銷售無處不在！ 不僅僅是銷售崗位，每個人都肩負著銷售的使命，你的產品，你個人的價值，你的思路和你的想法，甚至，你的影響力，只要是你想說服人們做某件事，你的銷售就已經開始了，而銷售產品只是第一步。 當今的銷售現狀，很多成功的銷售人員都是自學成才，都是在銷售過程中歷經挫折和失敗后而成功的，而對于公司或者銀行來說，要復制成功的客戶經理卻有很大的難度，一是需要足夠的時間，二是需要承擔銷售人員的錯誤，更重要的是，很多銷售人員不熱愛銷售工作，并且很難全身心地投入到銷售工作中去。 銷售是科學和藝術的綜合體。很多“自學成才”的銷售人員，當達到一定的業績后，似乎遇到了瓶頸，每前進一步都很難。這就需要從銷售的科學性上入手了。 當今銷售的理論，不斷從其他學科汲取營養，對銷售的各個環節、對影響人購買行為的各……
【模塊一】微時代下醫院呼喚全員營銷何為微時代？微時代對當今醫院運營的挑戰性在哪？何為醫院的全員營銷？應用與練習--案例解讀【模塊二】醫院實施全員營銷的整體框架體系解讀醫患關系解讀醫院營銷解讀醫療服務需求與醫療服務產品解讀就醫顧客滿意度解讀應用與練習：案例分析與現場討論【模塊三】微時代下如何實施醫院的全員營銷規避醫院營銷的十大誤區建立全新的醫院營銷意識構建新型的醫院營銷文化應用與練習--實操訓練
【模塊一】微時代下建立醫院科室品牌的必要性何為微時代？微時代對當今醫院運營的挑戰性在哪？建立醫院科室品牌要樹立哪些基本觀念？應用與練習--案例解讀【模塊二】醫院科室品牌建立的基本要素與流程何為科室品牌？醫院科室品牌建立的基本步驟與流程有哪些？應用與練習：案例分析與現場討論【模塊三】微時代下醫院科室品牌的推廣之道醫院科室的傳統媒體推廣醫院科室的新媒體推廣醫院科室的自媒體推廣應用與練習--實操訓練
很多企業的中高管理層總是處于“忙、盲、芒”的工作狀態，天天加班 卻成效很差，老板和下屬都不滿意，原因何在？核心問題是沒有管理好我們自 身的第一資源——時間。管理者時間管理差主要表現在以下四個方面： 1、意識層面——拖延、畏難、逃避。很多管理者長期形成了自己工 作的“心理舒適區”，對于有難度的工作、自己不認可的工作就會去拖延、去 逃避，浪費了大量時間； 2、工作方法層面——工作抓不住重點、沒有工作計劃或者計劃輕易 被打亂，時間都浪費在了非重點工作上面； 3、團隊管理層面——不懂得授權。很多管理者不愿授權、不會授權， 使得下屬依賴自己，自己替下屬做了很多下屬應該做的事情，結果就是下屬沒 有成長、自己也沒有時間做自己的重點工作； 4、會議管理層面——效率低、效果差。很多管理者一半的時間……
【模塊1】微時代下現代醫院的整合營銷傳播1、何為微時代？2、何為整合營銷傳播（IMC）？3、何為醫院的IMC？【模塊2】深度案例剖析——中國大陸第一家民營醫院：北京新興醫院的來龍去脈【模塊3】現實操作——北京新興醫院的整合營銷傳播1、出其不意的廣告策劃與媒體運營2、獨特新穎的文案策劃與活動行銷3、360度營銷工具的首次運用4、出色一流的患者關系管理應用與練習：案例解讀【模塊4】危機公關——北京新興醫院的危機公關應用與練習：案例討論
【模塊一】患者及其家屬心理特征的基本解讀患者及其家屬有哪些心理表現？患者及其家屬心理表現對當今醫院文案宣傳的要求有哪些？應用與練習--案例解讀【模塊二】醫院文案策劃的基本要素與流程醫院文案有哪些？醫院文案策劃的有哪些流程？應用與練習：實操訓練【模塊三】基于患者與家屬心理的醫院文案策劃方法與技巧基于患者的醫院文案寫作技巧基于家屬的醫院文案寫作技巧應用與練習--實操訓練
1、中小型企業管理混亂、無競爭力、缺乏專業人員 2、能夠在強大企業競爭中不敗，可以隨心自由行走，讓企業自動自發的成長，可以渡過任何金融風險，讓企業預見風險并自動修復，從而達到企業強大的惟一平臺，就是系統。
【模塊一】微時代的基本解讀何為微時代？微時代對當今醫院運營的挑戰性在哪？應用與練習--案例解讀【模塊二】醫院廣告策劃的基本要素與流程醫院廣告有哪些？醫院廣告策劃的有哪些流程？應用與練習：實操訓練【模塊三】微時代下醫院廣告策劃的方法與技巧醫院的傳統媒體廣告策劃醫院新媒體廣告策劃醫院的自媒體廣告策劃應用與練習--實操訓練
【模塊一】醫院競爭格局基本解讀何為醫院競爭？醫院的特殊性在哪？應用與練習【模塊二】醫院形象策劃的基本要素與流程醫院形象有哪些？醫院形象策劃的幾大流程？應用與練習：【模塊三】醫院形象策劃的實戰技巧醫院的MI醫院的BI醫院的VI應用與練習
引進IBM耗資800萬美元開發的MOT培訓課程，采用精心設計的真人實景演出案例，充分模擬企業內部及其與客戶之間的各個溝通環節，把復雜的銷售行為模式、大客戶銷售與服務的技巧演繹得簡單、易學、易用。幫助企業進行員工行為改善，有效地提升客戶滿意度，提升銷售能力、并建立以客戶為導向的企業文化
在醫院不斷市場化的今天，醫院紛紛為培育自己的核心競爭力而努力，而核心競爭力一方面是醫院的專業技術、能力、設備，另一方面就是醫院的文化、形象、服務水平。 在很多人的印象中，服務培訓是賓館和飯店才進行的員工訓練，但是，在“服務立院”宗旨已經深入到每名員工內心深處的同時，應該進一步提升醫院的優質服務品牌，使廣大員工能夠更加主動地適應醫院長遠發展的要求。 提高醫院的服務水平，對醫院職工進行服務培訓已經越來越多的為各醫療機構所重視。員工在工作中的一言一行、一舉一動都是醫院形象最直觀、最有形的載體，其言語行為的專業性、禮節性、標準度就是患者接受和認可醫院最有說服力的評價因素。而未經過培訓的醫護人員和管理者已經成為阻礙這一發展要求的最大障礙。
1、公司處在快速發展期，員工的工作狀態和執行力跟不上企業發展需求； 2、員工工作標準不高，推一下動一下，甚至推也不動，工作不對結果負責； 3、執行結果打折扣，老板／上級的指令、公司的戰略得不到有效的貫徹執行； 4、執行意識不足，存在自以為是和自我設限思想，缺乏主動改變創新意識和勇氣； 5、執行能力缺乏，員工缺乏自我管理、組織、計劃、研究策劃的工具和方法。
1．醫院文化的基本概念及理論1.1文化的產生與內涵1.2企業文化的產生1.3何謂醫院文化1.4醫院文化的三個主義、三個精神1.5醫院文化的層次1.5.1精神層文化（醫院精神、核心價值觀）1.5.2制度層文化（領導體制、組織結構、管理制度、職責流程）1.5.3行文層文化（行為規范、英雄人物、行為表現）1.5.4物質層文化（工作環境、醫院容貌）2．醫院文化的功能和作用2.1從醫院成長階段看醫院文化2.2從成功的醫院看醫院文化2.3從競爭策略和定位看醫院業文化2.4醫院文化的功能2.4.1導向功能2.4.2凝聚功能2.4.3約束功能2.4.4激勵功能2.4.5輻射功能2.5醫院文化的作用2.5.1提供工作的意義2.5.2產生共識（共同的語言、事物、舉止、感受、經歷、價值）2.5.3制造共性2.5.……
制造業面臨的挑戰： 1、從低成本國家（LCC)轉化為高成本國家（HCC);制造成本越來越成為大多數企業關注的焦點； 2、90后 10后逐漸成為企業操作工主題（社會問題）；家庭的皇帝；改革開放最浮躁的一代。 3、提高工廠管理水平的需求愈發明顯。
第一部分：了解壓力1.壓力是什么?2.壓力存在的意義3.壓力的心理模型4.壓力的機體反應過程5.壓力的特性6.關于壓力的幾種錯誤假設7.壓力與每個人的關系第二部分：構建壓力管理系統1.了解壓力源2.評估壓力水平3.分析個體的壓力反應機制4.明確壓力管理的目標5.建立壓力管理的資源6.壓力管理的實現途徑
李名梁博士在醫院診斷、策劃與戰略咨詢領域擁有12年的實戰經驗，作為中國最著名的民營醫院北京新興醫院的首席策劃專家及其興衰的見證者，李老師極富醫院市場管理和策劃一線的實戰技巧。
李名梁博士在醫院經營診斷、營銷策劃與管理咨詢領域擁有12年的實戰經驗，作為中國最著名的民營醫院北京新興醫院的首席策劃專家及其興衰的見證者，李老師極富醫院管理和營銷策劃一線的實戰技巧。
物業服務行業近年發展非常迅速。據不完全統計，目前我國物業管理企業總數已達7萬余家，住宅物業管理規模達到120多億平方米，許多一線城市物業管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。 然而，隨著人們生活水平的不斷提高，簡單、粗線條式的服務早已滿足不了人們的需求，細化、貼心的優質服務成為人們追求的目標。同時，隨著物業管理企業的增多，物業服務行業競爭也在不斷加劇，要想在競爭中獲勝，物業管理企業就必須不斷提高自己的服務水平，以便在競爭匯總處于有利位置。 而要提高物業服務水平，必須提升員工的綜合素質。員工的素質是物業管理企業服務水平的基礎，也是物業管理企業服務于業主（用戶）的基本條件。 提升物業管理企業員工的素質，必須對員工進行培訓。 基于此，郇老師在多年企業管理培訓的基礎上，結合客戶需求調查問……
經營一家集酒吧、咖啡館、商務+學習+娛樂為一體的“商務會所”已成為O2O+商業思維模式的表現。但也同樣充滿著競爭與風險，尤其是對于那些沒有涉足過這一行業的人士來說，腳下更是遍布荊棘。 經營一家商務會所，首先要確定其市場定位，即你所面向的人群、消費水平的定位等;其次要了解市場現狀，還包括會所經營模式、風險分析、預算等。對于餐飲服務業，在日常生活中，我們不難發現，那些具有良好服務技能的服務員的商務會所讓我們有一種輕松、愉快的感覺，這些商務會所也往往在這個行業中立于不敗之地。 但是，餐飲業服務員流動性大，如何培訓服務員，使新入職服務人員盡快獨立上崗，成為整體培訓工作的重點。 李嘉誠曾說：“經驗是負債，學習是資產”。 郇老師長期專注于企業培訓領域，經過數十年的經驗積累，開發出了《高品質團隊打……
家是什么? 社會學家說家是社會的最小細胞; 婚姻學家說家是風雨相依的二人世界。 其實，家庭并不拘泥于婚姻的形式，家庭對于任何一個人來說，都意味著生存、長成和心靈的寄托。 孩子是我們每一個家庭的希望，更是祖國的未來，伴隨著孩子成長的絕不僅僅只是寫滿100分的試卷，德行和品行會伴隨孩子的一生，也是未來立足社會的根本。注重言行品德，塑造家庭形象與孩子一起成長，培養孩子從小建立起自我形象的意識，養成自我形象管理的好習慣，是每個父母應盡的責任和義務。 家庭是社會的細胞。家庭建設的優劣、形象的好壞，關系到以法制國、以德治國方略的落實，關系到社會的發展和進步。樹立良好的家庭形象牽涉的因素很多，學會并掌握好此次課程，對于樹立良好的家庭形象，將會產生積極的促進作用。
物業服務行業近年發展非常迅速。據不完全統計，目前我國物業管理企業總 數已達 7 萬余家，住宅物業管理規模達到 120 多億平方米，許多一線城市物業 管理服務收入占到當地 GDP 的 2.5%以上。 然而，隨著人們生活水平的不斷提高，簡單、粗線條式的服務早已滿足不了 人們的需求，細化、貼心的優質服務成為人們追求的目標。同時，隨著物業管理 企業的增多，物業服務行業競爭也在不斷加劇，要想在競爭中獲勝，物業管理企 業就必須不斷提高自己的服務水平，以便在競爭匯總處于有利位置。 而要提高物業服務水平，必須提升員工的綜合素質。員工的素質是物業管理 企業服務水平的基礎，也是物業管理企業服務于業主(用戶)的基本條件。 提升物業管理企業員工的素質，必須對員工進行培訓。基于此，我們在多年 企業……
沒有不好的顏色，只有不好的搭配。 ---梵高(Vincent van Gogh) 色彩存在于人們生活的方方面面，由于色彩與人的性格、氣質有著直接的聯系，所以每個人對于色彩都有著不同的偏好。特別是對于愛美的女性來說，色彩更是具有舉足輕重的意義。色彩可以使你散發出奪目的光彩，成為眾人眼中的焦點;也能令你看上去暗沉憔悴，讓人忽視或者反感。 在生活中往往我們會發現：喜歡的顏色不一定適合自己;喜歡的款式穿在身上不一定合適;衣櫥里總是少那么一件衣服; 本課程將幫助您了解自己,找到自己的專屬顏色,測出自己的最美形象,掌握服飾巧搭配的技巧!
第一節促銷的概念、內容及作用（0.5小時）通過本節學習，學員理解促銷概念、分類及作用，將能夠從促銷區域規劃圖來清晰了解促銷的技巧，掌握最先進與因地制宜的促銷工具。1.1介紹、熱身1.2促銷的概念及作用1.2、促銷的分類1.3、促銷策劃的5W2H法則第二節促銷策劃流程與組織執行要點（2小時）通過本節學習，學員理解促銷策劃的流程與如何執行，將能夠掌握促銷策劃的順序掌握正確的促銷決策模式及不同的促銷方法。2.1促銷工作業務流程2.1.1促銷市場研究2.1.2確定促銷要素2.1.3實施促銷2.1.4執行和評估促銷結果2.2實效促銷方式及操作要點2.2.1特價促銷2.2.2贈品促銷2.2.3聯合促銷2.2.4抽獎促銷2.2.5活動促銷2.2.6路演促銷2.2.7現場演示第三節洞察顧客的消費心理（2小時……
當前的市場環境中，行業、客戶和友商都在發生變化，營銷人員如何提升解讀客戶的能力呢？如何了解客戶的壓力和挑戰呢？如何甄別客戶需求，了解競爭對手，制定差異化營銷方案并準確傳遞產品價值呢？如何適應這種變化，實現角色的轉變，最終實現銷售項目成功呢？ “大客戶成交的八維營銷實戰修煉”從360°解讀客戶、客戶關系建設、發展教練、識別客戶需求、競爭分析與管理、差異化營銷方案制定、客戶溝通與呈現價值、交易管理能力八個維度進行實戰訓練，讓銷售精英對大客戶成交有一個統一的系統化認識，并通過案例的分析和經驗的分享幫助銷售精英在實踐中提升大客戶的攻堅能力，形成成建制大規模的戰斗力。而且在宏觀層面對大客戶進行規劃、審視、評估和管理，確保大客戶成交率提升來支撐各項業務目標的達成。
定義：構建統一平臺與客戶界面，對組織、關鍵和普遍客戶關系的規劃、執行、監控與總結再提升全流程進行規范化、例行化閉環管理，以及優秀實踐、信息資產的建設和可持續發展。客戶關系管理，對有效提升客戶關系的競爭力負責。 價值： 業務貢獻：通過客戶接觸界面精細化、規劃化運作，支持盈利、競爭與長久業務成功 流程貢獻：MCR流程的應用，明確客戶關系管理的目標與職責，提升客戶關系拓展效能 組織貢獻：牽引組織統一架構、使用共同的語言和靈活的戰術協同作戰，使之能適應客戶與市場環境的不斷變化，實現組織成長 人員賦能貢獻：客戶關系管理強調通過各種經驗分享(案例、培訓、研討等)、閉環考核再提升達到提升職業化素養、提升決策鏈分析能力、規劃能力、拓展技巧、客戶關系管理能力的目的，并輔以各種方法、工具、流程的開發、……
對于企業： 每一個成功企業背后，都有一支成功的銷售部隊！ 每一支成功的銷售部隊背后，都有出手不凡的銷售高手！ 銷售高手意味著成功、榮耀、成就感…… 一支擁有眾多銷售高手的銷售部隊，將為企業帶來：利潤！自信！市場份額！對未來的無限憧憬！ 每個企業都應努力擁有一支配備多名銷售高手的銷售部隊，努力的代價是：不惜代價！ 對于個人： 你想成為業界頂尖銷售高手嗎？ 你想銷售前未雨綢繆、有備無患嗎？ 你想在拜訪時一見如故，傾心成知己嗎？ 以何方式滿足客戶需求才能超越其期望呢？ “我們帳上沒有錢”、“老總不在”，我們怎么辦？ 成交時為什么有的“到嘴的鴨子”飛了？…… 銷售是一場戰爭，只有錘煉完美的銷售技巧，打造過硬的心理素質，才能在這場沒有硝煙的戰爭中立于不敗之地！
一、客戶理財的誤區1、理財目的是為了實現家庭幸福2、財富的管理的核心方法3、家庭理財水庫的講解二、各類金融產品在不同生命周期的配置三、中高端客戶的家庭財務管理1、中高端客戶的家庭收支管理2、中高端客戶的家庭資產配置3、中高端客戶的資產保全四、顧問式營銷中高端客戶1、從商品導向轉戰需求導向銷售模式2、中高端客戶顧問式營銷流程與技巧3、高凈值客戶營銷實戰案例
一、保險營銷模式新突破1、國內壽險業績飆升，大單頻現的原因2、超越客戶的步伐，突破壽險營銷傳統方法3、我也能成為大單高手4、大單高手的基本素養二、深入認識中高端客戶1、中高端客戶特點分析2、中高端客戶的購買壽險的特點(與普通客戶不同之處)3、中高端客戶的在哪里?4、中高端客戶接觸秘籍三、中高端客戶的八大保險需求與解決之道1、中高端客戶壽險的基本理財需求2、大額保單如何解決高端客戶的理財需求?3、“標準普爾項限圖”你真的弄懂了嗎?四、顧問式營銷方法論1、顧問式營銷的精髓2、顧問式營銷實戰方案
伴隨著我國居民財富的增長，我國證券基金業發展迅猛。證券基金作為客戶家庭理財的重要工具，對家庭財富的增值保值的作用毋庸置疑。同時，證券基金營銷對銀行零售業務利潤、銀行資產管理規模和網上銀行業務的發展都起著重要支撐作用。 證券基金營銷有一定的難度，特別是股票型基金是有風險的金融產品，特別是股票型基金如果給客戶講述不清，配置了超出客戶風險承受度，將直接會引起客戶的不滿。這就要求銀行的理財經理深入了解產品和營銷方法，為客戶科學配置適合的基金產品，才能使理財服務起到事半功倍的效果。客戶購買基金時，不同操作方法、優劣基金的選擇，將直接影響客戶收益。培養客戶經理的專業能力，為客戶提供操作建議，將直接提升投資效果，從加強客戶與銀行的信任度和忠誠度。
面對競爭激烈的區域市場，你是否懂得根據自己公司的政策和有限資源制定一套區域規劃作戰方案去進行區域市場開發、管理與提升，做到有計劃的推廣。可是，一流的產品卻找到二流的經銷商，市場怎能做起來？渠道政策是要求做代理，經銷商卻熱衷于自己賣零售，無心去布局和擴大分銷；廠家一片苦心出臺各項提升市場氛圍的推廣政策，經銷商卻大打折扣。營銷政策難以執行，產品陳列面越來越小，每月銷量上不去，經銷商信心起不來，叫我如何是好？尤其銷售人員頻繁變動，回款、亂價等渠道歷史問題不斷累積，經銷商怨聲四起，經銷商怎么管控？大牌經銷商很牛，常常獅子大開口；小經銷商實力弱很難招兵買馬。如何讓各區域經銷商緊跟品牌的發展，轉變觀念，聽話合作，快速反應與有效執行？
