一、營銷是什么？（50分鐘）（一）分享：銷售員的“苦”（分享）：我的銷售經歷（互動討論）：說出你的困惑（二）什么是營銷？2、（視頻）：觀音賣袈裟（互動討論）觀音賣袈裟的啟示（三）營銷的真諦（個人提升）：本部分將告訴您，營銷的概念和營銷的核心機理。二、傳統營銷（460分鐘）（一）賣什么---銷售無技巧，功夫在“磨刀”（30分鐘）1、成功銷售，我們準備什么？賣什么？---產品定位、賣點準備賣給誰---客戶準備怎樣賣---技巧準備（案例）：魔力鳥---穆里尼奧的成功秘訣2、超速行銷法則---17′04″法則（小節討論）：你有過哪些成功和不成功的銷售？（個人提升）：本專題，啟示我們真正的銷售真諦在于周密的準備。（二）角色定位（30分鐘）1、我就是銷售顧問2、用“心”銷售積極主動的心態（案例）：墨子訓……
第一部分：執行與執行力一、執行的十大軟肋(一)為什么“領導者有方向、沒力量，被領導者有力量、沒方向”?(二)為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因為執行不力而付之東流?(三)如何開發“結果第一，理由第二”的執行型人才?(四)如何鍛造一支能攻城拔寨而又不依賴于任何明星員工的正規軍?(五)為什么當王石去攀登珠峰的幾個月時間里，萬科集團的業績仍然增長了40%?(六)為什么我們付出比計劃多10倍精力，可往往只得到計劃中10%的結果?(七)為什么被認為具有可行性的目標不能如愿變成具體的結果，甚至南轅北轍?(八)為什么經過論證的計劃和行動方案不能轉變成預期的效益和績效，甚至半路夭折?(九)為什么健全的規章制度、明確的崗位職責不能讓企業形成活力，甚至形同虛設?(十)為什么推行“首問負責制”多年了，仍沒有解決推……
普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，結果發現：“智慧、專業技術和經驗”只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。 我國也存在類似的狀況，員工頻繁跳槽、同事關系緊張、團隊效能不高困擾著企業本身和員工個人。
第一節：職業精神上半部分：導航心靈的GPS一、案例分析(一)案例一“他怎么啦?”(二)案例二“為什么是這樣的結果?”二、選擇(一)人的一生是一個不斷選擇的過程(二)今天的生活是由你幾年前的一個選擇決定的(三)今天的選擇將決定你幾年后的生活。(四)看看人們入世和出世時的狀態(五)你要知道你要什么三、人生最重要的5個(一)寫出對你人生最重要最有價值的五個(二)你要知道你要什么?(三)交流感悟(四)明確人生目標明確人生追求(五)怎樣實現自己的追求下半部分：成功者的心態一、為自己工作(一)誰讓我們到企業工作的?(二)我們為什么工作?(三)我們為誰工作?(四)我們應該什么精神工作?(五)學會放棄(六)盤點自己的收獲(七)從自己的崗位做起走向成功思考：做崗位的主人二、自主自己的命運(一)窮的含義(二)春……
一、加油站服務營銷（一）服務不好的表現（案例）：新加坡航空：創新服務出效益（案例）：銀行的服務（思考）：某加油站服務，你會怎么想？不好的服務的影響力為什么會失去客戶？（二）服務是什么？服務是一種態度為什么我們做不好？服務就是一種營銷（案例）：九華山莊PK午休嗎？好的服務的影響力服務的概念服務的對象服務的內容（三）服務的標準化標準化是什么？標準化的原則統一原則（案例）：中國人是批量生產出來的（案例）：國美的標準化簡化原則（案例）：泰羅制細節原則（案例）：日本人拖衛生間創新原則（案例）：殺豬的藝術加油十三步曲服務標準收銀六步曲服務標準（四）實戰演練（視頻）：杭州-某小站，人少，服務基本達標頭腦風暴：中國石油加油站情景模擬實操訓練演練：選擇一個你們認為最好的方案。每組安排2個人，根據你們討論好的情……
一、營銷是什么？（分享）營銷部和銷售員的“苦”（分享）：我的營銷和銷售經歷（互動討論）：說出你的困惑什么是營銷？（視頻）：觀音的營銷（互動討論）觀音營銷的啟示二、中國市場是營銷的天堂（一）下面的鏡頭告訴我們什么？美國的三片（薯片、影片、芯片）韓潮來襲（韓劇、韓裝......）日本的高科技（松下、佳能、尼康......）德國的嚴謹（汽車......）法國的浪漫（葡萄酒、香水......）中國（茶、飲料、鞋、冰箱......）（二）為什么中國企業大而不強？不是質量不好！不是價格太高！而是不會營銷?。。。ㄈ槭裁粗袊放平胁豁懀抠F州的空氣；中國的大包子（四）為什么我們在努力做而做不好？企業有營銷部我們也有銷售團隊我們也打廣告為什么效果不好？（五）營銷的真諦中國企業一切問題的根源就是我們不會營銷！……
第一講為什么要聯手共建市場一、市場的發展需要1、面臨市場競爭越來激烈2、對手越來越多越強二、經銷商的現狀與危機1、經銷商的內憂外患2、經銷商所面臨的外部問題3、經銷商所面臨的內部問題4、員工管理中的問題5、商品經銷中的問題5、將來要面臨的的問題6、經銷商賺錢難真正原因在那里?7、解決問題的根本思路是什么?三、企業發展需要第二講廠商共建市場兩個必要的轉變一、合作關系轉變1、變“情人”關系為“夫妻”關系2、變“油水”關系為“魚水”關系3、變“交易”關系為“合作伙伴”關系4、變“你我”關系為“我們”關系二、合作推廣觀念的轉變1、微利時代已經到來2、市場競爭越來越激烈3、市場經營管理越來越難4、不能用打狼辦法去打虎5、授之以魚不如授之以漁第三講如何共建市場——實施深度營銷一、深度營銷概述1、什么深度……
一、認識大客戶客戶需要區別對待什么是大客戶大客戶對企業的意義經營大客戶是值得的二、分析大客戶的采購風格大客戶的采購目的大客戶的采購過程影響大客戶采購的六類客戶三、大客戶銷售人員概述大客戶銷售人員的概念大客戶銷售人員的心態大客戶銷售人員的品質和能力四、大客戶尋找與評估收集大客戶資料尋找大客戶調研客戶需求做好客戶評估五、接近大客戶接近的途徑約見的要點接觸前的準備接觸的方法六、與大客戶面議洽談吸引大客戶注意力了解不同客戶的購買欲望傾聽的技巧提問的技巧展示的技巧七、與大客戶談判談判的基本原則成功談判者的特質談判前的準備工作把握談判的過程談判的戰略與戰術談判技巧的開發處理客戶異議八、大客戶關系營銷與管理留住你的大客戶大客戶關系的建立大客戶關系營銷三部曲持續改進大客戶關系在客戶內部培養支持者
第一講提升素質——建立積極心態，讓你永遠沒有失敗一、銷售人員心態素質修煉1、銷售員的心態修煉2、銷售員的情商修煉3、銷售員的意志修煉二、銷售人員心思想素質修煉三、銷售人員業務素質修煉第二講塑造形象——展現你的魅力，讓客戶“愛”上你一、銷售人員的職業形象二、銷售人員常用商務禮儀第三講工作準備——有備無患、萬無一失一、工作前準備二、超級銷售員工作程序1、第一步：市場調研2、第二步：制定營銷方案3、第三步：實施營銷方案4、第四步：評估營銷方案的實施情況5、第五步：調整或制定新的方案第四講開發客戶——有效開發客戶，讓你的業績突飛猛進一、拜訪前的準備1、熟悉顧客情況2、必理準備3、形象上的準備4、慎選訪問時間5、設想對客戶可能提出的問題二、接近顧客(一)約見客戶的技巧(二)接近客戶的八大方法與技巧(三……
1、概論篇：主要講授風水定義及其相關知識。內容包括風水概念、風水發展史、國內外發展動態、風水與迷信的關系、風水與人的關系、風水與易經的關系、傳統風水學主要門派介紹、“1+1”風水的定義及特點。2、基礎篇：主要講授易經基礎理論及其在風水中的應用法則。內容包括陰陽理論、五行理論、八卦理論、干支理論、河洛理論、星象理論、二十四山、三元九運。3、外局篇：主要講授外環境風水的堪測、布局和調整方法。內容包括龍穴砂水向、風水四獸、外環境風水八大要點、風水形煞及其化解、陽宅水法、大門風水等。4、家居篇：主要講授家居風水的布局和調整方法。內容包括玄關風水、客廳風水、臥室風水、書房風水、陽臺風水、廚房風水、廁所風水、庭院風水等。5、商業篇：主要講授工廠、酒店、商鋪、辦公樓的風水布局和調整。內容包括商業選址、整體……
風水的概念及作用辦公室風水的地位辦公室的形狀辦公室的方位辦公室的門位辦公桌的形狀選擇及位子安排辦公室裝修顏色及燈飾辦公室家具及物品擺放辦公室財位布局辦公室植物選擇辦公室風水注意事項
第一部分：高效個人溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通的定義2、溝通的三大要素3、溝通的兩種方式4、溝通的雙向性5、溝通的三個行為6、高效溝通的三原則二、有效溝通技巧1、有效發送信息的技巧2、積極聆聽的技巧3、有效反饋的技巧4、提問的技巧第二部分：銷售談判策略操作實務一、取得談判優勢須遵循四個原則1、雙贏2、耐心3、堅持立場4、不畏懼二、站在對方的立場理解把握談判1、對方談判的目的2、對方可能的談判方法與手段3、應對策略三、開發與談判技巧(1)正確理解談判業務人員應有的觀點談判高手的六項基本素質談判的定義及內涵談判的5W2H談判的六項基本原則談判的三項基礎流程(2)談判六大技能避免爭論避實就虛最后期限以退為進兵不厭詐綿里藏針(3)談判前的準備評估與目標設定營造良好氛圍(4)談判中的七類技巧介紹及……
第一講風水溯源風水的概念風水發展史：第二講風水與人迷信與科學風水的作用第三講風水百科風水門派什么情況下看風水怎樣鑒別風水師第四講風水基礎陰陽理論五行理論干支理論八卦理論第五講怎樣看風水陰陽平衡五行協調形象吉祥生氣旺盛操作步驟第六講外環境風水風水五訣風水四獸山清水秀山環水抱第七講風水中的煞煞的概念煞的種類：形煞光煞聲煞味煞磁煞氣煞化煞的四種方法論傳統化煞物第八講形與勢地形與地勢房子外形戶型第九講大門風水方位朝向大小形狀圖案第十講室內布局客廳臥室廚房廁所書房第十一講物品放置鏡子古董兇器魚缸財神生肖物品第十二講庭院綠化品種形狀方位注意事項
風水的概念及作用綠化的作用植物品種的選擇植物形狀的宜忌植物的陰陽五行植物擺放的方位居家綠化注意事項植物調風水1－調福植物調風水2－調運植物調風水3－調情植物調風水4－調官植物調風水5－調財植物調風水6－調名植物調風水7－調壽植物調風水8－化煞
第一講：銷售人員存在心態的問題一、銷售人員流動性大、跳槽率高1、從企業角度看營銷員跳槽的原因2、從營銷員個人角度看跳槽的原因二、銷售人員職業道德問題三、銷售人員管理與監督難四、銷售人員心態錯位、好高騖遠五、銷售人員合作意識差第二講銷售人員如何建立積極心態一、銷售人員心態素質修煉1、銷售員的心態修煉2、銷售員的情商修煉3、銷售員的意志修煉二、銷售人員心思想素質修煉三、銷售人員業務素質修煉第三講銷售人員激勵與溝通一、激勵手段與方法二、負激勵運用三、主管要學會贊美(技巧)四、批評的技巧五、如何幫助有問題的銷售員六、激勵頂級銷售員的方法七、銷售競賽激勵第四講銷售人員執行力提升一、銷售執行不力因素1、客觀環境的影響2、心智模式的不積極3.、行動力的匱乏，主觀能動，責任心的缺失4、情緒控制，壓力釋放能力……
商業風水概述地點的選擇房子的形狀大門風水外觀招牌室內布局裝潢宜忌辦公環境旺財須知注意事項
第一講：經銷商的現狀與危機一、經銷商的內憂外患1、生意越來越難做2、錢,越賺越累3、支出越來越多，甚至,正在賠老本二、經銷商所面臨的外部問題1、廠家開始注重市場設計,經銷商發揮空間變小2、廠家忽悠經銷商的水平越來越高3、與廠家的溝通不像以前那么容易4、廠家越來越小氣,說的多,做到位的少5、現代終端的迅速崛起,銷售費用居高不下6、下線客戶的管理成本及難度在增加7、同行的競爭加劇8、對商品的管理法規進一步加強9、融資困難三、經銷商所面臨的內部問題1.事事都要老板操心,自己不推,事情就不動2.同樣的錯誤總是一再出現.3.公司內部缺乏學習氣氛4.員工越多,扯皮的事情也就越多5.除了老板外,似乎沒人關心成本,都沒責任心6.老板的精力越來越多用于內部管理7.值得自己放心的人越來越少8.夫妻之間的差距增大……
什么是風水？風水與人的財運有什么關系？風水上影響財運的因素有哪些？什么是真正的旺財風水？如何拓寬財路如何增旺財氣如何催旺財星如何布局財位如何通過簡單調整來增旺企業及家庭的財運？
第一講：經銷商的現狀與危機一、經銷商的內憂外患1、生意越來越難做2、錢,越賺越累3、支出越來越多，甚至,正在賠老本二、經銷商所面臨的外部問題1、廠家開始注重市場設計,經銷商發揮空間變小2、廠家忽悠經銷商的水平越來越高3、與廠家的溝通不像以前那么容易5、現代終端的迅速崛起,銷售費用居高不下6、下線客戶的管理成本及難度在增加7、同行的競爭加劇8、對商品的管理法規進一步加強9、融資困難三、經銷商所面臨的內部問題1.事事都要老板操心,自己不推,事情就不動2.同樣的錯誤總是一再出現.3.公司內部缺乏學習氣氛4.員工越多,扯皮的事情也就越多5.除了老板外,似乎沒人關心成本,都沒責任心6.老板的精力越來越多用于內部管理7.值得自己放心的人越來越少8.夫妻之間的差距增大9.家庭成員關系及親屬關系四、員工管理……
姓名的概念姓名的種類姓名的重要性姓名與命運的關系1、姓名與事業2、姓名與婚姻3、姓名與健康4、姓名與疾病5、姓名與財運怎樣取個好名字1、好姓名標準－四好2、好姓名標準－五合3、好姓名標準－六忌注意事項
第一講攻心銷售之概念解讀1、攻心銷售定義2、攻心銷售與傳統銷售區別3、攻心銷售揭示的兩個核心思想4、攻心銷售四個要點5、攻心銷售首先解決的問題第二講攻心銷售之自我攻心一、銷售人員五心態修煉二、銷售五項素質修煉第三講攻心銷售之售前準備一、攻心銷售的有效流程1、做好充分的售前準備2、建立良好的信賴關系3、了解顧客的準確需求4、做好產品的介紹5、找到并解除顧客抗拒點6、做好成交工作7、提供良好的售后服務8、要求重復購買和轉介紹二、攻心銷售的售前準備1、專業知識的準備2、產品知識的準備3、專業形象的準備4、銷售技能的準備5、個人情緒的準備6、客戶了解的準備第四講攻心銷售之接近客戶一、拜訪前的準備1、熟悉顧客情況2、必理準備3、形象上的準備4、慎選訪問時間5、設想對客戶可能提出的問題二、接近顧客策略1……
風水定義風水發展史國內外動態迷信與科學風水與人的關系風水與易經的關系怎樣看風水怎樣選地與選宅家居風水的布局與調整什么時候看風水怎么選擇風水師
第一部分影響品牌銷量十大因素影響銷量因素之一：環境對銷量影響1、經濟環境:經濟危機對我們影響有多深?2、市場環境(成熟度、飽和度、競爭度)影響銷量因素之二：品牌定位因素1、缺少對品牌認識;2、定位不準(案例分析)3、品牌缺少個性和價值主張(案例分析)影響銷量因素之三：產品因素1、產品結構不合理;2、產品缺少創新和定位;3、缺少明星產品;4、產品低檔、低價、低策略(案例分析)影響銷量因素之四：價格因素1、價格缺少規范，比較隨意;2、價格完全以客戶為導向價格控制力差影響銷量因素之五：渠道因素1、過于依靠經銷商;2、渠道掌控能力差;3、經銷商忠誠度低;4、渠道質量較差影響銷量因素之六：營銷團隊建設滯后1、營銷團隊不穩定;2、團隊缺少凝聚力;3、團隊執行力差;4、重銷售，輕教育5、企業文化建設落后?！?/p>
上篇—風水基礎風水定義風水發展史國內外動態迷信與科學風水與人的關系風水與易經的關系下篇—風水理念在建筑規劃與設計中的運用依山傍水山環水抱負陰抱陽陰陽調和五行協調察形觀勢避煞化煞因地制宜順乘生氣
一、風水概論風水定義風水發展史迷信還是科學風水與人的關系國內外發展動態什么情況下要看風水二、風水基礎陰陽理論在風水中的運用五行理論在風水中的運用八卦理論在風水中的運用干支理論在風水中的運用三、外環境風水外環境的概念及范圍外環境對企業及住宅的影響外環境風水八大要點四、企業選址及整體布局選擇有利的風水環境如何立向廠區布局中應重點考慮的因素辦公樓生產車間及倉庫變電房及鍋爐房員工宿舍、食堂、公共廁所廠區內道路、廣場、噴水池水塔、下水道五、大門風水大門在風水中的地位和作用大門朝向大門方位大門尺寸門的數量門的形狀門的顏色門的圖案大門宜忌六、招牌與名片風水招牌風水的重要性招牌大小、顏色、圖案、字體的選擇要領名片及其風水意義名片設計的風水要領七、辦公室風水辦公室風水的地位和作用辦公室形狀、方位、門位、色調、……
第一講、認識品牌的重要性1、什么是品牌?2、品牌為什么很重要3、洞察中國市場消費者4、中國市場品牌化的挑戰與機會5、什么品牌資產6、為什么要樹立戰略性品牌思維?第二講、品牌定位與營銷策略1、品牌管理分析框架2、USP理論及應用3、品牌形象理論及應用4、品牌定位理論及應用第三講、品牌架構決策1、品牌架構決策的三層模型2、產品與品牌的關系3、品牌間的驅動關系4、品牌角色定位決策第四講品牌基礎設計的內容1、品牌名稱規范設計(1)什么是品牌名稱(2)標識與圖標(3)命名的步驟2、品牌訴求點的確定(1)什么是品牌訴求點(2)如何確定品牌訴求點3、品牌理念詞的設計(1)什么是品牌理念詞(2)如何設計品牌理念詞(3)品牌理念司與廣告語的區別(4)品牌定位(5)品牌核心價值;(6)品牌利益點;(7)品牌個性……
裝修風水概述空間分隔吊頂設計地板選擇櫥柜安排材料選擇顏色搭配燈具選擇注意事項
武器1：渠道產品力—如何把相同產品賣出不同1.目前的營銷競爭現狀2.營銷的大趨勢及應對3.目前的區域面臨的挑戰4.競爭形勢對營銷人員素養的要求5.營銷人首先遇到棘手和要命的問題武器2：渠道拓展力-如何快速招商及快速渠道開拓1.招商原則2.如何提升談判成功率3.分銷策略和經銷商類型4.渠道策略——直面中國市場5.產品渠道設計原則6.快速渠道開拓策略7.開拓渠道注意的原則武器3：渠道掌控力—如何管理好渠道,掌控區域經銷商1、遠景掌控2、掌控經銷商的流動資金3、掌控經銷商的銷售網絡4、掌控經銷商的銷售區域與價格5、控制經銷商的思想動向6、經銷商進行政策控制7、合同掌控武器4：渠道拉力—區域如何進行低成本整合宣傳1.精準營銷：整合營銷傳播2.整合營銷之低成本傳播模式3.區域如何進行事件營銷4.區域低……
第一講為什么進行渠道精耕一、目前的營銷競爭現狀二、營銷的大趨勢及應對三、目前的區域面臨的挑戰第二講渠道精耕意義方法一、渠道精耕概念二、渠道有哪些內容三、渠道精耕的意義四、渠道精耕作業方式五、渠道精耕銷售組織和工作流程第三講渠道精耕之經銷商管理一、必須了解經銷商的現狀與危機1、經銷商的內憂外患2、經銷商所面臨的外部問題3、經銷商所面臨的內部問題4、員工管理中的問題5、商品經銷中的問題6、將來要面臨的的問題7、經銷商賺錢難真正原因在那里?8、解決問題的根本思路是什么?二、渠道精耕：必須掌控經銷商1、經銷商掌控的意義2、掌控經銷商的內容與方法三、渠道精耕之有效經銷商管理1、經銷商管理原則2、經銷商的管理內容與技巧3、如何培養經銷商的忠誠度第四講渠道精耕之深度營銷一、深度營銷概述1、什么深度營銷2、……
第一講：促銷概述一、何謂促銷促銷有廣義與狹義促銷之分二、促銷不是提高銷量唯一途徑三、促銷的八大作用四、促銷六大特點五、促銷種類第二講：如何使用和選擇促銷工具一、認識促銷工具二、如何選擇促銷工具1、根據促銷目的選擇2、根據產品周期選擇3、根據商品選擇)4、根據顧客類型選擇第三講：如何開展促銷課題一：如何做好免費類促銷活動一、贈品促銷(一)贈品促銷目標與使用場合(二)贈品促銷的常見形式(三)如何選擇和開發贈品(四)如何降低贈品成本(五)如何設計贈品促銷二、免費樣品促銷(一)免費樣品適用場合(二)免費樣品形式和方法(三)操作作難點和注意事項三、贈品印花促銷(一)什么是贈品印花促銷?(二)贈品印花促銷常用方式(三)贈品印花應用場合和目的(四)贈品印花促銷常用方法(五)操作難點及注意事項課題二：如何做……
