在企業內部的各種資源串起來，增強企業內部的“造血”功能，為企業提供長期穩定的人才保障。
