◎教練技術對企業的價值?以人為本的管理技術?激發創新的能力?建立團結的團隊?提升企業生產力?企業愿景及品牌建立◎教練的能力?發問→引導力?聆聽→了解力?澄清→確認力?響應→溝通力?要求→行動力◎聆聽與發問的技巧?積極的聆聽術?3R聆聽技巧?要聽什么？?發問的技巧?發問的差異性?如何回應發問◎教練基本模式的了解與應用教練基本模式有：?GRROW模型?教練之劍模型◎教練技術與步驟?建立信賴關系?檢視工作現狀?發現問題所在?引導積極思維?尋找解決方案?建立有效管道?追蹤行動方案◎教練式輔導的工具?核心教練的工具?教練式溝通的工具?解決問題的工具?價值觀塑造的工具◎如何成為專業的教練經理人?懂得贊美、尊重下屬?善于聆聽與引導發問?覺察下屬的內在聲音?懂得用正面方式激勵?對下屬信任、具同理心?計劃有目……
銷售團隊管理與銷售管理不同，后者關注事而前者著眼于人。銷售團隊管理中的問題林林總總，歸根結底無非是銷售人員的能力培養和意愿激發兩個關鍵點。要打造卓越的銷售團隊，銷售管理者的自我管理過程也是贏得銷售人員的信賴，抓住銷售人員的心，讓他們心甘情愿地創造更多業績的過程。為了打造卓越銷售團隊，我們需要在銷售管理中找到合適的切入點：（1）對內，樹立銷售團隊領袖的個人領導力，確立標桿引領銷售團隊成員；（2）對銷售人員從人性進行管理，激發銷售人員的潛力；（3）對外進行有效營銷，為銷售團隊創造良好的競爭環境。， 美國哈佛大學教授威廉詹姆斯研究發現：在缺乏激勵的環境中，人員的潛力只發揮少部分，約20%-30%，僅僅保住飯碗而已，而在良好的激勵環境中，同樣的人員卻可以發揮80%-90%的潛力。因此銷售團隊管理者……
在激烈的市場競爭中，企業之間的競爭已經從產品競爭、技術競爭、逐步走向服務競爭、客戶價值競爭，互聯網時代，爭奪客戶和保持客戶的粘性成為企業的核心競爭力。企業如何通過服務營銷獲得和保持更多優質客戶？如何通過服務行為催生優質訂單？本次培訓立足實戰，通過理論的建構建立起營銷人員對服務的系統認識，使營銷人員能夠在一線作戰的過程中掌握一套行之有效的市場營銷技能，掌握產品創意、市場調查、獲得客戶、服務客戶、保留客戶、提高盈利能力的實戰方法。課程使用經典的4C理論框架，從產品創意提出的階段便開始介入營銷過程，全方位學習和掌握服務營銷的原理、方法、步驟和工具，針對工業品營銷和消費品營銷各有側重，使學員拿來能用，用則有效。
企業的員工的最基本“手藝”是解決問題的能力，但是沒有多少人經歷過思維訓練，更別提創新性地高效解決問題。 針對不同類型問題，是否存在最佳的思考路徑？是否存在快速激發創意的思維工具？ 是否存在團隊創新思考方法，從而提高組織的創新能力？ 讓我們首先訓練自己的創新思維！
手機在不斷升級，電腦在不斷升級，市場在改變，客戶在進步，企業競爭在加劇。因此電話銷售人員服務營銷能力也需要不斷的升級。目前電話服務營銷已成為企業最為直接和高效的營銷方式。它可以實現快捷、方便、高效的通道去主動接觸中高端客戶，不僅能幫助企業維系好中高端客戶，而且也能夠對精準客戶實現快速捆綁營銷的目的。從而增加公司的效益，因此電話銷售人員提升電話營銷及應對技能已經勢在必行。 本課程從電話銷售人員心態的正確認知出發，全面闡述電話銷售人員克服害怕打電話的心態、客戶消費心理分析、電話營銷技巧及應對腳本、中高端客戶營銷策略與話術，全面提升客戶營銷團隊電話營銷實戰能力。 課程圍繞升級版電話營銷這個核心，對電話營銷過程中需要掌握的系列方法和技巧進行詳細的知識傳授，旨在為公司打造一批優質、精良的電話外呼營……
1、幫助學員理解課程總體內容，學習營銷基本知識，建立重要概念：·客戶需求分類和產品功能-核心需求和邊緣需求-理性需求和感性需求·客戶需求分類和市場細分的關系·客戶感知·市場溝通的作用·品牌的含義和建立品牌的過程·定位與執行·市場策略和財務回報分析2、客戶需求分析理論及建立模擬營銷系統；·介紹客戶偏好·認識產品特性在營銷組合中的位置·認識不同類型客戶的購買行為：-增量市場-存量市場-忠誠客戶-不忠誠客戶·在教師帶領下熟悉和建立模擬“公司”3、講解營銷策略制定的流程，學員第一次摸索制定自己公司所在區域市場的年度營銷計劃，制定季度營銷計劃。·學習制定營銷策略·為你的產品定位：選擇目標客戶·分析目標客戶的需求偏好·根據客戶的偏好確定產品希望在目標客戶心目中樹立什么形象·根據希望塑造的感知確定有效的市……
你知道最優秀的店長與普通的店長之間到底有什么不同特質嗎？你是否聽說過一個門店更換店長后，三個月內業績就達到原來的3倍。產品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優秀的店長，是門店產生良好銷售業績的首要條件！本課程根據世界500強品牌連鎖專賣店工作實踐經驗研發而成，是零售業中高層管理人員的必修課程。 “聚焦店長日常管理中27個頭痛的問題”，“19個實用管理工具，回去就能用，行動就見效”是本課程的最大賣點?！督鹋频觊L三步曲》二天15個小時的實戰課程，將為你的店長經營管理技能的系統提升提供全面解決……
在激烈的市場競爭中，企業之間的競爭已經從產品競爭、技術競爭、人才競爭、服務競爭逐步走向客戶價值競爭，互聯網時代，爭奪客戶和保持客戶的粘性成為企業的核心競爭力。企業如何通過品牌營銷獲得和保持更多優質客戶？如何通過營銷行為拿到優質訂單？本次培訓立足實戰，通過理論的建構建立起營銷人員對營銷的系統認識，使營銷人員能夠在一線作戰的過程中掌握一套行之有效的市場營銷技能，掌握產品創意、市場調查、獲得客戶、保留客戶、提高盈利能力的實戰方法。課程使用經典的4P理論框架，從產品創意提出的階段便開始介入營銷過程，全方位學習和掌握品牌營銷的原理、方法、步驟和工具，針對工業品營銷和消費品營銷各有側重，使學員拿來能用，用則有效。
每一個人因其成長與發展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產生抵觸與不兼容的現象。每個人都依據自己過去的經驗，站在自己的立場評斷他人，引發了許多無謂的沖突與對立，甚至對組織群體造成莫大的損失。其實，這類的問題是可以避免的。 經驗是建立在自覺的基礎上，人們習慣于用自己的角度去詮釋這個世界與他人，因此有所謂的「己所不欲，勿施于人」或是「己所欲，施于人」等古訓名言，這種以自己的喜好強加于人的處世方式，正是所有禍害的根源。 要處理這一根源性的問題其實不難，只需要轉換成另一種思考方式，即「用別人喜歡的方式，對待他們」，就能夠解開沖突的結。但是，這……
用人單位常感覺員工“不給力”，如責任意識不足、執行力差、專業技能欠缺、自我意識過強、思維方式消極等；員工常感覺“有苦無處說”，兢兢業業、勤勤懇懇、不求有功，但求無過，可依然得不到認可。為什么忙碌卻沒有成效？為什么付出卻沒人理解？為什么努力卻沒有結果？問題到底出在哪里？怎樣做才能解開心結、找到方法、提高效能且迅速改善自我？《職場工作習慣養成》洞察員工職場表現及心態，深入研究各類問題成因與解決方案。啟發員工從自身角度出發，深刻認識工作效能低下、成長發展速度緩慢的癥節所在，為員工調整習慣認知、完善自身素質、加強自我管理，提高工作效能提供有效解決辦法。
每一個人因其成長與發展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產生抵觸與不兼容的現象。每個人都依據自己過去的經驗，站在自己的立場評斷他人，引發了許多無謂的沖突與對立，甚至對組織群體造成莫大的損失。其實，這類的問題是可以避免的。 經驗是建立在自覺的基礎上，人們習慣于用自己的角度去詮釋這個世界與他人，因此有所謂的「己所不欲，勿施于人」或是「己所欲，施于人」等古訓名言，這種以自己的喜好強加于人的處世方式，正是所有禍害的根源。 要處理這一根源性的問題其實不難，只需要轉換成另一種思考方式，即「用別人喜歡的方式，對待他們」，就能夠解開沖突的結。但是，這……
新人初入職場，會感覺諸多不適，用人單位同樣認為新員工素質能力方面需大幅提升。往往是新入職員工不知道“問題出在哪”，用人單位覺得“哪都是問題”。雙方對相同問題的理解與認識差距甚遠，卻都渾然不覺，無論是對員工本人還是對用人單位都造成一定困擾。似乎都是簡單的事、常識性的東西，但怎么才能真正做到“心有靈犀一點通”呢？這門課程從職場習慣角度出發，幫助沒有太多職場工作經歷經驗的學生群體提前發現問題所在，找到有效解決辦法，讓您在成功就業的同時能夠贏得更多、更好的發展機會。
每一個人因其成長與發展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產生抵觸與不兼容的現象。每個人都依據自己過去的經驗，站在自己的立場評斷他人，引發了許多無謂的沖突與對立，甚至對組織群體造成莫大的損失。其實，這類的問題是可以避免的。 經驗是建立在自覺的基礎上，人們習慣于用自己的角度去詮釋這個世界與他人，因此有所謂的「己所不欲，勿施于人」或是「己所欲，施于人」等古訓名言，這種以自己的喜好強加于人的處世方式，正是所有禍害的根源。 要處理這一根源性的問題其實不難，只需要轉換成另一種思考方式，即「用別人喜歡的方式，對待他們」，就能夠解開沖突的結。但是，這……
應聘者一般情況下在求職過程中都會做大量準備工作，往往是準備充分、信心滿滿卻沒有達到預期結果。有人說：HR招到了不合格的員工就是給競爭對手幫了最大的忙！同理，應聘者不了解“招聘”就是給他人提供了就業機會！用人單位選人用人重點會考慮哪些因素，選拔測量有哪些方法，面對五花八門的考察，應聘者怎樣才能做到從容應對？這門課程從應對用人單位招聘管理角度出發，為應聘者詳細解讀“招聘那些事兒”，讓應聘者在面試前做到心中有數，與用人單位在招聘過程中實現有效對接，進而實現成功就業。
每一個人因其成長與發展的背景不同，都存在著自己獨特的人格型態，并依此偏好的行為模式與價值取向，來處理他們的人際關系。這種處理的方式，并無所謂高低好壞的差別。然而，這種個別性的差異，當相聚在一起的時候，卻難免會產生抵觸與不兼容的現象。每個人都依據自己過去的經驗，站在自己的立場評斷他人，引發了許多無謂的沖突與對立，甚至對組織群體造成莫大的損失。其實，這類的問題是可以避免的。 經驗是建立在自覺的基礎上，人們習慣于用自己的角度去詮釋這個世界與他人，因此有所謂的「己所不欲，勿施于人」或是「己所欲，施于人」等古訓名言，這種以自己的喜好強加于人的處世方式，正是所有禍害的根源。 要處理這一根源性的問題其實不難，只需要轉換成另一種思考方式，即「用別人喜歡的方式，對待他們」，就能夠解開沖突的結。但是，這……
職場禮儀是職業人內在素養的外在表現，它不僅是一種藝術，一種方法，更是人際交往的技巧和智慧。從職場需求角度來看，禮儀是公司（單位）企業文化及市場定位的體現。在職場中，對禮儀的把握運用首先展示的是公司企業形象，然后才是個人形象，同時禮儀的標準還代表了公司企業的文化及定位。本課程結合職場對員工素質的基本要求，詳細介紹了職場人際及商務交往過程中在禮儀方面應知應會的內容及相關注意事項，是員工提高自身素養、樹立優質形象的實用指南。
隨著競爭的白熱化與科技的快速發展，企業經營環境正急遽的變化中，以往的個人英雄式的運作型態已經無法適用在現今的管理模式，企業無法再僅僅依賴一、二位天縱英明的主管人員，來面對全方位的拼斗。我們必須透過有效的團隊運作，使組織內的人都能發揮所長，產生１＋１?２的功能，方足以開創新局，克敵制勝。本課程的目的，即在于學習如何整合團隊，創造更高的工作績效
在公司里，跨部門溝通是很重要的，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約占其工作時間的40%-50%，而對于高層主管，這個比率會更高。許多快速發展的成長型企業，隨著市場業務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業領導者為之苦惱不已。
歷史經驗告訴人們，變革總是在最殘酷的時刻降臨，今天，提升組織和個人的創新能力已經不是需要不需要的問題，而是已經太遲、太慢的問題。競爭越是趨于殘酷之時，對成功而言，模仿法則就越是失去效用。組織和個人如果只會模仿而沒有創新能力就意味著快速僵化、快速同化，進而被快速替代、快速淘汰。 在創新的時代，組織的創新職能不再是由少數天才來承擔，它呼喚每一個組織成員都要具備主動進取的創新精神，具備獨創思考的創新本領。今天，全員創新是大變革時代對中國企業發展的必然要求，是決定組織生死存亡的核心競爭力！
該課程緊密圍繞學員實際工作中存在的問題以及企業關注的問題實施，提倡學員在“做中學”，讓學員在課堂研討中不斷突破固有心智模式，在提升認知水平的基礎上實現學員的行為轉變。 訓練過程中，講師會引領學員回顧與實際工作相關、學員吸收后能運用的知識點，聚集核心問題，圍繞學員問題再給予相應的專業理論、方法和工具；對于企業實際問題，將引導學員找尋實際的解決方案；講師將在培訓過程中引領學員關注問題、解決實際問題；進而突破原有的心智模式。 本課程將最終實現“培訓課程的知識轉化和在實際工作中的落地”，通過質疑與反思，以小組為單位對現狀進行深入的探討，以“知識傳遞+行為轉變+技能提升”為課程目標，聚焦學員個體技能提升和行為改變，綜合運用過程分析方法，促進學員實現技能提升和行為轉變，進而能夠將課堂所學在企業落地、……
市場法則告訴我們：競爭愈是激烈的行業，其行業銷售及管理水平和能力越高。 盡管房地產行業隨同我國改革開放快速發展，但因我國人口眾多，對房地產剛性需求強烈，所以出現“有房不愁賣”和高利潤的情形。 而往后的十多年，房地產市場和行業已然發生了變化，逐步出現了像萬科、復地、綠地等國內大型房地產企業，眾多強勁實力的房地產外資企業也爭相進入我國房地產市場，房地產市場的地緣和藩鎮格局已經不在，房地產行業競爭已然在“整體資源”上開始了撕殺。 近兩年，隨著房地產市場的發展，土地價格不斷上漲，開發商的成本不斷加大。加上受國家宏觀調控政策影響，房屋銷售量明顯下降，房地產市場的供求發生變化，已經從賣方市場進入到了買方市場。房地產市場一片瑟煞風景，不悌是向房地產企業銷售及管理團隊吹響的“集結號”！
個人成長和企業經營就是不斷地面對問題與解決問題的過程。透過問題的圓滿處理，企業才能不停的成長，個人才能不斷的進步。這不單是企業管理者的目的，也是企業內所有成員的使命。然而，面對環境的快速變遷，當前所遭遇的難題也更加的復雜；更何況每個人均有其自己的見解與解決之道。我們需要一套客觀的方法來整合共識，以求更嚴謹而又正確的解決問題。 不論是組織或是個人在面對難題時，常會因可能產生痛苦而想逃避，或是故意視而不見、借故拖延，而耽誤了解決的時機。遇到難題若不立即解決，往往會使事件變得更棘手、更復雜。組織與個人要能有成就與發展，具備問題分析與解決的能力，才是成功的關鍵。
房地產企業提升利潤只有兩種途徑：一是降低成本，二是提升業績。對于房地產企業而言，開源的意義永遠超過節流。提升業績最直接的途徑無疑是強化房地產銷售團隊的整體實力，提高房地產銷售管理人員的教練水平和一線房地產銷售人員專業的銷售能力。 在當今市場低靡、競爭激勵、危機重重環境下，房地產企業的生存與發展面臨更大挑戰。實踐證明，投資訓練一線房地產銷售人員，進行專業化、實戰性的房地產銷售人員綜合素質與技能提升的培養與訓練，是提升業績與企業競爭力、平穩度過危機、實現發展最有效的方式
培訓如何落地？如何證實培訓創造價值？有什么方法讓學習更有效？ 當前企業培訓存在的問題： 傳統的培訓模式是基于假設組織中對成員的能力與組織發展的需求出現了不平衡；或者是基于組織對未來的規劃，現實中組織成員的能力與需求的不平衡而提出的一種學習方式。同時，傳統培訓無法改變的局面是培訓的單向溝通，按照既定的思路開展培訓，無法真正匹配學員的能力要求和真實需求。這些方式都是基于假設組織成員的能力不足而提出的“學習好之后再做”
市場法則告訴我們：競爭愈是激烈的行業，其行業銷售及管理水平和能力越高。 盡管房地產行業隨同我國改革開放快速發展，但因我國人口眾多，對房地產剛性需求強烈，所以出現“有房不愁賣”和高利潤的情形。 而往后的十多年，房地產市場和行業已然發生了變化，逐步出現了像萬科、復地、綠地等國內大型房地產企業，眾多強勁實力的房地產外資企業也爭相進入我國房地產市場，房地產市場的地緣和藩鎮格局已經不在，房地產行業競爭已然在“整體資源”上開始了撕殺。 近兩年，隨著房地產市場的發展，土地價格不斷上漲，開發商的成本不斷加大。加上受國家宏觀調控政策影響，房屋銷售量明顯下降，房地產市場的供求發生變化，已經從賣方市場進入到了買方市場。房地產市場一片瑟煞風景，不悌是向房地產企業銷售及管理團隊吹響的“集結號”！
高效的團隊和組織有著優秀的執行力。他們注意把精力集中在“關鍵的目標”——也就是那些高于一切的目標上?！陡咝绦辛Α氛n程清晰地提出了執行四大因素，確保所有精力和執行的核心都放在組織的最高目標上。隨著培訓結束后的成果在組織各層面的展開，個人、團隊以及組織的績效都會得到提高。領導者和團隊成員對組織的最高目標都充分理解，并通過統一的責任體系去實現目標。你將學習高效執行力的四要素以及在團隊和組織中實踐的步驟。這些要素包括： 要事第一；全神貫注 分解目標；落實行動 計分衡量；一目了然 實施跟進；貫穿始終
大部分房地產銷售主管都是從銷售第一線被提拔上來，個人的銷售能力都很強。但成為一個銷售團隊的主管后，經常出現的一個問題是管理能力與經驗不足。銷售管理工作千頭萬緒，銷售主管每天都在忙碌、焦慮中度過，很少有時間去提升自己的管理技能。 《房地產銷售團隊建設與管理》，讓銷售主管在2天內進行強化訓練，學習必備的管理知識，理清基本的管理思路，解決管理中常見的問題。
前言： 越來越多的組織意識到團隊導向的方法更容易成功或獲取更多的利益，但是實現這種轉變卻非常的不容易，甚至很痛苦。工作任務書，獎勵，績效考核，補貼，360度評估系統等等管理模式的方法和手段都是根植在對員工個人的認識和期望之上，而不是團隊為基礎。一個由個人構成的小組，而不是共同有效工作的團隊對于認可和接受員工的個人小組轉變為統一有效團隊的經理人，執行官和企業經營者，行動學習將提供有益的幫助。 我們與生俱來就帶著一種牢不可破的自我實存感，加上后天教育灌輸進來的社會規范、意識形態與倫理道德，這個自我便發展出了一種神經質式的自我監督傾向，繼而延生出分別意識所造成的對錯、是非等等的概念，于是罪惡感、理想主義、偽善、恐懼、掩飾、逃避等等的心理問題便逐漸形成。 大多數職業經理人由于不敢也不知該如何面……
市場法則告訴我們 競爭愈是激烈的行業，其行業銷售及管企業提升利潤只有兩種途徑 一是降低成本，二是提升業績。對于企業而言，開源的意義永遠超過節流。提升業績最直接的途徑無疑是強化銷售團隊的整體實力，提高銷售管理人員的教練水平和一線銷售人員專業的銷售能力。 如下困惑，是大多數電話營銷團隊屢見不鮮的 1、為什么電話銷售員沒激情，沒狼性，沒目標，做天和尚撞天鐘? 2、為什么電話銷售員膽怯恐懼不自信，特別面對大客戶更是如此? 3、為什么電話銷售員不懂反思不懂感恩，經常抱怨公司抱怨領導? 4、為什么電話銷售員意志薄弱，一旦遭拒絕便一蹶不振離職跳槽? 5、為什么電話銷售員見到客戶，還沒有建立起信賴感就開始銷售? 6、為什么電話銷售員只會一味介紹產品，不懂傾聽提問的重要性? 7、為什么電話銷……
市場法則告訴我們：競爭愈是激烈的行業，其行業銷售及管企業提升利潤只有兩種途徑：一是降低成本，二是提升業績。對于企業而言，開源的意義永遠超過節流。提升業績最直接的途徑無疑是強化銷售團隊的整體實力，提高銷售管理人員的教練水平和一線銷售人員專業的銷售能力。 如下困惑，是大多數電話營銷團隊屢見不鮮的： 1、為什么電話銷售員沒激情，沒狼性，沒目標，做天和尚撞天鐘? 2、為什么電話銷售員膽怯恐懼不自信，特別面對大客戶更是如此? 3、為什么電話銷售員不懂反思不懂感恩，經常抱怨公司抱怨領導? 4、為什么電話銷售員意志薄弱，一旦遭拒絕便一蹶不振離職跳槽? 5、為什么電話銷售員見到客戶，還沒有建立起信賴感就開始銷售? 6、為什么電話銷售員只會一味介紹產品，不懂傾聽提問的重要性? 7、為什么電話銷……
