如今，化學品已經存在于我們生活的方方面面，已為人所知的化學品已達500-700萬種。在眾多的化學品中，有相當一部分是危險化學品。由于危險化學品都具有易燃、易爆、有毒、有害或有腐蝕等危險特性，從它的生產到使用、儲存、運輸和經營等過程中，如果控制不當，極易發生事故，對人們的生產財產安全造成較大的威脅。如：火災或爆炸，人員中毒或傷亡，污染生態環境等。 如果人們對危險化學品的管理不善，一旦發生事故，不僅會給企業造成重大經濟損失，而且會給社會和環境造成極其惡劣的影響。例如， 1997年6月27日，北京東方化工廠油罐區發生特大火災爆炸事故，在較短的時間內，整個罐區全部被毀，造成8人死亡，直接經濟損失達1億多元。諸多惡性事故反映了我國依然嚴峻的危險化學品安全管理形勢。危險化學品的安全管理事關人民群眾的生……
一、成功的銷售技巧準備1、案例互動——趙二為什么沒開口就讓客戶拒絕了？2、案例互動——張三為什么銷售業績一直遙遙領先？3、成功的銷售準備模式公式——讓客戶喜歡上你到離不開你4、自我的心理準備5、自我的目標準備6、自我的形象準備7、工具與道具的準備8、產品與知識的準備9、自我技能的準備二、頂尖的銷售開啟技巧1、你能一針見血嗎？——針尖式頭位法的銷售技巧2、成功的銷售從策劃開始3、精準策劃核心技巧與工具4、客戶三維模型分析工具與應對銷售技巧5、挖掘客戶六大需求——問題擴大化技巧6、有效的開場白技巧——案例互動：留有幾招結構語7、高端客戶的銷售技巧——案例互動8、大眾客戶的銷售技巧——案例互動9、低端客戶的銷售技巧——案例互動10、終端賣場的銷售技巧——案例互動11、展會現場的銷售技巧——案例互動……
第一章找出高效執行團隊模式一、互動游戲找出全局性啟發——盲人隊列1、互動——兩隊的事前事中事后工作現象分析2、高效執行團隊的成功組成要素？——你認為高效成功團隊包含什么因素？3、領導者素質與成功的關系？——你認為領導者應具備什么樣成功素質？案例故事二、高效團隊的成功質量模式——TQ公式1、互動——我們抓的是骨頭還是肉?2、互動——個人與團隊成功的質量公式3、成功聽五大性格與九項心態4、《西游記》團隊“歪瓜劣棗”為何能成功？5、成功與知識素質剖析——經驗類知識與理論類知識功能6、成功與能力素質剖析——三大核心能力與六項基本能力7、成功與品德素質剖析——目標設定與成功關系8、成功與身體素質剖析——身體三因素的實際應用9、成功與機緣素質剖析——你給你和團隊算個“命”——從國學經典中找到客觀與主觀成……
第一問、別人為什么比我賣的好？1、何為品牌2、品牌建立：五大要素三個步驟一套架構一套體系八套控點第二問、傳統銷售與品牌營銷有何區別？1、何為銷售？何為營銷？2、營銷細節3、品牌營銷八卦分析工具圖、品牌快速贏利三劍客、品牌持久五大利器4、何為CI系統？5、CI的MI、BI、VI第三問、品牌營銷日常管理基本方法？1、何為管理：財富沙漏定律2、管理工具：四項基本原則五大基本問題六大運作環節個人與團隊的成功質量公式管理新木桶原理選人用人留人
第一講：非凡口才，財富人生第二講：精彩亮相，非凡開場第三講：精彩內容，與眾不同海律比法則第四講：精彩結尾，回味無窮常用的幾種結尾的方法第一個：故事式；名人故事，身邊的故事，自已的故事，寓言故事。第二個：詩詞式；第三個：名言式；第五講：克服緊張，突破障礙演講緊張的主要原因：1、自卑，積極的心理暗示2、準備不夠充分——充分準備3、怕出錯求完美——宏觀駕馭4、恐高——多講多練1）太在意別人的看法——做優秀的自已2）在陌生的場所及環境——我有發言權3）在人多的時候——專注你所說的第六講：頭腦風暴，張口就來演說基本功1、腦的訓練2、口語表達訓練3、態勢語表達訓練4、演說心理訓練第七講：字正腔圓，巧舌如簧發聲訓練發聲與正音訓練1）練氣。聞花香和吹蠟燭。2）練音，預熱聲帶，哼鳴和跳音。練嚼肌，張口嚼，閉口……
溝通既是一門科學，又是一門藝術，孔子說：“言不順，則事不成”，可見溝通的重要性和必要性。溝通無時無刻不在發生，在家庭里、在組織里、在工作中、在社會上都需要溝通，沒有思想的交流和溝通，人類社會將成為“無源之水、無根之木”。溝通是人與人之間進行思想交流、情感交換、信息傳的重要手段和橋梁，是領導工作中不可缺少的一項重要管理藝術和技能，是一個團隊團結、和諧共事的極有效的方式。高品質的溝通是心靈的溝通，本課將從溝通的心理層面為您解讀溝通，教您如何成為一名溝通高手。
顧問式銷售是一種全新的銷售概念與銷售模式，它起源于20世紀90年代，具有豐富的內涵以及清晰的實踐性。它是指銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
在市場競爭日趨激烈的今天，終端門市在企業經營中發揮著越來越重要的作用，而企業也逐漸意識到，要提高門市的銷售業績，決勝市場，就必須提高門市銷售人員的技能水平。本課程從如何塑造門市銷售人員職業形象，如何把握顧客消費心理，如何做好顧客服務，如何促成成交等多個方面講述了成功的門市銷售所必須具備技能、技巧，為門市銷售提供可借鑒的操作模式。有利于門市經理、銷售主管及營業員加以學習掌握。
員工績效考核一、績效考核及其在HRM中的地位1、員工績效考核2、員工績效考核的種類按時間分按內容分按考核主體分3、員工績效考核的用途4、HRM部門在績效考核中的責任二、建立績效考核系統1、確立員工績效考核的目的（一）2、確立員工績效考核的目的（二）3、員工績效考核的原則4、考核者上級領導同級（同事）下級自我考核客戶考核小組5、被考核者總經理以下的公司全體員工6、員工績效考核的內容員工的工作表現和工作結果（工作過程之外的言行不算）工作態度（德，勤）工作能力（能）工作績效（績）6、員工績效考核的指標與標準指標標準7、考核周期a)年度考核b)月度考核c)專項考核8、考核面談與反饋9、考核結果的應用10、監督與申訴機制三、如何建立績效標準1、績效標準2、績效種類a)任務績效b)周邊績效四、績效考核方……
您是否正面對一個多項目管理的運作環境？ 準時交付、按預算完成，滿足項目交付的內容是否正是您需要面對的重要挑戰？ 是否碰到客戶的需求多變，但我們往往反應過慢，無法預測項目的進展情況，削弱競爭力？ 能否有效開展項目管理對項目的成功影響非常大，擁有豐富的項目管理知識，并不保證能管好項目， 更無法保證項目能如期完成。 本課程探討項目規劃與執行上的誤區，指出傳統項目管理的核心問題，進而提出「關鍵鏈項目管理 方法」(Critical Chain Project Management, CCPM)，以有效彌補當前對項目管理「期望」與「結果」 之間的差異，讓管理者更有效地管理項目，提升企業競爭力。
·一、績效管理部分1、公司績效管理?績效管理?績效管理流程?績效管理審核2、公司績效管理過程（1）溝通原則時間時間文件（2）公司、部門：總經理溝通副總經理副總經理與部門員工部門經理與副總經理部門經理與員工（3）計劃?主管：準備評價目標的實現與提高建議性的績效目標?員工：自評建議性的績效目標（4）面談?主管：交流評分交流?員工：匯報評分匯報3、公司績效計劃與評估工具?績效計劃與評估表（1）跟蹤跟蹤原則開始與結束（2）會談正式的績效反饋與指導回顧目標的實現狀況偏差與更改修正行動計劃（3）績效計劃?個人績效及發展目標?目標要與公司一致。（4）成果?年度目標?衡量標準?權重?計劃?障礙?措施（5）目標類別：?績效目標：改進、特殊項目、創新的任務、挑戰性。?發展目標：?發展目標與技術技能，支持績效。（……
TOC 簡介 TOC (Theory Of Constraints 制約法)乃以色列企管大師高德拉特博士(Dr. Eli Goldratt)所 創立的一套先進管理方法，目的為指導企業廠商如何找出運作上的〝瓶頸〞(或稱〝制約〞 Constraints)，以及如何盡展瓶頸下隱藏的巨大潛能，讓企業在極短的時間內，達致盈利上的 顯著改善，而無需大量額外投資。 不少業界的專家皆認為，TOC 比 MRP (物料需求計劃) 及 JIT (及時生產系統) 還要優勝。 此外，TOC 亦為 TQM (全面優質管理)及 BPR (企業流程改造) 提供了一套有效的工具，而其 效益則更大。 目前，包括中國在內的全球很多企業都正在實施 TOC，這些企業的規模由小至不足五十人 的小廠，到大如 Boeing 波音、……
銷售攻心術，它所揭示的銷售人員和消費者在商品銷售活動中的心理變化規律，以及人的心理現象與市場銷售活動實踐的關系，有助于商品銷售者正確地看待市場經濟現象，掌握科學的銷售心理策略，調節商品的供求，不斷滿足消費者的心理需要，并促進企業產品銷售和品牌價值提升。銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背后的最根本力量。
為了使企業在不斷的發展過程當中，突破一個個瓶頸，保持旺盛的競爭力，就要不斷的強化企業執行力，提升競爭力。對于很多企業，在經過一段時間的發展，開始速度很快，慢慢地卻停滯不前，甚至被淘汰。原因可能有很多，但在正常發展情況下，主要原因是執行力缺失。領導感覺力不從心，不知是振之以猛，還是徐圖改進。這就要從公司執行力上究其根源，對癥下藥，建立提升公司執行力系統，打造員工乃至最高層每個人的卓越執行力。從而形成一個真正有戰斗力的團隊，有競爭實力的公司。
為什么公司的戰略目標不能得到有效執行，為什么公司的計劃不能落到實處，為什么健全的規章制度沒有給公司帶來活力，等等。歸根到底是執行力的問題。 執行力是企業的核心競爭力，沒有執行力就沒有競爭力，企業執行力強弱取決于每個團隊的執行力，每個團隊的執行力取決于團隊的領導者，所以中高層是決定企業執行力的關鍵。只有打通中高層執行命脈，才能使公司上行下效，執行流暢。本課程是針對中高層個人執行力提升和如何打造自己的高效執行團隊而設計，針對性強，目的明確。最終目標是提升企業核心競爭力。
物料質量和供應商管理在不同的企業中的應用，使SQE（Supplier Quality Engineering）的職位應運而生。事實上，供應商品質管理的內容非常豐富，涉及質量管理，項目管理，供應鏈管理及供應商關系管理；這就要求SQE 人員不僅是一個工程人員，而且更是一個面對復雜狀況的中層管理人員，他必須具備深厚的功底，要懂得將知識轉化為實際的過程分析和過程控制經驗，快速解決問題的方法和執行力；同時更要懂得善于利用外部資源，協調好各種利益關系。 為此，我們結合多家知名跨國公司的運作管理模式，結合本身咨詢師的工作經驗和研究的成果，以及最新的物料品質和供應鏈管理知識，專門開發了這一個面向制造業SQE的專項課程。本課程選材于世界最具代表性的電子行業的成功管理經驗，全面系統的介紹了供應商管理的核心思想……
一、如何理解執行力?1.執行力概念2.正確認識執行力二、為什么學習執行力?1.執行力缺失在企業中存在的現象2.沒有執行力就沒有競爭力——對個人和企業三、什么樣的人才是執行型人才?1.執行人才的特點2.執行人才的標準3.哪幾種人不是執行型人才?4.不同層次人員的執行力四、執行動力從何而來?1.從企業來講——客戶價值2.從個人來講——自我價值五、如何提升執行力?1.成功做事要靠什么?2.執行力體現在哪里?3.執行力的基本戰略4.執行“三字經”5.執行“十誡”6.提升執行力六步訓練法:7.高效時間管理六、塑造自己的執行力導師七、怎樣做領導期望的最好的執行者?1.不僅要當“有用之才”，更要當“好用之才”2.是主動負責，而不是被動應付3.超期望做事4.完成任務不走樣，不打折5.拒絕推托6.強化結果思維……
任何一個企業在不斷的發展過程當中，若要取得競爭優勢，就要優先滿足客戶的需求。而要達到這一目標，企業就要做到職業化、國際化，這樣才能達到業界的最佳運作水平，提高公司的運作效率，降低管理內耗。 目前，中國企業仍處在職業化管理的初級階段，許多企業都希望通過管理體系的規范化、標準化來推進職業化管理。但是由于員工隊伍的職業化素養不高，流程與制度推行的效果就會大打折扣。所以將企業對員工的職業化要求與員工個人發展的切身利益聯系起來，才能更有效地推進企業的職業化進程。 本課程正是根據員工職業化的基本要求與員工個人發展相結合，讓員工真正體會到提升職業化素養的迫切性，知道如何使自己更加職業化，找到自己的不足，采取相應的彌補措施，來幫助企業推進職業化管理。
任何企業在發展過程中，都會遇到瓶頸或阻礙，只有突破瓶頸，企業才會邁上一個新臺階。而企業要突破瓶頸，首先是企業的老板或一把手要實現自我突破，是企業突破的領航者;其次，企業突破的成敗決定于企業中層的自我突破，是企業成功突破的關鍵力量，是整個團隊突破的執行官;只有中層實現自我突破，才能建立和打造一個能夠突破瓶頸、不怕困難的有戰斗力的團隊。 企業的中層管理干部大部分都是從基層優秀員工一步步提拔上來的，對公司很了解，也很忠誠。可是到了一定的管理崗位就很難提升上去，薪水也很難有上升空間。隨著企業之間的競爭日益加劇，對企業的變革或改進不能很快適應，甚至習慣性的抵觸，也使自己所帶領的團隊缺乏競爭力。這就是我們常說的——碰到了自我突破的瓶頸。 那么企業中層如何實現自我突破和打造自己的高效團隊呢?……
介紹汽車行業過程審核的基本要求，學習過程審核策劃、實施和報告的技巧。介紹將過程審核應用于第二方審核的方法，從而加強對供方的監控力度。
1、PPAP的過程要求2、重要的生產過程3、PPAP要求(1)設計記錄(2)工程更改文件(3)工程批準(4)設計失效模式及后果分析(5)過程流程圖(6)過程失效模式及后果分析(7)尺寸結果(8)材料/性能試驗結果記錄(9)初始過程研究（PPK）(10)測量系統分析研究（MSA）(11)具有資格的實驗室的文件要求(12)控制計劃（CP）(13)零件提交保證書（PSW）(14)外觀件批準報告(15)散裝材料要求檢查清單(16)生產件樣品(17)標準樣品(18)檢查輔具(19)顧客特殊要求4、顧客的通知和提交要求5、顧客提交等級6、零件提交狀態(1)完全批準(2)臨時批準(3)拒收7、記錄保存8、特殊說明9、戴姆勒克萊斯勒公司的特殊說明10、福特公司的特殊說明11、通用汽車公司的特殊說明
為了使企業在不斷地發展過程當中，突破一個個瓶頸，保持旺盛的競爭力，就要不斷的強化企業執行力，提升競爭力。對于很多企業，在經過一段時間的發展，開始速度很快，慢慢地卻停滯不前，甚至被淘汰，領導感覺力不從心，主要原因是執行力缺失。執行力是企業的核心競爭力，沒有執行力就沒有競爭力，企業執行力強弱取決于每個團隊的執行力，每個團隊的執行力取決于團隊的領導者，所以企業就要打造員工乃至最高層每個人的卓越執行力，從而形成一個真正有戰斗力的團隊，有競爭實力的公司。 本課程根據企業在運營中遇到執行方面的實際問題，進行總結和分析：有的員工不懂得執行的本質，不知道自己的工作干的到底如何;有的員工不明確執行方向，糊里糊涂的干;有的員工沒有執行思想，干哪兒算哪兒;有的員工缺乏執行的心態，養成做事消極、抱怨、推諉、抵……
透過小組活動和學員親自參與、案例分析來了解先期產品質量策劃(APQP)、控制計劃(ControlPlans)。學員除了獲得對APQP、ControlPlans的理解，使你們能在實施APQP、開發ControlPlans的相關工作中應用之外，學員更對如何策劃和定義一項質量計劃、控制計劃方法，以及那些在QS-9000和ISO／TS16949中對組織的應用和質量策劃的職責等規定，獲得深刻的了解。我們把先期產品的計劃作為平臺，把工具和計劃結合起來。用客戶指定的產品作為案例，講述APQP的過程。使學員對APQP的過程有了第一手的經驗。加深學員對課程的理解。
為什么公司的戰略目標不能得到有效執行? 為什么公司的計劃不能落到實處? 為什么健全的規章制度沒有給公司帶來活力? 為什么人人感覺自己盡力了，團隊業績卻平平? 等等。 歸根到底是執行力的問題。 熔煉團隊執行力是根據當前國內企業發展的現狀及團隊執行落地的現狀而研發的培訓課程; 專門提高中高層管理者進行執行力打造和職業化訓練的課程，通過工具化的執行理念和系統化的訓練方法幫助企業打造執行團隊。
一、SPC的基礎SPC起源、背景SPC的假設條件統計數據的類型（計數、計量）正態分布中值、極差、標準偏差的計算過程的變異六西格瑪與SPC二、SPC中的抽樣計劃樣本大小的確定QC曲線與a、b風險抽樣檢驗Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的計算認識測量誤差與對SPC的干擾三、SPC的應用實施數據收集SPC控制圖介紹計量型控制圖I-MR管制圖X-bar－R圖X-bar－S圖規格和控制界限的分析過程控制實例——彎折試驗計數型控制圖P控制圖nP控制圖c控制圖u控制圖過程控制實例控制圖的選用原則控制圖診斷方法使用控制圖注意事項練習制作控制圖，并進行失控分析四、SPC與質量、成本改善（案例分析）控制圖（P圖）全真模擬練習與講解練習小結/SPC課程總結：控制圖種類與選擇方法
在當前急劇變化的市場環境中，領導力對于組織的生存與發展至關重要： 1、企業怎樣才能在殘酷無序的競爭環境中贏得先機?。 2、領導力不僅是一個戰術層面上的問題，也是一個戰略層面上的問題? 3、它是一個系統工程，它需要充分融入滲透到它的戰略、目標、文化等各個方面。 4、作為一個企業管理者，您知道如何提升市場競爭力嗎?什么才是“勝在領導”? 加強企業的領導力建設， 領導力是每個企業管理實施的重要因素， 領導力的強弱直接關系到企業的生存、發展以及充滿競爭與不確定性的未來。 當公司的戰略、目標等一旦制定正確，而為什么不能得到有效執行? 1、為什么公司的計劃不能落到實處? 2、為什么健全的規章制度沒有給公司帶來活力，等等。 3、歸根到底是執行力的問題，所以說：贏在執行! 本課程針對……
中層是企業的“中堅”，是企業決策實施與落地的核心，因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。很多中層管理者來自于一線的骨干，在業務技能方面干得很出色。然而，在管理方面沒有建立正確的管理理念、系統的管理方法以及管理者應該具備的素質等。如在工作中不能正確認識自己的角色與任務，不知道如何更好的提高自己的素質，如何更好地完成任務，如何有效的調動部屬的積極性，如何更好地進行目標管理及員工輔導等等。 本課程根據以上一系列問題，從管理者的定位職責，完成任務的有效方法，團隊的建設與管理，打造卓有成效管理者的方法步驟，修煉卓越領導者的五大要素，打造自己的高效團隊執行力這幾個方面，提升中高層管理者的核心管理技能。
一、QC七大手法一1、層別法1）、何謂層別法2）、為何要用層別法3）、層別角度和注意事項2、查檢表1）何謂查檢表2）為何要用查檢表3）查檢表分類4）如何設計查檢表5）如何設計查檢表6）練習3、柏拉圖1）、何謂柏拉圖2）、為何要用柏拉圖3）、柏拉圖之作法及應用4）、練習二、QC七大手法二1、直方圖1）、何謂直方圖2）、直方圖的作法及應用3）、練習2、特性要因圖1）、何謂特性要因圖2）、為何要用特性要因圖3）、如何作特性要因圖4）、練習3、推移圖1）、何謂推移圖2）、為何要用推移圖3）、推移圖的作法4）、練習三、QC七大手法三1、散布圖1）、何謂散布圖2）、為何要用散布圖3）、散布圖的作法4）、練習2、管制圖1）、何謂管制圖2）、制程變動的原因3）、管制圖的種類4）、x一P管制圖的作法5）、練習……
在當前急劇變化的市場環境中，領導力對于組織的生存與發展至關重要，只有那些能夠對市場環境變化反應及時，并作出迅速應變的企業才可能在殘酷無序的競爭環境中贏得先機。 領導力不僅是一個戰術層面上的問題，也是一個戰略層面上的問題，它是一個系統工程，它需要充分融入滲透到它的戰略、目標、文化等各個方面。 作為一個企業，提升市場競爭力，就必須加強企業的領導力建設，領導力是每個企業管理實施的重要因素，領導力的強弱直接關系到企業的生存、發展以及充滿競爭與不確定性的未來。 本課程針對以上問題，專門為中高層管理者提升領導力而設計，針對性強，目的明確。最終目標是提升企業核心競爭力。
過程FMEA（新版FMEA 4th）過程流程圖的定義和作用風險的模式PFMEA的目標PFMEA開發的準備PFMEA的輸入和要求過程流程的優點過程FMEA（新版FMEA 4th）過程流程圖開發和過程文件過程特性分類和影響級別特殊特性流程圖的使用和檢查清單設計矩陣表特性矩陣分析（CharateristicMatrix）過程流程圖和PFMEA的內在關聯過程FMEA的制定：功能、失效模式、后果、潛在原因、因果分析工具、嚴重度、頻度和探測度SOD評分（新版）FMEA的表格類型（新版）多方位的風險評價（新版）過程控制、行動措施過程開發的其它活動PFMEA的評估PFMEA和控制計劃的內在關聯（新版）
