因應市場發展的需要，加之企業管理行業競爭越來越激烈，公開課、研討會的形式已無法滿足企業的需求，尤其近幾年，電商、移動互聯網企業異軍突起，每天都在發生著一日千里的變化，故在此新形勢下，企業內訓就顯得越來越重要。 STT（Speed Target）內訓師培訓項目，是基于TTT的內訓師培養課程，5天的培訓課程能夠讓零基礎的學員快速地掌握內訓師的精髓，經過充分地訓練之后可研發出可應用于自己工作中的標準化講師手冊，完全適合企業導入。
任何一個企業都是執行的團隊，企業的執行文化，團隊執行力的強弱直接關系著企業的戰斗力；執行力強，企業的戰斗力就強，反之，企業就會出現內耗。一旦出現內耗，企業就開始走下坡路了。因應企業發展的需求，執行力的強化與提升就顯得刻不容緩。
在現代市場營銷環境下，銷售無處不在。銷售人員好不容易見到客戶，客戶好不容易有時間詳談，在相對短的時間內做到吸引客戶，挖掘客戶需求，充分展示銷售方案則絕非易事。 本課程設計：簡要口訣講授+電影視頻理解+情景模擬練習，通過談判原理的講述，生活和工作實例分析，以及實戰演練，教會學員如何更好地展示銷售方案，通過談判前中后三個階段,營銷售三個步驟，深入淺出的展示出全新銷售方案呈現方式.
現有的工作流程和方法已經跟不上飛快變化的市場和客戶，挖空心思也找不出更好的辦法，只能沿老路走下去。明知不好用，也比沒的用強。雖然有的方法能解決問題，但是否有更好的方法。到哪去找靈感才能解決以上問題。答案很簡單，學會水平思考，你就是創新專家。
在現代日益發展的市場環境下，電話銷售因其方便、快捷、成本低等優勢，已經逐漸成為一種主流的銷售形式。但是打電話是看不到客戶的表情，更無法現場演示，在這樣的條件下銷售如何進行？有什么方法可以提升電話銷售的成功率？ 本課程以實戰銷售錄音為載體，借助談判原理的框架，結合實戰難題，講述有效提升電話銷售技巧的步驟和工具。
在現代市場營銷環境下，銷售技能，是一個銷售人員必須具備的基本技能。銷售人員談判素質與技能的高低，決定了其在市場競爭中的地位，決定了能否在與對手交鋒中，獲得應有的市場優勢與條件。 本課程以實戰講授及大量電影視頻及情景演練為核心，通過談判原理的講述，以及實戰教練，教會學員如何更好地與合作方談判，從而在第一輪角逐當中，就能取得有利的競爭地位，讓自己立于不敗之地。本課將世界五百強企業內推行的全新銷售法―――合作創造價值呈現出來。通過有效溝通、提供有價值的建議、與客戶保持一致、執行制勝四部分，深入淺出展示出銷售全新的思路
現在的主管越來越難當，老員工缺乏激情得過且過，年輕員工表現起伏如波濤，很難有穩定的狀態。團隊成員間溝心斗角，相互拆臺，總是上演三個和尚沒水吃的鬧劇。找不到沒有完美的員工，但工作卻需要完美的表現，如何用田忌賽馬的方法，把手里的牌發揮到極致。本課通過把團隊、管理、教練式的技巧分階段匹配，在具體情景下給出具體解決方案。
在現代市場營銷環境下，銷售無處不在。銷售人員在與客戶談判過程中總是限于被動中。除了唇槍舌戰讓雙方關系惡化外,討價還價也讓雙方無利可圖.如何破解難題,既能雙方受益,同時還能保持良好的合作關系,以備長遠發展呢? 本課程設計：簡要口訣講授+電影視頻理解+情景模擬練習，通過談判原理的講述，生活和工作實例分析，以及實戰演練，教會學員如何更好地使用原則擴大自己的利益,同時又可以與對方創造更多利益.
現在的主管越來越難當，老員工缺乏激情得過且過，年輕員工表現起伏如波濤，很難有穩定的狀態。找不到沒有完美的員工，但工作卻需要完美的表現，如何讓每位員工得到適當的領導，發揮最大的能力。本課通過在不同的情景下使用不同的領導方法解決此問題。
當你把任務布置下去，下屬總是給你“雖然沒成功，但我盡力了，”、“由于客戶的原因，才沒有成交”之類表達，中心思想就是做不到不愿“我”。上級指責下級沒有執行力，下級說上級的執行力強也沒好多少，企業里的執行力變成了糊涂帳沒人能算的清。本課通過世界五百強企業內推行執行力提升手段解決此問題。
在職場中，與人溝通是必備的生存手段。但是在正常工作溝通中，你發現與不同人的溝通，結果總是千差萬別，我沒有變化，為什么溝通效果卻總不一樣。不溝通將無法完成組織任務，但糟糕的溝通，反而會產生更大的麻煩。難道與人溝通就這樣難，本課通過解析銷售高手溝通前的準備和溝通中的技巧來解決溝通困惑。
第一單元界定問題聚焦績效（1小時）一、界定問題1、什么是問題？2、問題界定的步驟3、案例練習：農村留守兒童問題癥結二、聚焦績效評1、何為卓越績效2、卓越績效評價準則框架3、運用卓越績效評價準則界定問題標準工具一：5Why問題分析法第二單元圍繞目標描繪愿景（1小時）一、目標設定1、什么是目標管理？目標管理的原則有哪些？2、目標管理有什么作用？3、企業目標的來源有哪些？二、描繪愿景1、愿景：為什么要做102年的企業？2、組織愿景與團隊愿景、個人愿景3、現場演練：以小組為單位畫出項目完成后慶功會的情景。工具二：制定共同愿景第三單元戰略分析策略設計（1小時）現場演練：以小組為單位對項目進行SWOT分析。一、戰略分析1、PEST分析2、波特五種力量分析二、策略設計1、如何找出優勢和劣勢2、如何找出機會……
一、升級心態---決定你能快樂工作導入：和諧自我從改變心態開始1、【講授】樂觀-心可以造天堂，也可以造地獄●為自己戴上美麗眼鏡/在工作中發現樂趣和發展自己/強化自律管理點燃工作激情2、【講授】感恩-懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉●感恩父母家人/感恩公司老板/感恩國家社會3、【講授】學習-為活出生命意義而學習●時代要求你學習/競爭要求你學習/發展要求你學習4、【講授】協作-學會和各種人愉快相處●文化認同/建立信任/團隊意識/建立溝通5、【講授】責任-責任感鎖定最終結果●發現問題并主動解決問題/維護稅務形象/注重細節高效執行二、升級思維---決定你能走更遠導入：故事—思維定式阻礙你的成長1、【講授】戰略思維找到正確方向●做大：產業模式/做強：盈利模式/做久：文化模式2、【講授】系統思維開拓職業視……
序言幸福的生活是什么樣的？學習傳統文化的態度一、為什么要學習《弟子規》1.1我國進入全民焦慮時代。1.2現代人的三大問題。1.3職業素養的二八原則。1.4人與自己，人與人，人與自然和諧的經典。1.5道德教育是一切教育的基石。二、入則孝：感恩心責任心忠誠心2.1學會聽話/服從/受教/受責2.2職業素養的兩大基石2.3個人身心的雙重保養。2.4管理，首先管好自己。三、出則弟：主動心恭敬心溝通心3.1如何防止和克服情緒污染。3.2管理的關鍵3.3禮儀的表現3.4生命的高度3.5悌道與企業倫理四、謹：自我管理與時間管理4.1個人習慣的養成4.2儀態風范的培養4.3于細微處見精神4.4職業化素養從細節開始培育五、信：社會信譽與自我價值5.1自我價值的自然體現5.2慎防口過有效溝通5.3幸福的真諦：誠信……
眾所周知，制約中國企業發展的致命軟肋是執行力差，而執行力差的一個重要原因是缺乏良好的工作習慣與高效的工作方法。為什么有的人一生功績無數，有的人卻是一事無成？為什么同樣的事情不同的人去做，效率卻大不相同？根本的原因在于工作的方法不同以及時間管理的差異。
制約企業發展的重要原因就是目標管理，而目標管理差的一個重要原因是缺乏良好的工作習慣與高效的工作方法。為什么有的企業高歌猛進，有的企業卻是一事無成？為什么同樣的事情不同的企業去做，效率、效果、效能卻大不相同？根本的原因之一就在于目標管理的差異。
課程導入：1、中層管理者是“夾心餅”更是“棟梁”；2、中層管理者要“忠”還要“能”；3、中層管理者是“領頭羊”更是“指揮家”；一、職業思維決定你能走多遠導入：故事—思維定式阻礙你的成長1、戰略思維找到正確方向2、文化思維固化思維模式3、系統思維開拓職業視野4、標桿思維模仿競爭對手5、創新思維創造無限價值二、打造團隊管理的煉獄之火導入：視頻—團隊的力量1、借助團隊彌補短板2、目標導向愿景導航3、知人善用發揮長處4、學而時習不亦悅乎5、溝通無限理解無價三、用目標管理推進整體工作導入：故事—BLB業績是如何達成的1、你緊盯目標嗎？2、目標的視覺化3、目標的3數字管理4、個人職業發展的困境5、合理的高難度的目標6、目標的分解、落實四、以MBO和KPI為核心的績效管理導入：討論---績效管理在實踐中的……
一、人力資源管理系統介紹1、企業戰略對人力資源管理的要求2、傳統人事管理與人力資源管理的區別二、人員甄選與專業化面試1、招聘如何為企業帶來競爭優勢2、建立必備的招聘技能3、結構化面試的步驟及技巧4、員工的選聘工作流程三、培訓助力員工和企業成長1、企業培訓的流程及培訓需求分析2、企業培訓的設計和執行3、如何確保培訓中的效果4、培訓效果的追蹤評估四、用人關鍵在于適才適崗1、員工的線形職業生涯規劃2、如何使用和開發經理級的人才3、制訂人才發展計劃4、結果導向與行為導向五、目標管理和績效管理1、目標管理的基本思想和原則2、績效考核和績效管理3、企業常見的績效指標分析4、KPI體系在績效考核中的作用5、企業績效管理體系的建立六、激勵與留住優秀員工1、激勵留人模式2、有效的運用創新的薪酬、福利機制3、領……
導入中國傳統文化中的管理智慧思維是文化的基本屬性故事：什么人可以成為領導者第一講：唐僧為什么做領導1.1愿景導航、目標導向1.2目標管理的SMART原則1.3團能崗匹配、角色認知1.4員工角色認知的基本模型第二講：宋江為什么做領導2.1好領導《送》公明2.2好領導送《公》明2.3好領導送公《明》第三講：劉備為什么做領導3.1選人的策略3.2歷史穿越：用無領導小組討論給劉備公司招聘CEO3.3用人的策略3.4小人之用/仇人之用3.5.用人四策第四講：優秀團隊的執行力4.1用制度管人4.2用習慣的做事4.3用文化塑魂4.4優秀企業文化的導向第五講：高效領導力的六大工具5.1溝通——留余地、看條件、有分寸5.2信任——風險共擔、資源掌控、改變關系5.3忠誠——利義、道義、情義5.4潛力——有趣、暢……
企業沒有績效考核，做多做少一個樣，做好做壞一個樣，執行不執行一個樣。績效考核如此重要，以致所有管理者都認為管理需要績效考核，但是考核真的能調動人的積極性，增強人的責任感嗎？考核真的能提高員工績效嗎？考核真的能達到我們的預期目的嗎？ 企業績效考核問題很多，歸納起來常見的有：不知道為什么要考核、考核標準缺乏難以測量、考核偏重懲罰、考核導向不明確、考核指標設置不當、考核執行難度大、考核方式單一或選擇不當、考核過程形式化、考核資源浪費、沒有基于戰略和目標開展績效管理。
課程導入：1、人類的兩種學習2、你僵化了嗎3、“死亡”的標志一、認知壓力？導入：視頻—心態的力量1、什么是壓力？愛麗絲ABC理論/壓力測試2、壓力的種類；依據效應、負荷程度、反應水準、事件性質3、壓力的雙重作用；壓力與工作績效的關系4、過度壓力對人的影響5、過度壓力產生的因素6、壓力得來源；工作：超負荷的工作、難以實現的目標、工資低、復雜的人際關系生活：個人的、家庭的、社會的性格：力量、活潑、完美、和平人性：改變他人、托福心態、放大化二、舒緩壓力導入：視頻—不可能的攀越1、樹立壓力舒緩意識2、培養積極的心態3、保持良好的情緒狀態；4、操之在我與受制于人5、掌握舒緩壓力的原則原則1、增強自信心/原則2：找出壓力源6、掌握舒緩壓力的方法降龍十八掌法（解決）逍遙自在法（暫停）乾坤大挪移法（轉移）舍……
企業中80／90后逐漸成了產業大軍，我們準備好了嗎？ 80／90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業工人大軍，管理者發現，他們不是那么“容易管理”了，傳統的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑。 中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80／90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。 海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80／90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！” 其實，要管好后80／90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執行多少！ 只有符合后80／90后的特點……
戀愛結婚是每一位成年人關心的大事。婚戀問題，不僅與社會、經濟、意識形態等問題有關，而且與一個人的生理、心理等問題有關。婚戀心理學涉及到戀愛、結婚、性行為、夫妻關系、與父母子女的關系、家庭幸福的條件以及離婚等等的心理、生理問題。研究與正確處理這些問題，不僅對社會的安定與發展有密切關系，而且對每一位成年人身心的健康，有否良好的人際關系以及家庭幸福都具有極其重要的現實意義。
健康是保證您事業成功的基石，是助您縱橫職場的必要條件，是您擁有一切物質財富的重心。散發著權力光輝的您在競爭激烈的今天是否無法阻攔壓力使您窒息的感覺，紛繁復雜的問題使您的身體疲憊不堪，在一聲嘆息中終于明白：地位是臨時的，榮譽是過去的，金錢是身外的，唯有健康是自己的。 本課程以“關注你的健康，調節你的精力”為主導，利用醫學、營養、中醫養生保健、精力管理等知識，實用有效的方法，幫助您提升健康指數，指引您用高效能直奔成功的尖峰。您什么都可以放棄，但是不能拋棄健康，錯過再多，面對您的健康，你卻不可能錯過！ 健康管理：將員工的生產力管起來，員工健康，企業才能快速前進!
企業培訓能否成功實施，很大程度取決于培訓師的實施能力，這對于整體導入員工素質提升規劃的企業尤其明顯。大多數講師是從技術或崗位能手中選拔的，他們對本職工作經驗豐富，行動力強，但如何把自己看來很稀松平常的技能闡述清楚，讓不懂的人能聽得明白；如何識別自己眼中的“當然”，新手眼中的“秘訣”，讓新手們能快速掌握呢？這絕對是一種挑戰。 我們痛惡培訓師在臺上唾沫橫飛的演講而學員在下面昏昏欲睡的畫面，填鴨式的教授方式不但浪費寶貴的金錢，更浪費代表我們生命的時間。 培訓師是開展培訓的授課主體，其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式等均對培訓效果產生影響。我們非常注重培訓師的培養和訓練。我們嚴格要求培訓師必須在培訓中扮演好四個不同的角色：教師，演員，教練，咨詢顧問等，最終以此原則不斷鞭策自己進步：學員的掌握……
社會高速發展，變化多端，加上競爭激烈，巨大的壓力之下，員工的情緒和心理問題日益突出，所以，員工心理輔導成為職業壓力處理以及心理危機管理的一個重要的工具，也管理工作的一大熱點。了解在當下中國的現實環境下企業實施員工心理的方式方法，了解企業不同員工心理危機事件的干預原則和技巧。
一、親子關系現狀分析和應對理念現狀：面對教育，家長們越來越累1、家長教育方式測試2、家庭教育的誤區3、教育子女的全新觀念4、親子溝通的原則5、教育的大樹理論6、親子溝通：從心出發二、父母不同教養角色對比專制型溺愛型冷漠型權威+民主+支持型三、正確的表揚與批評方式1、正確認識表揚與批評：2、情義溝通的三要素1）【觀察】“當我（看、聽、想到；我看到的/聽到的）??????”2）【感受】“你/我感到??????”3）【影響】“對??????有什么影響”四、如何培養孩子的學習興趣1、學習的神經連接注意你所傳達的信息：學習=快樂？——容易學習=痛苦？——困難2、培養孩子學習興趣正確對待孩子的分數：成績好=學習好？ASK=態度+技能+知識偉人模型A、現今家長對孩子的分數上存在的誤區（1）見了高分就歡喜（……
競爭激烈的時代，信息覆蓋的社會，快節奏的工作效率使得形形色色的壓力直逼人們脆弱的心理防線。員工的壓力問題不但對自己的健康產生巨大傷害，而且給企業帶來的是工作績效降低、成本增加等無形損失。本課程從“壓力調適、情緒管理、思維突破”入手，利用心理學技術，健康理念，學習壓力與情緒管理，使員工避免壓力的無情傷害，掌握有效緩解壓力的方法，化抱怨為動力，提高應對壓力和管理情緒的能力。從而提高員工的身心靈成長和工作效率。讓員工高效的工作，快樂的生活!
21世紀是一個高速發展和變化的時代，而人的心理、行為也在發生著前所未有的變化，突發性、影響性、不可控性成為顯著特點。 在工作場所中因員工心理行為誘發的自殺、事故、暴力、猝死等非正常死亡事件，給企業造成巨大的影響和損失。據《2007CCTV年度雇主員工幸福感及心理健康狀況調查報告》顯示在被調查的年度雇主企業3525名員工中，在最近6個月中，有想死的念頭的員工占4.4%；有嘗試自殺的員工為0.7%。世界衛生組織數據表明全世界每天自殺人口近3000人，其中80%的人是由職場壓力和心理困惑、情緒異常因素引發。而勞動密集型高、工作時間短、人生經驗少、耐挫能力差、心理不成熟又缺乏支持系統的年輕員工是危機事件的高發人群。 面對嚴峻的形勢與考驗，如何應對壓力和挑戰，保持企業可持續發展；如何從預防入手，密……
越來越多的企業都發現：員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發、成本不斷上升等；這一方面是新入職員工在陌生的環境下工作不適應，與理想相距太大，沒有做好職場人的準備，另一方面是在激烈的競爭和過重的壓力面前，因為沒有建立正確職場心態觀，出現了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態，而又不知如何處理，導致頻繁跳槽，人員流失等不良影響。 職場陽光心態，就是積極，知足，感恩，達觀的一種心智。具備陽光心態可以令人深刻而不浮澡，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助我們提升績效，締造團隊和諧和自我和諧，大大降低組織溝通成本和矛盾沖突代價。
