一、人才戰略對企業發展的促進作用?企業文化對人才戰略的影響?企業文化影響招聘?企業文化決定管理的根基?企業戰略對人才戰略的影響?人力資源戰略=人才戰略?案例：徐庶進曹營一言不發、孫悟空、宜家、格科、海思、麥當勞、蕭何月下追韓信、劉邦為什么得天下、孔子說智、秦國國策和美國國策?實操訓練1：戰略對薪酬、培訓、員工流動性影響二、組織架構對實現戰略目標的影響?存在最優組織架構嗎?垂直組織架構?矩陣組織架構?組織架構涉及的原則和因素?組織的筒倉現象?案例：格力、睿能?實操訓練1：根據自己的企業組織架構討論其合理性三、基于企業戰略的戰略人力資源構建?什么是價值觀?價值觀和行為、成就之間的關系?人才績效、價值觀、領導力的識別?人才儲備的意義?案例：杰克韋爾奇的人才識別；睿能?實操訓練1：關鍵人才識別工具?……
80年代，下海經商，稍有頭腦就成千萬億萬富翁…… 90年代，炒炒股票，只要不傻就可以從自行車變寶馬…… 00年代，買樓炒房，只要能住就可以空手套現財富翻倍…… 而，現在，這些我都過錯了，也需要錢投資，我該怎么辦？ 我是一個沒資金、沒項目、沒背景的人，我也想創業…… 賺大錢，為自己和家族爭光……改變自己和整個家族的命運…… 【客戶案例】 小孟，23歲，父母離異，短短3個月，做到公司經理，提出了人生的第一步寶馬！ 小肖，從不合格的泥瓦匠，到現在月入10萬，為父母買一套價值60萬的房子！ 小劉，從身無分文、破自行車，到年入1000萬，擁有5套房子，3部車！ 小楊，年僅28歲，擁有5套房子、3部奔馳，娶了個漂亮的媳婦！ …… 參加《低成本互聯網創業實操班》，下一個贏家，就是你……
一、人才戰略?企業文化對人才戰略的影響?企業文化影響招聘?企業文化決定管理的根基?企業戰略對人才戰略的影響?人力資源戰略=人才戰略?案例：徐庶進曹營一言不發、孫悟空、宜家、格科、海思、麥當勞、蕭何月下追韓信、劉邦為什么得天下、孔子說智、秦國國策和美國國策?實操訓練1：戰略對薪酬、培訓、員工流動性影響1.5 H課堂講授案例分析實操訓練訓練點評二、組織架構對實現戰略目標的影響?存在最優組織架構嗎?垂直組織架構?矩陣組織架構?組織架構涉及的原則和因素?組織的筒倉現象?案例：格力、睿能?實操訓練1：根據自己的企業戰略設計組織架構1.5 H課堂講授案例分析實操訓練訓練點評三、基于企業戰略的戰略人力資源構建?什么是價值觀?價值觀和行為、成就之間的關系?人才績效、價值觀、領導力的識別?人才儲備的意義?案例……
一、協作困難的原因分析?協作困難的現象?協作困難的組織原因分析?歐美解決協作困難的流程方法?中國和歐美基于文化不同的解決方式二、戰略管理和考核困惑?企業年度任務分解中間的困惑剖析?企業戰略管理中間的困境剖析?僅用財務考核會扼殺人才?案例：蘋果考核喬布斯三、戰略地圖對企業戰略績效管理理論作用和案例運用?戰略地圖的概念戰略地圖各維度的關系?戰略地圖對戰略的承接作用?戰略地圖對企業的監控作用?戰略地圖企業實際案例分析?案例：久泰、七星、大富豪、竹紙、化研院、張總、匯海、富爾頓戰略地圖分析?管理工具：企業戰略地圖四、完成目標中建立責任和協作機制——在貴企業中間的實際運用?剖析企業年度目標?運用戰略地圖研討企業年度目標完成的路徑?運用戰略地圖研討支撐企業年度目標完成的部門任務?運用戰略地圖研討支撐企業……
10年前，互聯網來了，有人因此成為商業巨頭； 5年前，淘寶來了，有人因此實現“草根創業”； 3年前，微博來了，有人因此實現財富“核裂變”； 而今天，微信來了，微營銷來了…… 7天連鎖酒店通過微信營銷，一個月內，會員從30萬幾何式增至120萬！ 小米手機通過微信營銷，在短短3個月內吸引粉絲105萬，網上訂單暴增15倍！ 星巴克通過微信營銷,在三周內，僅“冰搖沁爽”一項產品銷售額就突破750萬！ “90后”大學生通過微信營銷賣水果，一沒店鋪，二沒員工情況下，實現月入8萬的奇跡！ 微信來了，“微”機也就來了，你知道這意味著什么！！ 未來十年，是中國商業領域大規模打劫的時代，所有還在采用傳統運營模式的企業的“糧倉” 都有可能遭遇打劫，而那些適應了“微”機，抓住了“微”機的企業……
一、績效管理概念、作用?什么是績效管理?績效是短期戰略落地最好的工具?績效是員工愿不愿意干的動力機制?績效是員工能不能干的成長機制?績效可以減少能耗降低成本?案例：凱華、匯海?互動：學員分組匯總工作中的績效問題二、績效管理的質量標準?績效管理讓員工“陽光下”沒有怨言?指標有力的支持企業戰略實現?績效管理讓企業逐步形成核心競爭能力?績效管理俯視概念圖?案例：大眾、星宇、匯海三、戰略管理和考核困惑?企業年度任務分解中間的困惑剖析?企業戰略管理中間的困境剖析?僅用財務考核會扼殺人才?案例：蘋果考核喬布斯四、戰略地圖——績效支持企業短期戰略?戰略地圖的概念?戰略地圖各維度的關系?戰略地圖對戰略的承接作用?戰略地圖對企業的監控作用?戰略地圖企業實際案例分析?案例：久泰、七星、大富豪、竹紙、化研院、張總……
一、績效管理對員工的四個作用?什么是績效管理?績效是短期戰略落地最好的工具?績效是員工愿不愿意干的動力機制?績效是員工能不能干的成長機制——彼得原理?績效是其他管理工具的基礎運作平臺?案例：凱華0．5 H課堂講授案例分析二、績效對業績的幫助?消滅借口?提高執行力?員工擰成一股繩，為戰略實現而努力?提高管控能力，管理更輕松?減少內耗降低成本提高效率?自覺完善建立核心競爭能力?案例：匯海、凱華1．0 H課堂講授案例分析三、戰略地圖對企業戰略績效管理理論作用和案例運用?戰略地圖的概念?戰略地圖各維度的關系?戰略地圖對戰略的承接作用?戰略地圖對企業的監控作用?戰略地圖企業實際案例分析?案例：久泰、七星、大富豪、竹紙、化研院、張總、匯海、富爾頓戰略地圖分析?管理工具：企業戰略地圖1．5 H課堂講授案例……
2014年前，你一定聽了很多這樣的主題： 【互聯網思維將成為最根本的商業思維！未來所有的企業，都將是互聯網企業！ 消費者在變，市場在變，道也要變！新技術，新模式、新思維！企業要打破信息不對稱，用戶時代到來了！ 互聯網思維的獨孤九劍！互聯網將顛覆很多行業！】 那么問題來了 傳統企業互聯網如何落地？ ——傳統企業如果要真正順應互聯網改變，一定要從具體的操作層面上去改變，而不是把互聯網思維拿過來，那只是解決表面問題。 所以，2015年開始，你和你的組織應該考慮學習如何如何實實在在落地了。
一、目標管理知識?目標管理的歷史?目標管理的層次?目標管理的程序?目標管理的歷史演變?案例：格力0．5H課堂講授案例分析二、目標管理和考核困惑?企業年度目標分解中間的困惑剖析?企業目標管理中間的困境剖析?僅用財務考核會扼殺人才?案例：蘋果考核喬布斯0．5 H課堂講授案例分析三、戰略地圖對企業目標管理的作用和案例運用?戰略地圖的概念?戰略地圖各維度的關系?戰略地圖對戰略目標的承接作用?戰略地圖對企業的監控作用?戰略地圖企業實際案例分析?案例：久泰、七星、大富豪、竹紙、化研院、張總、匯海、富爾頓?管理工具：企業戰略地圖2．0 H課堂講授案例分析四、戰略地圖為您創造價值——在貴企業年度目標中間的實際運用?剖析企業年度目標?運用戰略地圖研討企業年度目標完成的路徑?運用戰略地圖研討支撐企業年度目標完成……
一、企業戰略管理困惑解析?企業戰略管理中間的困境剖析企業戰略目標分解中間的困惑剖析僅用財務考核會扼殺人才案例：蘋果考核喬布斯1.0H課堂講授案例分析二、戰略地圖對經營計劃實現的作用和案例運用?戰略地圖的概念戰略地圖各維度的關系戰略地圖對戰略的承接作用戰略地圖對企業的監控作用戰略地圖企業實際案例分析案例：久泰、七星、大富豪、竹紙、化研院、張總、匯海、HTN、富爾頓戰略地圖分析工具：企業戰略地圖2.0H課堂講授案例分析三、運用戰略地圖分解企業戰略?剖析企業戰略目標運用戰略地圖勾畫企業戰略完成的路徑運用戰略地圖尋找支撐企業戰略目標完成的部門任務運用戰略地圖的方法，記錄和繪制企業戰略目標完成的路徑、部門任務案例：隨機講述實操：戰略地圖工具：企業戰略地圖1.5H實際操作隨機輔導點評學員戰略地圖?依照完……
一、總經理在人力資源工作中間的具體工作和職責?人力資源體系的內容?在人力資源體系中間具體工作內容?鑒別能力的重要性?在人力資源體系中間鑒別控制內容?案例：劉邦為什么得天下、孔子說智、秦國國策和美國國策二、人才戰略的出發點?企業文化對人才戰略的影響?企業文化影響招聘?企業文化決定管理的出發點?企業戰略對人才戰略的影響?人力資源戰略=人才戰略?案例：徐庶進曹營一言不發、張良招聘劉邦、孫悟空、宜家、格科、海思、麥當勞、蕭何月下追韓信?實操訓練1：戰略對薪酬、培訓、員工流動性影響三、組織架構對實現戰略目標的影響?存在最優組織架構嗎?垂直組織架構?矩陣組織架構?組織架構涉及的原則和因素?組織的筒倉現象?案例：格力、睿能?實操訓練1：根據自己的企業戰略設計組織架構四、基于企業戰略的戰略人力資源構建?什么……
隨著競爭的全球化、本地市場的國際化、中國改革的深入化，中國企業面臨著外部環境的巨大變化；中國企業將從單一能力競爭到資源整合能力競爭，從機會導向到戰略導向；然而新的環境下，中國企業管理卻存在如下諸多問題：權責不明、目標不清、流程不暢、執行力弱、激勵不得要領、資源浪費嚴重、綜合“效?率”極低等。 “效?率”強調的是“效與率”，即有價值的產出及單位資源的利用率，換言之，“效?率”是在達成有效結果的基礎上追求各類資源的利用率；“效?率”包括大家通常理解的時間方面的效率； “效?率”，有四個層級，分別為作業層、業務層、組織層和產業鏈層；其中前三層級分別表示員工操作的“效?率”、業務線的“效?率”和企業整體運營的“效?率”；最后一個層級表示企業能夠整合的整個產業鏈的“效?率”，該層級表示企業在整個產……
企業資源的有限性、優質資源的稀缺性、買方市場的競爭性，企業經營的擇優性、決定著企業必須合理投放資源、搶占買方市場中的優質客戶。 企業如何精準鎖定優質客戶？企業如何提升優質客戶的擁有量？營銷人員如何精準把控客戶需求？如何快速、高效建立客戶關系？如何精準了解和分析對手、客戶、我司三方的匹配度？如何制定基于客戶需求和認知的差異化集成營銷方案？如何精準傳遞客戶定義的價值？如何實現對優質客戶資源的占有？如何才能鎖定客戶即絕對成交？ 《大客戶絕對成交（實戰精品訓練營）》從精準鎖定客戶、立體分析客戶、動態規劃客戶、多贏引導客戶、差異化集成方案設計、無敵談判客戶、價值服務客戶、客戶關系拓展、絕對成交客戶等方面，將大客戶絕對成交的過程進行系統化、流程化，輔以相應的工具流和項目化的管理，拉通售前與售后、銷售……
成交靠談判、利潤靠談判、成功靠談判，談判是商海的重要議題之一，談判與合作共同構成商界對立統一的雙子星座，談判是為了合作、合作則是談判的歸宿。 商界無處不談判！ 如何制定談判策略和計劃？如何掌握談判主動？如何逆勢談判？如何打破談判僵局？如何談判爭取更大利益？如何談判促成合作？如何談判達成多贏？ 為幫助商界精英叱咤商海無往而不勝，特編制本課程。 本課程從談判前的準備、談判對手分析、談判客戶真實需求分析、基于客戶真實需求的競爭分析、談判的攻防策略、談判僵局打破、談判的使用技戰技法、談判解決問題、談判多贏等方面向您展示談判的整個流程。
隨著競爭的全球化、本地市場的國際化、中國改革的深入化，中國企業面臨著外部環境的巨大變化；中國企業將從單一能力競爭到資源整合能力競爭，從機會導向到戰略導向；然而新的環境下，中國企業面臨著如下問題：核心競爭力的缺失、戰略人力資源的不足、強勢品牌打造的困難、戰略方向的迷失等。 戰略管理，始終是中國企業，甚至是一些集團公司都沒能真正理解的一項公司重要活動。一些國際知名的戰略管理和咨詢公司制定的完美戰略方案，卻碰到中國本土化“水土不服”的困境。 為幫助具有全球視野、意欲做行業王者、極具前瞻性的企業把握此次戰略機遇期，形成新的核心競爭力，以引領外部環境的快速變化，在如期而至的國際競爭中開疆擴土，我們根據20多年的管理咨詢實踐及多家集團企業用巨資和慘重的代價換來的蛻變經驗和教訓，形成本課程的核心內容。……
1. 企業外部環境的“三化”； （競爭的全球化、本地市場的國際化、中國改革的深入化） 2. 空前的國際競爭激烈度，已使中國企業卷入資源整合及高效利用的國際競爭中； 3. 企業運營管理能力，已成為此輪競爭的核心要件； 4. 中國企業正處于產業升級和管理變革節點； 5. 轉型，已經超越“時髦”，成為一個迫切的字眼！ 6. 絕大多數中國企業，還處在管理的1.0時代，亟需管理升級和變革，但缺乏管理升級和變革的能力； 先知先覺的人，將推動變革，并領導未來；后知后覺的人，只能適應變革，接受別人的領導；不知不覺的人，無發展資格，歸為競爭的弱勢群體，并最終被無情的市場淹沒。 強悍的對手絕不會留機會和時間讓我們繼續摸索，我們必須練就一劍封喉的本領，必須擁有所向披靡的軍團，必須具有快速獲取并滿足……
設備管理，作為生產運營的重要組成部分，對產品的質量、生產的效率、人員士氣等有著重要的促進和保障作用。 然而，很多企業，包括很多所謂推進精益多年的企業，甚至大的集團公司，在設備管理方面也還是存在很多的問題，存在較大的提升空間。 為幫助生產性企業提升設備管理能力，提升市場競爭力，本人在總結多年來精益推進及駐廠咨詢的經驗在多家企業用大量金錢和心血獲得的教訓的基礎上，形成本次實戰課程。
引論：NASA4D是什么你想擁有這樣的團隊嗎?大家互相尊重，工作境非常愉快同事之間主動合作，需要時他人總會樂于提供支彼此持之間真誠相對，步調一致且高效彼此高度信任大家充分發揮才智，不斷創新不斷達成令人驚喜的成果注意力放在尋找方法上，而不是糾纏在問題上大家都對彼此該做的事、能做的事做到什么程度一清二楚NASA4D能做到。第一節：NASA4D產生一、查理?佩勒林和哈勃天文望遠鏡的故事二、第五力：社會文化背景三、隱形動力系統----文化背景的強大力量四、團隊隱形動力系統----社會文化背景的強大力量第二節：社會文化背景后的巨大能量一、文化背景影響員工行為以及團隊運作二、人影響文化背景三、查理告訴你什么影響人?四、一個無解的問題可以變成兩個難解的問題五、人類創造社會文化背景的基本行為特征第三節NAS……
工業品大客戶銷售相較消費品銷售,二者相差甚遠。工業品大客戶的銷售有其獨有的特點:采購的專業性，客戶內部決策的流程性、團隊性，客戶內部相關干系人的多層級性、廣泛性，超強競爭性。 此外，工業品大客戶的開發是一項歷時長、花費高、動用人員多的系統工程。要想取得工業品大客戶銷售的最終成功，只有清楚客戶內部的采購流程、明辨客戶內部的關鍵決策人(或決策團隊)、掌握客戶的問題點、把控客戶組織層及關鍵干系人的需求層級，并對整個項目在銷售前期進行系統規劃、銷售中期切實監控、銷售后期策略防守和價值服務，即對整個銷售過程提前介入、詳實規劃、有步驟、有重點、穩扎穩打。 本工業品大客戶絕對成交體系，是以多行業、多類型工業品企業(其中不乏跨國集團企業)、多人、多年的實戰銷售經歷為背景，深入研究、提煉，經再次反復實踐驗……
采購的全球化、本地市場的國際化，使得消費和競爭的全球一體化加劇；信息技術及物流的快速發展，拉近了世界的空間和信息的距離；以顧客為導向并由顧客定義的價值成為拉動消費的最根本動力，小批量、定制化、短交期、綜合成本的考量已經對生產性企業提出不可逆轉的變革要求。 不管你是本地企業還是外資企業，都無可避免地卷入這場如期到來的慘烈的國際競爭。 先知先覺的人，將推動變革，并領導未來；后知后覺的人，只能適應變革，接受別人的領導；不知不覺的人，無發展資格，歸為競爭的弱勢群體，并最終被無情的市場淹沒。 不得不面對的如此劇烈沖擊，生產性企業如何應對？我們很多企業，對如此快速的變化還沒有充分的準備，致使好像一夜之間外面的世界變了天，而自己卻不知所措。 為幫助有前瞻性的生產性企業，形成新的核心競爭力，以引領外……
緒論：創造性解決問題能力一、能力二、創造性解決問題能力三、創造性解決問題能力類型第一部分：智商解決問題能力第一節：經驗模式解決問題能力一、5w1h解決問題的模式二、6W2H解決問題的模式三、ECRS思考原則四、產品出現問題時解決問題的模式五、人員出現問題時問題的模式六、“5S”解決現場問題的哲學七、解決突發事件的方法程序八、神奇的“三”九、戴明環(PDCA循環圈)(一)PDCA的含義(二)PDCA適用的領域(三)戴明環操作4個階段8個步驟(四)戴明環特點分析第二節：分解思維模式解決問題能力一、什么是分解的的思維模式二、案例分析三、應用分解的思維模式解決問題的程序四、總結五、練習第三節：綜合思維方式解決問題能力一、什么是綜合的思維模式二、預熱三、案例分析四、應用綜合的思維模式解決問題的程序五、……
緒論：一、人力資源管理二、人事部門的人力資源管理內容和職責范圍三、其它部門的人力資源管理內容和職責范圍第一部分：挑選錄用員工能力第一節：人才規劃一、盤點資源二、人才崗位配置分析三、人力資源接替模型四、人才規劃第二節：錄用的條件一、錄用的一般條件二、錄用的原則第三節：錄用的方法工具和手段、一、筆試二、面試三、情景模擬測驗四、心理測驗五、申請表格技術六、霍蘭德職業傾向量表使用第二部分：用人能力(制定崗位規范帶領一群人做事的能力完成組織目標)第一節：制定崗位規范能力上半節：制定崗位規范的指導思想一、利益相關人理論二、利益相關人理論對指定崗位管理規范的指導意義下半節：制定崗位管理規范的方法一、針對客戶的工作產出法二、案例分析三、制定崗位管理規范的方法與技巧第二節：有效的績效考核管理一、績效考核二、績……
對于企業： 每一個成功企業背后，都有一支成功的銷售部隊! 每一支成功的銷售部隊背后，都有出手不凡的銷售高手! 銷售高手意味著成功、榮耀、成就感…… 一支擁有眾多銷售高手的銷售部隊，將為企業帶來：利潤!自信!市場份額!對未來的無限憧憬! 每個企業都應努力擁有一支配備多名銷售高手的銷售部隊，努力的代價是：不惜代價! 對于個人： 你想成為業界頂尖銷售高手嗎? 你想銷售前未雨綢繆、有備無患嗎? 你想在拜訪時一見如故，傾心成知己嗎? 以何方式滿足客戶需求才能超越其期望呢? 成交時為什么有的“到嘴的鴨子”飛了?…… 銷售是一場戰爭，只有錘煉完美的銷售技巧，打造過硬的心理素質，才能在這場沒有硝煙的戰爭中立于不敗之地! 另有量身設計的電話行銷話術
緒論：習慣形成機制：習慣是知識技能與意愿的融合成長的三層次：依賴--獨立--互相依賴第一部分：雙贏思維的心因機制(雙贏意愿篇)第一節：雙贏思維的三腦原理一、三腦的機制與作用的原理二、雙贏機制的腦原理(三腦原理與需要理論邏輯關聯)三、大腦皮質是駕馭雙贏機制的中樞第二節：影響人員行為、業績的三要素一、能力二、價值觀三、情商第三節：意愿背后的價值觀力量一、價值觀二、價值觀的力量三、意愿后邊的價值觀第二部分：市場經濟環境下人生運行的基本規律(雙贏知識技能篇)第一節：項目利益相關人一、項目利益相關人二、項目利益相關人需求分析三、啟發第二節：企業戰略利益相關人一、戰略利益相關人二、戰略利益相關人需求分析三、啟發第三節：人生成功利益相關人一、成功利益相關人二、成功利益相關人需求分析三、啟發第四節：小結練習……
工業品大客戶銷售相較消費品銷售,二者相差甚遠。工業品大客戶的銷售有其獨有的特點:采購的專業性，客戶內部決策的流程性、團隊性，客戶內部相關干系人的多層級性、廣泛性，超強競爭性。 此外，工業品大客戶的開發是一項歷時長、花費高、動用人員多的系統工程。要想取得工業品大客戶銷售的最終成功，只有清楚客戶內部的采購流程、明辨客戶內部的關鍵決策人(或決策團隊)、掌握客戶的問題點、把控客戶組織層及關鍵干系人的需求層級，并對整個項目在銷售前期進行系統規劃、銷售中期切實監控、銷售后期策略防守和價值服務，即對整個銷售過程提前介入、詳實規劃、有步驟、有重點、穩扎穩打。 本工業品大客戶絕對成交體系，是以多行業、多類型工業品企業(其中不乏跨國集團企業)、多人、多年的實戰銷售經歷為背景，深入研究、提煉，經再次反復實踐驗……
緒論：一、管理心理學的含義二、管理心理學的研究范疇(一)個體心理(二)群體心理(三)領導心理(四)組織心理三、工業心理學及其分支(一)研究管理中人與人之間關系的“管理心理學”(二)研究管理中人與事之間關系的“人事心理學”(三)研究管理中人與設備之間關系的“工程心理學”(四)研究市場中人與商品之間關系的“廣告心理學”第一部分：個體心理行為規律與方法管理第一節：個性特征一、個性特征二、個性的三個方面(一)能力(二)氣質(三)性格第二節：個體心理在管理中的應用一、勝任力素質模型二、應用于錄用中的個性評價技術(一)個性評價技術----心理測量(二)瑞文推理測驗實測練習(三)投射技術在錄用中的應用第三節：成人學習心理與員工學習成長第一階段：成人學習心理概述一、學習培訓內容(一)傳遞信息(知識);(二)……
緒論：領導與領導力一.領導二.領導力三.領導力的四大領域第一部分：領導自己第一節：領導自己價值觀并影響員工第二節：領導自己的能力并提升員工第三節：領導自己的情商并構建和諧第二部分：領導他人緒論：一.領導二.領導力三.員工追隨領導的原因四.領導力揭秘第一節：設計誘因滿足員工的職業期許激勵員工一.新員工誘因(愿景)設計方法與技巧二.老員工誘因(愿景)設計方法與技三.骨干員工誘因(愿景)設計方法與技巧第二節：職業生眼規劃創造員工職業發展的可能性和成長空間一.確定職業錨----幫助員工確定職業成功領域的測量工具“職業傾向量表”使用方法二.輔導員工職業成功的十個步驟三.度過影響職業成功的家庭生活周期九大規律的方法技巧第三節：如何用共享價值觀打造志同道合員工隊伍一.價值觀二.共享價值觀三.共享價值觀建設……
第一節：企業文化(0.5小時)一.企業文化企業文化，或稱組織文化(Corporate Culture或Organisational Culture)，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象二.企業文化構成(一)核心價值觀體系(二)道德標準與行為方式三、企業文化是做什么的?第二節：企業文化是企業的基因(2.5小時)一、企業基因與企業生命的特征二、企業文化是企業存在與運營的基石(一)對企業的導向功能案例分析：中國共產黨的文化(核心價值觀)案例分析：中國人民解放軍的核心價值觀(面對災難時的中國人民解放軍與美軍比較)(二)對企業的約束功能更案例分析一：三鹿奶粉案例分析二：北京同仁堂第三節：企業文化是企業的軟實力(1.5小時)一、軟實力二、企業軟實力三、案例分析(一)……
緒論：情商概說本部分內容主要是讓受訓者了解情商的一般概念，重點是強調情商管理的四個方面。一.情緒(一)情緒(二)人類的四種基本情緒(三)個人情緒的三種狀態----心境激情應激(四)情緒的兩極性(五)情緒的意義附：調節情緒的驗方二.情商(一)情商(二)情商的范疇三.情商管理的四個方面(一)配合和運用情緒的技巧(二)消除或淡化情緒的技巧(三)改變或修正信念與價值觀(四)提升思維處理能力，形成更有效果的信念及價值觀第一部分：情商的心理機制----認識自己本部分內容主要是讓受學者認識自己大腦的結構和情商產生的機制原理。第一節：人類的大腦結構一.本能腦結構二.情緒腦結構三.大腦皮質結構第二節：大腦的運作機制一.本能(爬蟲)腦的運作機制二.情緒腦的運作機制三.大腦皮質的運作機制第三節：利用大腦皮質的優勢……
（一）未來企業的競爭是團隊智慧的競爭。 （二）領導力的核心是帶領團隊的能力。 （三）團隊建設是破解“單個中國人是條龍，一群中國人是個蟲。”最佳的唯一途徑。 （四）本課程是團隊建設四階段的第一階段，團隊建設基礎部分。包括： 第一團隊目標建設團隊愿景共建。 第二團隊領導力打造的技巧。 第三團隊的鋼鐵（成員）是怎樣煉成的。 第四團隊文化和團隊凝聚力建設的方法與途徑。 （五）團隊建設的第二階段為探索發現建設“金剛石”結構的團隊。第三階段“知未明觀未見做在不知處成在無形中”的團隊建設速成技巧。第四階段通向團隊建設巔峰之路的路徑。將團隊建設分為四個階段在國際上屬于首創。 （六）本培訓課程是打造團隊智慧提升領導力的最好課程。 （七）團隊建設不是講出的是訓練出來的。人類的培訓經歷了：講授……
