第一單元、中國式管理及領導概述1、中國人的管理行為特性2、中國人的工作原則3、你就是你想成為的那個領導4、領導者應具備的重要特質5、成為成功領導者必須的手段第二單元、中國式管理的文化假設1、中西文化主要特征的差異2、中國古代的人性管理學說3、中國人的“面子”觀4、中國人的“人情”觀5、中國人的“關系”觀6、中國人的“報應”觀第三單元、高情商締造領導力1、領導者說透與不說透的藝術2、信息不一定要追求對稱3、領導者的情商與領導力第四單元、辯證處理公司事務的哲學1、對事不對人的2、在圓滿中分是非3、內方外圓但不一定苛求完美第五單元、構建天人合一的秩序1、中國人的“情、理、法”2、法理第一對中國領導的啟示3、領導者與團隊的標桿效應第六單元、中國式領導的管理創新1、借鑒西方管理思維2、中國人的包裝哲學……
一、角色定位：銷售團隊管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”1、業而優則仕的流弊2、銷售經理的角色與職責3、建立“懶人”文化4、從執行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務專家案例分享：一個“救火”隊長的一天案例分享：哈佛案例探討——關于角色定位二、如何創建銷售團隊種子基金—甄選與招聘1、招募銷售人員的主要途徑2、銷售人員甑選的程序與方法3、掌握面試技巧4、銷售管理中不可忽視的棘輪效應及其對策案例分享：招聘技術三、如何成為一名優秀的銷售教練——銷售經理的輔導技巧實戰演練1、如何做21世紀合格的銷售教練2、角色演練發現銷售過程中的盲點3、協同作業來觀察銷售行為4、一對一的輔導下屬技巧案例分享：鷹之涅槃案例分享：某著名企業培訓之道四、銷售人員日常管理1、銷售會議管理A、開會技巧B、銷售例會2、三張……
第一單元：管理與領導1、現代管理的五項基本職能2、管理與領導的區別第二單元：中層管理者錯誤的角色定位1、民意代表2、代表個人3、同情者4、傳話筒5、業務員6、小諸侯第三單元：中層管理者的三大內傷1、心態浮躁借口太多2、危機感淡薄學習力不夠3、缺乏老板和總經理意識第四單元：中層管理者的角色認知1、企業形象的代表2、情報的提供者和支持者3、企業文化的傳播者和建設者第五單元：中層管理者三大職責1、承上啟下2、承前啟后3、承點啟面第六單元：中層管理者的三種境界1、做經理（打沖鋒）2、坐經理（做管理）3、作經理（樹威信）第七單元：中層管理人員的素養1、展現你的個人職業品牌2、樹立正確的利潤與成本意識3、上司是你最重要的客戶4、發自內心的尊重你的同事5、打造職業化的工作心態6、提升中層管理的情商7、熟練……
第一單元：高品質有溝通格言高品質的溝通視頻分析認識氣質與性格分析職業經理人的角色定位第二單元：溝通與管理溝通溝通的技術：八要素溝通的內涵、過程、要素和基本原則；溝通渠道及相關問題；溝第三單元：有效的人際溝通溝通需要技巧人際溝通的特點、作用和原則；人際溝通的障礙及相應對策；人際溝通的技巧；人際沖突處理；第四單元：組織溝通上下級溝通、平級之間的溝通；有效的組織溝通；組織外部溝通；組織內部溝通；第五單元：非語言溝通非語言的重要性非語言溝通；身體語言溝通；環境語言溝通；第六單元：傾聽技巧傾聽別人的心聲傾聽的認識與培養；傾聽的障礙及克服；傾聽中的提問與反饋；第七單元：正確的認識談判什么是談判談判的核心要義是什么如何判斷什么是一次成功的談判談判的六個階段談判的五項原則談判的四個種類第八單元：談判是一場心……
談到商務禮儀，很多人認為是花拳繡腿，覺得對企業的發展無足輕重;也有人認為講不講商務禮儀照樣能拿到訂單。然而在日益全球化的今天越來越多的商務人員認識到商務禮儀的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀?商務禮儀的理念、規則、內涵是什么?如何進行自我形象設計?在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何樹立自己的專業形象?在重要而隆重的場應該如何包裝自己等等。 良好的教養體現于細節，被忽略的細節又往往展示人素質! 您還在猶豫什么?只需花1天的時間就會讓您判若兩人……
強化員工的個人執行力，不找任何借口，保證出色完成任務，剖析企業日常管理工作中存在的問題，學習優秀企業高效率工作的經驗，導入以執行力為導向的新銳文化，持續提升企業績效。
旨在幫助學員學會如何管理壓力和管理自己和他人的情緒，掌握處理壓力的技巧和激勵他人情緒的方法，營造良好的工作氛圍。
本課程是要幫助學員熟悉電話銷售的基本步驟、掌握電話銷售的關鍵環節、提高電話銷售的基本技巧以期達到有效提升客戶價值、完成目標客戶任務、降低單位成本、提高企業贏利能力之目的。
本課程帶給您五大核心價值——解決的問題：一、如何構建戰略地圖？1、不清楚績效的源頭在哪里？2、績效的落地之法在哪里？3、業務對績效管理體系的要求與本質是什么？二、如何構建運營型的績效管理體系？1、績效體系如何設計才不會讓激勵要素偏離對業務的牽引！2、績效獎金基數設計應掌握哪些核心的基本原則？3、如何保證績效獎金基數的設計緊扣業務類型？4、如何驅動被考核者的眼光聚焦到業務目標的實現？5、如何設計單一業務和集團多元化業務的績效激勵模式？三、如何顛覆傳統績效激勵的設計模式、驅動員工愛上考核！1、傳統績效激勵模式存在哪些弊端？2、如何建立動態的績效激勵模式？3、如何真正通過五種原創方法，顛覆傳統績效激勵的設計模式？四、如何構建基于企業整體價值鏈的績效管理體系？1、如何將公司各部門視為價值鏈上的某個環……
1、提供從戰略到績效實現的一體化的績效管理方法和落地手段，深入理解企業發展關鍵成功因素、制定戰略地圖和關鍵業績指標，在企業各級組織和個人的指標層層分解，完成對企業實時的業績監控與循環的全過程的管理。 2、基于企業戰略和業務發展進行績效管理體系的設計，顛覆傳統設計模式，緊扣業務特點，建立“以戰略為導向，以業務為根本，以價值為驅動”的績效管理體系。全是精彩獨到的實操技巧和高效方法！
績效管理雖然是新經濟時代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高層干部、HR總監和HR從業者深有感觸地說，績效管理的培訓很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業仍然無法H0LD住企業老板和中高層干部，實施后達到預期效果和被老板認同的企業少之又少！為什么眾多企業的績效管理工作以失敗而欲罷不能？眾多HRD則因為績效管理體系的建立與推行而下崗？原因何在？道理很簡單，企業沒有真正構建運營型績效管理體系。換句話說，企業人力總監地位多數尷尬，源于自身不懂運營、涉入運營的少之又少，時恐避之不及，他們為HR的專業而專業，而遠離了企業的戰略和業務發展，許多人力總監不清楚績效的源頭在哪里？不知道績效的落地之法在哪里？更不知道業務對績效管理體系的要求與本質是什么？所以多數人力總監構建的績效……
績效管理雖然是新經濟時代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高層干部、HR總監和HR從業者深有感觸地說，績效管理的培訓很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業仍然無法H0LD住企業老板和中高層干部，實施后達到預期效果和被老板認同的企業少之又少！為什么眾多企業的績效管理工作以失敗而欲罷不能？眾多HRD則因為績效管理體系的建立與推行而下崗？原因何在？道理很簡單，企業沒有真正構建運營型績效管理體系。換句話說，企業人力總監地位多數尷尬，源于自身不懂運營、涉入運營的少之又少，時恐避之不及，他們為HR的專業而專業，而遠離了企業的戰略和業務發展，許多人力總監不清楚績效的源頭在哪里？不知道績效的落地之法在哪里？更不知道業務對績效管理體系的要求與本質是什么？所以多數人力總監構建的績效……
績效管理雖然是新經濟時代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高層干部、HR總監和HR從業者深有感觸地說，績效管理的培訓很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業仍然無法H0LD住企業老板和中高層干部，實施后達到預期效果和被老板認同的企業少之又少！為什么眾多企業的績效管理工作以失敗而欲罷不能？眾多HRD則因為績效管理體系的建立與推行而下崗？原因何在？道理很簡單，企業沒有真正構建運營型績效管理體系。換句話說，企業人力總監地位多數尷尬，源于自身不懂運營、涉入運營的少之又少，時恐避之不及，他們為HR的專業而專業，而遠離了企業的戰略和業務發展，許多人力總監不清楚績效的源頭在哪里？不知道績效的落地之法在哪里？更不知道業務對績效管理體系的要求與本質是什么？所以多數人力總監構建的績效……
績效管理雖然是新經濟時代不可或缺的重要管理手段!然而，很多中高層干部、HR總監和HR從業者深有感觸地說，績效管理的培訓很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業仍然無法H0LD住企業老板和中高層干部，實施后達到預期效果和被老板認同的企業少之又少!為什么眾多企業的績效管理工作以失敗而欲罷不能?眾多HRD則因為績效管理體系的建立與推行而下崗?原因何在?道理很簡單，企業沒有真正構建運營型績效管理體系。換句話說，企業人力總監地位多數尷尬，源于自身不懂運營、涉入運營的少之又少，時恐避之不及，他們為HR的專業而專業，而遠離了企業的戰略和業務發展，許多人力總監不清楚績效的源頭在哪里?不知道績效的落地之法在哪里?更不知道業務對績效管理體系的要求與本質是什么?所以多數人力總監構建的績效……
績效管理雖然是新經濟時代不可或缺的重要管理手段!然而，很多中高層干部、HR總監和HR從業者深有感觸地說，績效管理的培訓很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾的是，聽了還是不會做，回到企業仍然無法H0LD住企業老板和中高層干部，實施后達到預期效果和被老板認同的企業少之又少!為什么眾多企業的績效管理工作以失敗而欲罷不能?眾多HRD則因為績效管理體系的建立與推行而下崗?原因何在?道理很簡單，企業沒有真正構建運營型績效管理體系。換句話說，企業人力總監地位多數尷尬，源于自身不懂運營、涉入運營的少之又少，時恐避之不及，他們為HR的專業而專業，而遠離了企業的戰略和業務發展，許多人力總監不清楚績效的源頭在哪里?不知道績效的落地之法在哪里?更不知道業務對績效管理體系的要求與本質是什么?所以多數人力總監構建的績效……
為什么讓現有業績再上臺階那么難？為什么好業績常常只能維持一兩年又下落了？為什么企業中到處都有自我感覺良好的低效經理人，而公司領導只是暫時先忍耐？為什么整天事情那么多，總覺得沒有把精力放在最關鍵的事情身上？很多經理人通過參加一些基礎管理技能提升培訓，以求解決碰到的“績效提升遇到瓶頸”問題，真實的原因是：管理技能基礎性提升訓練不能解決“業績突破”的難題，升級版的管理技能升級實戰訓練才是解決良方！ 一場“消滅”中層的風暴正在全世界范圍內展開，各企業都在讓自己的組織結構扁平化，把大型團隊拆成活力小團隊，以順應互聯網時代從客戶需求到內部管理的多層面的變化，海爾把減少大量效率低下的中層干部作為變革的重點之一，小米甚至就沒有中層，副總裁之下就直接是團隊的負責人，等等，高效能的團隊領導者是時代的呼喚！全新……
學了很多領導技能為什么不見效？為什么團隊的業績老是起伏或者難突破？為什么領導者個人或者整個團隊總是達不到公司的要求？眾多的困惑一直圍繞著團隊直接領導者和高層管理者！《領導力西游記③：打造高績效團隊領導力訓練》與其它側重傳授溝通、授權、激勵等領導技能以及強調執行、責任感、團隊精神等意志層面的領導力課程不同，課程幫助你診斷團隊、找到領導力提升方向并提供領導方法讓你領導團隊獲得持久的成功！七層次領導力訓練系列課程包括《領導力西游記①：完成任務寶典》、《領導力西游記②：提升領導能力層次訓練》、《領導力西游記③：打造高績效團隊領導力訓練》、《領導力西游記④：企業成長模式總裁領導力訓練》等，直指領導力的本源，催生領導力的種子，收獲領導力產生的碩果。
高層面領導力重點解決你個人如何帶領企業走向成功，以及教你如何利用整個系統的力量來達成你的終極目標。《領導力西游記④：企業成長模式總裁領導力訓練》幫助企業家掌控企業的駕駛艙，提供高層面領導方法并讓你領導企業獲得持久的成功！七層次領導力訓練系列課程包括《領導力西游記①：完成任務寶典》、《領導力西游記②：提升領導能力層次訓練》、《領導力西游記③：打造高績效團隊領導力訓練》、《領導力西游記④：企業成長模式總裁領導力訓練》等，直指領導力的本源，催生領導力的種子，收獲領導力產生的碩果。
為什么他能把一個小業務做成大事業？為什么學了很多領導技能卻發現領導水平仍原地踏步？為什么同樣的事交給在不同的領導者，結果就有天壤之別？為什么80、90后那么難領導？為什么傳統領導方式在互聯網的沖擊下越來越不適應？為什么團隊那么容易分崩離析或者難維持高績效？很多人認為不是自己不行，而是這個世界變化太快，不是自己不努力，而是別人太厲害！真實的原因是：他們不會進行價值領導！ 大批知名的CEO、企業家不斷地銷聲匿跡，不再風光無限；諾基亞、摩托羅拉、索尼、柯達、微軟等眾多一度輝煌無比的公司，正被取代或者已經沒落……因為成功關鍵已經從制度流程、技能、資源直接決定改變為靠價值觀來驅動！ 馬云在阿里巴巴堅持實施價值觀考核，微信之父張小龍升為騰訊微信事業群總裁，就向整個團隊灌輸“七大價值觀”！高明的領導，……
一將無能，累死三軍！作為領導者，當你倍受工作、家庭、身心的重壓，當你推動業務或領導團隊遇到諸多不順，當你個人成長遇到瓶頸，當你個人感到迷惑、無奈甚至力不從心……面對瞬息萬變的市場競爭、互聯網對傳統行業的顛覆變革，你需要全新的領導力方法！《領導力西游記②：提升領導能力層次訓練》幫助你盤點自身領導力，并提供在新環境下提升領導力的全新方法，推動你獲得持久的成功！七層次領導力訓練系列課程包括《領導力西游記①：完成任務寶典》、《領導力西游記②：提升領導能力層次訓練》、《領導力西游記③：打造高績效團隊領導力訓練》、《領導力西游記④：企業成長模式總裁領導力訓練》等，直指領導力的本源，催生領導力的種子，收獲領導力產生的碩果。
1．工作不認真細致，管理粗放，執行能力差仍是目前企業管理中的普遍現象。 2.企業日常管理中必須的流程、程序、制度等基礎管理體系未真正建立起來。 3．有制度無執行，沒有養成嚴格按照規則做事的習慣。 4．管理人員培養員工能力還有待提升。 5．激烈的市場競爭迫使企業的管理必須從粗放型向精細化過渡。
1．激烈的市場競爭迫使企業管理必須從粗放型向精細化過渡。 2 企業推行精細化管理，中層處于承上啟下的關鍵位置，但很多中層管理者卻定位模糊，履職不力。 3.企業日常管理中必須的流程、程序、制度等基礎管理體系未真正建立起來，而這是中層責無旁貸的工作。 4．有制度無執行，沒有養成嚴格按照規則做事的習慣。 5．中層管理人員培養、激勵員工能力還有待提升。
第一部分：班組長角色認知1認識班組2班組長的地位和使命寓言故事：一支新鉛筆3班組長的重要作用視頻：誰是好班長？4班組長的管理水平現狀分析案例：不愛說話的劉力5班組長的權力和職責案例：任勞任怨的張姐6班組長勝任力認知視頻：足球世界杯片段，這才是好隊長！時間：1個半小時目的：通過有趣的方式讓學員對班組長究竟是一個什么樣的“官”有個清晰的認知。第二部分班組長溝通能力1、溝通的內涵案例：[囚徒困境]2、溝通的目的案例：[獎金風波】3、溝通過程模型案例：兩個小和尚4、如何與上司、平級、下級溝通（1）溝通從心開始（2）控制情緒，理智溝通案例：勞保用品風波（3）放下“官架”，平等溝通（4）換位思考，誠心溝通（5）主動關心，從心溝通案例：班組長關心員工的五清楚、六必訪、七必談時間：2個半小時目的：通過講授、……
當企業用盡各種模式后，阿米巴模式橫空出世，成為熱門。一種現狀是——企業渴望引入，但都望而卻步，因為覺得這是大企業搞得，小企業弄不了；又一種現狀是——有些企業導入之后，卻發現推行不下去，白花錢。于是，阿米巴系統要么高高在上，要么落地不了，形成了怪圈。
上午：一：6s概念導入1沒有問題是最大的問題。2團隊活動：例舉出你們班組生產現場的典型不良現象，并以團隊形式研討解決措施。3 6s視頻播放4討論，一流企業、二流企業、三流企業！5 6s是什么？6實施6s的好處！7推行6s在班組中可能會遇到的阻力8 6s有病治病，無病強身！時間：2小時目的：從對比中讓學員明白實施6s管理對班組的好處二6s具體內容1 6s就像做家務，沒有什么難。2整理（1）判斷要與不要的基準（2）建立廢棄物處理的原則紅牌作戰（在沒有用的物品上貼紅紙條）團隊活動：你們班組廢棄物是怎樣處理的？（3）確定物品的使用周期（每天，經常，偶爾）時間1小時目的：對1s整理的內涵進行具體把握午餐：下午：團隊活動：協力起立2整頓（1）整頓的定義（2）整頓的目的案例研討：“抱歉！一時找不到，下回再……
① 高層怪圈：激情消退友情淡薄，各自為戰忠誠難覓 ② 員工怪圈：感恩心態無影無蹤，唯利是圖難以凝聚 ③ 激勵怪圈：真給了馬兒草，馬兒也是不跑 ④ 組織怪圈：責權不清越來越亂，推諉扯皮越來越多 ⑤ 流程怪圈：流程缺少標準不清，配合不足協調不力 ⑥ 事務怪圈：相同錯誤反復犯，按下葫蘆起了瓢 ⑦ 中層怪圈：高層能力越來越強、中層基層成長緩慢 ⑧ 模式怪圈：到處學執行四處搬救兵，最終還是執行不好
第一部分什么是精細化管理一、精細化管理內涵1.精細化管理的定義2.規則建立的四種手段3.精細化管理的規則體系4.沒有檢查和考核就等于沒有管理5.精細化管理的三大原則6.精細化落實的體現——手冊化實施方式：講解解決問題：（1）理念不清，認識不足（2）為即將開始的訓練打下意識基礎第二部分怎樣做精細化管理一、流程1.線型流程2.責任矩陣流程3.基層主管每日工作流程4.流程改進與優化實施方式：1團隊作業2分組研討3精要點評4互動提升解決問題：1銜接不當，資源浪費2操作失誤，工作低效二工作程序1.基層工作程序內涵2.基層工作程序種類3.基層工作程序制定技術4．完成工作內容的步驟和標準5．崗位工作程序的靈活運用6．確保精細化管理橫向到底，縱向到邊的手段實施方式：1團隊作業2分組研討3精要點評4互動提升解……
黨的十八屆四中全會《決定》明確提出：堅持依法治國和以德治國結合，必須一手抓法治、一手抓德治，既要重視發揮法律的規范作用，又要重視發揮道德的教化作用。始終要把法治建設和道德建設放在黨和國家全局工作重要戰略地位，實行依法治國和以德治國相結合。 這是一堂在國內你從沒有聽過的“互聯網+商業模式”的課程，就是傳統企業如何互聯網化，如何信息化。不講理論，只講干貨，落地實施，能夠操作。 本課程很多觀點，在國內培訓業中第一次提出，深遠、前瞻。
第一部分什么是精細化管理一、精細化管理內涵1.精細化管理的定義2.規則建立的四種手段3.精細化管理的規則體系4.沒有檢查和考核就等于沒有管理5.精細化管理的三大原則6.精細化落實的體現——手冊化實施方式：講解解決問題：（1）理念不清，認識不足（2）為即將開始的訓練打下意識基礎第二部分怎樣做精細化管理一、流程1.線型流程2.責任矩陣流程3.基層主管每日工作流程4.流程改進與優化實施方式：1團隊作業2分組研討3精要點評4互動提升解決問題：1銜接不當，資源浪費2操作失誤，工作低效二工作程序1.基層工作程序內涵2.基層工作程序種類3.基層工作程序制定技術4．完成工作內容的步驟和標準5．崗位工作程序的靈活運用6．確保精細化管理橫向到底，縱向到邊的手段實施方式：1團隊作業2分組研討3精要點評4互動提升解……
坦率的講：以前的培訓，是解決企業過去的問題 不同的是：今天的培訓，是解決企業現在和未來的問題 斯坦福大學說：“企業每次失敗都歸于技術，而每次成功都歸于商業模式”。所以這堂課講的是互聯網+商業模式重構。 這是一堂在國內你從沒有聽過的“互聯網+商業模式”的課程，就是傳統企業如何互聯網化，如何信息化。不講理論，只講干貨，落地實施，能夠操作。 本課程很多觀點，在國內培訓業中第一次提出，深遠、前瞻。
