為什么企業經營了多年，仍然沒有大的發展？ 為什么企業最累的哪個人，永遠是老板（領導）？ 為什么我一天什么都沒有干，仍然感覺到心力疲憊？ 為什么跟我一起打天下的‘功臣’，最終離我而去？ 為什么企業制定的制度，最后卻變成一張‘廢紙’？ 為什么員工總不在狀態，把工作當成一個賺錢的工具？
6月6日，就在全國千萬學子即將面臨高考的時候，我們的企業家們也紛紛從全國各地進京趕考。他們或步入發展的瓶頸期面臨轉型升級的困境，或在價格戰中丟盔棄甲損失慘重，或淹沒在互聯網的大潮中不知何去何從。帶著各自的困惑與難題，20多位企業家通過為期三天的集體學習、分組討論、專家輔導等環節，逐漸打開思路，找回自我，重新打通企業的任督二脈。一、掌握二八定律，理順企業脈絡。二八定律最先用來揭示社會領域中窮人越來越窮、富人越來越富的怪圈，即80%的社會財富往往掌握在20%的人手中。這種不平衡也體現在企業管理中，因此超一老師指出：“在同質化競爭日趨激烈的今天，企業要敢于做減法，學會聚焦才能活得更長久。”運用好二八定律是我們理順脈絡的關鍵。在客戶定位中，我們要學會客戶分類，弄清哪些是A類客戶即貢獻企業收入最多的顧……
本培訓將現代化門店經營管理運作上的技術與能力，包含現代化的門店管理、商品管理、營銷管理、人際關系、目標管理、領導力與人事管理乃至培訓能力等，在潛移默化中強化門店運營管理者的心理素質，提升的專業競爭力，建立門店新的標準，創造門店新的特色和活力，提升門店業績。
?為什么銷售人員恐懼見客戶，害怕客戶拒絕，如何解決？ ?為什么銷售人員客戶資源很多，客情關系也不錯，就是不成交？ ?為什么銷售人員總是松散，懈怠、消極、盲目的追求自由 ?為什么業務人員總是認為，自己是在打工 ?銷售員聽的課很多，專業知識掌握的不少，可就是沒業績，問題在哪里？
我國眾多的企業多面臨如下現狀： 1、規章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也達不到預期效果，老總很無奈，人力資源很無辜！ 2、部門之間扯皮，都覺得是別人的問題！ 3、執行總是出偏差，目標常常達不到！ 4、職責不清，“三個領導一個兵” ，下屬做事，或“左右為難”，或“進退兩難” 5、團隊不缺能人但缺乏活力 6、嫡系部隊”與“非嫡系部隊”矛盾重重，很難建立起信任與合作 7、部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣 8、計劃不少，制度很多，執行卻太差
企業的生存靠營銷，企業的發展壯大靠服務。營銷是開拓市場的尖刀，服務是守住陣地的堡壘。沒有服務的營銷、企業品牌只會是曇花一現，沒有營銷的服務、企業品牌終將會被動挨打。服務本身就是營銷，營銷本身就是一種服務。服務和營銷是建設企業品牌基業長青的兩把利劍，劍已在手唯有不斷的創新、持續才能保證手中的劍鋒利無比、無堅不摧。
第一章：培育部屬是管理者的關鍵職責不培育部屬的錯誤理念：教會徒弟餓死師傅不培養部屬的管理者的人生結局：沒有培養部屬的認知，就沒有發展的可能第二章：管理者對員工輔導的認知什么是輔導？“輔導”就是幫助員工發揮最佳表現的方法過期輔導和現代輔導的區別為什么要輔導？管理的職責業績的需要良好工作關系建立的基礎自我發展的前提輔導什么？崗位職責工作計劃重要/難點/外部協調工作（解釋、跟蹤、檢查、幫助）工作技能提升改善工作關系職業素質提升關心生活狀態/思想動態/情緒輔導的精神學習者沒有學會，是因為輔導者沒有教好。沒有不好的部屬，只有不好的干部。輔導的目的使能做對（正確）做好（精密）做快（有效）做完（完成）第三章：輔導的時機和障礙輔導的時機1、因晉升職務的時候：2、改變作業方法（工序、材料）的時候：3、存在安全……
一個企業的強大，在于中層的強大：一個企業的戰略能否實現，在于中層的執行。目前企業的中層管理者，往往是半路出家，原來在基層干得不錯，擁有不錯的技術素質或銷售業績，也不乏工作的熱情，但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題和基于崗位勝任能力的問題。原來只要管好自己，現在要管好一幫人；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地與上司溝通，與同僚協調，與下屬交流。因此，快速培養企業需求的實戰型管理者，已經是迫在眉睫！
?客戶人物性格、心里分析能力不強； ?不能從客戶組織架構分析哪些是關鍵人物，那些是核心人物； ?客戶的溝通技巧能力不強，不能通過溝通發現客戶的需求和難處――然后不能將證劵客戶的難處擴大，引起對我們產品的需求――最后是不能有效提供產品解決方案幫客戶解決問題的方式，完成銷售推廣； ?產品推廣方案的步驟不能有效制定； ?不懂得銷售人員的角色定位； ?職業心態訓練； ?銷售人員的自我認識； ?工作對銷售人員的素質要求； ?弄清楚我們是“服務員”還是“推銷員”； ?如何解決我們工作中的疑難雜癥。
一個企業的強大，在于團隊的強大：一個企業的戰略能否實現，在于團隊的執行情況。目前企業的管理者，往往是半路出家，原來在基層干得不錯，擁有不錯的技術素質或銷售業績，也不乏工作的熱情，但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題和基于崗位勝任能力的問題。原來只要管好自己，現在要管好一幫人；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地與上司溝通，與同僚協調，與下屬交流。因此，快速培養企業需求的實戰型管理者，已經是迫在眉睫！
第一章：培訓開場互動開場：講解非人資部門掌握人資知識的重要性1、學員思考——設問置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問題2、賽車法則——通過引用賽車法則解釋人力資源管理的重要性討論：分析非人資和人資部門之間的權責關系——人資部：‘技術支持與行動指引’———非人資部：‘監督執行與效果維護’第二章：人資六大大模塊知識講解1、‘選’——招聘與配置1）指導原則用‘專才’不用‘全才’用‘一心’不用‘二意’2）方法介紹①招聘方法及對應需求介紹A、媒體招聘B、校園招聘C、內部舉薦D、人才獵頭②面試方法及適用人才介紹A、小組討論法B、結構化面試C、行為觀察法D、主題檢驗法2、‘育’——培訓與開發1）指導原則寧‘教’不‘招’擇‘專’棄‘全’先‘品’后‘能’以‘友代‘師’2）方法介紹①培訓方法及對應需求介紹A……
一個企業的強大，在于中層的強大：一個企業的戰略能否實現，在于中層的執行。目前企業的中層管理者，往往是半路出家，原來在基層干得不錯，擁有不錯的技術素質或銷售業績，也不乏工作的熱情，但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題和基于崗位勝任能力的問題。原來只要管好自己，現在要管好一幫人；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地與上司溝通，與同僚協調，與下屬交流。因此，快速培養企業需求的實戰型管理者，已經是迫在眉睫！
一個企業的強大，在于中層的強大：一個企業的戰略能否實現，在于中層的執行。目前企業的中層管理者，往往是半路出家，原來在基層干得不錯，擁有不錯的技術素質或銷售業績，也不乏工作的熱情，但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題和基于崗位勝任能力的問題。原來只要管好自己，現在要管好一幫人；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地與上司溝通，與同僚協調，與下屬交流。因此，快速培養企業需求的實戰型管理者，已經是迫在眉睫！
?為什么員工總是松散，懈怠、沒積極性，私下抱怨。 ?為什么員工總是認為，自己是在打工，沒有責任意識。 ?為什么員工績效完不成，總認為是領導的問題，自己永遠沒有錯。 ?為什么員工執行力差，沒有團隊意識。 ?銷售人員行動力不強，情緒波動大，恐懼拜訪客戶。 ?銷售團隊士氣不高，沒有動力，銷售目標達不成。
【常見現象】 1、接待客戶錢沒少花，客戶還是不滿意。 2、依靠能人機制，拜訪客戶、成交客戶、接待客戶、回訪客戶無工作標準。 3、精心做好的大客戶接待流程，以為萬無一失，關鍵時刻掉鏈子。 【導致問題】 1、付出和收入不成正比，多花錢，沒有辦好事。 2、好的產品沒有匹配好的場景和形式，導致賣不出價值。 3、進店率低，成交率低，客戶滿意率低。 4、陷入惡性價格戰，高盈利客戶越來越少。
1、單元一：結構化思維MECEE法則線性流程與非線性流程流程與標準2、單元二：差距分析選對與做對目標三個值銷售漏斗表3、單元三：銷售價值鏈銷售13個關鍵節點增量業績與增量業績店面成交率4、單元四：持續改進1成就銷冠團隊之改進篇從管理思想到行為干預月度目標設定周績效改進會
1、客戶一說貴，業務要么就說可以便宜，要么就說我們還有更便宜的產品，不知道如何解答客戶抗拒點。 2、客戶一說考慮考慮，我們就真的等待客戶考慮，結果客戶去競爭對手那里了。 3、不知道如何了解客戶需求，只知道一味地推銷產品，結果是雞同鴨講。 4、為了成交而隨意夸大海口，導致客戶后期不滿意或投訴。 5、客戶常見抗拒點：? 你們這個產品有效嗎？? 你們這個品牌為什么不打折？? 用這個產品出了問題怎么辦？? 你們的產品是不是真的？? 你們的產品太貴了？? 你們家的贈品太少了？? 我要買的產品你家都沒有？? 我和你們老板很熟，優惠一點吧！ 【導致問題】 1、銷售團隊只會打價格戰，天天申請特價，利潤越打越低； 2、有價值的客戶成交不了，容易成交的大多是價格敏感的低端小客戶，要……
1、單元一：文化篇致創業者的一封信創始人與組織文化價值觀倡導反對與高壓線2、單元二：心態篇銷售日志銷售心態銷售基因3、單元三：目標篇市場分級營銷中心組織架構與職能組織目標與個人目標4、單元四：知識篇行業知識公司知識產品知識競品知識5、單元五、：技巧篇營銷本質成交規律成交技巧6、單元六：工具篇產品分類客戶分類銷售話術七步法7、單元七：服務篇客戶價值什么是服務如何感動客戶8、單元八：標桿篇員工成長標桿復制9、單元九：行動篇一個量化表格兩個重要總結三個關鍵會議
一、定位理論如何把品牌注冊到顧客的大腦里。1、定位二元法則：要么數一數二，要么出局。2、定位三種方法：搶先定位，關聯定位，重新定位。3、定位四大戰略：防御戰，進攻戰，側冀戰，游擊戰4、定位五個工具：參照物，差異化，信任狀，視界錘，語言釘。二、大數據建立數據模型，觀過去，知未來。1、社會情報分析：商業情報，行業情報，競爭對手情報。2、數據分析：京東、淘寶、天貓電商數據挖掘。3、微信、微博、微信公眾平臺、QQ空間用戶行為數據。三、創意營銷1、品牌⑴事件營銷如何創建品牌A、事件營銷五大技巧：談禁忌，談秘密，談煽情，談幽默，談奇特B、事件營銷五種方法：追熱法，替換法，反向法，換面法，盤點法⑵媒體傳播如何維護品牌A、如何找到你B、如何看到你C、如何了解你D、如何議論你E、如何信任你F、如何體驗你2、營……
2015年7月31日，隨著國際奧委會主席巴赫的一句激動人心的話語，北京繼成功舉辦2008年夏季奧運會后，再次成為全球焦點：北京獲得2022年冬季奧運會舉辦權。2022年北京冬奧會申辦成功，充分說明了中國在國際上的實力，更說明了世界對中國這個人口大國的重視與殷切希望。站在申奧角度剖析企業發展秘訣《企管天下》創始人、品牌戰略專家得知申奧成功的消息后，第一時間對此事做出專業分析：“中國選擇此時申辦冬奧會，原因有二：一方面是借冬奧會在國際上做品牌運營，增加京張地區品牌溢價資本。另一方面則可以將京津冀協同發展的議題再次擺上桌面，以此為契機，加速發展。品牌溢價需要優勢和借勢，而京張聯合申奧無疑將這兩點發揮到了極致，下面我就來分析一下京張兩地申奧成功的秘訣所在：第一，地理優勢互補，京張兩地強強聯手，打破固……
中國經濟大重組/未來經濟是什么樣自從2008年爆發世界經濟危機以來，雖然中國經濟一直高喊著要轉變經濟結構，即從依靠出口轉向依靠內需，但由于整個稅收體制劫貧濟富的本質不變，是少數人說了算，財富分配模式是多數財富向少數人口袋里集中，只要沒有政治體制改革，中國的經濟結構轉型就不會成功。中國經濟正在干嘛？時代已經更替！商業已經升級！傳統已經轉型！未來十年，是中國商業領域大規模打劫的時代，所有傳統大企業的糧倉都可能遭遇打劫！人們的生活方式正在悄然變化，一旦根本性的變化發生，來不及變革的企業，將遭遇始料未及的劫數。未來我們的生活你知道嗎？顛覆的世界你準備好了嗎？有人跨界打劫了你的市場，而你卻不知道對手在哪里？這快速變化的世界究竟是屬于哪些人？改變已然發生，還在繼續改變。移動互聯網大潮正以前所未有之勢席卷……
模塊一、做一個稱職的店長1、案例分析：劉力的煩惱—店長角色的定位與轉換2、店長的核心職責---帶動團隊3、店長的四項工作內容分析4、店長需要職業化嗎？5、店長應具備的條件6、店長的禁忌模塊二、對店鋪運營管理的認知1、店鋪管理，管什么？2、店鋪管理的基本原則3、店鋪運作管理的三個基本流程4、專賣店優秀店鋪管理的六項標準5、店鋪運營手冊的制定與使用方法6、如何做市場分析---競爭“金三角”模塊三、店鋪服務管理1、全面顧客滿意的真正涵義2、顧客服務意識建立的基本要點3、超越顧客期望---顧客需求滿足狀態評核4、卡諾顧客服務感知模型在實際工作中的應用5、如何達成顧客滿意？6、怎樣保留老顧客？模塊四、有效處理顧客投訴1、有投訴好不好---對顧客投訴的認知2、顧客投訴產生的原因分析3、如何有效減少顧客投……
模塊一、做一個稱職的店長1、案例分析：劉力的煩惱—店長角色的定位與轉換2、店長的核心職責---帶動團隊3、店長的四項工作內容分析4、店長需要職業化嗎？5、店長應具備的條件6、店長的禁忌模塊二、對店鋪運營管理的認知1、店鋪管理，管什么？2、店鋪管理的基本原則3、店鋪運作管理的三個基本流程4、專賣店優秀店鋪管理的六項標準5、店鋪運營手冊的制定與使用方法6、如何做市場分析---競爭“金三角”模塊三、店鋪服務管理1、全面顧客滿意的真正涵義2、顧客服務意識建立的基本要點3、超越顧客期望---顧客需求滿足狀態評核4、卡諾顧客服務感知模型在實際工作中的應用5、如何達成顧客滿意？6、怎樣保留老顧客？模塊四、有效處理顧客投訴1、有投訴好不好---對顧客投訴的認知2、顧客投訴產生的原因分析3、如何有效減少顧客投……
模塊一：銷售人員角色認知與職責客戶經理要負什么責任客戶經理代表什么？明確與經銷商的利益關系明確與經銷商的監控關系優秀客戶經理的八大心態如何成為優秀的客戶經理？客戶經理的在企業中價值客戶經理職業生涯與前景模塊二、客戶服務循環（Moments of Truth）四步模型探詢和理解對方的期望提議行動并獲得認可管理行動保證兌現確認滿足了對方的期望實戰案例：如何在服務中巧干？模塊三、探詢和理解對方的期望為客戶著想與客戶利益分析尋找及確認客戶的期望培養傾聽客戶的能力挖掘客戶需求的提問技術聆聽的關鍵技術面對客戶異議如何引導？終端鋪市異議處理的10個回答話術案例：經銷商說：我庫里有貨，現在不用進，賣完了再說。模塊四、提議行動并獲得認可什么是恰當的提議平衡客戶的需求與公司的支持能力確保你打算處理的是一個雙贏的……
如果說中小企業的日子過得最難受，相信很多人會有所共鳴。上有一線品牌打壓，下有低端雜牌軍團的競爭和追趕，一方面羨慕一線品牌的巨大客流量，一方面又害怕被后來的品牌迎頭趕上，來蠶食自己本來就不大的那部分市場，這種日子實在是戰戰兢兢。面對這樣困境，我們如何突圍呢？這就是我們課程要告訴您的策略與方法。
模塊一、大客戶銷售的基本理念1、大客戶銷售的特點1.1、分析：大客戶銷售與快速消費品銷售的區別2、大客戶銷售流程3、影響客戶決策的六類人物3.1.直接關系者--購買者3.2.價值利益者--決策者3.3.技術利益者--技術把關者3.4.使用價值者--使用者3.5.影響利益者3.6.財務利益者模塊二、大客戶銷售的前期準備2.1、在客戶了解你之前了解客戶2.1.1.案例分析、討論-寶鋼集團采購案2.2、信息的收集2.2.1、本企業信息2.2.2、客戶企業信息2.2.3、預估對方客戶的各項指標2.3、銷售談判方法與技巧2.3-1、確定談判目標2.3.2、認真考慮對方的需要2.3.3、情景案例-分小組演練2.4、客戶內部的采購流程2.5、如何激發客戶好奇心？2.5.1、如何讓客戶愿意見您？2.5.2、……
1. 一個管理者的價值并不取決于“我們曾經為組織做出的貢獻”，而是取決于“我們現在的不可替代性”。當我們的工作很容易被取代時，我們也許“一文不值”。從價值的角度深入思考，我們職場中的每一個人都是出來“賣”的，要么“賣身”（體力），要么“賣藝”。“藝”可以被分解為“道”（高度、格局、觀念、思路、思考力和表達力等）和“術”（工具、方法和技能），我們能賣的“道”和“術”越精，我們就可以“賣”的越貴和越久，從而我們的價值也就越高。在此刻，大家可以反思一下自己，您可以拿出來賣的“道”和“術”是什么？ 2.本課程的哲學思想是：透過現象看本質，復雜問題簡單化，以“道”馭“術”。所以本課程的重點既要提升學員管理之“道”，又要提升其做事之“術”，讓其成為職場的“職業化選手”。
模塊一.營銷渠道管理的基本知識1.什么是渠道2.企業對渠道的明確要求--高效通路3.高效通路：二個基本通路力4.拉力、推力手段及實施拉力要點5.在拉力和推力運作時，應注意市場鏈的環環相連6.先用拉力還是先用推力模塊二.營銷渠道的關系營銷1.關系營銷的產生從4P到關系營銷2.關系營銷的含義什么是關系營銷關系營銷與交易型市場營銷的主要區別3.關系營銷的發展狀況4.關系營銷的特征信息交流的雙向性以協同為基礎的戰略合作過程以雙贏為目標的營銷活動以反饋為職能的管理控制系統5.關系營銷的案例6.關系營銷的最新總結從4P到4C（客戶導向）從4C到4R（關系營銷）從4P、4C到4R的分析關系營銷的梯度推進關系營銷的水平模塊三.營銷渠道的激勵方法1.渠道激勵的目標2.激勵渠道成員的方法為何要激勵渠道成員如何激……
中國企業面臨的危機是：執行力嚴重缺失！什么是執行力？怎樣加強公司執行力度？確保執行力貫穿始終，對執行的過程進行監督、控制、執行力不暢的病因分析及解決方法、執行流程優化、建設服從文化及如何激勵你的團隊、員工。管理大師彼得德魯克所言：“即使是最為健康的企業，即效能最佳的企業，也會由于效率低下而衰敗。無法生存，妄論成功。”
1.這是一堂“驚呼聲”不斷、沒有學員瞌睡和舍得去休息的課程 2.這是一堂把“技術”演繹成“魔術”，并讓您瞬間“癡迷”的課程 3.這是一堂讓“懶人思維”發揮到淋漓盡致的課程 4.這是一堂“瞬間顛覆”學員觀念和讓“工具快速轉化為生產力”的課程
