不限 銷售技巧 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 生產(chǎn)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 采購(gòu)管理 財(cái)務(wù)法律 倉(cāng)儲(chǔ)物流 項(xiàng)目管理 客戶服務(wù) 企業(yè)戰(zhàn)略 行業(yè)趨勢(shì) 資本運(yùn)營(yíng) 通用管理 質(zhì)量管理 職業(yè)素養(yǎng) 國(guó)學(xué)心理 其他
不限 銀行證券行業(yè) 航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 美容整形行業(yè) 酒店餐飲行業(yè) 服裝鞋包行業(yè) 商超零售行業(yè) 快消品行業(yè) 家居建材行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 煙草行業(yè) 旅游行業(yè) 其他
不限 半天 一天 兩天 三天 四天 五天 六天 七天 八天 九天 十天 十天以上
1、隨著服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也是快速攀升。對(duì)于房地產(chǎn)的物業(yè)管理工作來(lái)說(shuō)，業(yè)主的期望也在日益增多，而滿意度卻在下降，出現(xiàn)了很多物業(yè)管理與業(yè)主之間的矛盾。物業(yè)服務(wù)投訴成為歷年央視3.15晚會(huì)的投訴熱點(diǎn)，物業(yè)管理已經(jīng)成為社會(huì)問(wèn)題的焦點(diǎn)。 2、由于本行業(yè)發(fā)展速度快、成長(zhǎng)時(shí)間短，專業(yè)人才相當(dāng)欠缺，整體服務(wù)水平滯后于其他服務(wù)行業(yè)，服務(wù)人員的整體素質(zhì)與業(yè)主素質(zhì)形成了一定差距。加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)規(guī)范化管理工作，提升物業(yè)工作人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、以及服務(wù)創(chuàng)新能力，有效解決業(yè)主投訴成為了物業(yè)管理工作的重點(diǎn)。
1、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展時(shí)間短、速度快、空間大、市場(chǎng)參差不齊、惡性競(jìng)爭(zhēng)日益明顯，由于企業(yè)缺乏優(yōu)秀的店面管理人才，致使其市場(chǎng)應(yīng)變能力薄弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，遭遇發(fā)展瓶頸，難以形成區(qū)域優(yōu)勢(shì)和品牌影響力。 2、中國(guó)服務(wù)業(yè)缺少品牌打造和可持續(xù)發(fā)展模式，在終端零售不斷擴(kuò)張與利潤(rùn)空間越來(lái)越小的背景下，管理的規(guī)范化與員工的職業(yè)化顯得尤為重要，它將有效推動(dòng)營(yíng)銷能力與品牌建立，確立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 3、店長(zhǎng)作為一個(gè)門店的最高層管理者，不但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的引擎，更是整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的舵手。作為門店的靈魂人物， 店長(zhǎng)管理水平與輔導(dǎo)能力的高低直接影響整個(gè)店鋪的贏利水平，如果店長(zhǎng)的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力不強(qiáng)，將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)處在“忙、茫、盲”的負(fù)性運(yùn)作狀態(tài)之下，人員流失率大，執(zhí)行力不強(qiáng)，自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)精神不夠，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與應(yīng)變能……
1、中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展時(shí)間短、速度快、空間大、市場(chǎng)參差不齊，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度亟待提升，服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)薄弱； 2、理性消費(fèi)時(shí)代的來(lái)臨，致使顧客日益增長(zhǎng)的服務(wù)多元化需求同滯后的從業(yè)人員自身素養(yǎng)之間的矛盾不斷升級(jí)，務(wù)必提高客戶的服務(wù)體驗(yàn)，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌度； 3、第三產(chǎn)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位持續(xù)提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由“產(chǎn)品質(zhì)量+使用價(jià)值”轉(zhuǎn)向“服務(wù)環(huán)境+服務(wù)體驗(yàn)+情感需求”等創(chuàng)新型服務(wù)。
企業(yè)行政后勤人員是否愿意扮演服務(wù)者的角色？企業(yè)行政后勤人員是否主動(dòng)提供服務(wù)？企業(yè)行政后勤人員是否認(rèn)為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是自己的責(zé)任？企業(yè)行政后勤人員是否在不斷提高警惕自己的服務(wù)能力和執(zhí)行力？這些問(wèn)題和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，同時(shí)也將極大地影響企業(yè)其他職工的工作狀態(tài)和工作效率。從我國(guó)企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀來(lái)看，要提高企業(yè)行政后勤人員的工作效能和服務(wù)水平，就不能不考慮行政管理過(guò)程中的多重因素，尤其是與人相關(guān)的因素。增強(qiáng)企業(yè)行政人員服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行力是成為企業(yè)發(fā)展不能回避的問(wèn)題。
行政管理，是一個(gè)極其重要而又經(jīng)常被忽視的職業(yè)，也是一門講求統(tǒng)籌藝術(shù)的專業(yè)。 如果您是行政管理組織中的一員，如何在創(chuàng)造更高績(jī)效的同時(shí)，又能輕松應(yīng)對(duì)呢？ 本課程將從理念的糾偏入手，分析行政管理的關(guān)鍵任務(wù)和核心技能，通過(guò)情境模擬與現(xiàn)場(chǎng)演練，幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能。本課程的導(dǎo)師將國(guó)際先進(jìn)管理理論與豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不僅有利于提升工作效率，把行政管理者從忙亂中解放出來(lái)，而且大大提升了管理效能。
很多房企推行績(jī)效的困惑：“我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢？”，“績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢？”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上，探討績(jī)效考核的內(nèi)容，掌握績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)，并與薪酬管理很好的結(jié)合，才能全面提高組織績(jī)效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。
中基層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。 所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)想要合作共贏，員工想要忠誠(chéng)快樂(lè)，就必須加強(qiáng)中基層管理人員能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的中基層管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期溝通不暢，配合度不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力欠缺，創(chuàng)新能力不足，抗壓能力差，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作效率低，管理成本增高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、生存與發(fā)展。
第一部分：解讀執(zhí)行力執(zhí)行力=競(jìng)爭(zhēng)力？執(zhí)行力為什么如此重要？案例剖析：把信送給加西亞測(cè)試評(píng)估：你的執(zhí)行力指數(shù)第二部分：樹立執(zhí)行意識(shí)互動(dòng)游戲：任務(wù)與結(jié)果什么是執(zhí)行力案例：1、任務(wù)不等于結(jié)果2、態(tài)度不等于結(jié)果3、責(zé)任不等于結(jié)果樹立執(zhí)行意識(shí)為什么執(zhí)行難執(zhí)行的價(jià)值與意義第三部分：破解執(zhí)行難題執(zhí)行難的真相中國(guó)式管理之執(zhí)行難執(zhí)行難的深層剖析執(zhí)行型員工的特點(diǎn)組織角色與執(zhí)行力建立執(zhí)行的思路第四部分：提升個(gè)人執(zhí)行力心態(tài)管理——積極主動(dòng)時(shí)間管理——輕重緩急行動(dòng)管理——日清日畢目標(biāo)管理——結(jié)果導(dǎo)向溝通管理——找尋方法決策管理——科學(xué)理性第五部分：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行法則服從法則合力法則目標(biāo)法則團(tuán)隊(duì)法則效率法則冠軍法則第六部分：重在執(zhí)行執(zhí)行的力量海爾——強(qiáng)大的執(zhí)行力ABC法則西點(diǎn)的軍規(guī)執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行型的人才第七部分：贏在執(zhí)行執(zhí)……
第一部分：樹立執(zhí)行意識(shí)什么是執(zhí)行力樹立執(zhí)行意識(shí)為什么執(zhí)行難執(zhí)行對(duì)企業(yè)的意義執(zhí)行對(duì)個(gè)人的影響如何形成執(zhí)行的習(xí)慣第二部分：破解執(zhí)行難題執(zhí)行難的真相中國(guó)式管理之執(zhí)行難執(zhí)行難的深層剖析執(zhí)行型員工的特點(diǎn)組織角色與執(zhí)行力建立執(zhí)行的思路第三部分：重在執(zhí)行執(zhí)行的力量海爾——強(qiáng)大的執(zhí)行力ABC法則西點(diǎn)的軍規(guī)執(zhí)行型的企業(yè)執(zhí)行型的人才第四部分：贏在執(zhí)行執(zhí)行的關(guān)鍵執(zhí)行的核心執(zhí)行的步驟執(zhí)行與角色執(zhí)行與目標(biāo)執(zhí)行的文化第五部分：執(zhí)行綱要建立創(chuàng)造性思維系統(tǒng)優(yōu)秀公司的七大執(zhí)行綱領(lǐng)狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行案例分析第六部分：自由問(wèn)答學(xué)員分享自由問(wèn)答行動(dòng)方案
一線班組長(zhǎng)作為企業(yè)的基層管理人員，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。 所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)想要合作共贏，員工想要忠誠(chéng)感恩，就必須加強(qiáng)一線班組長(zhǎng)基層管理人員能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的一線班組長(zhǎng)管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期溝通不暢，工作配合度不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力欠缺，人際關(guān)系緊張，容易出現(xiàn)抱怨埋怨的團(tuán)隊(duì)氛圍，致使員工離職率居高不下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作效率低，管理成本增高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、生存與發(fā)展。
管理者是企業(yè)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施者是企業(yè)未來(lái)的希望；是實(shí)踐公司和部門經(jīng)營(yíng)方針的責(zé)任者；是帶領(lǐng)部下達(dá)成集體目標(biāo)的責(zé)任者。他們是管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的“現(xiàn)場(chǎng)” 的負(fù)責(zé)人；他們是有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人；是通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人；是指導(dǎo)作業(yè)或分配業(yè)務(wù)的人；是承上啟下的管理干部，他們的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理水平、管理風(fēng)格、人員培養(yǎng)等與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，同時(shí)也是中高級(jí)管理人才的梯隊(duì)，因此中基層管理者的作用至關(guān)重要。所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)想要合作共贏，員工想要幸福快樂(lè)，就必須加強(qiáng)基層管理人員能力的持續(xù)培養(yǎng)與提升。如果企業(yè)的基層管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，團(tuán)隊(duì)士氣低、長(zhǎng)期溝通不暢、配合度不高、執(zhí)行力不強(qiáng)、凝聚力欠缺、創(chuàng)新能力不足、抗壓能力差、人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，……
1、為什么每個(gè)人的命運(yùn)不一樣？為什么每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力不一樣？為什么每個(gè)員工的工作態(tài)度不一樣？為什么每個(gè)人的工作效率不一樣？為什么有的團(tuán)隊(duì)成就卓越，有的團(tuán)隊(duì)卻總是死氣沉沉？······因?yàn)槭虑榈慕Y(jié)果往往來(lái)源于行動(dòng)，行動(dòng)來(lái)源于選擇，選擇來(lái)源于思想，而思想，來(lái)源于我們的心智。心智就是我們命運(yùn)的鑰匙。 2、21世紀(jì)，世界第三次管理革命已經(jīng)風(fēng)靡全球，500強(qiáng)企業(yè)已相繼進(jìn)行管理改革，由“以人為本”的行為管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕臑楸尽钡男闹枪芾恚⑷〉昧孙@著成效。如何讓先進(jìn)的管理理念和管理模式深入中國(guó)企業(yè)，是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須做出的一個(gè)重要抉擇。 3、企業(yè)離不開人、財(cái)、物，而人在這三個(gè)環(huán)節(jié)中起到了決定性的作用。你要用一個(gè)人的“手”，你就必須用他整個(gè)“人”；你用他整個(gè)“人”，你就必須用他整個(gè)的“心”！
一線班組長(zhǎng)作為企業(yè)的基層管理人員，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作。如果把一個(gè)企業(yè)比做一個(gè)人，高層領(lǐng)導(dǎo)者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中基層管理者就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢——基層員工。 所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)想要合作共贏，員工想要忠誠(chéng)感恩，就必須加強(qiáng)一線班組長(zhǎng)基層管理人員能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的提升。如果企業(yè)的一線班組長(zhǎng)管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期溝通不暢，工作配合度不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力欠缺，人際關(guān)系緊張，容易出現(xiàn)抱怨推諉的團(tuán)隊(duì)文化，致使員工工作效能降低，人才梯隊(duì)落后于企業(yè)高速發(fā)展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，勢(shì)必也會(huì)從下至上影響中層管理的管理效能，導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作效率低下，管理成本增高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力減弱，將直接影響……
1、人類進(jìn)入二十一世紀(jì)，工作和生活節(jié)奏進(jìn)一步加快，出現(xiàn)了更多的“忙茫盲”現(xiàn)象 2、做好時(shí)間管理，提升工作效率，提高生活質(zhì)量 3、合理利用和開發(fā)時(shí)間的人，才懂得生命的真正意義
第一部分學(xué)會(huì)自我管理角色認(rèn)知1、思考：人生的第一大事——我是誰(shuí)？（DISC性格測(cè)試）2、感悟：角色定位——職業(yè)人3、工具：建立良性思考模型——優(yōu)點(diǎn)法則（現(xiàn)場(chǎng)演練）心態(tài)與能力分享+討論：1、思考：你為誰(shuí)而工作？2、感悟：工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量3、企業(yè)員工的“四品”員工工作的“四態(tài)”個(gè)人成長(zhǎng)的“四境”心智模式建設(shè)1、游戲：誰(shuí)在控制我們的心智？2、感悟：鏡像法則——良性思維與負(fù)性思維3、工具：心本管理——大道至簡(jiǎn)（最簡(jiǎn)單的常常最有效）第二部分高效時(shí)間管理時(shí)間的重要性1、游戲：誰(shuí)偷走了我的時(shí)間？2、反思：為何總是“忙？茫？盲？”3、互動(dòng)：時(shí)間規(guī)劃練習(xí)環(huán)節(jié)時(shí)間管理法則1、互動(dòng)：如何定期樹立時(shí)間管理誤區(qū)2、高效自我管理的4個(gè)步驟3、科學(xué)時(shí)間管理的5項(xiàng)基本原則時(shí)間管理的工具1、建立目標(biāo)管理及優(yōu)先順序2……
第一講人際關(guān)系與高品質(zhì)溝通一、角色認(rèn)知1、角色認(rèn)知：我是誰(shuí)——職業(yè)人2、互動(dòng)：職業(yè)人的溝通能力演示3、工具：學(xué)會(huì)與人相處是人生必修課二、人際關(guān)系1、健康的標(biāo)準(zhǔn)？——身體、心理、人際關(guān)系2、互動(dòng)：愛(ài)的傳遞—情感是溝通的最高境界3、工具：高品質(zhì)溝通語(yǔ)言的建立（如果你用一個(gè)人聽得懂的語(yǔ)言與他交流，他會(huì)記在腦子里;如果你用他自己的語(yǔ)言與他交流，他會(huì)記在?里）第二講情緒管理與高品質(zhì)溝通一、認(rèn)識(shí)情緒：條件發(fā)射——你就是它的主人1、互動(dòng)：認(rèn)知情緒2、人類九大基本情緒？3、情緒管理在良性溝通中的重要性二、性格與溝通：1、互動(dòng)：DISC性格測(cè)試2、案例：良性思維的人更擅長(zhǎng)高品質(zhì)溝通3、工具：如何培養(yǎng)良性思維三、有效管理情緒的方法：1、分享：行為具有反作用力2、職場(chǎng)情緒管理的五個(gè)原則3、工具：如何建立良性的情緒……
21世紀(jì)是一個(gè)“物競(jìng)天擇、優(yōu)勝劣汰、適者生存”的時(shí)代，社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展處處展現(xiàn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)管理的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于中層管理人員能力的競(jìng)賽，中層管理能力的聚焦在于全面性、靈活性與實(shí)戰(zhàn)型。 所以，一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)想要合作共贏，員工想要幸福快樂(lè)，就必須加強(qiáng)中層管理人員能力的持續(xù)培養(yǎng)與提升。如果企業(yè)的中層管理能力薄弱，致使管理出現(xiàn)斷層，長(zhǎng)期溝通不暢，配合度不高，執(zhí)行力不強(qiáng)，凝聚力欠缺，創(chuàng)新能力不足，抗壓能力差，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)建設(shè)滯后，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作效率低，管理成本增高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力減弱，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、生存與發(fā)展。
現(xiàn)在的孩子為什么越來(lái)越好動(dòng)？ 現(xiàn)在的孩子為什么脾氣越來(lái)越大？ 現(xiàn)在的孩子為什么年齡越大越固執(zhí)？ 親子教育在一個(gè)人的一生當(dāng)中是至關(guān)重要的，人們大部分的行為習(xí)慣、心智模式和智力系統(tǒng)均源自于自親子教育，它是最基礎(chǔ)、影響最深遠(yuǎn)的教育，也是真正的素質(zhì)教育，所以每個(gè)孩子的童年生活很重要。 為人父母，如何給予孩子最科學(xué)與智慧的引導(dǎo)？最貼心與優(yōu)質(zhì)的陪伴？如何為他們幸福人生的畫卷抹上愛(ài)的底色？重視親子教育，樹立積極的培育發(fā)展觀，提升家長(zhǎng)的教育能力，是孩子健康成長(zhǎng)的需要，也是建設(shè)和諧親子關(guān)系的需要。
1、和諧的家庭、穩(wěn)定的婚姻、良好的夫妻關(guān)系是每一個(gè)成功人士的標(biāo)志，也是當(dāng)下每一個(gè)職業(yè)人的孜孜追求，夫妻為五倫關(guān)系之本，夫妻關(guān)系好，家庭、工作、生活、孩子，一切都會(huì)好； 2、由于不同的價(jià)值觀、生活習(xí)慣和成長(zhǎng)背景致使很多人在相處的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題、激化矛盾，導(dǎo)致家庭不幸福，婚姻不美滿，子女個(gè)性與家庭教育出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題； 3、快節(jié)奏的生活方式讓越來(lái)越多的夫妻之間缺乏正確的溝通與交流，夫妻情感無(wú)法有效磨合與提升，容易從“小矛盾”演變成“大問(wèn)題”，從夫妻冷戰(zhàn)到家庭破裂而導(dǎo)致的離婚率越來(lái)越高。
不是沒(méi)有陽(yáng)光 ，而是你總是低著頭;不是沒(méi)有綠洲，而是你心中一片沙漠。 世界上的一切生物都需要陽(yáng)光的溫暖才能更好的生存，我們的內(nèi)心也需要陽(yáng)光才能更好的適應(yīng)社會(huì)和職場(chǎng)的發(fā)展。沒(méi)有陽(yáng)光心態(tài)的植入，陰暗的心態(tài)就會(huì)趁虛而入；在日常工作生活中，您是否有過(guò)情緒難以控制、壓力無(wú)法承受的情況？如果有，您是任其放縱，還是控制和疏導(dǎo)？ “人生不如意十有八九”，生活在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來(lái)自工作，生活，家庭等多方面的壓力，沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒紊亂，脾氣暴躁，工作效率低下，甚至引發(fā)各種疾病。那么，該如何面對(duì)壓力，管理好自己的情緒呢？其實(shí)，只要通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)，每個(gè)人都可以管理好自己的情緒，從容面對(duì)壓力，需要做的就是改變一下看問(wèn)題的角度，學(xué)習(xí)一些放松自己的技巧和方法，并建立陽(yáng)光的心態(tài)，如此，疲憊的靈魂就……
從象牙塔里走出來(lái)的學(xué)生到成為一名正式的職場(chǎng)員工，這種角色的突然轉(zhuǎn)變會(huì)讓很多剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生感覺(jué)不適應(yīng)，剛開始工作的時(shí)候，激情澎湃，興致勃勃，但工作不久就會(huì)慢慢開始產(chǎn)生抱怨，迷茫，感覺(jué)與自己想象的不一樣，工作累啊，單調(diào)乏味啊，工資低啊……等等！結(jié)果造成了眼高手低，甚至開始產(chǎn)生跳槽的想法！ 其實(shí)這主要是由于他們?cè)谶M(jìn)入職場(chǎng)前，沒(méi)有進(jìn)行必要“角色轉(zhuǎn)換”訓(xùn)練，沒(méi)有打陽(yáng)光心態(tài)的“預(yù)防針”，以至于進(jìn)入工作一段時(shí)間后會(huì)感覺(jué)不適應(yīng)。所以，對(duì)新進(jìn)職場(chǎng)的大學(xué)生進(jìn)行“角色轉(zhuǎn)換和陽(yáng)光心態(tài)”的培訓(xùn)非常必要。
電話銷售作為一種營(yíng)銷工具被越來(lái)越多的公司所采用，它方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、不僅節(jié)省了大量時(shí)間，提高了工作效率，同時(shí)還節(jié)約了銷售的成本！但電話銷售是一門技能，并不是每個(gè)人都可以做的很好，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練才能成為電話營(yíng)銷高手，才能為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，為自己創(chuàng)造更多的收入。 然后，很遺憾的是很多公司都在花大部分時(shí)間和精力培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)， 而對(duì)電話營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)重視不夠，即使有，大都也是經(jīng)驗(yàn)的分享，沒(méi)有形成系統(tǒng)的電話營(yíng)銷技能的范本，結(jié)果導(dǎo)致銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)背得滾瓜爛熟，卻不懂得如何成交顧客？造成了公司極大的浪費(fèi)，白白損失了很多的銷售業(yè)績(jī)。 因此，為了盡快挽回公司曾經(jīng)損失的業(yè)績(jī)，讓企業(yè)更好的發(fā)展，更快的發(fā)展 銷售人員的電話技能，必須盡快進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的電話營(yíng)銷技巧訓(xùn)練。 如何提升電話營(yíng)銷的……
電話銷售作為一種營(yíng)銷工具被越來(lái)越多的公司所采用，它方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、不僅節(jié)省了大量時(shí)間，提高了工作效率，同時(shí)還節(jié)約了銷售的成本！但電話銷售是一門技能，并不是每個(gè)人都可以做的很好，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練才能成為電話營(yíng)銷高手，才能為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，為自己創(chuàng)造更多的收入。 然后，很遺憾的是很多公司都在花大部分時(shí)間和精力培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)， 而對(duì)電話營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)重視不夠，即使有，大都也是經(jīng)驗(yàn)的分享，沒(méi)有形成系統(tǒng)的電話營(yíng)銷技能的范本，結(jié)果導(dǎo)致銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)背得滾瓜爛熟，卻不懂得如何成交顧客？造成了公司極大的浪費(fèi)，白白損失了很多的銷售業(yè)績(jī)。 因此，為了盡快挽回公司曾經(jīng)損失的業(yè)績(jī)，讓企業(yè)更好的發(fā)展，更快的發(fā)展 銷售人員的電話技能，必須盡快進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的電話營(yíng)銷技巧訓(xùn)練。 如何提升電話營(yíng)銷的……
行業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，加之受近年來(lái)經(jīng)濟(jì)下滑的影響，經(jīng)銷商如何才能突出困境，創(chuàng)造佳績(jī)？ “思路決定出路，心態(tài)決定成敗”，說(shuō)到底，還是思路的問(wèn)題，心態(tài)的問(wèn)題，是否要改變的問(wèn)題。客觀來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)確實(shí)不如從前，但不代表你就做不好；海爾總裁張瑞敏說(shuō)過(guò)一句話：“沒(méi)有淡季市場(chǎng)，只有淡季的思想”。 這就像夏天的時(shí)候，你可以穿單薄的衣服，但冬天來(lái)了，你就要換上棉衣，開暖氣，烤火等才不會(huì)被凍著，但現(xiàn)實(shí)的情況是，冬天來(lái)了，很多人還不思改變，依然穿著夏天的衣服，不凍你凍誰(shuí)？ 所以，抱怨，頹廢，喪失信心都無(wú)濟(jì)于事，只有改變思路，并以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)實(shí)現(xiàn)，才能找到創(chuàng)造佳績(jī)的途徑和突破口。
所謂“優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)”：通俗來(lái)講，就是作為一名企業(yè)的優(yōu)秀員工，應(yīng)該而且必須具備的職業(yè)心態(tài)。 在對(duì)企業(yè)的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有很多企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋現(xiàn)在的員工不好管理，經(jīng)常消極抱怨，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，責(zé)任感不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，斤斤計(jì)較，不愿多付出一點(diǎn)點(diǎn)，不能吃虧，吃苦，吃氣，批評(píng)幾句就鬧情緒，甚至離職。。。 殊不知，這些現(xiàn)狀的出現(xiàn)，根源都在于員工的心態(tài)出了問(wèn)題。心態(tài)會(huì)影響人的行為表現(xiàn)，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到員工的行為和結(jié)果不好時(shí)，我們要做的就是從根源上解決問(wèn)題，即—改變員工的心態(tài)。
所謂“優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)”：通俗來(lái)講，就是作為一名企業(yè)的優(yōu)秀員工，應(yīng)該而且必須具備的職業(yè)心態(tài)。 在對(duì)企業(yè)的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有很多企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋現(xiàn)在的員工不好管理，經(jīng)常消極抱怨，工作推諉找借口，執(zhí)行力不夠，責(zé)任感不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，斤斤計(jì)較，不愿多付出一點(diǎn)點(diǎn)，不能吃虧，吃苦，吃氣，批評(píng)幾句就鬧情緒，甚至離職…… 殊不知，這些現(xiàn)狀的出現(xiàn)，根源都在于員工的心態(tài)出了問(wèn)題。心態(tài)會(huì)影響人的行為表現(xiàn)，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到員工的行為和結(jié)果不好時(shí)，我們要做的就是從根源上解決問(wèn)題，即—改變員工的心態(tài)。
為什么要做銷售培訓(xùn)？ 從廣義上來(lái)講，無(wú)論你從事任何工作，事實(shí)上，都是在做銷售，從你出生的那一刻開始，你已經(jīng)是在做銷售了。嬰兒“哇 哇 哇”的啼哭聲就是在做銷售，應(yīng)聘工作你是在做銷售；讓領(lǐng)導(dǎo)給你加薪，你是在做銷售；追求另一半，你是在做銷售；領(lǐng)導(dǎo)向員工宣導(dǎo)公司政策是在做銷售；父母讓孩子聽話是在做銷售；我們的國(guó)家主席，總理也是在做銷售；可以說(shuō)，銷售無(wú)處不在。。。。。 “銷售”對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要的, 產(chǎn)品再好，堆在倉(cāng)庫(kù)里只能是成本,唯有銷售出去企業(yè)才能產(chǎn)生利潤(rùn)。一家公司業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)不好，就好像一個(gè)人失去了血液，即刻就會(huì)失去生命。 專家才是贏家，一家企業(yè)銷售人員的素質(zhì)和能力，將決定著該公司業(yè)績(jī)的好壞，然而, 銷售是一門技能，只有通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷售高手，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，在銷售領(lǐng)域……
從廣義上來(lái)講，無(wú)論你從事任何工作，事實(shí)上，都是在做銷售，從你出生的那一刻開始，你已經(jīng)是在做銷售了。嬰兒“哇 哇 哇”的啼哭聲就是在做銷售，應(yīng)聘工作你是在做銷售；讓領(lǐng)導(dǎo)給你加薪，你是在做銷售；追求另一半，你是在做銷售；領(lǐng)導(dǎo)向員工宣導(dǎo)公司政策是在做銷售；父母讓孩子聽話是在做銷售；我們的國(guó)家主席，總理也是在做銷售；可以說(shuō)，銷售無(wú)處不在。。。。。 “銷售”對(duì)于任何一家公司來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要的, 產(chǎn)品再好，堆在倉(cāng)庫(kù)里只能是成本,唯有銷售出去企業(yè)才能產(chǎn)生利潤(rùn)。一家公司業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)不好，就好像一個(gè)人失去了血液，即刻就會(huì)失去生命。 專家才是贏家，一家企業(yè)銷售人員的素質(zhì)和能力，將決定著該公司業(yè)績(jī)的好壞，然而, 銷售是一門技能，只有通過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,才能成為銷售高手，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，在銷售領(lǐng)域里，80%的銷售人員都是……
隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)“美”的需求越來(lái)越高，為此，美業(yè)像雨后春筍般孕育而出，大小，檔次，服務(wù)，人員素質(zhì)參差不齊。 任何行業(yè)，專家才是贏家！要想在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，打造一支能征善戰(zhàn)，高素質(zhì)，專業(yè)化的人員隊(duì)伍是必不可少的。 在所有的改變中，首先是心態(tài)的改變，信念的改變，心智模式的改變。本課程的目的就是激發(fā)學(xué)員的目標(biāo)感，建立積極的心態(tài)和堅(jiān)定的信念，為公司制定的目標(biāo)，完成預(yù)定目標(biāo)提供精神動(dòng)力。 您的美業(yè)顧問(wèn)，是否有以下情況出現(xiàn)？ 1. 目標(biāo)感不強(qiáng)，自我設(shè)限，信心不足，負(fù)面的想法太多，抱怨太多。 2. 學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，平時(shí)不忙時(shí)只顧聊天，看手機(jī)，不知道如何規(guī)劃和提升自己。 3.總是在為業(yè)績(jī)不佳找借口，焦點(diǎn)不是放在如何解決問(wèn)題，想辦法提升業(yè)績(jī)上。 4.責(zé)任感不強(qiáng)，不敢承……
美業(yè)為什么要做銷售培訓(xùn)？ 近年來(lái)，為適應(yīng)人們對(duì)美好生活的需求，美業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)潛力巨大，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也大，行業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，尤其是在如何銷售這方面。 光有好的產(chǎn)品還不夠，必須銷售出去，企業(yè)才能有利潤(rùn)，個(gè)人才能有收入，同時(shí)，只有成交，才能真正的幫助到顧客。 銷售是一門系統(tǒng)而又專業(yè)的技能，沒(méi)有人一生下來(lái)就是銷售高手，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能得來(lái)，本課程是一套非常全面和系統(tǒng)的美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售課程，簡(jiǎn)單易學(xué)，容易操作，若認(rèn)真學(xué)習(xí)，必將收獲巨大，敬請(qǐng)期待！
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